삼성생명의 조직구조와 기업문화

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제선정 이유 : 왜 삼성생명인가?
2. 삼성생명 소개

Ⅱ. 본론
1. 삼성생명, 조직의 목적
2. 삼성생명의 조직문화
1)동질감 추구와 격려제도
2)유연한 조직문화
3) '창의와 도전' 바탕으로 경영혁신 추구
3. 삼성생명의 조직 구성:
1) BU (Benefit Unit)과 기능 조직
2) LT 사업부
3) AM 사업부
4) TC 사업부
5) 전산 RM팀

Ⅲ. 결론
1. 삼성 생명이 향후 나아가야 할 방향
1) Benefit Unit으로 승부
2) 지식 경영의 실현
3)프로세스 조직으로 통합
2. 요약
3. 참고문헌

본문내용

1. 주제선정 이유 : 왜 삼성생명인가?

보험시장 위축, 증시 침체, 급속한 금리하락 등 불안한 상황이 계속되던 1999년, 삼성생명은 회사의 역량을 고객과 현장 중심으로 재편하고 경영 위기를 오히려 한 단계 도약하는 기회로 삼아 2000년 12월 제2금융권으로는 최초로 총 자산 50조 원을 돌파하였다
지금까지 삼성생명은 상품력과 고객기반의 강한 조직이라는 기업의 핵심역량을 강화해 초일류 기업으로 성장하였다.

“Value first, Better life”를 슬로건으로 내세우고 또 하나의 가족이라는 고객의 만족을 이루는 삼성생명은 기존 FC채널을 통한 판매 뿐만 아니라 SA사업부, Univ조직을 통한 젊은 설계사 양성을 통해 판매채널 다양화를 이룩하여 업계1위 보험사의 지위를 유지하고 있다.

삼성생명은 국내1위 보험사이자 무형의 재화를 판매하는 금융회사로써 설비에 투자하는 제조사와 달리 사람과 조직에 대한 관리와 투자가 곧 기업의 핵심역량인 금융조직이다. Univ사업부에서 7개월간 보험설계사로 일한 경험을 바탕으로 삼성생명의 조직구조와 문화에 대해서 사례분석 하고자 주제를 선정하였다.
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2. 삼성생명 소개 : 생명보험 업계 1위

삼성생명은 국내 금융기관 최초로 'FORTUNE'지 선정 세계에서 존경 받는 기업 중 생명보험 부문 세계 13위, 능률협회 선정 고객만족도 생명보험 부문 1위를 차지하고 있다. 뿐만 아니라 한국능률협회에서 선정한 한국에서 가장 존경 받는 기업으로 선정되었으며 2005 브랜드파워 1위 기업으로 선정되기도 하였다.

21세기 新 비전으로 글로벌 종합금융서비스 회사를 목표로 하는 삼성생명은 세계적 금융기관과 견줄 수 있는 선진수준의 경쟁력을 확보함으로써, 한국 금융을 대표하는 세계적 ‘종합금융서비스사’ 로 도약하고자 한다.

“또 하나의 가족”, “Bravo Your Life” 등에서 알 수 있듯이, 삼성생명의 비전은 기업, 고객, 임직원, 설계사를 불문하고 모두에게 가족처럼 친근하고 가깝게 다가가고 그들의 가치창조를 최우선화 함으로써 모두에게 향상되는 삶의 질을 약속한다.

참고자료

· 삼성생명(주) (2010). [한국서비스대상 현황설명서]
· 김재문, 최정환 (2007). 고객중심 기업으로 가는 길. [LG Gri 리포트]
· 생명보험협회 (2009) [생명보험 성향조사], 생명보험 가입 현황