전략적 간호관리

목차

1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (10점)
2. 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오. (5점)
3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오. (10점)
4. 간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (5점)
5. 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용하여 기술하시오. (5점)
6. 환자안전 증진 전략에는 어떤 것이 있는지 제시하고, 이 중 가장 중요하다고 생각하는 전략은 어떤 것인지 본인의 견해를 기술하시오. (5점)
7. 간호 정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)
9. 참고문헌

본문내용

1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (10점)

1) 목표관리 (MBO) 단계에서 유의할 점

1954년에 피터 드러커(Peter Drucker)는 미국 노동자들의 동기부여와 생산성을 향상시키기 위해 목표관리(MBO)를 제안하였다. 목표관리(MBO)이론의 기본적인 원리는 ‘통제에 의한 관리를 목표에 의한 관리’로 전환하는 것이었다. 그가 제창한 목표관리(MBO)이론은 오늘날 수많은 공공 조직과 민간 기업체에서 조직 관리의 기본 이념으로 자리 잡았다. MBO에서의 목표설정이 갖는 특징을 요약하면, 첫째는 상하급자 간의 공동목표설정이라는 것이고, 둘째는 목표가 결과 지향적이어서 객관적이고 측정가능하며 명확하다는 것이다. 일단 목표가 정해지면 누가 무엇을 어떻게 수행할 것인가 대한 철저한 계획 하에 지원 자원 분배 방식과 시간, 접근방법, 기법들의 우선순위를 조종하여 목표를 향한 행동을 하게 된다.

목표관리는 조직의 상위 관리자와 하위 관리자가 자기들의 공통분모를 확인하고, 기대되는 결과의 측면에서 개개의 주요 책임 분야를 규정하며, 이것을 각 단위 조직의 운영 지침으로 이용하면서 구성원 각각의 기여도를 평가하는 하나의 과정이라고 할 수 있다. 일단 성과측정단계에서는 목표 설정치와 성과를 비교하여 그 차이를 분석하며 시정방법을 규명한다. MBO의 효과로는 ① 관리가 개선되고, ② 조직의 효율성이 증진되며, ③계획의 질이 향상 되고, ④ 직원들의 사기 및 충성심이 고양되며, ⑤ 생산성이 향상되고, ⑥ 정확한 성과평가가 가능하고, ⑦ 조직 팀워크가 좋아질 수 있다.

MBO의 단점으로는 ① MBO 철학의 어려움으로 인해 전 직원에게 목표를 이해시키기가 어렵고, ② 조직의 목표가 명확하지 않을 경우 목표 설정자가 필요한 지침을 받지 못할 경우가 있으며, ③ 지나친 경제적 성과에 집착하여 부서간의 경쟁이 초래될 수 있고, ④ 가시적인 단기 목표만이 강조될 수 있으며, ⑤ 비용절감이라는 것에 미처 신경을 쓰지 못하거나, ⑥ 융통성이 결여될 위험이 있다.

참고자료

· 이상미, 최윤경(2016). 전략적간호관리. 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 방송대 도서관 사이트 학술검색, 간호학 관련 전자도서, 전문학술지 등