(소비자행동론) 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지

소개

과목명: 소비자행동론

주제: 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기업윤리

2. 비윤리적 기업(아우디 폭스바겐 배기가스 저감장치 조작 사건)

3. 기업윤리 이론에 따른 적용
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점

4. 마케팅 시사점
1) 힘의 불균형
2) 기업의 커뮤니케이션 역량

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
기업 활동의 경쟁력의 당락을 결정하는 가장 중요한 요소 중의 하나가 윤리경영이라고 해도 과언이 아닐 만큼 현대사회에서 기업 경영의 사회적 책임과 윤리성은 강조되고 있다. 과거에 윤리 경영은 기업 활동과 관계되는 원론적 관점에 불과 했으나 사회에 대한 기업의 영향력이 증대하고 사회에서 요구하는 기업의 모습에 윤리성이 높아지면서 기업 내부에서 기업경영이 도입되게 되었다. 최근에 사회적으로 윤리적으로 문제를 일으킨 기업 사례를 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 대해서 다차원적으로 논의와 마케팅 시사점을 도출하며 분석해 보도록 해보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 기업윤리
윤리가 사회생활에서 사람과 사람간의 사이의 관계를 규제하는 규범적 총제이며 올바르게 영위 가능한 질서 확립을 해주는 것이며 사람이 살아가기 위해서 마땅히 행하거나 지켜야 할 도리라고 한다면, 기업윤리는 기업이 사회의 한 조직으로 마땅하게 지켜야 할 도리로 기업경영에서 구성원의 행동과 의사결정과 태도에 관한 도덕적 가치로 행동과 의사결정, 옳고 그름의 판별규범이며 일반적 윤리규범처럼 기업경영의 특수적 상황에서 실용적 특성을 갖춘 것이다. 미국에서 가장 먼저 논의된 기업윤리는 기업에 대한 대중의 일반적인 높은 기대로 전통적인 미국 사회기업에 대한 사회적 책무와 의무에 대한 관심이 높으며 경제발전의 주체는 기업이라는 믿음이 기업 경영자의 윤리의 자발적인 준수 성향에 비롯한다.

참고자료

· 우리대학 교재 소비자행동론(2020) 교재 제 1장 및 멀티미디어 1주차 강의
· 마케팅에서 비윤리 경영의 원인(배경)에 대한 고찰, 윤리경영연구 제19권 제1호(통권 제29호), 김종배