병원코디네이터 기출문제

목차

없음

본문내용

1. 의료서비스의 특성에 해당하지 않는 것은? (4)
⓵이질성
⓶무형성
⓷소멸성
⓸동질성

2. 병원코디네이터가 갖추어야 할 역량으로 옳지 않은 것은? (1)
⓵진료 분야에 대한 진단 및 치료기술
⓶신뢰를 주는 전문가다운 용모와 호감가는 이미지
⓷정보수집, 수집된 정보 적용 및 컴퓨터 활용능력
⓸친절하고 따뜻한 마음자세

3. 병원의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가? (4)
⓵노동집약적 산업이다.
⓶시간적 제약이 많으며 긴급성을 갖는다.
⓷전문화된 서비스가 주된 목적이다.
⓸이윤추구가 병원 경영의 주된 목적이다.

4. 의료기관을 설명한 것으로 옳은 것은? (1)
⓵ 종합병원은 100병상 이상의 병상을 갖춰야 한다.
⓶ 병원은 외래를 대상으로 의료행위를 하는 기관을 말한다.
⓷ 요양병원의 개설은 병상의 제약을 받지 않는다.
⓸ 의원은 입원시설이 있어야 한다.

5. 병원코디네이터에 대한 설명으로 가장 가까운 것은? (2)
⓵병원코디네이터는 의료법상 의료인에 포함된다.
⓶의료서비스 품질향상을 위한 의료서비스 전문가이다.
⓷질병에 대한 치료방향을 결정한다.
⓸의원급 의료기관을 개설할 경우 법적 필수 인력이다.

6. 병원코디네이터의 직무에 해당하지 않은 것은? (2)
⓵의료서비스 기획
⓶진단 및 치료
⓷환자 응대관리
⓸의료기관 고객상담

7. 병원의 기능을 설명한 것으로 옳지 않은 것은 무엇인가? (2)
⓵병원의 주 기능은 진료업무이다.
⓶중소병원의 교육 및 연구의 기능은 중요하다.
⓷지역사회 봉사의 기능이 있다.
⓸최근의 병원은 건강검진 등 질병의 예방활동이 활발하다.

8. 고객을 배웅할 때의 매너로 가장 적절하지 않은 것은? (4)
⓵고객보다 2-3걸음 앞서 현관까지 안내하여 배웅해드린다.
⓶맡겨놓은 고객의 소지품 또는 겉옷 등을 공손히 내어드린다.
⓷추가 질문 사항은 없는지 확인하고 중요한 주의사항은 한 번 더 설명한다.
⓸진료 전 수납을 미리 한 고객은 진료실에서 배웅 인사를 하기 때문에 병원코디네이터는 배웅하지 않아도 된다.

참고자료

· 없음