생산운영관리 중간고사 정리

목차

1. chapter 1. 생산운영관리의 이해
2. chapter 2. 생산운영전략
3. chapter 4. 수요예측
4. chapter 5. 제품개발 및 공정디자인
5. chapter 7. 생산능력계획과 입지결정

본문내용

chapter 1. 생산운영관리의 이해

- 생산 : 자원을 이용하여 제품이나 서비스를 산출하는 활동
: 마케팅, 재무와 더불어 기업의 세 가지 핵심기능 중의 하나.
: 생산 요소를 투입하여 제품이나 서비스를 만들어내는 활동을 말함.
- 생산관리 : 자동차나 TV와 같은 유형의 제품을 산출하는 활동을 관리하는 것
- 운영관리 : 항공권 예약이나 의료서비스 등과 같은 무형의 서비스를 산출하는 활동을 관리하는 것

* 생산관리 + 운영관리 = 생산운영관리

- 현대의 생산 기능은 고객만족을 실현할 수 있어야 한다.
고객의 요구를 신속하게 파악하고, 원하는 요건에 맞게 제공할 수 있도록 지속적인 개선과 노력이 필요함.

생산운영관리의 정의
생산이란 ? 생산요소(노동력, 원자재, 기계, 기술 등)를 소비자에게 가치가 있는 재화나 서비스로 변환하는 활동.
이러한 활동을 관리하는 것을 생산운영관리라고 한다.
즉, 생산운영관리란 투입물을 산출물로 변환하는 생산시스템을 관리하는 것.

* 4M : Man(노동력), Material(원자재), Machine(기계), Method(기술)

생산시스템의 구성요소
생산시스템은 투입(input), 변환과정(process), 산출(output) 그리고 통제시스템(control system)으로 구성된다.

- 투입 : 생산에 필요한 여러 물적 또는 비물적 요소들
(노동력, 원자재, 기계, 정보, 경험, 지식 등)
- 변환과정 : 투입되는 생산요소들을 이용하여 재화나 서비스를 생성하는 과정 (= 생산공정)
- 산출 : 변환과정을 거쳐 생산되는 재화나 서비스
- 통제시스템 : 시스템 산출을 측정하여 이를 생산목표나 계획과 비교하고, 편차가 발견되면 투입이나 변환과정을 조절하여 편차의 원인을 제거하는 것.
(예상치 못한 변수에 대하여 꼭 필요함)

* 재화 : 눈에 보이는 물품, 제품 (2차) * 서비스 : 무형 (3차)

참고자료

· 없음