사회복지조직의 마케팅 전략 - 마케팅 믹스

목차

(1) 생산자
(2) 구매자
(3) 상품
(4) 가격
(5) 홍보
(6) 장소
(7) 조사
(8) 참고문헌

본문내용

사회복지조직의 마케팅관리에서 일차적으로 필요한 것은 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이 중요하다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발해 내고, 개발된 프로그램이나 서비스의 교환을 용이하게 하기 위해 후원자와의 의사소통이 필요하며, 교환에 부수되는 서비스를 제공하는 활동이 프로그램화되어야 한다.
이러한 마케팅 기획과정은 마케팅 믹스(marketing mix)라 불리는 상품(product) 가격결정(Price), 홍보(Promotion), 장소(Place)를 의미하는 4P로 구성된다. 여기에 비영리기관에서 4P만을 가지고 최적의 함수를 도출해 내는 것은 무리가 있다는 주장이 제기되면서 추가적으로 마케팅을 하는 주체인 생산자(producer) 마케팅을 통해 호소를 해야 하는 대상자인 구매자(purchaser) 과학적인 탐구과정인 조사(probing) 등 3P가 함께 고려되어야 한다는 것이다. 이러한 맥락에서 사회복지기관 마케팅의 기본 틀은 다음과 같이 제시할 수 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010