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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

"공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰"에 대한 내용입니다.
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한컴오피스
최초등록일 2023.05.20 최종저작일 2023.02
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공무원 다면평가제의 실패 원인과  행정학 이론에 관련지은 고찰
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    소개

    "공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 다면평가제의 정의와 연혁
    2) 다면평가제의 목적
    3) 공무원 다면평가제 (관련 규정)
    4) 공무원 다면평가제 적용 대상
    5) 다면평가제의 유용성
    6) 공무원 다면평가제의 실패 원인
    7) 공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련한 고찰
    8) 개선방향

    3. 결론

    4. 참고문헌

    본문내용

    여러 목적으로 사용이 가능한 다면평가는, 서열화되어 인사고과에 사용하기 위한 것과,직원 능력개발을 위한 것으로 나뉘는데, 이것에 따라 평가 구정과 평가 항목이 다르게 설계되고 목적 명확화가 선행된다. 정부부처에서 최초로 승진심사에 사용하고자 다면평가제를 도입하였으나, 원래의 다면평가는 피평가자의 성과와 능력에 대해 여러 방면의 관점에서 균형있게 알맞은 평가 정보를 제공하기 위한 제도이다.
    다면평가제도는 동료, 부하직원, 제3자의 의견들을 인사 운영에 반영하여, 평가의 공정성을 높이는데에 한 몫 해왔다. 다면평가는 동료와 하급자 민원인 등 평가의 내용을 인사운영에 반영하고 상사에 의한 일방적인 평가를 보완하는 한편으로서, 개인의 역량 개발을 위한 자료로 활용하기 위한 제도이다. 각 중앙행정기관은 자체 설정에 맞게 다면평가를 운영할 수 있는 부분으로서, 본 운영요령은 다면평가의 설계, 활용, 실시되는 측면에서 각 기관이 참고 운영할 수 있는 가이드를 마련하기 위한 것이다. 하지만, 인기투표에 대한 부정적인 측면이나, 알지 못하는 일면식도 없는 상사와 동료를 평가하는 등의 문제는 계속되었다. 이에 따라서 정부가 다면평가제도에 대한 대대적인 개정사항을 발표하였다. 일선 부서 별로 다면평가제도를 자율적으로 활용하되, 평가의 결과를 역량과 교육훈련에 이용하고, 승진이나, 성과급 지급 등에 있어서는 참고자료로만 사용하겠다는 방침이다. 행정안전부는 따라서 다면평가 결과를 한가지 항목으로 규정한 공무원 임용규칙을 개정하기로 한 방침이다. 그러나 부서장들이 부하직원들의 평가를 의식하여 노조활동을 문제 삼지 않았던 관행에 제동을 걸기 위한 것이라는 주장도 제기되고 있다. 이에따라 본론에서는 공무원 다면평가제 실패 원인을 행정학 이론과 관련지어 생각해 보고, 그에 따른 개선 방안을 생각해 보기로 한다.

    참고자료

    · 행정안전부홈페이지 「지방공무원 다면평가 운영지침」 참고
    · 우리나라 다면평가제도 활용의 문제점 및 개선 방안에 관한 연구: 대구광역시,경상북도 공무원을 중심으로_발행기관 : 한국인사행정학회
    · 한국학술정보 축제평가체계 : 다면평가시스템의 도입 강해상
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 다면평가제의 정의와 연혁
      다면평가제는 직원의 업무 수행 능력과 성과를 상사, 동료, 부하직원 등 다양한 평가자들의 의견을 종합하여 평가하는 제도이다. 이는 기존의 상하 수직적 평가 방식의 한계를 보완하고자 도입되었다. 다면평가제는 1980년대 미국에서 처음 도입되었으며, 국내에서는 1990년대 후반부터 공공 및 민간 부문에서 활용되기 시작했다. 이는 직원의 역량 개발과 조직 문화 개선을 위한 중요한 인사관리 도구로 자리잡았다.
    • 2. 다면평가의 목적
      다면평가제의 주요 목적은 직원의 역량과 성과에 대한 객관적이고 균형 잡힌 평가를 통해 인사 관리의 공정성과 투명성을 제고하는 것이다. 또한 직원 간 상호 피드백을 활성화하여 조직 내 의사소통을 개선하고, 직원의 자기 개발 동기를 부여하는 데 있다. 이를 통해 궁극적으로는 조직의 생산성과 경쟁력 향상을 도모할 수 있다.
    • 3. 공무원 다면평가제 (관련 규정)
      공무원 다면평가제는 「국가공무원법」 제51조의2와 「공무원 성과평가 등에 관한 규정」에 근거하여 운영되고 있다. 이에 따르면 공무원의 능력과 업적을 공정하게 평가하기 위해 상급자, 동료, 부하직원 등 다양한 평가자의 의견을 종합하여 평가하도록 규정하고 있다. 또한 평가 결과는 승진, 보상, 교육훈련 등 인사관리에 활용하도록 명시되어 있다.
    • 4. 공무원 다면평가제 적용 대상
      공무원 다면평가제는 5급 이상 일반직 공무원을 대상으로 적용된다. 다만 일부 특수 직렬의 경우 예외적으로 적용되지 않을 수 있다. 또한 평가 대상자의 직급, 직무 특성, 조직 규모 등에 따라 평가자 구성과 평가 방식이 달리 적용될 수 있다. 이를 통해 공무원 개개인의 역량과 성과를 보다 종합적으로 평가할 수 있도록 하고 있다.
    • 5. 다면평가제의 유용성
      다면평가제는 직원의 역량과 성과에 대한 객관적이고 균형 잡힌 평가를 가능하게 함으로써 인사 관리의 공정성과 투명성을 제고할 수 있다. 또한 상호 피드백을 통해 직원의 자기 개발 동기를 부여하고 조직 내 의사소통을 개선할 수 있다. 이를 통해 궁극적으로는 조직의 생산성과 경쟁력 향상에 기여할 수 있다. 다만 평가 과정의 복잡성, 평가자 간 편향성, 평가 결과의 활용도 등에 대한 문제점도 지적되고 있어 이에 대한 개선이 필요하다.
    • 6. 공무원 다면평가제의 실패 원인
      공무원 다면평가제의 실패 원인으로는 첫째, 평가 과정의 복잡성과 행정 부담 증가, 둘째, 평가자 간 편향성과 평가 결과의 신뢰성 저하, 셋째, 평가 결과의 활용도 미흡 등이 지적되고 있다. 특히 공무원 조직의 위계적 문화와 평가에 대한 부정적 인식으로 인해 상호 피드백이 활성화되지 못하고, 평가 결과가 실질적인 인사 관리에 충분히 반영되지 않는 문제점이 있다.
    • 7. 공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련한 고찰
      공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련하여 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 위계적 조직 문화와 관료제적 특성으로 인한 상호 피드백의 어려움은 조직 이론의 관점에서 설명될 수 있다. 둘째, 평가 결과의 활용도 미흡은 신공공관리론의 관점에서 성과 중심 인사 관리의 한계로 볼 수 있다. 셋째, 평가자 간 편향성 문제는 행정 행태론의 관점에서 인간의 인지적 편향성과 관련지어 이해할 수 있다. 이러한 이론적 고찰을 통해 공무원 다면평가제의 실패 원인을 보다 심층적으로 분석할 수 있다.
    • 8. 개선방향
      공무원 다면평가제의 개선을 위해서는 다음과 같은 방향성이 필요하다. 첫째, 평가 과정의 복잡성과 행정 부담을 완화하기 위해 평가 방식의 간소화와 디지털 기술 활용이 요구된다. 둘째, 평가자 간 편향성을 최소화하고 평가 결과의 신뢰성을 제고하기 위해 평가자 교육 강화와 평가 기준의 객관화가 필요하다. 셋째, 평가 결과의 실질적인 활용도를 높이기 위해 인사 관리와의 연계성을 강화하고, 상호 피드백 문화를 조성해야 한다. 이를 통해 공무원 다면평가제가 실질적인 성과 관리 도구로 기능할 수 있도록 해야 할 것이다.
    • 9. 결론
      공무원 다면평가제는 직원의 역량과 성과에 대한 객관적이고 균형 잡힌 평가를 통해 인사 관리의 공정성과 투명성을 제고하고자 도입되었다. 그러나 실제 운영 과정에서 평가 과정의 복잡성, 평가자 간 편향성, 평가 결과의 활용도 미흡 등의 문제점이 지적되어 왔다. 이를 개선하기 위해서는 평가 방식의 간소화, 평가자 교육 강화, 평가 결과의 인사 관리 연계성 제고 등 다각도의 노력이 필요할 것이다. 공무원 다면평가제가 실질적인 성과 관리 도구로 기능할 수 있도록 지속적인 제도 개선이 이루어져야 할 것이다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련지어 체계적으로 분석하고, 개선 방안을 제시하고 있다. 다면평가제도의 도입 배경과 목적, 운영 현황 등을 상세히 다루어 문제점을 종합적으로 파악할 수 있도록 하였다.
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