총 87개
-
코로나 19 이전과 이후의 여행사 전략 비교2025.05.121. 코로나 19 이전 여행사 코로나 19 이전에는 1인 여행족이 증가하면서 패키지 여행상품 판매가 감소하는 추세였다. 개인 여행객들이 OTA를 통해 직접 항공권과 숙박을 예약하는 경향이 늘어났다. 여행업계에서는 1인 여행객을 겨냥한 특가 항공권 판매와 자유여행 상품 판매 비중을 높이는 전략을 내세웠다. 또한 웰니스 투어, 원데이 클래스 등 새로운 여행 트렌드가 등장했다. 2. 코로나 19 시대 코로나 19 팬데믹으로 인해 전 세계가 큰 타격을 받았다. 마스크 품귀, 의약품 부족, 병원 혼잡 등 다양한 문제가 발생했다. 대부분의 사...2025.05.12
-
DAVID RUBENSTEIN의 CEO 인터뷰 (델타항공의 CEO, ED BASTIAN의 인터뷰를 중심으로)2025.04.261. 직원 동기부여와 리더십 Bastian은 직원들에게 이익을 분배하고 그들을 돌보는 것이 중요하다고 강조합니다. 이는 직원들의 자발성과 주인의식을 높여 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 동기부여 요인이 됩니다. Bastian의 리더십은 직원 중심, 윤리적 리더십의 특성을 보여주고 있습니다. 2. 항공산업의 혁신과 글로벌 확장 Bastian은 항공산업이 성숙기에 접어들었지만, 델타는 글로벌 확장과 고객 경험 향상을 통해 지속적인 성장을 추구하고 있습니다. 또한 기술과 사회적 변화에 발맞춰 다양한 고객층의 니즈를 충족시키고자 노력하고 ...2025.04.26
-
안전관리시스템(Safety Management System)에 대하여 조사 하시오.2025.05.111. 안전관리 시스템 구성요건 ICAO는 안전관리시스템을 이행하는데 필요한 최소 구성요건을 크게 4개 항목 12개 세부요소로 체계화하여 국제기준을 수립하였다. 이 구성요건에는 안전정책과 목표, 안전 위험도 관리, 안전성과 검증, 안전관리 활성화 등이 포함된다. 2. 안전정책 및 안전목표 SMS운영자(최고경영자)가 각 기관을 운영함에 있어 안전을 최우선 경영철학으로 삼고 이에 따라 수립하는 조직의 안정정책 및 목표를 의미한다. 안전정책과 더불어 안전 목표를 설정해야 하는데, 안전 목표는 안전성과지표와 안전성과목표로 구성된다. 3. 안...2025.05.11
-
[인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)2025.05.111. 서번트 리더십 서번트 리더십은 구성원들의 창의력 개발과 상사와 부하직원의 공존번영의 정신을 통한 자발성 및 책임감을 중요시하는 새로운 리더십 패러다임이다. 서번트 리더는 구성원을 존중하고 섬기며, 공정성과 정직성을 가지고 공동체를 구축하는 특징을 가지고 있다. 사우스웨스트 항공의 최고경영자 허브 켈리는 이러한 서번트 리더십을 실천하여 탁월한 성과를 창출하였다. 2. 사우스웨스트 항공 사례 사우스웨스트 항공은 허브 켈리 회장의 서번트 리더십을 바탕으로 운영되고 있다. 켈리 회장은 종업원들을 가족으로 여기며, 그들의 창의성과 개성...2025.05.11
-
브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라!2025.01.021. jetBlue의 차별화 요소 jetBlue는 고객 가치 재평가를 통한 서비스 재구성, Happy Jetting 고객 경험 창조, 소통 중심 커뮤니케이션 등 3가지 차별화 요소를 개발했습니다. 고객 니즈에 초점을 맞춰 불필요한 서비스를 제거하고 고객 만족도 향상을 위한 서비스를 제공했습니다. 또한 편안하고 즐거운 여행 문화를 창조하고 고객과의 소통을 강화했습니다. 2. jetBlue의 인터널 브랜딩 6단계 jetBlue의 인터널 브랜딩 6단계는 다음과 같습니다: 1) 브랜드 비전 확인, 2) 상위 관리직에 대한 교육, 3) 중간...2025.01.02
-
제조업과 서비스업의 특성 비교 및 사례 분석2025.01.241. 제조업과 서비스업의 특성 비교 제조업과 서비스업은 유형성 vs 무형성, 생산과 소비의 분리 vs 동시성, 재고 가능 vs 재고 불가능, 고객 접촉 정도, 품질 관리의 어려움, 노동집약도, 생산능력 탄력성, 수요 변동성 등 여러 측면에서 뚜렷한 차이를 보인다. 이러한 차이로 인해 서비스업은 제조업과는 다른 운영관리 접근방식이 요구된다. 2. 제조업 사례: 자동차 산업 현대자동차는 유형의 자동차를 생산하고, 생산과 소비가 분리되며, 재고 관리가 가능하고, 고객 접촉이 제한적이며, 품질 관리가 용이하고, 생산능력 조정에 시간과 비용...2025.01.24
-
경영마인드의 3요소와 병원 조직에의 적용2025.01.031. 경영마인드의 3요소 경영 마인드는 모든 조직체에 필요한 경영 DNA로써 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드의 3가지 요소로 구성된다. 고객중심 마인드는 고객을 최우선으로 생각하는 경영진의 마인드로, 카타르 항공의 사례에서 볼 수 있다. 경쟁우위 마인드는 기업이 경쟁사와 비교해 고객에게 더 우수한 서비스를 제공할 수 있는 활동으로, ESG 경영을 실천하는 파타고니아와 삼성전자의 사례를 들 수 있다. 가치극대화 마인드는 경쟁우위를 바탕으로 고객 만족을 제공하고 이를 통해 기업 가치를 극대화하는 것으로, 브랜드 가...2025.01.03
-
고등학교 심화국어 과목별 세부능력 및 특기사항(과세특) 예시2025.01.161. 신문 스크랩 프로젝트 활동 신문 스크랩 프로젝트 활동 수업을 통해 자신의 관심사와 진로 분야에 대한 신문기사들을 비교분석하면서 주제 통합적 읽기 능력을 배양함. 또한 자신의 설정한 주제에 대해 다양한 관점의 칼럼을 접하면서 주제를 다각도로 분석하고, 이에 따른 자신의 의견을 수립하면서 포트폴리오를 통해 이를 정리하는 역량을 발휘함. 2. 상경계열 관심 상경계열에 대한 관심을 바탕으로 인플레이션의 이유와 그 영향에 대해 탐구하면서 시장경제에 대한 이해를 높임. 3. 진로 분야 탐구 신문 스크랩 프로젝트 활동 수업을 통해 자신의 ...2025.01.16
-
경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직2025.01.211. 경영마인드의 3요소 경영마인드는 크게 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드의 3가지 요소로 구성된다. 고객중심 마인드는 고객을 최우선으로 생각하는 경영진의 마인드로, 카타르 항공의 사례를 통해 확인할 수 있다. 경쟁우위 마인드는 기업이 경쟁사보다 우수한 서비스로 고객을 만족시킬 수 있는 활동으로, ESG 경영을 실천하는 파타고니아와 삼성전자의 사례를 통해 설명할 수 있다. 가치극대화 마인드는 경쟁우위를 바탕으로 기업 가치를 극대화하는 것으로, 브랜드 이미지와 무형자산을 활용하는 애플의 사례를 통해 확인할 수 있...2025.01.21
-
한 학기 동안 진행된 세미나(각 회사 주제별) 내용을 간략히 정리해서 A4 5장으로 각 세미나 주제에 대해 간2025.01.211. 제조업의 서비스화 제조업 서비스화는 제품의 활용가치 향상을 위해 다른 기능을 가진 핵심 부품이나 스마트한 칩을 내장하여 제품과 관련 서비스를 연계해 제공하여 고객에게 새로운 가치를 창출해주는 것을 말한다. ICT 기술과 산업의 융·복합화와 스마트 제조 혁신과 디지털 전환에 의한 제조과정과 제품의 서비스화를 포함한 것으로 신규비즈니스모델을 창출하여 기업과 산업의 지속 가능 성장을 위한 혁신의 개념이라고 할 수 있다. 2. 스마트팩토리 전략 ICT 기술이 연결되고 지능화되는 차세대시대인 4차 산업혁명을 겪으면서 '스마트팩토리'라는...2025.01.21
5 / 9
