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소비자심리학_소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.2025.04.251. 소비자 의사결정 과정 소비자들은 제품을 구매하고 싶을 때 일련의 과정을 거친다. 소비자 의사결정이라고 불리는 이 과정은 문제 인식, 정보 검색, 대체 평가 및 선택, 의사결정, 구매/평가 등으로 구성된다. 문제 인식은 소비자가 구매 필요성을 느끼는 심리적 불안 상태를 말하며, 정보 탐색은 내적 탐색과 외적 탐색으로 나뉜다. 대안 평가와 선택 기준에서는 소비자가 구매 대안을 비교하기 위해 전반적인 평가를 하며, 구매와 구매 후 평가에서는 소비자의 구매 결정 과정이 구매 결정으로 끝나는 것이 아니라 제품이나 서비스를 이용한 경험을...2025.04.25
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신자유주의화로 인한 개인 건강문제와 해결방안2025.01.251. 신자유주의의 개요 신자유주의는 경제적 자유주의를 근간으로 발전된 것으로 시장의 기능, 민간과 기업의 자유로운 활동과 경쟁 그리고 시장에 대한 정부 개입의 최대한 억제를 강조한다. 이러한 기본 모태를 전제로 시장에서의 자유 경쟁을 보장하고, 국공영기업의 민영화와 규제 완화, 상품화, 사유재산권을 지향한다. 그리고 자유경쟁, 이윤 및 효율성 극대화, 복지예산 삭감 등을 강조한다. 2. 의료민영화와 영리병원의 등장으로 인한 건강불평등 확대 영리병원의 수익성 우선주의와 비급여 서비스의 확대는 전체 국민의료비의 증가로 이어진다. 영리법...2025.01.25
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웹 에이전시 기업의 마케팅 믹스 전략 분석 및 개선 방안2025.01.181. 제품(Product) 현재 기업은 웹 및 앱 제작, 구글 SEO 구성, 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안 등의 서비스를 제공하고 있다. 향후에는 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략이 필요할 것으로 보인다. 2. 가격(Price) 기업은 고객의 요구에 따라 템플릿형 서비스와 개별 프로그램 개발형 서비스를 구분하여 가격을 책정하고 있다. 템플릿형 서비스의 경우 기존 경쟁사들의 저가 전략과 차별화하기 위해 현대적이고 깔끔한 레이아웃을 강조하는 것이 좋을 것으로 보인...2025.01.18
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기업 사회적 책임의 찬반론과 사회적 책임을 잘 하는 기업 사례2025.04.271. 기업 사회적 책임의 찬반론 기업의 사회적 책임은 사회적으로 변화하는 소비자와 기업의 관계에서 발생한 현상이다. 과거에는 소비자가 기업에게 어떠한 행동을 할 것을 요구하지 못했지만, 생산 기술의 발전으로 인해 초과 공급이 발생하면서 소비자에게 강력한 권력이 보장되었다. 이에 따라 소비자는 기업에게 다양한 요구를 할 수 있게 되었고, 이 중 하나가 사회적 책임을 지는 것이다. 기업의 사회적 책임에 대해서는 찬성과 반대의 입장이 있다. 찬성 측은 기업이 사회적 책임을 져야 한다고 주장하며, 이를 통해 기업 자신과 사회를 지키고 시장...2025.04.27
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위기관리 커뮤니케이션 최우수 사례(해외- 탄산수 독극물 포함 사건 위기관리 대응)2025.05.011. 페리에 사건 페리에 미국지사에서 생수에서 벤젠이 발견되었고, 수백만 개의 병을 회수했지만 프랑스 지사는 이를 경미한 일로 치부했다. 벤젠 발견 나흘 후 전세계적 차원의 제품 리콜이 결정되었고, 소비자들의 분노와 주가 하락으로 페리에는 원래 시장점유율을 되찾지 못하고 네슬레에 의해 시장을 잠식당했다. 이는 페리에의 신속하지 못한 대응으로 인해 브랜드 이미지가 추락했기 때문이다. 2. 타이레놀 사례 1982년 시카고에서 독극물이 첨가된 타이레놀을 먹고 6명이 사망하는 사고가 있었다. 미국 전역의 타이레놀을 회수하고 소비자에게 음용...2025.05.01
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간호서비스 마케팅2025.05.121. 마케팅 개념 마케팅은 인류가 물물교환을 시작하였던 시대로부터 발생하여 오늘날에 이르기까지 존재하는 개념으로, 처음에는 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념이었으나 시간이 지남에 따라 그 내용과 범위가 변화하여 20세기 초에 비로소 그 개념이 정립되었다. 마케팅은 시장이라는 단어에 진행형인 ing를 합성한 단어로 움직이는 시장, 즉 잠재고객을 의미한다. 마케팅은 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 실재적 또는 잠재적인 구매자 집단이라는 의미를 갖게 되었다. 마케팅 개념은 판매 개념과 차이가 있는데, 판매 개념은 공장에서 제품을 생...2025.05.12
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제약회사 성공적인 HCP (페르소나포함) 인게이지먼트를 위한 돌파구 A+ 리포트2025.05.101. HCP 인게이지먼트의 변화된 환경 팬데믹으로 인한 락다운으로 인해 제약회사와 의료 전문가 간의 상호작용이 차단되었습니다. 다른 산업과 마찬가지로 바이오 제약은 원격 고객 인게이지먼트로 빠르게 전환하고 디지털 채널 사용을 가속화되었습니다. 그 과정에서 HCP의 기대치가 재설정되었고, 이제는 그들의 필요와 선호도를 반영하는 개인화된 경험을 찾고 있습니다. 2. HCP가 원하는 의학정보 타입의 진화 HCP가 원하는 의학정보 타입도 진화하고 있습니다. 새로운 적응증과 제품의 효능 및 안전성에 관한 정보가 계속해서 최우선으로 유지되고 ...2025.05.10
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국민건강보험제도 도입 이후 외래환자 방문 횟수 증가의 경제학적 요인2025.01.241. 의료비 감소로 인한 수요 증가 국민건강보험제도 도입 이후 개인의 의료비 부담이 감소하면서 의료 서비스에 대한 수요가 증가했다. 경제학적으로 볼 때 가격이 하락하면 수요가 증가하는 경향이 있으며, 이는 의료 서비스에도 동일하게 적용된다. 의료비 부담이 낮아지면서 국민들은 과거보다 경제적 부담을 덜 느끼고 의료 서비스를 이용할 수 있게 되었고, 이에 따라 외래환자 방문 횟수 또한 자연스럽게 증가했다. 또한 의료비 부담이 줄어듦에 따라 질병에 대한 예방적 검사나 조기 진단을 위한 의료 서비스 이용이 증가하는 경향이 나타났다. 2. ...2025.01.24
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국내외 보건정책에 대한 비교 보고서- 금연정책2025.01.061. 국내 금연정책 1986년 담배사업법에 의해 담뱃갑 경고문구 표기 및 담배광고의 제한으로 시작되었으며, 1995년 국민건강법 제정에 따라 금연구역 설정 등 흡연을 규제하면서부터 본격적인 금연정책이 추진되었다. 이후 건강증진 부담금 부과, 담배성분 공개, WHO 담배규제기본협약 서명 및 비준, 금연지원서비스 확대 등 다양한 정책이 시행되었다. 2. 호주의 금연정책 2005년부터 모든 공공장소와 거리 벤치, 해변가에서 흡연을 금지하는 등 강력한 금연정책을 시행하였다. 2010년에는 담배 제품의 브랜드 및 로고 제거, 정해진 색상 사...2025.01.06
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창업 포트폴리오2025.01.241. 수면카페 현대인은 빠르게 돌아가는 일상과 높은 업무 강도로 인해 스트레스와 만성 피로에 시달리는 경우가 많습니다. 수면방은 일시적으로나마 업무나 생활의 스트레스를 해소하고, 몸과 마음을 쉬게 해주는 공간을 제공합니다. 짧은 시간 동안 수면을 취할 수 있는 공간은 생산성을 높여줄 뿐만 아니라, 피로 회복과 에너지 충전에 효과적입니다. 수면방은 도시의 번잡함 속에서도 잠시 쉬어갈 수 있는 공간을 제공합니다. 특히, 장시간 이동이나 출장, 혹은 긴 업무 시간 중간에 편안하게 쉴 수 있는 공간이 필요할 때 유용합니다. 이처럼 수면방은...2025.01.24
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