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경영학개론_자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.05.021. 편의점업 편의점 업은 국내의 1인가구의 확대와 자영업자의 증가로 인한 프랜차이즈의 창업 수요가 증가함에 따라서 관심을 받는 업종 중에 하나이다. 편의점은 간편하고 안정적인 수익창출이 가능하며, 거주하는 지역의 주변이나 직장근처 인근에서 매일 연중무휴 영업을 하고 언제든지 고객이 필요한 제품이나 재화를 구매하고 서비스를 제공받는 장소라고 할 수 있다. 편의점은 대개 프랜차이즈 체인점의 형태로 운영되며, 상품 구색, 신선도 관리, 청결, 친절한 서비스가 기본 운영 원칙이다. 2. BGF 리테일 BGF 리테일은 1990년 1호점인 ...2025.05.02
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미용서비스업의 고객 만족도 향상을 위한 관계마케팅 전략2025.01.081. 미용서비스업의 현황과 고객 만족도 중요성 최근 미용서비스 시장이 급격히 성장하면서 미용업체들은 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 고객 만족도는 미용업체의 서비스 품질과 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 하며, 장기적인 성장과 수익 증대에도 긍정적인 영향을 미친다. 따라서 미용업체들은 고객 만족도를 측정하고 개선하기 위한 체계를 구축하고 지속적인 노력을 기울여야 한다. 2. 미용서비스업에서 관계마케팅 개념 미용업계에서 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해서는 고객의 니...2025.01.08
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우리나라 정신장애인의 탈원화 시행의 현황 및 문제점2025.01.061. 정신장애인 탈원화 정신장애인 탈원화는 정신장애인이 정신병원이나 요양원과 같은 시설에 장기 입원하는 대신 지역사회에서 거주하며 서비스를 받는 것을 말합니다. 이를 위해서는 치료의 연속성이 중요하며, 입원에서 퇴원 후 지역사회 서비스 연계가 필요합니다. 우리나라의 경우 정신건강에 대한 요구가 증가하고 있지만 예산 부족, 제도적 장치 미비, 부정적 인식 등의 문제로 인해 탈원화가 원활히 이루어지지 않고 있습니다. 2. 정신보건법 개정 우리나라의 정신보건법은 정신질환자의 인권을 침해한다는 지적이 있어 개정되었습니다. 개정 전에는 '정...2025.01.06
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도시 및 주거환경정비법상 정비사업의 추진 절차 및 방법 등 프로세스에 대해 요약 정리2025.05.021. 도시·주거환경정비기본계획과 정비계획 수립 특별시장, 광역시장 또는 시장은 도시 및 주거환경정비법 제3조제1항 각 호의 내용을 포함한 도시 및 주거환경정비기본계획을 10년 단위로 수립한다. 또 5년 말 전부 기본계획에 대해 타당성 여부를 검토해 기본계획에 반영해야 한다. 시장·군수는 도시 및 주거환경정비기본계획에 적합한 범위 내에서 정비기반시설은 양허하나 노후·불량 건축물이 밀집하는 등 대통령이 정하는 요건에 해당하는 구역에 대한 도시 및 주거환경정비법 제4조제1항 각 호의 사항이 포함된 정비계획을 수립하여야 한다. 2. 정비구...2025.05.02
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[지역사회복지론] 나만의 학습노트(2)2025.01.121. 지역사회보장계획과 정책 지역사회보장계획의 필요성, 목표, 원칙, 수립 과정에 대해 설명하고 있습니다. 지역사회보장계획은 지역사회복지 비전 구체화, 복지서비스 자원 확대, 지역사회 파트너십 형성, 주민복지 의식개선 등을 목표로 하며, 지역성 존중, 서비스 연계, 이용자 권리 보장, 협력과 서비스 강화, 주민참가와 다원화 등의 원칙을 따릅니다. 또한 4년마다 중기계획을 수립하고 연차별 계획을 수립하며, 지역사회보장협의체의 심의를 거치도록 되어 있습니다. 2. 재가 복지서비스와 사례관리 재가보호 사업의 등장 배경, 각국의 재가보호 ...2025.01.12
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(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오2025.01.261. 매장 영업 매장 영업에서는 영업 기반 갖추기와 영업활동, 영업 결과 등이 중요하다. 영업 기반 갖추기는 영업행위에 요구되는 상권이나 운영자금, 직원, 점포 입지 등의 기본적인 환경을 조성하는 것이다. 영업에서는 매출이 부진하다면 그 원인을 알아보고, 매출 진작을 위해서는 고객의 관점에서 생각해보는 것이 필요하다. 또한 기존 고객을 중시하는 것이 중요하며, 입소문을 내는 것도 중요하다. 전략적으로 접근하는 것도 중요하며, 다양한 수치를 분석하여 현재 성과를 파악하는 것도 중요하다. 2. O2O 비즈니스 O2O 비즈니스는 오프라인...2025.01.26
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관광시장의 세분화, 표적화, 정위화2025.04.291. 시장표적화·세분화·정위화의 관계 관광시장에 있어서 세분시장별로 기회와 위협을 파악하게 하게 되고, 이 시장 세분화를 통해 확인된 여러 세분시장들을 평가하여 어떤 세분시장을 목표로 할 것인가를 결정하는 과정이 필요한데, 이 과정이 시장표적화(market targeting)라 볼 수 있다. 시장세분화(Market segmentation)에 중심된 요소는 기업능력에 부합하는 측면에서 세분화가 이뤄져야 하는데, 세분시장간의 비용 · 성과 · 기술적인 측면에서 상호관련성이 있는지의 여부가 가려져야 한다. 그리고 표적시장 선정시 기업의 ...2025.04.29
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산업 및 조직심리학, 인사심리학 5장 사례연구2025.05.091. 선발 오류 풀브라이트대학교는 4가지 기준(학점, 표준화된 3시간짜리 시험, 면접, 추천서)으로 합격자를 결정하고 있다. 이를 통해 잘못 불합격시키는 오류를 범하지 않으려고 노력하고 있다고 볼 수 있다. 표준화된 시험은 신뢰도와 타당도가 높은 예측 변인이며, 면접과 추천서를 통해 시험으로 알 수 없는 내적 면모를 확인할 수 있다. 2. Hugh의 불합격 이유 풀브라이트대학교가 Hugh를 불합격시킨 이유는 그가 의과대학에서 성공하지 못할 것이라고 판단했기 때문으로 보인다. Hugh의 평균 학점이 평범했고, 표준화된 시험에서도 좋은...2025.05.09
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[김영평생 교육원] 경영학개론 과제 A+2025.05.121. 리더십 이론 현대사회에서 조직의 규모가 커짐에 따라 리더의 역할이 중요해지고 있다. 리더십 이론은 20세기 이후 다양하게 제시되어 왔는데, 특성이론, 행동이론, 참여이론, 상황이론, 현대이론 등이 대표적이다. 각 이론은 장단점을 가지고 있으며, 상황에 따라 적절한 리더십 발휘가 필요하다. 리더는 다양한 이론을 종합적으로 고려하여 상황에 맞는 역할과 행동전략을 발휘해야 한다. 2. 퇴직관리 퇴직관리는 조직 내 인력의 퇴직 상황을 파악하고 예측하는 활동으로, 적정 퇴직 수준 유지와 퇴직 전후 문제 해결을 목적으로 한다. 퇴직관리의...2025.05.12
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효과적인 면접 시스템 구축을 통한 우수 인재 선발2025.01.231. 면접 방법 구조화된 면접과 비구조화된 면접 중 구조화된 면접이 예측 타당도가 더 높으며, 행동 기반 면접과 상황 기반 면접을 혼합하여 사용하면 후보자의 역량과 조직 적합성을 종합적으로 평가할 수 있다. 또한 디지털 도구를 활용한 비디오 면접이나 AI 기반 평가 시스템을 도입하면 면접 과정을 효율화할 수 있다. 2. 면접 소요기간 면접 과정이 길어질수록 후보자의 이직 의향이 증가하므로, 면접 단계별 소요 시간을 명확히 설정하고 온라인 스케줄링 시스템을 도입하여 면접 과정을 간소화하고 소요 시간을 단축할 필요가 있다. 이를 통해 ...2025.01.23
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