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승진이나 연봉계약 시 기초 자료가 되는 평가의 문제와 해결방안2025.04.271. 정성적 평가 방법 정성 평가는 내용이나 가치와 같은 질을 중심으로 업적이나 성과를 평가하는 것으로 계량화할 수 없어 객관적인 수치를 제시할 수 없다. 정성 평가는 주관식 시험이나 논술 같은 것을 포함하며, 확실한 정답이 없고 모범 답안만이 있는 평가로 정형화하기 힘든 다양한 지표까지 고려하여 종합적으로 평가할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 채점자의 주관이 개입되어 평소 상사와의 관계 등이 채점자의 점수에 영향을 줄 수 있다는 단점이 있다. 2. 정량적 평가 방법 정량 평가란 양을 중심으로 업적이나 성과를 평가하는 것으로 객관...2025.04.27
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SK하이닉스의 성과급 지급 기준 변경과 주가 및 실적 변화2025.01.241. 경제적부가가치(EVA) 경제적부가가치는 주주 관점에서 기업의 수익성과 경영성과를 평가하기 위한 지표로, 총자본수익에서 총자본비용을 제외한 값을 의미한다. SK하이닉스는 이를 성과급 지급 기준으로 사용하다가 직원들의 불만으로 인해 영업이익 기준으로 변경하였다. 2. SK하이닉스의 성과급 지급 기준 변경 SK하이닉스는 2021년 2월 성과급 지급 기준을 EVA에서 영업이익으로 변경하였다. 이는 직원들이 EVA 산정 기준이 불분명하고 투하자본 규모에 따라 성과급이 달라지는 것에 불만을 가졌기 때문이다. 회사는 영업이익의 10%를 성...2025.01.24
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
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John Elkington의 트러플바텀라인의 3가지 요소와 국제경영에서의 중요성2025.05.111. 트리플바텀라인의 3가지 요소 트리플바텀라인에서의 바텀라인은 회계에서 맨 아랫줄을 뜻하며 수입에서 지출을 제한 최종 잔액, 즉 기업의 순이익을 말하고 기업의 성과를 판단하는 기준으로 보았다. John Elkington는 여기에 두가지 요소를 더 추가해 경제지표, 사회적 책임, 환경 지속성이 기업의 성과를 판단하는 항목이라 하고 트리플바텀라인(TBL)이라고 명명하였다. 구성하는 요소로는 경제적 지표를 표현하는 이익(profit), 사회적 지표를 표현하는 사람(people), 환경적 지표를 표현하는 지구(planet)라 한다. 2....2025.05.11
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예산제도(품목별 예산제도, 성과주의 예산제도, 계획예산제도, 영기준예산제도)2025.05.101. 품목별 예산제도 품목별 예산제도(Line Item Budgeting System: LIBS)는 지출대상을 품목별로 세분화하여 예산을 편성하고 운영하는 제도입니다. 이 제도의 장점은 행정부 예산집행 과정에서의 유용이나 남용을 방지하고, 예산의 통제와 편성에 필요한 자료를 제공하며, 회계 책임을 명백히 할 수 있습니다. 단점으로는 서비스의 산출이 아닌 투입요소에 초점을 맞추어 정책 및 사업의 우선순위를 등한시하고, 예산운영의 신축성을 제약한다는 것입니다. 2. 성과주의 예산제도 성과주의 예산제도(Performance Budgeti...2025.05.10
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산업심리학 <직무수행관리> 발표자료2025.01.121. 객관적 행동지표 카카오메이커스의 특색 중 하나는 제조사가 먼저 고객들에게 샘플을 선보이고 그에 따른 고객들의 주문을 받아 생산하는 방식으로 이윤을 만들 수 있는 '최소생산수량(MOQ)' 이상의 주문건에 대해서만 생산에 들어가 재고부담을 예방할 수 있다. 또한 생산 단계에 진입하지 못한 제품들의 미흡한 점을 분석하고, 생산 단계에 진입한 제품은 해당 제품이 생산에 진입할 수 있었던 소구점을 분석하여 고객맞춤형 제품을 제공하는 빈도를 높일 수 있다. 온라인 플랫폼 시장에서의 시장점유율, 생산에 성공한 제품 중 높은 판매율을 달성한...2025.01.12
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회사법_기업에서 경제적 가치(Economic Value)를 어떻게 보아야 할 것인가2025.04.291. 기업에서 경제적 부가가치의 정의 및 유용성 기업의 1차적 목표는 기업가치의 극대화로써 주주 부의 극대화이다. 그러나, 기존의 회계자료에 의한 그 성과지표는 기업가치 극대화 측면에서 기업 주주의 이익을 정확하게 반영하지 못한다는 문제점이 발생한다. 이에 주주의 부를 반영하는 그 성과지표로써 경제적 부가가치(EVA)가 도입 되었다. 이는 미국의 투자컨설팅회사인 Stern & Stewart사에 의해 개발된 기업가치의 측정지표로 기업이 그 고유의 영업활동을 통해 창출한 순가치의증가분으로 세후순영업이익에서 투하자본에 대한 그 자본비용이...2025.04.29
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사회복지조직에서 성과의 개념과 유형2025.01.131. 성과의 개념 사회복지조직에서 성과의 개념은 영어의 'performance'와 'outcome'을 번역한 용어로 사용된다. 'performance'는 조직 차원의 관점에서 조직의 목적에 따른 결과를 나타내며, 'outcome'은 서비스나 프로그램의 목적과 관련하여 프로그램 참여자 또는 지역사회 표적인구집단의 변화를 의미한다. 성과관리에는 조직 차원의 성과와 사업 또는 프로그램의 성과 두 가지 측면이 있다. 2. 성과의 유형과 수준 성과의 유형은 시간에 따라 초기성과, 중기성과, 장기성과로 구분할 수 있다. 또한 성과의 수준에 따...2025.01.13
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재무제표의 개념과 역할, 그리고 투자자와 채권자를 위한 추가 정보2025.01.171. 재무상태표 재무상태표는 기업의 재무 상태를 특정 시점에서 정확하게 반영하는 재무제표의 핵심적인 구성요소 중 하나로서, 기업의 자산, 부채, 자본의 상황을 종합적으로 나타내는 도구입니다. 기업의 재무 건전성과 재무 구조를 평가하는 데 핵심적인 역할을 수행하며, 주요한 경제적 결정에 영향을 미칩니다. 2. 포괄손익계산서 포괄손익계산서는 특정 기간 동안 기업의 수익과 비용, 손익을 나타내는 재무제표의 중요한 구성 요소로서, 기업의 경영 성과와 수익 구조를 평가하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 이 제표를 통해 기업의 영업활동, 비용...2025.01.17
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사회복지정책 평가 과정2025.01.041. 사회복지정책 평가 과정 사회복지정책 평가는 일련의 연속적인 과정을 통해 이루어집니다. 이 과정에는 평가목표 설정, 평가기준 설정, 평가방법 설계, 자료수집, 자료 분석 및 해석 등이 포함됩니다. 평가 과정에는 제도적, 시간적, 기술적, 인적 요인 등이 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 요인들은 정책평가를 지연시키거나 왜곡시킬 수 있습니다. 1. 사회복지정책 평가 과정 사회복지정책 평가 과정은 정책의 효과성, 효율성, 형평성 등을 종합적으로 분석하여 정책의 개선 방향을 모색하는 중요한 절차입니다. 이를 통해 정책의 실제 성과를 ...2025.01.04
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