산업심리학 <직무수행관리> 발표자료

문서 내 토픽

1. 객관적 행동지표

카카오메이커스의 특색 중 하나는 제조사가 먼저 고객들에게 샘플을 선보이고 그에 따른 고객들의 주문을 받아 생산하는 방식으로 이윤을 만들 수 있는 '최소생산수량(MOQ)' 이상의 주문건에 대해서만 생산에 들어가 재고부담을 예방할 수 있다. 또한 생산 단계에 진입하지 못한 제품들의 미흡한 점을 분석하고, 생산 단계에 진입한 제품은 해당 제품이 생산에 진입할 수 있었던 소구점을 분석하여 고객맞춤형 제품을 제공하는 빈도를 높일 수 있다. 온라인 플랫폼 시장에서의 시장점유율, 생산에 성공한 제품 중 높은 판매율을 달성한 제품 전략 파악, 고객만족도 조사 등을 통해 객관적인 성과를 측정할 수 있다.
2. 주관적 행동지표

주관적 행동지표로는 '적극성', '정체성', '분석적 태도'를 평가할 수 있다. 적극성은 문제해결과정에서 먼저 의견을 제시하고 능동적으로 일하는 태도를 의미한다. 정체성은 기업의 ESG 경영과 환경친화적 비전을 이해하고 이를 실제 업무에 적용하는 역량을 평가한다. 분석적 태도는 다양한 지표를 활용하여 현 시장을 파악하고 차별화된 전략을 수립하는 능력을 의미한다.
3. 산업교육

적극성 교육에서는 설득 모델 PREP, 청자 분석 방법, 팀 활성화 소통 스킬, 설득의 심리원칙 등을 다룬다. 정체성 교육에서는 ESG 경영과 지속가능 마케팅에 대한 이해를 바탕으로 친환경 마케팅을 기획하는 방법을 학습한다. 분석적 태도 교육에서는 변화하는 마케팅 트렌드, 뉴미디어 마케팅 기획, 데이터 분석 및 시각화 방법 등을 다룬다.

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1. 객관적 행동지표

객관적 행동지표는 개인의 행동을 정량적으로 측정할 수 있는 지표입니다. 이는 성과 평가, 목표 설정, 개선 방향 수립 등에 활용될 수 있습니다. 하지만 지표 선정 및 측정 방식에 따라 편향될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 또한 지표가 개인의 행동을 완전히 반영하지 못할 수 있다는 한계가 있습니다. 따라서 객관적 행동지표와 더불어 주관적 평가 등 다양한 방식을 병행하여 종합적으로 개인의 행동을 파악하는 것이 중요합니다.
2. 주관적 행동지표

주관적 행동지표는 개인의 행동을 정성적으로 평가하는 지표입니다. 이는 객관적 지표로 포착하기 어려운 개인의 태도, 노력, 잠재력 등을 파악할 수 있습니다. 하지만 평가자의 주관적 판단이 개입될 수 있어 공정성 및 신뢰성 확보가 중요합니다. 따라서 다양한 평가자의 의견을 종합하고, 평가 기준을 명확히 하는 등의 노력이 필요합니다. 또한 주관적 지표와 객관적 지표를 함께 활용하여 개인의 행동을 종합적으로 파악하는 것이 바람직합니다.
3. 산업교육

산업교육은 기업이나 산업 현장에서 필요로 하는 실무 역량을 개발하는 교육을 의미합니다. 이는 학교 교육과 달리 실제 업무 수행에 필요한 기술과 지식을 전달하는 것이 목적입니다. 산업교육은 빠르게 변화하는 산업 환경에 대응할 수 있는 인재를 양성하는 데 기여할 수 있습니다. 또한 기업과 교육기관의 협력을 통해 교육 내용과 방식을 실무에 맞게 개선할 수 있습니다. 다만 교육 내용과 방식에 대한 기업과 교육기관 간의 이해 차이를 해소하는 것이 중요한 과제라고 할 수 있습니다.

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