승진이나 연봉계약 시 기초 자료가 되는 평가의 문제와 해결방안

본 내용은 " 승진이나 연봉계약 시 기초 자료가 되는 평가의 문제가 무엇이며, 해결방안은 어떤 것이 있을까요? (정성적 방법과 계량적인 방법의 장단점과 효율적으로 평가하는 방법에 대해 토론해 봅시다) 메가원격평생교육원 토론 2차 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.17

문서 내 토픽

• 1. 정성적 평가 방법

  정성 평가는 내용이나 가치와 같은 질을 중심으로 업적이나 성과를 평가하는 것으로 계량화할 수 없어 객관적인 수치를 제시할 수 없다. 정성 평가는 주관식 시험이나 논술 같은 것을 포함하며, 확실한 정답이 없고 모범 답안만이 있는 평가로 정형화하기 힘든 다양한 지표까지 고려하여 종합적으로 평가할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 채점자의 주관이 개입되어 평소 상사와의 관계 등이 채점자의 점수에 영향을 줄 수 있다는 단점이 있다.

• 2. 정량적 평가 방법

  정량 평가란 양을 중심으로 업적이나 성과를 평가하는 것으로 객관식 시험 같은 것을 포함한다. 이러한 정량 평가는 명확한 기준을 통해 업적이나 성과를 수치화하여 평가하는 것이기 때문에 형평성 확보면에 있어서 우위를 점할 수 있고 한 눈에 우열을 따질 수 있어 관리하거나 활용하는데 편리하다. 그러나 정량 평가가 사용하는 지표가 객관적인가에 대해서는 의문점이 남을 수 밖에 없다.

• 3. 효율적인 평가 방법

  정량 평가와 정성 평가를 회사에 따라 적절한 비율로 사용해 평가하는 방식을 이용해야 한다. 또한 점수가 나왔을 때 이를 단순히 종합적으로 다 더해 순위를 매기는 것이 아니라 평가항목별로 무엇이 약점이고 무엇이 강점인지를 확인하는 평가가 이루어져야 한다. 그리고 이러한 평가는 단순히 상사가 부하를 대상으로만 하는 것이 아닌 부하, 동료 등도 평가에 참여하는 다면 평가 방식으로 이루어져야 한다.

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• 1. 정성적 평가 방법

  정성적 평가 방법은 정량적 평가 방법에 비해 주관적이고 정확성이 떨어질 수 있지만, 복잡한 상황이나 맥락을 고려할 수 있다는 장점이 있습니다. 정성적 평가 방법은 전문가의 경험과 직관을 활용하여 대상의 질적인 측면을 평가할 수 있습니다. 이를 통해 단순한 수치화된 결과만으로는 파악하기 어려운 부분을 이해할 수 있습니다. 다만 평가자의 주관성이 개입될 수 있어 객관성 확보가 중요하며, 평가 기준의 명확화와 다양한 평가자의 의견 수렴이 필요합니다.

• 2. 정량적 평가 방법

  정량적 평가 방법은 객관적이고 정확한 데이터를 바탕으로 평가를 수행할 수 있다는 장점이 있습니다. 수치화된 지표를 통해 대상의 성과를 명확하게 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. 또한 정량적 평가 방법은 시간의 경과에 따른 변화를 추적하고 비교할 수 있어 장기적인 관점에서의 평가가 가능합니다. 다만 정량적 평가 방법은 평가 대상의 복잡성을 충분히 반영하지 못할 수 있으며, 평가 지표의 선정과 측정 방법에 따라 결과가 달라질 수 있다는 한계가 있습니다.

• 3. 효율적인 평가 방법

  효율적인 평가 방법은 정성적 평가와 정량적 평가의 장점을 적절히 활용하는 것이 중요합니다. 평가 대상의 특성과 목적에 따라 두 가지 방법을 적절히 혼합하여 사용하는 것이 바람직합니다. 예를 들어 복잡한 상황이나 맥락을 고려해야 하는 경우에는 정성적 평가 방법을 활용하고, 명확한 성과 지표를 측정해야 하는 경우에는 정량적 평가 방법을 사용할 수 있습니다. 또한 평가 과정에서 다양한 이해관계자의 의견을 수렴하고, 평가 기준과 방법을 지속적으로 개선하는 노력이 필요합니다. 이를 통해 보다 객관적이고 신뢰할 수 있는 평가 결과를 도출할 수 있을 것입니다.