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사이버문화의 순기능과 역할2025.01.051. 사이버문화의 종류 인터넷의 발달로 인해 과거에는 주류 문화로 여겨지지 않았던 만화 등의 콘텐츠가 메인 문화로 부상하게 되었습니다. 이처럼 인터넷은 다양한 문화를 평등하게 공유할 수 있는 공간을 제공하고 있습니다. 2. 사이버문화의 혁명적 역할 과거에는 부조리함을 알리고 해결하기 위해 많은 시간과 노력이 필요했지만, 인터넷을 통해 빠르고 효과적으로 문제를 제기하고 해결책을 모색할 수 있게 되었습니다. 대표적으로 국민신문고와 같은 온라인 민원 제도를 통해 국민들의 목소리가 정책에 반영되는 사례가 늘어나고 있습니다. 1. 사이버문화...2025.01.05
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중고등학교 민원대응체계 운영 계획2025.01.131. 학교 민원 대응체계 학교 민원의 공정하고 적법한 처리를 지원하고, 교육활동 보호를 통해 학교 구성원의 권익을 보호하며, 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 위법행위 등으로부터 교직원을 보호하는 것을 목적으로 합니다. 이를 위해 학교장 책임하에 민원대응체계를 마련하고, 교내 민원 대응 과정에서 교육활동 침해 등이 발생할 경우 교육지원청 학교통합지원센터 SEM119에 지원을 요청하며, 특이민원에 대해서는 엄정하게 대응하고 교권보호위원회와 연계하여 처리합니다. 2. 민원대응팀 구성 민원대응팀은 학교장, 교감, 교무학사 관련...2025.01.13
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4. 사무관리론핵심요약2025.01.171. 민원처리에 관한 법령 「민원 처리에 관한 법률」의 제정 목적은 민원 처리에 관한 기본적인 사항을 규정하여 민원의 공정하고 적법한 처리와 민원행정제도의 합리적인 개선을 도모함으로써 국민의 권익을 보호하는 것이다. 민원행정은 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 국민의 의사표시에 대응하는 활동을 의미하며, 변동성과 다양성, 재정지출 수반, 양적 팽창성과 질적 복잡성, 기술성과 전문성 등의 특징을 가진다. 민원행정은 행정통제수단, 행정구제수단, 행정의 주민 참여적 기능, 행정의 신뢰성 제고수단으로서의 기능을 수행한다. 2. 민원의 종류...2025.01.17
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[지역사회간호학] 보건소 간호사의 역할2025.05.091. 보건소 간호사의 역할 및 역량 COVID-19라는 신종바이러스가 2019년 12월 중국 우한에서 처음 발생한 이후 2년이 지난 현재, 여전히 신규 확진자 수는 증가 추세이다. 이처럼 코로나 확진자 수가 급증하면서 PCR 및 신속 항원검사를 받는 사람들도 많아졌고, 전국적으로 재택치료를 받는 환자는 50만 명대에 접어들었다. 진단검사와 확진 통보부터 기초 역학조사, 환자 분류 등 지자체 방역 최전선에 있는 보건소 인력은 과로로 쓰러지는 등 심각한 업무 과중에 놓여있는 상태이다. 이렇게 COVID-19와 같은 감염성 질환이 유행하...2025.05.09
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서비스 고급화, 전문화, 다양화 사례와 서비스 마케팅 전략2025.01.211. 서비스 전문화 사례 최근 미용업계에서 엿볼 수 있는 전문화의 사례로는 남성의 헤어커트와 염색 및 스타일링을 전문적으로 하는 '바버샵(Barbor Shop)'의 등장을 제시할 수 있다. 과거에는 남성이 미용산업의 주요 소비자로 인식되지 않았지만, 최근 남성들의 미용에 대한 관심이 증가하면서 여성들이 이용해 왔던 미용실에서 남성들을 위한 섬세한 헤어 서비스를 제공하게 되었다. 이에 따라 남성들만을 위한 전문적인 미용 서비스를 제공하는 바버샵이 등장하게 된 것이다. 2. 서비스 소멸성 극복 사례 서비스는 정해진 시간에 제공되지 않으...2025.01.21
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전자정부2025.05.071. 전자정부의 진화 전자정부의 개념은 1990년대부터 있었으며, 초기에는 정부 웹사이트를 통해 시민들에게 기본적인 정보와 서비스를 제공하는 것이 중점이었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 전자정부는 온라인 거래, 데이터 공유, 정부 기관 간의 디지털 협업 등 훨씬 더 광범위한 활동을 포함하도록 발전했습니다. 2. 전자정부의 과제 전자정부의 잠재적 이점에도 불구하고 성공을 보장하기 위해 해결해야 할 과제가 있습니다. 이에는 디지털 격차, 프라이버시 및 보안, 상호운용성, 조직 문화, 정치적 의지 등이 포함됩니다. 3. 전자정부의 이...2025.05.07
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그리스의 마법 방역2025.01.141. 그리스의 마법 방역 그리스는 국가 채무율이 170%로 상당히 높아 EU 회원국에서도 살림살이가 최하위권을 기록하였다. 당국이 현금성 복지혜택은 퍼 주었지만 의료와 보건계열에 전혀 투자하지 않아 전국의 병상이 560개뿐이 없는 나라였다. 코로나바이러스가 시작되면서 유럽의 선진국들이 가볍게 생각하고 대처하지 못하였을 때, 그리스는 디지털화를 도입하여 단순처방전은 이메일로 받고 관공서 민원은 온라인으로 해결하고 이동 금지령을 내려 25만 명 국민들이 병원에 가는 걸 막아내었다. 이르다는 국민들의 반대의견이 속출했지만 들은 체 하지 ...2025.01.14
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한국 전자정부 행정의 발전 및 향후 보완점2025.05.031. 한국 전자정부 발전사 한국 전자정부는 1978년 행정전산화사업을 시작으로 지속적으로 발전해왔다. 1차 행정전산화사업(1978-1982), 2차 행정전산화사업(1983-1987), 1차 국가기간전산망사업(1987-1992), 2차 국가기간전산망사업(1992-1996), 전자정부법 제정(2001), 국가표준시스템 보급(1998-2003), 정부민원포털 및 국민신문고 등장(2003-2005), 행복e음 개통(2010) 등 다양한 발전 과정을 거쳐왔다. 2. 한국 전자정부의 문제점 한국 전자정부는 추진체계상의 문제점, 개인정보 보호 ...2025.05.03
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인간관계의 개념과 중요성을 파악하고 조직생활을 위해서 자신의 인간관계가 어떻게 이루어져야 하는지를 논리적으로2025.04.301. 인간관계의 개념과 중요성 인간관계는 다른 사람과 사회적 상호작용을 하는 과정이라고 할 수 있으며 이러한 사회적 상호작용은 한 사람이 다른 사람들을 상대로 해서 의도적인 행동을 하고 이러한 행동에 대한 상대방의 반응으로 이루어지는 현상이 사회적 상호작용이라고 할 수 있다. 인간은 살아가면서 누구나 자신의 의사와는 상관없이 사회적인 존재로 살아갈 수밖에 없기 때문에 타인과 상호의존적인 관계를 형성하면서 사회적 상호작용을 위한 유지 기술을 필수적으로 습득하면서 살아가게 된다. 이러한 인간관계에 대한 지식이나 기술을 습득하고 이러한 ...2025.04.30
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사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)2025.01.131. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것이다. 즉 제공된 서비스의 양이나 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것이다. 2. 효과성 평가 효과성...2025.01.13
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