조직심리학_반생산적행동 5가지

조직심리학_반생산적행동 5가지_예시와이유

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1. 반생산적 행동의 5가지 유형

조직에서의 반생산적 행동은 종업원이 조직 구성원들과 조직의 합법적인 이익에 의도적으로 악영향을 미치기 위해 자발적으로 행하는 행동을 의미하며, 폴 스펙터 박사는 이를 학대, 생산일탈, 사보타주, 절도, 철회로 분류하였다. 학대는 동료 및 타인에게 해를 끼치는 행동이며, 생산일탈은 업무를 효과적으로 수행하지 않는 것, 사보타주는 물적 재산을 훼손하는 행위, 철회는 근무 시간을 줄이는 행동, 절도는 타인의 재산을 취득하는 행위를 말한다.
2. 반생산적 행동의 사례

자녀가 근무했던 회사에서 한 직원이 보인 '철회' 행동의 사례를 들었다. 이 직원은 중요한 미팅 직전에 사전 고지 없이 휴가, 조기퇴근, 지각을 하는 등 불성실한 근태로 인해 팀 프로젝트 진행에 큰 차질을 빚었다. 이에 대해 건강 문제를 핑계로 변명했지만, 실제로는 매일 저녁 술자리를 가지는 등 납득할 수 없는 행동을 보였다.
3. 반생산적 행동의 원인

반생산적 행동 중 '철회'는 직장에서의 불만족에 대한 반응이라기보다는 건강, 심리적 장애, 스트레스, 사회적 규범, 문화, 노사 갈등, 개인차 등 다양한 요인에 의해 발생할 수 있다. 사례의 경우, 취업 당시 회사와 업무에 대한 높은 불만으로 인해 부정적 감정을 해소하고자 하는 시도로 보인다. 공정성 이론에 따르면 자신의 투자 대비 보상이 불공정하다고 판단할 때 반생산적 행동을 보일 수 있다.
4. 반생산적 행동 감소 방안

반생산적 행동을 줄이기 위해서는 구성원들의 핵심역량 향상과 공정한 인사평가 시스템 구축이 중요하다. 또한 직무 특성화, 인센티브 제도 도입 등을 통한 동기부여 강화와 안전하고 편안한 업무 환경 조성이 필요하다. 이를 통해 구성원들의 직무 만족도와 생산성을 높일 수 있다.

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1. 반생산적 행동의 5가지 유형

반생산적 행동은 조직에 부정적인 영향을 미치는 행동으로, 크게 5가지 유형으로 구분할 수 있습니다. 첫째, 생산성 저하 행동으로 지각, 태만, 지연 등이 포함됩니다. 둘째, 재산 손실 행동으로 절도, 파괴, 부주의 등이 있습니다. 셋째, 대인관계 문제 행동으로 괴롭힘, 폭력, 비방 등이 있습니다. 넷째, 정보 오용 행동으로 기밀 유출, 허위 정보 유포 등이 있습니다. 다섯째, 안전 위협 행동으로 규정 위반, 위험 행동 등이 있습니다. 이러한 반생산적 행동은 개인과 조직에 심각한 피해를 줄 수 있으므로 이를 예방하고 관리하는 것이 중요합니다.
2. 반생산적 행동의 사례

반생산적 행동의 사례는 매우 다양하게 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 지각이나 조퇴, 업무 태만 등의 생산성 저하 행동, 회사 물품 훼손이나 절도 등의 재산 손실 행동, 동료에 대한 괴롭힘이나 폭력 등의 대인관계 문제 행동, 기밀 정보 유출이나 허위 정보 유포 등의 정보 오용 행동, 안전 규정 위반이나 위험한 행동 등의 안전 위협 행동 등이 있습니다. 이러한 반생산적 행동은 개인과 조직에 심각한 피해를 줄 수 있으므로 이를 예방하고 관리하는 것이 중요합니다.
3. 반생산적 행동의 원인

반생산적 행동의 원인은 다양할 수 있습니다. 첫째, 개인적 요인으로 낮은 직무 만족도, 스트레스, 성격 특성 등이 있습니다. 둘째, 조직적 요인으로 부적절한 관리 및 감독, 불공정한 보상 체계, 열악한 근무 환경 등이 있습니다. 셋째, 사회적 요인으로 부정적인 사회적 규범, 낮은 윤리 의식 등이 있습니다. 이러한 요인들이 복합적으로 작용하여 반생산적 행동을 유발할 수 있습니다. 따라서 개인, 조직, 사회 차원에서 이러한 요인들을 파악하고 개선하는 노력이 필요합니다.
4. 반생산적 행동 감소 방안

반생산적 행동을 감소시키기 위해서는 다음과 같은 방안을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 개인 차원에서는 직무 만족도 향상, 스트레스 관리, 윤리 의식 제고 등이 필요합니다. 둘째, 조직 차원에서는 공정한 인사 및 보상 체계 마련, 효과적인 관리 및 감독 시스템 구축, 긍정적인 조직 문화 조성 등이 중요합니다. 셋째, 사회 차원에서는 윤리 교육 강화, 관련 법규 및 제도 마련, 기업의 사회적 책임 강화 등이 필요합니다. 이러한 다각도의 노력을 통해 반생산적 행동을 예방하고 감소시킬 수 있을 것입니다.

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