마케팅 전략 프로세스 5단계 및 핵심 내용

본 내용은 " 마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.01.16

문서 내 토픽

• 1. 마케팅 전략 프로세스(R-STP-MM-I-C)

  필립 코틀러가 제시한 마케팅 전략 프로세스는 5단계로 구성된다. R(조사)은 시장조사를 통해 소비자의 반응과 소비패턴을 파악하여 세분시장을 도출한다. STP는 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 포함하며 어떤 소비자를 대상으로 할지 결정한다. MM(마케팅믹스)은 제품, 가격, 유통, 프로모션의 4P 요소를 활용하여 전략을 수립한다. I(실행)는 수립된 계획을 실제로 실행하는 단계이며, C(통제)는 결과를 평가하고 개선책을 마련하는 최종 단계이다.

• 2. 시장조사와 세분화(R 단계)

  조사는 효과적인 마케팅의 토대로서 소비자의 반응, 소비패턴 등을 분석하여 상이한 니즈를 가진 여러 세분시장을 도출한다. 기업은 자사가 경쟁사 대비 경쟁우위를 가진 세분시장을 설정하여 타겟팅해야 한다. 이를 통해 시장의 기회를 발견하고 효과적인 마케팅 전략 수립의 기초를 마련한다.

• 3. 마케팅믹스 4P 전략(MM 단계)

  마케팅믹스는 제품, 가격, 유통채널, 프로모션의 4P 요소로 구성된다. 가격 전략은 프리미엄 이미지 형성과 시장 진입성 사이의 균형을 고려해야 한다. 높은 가격은 프리미엄 이미지를 만들지만 진입장벽을 형성하고, 낮은 가격은 더 많은 소비자에게 어필하지만 프리미엄 이미지 형성이 어렵다. 이를 통해 고객의 지각 속에 제품을 올바르게 포지셔닝하는 것이 목표이다.

• 4. 마케팅 실행과 통제(I-C 단계)

  실행 단계는 마케팅믹스에서 설정된 제품, 가격, 유통, 프로모션을 실제로 실행하는 단계로서 부서 간 연계가 중요하다. 통제 단계는 마케팅 프로세스의 최종 단계로 시장 반응을 평가하고 자사의 목표 위치와 현재 위치를 비교하여 마케팅 성과를 향상시킬 개선책을 마련한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 마케팅 전략 프로세스(R-STP-MM-I-C)

  R-STP-MM-I-C 프로세스는 마케팅 전략의 체계적인 수립과 실행을 위한 효과적인 프레임워크입니다. 이 모델은 시장조사(R)에서 시작하여 세분화-타겟팅-포지셔닝(STP), 마케팅믹스(MM), 실행과 통제(I-C)로 이어지는 논리적 흐름을 제시합니다. 특히 각 단계가 순차적으로 연결되어 있어 기업이 일관된 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 돕습니다. 다만 현대의 빠르게 변화하는 시장 환경에서는 이 프로세스를 선형적으로만 적용하기보다는 지속적인 피드백과 조정이 필요합니다. 특히 디지털 마케팅 시대에는 실시간 데이터 분석을 통해 각 단계를 동시에 진행하고 빠르게 수정하는 민첩한 접근이 중요합니다.

• 2. 시장조사와 세분화(R 단계)

  시장조사와 세분화는 마케팅 전략의 기초를 이루는 매우 중요한 단계입니다. 정확한 시장조사를 통해 소비자의 니즈, 경쟁 상황, 시장 트렌드를 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 세분화가 가능합니다. 세분화를 통해 기업은 동질적인 고객 그룹을 식별하고 각 그룹에 맞는 맞춤형 전략을 수립할 수 있습니다. 현대에는 빅데이터와 AI 기술을 활용한 고도화된 시장조사가 가능해졌으며, 이는 더욱 정교한 세분화를 가능하게 합니다. 다만 정성적 조사와 정량적 조사의 균형, 그리고 수집된 데이터의 윤리적 사용이 중요한 과제입니다.

• 3. 마케팅믹스 4P 전략(MM 단계)

  마케팅믹스 4P(Product, Price, Place, Promotion)는 마케팅 실행의 핵심 요소들을 통합적으로 관리하는 전략입니다. 제품 전략에서는 고객 가치 창출에, 가격 전략에서는 가치 포착에, 유통 전략에서는 가치 전달에, 촉진 전략에서는 고객 소통에 초점을 맞춥니다. 이 네 가지 요소의 조화로운 조합이 마케팅 성공의 열쇠입니다. 다만 현대 마케팅 환경에서는 4P만으로는 부족하며, 고객 경험(Customer Experience)과 데이터(Data) 등을 추가로 고려하는 확장된 관점이 필요합니다. 특히 디지털 채널의 확대로 인해 각 P 요소들의 경계가 모호해지고 있어 더욱 통합적인 접근이 중요합니다.

• 4. 마케팅 실행과 통제(I-C 단계)

  마케팅 실행과 통제는 수립된 전략을 실제로 구현하고 그 효과를 측정하는 단계로, 전략의 성공을 결정하는 중요한 부분입니다. 실행 단계에서는 조직 구조, 자원 배분, 일정 관리 등이 체계적으로 이루어져야 하며, 통제 단계에서는 KPI 설정과 성과 측정을 통해 전략의 유효성을 검증합니다. 효과적인 통제는 단순한 사후 평가를 넘어 실시간 모니터링과 신속한 조정을 가능하게 합니다. 현대에는 마케팅 자동화 도구와 분석 플랫폼을 활용하여 더욱 정교한 실행과 통제가 가능해졌습니다. 다만 과도한 단기 성과 추구로 인한 장기 브랜드 가치 훼손을 주의해야 하며, 정량적 지표와 정성적 평가의 균형이 필요합니다.