MIS 과목의 8강~15강 내용 요약 및 의견

문서 내 토픽

1. 정보시스템의 자원

정보시스템에 관련된 인적자원은 기업의 정보시스템을 구성하는 자원들 중에서 가장 융통성이 있으면서 가장 혁신적으로 운영할 수 있는 자원이다. 정보자원은 조직의 전략적 자원이면서 생산성의 극대화를 위해서 통합적으로 관리되어야 하는 자원이다. 따라서 정보시스템에 관련된 인적자원과 정보자원의 효율적 관리가 중요하다.
2. 인터넷과 기업

인터넷의 발달로 기업은 실제 세계를 넘어 가상세계를 대상으로 새로운 비즈니스 활동을 하게 되었으며, 이로 인해 e-비즈니스를 수행하게 되면서 인터넷 기술을 기반으로 한 인트라넷과 엑스트라넷을 능동적으로 활용하여 기업 간 협력과 고객 관계 관리 등을 가상세계에서 진행할 수 있게 되었다.
3. 디지털 경제와 정보시스템

정보기술의 발달로 인해 새로운 가치사슬 모형이 요구되며, 기업은 네트워크 시대에 부응하기 위해서 감지 및 반응 모형으로 급속하게 변화시킬 필요가 있다. 거래처리 시스템(TPIS)과 ERP 시스템은 기업경영에 긍정적 영향을 제공한다.
4. 의사결정과 관련된 정보시스템

구조적 의사결정과 비구조적 의사결정에 따라 적용할 수 있는 의사결정 방법이 상이하다. 정보보고시스템(IRS), 의사결정지원시스템(DSS), 전문가 시스템(ES), 지식경영시스템(KMS) 등은 의사결정을 지원하는 정보시스템이다. 기업은 이를 적극적으로 활용하여 효율적 의사결정을 전개해야 한다.
5. 고객 및 협력업체 관련 정보시스템

가치사슬에서 Upstream 영역은 SCM이, Downstream 영역은 CRM이 담당한다. SEM은 전략적 기업경영으로 기업의 전략적 측면에서 기업관리를 의미한다. 기업은 이러한 가치사슬과 e-비즈니스 시스템을 자사의 상황 및 특성에 효율적으로 적용하여 활용해야 한다.
6. 기업의 디지털화와 인터넷 거래

인터넷의 발달로 기업의 비즈니스 처리방식 또는 프로세스에 큰 변화가 초래되었다. 기업은 조직을 디지털화하거나 제품을 디지털화하는 방법, 인터넷을 적극적으로 활용하면서 인터넷 사업을 시작하는 등의 방법으로 인터넷 비즈니스 영역으로 확장해야 한다.
7. e-비즈니스 계획수립 및 실행

e-비즈니스를 위한 계획수립 과정에는 기업의 CEO와 CIO가 모두 관여해야 하며, 전략개발 및 자원관리 그리고 기술 아키텍처 등에 대해 다룰 수 있어야 한다. e-비즈니스 실행을 추진할 경우, 지식 공유에 대한 사용자들의 저항 관리가 중요한 요소가 된다.
8. 정보시스템 개발 및 사회적 이슈들

정보시스템 개발 방법으로 수명주기 개발 방법, 프로토타이핑, RAD, JAD 등이 활용된다. 정보시스템과 자원에 대한 부적절한 관리로 인해 낭비 및 오류가 발생할 수 있으며, 정보기술 도입으로 인한 프라이버시 침해 등의 윤리적 문제도 발생할 수 있다. 이에 대한 예방 및 대응 방안이 필요하다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 정보시스템의 자원

정보시스템은 기업의 핵심적인 자원이며, 이는 하드웨어, 소프트웨어, 데이터, 네트워크, 인력 등으로 구성됩니다. 이러한 자원들은 기업의 경쟁력과 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 하드웨어와 소프트웨어는 정보시스템의 물리적 기반을 제공하며, 데이터는 의사결정을 위한 핵심 자원입니다. 네트워크는 정보의 공유와 전달을 가능하게 하고, 인력은 정보시스템을 운영하고 관리하는 데 필수적입니다. 이러한 자원들이 효과적으로 통합되고 관리될 때 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 따라서 정보시스템의 자원에 대한 체계적인 관리와 투자가 필요합니다.
2. 인터넷과 기업

인터넷은 기업에 많은 기회와 도전과제를 제공합니다. 인터넷은 기업의 시장 접근성을 높이고, 고객과의 상호작용을 강화하며, 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있습니다. 또한 인터넷은 기업 내부 프로세스의 효율성을 높이고, 협력업체와의 협업을 촉진할 수 있습니다. 그러나 인터넷은 기업에 새로운 보안 위협과 규제 이슈를 야기하기도 합니다. 따라서 기업은 인터넷 기술을 적극적으로 활용하되, 이에 따른 위험을 관리하고 대응할 수 있는 전략을 수립해야 합니다. 이를 통해 기업은 인터넷이 제공하는 기회를 최대한 활용하고, 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.
3. 디지털 경제와 정보시스템

디지털 경제에서 정보시스템은 기업의 핵심 경쟁력이 되고 있습니다. 디지털 기술의 발전으로 기업은 데이터 수집, 분석, 활용 능력을 높일 수 있게 되었고, 이를 통해 고객 맞춤형 서비스 제공, 의사결정 지원, 새로운 비즈니스 모델 개발 등이 가능해졌습니다. 또한 정보시스템은 기업 내부 프로세스의 효율성을 높이고, 공급망 관리, 협업 등을 지원함으로써 기업의 경쟁력 향상에 기여하고 있습니다. 그러나 정보시스템의 구축과 운영에는 많은 투자와 노력이 필요하며, 보안, 개인정보 보호, 규제 등의 이슈에도 대응해야 합니다. 따라서 기업은 정보시스템을 전략적으로 활용하고 관리할 수 있는 역량을 갖추어야 할 것입니다.
4. 의사결정과 관련된 정보시스템

의사결정은 기업 경영의 핵심이며, 정보시스템은 이를 지원하는 핵심 도구입니다. 정보시스템은 의사결정에 필요한 데이터를 수집, 저장, 분석할 수 있게 하며, 의사결정자에게 의사결정 지원 도구를 제공합니다. 이를 통해 의사결정자는 보다 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 특히 최근 발전하고 있는 빅데이터 분석, 인공지능, 머신러닝 기술은 의사결정 지원 기능을 더욱 강화하고 있습니다. 그러나 정보시스템이 제공하는 정보와 분석 결과에 대한 신뢰성과 타당성 확보가 중요하며, 의사결정자의 전문성과 경험도 여전히 중요한 역할을 합니다. 따라서 기업은 정보시스템과 의사결정자의 역량을 균형 있게 발전시켜야 할 것입니다.
5. 고객 및 협력업체 관련 정보시스템

고객 및 협력업체와의 관계 관리는 기업 성공의 핵심 요소이며, 이를 지원하는 정보시스템의 역할이 매우 중요합니다. 고객관계관리(CRM) 시스템은 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 고객 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 합니다. 또한 공급망관리(SCM) 시스템은 협력업체와의 정보 공유와 프로세스 통합을 지원함으로써 효율적인 협업을 가능하게 합니다. 이러한 정보시스템은 고객 만족도 제고, 비용 절감, 신속한 대응 등의 효과를 창출할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 고객 및 협력업체와의 긍정적인 관계 구축이 선행되어야 하며, 정보시스템의 지속적인 개선과 활용이 필요합니다. 결국 정보시스템은 고객 및 협력업체와의 관계 강화를 위한 핵심 도구라고 할 수 있습니다.
6. 기업의 디지털화와 인터넷 거래

디지털 기술의 발전과 인터넷의 확산으로 기업의 디지털화가 가속화되고 있습니다. 기업은 디지털 기술을 활용하여 내부 프로세스를 자동화하고, 고객 및 협력업체와의 상호작용을 강화할 수 있습니다. 특히 인터넷 거래는 기업의 시장 접근성을 높이고, 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있는 기회를 제공합니다. 온라인 쇼핑몰, 전자상거래 플랫폼, 온라인 마켓플레이스 등은 기업이 보다 효과적으로 고객에게 접근할 수 있게 합니다. 또한 기업 내부적으로도 ERP, SCM, CRM 등의 정보시스템을 통해 디지털화를 추진할 수 있습니다. 그러나 이러한 디지털화와 인터넷 거래에는 보안, 개인정보 보호, 규제 등의 새로운 과제가 수반됩니다. 따라서 기업은 디지털 기술을 전략적으로 활용하고, 이에 따른 위험을 체계적으로 관리할 수 있어야 할 것입니다.
7. e-비즈니스 계획수립 및 실행

e-비즈니스는 기업의 경쟁력 향상을 위한 핵심 전략이 되고 있습니다. e-비즈니스 계획 수립 시에는 기업의 비전과 목표, 고객 요구사항, 경쟁 환경, 기술 트렌드 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 이를 바탕으로 e-비즈니스 모델, 마케팅 전략, 운영 프로세스, 정보시스템 구축 계획 등을 수립해야 합니다. 실행 단계에서는 e-비즈니스 플랫폼 구축, 고객 데이터 관리, 디지털 마케팅, 공급망 통합 등의 활동이 필요합니다. 또한 지속적인 모니터링과 개선을 통해 e-비즈니스 전략을 효과적으로 실행할 수 있어야 합니다. 이 과정에서 정보시스템은 e-비즈니스 계획 수립과 실행을 지원하는 핵심 도구가 됩니다. 따라서 기업은 e-비즈니스 전략과 정보시스템 역량을 균형 있게 발전시켜야 할 것입니다.
8. 정보시스템 개발 및 사회적 이슈들

정보시스템 개발 시에는 기술적 요소뿐만 아니라 사회적 이슈들도 고려해야 합니다. 먼저 정보시스템 개발 과정에서 개인정보 보호, 데이터 보안, 시스템 안전성 등의 윤리적 이슈에 대응해야 합니다. 또한 정보시스템이 사회에 미치는 영향, 예를 들어 일자리 변화, 디지털 격차 해소, 환경 보호 등의 사회적 책임 이슈에도 관심을 가져야 합니다. 이를 위해 정보시스템 개발 시 다양한 이해관계자의 요구사항을 반영하고, 지속가능성과 사회적 가치 창출을 고려해야 합니다. 나아가 정보시스템 개발자와 사용자 모두가 윤리적 책임감을 가지고 행동해야 합니다. 결국 정보시스템 개발은 기술적 우수성뿐만 아니라 사회적 가치 창출을 목표로 해야 할 것입니다.