사회 지향적 마케팅 개념과 기업 사례 분석

본 내용은 " 마케팅원론_사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.11.04

문서 내 토픽

• 1. 사회 지향적 마케팅의 개념

  사회 지향적 마케팅은 코틀러가 제시한 개념으로, 기업의 경제적 측면뿐만 아니라 환경적, 윤리적 책임을 다하여 지속가능한 성장을 유도하는 마케팅 기법이다. 1960년대 후반 에너지 부족, 자원 공해, 소비자 불만 등의 문제로 인해 제시되었으며, 소비자 요구, 소비자 이익, 사회적 복지를 모두 고려한다. 인간 중심적, 윤리 지향적, 사회생태학적 사고를 기반으로 하며, 기업의 지속가능한 성장과 사회적 가치 추구를 목표로 한다.

• 2. 아모레퍼시픽의 사회 지향적 마케팅

  아모레퍼시픽은 여성의 건강을 지키기 위해 사회공헌활동을 수행하고 있다. 2000년 한국 유방 건강 재단을 설립하여 유방암 무료 검진, 건강강좌, 저소득층 환자 수술비 지원 등을 진행한다. 화장품 판매수익금 일부를 기부하고 20년간 핑크리본 캠페인에 참여하며 공익연계 마케팅을 벌이고 있다. 이를 통해 여성 질환 인식을 높이고 많은 여성과 신뢰 관계를 형성했다.

• 3. 현대자동차의 기프트카 캠페인

  현대자동차는 2010년부터 초록우산 어린이재단과 함께 저소득층과 취약계층을 대상으로 기프트카 캠페인을 진행하고 있다. 창업 의지가 있는 대상자에게 적절한 차량을 제공하고 500만 원의 창업 자금, 최대 300만 원의 차량 취득세 및 보험료, 창업 교육과 컨설팅을 지원한다. 300대 이상의 푸드트럭, 꽃집 등 6개 분야에 기프트카를 제공하여 양극화 해소에 기여하고 있다.

• 4. 사회 지향적 마케팅의 현대적 중요성

  현대 소비자들은 착한 기업을 선호하는 경향이 강하게 나타나고 있으며, 기업의 사회적 책임 부재 시 불매운동이 발생한다. 반면 착한 기업의 제품에는 소비자들이 '돈쭐'을 주는 등 긍정적 반응을 보인다. 기업은 사회 지향적 마케팅을 통해 브랜드 이미지를 향상하고 소비자 구매를 촉진하며, 이해관계자의 신뢰도를 높여 지속가능한 경쟁력을 확보할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 사회 지향적 마케팅의 개념

  사회 지향적 마케팅은 기업의 이윤 추구와 사회적 책임을 동시에 추구하는 현대적 마케팅 전략입니다. 이는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 사회 문제 해결에 기여하려는 기업의 의지를 반영합니다. 환경 보호, 사회 복지, 교육 지원 등 다양한 사회적 가치를 마케팅 활동에 통합함으로써 소비자와의 감정적 연결을 강화합니다. 이러한 접근은 기업 이미지 향상뿐만 아니라 소비자의 신뢰도 증대로 이어지며, 장기적으로 브랜드 충성도를 높이는 효과가 있습니다. 다만 진정성 있는 실행이 중요하며, 겉으로만 사회적 가치를 표방하는 '그린워싱'이나 '워시' 행위는 오히려 기업 신뢰도를 훼손할 수 있습니다.

• 2. 아모레퍼시픽의 사회 지향적 마케팅

  아모레퍼시픽은 한국 화장품 산업을 대표하는 기업으로서 다양한 사회 지향적 마케팅을 전개하고 있습니다. 특히 여성 경제 활동 지원, 환경 보호, 지역사회 발전 등을 중심으로 한 사회공헌 활동을 마케팅과 연계하고 있습니다. 이러한 활동들은 기업의 사회적 책임을 보여주면서 동시에 브랜드 가치를 상승시키는 효과를 만들어냅니다. 다만 대규모 기업으로서의 사회적 영향력을 고려할 때, 더욱 투명하고 구체적인 성과 공개가 필요하며, 마케팅 효과와 실질적 사회 기여의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

• 3. 현대자동차의 기프트카 캠페인

  현대자동차의 기프트카 캠페인은 사회 지향적 마케팅의 좋은 사례입니다. 이 캠페인은 사회적으로 필요한 집단에게 자동차를 기증함으로써 실질적인 도움을 제공하면서 동시에 기업의 사회적 책임을 효과적으로 전달합니다. 특히 의료진, 사회복지 종사자 등 사회에 기여하는 인물들을 지원함으로써 기업의 가치관을 명확히 드러냅니다. 이러한 캠페인은 단순한 홍보를 넘어 실제 사회 문제 해결에 기여하며, 소비자들에게 긍정적인 기업 이미지를 형성합니다. 다만 지속성과 일관성 있는 추진이 중요하며, 캠페인의 투명성 강화가 필요합니다.

• 4. 사회 지향적 마케팅의 현대적 중요성

  현대 사회에서 사회 지향적 마케팅은 선택이 아닌 필수 요소가 되었습니다. 소비자들의 가치관이 다양화되고 환경 문제, 사회 불평등 등 글로벌 이슈에 대한 관심이 증가하면서, 기업의 사회적 책임에 대한 기대도 높아지고 있습니다. 특히 MZ세대 소비자들은 기업의 사회적 가치관을 중요하게 평가하며, 이는 구매 결정에 영향을 미칩니다. 사회 지향적 마케팅은 기업의 지속 가능성을 확보하고, 사회와의 신뢰 관계를 구축하는 핵심 전략입니다. 따라서 기업들은 진정성 있는 사회 기여를 통해 장기적 경쟁력을 확보해야 합니다.