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기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 이해와 실제 사례2025.04.301. CSR의 개념 CSR은 기업의 경제적 또는 법적 책임 외에도 더 넓은 사회적 책임을 적극적으로 수행해야 한다는 의미입니다. 이는 제품 생산 과정에서의 환경 보호, 윤리적 경영, 인권 존중, 제품 결함에 대한 보상, 국가와 지역사회에 대한 공헌 등을 포함합니다. ISO26000 국제 표준이 CSR의 평가 기준을 제시하고 있으며, Caroll은 CSR을 자선적, 윤리적, 법적, 경제적 책임의 4가지 영역으로 나누었습니다. 2. CSR의 필요성 CSR은 단순한 윤리적 책임을 넘어 노동자, 소비자, 지역사회 등 다양한 이해관계자의 이...2025.04.30
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특정 기업의 CSR 전략 분석2025.05.031. 기업의 사회적 책임(CSR) 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 기업의 인식은 기업 및 사회적 관계에 따른 인식 변화로 인해 일정한 변화를 형성한다. 기업·사회적 관계가 기업의 영향력 증가에 따른 사회적 책임의 증가로 파악될 때 기업은 내부적으로 사회적 책임을 최소 수준부터 최대 수준까지 생각할 수 있다. 여기에는 경제적 책임, 이익 극대화, 법적 책임, 법적 및 규제 준수, 윤리적 책임, 윤리적 기준 준수, 자선적 책임 및 지역사회 기여가 포함된다. 2. 유한킴벌리의 CSR 활동 유한킴벌리의 경우 기업의 사회적 책임에 준하는...2025.05.03
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비영리조직 마케팅2025.01.151. 비영리조직 마케팅 비영리조직이 제공하는 비물질적인 서비스도 마케팅의 대상으로 인정받고 있다. 이를테면, 사회복지조직이 제공하는 비물질적인 서비스인 의료서비스, 상담, 컨설팅, 사회심리적 개입도 교환의 대상이 된다는 점에서 상품과 같은 특성을 지니는 것으로 인정받고 있다. 사회복지서비스는 영리부문과는 다른 특징을 지니는데, 서비스의 무형성, 다양성과 복잡성, 생산과 소비의 동시성, 서비스의 소멸성 등이 그것이다. 비영리조직의 마케팅은 이윤 추구보다는 조직의 목표를 효과적·효율적으로 달성하는 것에 주안을 두며, 마케팅을 통해 교환...2025.01.15
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사회지향적 마케팅의 성공사례: 러쉬2025.04.291. 사회지향적 마케팅 현대 마케팅의 아버지라고 불리는 필립 코틀러 교수가 개념화한 '사회지향적 마케팅'은 소비자의 니즈뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 의미한다. 소비자들이 시민적 정체성을 가지고 소비하는 데 있어서도 공익성과 윤리성을 추구하고 있는 현상에 발맞춰, 공익성과 윤리성의 가치를 마케팅에 담아내 소비를 유도한다. 2. 러쉬의 윤리헌장 러쉬의 윤리헌장에는 동물실험 금지, 베지테리언 원료 사용, 동물권과 인권 캠페인, 정당한 임금 지급, 다양성 포용, 투명성 등 7가지 행동강령이 담겨있다. 이러한 윤리적 ...2025.04.29
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기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통한 이미지 증진 전략2025.05.011. CSR의 개념 및 정의 사회적 책임활동 즉 CSR이란 기업 수익의 일부를 사회에 환원해서 사회적인 역할을 분담하고 사회 발전에 기여하는 활동입니다. 산업혁명 이후 자본주의 경제체제가 등장하면서 기업들은 이윤 창출에만 중점을 두었지만, 점차 사회문제에 대한 관심이 높아지면서 기업에게 사회적 책임을 요구하는 목소리가 늘어났습니다. 기업들은 CSR 활동을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있습니다. 2. CSR 활동의 유형 및 종류 CSR 활동에는 공익캠페인, 공익연계 마케팅, 사회 마케팅, 사회공헌활동 등 다양한 유형이 ...2025.05.01
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사회복지기관의 프로그램 홍보 및 마케팅 방법 조사2025.05.061. 사회복지 마케팅 사회복지 마케팅은 사회이념의 수용성에 영향을 미치기 위한 제품 계획과 가격설정, 소통, 유통정책 등을 활용해 계획한 프로그램을 기획하고 집행, 통제하는 과정이다. 기업의 마케팅이 고객을 유도하고 만족시켜 이윤 극대화를 추구한다면, 사회복지 조직에서의 마케팅은 가치 지향적이라고 할 수 있다. 복지 마케팅은 참여자의 삶의 가치를 찾거나 사회적 변화를 유발할 수 있는 아이디어를 제공하고 대중을 설득하기 위해 실시한다. 2. 사람꽃데이 프로그램 논산시사람꽃복지관에서는 개관 2주년 기념 '사람꽃데이' 행사를 진행했다. ...2025.05.06
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공기업 및 공공기관들의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.05.011. 한국철도공사의 마케팅 방안 한국철도공사는 공사 내 브랜드 전담부서와 인력이 부족한 상태로, 체계적인 공사 이미지와 브랜드 관리 및 육성에 어려움을 겪고 있다. 따라서 코레일 브랜드와 KTX 서비스 재화의 브랜드 이미지에 대한 철저한 관리가 마케팅의 관건이 될 것이다. 마케팅 전문인력 투입을 통해 코레일 브랜드의 가치를 조사하고 체계적인 관리와 육성이 이루어져야 한다. 2. 한국원자력연구원의 마케팅 방안 한국원자력연구원은 혁신적인 연구 성과에도 불구하고 저조하고 미흡한 마케팅 활동으로 대중들에게 잘 알려지지 않은 공공기관이다. ...2025.05.01
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사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)2025.01.141. 다이렉트 마케팅(DM) 기부자나 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영현황, 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 가장 전통적인 마케팅 방법입니다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있습니다. 2. 고객관계관리 마케팅(CRM) 신규 후원자 개발이나 기존 후원자 관리를 위해 그들과 관련된 자료를 분석하고 그들의 욕구를 파악하여 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하는 방법입니다. 예를 들면, 가족봉사 프로그램 제공, 대학 동아리나...2025.01.14
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업 사례2025.04.251. 사회지향적 마케팅 개념 사회지향적 마케팅이란 전통적 마케팅에서 추구하는 단순한 비용과 수익 관계에서만 마케팅을 다루는 것이 아니고 사회적 이익, 사회적 비용, 사회적 가치, 사회감사, 사회 편익 등 사회와의 연계를 통해 마케팅 의사결정을 하게 되는 것을 뜻한다. 즉, 기업의 마케팅 활동이 일차적으론 소비자의 만족이랑 기업의 이익 달성을 목표로 하지만 길게 보면 소비자랑 사회의 복지를 경쟁사보다 더 효과적으로 충족시키는데 중심을 두는 것으로 기업이윤, 고객 만족, 사회복지 3개의 측면을 전부 고려하는 제일 진보된 마케팅 관리 철...2025.04.25
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사회복지조직에서 마케팅 기법2025.01.131. 다이렉트 마케팅(DM) DM(Direct Marketing)은 우편을 이용하여 고객에게 상품과 기업의 정보를 전달하는 방법이다. 사회복지조직에서 DM은 우편에 의해 클라이언트, 서비스 이용자, 기존 기부자와 키부를 유도하기 위한 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다. 2. 고객관계관리(CRM) 마케팅 사회복지조직에서 CRM(Customer Relationship Management)은 클라이언트 관리는 물론 후원자 관리에 유용한데 신규 후원자의 개발...2025.01.13
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