[프로그램개발과평가 A+레포트] 사회복지 프로그램 평가 방법

문서 내 토픽

1. 프로그램 성과평가

프로그램 성과측정은 평가자의 주요 과제이다. 사회복지 프로그램의 개발·실행·평가 등을 기획한 사회복지사는 프로그램의 성과를 어떻게 평가할 것인지에 대해 계획을 수립하고, 평가를 수행하여 재원 공급처, 기관, 클라이언트 또는 가족에게 평가 정보를 제공해야 할 의무가 있다. 구체적으로 성과측정은 세 가지 단계를 거쳐서 실행된다. 첫 번째 단계는 성과 목표의 핵심 개념을 측정할 수 있는 측정 방법을 선택하는 것이다. 해당 단계에서의 주요 과업은 신뢰성, 타당성, 민감성, 특이도 등의 조건을 충족하는 측정 도구를 선택하는 것과 성과의 인과관계를 밝힐 수 있는 연구설계유형을 결정하는 것이다. 두 번째 단계는 실제로 측정 도구를 활용하여 평가하는 것이다. 세 번째 단계는 측정한 결과를 표와 그림을 활용하여 요약하고, 해석하는 것이다.
2. 프로그램 비용분석

사회복지 프로그램의 효과성에 대한 평가가 매우 엄격하게 이루어진다고 하더라도 효과성을 위해 투자한 비용을 고려하지 않기는 어렵다. 즉, 프로그램을 통해 성과를 얻는 데 얼마나 효율적이었는가에 대해서도 평가가 필요하다. 대부분 사회복지조직은 매우 한정된 재원을 확보할 수 있어 비용은 가장 중요하게 고려하는 요인이다. 따라서 사회복지예산의 분배 방식에서 효율성을 추구하는 정부나 재원 지원 기관들은 한정된 자원을 얼마나 유용하게 사용할 것인지가 매우 결정적인 지원 기준이 된다.
3. 새로운 평가에 대한 논의

4차 산업혁명은 우리 사회에 기술적 진보와 변화를 가져다주고 우리 삶의 가치에도 크게 영향을 주며 그 변화는 평가의 패러다임을 변화시킬 것으로 보인다. 3차 산업혁명에 반해 새롭게 요구되는 사회적 가치는 관리주의적 속성을 가진 기존 평가에 대한 대안 또는 극복의 방법에 대한 접근이 가능해질 것이다. 참여적 연구 방법으로서 다양한 액션 리서치는 평가 질문을 명확히 하고 자료를 수집하고 결과를 분석하는 모든 과정에 클라이언트에게 자격을 부여하며 직접적으로 관여하게 한다. 이는 4세대 평가모델과 유사한 접근 방식을 가지므로 참여적 평가에 활용될 가능성이 높다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 프로그램 성과평가

프로그램 성과평가는 프로그램의 효과성과 효율성을 측정하는 중요한 과정입니다. 성과평가를 통해 프로그램의 목표 달성 여부, 자원 활용의 적절성, 참여자의 만족도 등을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 프로그램의 개선 방향을 도출하고 향후 유사한 프로그램 운영에 활용할 수 있습니다. 성과평가 시 정량적 지표와 정성적 지표를 균형있게 활용하고, 다양한 이해관계자의 의견을 수렴하는 것이 중요합니다. 또한 평가 결과를 프로그램 운영에 실질적으로 반영할 수 있도록 하는 것이 필요합니다.
2. 프로그램 비용분석

프로그램 비용분석은 프로그램 운영에 소요되는 비용을 체계적으로 파악하고 관리하는 과정입니다. 비용분석을 통해 프로그램의 경제성과 지속가능성을 평가할 수 있습니다. 비용분석 시 직접비용뿐만 아니라 간접비용도 고려해야 하며, 비용 항목별 비중과 변동 요인을 분석해야 합니다. 또한 비용 절감을 위한 방안을 모색하고, 비용 대비 편익을 분석하여 프로그램의 가치를 종합적으로 평가할 필요가 있습니다. 이를 통해 프로그램의 효율적인 운영과 지속가능성 제고에 기여할 수 있습니다.
3. 새로운 평가에 대한 논의

새로운 평가 방식에 대한 논의는 프로그램 평가의 혁신을 위해 중요합니다. 기존의 전통적인 평가 방식에서 벗어나 다양한 평가 기법을 도입하고 평가 주체와 방법을 다각화할 필요가 있습니다. 예를 들어 참여형 평가, 실험적 평가, 데이터 기반 평가 등 새로운 접근법을 시도해볼 수 있습니다. 또한 평가 결과의 활용도를 높이기 위해 평가 과정에 이해관계자의 참여를 확대하고, 평가 결과를 프로그램 개선에 실질적으로 반영할 수 있는 체계를 마련해야 합니다. 이를 통해 프로그램 평가의 실효성과 유용성을 제고할 수 있을 것입니다.

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