소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시

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문서 내 토픽

• 1. 개인적 영향요인

  개인적 요인에 영향을 주는 요소는 개인의 라이프 사이클, 직업, 나이와 같은 일반적인 라이프스타일과 소득수준, 안정성, 직업, 여유 시간 등과 같은 경제적 상황이 있다. 소비자는 개인이 속한 외부환경과 각자 내적 요인이 서로 다르므로 구매요인이 여러 가지로 나타나게 된다. 개인적 요인에 따라서 소비 계층을 나눌 수 있는데 노년 소비자층과 젊은 소비자층, 육체노동 근로자와 사무직 근로자, 저소득 소비자와 고소득 소비자 등과 같이 서로 욕구와 필요로 하는 것이 다르므로 제품을 선택하는 것에 관한 소비자 구매요인은 서로 다르게 나타나게 된다.

• 2. 사회 문화적 요인

  문화적 요인은 소비자가 속한 사회의 문화가 소비자 생활에서 모든 측면에 영향을 주는 요인을 의미한다. 소비자는 구매할 때 자기의 구매 의사에 따라서 구매 행동을 하나 이러한 구매 행동에는 이미 내재된 여러 사회적, 개인적, 문화적, 심리적 양식에 의해 영향을 받는다. 사회적 요인은 소비자에게 영향을 주는 인적 요소를 뜻하며 대표적으로 준거집단이 있다. 준거집단은 개인의 행동, 태도, 가치 등에 준거점을 제공하는 집단으로 이들의 규범에 따라 소비자가 영향을 받게 된다.

• 3. 심리적 요인

  심리적 요인은 소비자가 제품을 소비하는 과정에서 비교적 일관되게 나타나는 심리적 경향으로 개인이 구매 행동의 특성을 결정하는 요인이다. 소비자는 구매 결정요인에서 다양한 심리적 상태를 반영해 구매를 결정하게 되고 특정한 제품 혹은 아이디어에 계속해서 관심을 가지면서 호의적으로 대할 것인지 부정적으로 대할 것인지에 관한 인지적인 평가가 이루어지게 된다. 구매에 영향을 주는 심리적 요인으로는 태도, 학습, 동기, 지각 등이 있다.

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• 1. 개인적 영향요인

  개인적 영향요인은 개인의 성격, 가치관, 경험 등 내적 요인들이 행동에 미치는 영향을 의미합니다. 이러한 요인들은 개인의 의사결정과 행동 양식에 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 어린 시절의 경험이나 가족 환경 등이 개인의 성격 형성에 영향을 미치고, 이는 다시 의사결정이나 행동 방식에 반영됩니다. 또한 개인의 가치관과 신념체계도 행동에 큰 영향을 줍니다. 따라서 개인적 영향요인을 이해하고 이를 고려하는 것은 개인의 행동을 이해하고 예측하는 데 중요합니다.

• 2. 사회 문화적 요인

  사회 문화적 요인은 개인의 행동에 영향을 미치는 외적 요인들을 의미합니다. 이는 개인이 속한 사회와 문화의 규범, 가치관, 제도 등이 개인의 행동에 미치는 영향을 말합니다. 예를 들어, 특정 사회의 성 역할 규범이나 교육 제도 등은 개인의 행동 양식을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 문화적 전통과 관습도 개인의 행동에 영향을 미칩니다. 따라서 사회 문화적 요인을 이해하는 것은 개인의 행동을 이해하고 예측하는 데 필수적입니다.

• 3. 심리적 요인

  심리적 요인은 개인의 내적 정신 과정이 행동에 미치는 영향을 의미합니다. 이는 개인의 동기, 감정, 인지 과정 등이 행동에 미치는 영향을 말합니다. 예를 들어, 개인의 욕구나 동기가 행동의 원동력이 되며, 감정 상태가 행동 양식에 영향을 줍니다. 또한 개인의 지각, 기억, 판단 등의 인지 과정도 행동에 중요한 역할을 합니다. 따라서 심리적 요인을 이해하는 것은 개인의 행동을 이해하고 예측하는 데 중요합니다.