광고 메시지 구조 설계 시 고려해야 하는 5가지 요인

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• 1. 메시지 내용 제시 순서

  메시지의 핵심 내용이 앞부분, 중간, 또는 후반에 제시되는지에 따라 커뮤니케이션 효과가 달라질 수 있다. 일반적으로 처음 또는 마지막에 제시한 내용을 잘 기억하는 편이며, 유튜브 광고에서 초기효과를 극대화하기 위해 앞부분에 핵심 내용을 배치하는 사례가 있다.

• 2. 결론 도출 여부

  광고 메시지에 명확한 결론을 제시하거나 고객이 스스로 결론을 도출하도록 할 수 있다. 주제가 복잡하거나 고객의 지식/교육 수준이 낮은 경우 명확한 결론 제시가 효과적이며, 고관여 제품이나 고학력 고객은 스스로 결론을 내리도록 하는 것이 더 효과적일 수 있다.

• 3. 메시지의 주장

  일면적 메시지는 자사 제품/서비스의 긍정적인 측면만 제시하고, 양면적 메시지는 장단점을 함께 제시한다. 일면적 메시지는 고객이 호의적이고 교육 수준이 낮은 경우 효과적이며, 양면적 메시지는 신뢰감을 높이고 저항을 감소시키는 효과가 있다.

• 4. 반박적 소구 사용 여부

  반박 소구는 경쟁사의 부정적인 주장을 먼저 보여준 후 이를 반박하는 방식이다. 이를 통해 경쟁사의 반박을 미리 봉쇄할 수 있다. 애플의 'Get a Mac' 광고가 대표적인 사례이다.

• 5. 언어적·비언어적 메시지

  광고 효과를 높이기 위해 언어적 요소뿐만 아니라 비언어적 요소, 정서적 행동 태도 반응 등 다양한 시도를 한다. ZAP 광고와 폭스바겐 광고는 시각적 표현을 통해 비언어적 메시지를 전달한 사례이다.

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• 1. 주제2: 결론 도출 여부

  메시지에 명확한 결론을 제시하는 것은 매우 중요합니다. 결론은 메시지의 핵심 내용을 요약하고 수신자에게 명확한 행동 지침을 제공합니다. 결론이 없거나 모호한 경우, 수신자는 메시지의 핵심 내용을 이해하기 어렵고 적절한 행동을 취하기 어려울 수 있습니다. 따라서 메시지의 목적과 수신자의 특성을 고려하여 명확하고 구체적인 결론을 제시하는 것이 중요합니다. 이를 통해 메시지의 효과성을 높일 수 있습니다.

• 2. 주제4: 반박적 소구 사용 여부

  반박적 소구는 메시지의 효과성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 반박적 소구를 사용하면 수신자의 반대 의견을 고려하고 이를 효과적으로 반박할 수 있습니다. 이를 통해 수신자의 이해와 동의를 얻을 수 있으며, 메시지의 설득력을 높일 수 있습니다. 다만 반박적 소구를 사용할 때는