여기어때 마케팅전략

문서 내 토픽

1. 여기어때 소개

여기어때는 사용자들의 위치를 기반으로 주변의 숙박업체 정보를 제공하고 예약할 수 있는 기능을 제공하고 있는 숙박 O2O 서비스이다. 2014년에 첫 서비스를 시작한 여기어때는 런칭당시에는 단순모텔 예약서비스업체 였지만 현재 기업가치 1조 2,000억 원으로 인정받으며 유니콘 기업으로 등극하였다. 최근엔 한옥,호텔,펜션,글램핑 예약 등을 포함하는 종합숙박 O2O사업체로 거듭나는데에 집중하고 있다.
2. O2O서비스 현황분석

온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 서비스는 이제 우리 일상에 많이 녹아들었다. 카카오 택시를 어플로 부른 뒤 오프라인에서 택시를 이용하고, 어플로 커피를 주문하고 오프라인으로 받아 가는 등 옴니채널의 등장과 확산이 우리에게는 아무렇지 않아졌다. 기업들은 이러한 O2O 서비스에서 한발 더 나아가 O4O 서비스를 제공하고자 한다. O4O 서비스는 Online for Offline의 약자로 온라인과 오프라인을 연결하는 것에서 더 나아가 결합하는 것으로 온라인에의 시장을 유지하며 오프라인 시장의 영향을 강화한 서비스인 것이다. 이에 더불어 현재 주 소비층은 그 기업에서만 경험할 수 있는 브랜드의 가치에 집중하는 경향이 있다.
3. 이미지 마케팅

여기어때는 숙박업에 대한 인식개선을 위한 마케팅전략을 실행하였다. 숙박에 대한 부정적 인식을 개선 하기 위해 '유머'와 '친근함'을 컨셉으로 잡고 신동엽을 캐스팅하였도 모델이 가진 이미지를 이용해 음침한 모텔의 이미지를 재미로서 양지의 서비스 산업으로 탈바꿈하였다.
4. 광고마케팅

초창기 여기어때는 야놀자보다 늦게 업계에 뛰어들었기 때문에 강력한 메시지로 대중들에게 우리가 여기 있음을 알리는 것이 주요 목적이었다. 유쾌한 19금 개그의 일인자인 신동엽을 모델로 내세워 직설적이지만, 신동엽이기에 가능한 수위 있는 콘텐츠를 유머러스하게 전달하였다. 최근에는 '여행할 때 여기어때' 캠페인을 진행하여 소비자가 궁금해하고 소비자가 찾아볼 수 있을 만한 컨텐츠로 광고를 이어 나갔다.
5. 프로모션전략

여기어때는 액티비티 서비스 카테고리 8개 세분화하여 여름 성수기 시장을 선점하기 위해 마케팅을 하였고 직설적인 '반값'이라는 키워드를 활용하여 세일즈에 포커싱된 마케팅을 진행하였다.
6. 해외진출 전략

여기어때는 2021년 해외여행 전문 여행사'온라인 투어'의 지분 20%를 확보하며 해외여행 시장에 진출하고자 계획하였고, 2022년 상반기에 처음으로 해외여행 상품을 공개하였다. 업계 후발 주자로 해외시장에 진출하는 만큼 일본, 베트남 등 한국인들이 자주 가는 해외 여행지 몇 곳을 우선 공략하였다.
7. 향후전략방향 제시

여기어때가 잠시 야놀자를 제쳤던 적도 있었지만, 시간이 지나며 격차는 커져서 현재는 여기어때보다 야놀자가 확실히 강력한 플랫폼인 것은 사실이다. 하지만 야놀자와는 다른 본인들의 확실한 전략이 있기 때문에 충분히 더욱 성장할 수 있을 것이라고 본다. 야놀자가 세계를 상대로 기술력의 발달에 집중하고 있을 때, 여기어때는 야놀자가 놓친 숙박의 근본과 소비자들의 니즈를 파악한다면 국내시장에서 더욱 입지를 다질 수 있을 것이라고 생각한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 여기어때 소개

여기어때는 국내 대표적인 O2O 숙박 예약 플랫폼 서비스입니다. 여행객들에게 다양한 숙박 옵션을 제공하고 편리한 예약 및 결제 서비스를 제공하고 있습니다. 최근 여행 트렌드에 맞춰 다양한 부가 서비스를 제공하며 사용자 경험 향상을 위해 노력하고 있습니다. 또한 숙박업체와의 협력을 통해 경쟁력 있는 가격과 혜택을 제공하고 있습니다. 향후 여행 서비스 플랫폼으로 영역을 확장하며 국내외 여행객들의 니즈를 충족시킬 것으로 기대됩니다.
2. O2O서비스 현황분석

O2O(Online to Offline) 서비스는 온라인 플랫폼을 통해 오프라인 서비스를 연결하는 비즈니스 모델입니다. 최근 국내외에서 다양한 O2O 서비스가 등장하고 있습니다. 주요 서비스로는 배달, 숙박, 교통, 결제 등이 있으며 편의성과 효율성을 높이는 장점이 있습니다. 그러나 플랫폼 기업과 오프라인 사업자 간의 갈등, 독점화 우려, 개인정보 보안 등의 문제도 대두되고 있습니다. 향후 O2O 서비스는 기술 발전과 소비자 니즈에 맞춰 지속적으로 진화할 것으로 보이며, 이를 위해서는 관련 법제도 정비와 상생 협력 모델 구축이 필요할 것으로 판단됩니다.
3. 이미지 마케팅

이미지 마케팅은 제품이나 브랜드의 시각적 요소를 활용하여 소비자의 관심과 호감을 이끌어내는 마케팅 전략입니다. 최근 SNS 등 디지털 미디어의 발달로 이미지 마케팅의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 효과적인 이미지 마케팅을 위해서는 타깃 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 이를 반영한 창의적이고 차별화된 이미지 콘텐츠를 제작해야 합니다. 또한 이미지 활용 채널을 다양화하고 지속적인 모니터링과 분석을 통해 최적화된 전략을 수립해야 합니다. 이미지 마케팅은 브랜드 인지도 제고와 고객 경험 향상에 기여할 수 있으므로 기업들의 관심과 투자가 필요할 것으로 보입니다.
4. 광고마케팅

광고 마케팅은 기업이 제품이나 서비스를 효과적으로 알리고 판매를 촉진하기 위해 활용하는 대표적인 마케팅 전략입니다. 최근 디지털 미디어의 발달로 온라인 광고가 주요 채널로 부상하고 있으며, 타깃팅, 리타겟팅, 동영상 광고 등 다양한 형태의 광고 기법이 등장하고 있습니다. 효과적인 광고 마케팅을 위해서는 타깃 고객 분석, 크리에이티브 전략, 미디어 믹스 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 광고 성과 측정과 지속적인 최적화를 통해 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 향후 광고 마케팅은 AI, AR/VR 등 신기술과 융합되어 더욱 혁신적이고 효과적인 방식으로 발전할 것으로 예상됩니다.
5. 프로모션전략

프로모션 전략은 제품이나 서비스의 판매 촉진을 위해 다양한 마케팅 활동을 수행하는 것입니다. 주요 프로모션 수단으로는 할인, 경품, 이벤트, 무료체험 등이 있습니다. 효과적인 프로모션 전략을 수립하기 위해서는 타깃 고객의 니즈와 구매 행동을 분석하고, 이에 맞는 차별화된 프로모션 활동을 기획해야 합니다. 또한 온오프라인 채널을 통합적으로 활용하고, 지속적인 모니터링과 성과 분석을 통해 프로모션 효과를 극대화해야 합니다. 향후 프로모션 전략은 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 개인화된 프로모션을 제공하는 방향으로 발전할 것으로 예상됩니다.
6. 해외진출 전략

해외 시장 진출은 기업의 성장과 글로벌 경쟁력 확보를 위한 중요한 전략입니다. 해외 진출 시 고려해야 할 주요 요소로는 시장 분석, 현지화 전략, 마케팅 및 판매 채널 구축, 현지 파트너십 등이 있습니다. 특히 문화적, 제도적 차이를 이해하고 이를 반영한 현지화 전략이 필수적입니다. 또한 온라인 플랫폼을 활용한 진출, 현지 기업과의 M&A 등 다양한 방식의 접근이 가능합니다. 성공적인 해외 진출을 위해서는 철저한 사전 준비와 함께 지속적인 모니터링과 현지 상황 대응이 필요할 것으로 보입니다.
7. 향후전략방향 제시

향후 기업의 전략 방향은 고객 중심, 디지털 혁신, 지속가능성 등의 키워드로 요약할 수 있습니다. 먼저 고객 중심의 관점에서 고객 경험 향상, 개인화된 서비스 제공, 고객 참여 확대 등이 중요할 것입니다. 디지털 혁신 측면에서는 AI, 빅데이터, 클라우드, 모바일 등 신기술 활용을 통한 운영 효율화와 새로운 비즈니스 모델 창출이 필요합니다. 또한 ESG, 탄소중립 등 지속가능성 이슈에 대한 대응도 중요해질 것으로 보입니다. 이를 위해 기업은 혁신적인 사고와 함께 조직, 문화, 인재 등 내부 역량 강화에도 힘써야 할 것입니다.

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