사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리행동

본 내용은 " 사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고, 스키드모어 (Skidmore)는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 17가지로 구분하였는데 그 중에서 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에 대한 내용을 간략하게 서술하고 만약 내가 사회복지행정가라면 직원과 클라이언트에게 어떻게 대할 것인지 한 가지를 선택하여 사례적(사례가 없다면 가능성을 예상하여)으로 자신의 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.06.21

문서 내 토픽

• 1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

  사회복지행정은 보건복지부를 신설하고 사회복지 담당 공무원을 분리해 1950~60년대부터 교육을 받아온 사회복지사를 양성함으로써 사회복지를 수행하기에 충분한 성장 성과를 보였다. 일반행정과 사회복지행정이 이원화되면서 업무 처리 방식과 조직 분위기에서 차이가 나타났다.

• 2. 스키드모어의 사회복지행정가의 관리행동

  스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 17가지로 구분하였는데, 그 중 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에 대해 설명하였다. 수용은 구성원의 능력과 특성을 인정하는 것, 신뢰는 구성원을 믿고 지원하는 것, 인정은 구성원의 노력을 보상하는 것, 동기부여는 구성원의 능력을 극대화할 수 있는 이유를 제공하는 것을 의미한다.

• 3. 사회복지행정가의 직원 및 클라이언트 대응 방안

  사회복지행정가로서 직원들의 어려움을 해결하고 지원할 수 있는 자원을 제공하며, 직원들의 의사결정을 신뢰하고 사례관리를 주도하도록 유도함으로써 동기부여와 성과 향상을 도모할 수 있다. 또한 직원들의 노력에 대한 심리적, 지위적 보상을 제공하고 승진을 적극 추천함으로써 전문성 발전과 조직 기여 동기를 이끌어낼 수 있다.

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• 1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

  사회복지행정과 일반행정은 공통점과 차이점이 있습니다. 공통점은 정부 조직 내에서 이루어지는 행정 활동이라는 점입니다. 그러나 차이점은 사회복지행정이 취약계층을 대상으로 하는 복지 서비스 제공에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 일반행정이 정부 조직 전반의 운영과 관리에 관심을 가진다면, 사회복지행정은 특정 대상자의 삶의 질 향상을 위한 정책 수립과 집행에 중점을 둡니다. 또한 사회복지행정은 클라이언트와의 상호작용이 중요하며, 이를 위해 사회복지사의 전문성이 요구됩니다. 따라서 사회복지행정은 일반행정과 구분되는 고유한 특성을 가지고 있다고 볼 수 있습니다.

• 2. 스키드모어의 사회복지행정가의 관리행동

  스키드모어는 사회복지행정가의 관리행동을 크게 네 가지로 제시하였습니다. 첫째, 사회복지행정가는 클라이언트의 욕구를 정확히 파악하고 이를 충족시키기 위한 정책과 프로그램을 개발해야 합니다. 둘째, 사회복지행정가는 직원들의 전문성 향상을 위해 교육과 훈련을 제공해야 합니다. 셋째, 사회복지행정가는 지역사회 자원을 효과적으로 동원하고 연계해야 합니다. 넷째, 사회복지행정가는 정책 결정 과정에 클라이언트의 의견을 반영해야 합니다. 이러한 관리행동은 사회복지행정가가 클라이언트 중심의 서비스를 제공하고, 직원들의 전문성을 높이며, 지역사회와의 협력을 강화할 수 있도록 돕습니다. 따라서 스키드모어가 제시한 관리행동은 사회복지행정의 핵심 요소라고 볼 수 있습니다.

• 3. 사회복지행정가의 직원 및 클라이언트 대응 방안

  사회복지행정가는 직원과 클라이언트에 대한 효과적인 대응 방안을 마련해야 합니다. 먼저 직원 관리 측면에서는 직원들의 전문성 향상을 위한 교육과 훈련 기회를 제공해야 합니다. 또한 직원들의 동기부여와 사기 진작을 위해 적절한 보상 체계를 마련해야 합니다. 이와 함께 직원들의 의견을 경청하고 의사결정 과정에 참여시켜 조직에 대한 소속감과 주인의식을 높일 수 있습니다. 클라이언트 관리 측면에서는 클라이언트의 욕구와 특성을 정확히 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 또한 클라이언트와의 신뢰 관계 형성을 위해 적극적인 소통과 상담을 실시해야 합니다. 나아가 클라이언트의 자립과 역량 강화를 위한 교육과 지원 프로그램을 운영해야 합니다. 이와 같이 사회복지행정가는 직원과 클라이언트에 대한 균형 잡힌 관리 전략을 수립하고 실행해야 합니다. 이를 통해 사회복지 서비스의 질적 향상과 클라이언트의 삶의 질 제고를 도모할 수 있을 것입니다.