사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리 행동

본 내용은 " 사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고, 스키드모어(Skidmore)는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 17가지로 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.07.28

문서 내 토픽

• 1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

  사회복지행정은 사회문제의 예방, 복지 증진을 의도하고 있기에 일반행정과 다른 특성을 보인다. 사회복지행정과 일반행정의 차이점은 목적, 대상, 수단 등에서 나타난다. 사회복지행정은 국가의 이념, 정책, 개발 방향 등에 따라 결정되며, 사회적으로 인지한 욕구를 충족시키기 위한 방법을 모색한다. 또한 가격관리와 이윤추구가 아닌 복합적인 욕구의 충족과 우선순위, 지역주민과 대상자의 존엄성 등에 중점을 둔다.

• 2. 사회복지행정가의 관리 행동

  스키드모어(Skidmore)는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리 행동을 17가지로 구분하였는데, 그 중 수용, 신뢰, 인정, 동기부여에 대해 살펴보았다. 수용은 클라이언트의 현실을 있는 그대로 받아들이고 존중하는 것이며, 신뢰는 직원을 믿고 공개적으로 비난하지 않는 것이다. 인정은 직원의 사기를 높이는 것이며, 동기부여는 직원이 자기 능력을 발휘할 수 있도록 하는 것이다.

• 3. 사회복지행정가의 직원 및 클라이언트 대응 방식

  사회복지행정가로서 직원에게는 지시보다는 지지하며 함께 있는 모습을 보여주고 싶다. 클라이언트에게는 잘 듣고 비난하거나 평가하지 않으며 있는 그대로 수용하려고 하는 모습을 보여주고 싶다. 이를 통해 직원과 클라이언트의 욕구를 충족시킬 수 있는 행정이 이루어지기를 바란다.

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• 1. 사회복지행정과 일반행정의 비교

  사회복지행정과 일반행정은 공통점과 차이점이 있습니다. 공통점은 정부 조직 내에서 이루어지는 행정 활동이라는 점입니다. 그러나 차이점은 사회복지행정은 취약계층을 대상으로 하는 복지 서비스 제공에 초점을 맞추는 반면, 일반행정은 정부 전반의 정책 수립 및 집행에 관여한다는 점입니다. 사회복지행정은 클라이언트의 욕구 충족과 삶의 질 향상을 목표로 하며, 일반행정은 국가 전체의 효율적인 운영을 추구합니다. 또한 사회복지행정은 개인의 권리와 인간 존엄성 보장에 더 큰 비중을 두는 반면, 일반행정은 정부 조직의 효율성과 생산성 향상에 더 주력합니다. 이처럼 두 행정 분야는 목표와 접근 방식에서 차이가 있지만, 국민 복지 증진이라는 공통된 목표를 지향한다고 볼 수 있습니다.

• 2. 사회복지행정가의 관리 행동

  사회복지행정가의 관리 행동은 매우 중요합니다. 사회복지행정가는 복지 서비스 제공을 위한 인적, 물적 자원을 효과적으로 관리해야 합니다. 이를 위해 사회복지행정가는 직원들의 전문성 향상을 위한 교육과 훈련을 제공하고, 직원들의 동기부여와 업무 만족도를 높이는 노력을 해야 합니다. 또한 예산 및 시설 등 물적 자원을 효율적으로 활용하여 복지 서비스의 질을 높이는 것이 중요합니다. 아울러 클라이언트의 욕구를 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 서비스를 기획하고 제공하는 것도 사회복지행정가의 주요 역할입니다. 이를 통해 클라이언트의 만족도를 높이고, 복지 서비스의 실효성을 제고할 수 있습니다. 결국 사회복지행정가의 관리 행동은 복지 서비스의 질적 향상과 클라이언트의 삶의 질 제고를 위한 핵심적인 요소라고 할 수 있습니다.

• 3. 사회복지행정가의 직원 및 클라이언트 대응 방식

  사회복지행정가는 직원과 클라이언트에 대한 대응 방식에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 먼저 직원에 대해서는 전문성 향상을 위한 교육과 훈련을 제공하고, 업무 환경 개선과 적절한 보상 체계를 마련하여 직원들의 동기부여와 업무 만족도를 높여야 합니다. 또한 직원들의 의견을 경청하고 소통하는 리더십을 발휘하여 직원들이 자발적으로 참여할 수 있는 조직 문화를 만들어야 합니다. 한편 클라이언트에 대해서는 개인의 특성과 욕구를 세심하게 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 클라이언트의 인권과 존엄성을 존중하며, 공감과 배려의 자세로 대응해야 합니다. 또한 클라이언트의 자립과 자활을 지원하는 것이 중요하며, 이를 위해 지역사회 자원을 적극적으로 활용하는 것이 필요합니다. 이처럼 사회복지행정가는 직원과 클라이언트에 대한 균형 잡힌 대응 방식을 통해 복지 서비스의 질적 향상과 클라이언트의 삶의 질 제고를 도모해야 할 것입니다.