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초개인화 직원 경험 관리2025.01.221. 초개인화의 개념과 기업에서의 적용 초개인화는 개인화의 한 단계 더 발전된 형태로, 직원의 실시간 행동, 데이터, 맥락 정보를 바탕으로 세분화된 개인 맞춤형 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 일반 개인화가 연령, 직급, 부서와 같은 일반적인 특성을 고려하는 데 그쳤다면, 초개인화는 개별 직원의 세세한 선호도와 업무 환경을 파악하여 최적의 지원과 혜택을 제공합니다. 몇몇 선도적인 기업들은 이미 초개인화를 직원 경험 관리에 적용하고 있습니다. 2. 직원 경험 관리의 중요성 직원 경험은 직원들의 몰입도, 생산성, 혁신에 직접적인 영향...2025.01.22
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직원 안전관리활동-3주기 요양병원인증 지침서2025.05.041. 직원 건강유지 및 안전 관리활동 의료기관은 직원의 건강유지와 업무와 관련된 직원의 안전사고를 최소화하기 위하여 안전관리활동을 계획한다. 이를 위하여 의료기관은 직원 건강관리에 대한 요구도 파악, 감염 노출을 포함한 직원 안전사고 조사, 상담 및 추후관리를 통한 직원 건강유지 및 감염성질환 전파 감소를 위한 활동을 수행한다. 2. 직원 건강유지 및 안전 관리활동 규정 직원의 건강유지 및 안전관리 활동을 위한 규정에는 직원 건강유지 및 안전관리 활동 계획 수립, 직원건강검진, 직원에 대한 감염 예방을 위한 점검활동, 직원의 예방접...2025.05.04
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직원 감염관리 교육2025.01.111. 직원 감염관리의 필요성 의료종사자는 감염성 질환에 노출될 위험이 높으며, 직원이 감염된 경우 병원체를 전파할 위험이 있다. 건강검진과 예방접종은 직원 감염예방을 위한 효과적인 방법이다. 2. 감염예방 교육 및 훈련 노출 가능한 감염성 질환의 종류, 원인, 전파경로, 증상, 잠복기 등에 대한 교육이 필요하다. 표준주의, 감염전파경로별 감염관리지침, 자상사고 예방법, 올바른 보호구 착용법 등에 대한 교육이 이루어져야 한다. 3. 주사침 자상 예방 주사침 자상 예방을 위해 사용한 바늘에 뚜껑을 다시 씌우지 않고, 불가피하게 뚜껑을 ...2025.01.11
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직원의 과도한 휴대폰 사용 관리 방안2025.01.291. 휴대폰 사용 정책 수립 근무시간 중 직원의 과도한 휴대폰 사용은 고용 계약 위반이 될 수 있으므로, 명확한 정책을 수립하고 직원들에게 교육하는 것이 중요합니다. 정책에는 근무시간 중 휴대폰 사용에 대한 기대치와 규칙을 구체적으로 명시하여, 직원들이 이를 이해하고 준수할 수 있도록 해야 합니다. 2. 성과 기반 인사평가 체계 도입 휴대폰 사용이 업무 성과에 미치는 영향을 인사평가 기준에 포함시켜, 직원들이 자신의 행동이 평가에 어떻게 영향을 미치는지를 인식하게 할 수 있습니다. 이를 통해 직원들이 휴대폰 사용을 자제하고 더 나은...2025.01.29
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병원_전직원 감염관리 교육_감염관리실2025.01.151. 감염관리 교육 전직원을 대상으로 한 감염관리 교육이 감염관리실에서 진행되었습니다. 이 교육에서는 병원 내 감염 전파 경로, 손 위생의 중요성, 전파경로별 격리 주의 및 보호구 착용, 의료기관 세탁물 관리, 의료 폐기물 관리 등 다양한 감염관리 관련 내용이 다루어졌습니다. 2. 감염 전파 경로 감염원은 다양한 경로로 전파될 수 있습니다. 환자, 직원, 내원객뿐만 아니라 오염된 환경도 감염 원인이 될 수 있으며, 접촉을 통한 전파 뿐만 아니라 공기를 통한 전파도 가능합니다. 감염원에 의해 감염된 경우 연령, 기저질환, 면역력에 따...2025.01.15
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직원안전 관리활동(3주기)-요양병원규정집2025.05.041. 직원 안전 관리 활동 직원의 건강유지와 업무 관련 직원의 안전사고를 최소화하기 위하여 안전관리 활을 계획한다. 이를 위하여 건강관리에 대한 요구도 파악, 감염성질환 노출 등 직원 안전사고 조사, 상담 및 추후관리를 통한 직원 건강유지 및 감염성 질환 전파감소를 위한 활동을 수행한다. 2. 직원 건강검진 직원의 건강검진은 총무팀에서 주관하며, 신규직원 채용검진, 재직직원 검진이 있으며 재직직원 검진에는 특수 건강진단이 포함된다. 또한 급식종사자, 방사선 종사자 등 특수 직군에 대한 건강검진도 실시한다. 3. 직원 예방접종 직원예...2025.05.04
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[사회복지조직의 인사관리] 직원개발의 개념과 종류(유형)2025.01.151. 직원개발 직원개발(staff development)이란 조직구성원들의 능력을 향상시키기 위한 조직적인 활동을 말한다. 현대사회의 공적 조직은 능력을 향상시켜야 하는 필요성에 직면해 있다. 공공성을 지니는 조직들은 그 활동이 사회구성원 전반에게 지대한 영향을 끼치기 때문에 조직구성원들의 직무와 관련된 역량을 개발할 필요가 있다. 또 변화하는 환경에 직면해 새로운 영역의 전문성과 기술을 확충해야 한다. 나아가 새로운 지식과 기술을 습득해 조직구성원들의 능력이 향상되면, 조직구성원들은 개인적 ? 집단적으로 사기가 진작되고 개인적 만...2025.01.15
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직원의 과도한 개인적 휴대폰 사용에 대한 관리자의 대응 방안2025.05.101. 직원의 과도한 휴대폰 사용 최근 기업들 사이에서는 직원들이 회사 내에서 사적인 용도로 휴대폰을 사용하는 일이 잦아져 이로 인한 갈등이 빈번히 발생하고 있다. 특히 직장 상사들은 자신의 자리까지 찾아와 전화를 받거나 통화 내용을 엿듣는 부하직원들을 못마땅하게 생각하기도 한다. 이러한 이유로 많은 기업체에서는 사내 규정을 통해 과도한 휴대폰 사용을 금지하고 있지만 여전히 이를 어기는 직원들이 많아 골머리를 앓고 있다. 2. 관리자의 대응 방안 먼저 모든 직원에게 동일한 기준을 적용하기보다는 각 부서별 특성을 고려하여 그에 맞는 적...2025.05.10
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콜센터 직원의 성과관리 방안2025.01.181. 전자모니터링 시스템 전자모니터링 시스템 도입은 콜센터 직원들을 경직되게 만드는 요인이 될 수 있다. 직원들은 자신의 업무 수행이 감시당한다는 느낌을 받게 되어 프라이버시 문제와 생산성 저하가 발생할 수 있다. 따라서 단순한 통화 숫자 외에 서비스의 질적 품질을 관리하는 것이 중요하다. 2. 통화량과 생산성 단순히 통화량이 많다고 해서 일처리를 잘한다고 볼 수 없다. 오히려 불친절한 응대나 고객의 요구를 충족시키지 못한 채 대충 통화를 끝내는 문제가 발생할 수 있다. 따라서 통화 시간, 문제 해결 프로세스, 고객 만족도 등 다양...2025.01.18
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의료기관 직원 감염관리교육2025.01.131. 감염관리의 이해 감염관리의 중요성을 이해하고, 의료기관 내에서 발생할 수 있는 다양한 감염 위험요인과 그에 따른 부작용을 파악한다. 또한 감염 전파를 차단하기 위한 표준주의와 전파경로별 격리지침을 숙지한다. 2. 손 위생 손 위생이 감염 전파를 차단하는 가장 비용 효과적인 방법임을 인지하고, 물과 비누를 이용한 손씻기와 손소독제를 이용한 손마찰 방법을 익힌다. 장갑 착용 전후 반드시 손 위생을 수행해야 함을 강조한다. 3. 직원 감염관리 의료기관 직원의 감염 노출 위험을 줄이기 위해 개인보호구 착용, 감염노출 보고 및 추적관리...2025.01.13
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