테일러(taylor)의 과학적관리론과 Mayo의 인간관계론을 비교대조하여 분석하시오

문서 내 토픽

1. 테일러의 과학적 관리론

과학적 관리론은 최소의 비용과 노력으로 최대의 성과를 달성할 수 있는 방법을 모색하기 위하여 과학적인 기술과 관리를 적용하는 고전적인 관리 이론이다. 경영의 합리화는 물론 행정을 보다 효율적으로 운영하는 데에도 기여한다는 평가를 받는다. 과학적 관리론은 19세기 말부터 세계 각지에서 산업기술이 발달하고 대기업들이 출현하면서 산업의 경쟁이 격화되고, 노동자들이 열악한 노동조건에 항의하는 파업을 전개하거나 기업들이 도산을 하는 등의 상황에 보다 효율적으로 대처하기 위하여 등장하였다. 과학적 관리론의 공헌으로는 행정의 능률화에 기여했다는 것이다. 과거에는 다소 주먹구구식으로 운영되던 여러 가지 과업들을 체계화하였고 보다 능률적으로 수행될 수 있도록 만들었다. 한계로는 공익을 우선시해야 하는 행정 분야에서는 기계적인 능률의 원리를 적용하는 데에 한계가 있다는 것이다.
2. Mayo의 인간관계론

인간관계론을 주장한 메이요는 하버드 대학교 경영대학원의 교수였다. 그가 주장한 인간관계론에서는 상호의존적인 요소로 구성된 조직 내부의 비공식 사회 체계 안에서 근무하는 노동자들의 측정 가능한 행태적인 특징을 분석하였다. 인간관계론에서는 노동자의 생산력을 결정하는 요인은 물리적이고 경제적이고 육체적인 조건보다는 인간관계의 사회심리적 요인의 중요성이 더 크다고 여겼다. 인간관계론의 공헌점은 물질적인 요인을 개선하는 것이 언제나 노동자의 생산성을 증대시켜주는 것은 아니라는 것을 깨닫게 한 것이다. 한계는 과학적 관리법 등 다른 접근법처럼 인간이 보이는 여러 특성 중 하나의 단면에 강조점을 지나치게 많이 두었다는 것이다.
3. 두 이론의 공통점 및 차이점

두 이론의 유사점은 생산성을 향상시키는 것을 조직이 달성하고자 하는 궁극적인 목표로 보았다는 것이다. 이에 더해서 두 가지 이론 모두 관리 방법을 중심으로 하는 관리이론이며, 인간을 조작할 수 있는 수단으로서의 가치를 지니는 존재로 인식한다는 것 역시 공통점이다. 차이점으로는 과학적 관리론에서는 조직을 단순히 기계적인 구조를 띄고 있는 곳으로 보고 시스템을 개선하는 방식으로 생산성을 강화하고자 하였고, 인간관계론은 인간을 기계적으로 취급하지 말고 조직 구성원들의 심리적, 사회적인 욕구와 조직 내부의 비공식집단 등을 더 중시한다는 것이다.

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1. 테일러의 과학적 관리론

테일러의 과학적 관리론은 생산성 향상을 위해 체계적이고 과학적인 접근 방식을 제시했다는 점에서 의의가 있습니다. 그는 작업 분석, 시간 연구, 동기 부여 등의 기법을 통해 작업 효율성을 높이고자 했습니다. 하지만 이러한 접근 방식은 근로자의 자율성과 창의성을 저해할 수 있다는 비판을 받았습니다. 또한 인간의 복잡한 심리와 사회적 요인을 간과했다는 한계가 있었습니다. 따라서 테일러의 이론은 생산성 향상을 위한 기초적인 틀을 제공했지만, 근로자 중심의 관리 방식으로 발전할 필요가 있습니다.
2. Mayo의 인간관계론

Mayo의 인간관계론은 근로자의 사회적 욕구와 감정적 요인이 생산성에 중요한 영향을 미친다는 점을 강조했습니다. 그는 Hawthorne 실험을 통해 근로자의 사회적 관계와 상호작용이 생산성 향상에 기여한다는 것을 밝혀냈습니다. 이는 기존의 과학적 관리론이 간과했던 부분이었습니다. 하지만 Mayo의 이론은 근로자의 개인적 특성과 동기 부여 요인을 충분히 고려하지 않았다는 한계가 있습니다. 또한 실험 환경의 특수성으로 인해 일반화하기 어려운 측면도 있습니다. 따라서 Mayo의 인간관계론은 근로자 중심의 관리 방식을 제시했지만, 보다 포괄적인 접근이 필요할 것으로 보입니다.
3. 두 이론의 공통점 및 차이점

테일러의 과학적 관리론과 Mayo의 인간관계론은 모두 생산성 향상을 목표로 했다는 점에서 공통점이 있습니다. 하지만 접근 방식에 있어서는 차이가 있습니다. 테일러는 체계적이고 과학적인 방법을 통해 작업 효율성을 높이고자 했지만, Mayo는 근로자의 사회적 욕구와 감정적 요인에 주목했습니다. 두 이론의 차이점은 다음과 같습니다. 첫째, 테일러는 근로자를 기계적인 존재로 간주했지만, Mayo는 근로자의 심리적 요인을 중요하게 여겼습니다. 둘째, 테일러는 상향식 의사결정을 강조했지만, Mayo는 관리자와 근로자 간의 상호작용을 중시했습니다. 셋째, 테일러의 이론은 생산성 향상에 초점을 맞췄지만, Mayo의 이론은 근로자의 만족도와 동기 부여에 더 주목했습니다. 결론적으로, 두 이론은 생산성 향상이라는 공통된 목표를 가지고 있지만, 접근 방식과 강조점에서 차이가 있습니다. 따라서 이 두 이론을 적절히 결합하여 근로자 중심의 관리 방식을 모색할 필요가 있습니다.

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