경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제

문서 내 토픽

1. 로센블러스사의 문제

로센블러스사가 직면한 주요 문제는 수수료 수익 구조 유지의 어려움과 시장 경쟁 심화였다. 규제 완화와 인터넷 발달로 인한 비중개화 흐름, 온라인 여행사 등 새로운 경쟁자 등장으로 인해 어려움을 겪었다.
2. 로센블러스의 대응 전략

로센블러스는 이러한 문제에 대응하여 기업 대상 비즈니스로 방향을 전환하고, 고객에게 수수료를 돌려주는 전략을 택했다. 할인 분석 시스템, 글로벌 유통 네트워크, 전자예약시스템 등 다양한 온라인 경쟁전략을 도입하여 비즈니스 모델을 혁신했다.
3. DACODA 시스템

DACODA 시스템은 로센블러스의 핵심 온라인 경쟁전략 중 하나로, 고객의 수익률을 관리하는 할인분석시스템이다. 이 시스템을 통해 로센블러스는 시장 점유율 확보, 항공사와의 협상, 기업 고객 대상 조언 등에 활용할 수 있었다.
4. 로센블러스 온라인 전략의 성과

로센블러스의 온라인 경쟁전략은 성공적이었다. 급변하는 시장에서 적절한 전략을 도입하여 여행 산업의 강자로 자리잡았고, '혁신자' 기업으로 평가받았다. 이는 향후 변화에도 성공적으로 대처할 수 있는 잠재력을 보여준다.
5. 로센블러스 전략의 소비자 적용 가능성

로센블러스의 온라인 경쟁전략은 기업 여행 대상이었지만, 소비자 여행 분야에서도 유효할 것으로 보인다. 여행 경비 절감과 여행 관리 편의성 제고라는 목적이 소비자에게도 동일하게 적용되기 때문이다.
6. 현대중공업의 디지털 혁신

현대중공업은 업계 최초로 선박 운항 데이터 모니터링 및 분석 솔루션 ISS를 출시하여 디지털 기업으로 변화했다. 더 나아가 인공지능 기술을 활용한 항해보조 시스템도 개발 중이다.
7. 델타항공의 디지털 혁신

델타항공은 자사 어플리케이션 '플라이델타'를 통해 여행 전후 과정을 디지털화하고 있다. 날씨, 교통 정보 분석, 차량 공유 서비스 연계 등 다양한 기능을 제공하며 '디지털 트래블 컨시어지'로 변화하고 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 주제2: 로센블러스의 대응 전략

로센블러스사는 현재 직면한 문제들을 해결하기 위해 다양한 대응 전략을 모색하고 있습니다. 첫째, 제품 품질 및 안전성 향상을 위해 생산 공정 개선, 품질 관리 강화, 사후 서비스 체계 개선 등의 노력을 기울이고 있습니다. 둘째, 기술 혁신을 통한 경쟁력 강화를 위해 R&D 투자를 확대하고 있으며, 특히 친환경 및 스마트 기술 분야에 주력하고 있습니다. 셋째, 조직 안정성 확보를 위해 경영진 교체를 최소화하고 내부 소통 및 협력 체계를 강화하고 있습니다. 이러한 노력들이 성과를 거두기 위해서는 지속적인 투자와 실행력이 필요할 것으로 보입니다.
2. 주제4: 로센블러스 온라인 전략의 성과

로센블러스사는 최근 온라인 채널 강화에 주력하고 있으며, 이를 통해 상당한 성과를 거두고 있습니다. 첫째, 온라인 쇼핑몰 및 모바일 앱 구축을 통해 고객 접근성과 편의성을 크게 향상시켰습니다. 둘째, 빅데이터 분석을 활용한 맞춤형 마케팅과 프로모션으로 고객 만족도와 충성도를 높이고 있습니다. 셋째, 온라인 채널을 통한 직접 판매로 유통 비용을 절감하고 있습니다. 넷째, 온라인 고객 데이터 분석을 통해 신제품 개발과 서비스 개선에 활용하고 있습니다. 이러한 성과를 바탕으로 로센블러스사는 향후 온라인 사업 확대를 통해 시장 지배력을 더욱 강화할 것으로 보입니다.
3. 주제6: 현대중공업의 디지털 혁신

현대중공업은 최근 디지털 기술을 적극 도입하여 생산성 향상, 비용 절감, 고객 만족도 제고 등의 성과를 거두고 있습니다. 첫째, 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능 등의 기술을 활용하여 생산 공정을 실시간으로 모니터링하고 최적화하고 있습니다. 둘째, 3D 프린팅, 증강현실 등의 기술을 통해 제품 설계와 생산 과정을 혁신하고 있습니다. 셋째, 온라인 플랫폼과 모바일 앱을 구축하여 고객 편의성과 서비스 품질을 높이고 있습니다. 이러한 디지털 혁신 노력을 통해 현대중공업은 제조업 분야에서 선도적인 위치를 확보하고 있으며, 향후 지속적인 혁신을 통해 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 기대됩니다.

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