관광경영 시스템의 구성요소

문서 내 토픽

1. 관광객

관광객의 관광활동은 관광객이 관광할 수 있는 여건이 확충되어야 만이 관광활동을 할 수 있는데, 이들에게 관광욕구를 불러일으킬 수 있는 분위기와 능력을 갖추고 있는 자만이 관광행동을 할 수 있기 때문에 이들 여건을 확충하는 노력이 선행되어야 할 것이다. 또한 이들 관광욕구와 행동성향 등은 그들의 나이와 성, 거주지, 직업, 소득과 소비경향, 학력과 출신배경, 취향 ? 성향 혹은 개성 등에 의해 그 유형과 특성이 좌우되는 매우 복합적으로 나타나므로 이들을 시의적절하게 적재적소에 촉진하고 진작시켜 관광활동의 유도를 이끌어내야 할 것이다.
2. 관광관련정보

관광객의 관광을 유도하고 촉진하고 돕는 것으로 다양한 관광정보를 입수하여 소비자가 관광지나 관광매력을 인식할 수 있도록 하고, 자동화된 이용시설을 통해 쉽게 예약하고 정보를 공유할 수 있게 하고, 관광객의 체계 시에 가족과 필요한 곳과 연락하고, 또 그들의 업무 등의 편의에 관련하는 일련의 사업을 말한다. 관리가 가능한 정보와 불가능한 정보로 나누어 볼 수 있는데, 관리가 가능한 정보로는 광고자가 사업촉진을 위하여 자기의 정보를 의도적으로 조정하여 관광자에게 제공하는 것과 관리가 불가능한 정보는 비공식출처로부터 나오는 것으로서 주로 친지나 친구 등의 비공식경로를 통해 얻는 것이다.
3. 이동수단

관광은 관광객이 일상생활권 혹은 자기거주지를 떠나 돌아 오는 이동이 전제가되기 때문에 이동수단을 통한 유리한 접근성과 인접성 등은 거리개념으로 교통효율과 관광효율에 관광비용과 시간소비효율에 서로상관관계에 있기 때문에 관광상품선정시나 관광지선정시 중요한 선호 ?선정 대상요건으로 된다. 이동수단은 관광시장 선정매개체로서 지역간 운송과 지역내 운송으로 대별할 수 있으며, 운송은 관광사업을 지원하는 데 결정적 역할을 하는 요소이다.
4. 관광매력과 관광대상

가장 주요한 관광대상으로서 각종 물리적 환경요소들로 구성되어 있는 가변적이며 상대적 가치를 지닌 매력들이다. 이들은 Tangible 상품으로서의 본원적 상품이 있는가 하면, Intangible 상품으로서의 서비스 등을 포함한 관광매력으로 소비자의 선호도에 따라 이들의 상품으로서의 가치나 인식이 다름에 이들의 특성을 알고 경영활동에 임해야 할 것이다. 관광매력은 소비자의 인구사회학적 ? 경제적 여건 그리고 시대의 흐름에 따라, 심지어는 사회의 인식수준에 따라 달리 변하기 때문에 이들 관광매력이나 선호대상을 적극적인 자세로 관광소비자의 선호에 따라 달리 개발하고 창조하지 않으면 소비자에게 어필될 수 없다.
5. 관광시설

관광여건을 확충시키는 관광시설은 도로, 항만, 철도, 통신, 상수도, 전기, 위락시설, 보건의료시설, 소방서 등을 포함한 Infrastructure에서 유인물 이외에 관광자의 다양한 욕구를 더 효과적으로 충족시키도록 지원하는 데 필요한 시설들을 총칭하며, 숙박시설, 식 ? 음료판매시설, 소매품 휴게실 및 오락시설 등의 Superstructure를 총괄하는 부대시설을 의미한다. 시설은 지원시설 ? 기반시설 등으로 구분해 볼 수 있는데, 지원시설은 음식점, 병원, 은행, 쇼핑점, 이미용시설 등의 시설을 들 수 있고, 기반시설은 도로, 항만, 통신, 공항, 위생시설, 전기, 상하수도시설, 주차장 및 철도시설 등의 관광객의 관광활동과 직 ? 간접적으로 영향을 미치는 요소를 일컫는다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 관광객

관광객은 여행을 목적으로 특정 지역을 방문하는 사람들을 의미합니다. 관광객은 다양한 동기와 목적을 가지고 있으며, 이들의 요구사항과 행동 패턴은 매우 다양합니다. 관광객의 만족도와 경험은 해당 지역의 관광 산업 발전에 큰 영향을 미치므로, 관광객의 니즈를 정확히 파악하고 이에 부합하는 서비스와 시설을 제공하는 것이 중요합니다. 또한 관광객의 안전과 편의를 고려한 정책 수립이 필요하며, 지역 주민과의 상호 이해와 협력을 통해 지속가능한 관광 발전을 도모해야 할 것입니다.
2. 관광관련정보

관광 관련 정보는 관광객들이 여행을 계획하고 준비하는 데 필수적입니다. 이러한 정보에는 여행지의 역사, 문화, 자연 환경, 교통, 숙박, 음식 등 다양한 내용이 포함됩니다. 관광 관련 정보는 온라인과 오프라인 채널을 통해 제공되어야 하며, 최신성과 정확성이 보장되어야 합니다. 또한 다국어 지원, 시각화, 상호작용성 등 관광객의 편의성을 높일 수 있는 다양한 형태로 제공되어야 합니다. 관광 관련 정보의 질적 향상과 접근성 제고는 관광객의 만족도와 재방문율을 높이는 데 기여할 것입니다.
3. 이동수단

관광객의 이동수단은 여행 경험에 큰 영향을 미칩니다. 관광지까지의 접근성과 편의성, 안전성 등이 중요한 요소입니다. 대중교통, 렌터카, 자전거, 도보 등 다양한 이동수단이 제공되어야 하며, 각 수단의 장단점을 고려하여 관광객의 니즈에 맞는 선택권을 제공해야 합니다. 또한 이동수단 간 연계성과 환승 편의성을 높이는 것이 필요합니다. 나아가 친환경적이고 지속가능한 이동수단 개발에 힘써 관광객의 환경 의식을 고려해야 할 것입니다. 이를 통해 관광객의 편의성과 만족도를 제고할 수 있을 것입니다.
4. 관광매력과 관광대상

관광매력과 관광대상은 관광객들이 여행을 결정하고 선택하는 데 가장 중요한 요소입니다. 자연 경관, 역사 문화 유산, 독특한 생활 양식, 축제와 이벤트 등 다양한 관광 자원이 관광매력을 형성합니다. 이러한 관광매력을 효과적으로 발굴하고 보존, 관리하는 것이 중요합니다. 또한 관광객의 관심사와 선호도를 고려하여 관광대상을 선정하고, 이를 효과적으로 홍보하여 관광객의 방문을 유도해야 합니다. 관광매력과 관광대상의 지속가능성을 고려하여 지역 주민과의 협력을 통해 균형 있는 관광 발전을 도모해야 할 것입니다.
5. 관광시설

관광시설은 관광객의 편의와 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다. 숙박, 음식, 쇼핑, 레크리에이션 등 다양한 관광 활동을 지원하는 시설이 필요합니다. 이러한 시설은 관광객의 요구사항을 충족시키고, 안전성과 접근성을 고려하여 설계되어야 합니다. 또한 지역의 특색을 반영하고 친환경적이며 지속가능한 방향으로 개발되어야 합니다. 관광시설의 질적 향상과 다양화를 통해 관광객의 경험을 풍부하게 하고, 지역 경제 발전에도 기여할 수 있을 것입니다. 이를 위해 정부, 기업, 지역 주민 간의 협력이 필요할 것입니다.

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