[관광사업] 관광경영의 인사관리

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관광사업은 사람이 전제된 사업으로 실지의 관광사업의 성공 여부는 적정한 사람에 의해 적정 서비스를 고객에게 적정하게 제공하는 데 있다. 경영활동의 기본요소인 인적 자원, 재정자원 그리고 물질자원 중 관광사업의 경영목적달성은 인적 자원의 비중이 크고, 생산의 관건은 사람에 의해 이루어진다는 데 있다. 이는 필요한 인적 자원을 효율적으로 유지 ․개발 및 활용하는 관리과정인 것인데, 이는 종사원으로 하여금 협력체계를 확립하여, 노동의 효율적 운용을 이루어, 궁극
적으로는 기업의 목적을 달성하고 종사원의 복리증진을 꾀하는 경영방침이다. 이는 주어진 운영여건에 종사원의 능력이 최대한 발취될 수 있는 여건의 확충에 근본이 있는 것이다. 이는 종사원의 잠재능력을 육성 ․ 발전시키는 것이다.

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