시장세분화의 개념과 필요성, 시장세분화 전략의 수립과정

문서 내 토픽

1. 시장세분화의 개념

시장(market)이란 특정제품에 의해 충족되는 보편적인 욕구와 제품에 대한 지불의사와 지불능력이 있는 조직이나 개인들의 집단을 말한다. 시장세분화(market segmenting)는 공통된 시장 욕구를 가진 소비자 집단을 확인하는 것을 의미한다.
2. 시장세분화의 필요성

기업들은 계속적인 성장과 발전을 위해 시장의 욕구를 충족시키는 제품과 서비스를 생산하여 판매하고자 한다. 그러나 시장은 매우 상이하므로, 대량마케팅(mass marketing)보다는 세분시장과 표적시장을 추구하는 것이 효과적이다.
3. 시장세분화 전략의 수립과정

시장세분화, 표적시장선정(targeting) 및 포지셔닝(positioning) 전략은 특정고객 집단의 욕구를 충족시키는 제품믹스를 설계하고자 하는 기업의 욕구를 반영한다. 표적시장선정은 다양한 세분시장을 평가하고 기업의 마케팅 투자에 대한 최대의 이익을 제공하는 하나의 시장을 선택하는 것이며, 포지셔닝은 표적시장의 잠재적 구매자의 마음속에 자사의 제품을 고정시키는 방법을 찾는 것을 의미한다.

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1. 시장세분화의 개념

시장세분화는 전체 시장을 보다 동질적인 특성을 가진 하위 시장으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 선호도를 보다 정확히 파악하고, 이에 맞는 차별화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 시장세분화는 기업이 한정된 자원을 효율적으로 활용하고, 경쟁우위를 확보할 수 있는 핵심 전략이라고 할 수 있습니다. 고객의 특성, 구매행동, 선호도 등을 면밀히 분석하여 세분화 기준을 설정하고, 이를 바탕으로 각 세분시장의 특성을 이해하고 대응전략을 수립해야 합니다.
2. 시장세분화의 필요성

시장세분화가 필요한 이유는 크게 다음과 같습니다. 첫째, 고객의 다양한 니즈와 선호도를 충족시킬 수 있습니다. 전체 시장을 세분화하여 각 세분시장의 특성을 이해하고, 이에 맞는 차별화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 둘째, 한정된 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 세분시장별로 타깃 고객을 선정하고, 이들의 특성에 맞는 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 셋째, 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 세분시장별 경쟁 상황을 분석하고, 이에 맞는 차별화 전략을 수립할 수 있습니다. 결과적으로 시장세분화는 기업의 경쟁력 제고와 지속가능한 성장을 위한 필수적인 전략이라고 할 수 있습니다.
3. 시장세분화 전략의 수립과정

시장세분화 전략을 수립하는 과정은 다음과 같습니다. 첫째, 시장 분석을 통해 세분화 기준을 설정합니다. 고객의 특성, 구매행동, 선호도 등을 분석하여 효과적인 세분화 기준을 도출해야 합니다. 둘째, 세분시장을 평가하고 목표 세분시장을 선정합니다. 각 세분시장의 매력도와 기업의 역량을 고려하여 목표 세분시장을 선정해야 합니다. 셋째, 목표 세분시장에 맞는 차별화 전략을 수립합니다. 제품, 가격, 유통, 프로모션 등 마케팅 믹스 요소를 세분시장의 특성에 맞게 차별화해야 합니다. 넷째, 세분시장별 실행 계획을 수립하고 지속적으로 모니터링해야 합니다. 각 세분시장의 반응을 면밀히 분석하고, 필요시 전략을 수정해 나가야 합니다. 이와 같은 체계적인 과정을 통해 시장세분화 전략을 수립하고 실행해 나가는 것이 중요합니다.

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