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이력서, 자기소개서 양식 및 예문모음

입 사 지 원 서성 명(한글)생 년 월 일(한문)주민등록번호전화번호E-Mail본 적현 주 소긴급연락처학력입학년월졸업년월출 신 학 교 및 전 공소재지성적(평점/만점)OO고등학교 OO계 졸업주/야/주/야/OO대학교 OO 학과 졸업OO/ 4.5/병역병역구분군 필군 별복무기간계 급병 과면제사유자격/면허자격/면허취 득 일 자발급기관보훈대상비대상운전면허유무운전경력 1년취미/특기야구/농구경력사항근무기간근무처직 위담당업무연 봉퇴 직 사 유만원만원포상경험포상명일 시발급기관사 회/동아리활 동내 용역 할등산친목회(현재) 총무가족사항가족관계2남 여중 2째결혼여부미 혼주거상황자가종 교무신 장OOcm체 중OOkg시 력좌 : 우 :혈 액 형O 형MBTI검사유무유 ( ISTJ )관 계성 명연 령최종학교명근 무 처직 위동 거 여 부부O모O형O■ 자기소개서1. 성장과정 및 학교생활식목일에만 나무를 심는 것이 아닙니다. 저희 집 앞마당에는 작은 화단이 있습니다. 아버지께서 나무를 심고, 꽃을 가꾸는 것을 좋아하셔서, 쉬는 날이면 나무나 꽃을 심곤 했습니다. 나무와 함께 커가는 자신을 보면서 다시 한번 지난일을 반성하게 되고 꿈을 키워가며 유년시절을 보냈습니다.대학생활 중 학비를 마련하기 위해 아르바이트로 아파트건설 인부일을 한 적이 있었습니다. 물론 학비는 마련했지만, 학업을 소홀히 할 수 밖에 없었기에, 생각을 바꾸었습니다. 장학금을 타서 학비를 충당해서 학업, 학비의 두 마리 토끼를 잡는 전략으로 대학생활을 했습니다. 그리고 군 제대 이후 81년생으로 구성된 친목동호회인 등산회에서 현재 총무직을 수행하고 있습니다.2. 성격의 장?단점 / 가치관“꿈을 가진 자만이 이룰 수 있다!” 저는 이 말에 전적으로 동감하는 바입니다. 목표가 있고 꿈이 있고 거기에 부합하는 자기모습을 만들기 위해 꾸준히 노력하는 것, 그것이 제가 가진 최고의 장점이라고 생각합니다.반면에 세심한 성격으로 해야 할 일이 있으면 끝내지 않고는 잠을 못 이루는 편입니다. 집요할 정도로 도중에 멈출 수가 없는 게 단점입니다.항상 눈앞의 일을 미루지 않게 되었습니다. 그리고 평소 화목한 가족 분위기로 밝고 긍정적인 성격을 지니게 되어 어떤 일이든 쉽게 포기하지 않고 또, 어느 연령, 어떤 집단에서도 잘 융화되고 쉽게 어울리고 있습니다.자신들의 삶을 모나지 않게 열심히 살아가는 넉넉하지 못한 가정에서 몸이 불편 하시지만 화목한 가정을 위해 밝으신 아버지와 묵묵히 저희 2형제를 꿋꿋이 키워 오신 어머니의 모습 에서 저는 참다운 인간의 모습과 지켜야할 자식의 도리를 배울 수 있었습니다.(3). 성장과정어렸을 때부터 친구들과 어울려 다니길 좋아해서 어디든 안 빠지는 아이였습니다. 집안이 가난하여 새 옷 한번 못 입어보고 자장면 한번 못 먹어 봤지만 항상 어머니께서는 손수 만들어주신 옷을 입고 음식을 먹으며 남부럽지 않게 자랐습니다.저희 집에서 항상 부모님께서 강조하신 말씀이 있습니다. "최선을 다하라" 집안 가훈이자 저의 생활신조입니다. 저는 사람의 능력에는 한계가 없으며, 가장 높은 곳은 모두에게 열려있다고 생각하며 하루하루를 최선을 다해 살아왔습니다.저의 아버지께서는 20년 넘게 은행에서 일하고 계십니다. 누구보다도 근면, 성실한 모습을 저에게 항상 보여주셨습니다. 저도 그런 아버지를 통해 꼼꼼한 성격을 자연스럽게 소유하게 되었습니다.(4). 성장과정시련보다 큰 가르침은 없습니다. 학창시절 부모님께서 결별을 하셨습니다.그 사건은 제게 있어 너무나 큰 충격 이었으며, 더구나 제 인생의 가장 중요한 시기이었기에 아픔은 더욱 컸습니다. 그러나 할아버님과 할머님께서는 끝까지 애정의 끈을 놓지 않으셨습니다. 저를 직접 키우셨으며, 저의 자존심을 무엇보다도 소중하게 생각하셨습니다.`함부로 힘들다는 말을 하지 말자`, `힘들수록 웃으며 생활하자`라는 말을 되새기며 제 자신을 가다듬어 왔습니다. 또한 자립심을 키우려고 노력했습니다. 학창 시절에 어머니께 공부에 대한 염려 한번 듣지 않았고 집안의 궂은일은 어머니의 몫이 되기 전에 스스로 처리하곤 했습니다. 그래서 친척들로부터 속 깊고 성숙한 아들이라는 람과 일을 할 수는 없는 법이다. 내가 맡은 일에 최선을 다하면 그만이다. 남자라면 사소한 것에 연연하지 말고 모든 것을 원만하게 포용하려는 포용력을 가져라." 고 말씀하셨습니다. 그 이후로 저는 항상 다른 사람들과 마찰이 있을 때 나 어떤 일을 할 때 이 말을 생각하며 자신을 다스리며, 매사에 책임감을 가지고 최선을 다하는 사람이 되도록 노력하고 있습니다.(10). 성장과정중학교 때 아버지가 경영하시던 사업이 부도가 났었습니다. 그래서 갑자기 가정생활이 어려워졌었고, 매일 가정불화가 끊이지 않았습니다. 저로서는 이런 사태에 대해 아무것도 못하는 저 자신에 대해 갈등을 하였고, 가정 속에서 대화는 단절 되었고 부모님을 미워하다 증오까지 하였습니다.그러던 중 선생님께서 말씀하시길 사람에게 사랑을 요구하기 전에 스스로 자신을 사랑하고 그 사랑으로 먼저 다가가서 전할 때 사람은 변화 한다는 말씀에 저는 크게 용기를 얻었습니다. 그 후 저는 스스로 집안 청소를 하고, 귀찮을 정도로 부모님과 대화하고자 노력 했고, 아버지와는 가끔씩 대전 계족산성 등산을 하면서 아버지에게 든든한 장남이 있다는 것을 인식 시켰습니다. 그 결과 저의 가족에 웃음이 꽃피기 시작하였고, 가족 간에 서로 노력하면서 지금은 어느 가정 못 지 않는 행복한 가족이 되었습니다.이러한 경험 속에서 저는 세상을 살아가는 데 가장 중요한 것은 자기 자신을 사랑 할 줄 알아야 그 사랑으로 다른 사람을 사랑할 수 있고 변화 시킬 수 있다는 것을 알았습니다.2장. 성격의 장단점 모음(1). 성격의 장단점학창시절 농구시합이나 스터디모임 등에 빠지지 않고 열성적으로 다닌 덕분에 졸업 후 길거리에서 우연히 만나더라도 저를 기억해주는 이가 많습니다. 또한, 개방적이고 사람이나 일에 대한 선입관이 없으며 무엇보다도 강한 현실감각으로 타협책을 모색하고 문제를 해결하는 능력이 뛰어납니다. 이런 개방적이고 소탈한 성격은 살아오면서 주변 사람들을 원수가 아닌 내편으로 만드는데 큰 힘이 되었습니다. 반면에 세심한 성격으로 해야 할장단점실패를 두려워하지 않고 실수를 인정하며 긍정적 사고방식으로 무엇이든 쉽게 배웁니다. 불교의 법화경에 따르면 인간세계의 역경은 인생을 즐기기 위한 수단 이라는 말이 있습니다. 가정형편이 나빴을 때 많은 어려움은 지금의 끈기와 노력을 만들어준 밑거름이 된 것 같습니다.이런 신념으로 살아오면서 성격은 자연스레 긍정적으로 변하하게 되었습니다.반면에 일단 일 추진에 몰두하게 되면 다른 주변의 것에 신경을 잘 쓰지 못한다는 단점이 있어 최근엔 계획을 세워 차근차근 진행하는 방향으로 조금씩 개선하고 있습니다. 저는 앞으로 ‘나무가 아닌 숲을 볼 줄 아는 사람’이 되고자 합니다.언제나 밝고 긍정적인 성격으로 모든 일에 임하고 있습니다. 도전적이고 특히나 호기심이 많아서 처음 접하는 것들에는 굉장한 열의를 쏟아 붙고 있습니다. 사람들은 저에게 운이 좋다고들 말합니다. 그것은 단순한 운이 아닌 저의 준비성 덕분이라고 생각합니다. 항상 모든 미래에 준비하고 대비하고 있습니다. 대학시절부터 오지랖이 넓다는 말을 많이 듣고 있습니다. 새로운 사람을 만나기 좋아하고 사람들과 어울리기를 좋아합니다. 모든 일에 협동하는 것을 좋아하고 그로인해서 좋은 긍정적인 결과를 만들어 낼 수 있다는 것을 알고 있습니다.(7). 성격의 장단점어느 조직에 속하든 “主人이 되자” 라는 신념을 마음속으로 다지며 생활하였습니다. 主人意識을 가지고 자율성이 넘치고 의욕적이다 보니 언제나 조직의 핵심이 되였으며 각자의 위치에서 열과 성의를 가지고 임할 때 조직의 이익은 극대화 된다는 것을 깨달았습니다. 누군가가 먼저 지시하기 전에 일을 찾아서 하는 습관을 가지고 문제의 본질을 파헤치고 해결하며 창의력을 길러왔습니다.그리고, 긴장 속에 부드러움을, 각박한 시간 속에 여유로움을 줄 수 있어서 그런지 대인관계의 폭도 상당히 넓은 편이며 대인관계를 넓히며 조직구성원으로서의 기본요소인 협력을 배웠습니다. 조직에서 일을 하기위해서는 적응력과 화합은 필수 요소라고 생각합니다.가끔 목표로 한 일을 빠르게 해결하려하여 실수입니다. 저는 귀사에서 일의 행복을 느끼면서 회사의 발전에도 기여하고 싶습니다. 모든 일에 있어서 처음은 항상 낯설고 더디지만 시간이 지나면서 자신도 모르게 익숙하고 능숙하게 되는데 그 시간이 얼마나 짧아지느냐가 그 사람의 능력의 평가가 될 것입니다.품질관리에 있어서 기본적으로 가장 중요한 것은 품질의 최종판정자는 소비자이기에 제품의 품질표준에 소비자의 동향을 투영하는 일일 것입니다. 이에 성실한 시장조사로 변화하는 소비자의 입맛에 맞추어 그 입맛에 꼭 맞는 제품을 생산하며 더 나아가 소비자의 입맛을 이끌어 나가는 QC인이 되고 싶습니다. 또한 신뢰받는 제품의 생산을 위해서 제품의 우수성을 고수하는 한편 소비자의 입장에서 먼저 생각하여 소비자에게 사랑받는 회사의 QC 리더가 되도록 노력할 것입니다.(3). 지원동기(금융)대학 입학 때부터 막연하게 금융 관련 일을 하고 싶다는 생각을 계속해왔습니다. 제대하고 취직을 위한 적성검사를 받아보니 제 적성과 일치하였고, 그때부터는 본격적으로 목표를 정해놓고 구체적으로 금융인이 되기 위해 노력했습니다. 때마침 97경제위기이후 금융권이 경제위기의 주범으로 인식되면서 내부에서의 자기개혁이 이루어지고 관치금융에서 신용금융으로 바뀌어가면서 기존의 정적인 부분이 경쟁으로 흐르고 있어서 일반 기업처럼 인재가 많이 필요할 것이라 판단되고 귀사의 주가를 분석해보니 경제외적요인에 크게 흔들리지 않는 강점이 있으며 자기자본금 비율 또한 안정적이고 금융권의 전반적인 어려움에도 불구하고 유동성에 전혀 문제가 없는 점이 크게 매력적이라 생각했습니다.계속적으로 늘어가고 있는 자산관리와 보험의 관심으로 인해서 유망업종이라고 생각하게 되었으며 관련분야의 공부를 통해서 더 매력적이라고 깨달았습니다. 현재 관련분야의 지식을 공부하고 있는 저는 채권, 주식, 파생상품 뿐 아니라 부동산 관련 지식도 가지고 있습니다. 은행업과 증권업의 벽이 허물어지고 경쟁이 심화되고 있는 지금 이것들이 실무적으로 귀하게 쓰일 것이라고 생각합니다. 귀사에서 모든 것들을 배워가.

기타| 2007.11.03| 13페이지| 3,000원| 조회(2,806)

이력서, 기업, 자기소개서, 입사, 취업, 구직

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현대건설 기업분석

㈜현대건설 분석*****대 ******학과 **년조 원 :담당 교수 : 제 출 일 :과 목 명 :I N D E X(주) 현대건설 분석 1. 기업현황 가. 기업개요 나. 기업의 목표 및 비전 다. 기업연혁 라. 기업조직도 마. 직원 및 노조현황 2. 사업내용 가. 사업특성 나. 주요사업현황 다. 시장점유율 매출실적3. 재무에 관한 사항 가. 요약 대차대조표 나. 요약 손익계산서 다. 요약 현금흐름표 라. 사업부문별 재무 현황 마. 지역별 재무 현황 바. 회사의 신용 등급5. 결론 도출 가. 현대건설의 미래4. 주식에 관한 사항 가. 최대주주 및 주식소유 현황 나. 5%이상 주주의 주식소유 현황 다. 주주분포 라. 최근 주가 추이㈜. 현대건설02-746-1114대표전화종합건설업대표 업종서울 종로구 계동 140-2 현대빌딩본점주소이 지 송대표 이사4,526,622자산총계 (최근결산기일)1984년 12월 22일상 장 일12월결산기1950년 1월 10일설 립 일545,794자본금현대건설㈜회 사 명가. 기업 개요1. 기업의 현황㈜. 현대건설나. 기업 목표 및 비전1. 기업의 현황고도의 기술력과 앞선 정보로 한 차원 높은 생활환경과 국가기간시설의 건설을 추구해 온 현대건설은 앞으로도 첨단기술과 가치 경영으로 환경과 문화가 조화를 이루는 미래사회 건설에 앞장서며 한국 건설 기술력의 상징으로서 최고의 품질을 보증하는 신뢰 받는 선도 건설기업. 현대건설은 수주매출을 극대화하고 수익중시의 내실경영을 추구하며 경영 투명성을 확보하고 핵심 기술역량을 강화하며 기업 이미지를 제고함으로써 2005년을 보다 견고한 성장기반 구축을 하는 한해가 되도록 노력중.㈜. 현대건설다. 기업 연혁1. 기업의 현황1947.05.현대건설㈜ 설립 1965.12. 태국 진출, 파타니 나라티왓 고속도로 수주 1970.07.경부고속도로준공 1971.11.고리원자력(1호기)공사 착공 1973.10. 소양강 다목적댐 준공 1983.04. 월성 원자력발전소 1호기준공 07. 고리 원자력발전소 2호기준공 1993.07. 국내최초로 건설업 건설업 전부문 ISO9001인증 획득 2004.03. 싱가포르 건축대상 최우수상 수상 - 서머힐 콘도미니엄 08. 2004 '한경글로벌비즈니스 경영대상' 종합건설부문 대상 수상 11. 2004 한국건축문화대상 본상 수상㈜. 현대건설라. 기업 조직도1. 기업의 현황㈜. 현대건설마. 직원 및 노조 현황1. 기업의 현황(1) 직원 현황(2) 노조 현황㈜.현대건설직급 체계도사원 (Junior Employee)대리 (Assistant Manager )과장 (Manager)차장 (Manager)부장 (Senior Manager )대졸초임(연봉) = 3천8십4만원 상여금 = 년 GROSS 800%)개인의 소양, 소망을 중시하는 합리적 관리 정기적인 보직순환 근무 효율적인 경력관리를 통한 전문인재 양성평일 : 08:00 ~ 17:30 (주 5일 근무)전 직원에 대한 직무만족도를 조사하여 그 결과를 반영, 전환배치 또는 희망교육을 실시하는 제도바. 인사제도1. 기업의 현황㈜. 현대건설가. 사업의 특성2. 사업의 내용(1) 산업특성 건설업은 특정한 토지를 바탕으로 노동, 자본, 자재 및 경영관리 등의 생산요소 효율적로 결합하여 내구 적인 구축물을 생산하는 산업이며, 국민생활의 기본인 주택의 건설에서부터 도로, 항만, 산업시설, 국토 개발, 국제적 개발사업에 이르기까지 광범위한 고정자산과 사회간접자본시설 대상으로 한 산업적 특성. (2) 산업의 성장성 경기변동의 특성 건설업은 타 산업의 기반 시설물을 생산하는 산업으로서, 우리경제의 성장을 뒷받침하는 보완적 산업이 며, 타 산업에 비해 생산과 고용, 부가가치 창출면에서 유발효과가 크기 때문에 국내 경기를 선도함. (3) 경쟁요소 자원조달 수요의 고급화와 수요자 우위의 시장으로 가격, 품질 ,고객 서비스 등 소비자 만족이 한층 중요할 뿐만 아니라 시공 기술력, 건설관리능력 등이 경쟁의 핵심요로로 작용하고 있고, 자원조달로는 주요자재는 대부분 국내에서 조달하며, 건설자재의 수급상 특성은 우리나라 주거시설 등 건설수요가 다변화하지 못 하여 특정자재에 과다한 수요가 발생함. 또한 건설자재는 계절적 영향을 받고 지역간 수요편차가 심하 고, 유통관계가 복잡하다.㈜. 현대건설나. 주요 사업 현황2. 사업의 내용(1) 도급건축공사(단위: 백만원)(단위: 백만원)(2) 도급토목공사㈜.현대건설나. 주요 사업 현황2. 사업의 내용(3) 플랜트 전력공사(단위: 백만원)(단위: 백만원)(4) 자체공사㈜. 현대건설다. 시장 점유율 매출 실적2. 사업의 내용(2) 매출실적(1) 시장 점유율(단위 : %)(단위 : 백만원, %)㈜. 현대건설가. 요약 대차대조표3. 재무에 관한 사항(단위: 억원)㈜. 현대건설나. 요약 손익계산서3. 재무에 관한 사항(단위: 억원)㈜. 현대건설다. 요약 현금흐름표3. 재무에 관한 사항(단위: 억원)㈜. 현대건설라. 사업부문별 재무 현황3. 재무에 관한 사항(단위: 백만원)29,54616,5426,5875,3811,036감가상각비213,734136,27511,20263,8322,425유형자산454,2939,98581,511123,277239,520매출총손익4,646,11634,4301,129,2771,342,5082,139,901외부매출액4,646,11634,4301,129,2771,342,5082,139,901매출액합계기타플랜트/전력토목건축구 분(제 55기)43,48421,3916,11814,5681,407감가상각비218,883168,44419,17828,5012,760유형자산382,9049,116-1,493225,191150,090매출총손익5,443,386100,8761,023,0012,028,4702,291,039외부매출액5,443,386100,8761,023,0012,028,4702,291,039매출액합계기타플랜트/전력토목건축구 분(제 53기)(유형 자산 중 토지, 건설중인 자산은 제외함. )(단위: 백만원)㈜. 현대건설마. 지역별 재무 현황3. 재무에 관한 사항(단위: 백만원)-73,522690,62128,481-해외사업 환찬차(대)28,9123326,5878,65213,341감가상각비213,7369511,44166,018136,182유형자산457,85612,32766,726-46,828425,631매출총손익4,646,11639,714892,726411,0313,302,645외부매출액4,646,11639,714892,726411,0313,302,645매출액합계기타중동동남아국내 부문구 분(제 55기)(제 53기)523,620-72,038586,7668,892-해외사업 환찬차(대)43,4855,7946,8149,99920,878감가상각비218,8832,92515,54031,420168,998유형자산382,9026,502-81,769-164,882623,051매출총손익4,646,11639,714892,726411,0313,302,645외부매출액4,755,359187,96576,4441,047,7413,443,209매출액합계기타중동동남아국내 부문구 분(단위: 백만원)㈜. 현대건설바. 회사의 신용 등급3. 재무에 관한 사항㈜. 현대건설가. 최대주주 및 주식 소유현황4. 주식에 관한 사항(2004년 12월 31일 기준)(단위 : 주, %)2001.03.21 최대주주변경(정주영→ 정몽헌) 정주영 소유주식 현대건설㈜에 무상증여 2001.04.20 최대주주변경(정몽헌→ ㈜한국외환은행에 41,002,193주,한국산업은행에 9,600,000주 무상양도.㈜. 현대건설나. 5%이상 주주의 주식 소유현황4. 주식에 관한 사항(단위 : 주 , %)㈜. 현대건설다. 주주 분포4. 주식에 관한 사항(2004.12.31)㈜. 현대건설라. 최근 주가 추이4. 주식에 관한 사항㈜. 현대건설 전망1. 결론 도출가. 현대 건설의 미래침체된 국내 경기를 살리는 것이 우선. 회사가 얼마나 잘 하느냐 보다는 건설업의 경우 경기를 심하게 타기 때문에 경기만 살아 난다면 국내 시장 점유율도 어느 정도 회복 할 것으로 보인다. 또한 해외시장의 개척도 현대건설 부흥의 관건이 될 것이다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.12.13| 23페이지| 1,000원| 조회(852)

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사회공포증 사례 및 분석

1. 사회공포증 개념 및 의의사회 공포증은 흔히 대인공포증이라고도 불립니다. 사람을 대하거나, 남들 앞에서 발표를 하거나 하는 상황에서 심한 불안을 느끼는 것을 말합니다.잘 모르는 사람과 대화를 하거나, 직장 상사와 이야기할 때 불안하고 긴장이 되어 얼굴이 붉어지거나, 가슴이 두근거리고, 말을 제대로 하지 못 합니다. 남들 앞에서 발표를 하는 등 남들이 자신을 관찰하고 평가하는 상황에 남의 시선을 의식하게 되고 그러한 상황을 두려워하여 자꾸 피하게 됩니다. 이러한 상황을 피하다 보면 나중에는 더욱 두려움이 커져서 더욱 그러한 상황을 회피하는 악순환을 되풀이 하게 됩니다.사회공포증 은 어떤 특정 상황만 두려워하는 사람과 광범위하게 여러 사회 상황을 두려워하는 사람으로 나눌 수 있고, 동양에 특징적으로 나타나는 현상으로 자신 때문에 다른 사람들이 고통 받는다고 생각해서 사회 상황을 두려워하고 피하는 경우도 있습니다.미국에 한 연구에 의하면 전 인구에 13%나 되는 사람들이 사회공포증으로 고통 받고 있어, 제일 많은 정신과적 문제 중 하나라고 보고하고 있습니다.일반적으로 많이 사용되는 "대인공포증"이란 일본에서 먼저 정립된 개념으로 자신의 눈빛이나 인상 등에 결함이 있어 다른 사람들에게 불쾌감을 주는 것에 대한 두려움을 주로 하는 증후군을 말합니다. 그러나 우리나라에서는 일반적으로 다른 사람들을 대하기가 두려운 것을 통칭하여 대인공포증이라고 합니다. 어떤 유형의 대인공포증이든 사회공포증에 포함되거나 변형된 형태의 증상들로서, 사회공포증의 치료방법이 매우 효과적임을 미리 밝혀두고자 합니다.사회공포증의 핵심은 여러분에 대한 다른 사람의 평가를 두려워하는 불안입니다. 사회공포증을 겪는 사람들이 두려워하는 사회적 상황과 수행 상황은 매우 다양합니다만, 가장 흔한 것은 연설, 낯선 사람과의 대화, 데이트, 자기주장 하기입니다. 또 다른 사람들 앞에서 먹거나 마시는 것 또는 주목을 받는 것, 상사 혹은 권력자와의 대화, 공중 화장실에서 소변보기(남성에게 주로 해당), 깊은 성로 인하여 남에게 피해를 주고 있다고 믿는 경우3. 사회공포증의 따른 신체증상 변화불안은 자율신경계의 활성화 초래하여 가슴이 두근거리고 심장박동이 빨라지며 손이나 목소리가 떨리고 얼굴이 붉어집니다. 땀이 나고 어지러운 증상이 나타납니다. 만성적으로 근육이 긴장되어 두통, 피로감, 근육통 등이 나타나기도 합니다.대인공포증을 가진 사람들은 이런 신체증상들을 남들이 알게 될까봐 불안해합니다. 따라서 처음에 나타난 불안에 의해 만들어진 신체증상이 다시 불안을 더 가중시키는 악순환에 빠집니다. 공황장애와 같은 극심한 불안을 경험하기도 합니다.예를 들어 여러 사람들 앞에서 발표를 할 때나 식사를 할 때 얼굴이 달아오르고 손이 떨리거나 식은땀이 나는 것과 같은 여러 가지 신체적 변화들을 의미합니다. 불안은 어떤 위험이 감지되거나 예견될 때 얼어나는 반응입니다. 어떤 위험이 닥쳐오면 대뇌는 자율 신경계 중의 교감신경계로 '비상사태'라는 전갈을 보내어, 우리 몸이 에너지를 방출하고 행동할 준비를 시킵니다. 그 결과 심장박동이 빨라지고 강해집니다. 이것은 혈류가 빨라져서 보다 많은 산소를 조직에 공급하고 노폐물을 신속히 제거하기 위한 변화입니다. 이런 응급반응의 일부로서 호흡의 속도와 깊이도 증가되어 우리 신체조직에 많은 산소를 공급하여 활발히 움직일 수 있게 해 줍니다. 그러나 호흡 증가상태가 계속되면 숨이 막히는 느낌, 가슴이 죄어드는 느낌을 받게 됩니다. 또 비상사태에서 땀을 많이 흘리게 되는데, 이것은 신체를 시원하게 하고 피부가 미끌미끌해져서 적에게 쉽게 붙잡히지 않도록 하기 위해서입니다. 이밖에도 타액이 감소하고, 눈동자가 커지고, 근육조직이 긴장, 수축하게 되는 등 많은 신체적인 변화가 일어납니다. 그렇지만 이러한 변화 중에 그 어느 것도 우리 몸에 해로운 것이 아니며, 일정시간 몸이 각성상태에 있게 되면 우리 몸은 자동적으로 원상태로 돌아가게 됩니다.사회공포증에 따른 신체변화사회공포증에 따른 신체증상적면공포표정공포시선공포얼굴이 붉어지고, 화끈거린다긴장되고 숨이찬다아직 확실한 결론을 내리기에는 증거가 아직 부족하다. 또한 대인공포증의 치료에 효과가 있는 것으로 알려진 약물들의 작용기전을 통해 대인공포증과 신경전달물질간의 관계를 탐색하는 연구들이 현재 활발히 진행되고 있다.우리는 흔히 어떤 사람의 성격이나 특성은 부모로부터 물려받은 것이라고 얘기한다. 즉 수줍음이 많고 앞에 나서기를 어려워하는 사람의 경우, 그 부모나 형제들을 보면 그와 성격이 비슷한 경우를 많이 볼 수 있다. 이러한 사실은 유전적인 요인이 작용할 가능성을 시사한다. 대인공포증을 가진 사람들의 부모를 조사한 연구에 의하면, 이런 사람들의 부모는 자녀를 과잉 보호하는 경향이 있고, 대인관계에서 상당히 불안해하고, 다른 사람의 시선에 민감한 경우가 많다고 한다. 또한 일란성 쌍둥이 중 한 명이 대인공포증을 가진 경우, 나머지 한 명도 대인공포증을 가질 확률은 이란성 쌍둥이에서보다 높다는 결과도 유전적 소인의 가능성을 지지하는 연구이다. 그렇지만 대인공포증이 있는 사람들의 가족에서 언제나 이런 성향이 공통적으로 발견되는 것은 아니기 때문에 유전적 성향만으로 대인공포증의 원인을 설명하는 데는 한계가 있어 보인다.대인공포증에 대한 또 다른 이론으로는 대인공포증은 사람에게 원래 타고난 행동경향성으로 설명하고자 하는 생태학적 이론이 있다. 즉, 사람은 누구나 위험에 대해 자동적으로 반응하도록 준비되어 있는데, 대인공포증 환자들은 다른 사람들의 부정적인 평가를 위험으로 생각하고 이에 대해 훨씬 더 자동적으로 불안반응을 일으킨다는 것이다. 오멘(Ohman)이라는 학자에 따르면, 사람뿐 아니라 야생동물들조차도 화를 내거나 비난하는 듯한 표정에 대해서는 어떤 준비된 반응을 보인다고 한다. 이러한 반응은 자발적인 것이 아니라 상당히 자동적으로 빠르게 일어나기 때문에 의지대로 조절하기가 쉽지 않다. 따라서 대인공포증이란 타고난 민감성으로 인하여 이런 종류의 자극에 대하여 더욱 과도한 반응을 보이는 것이라고 할 수 있다.나. 환경적원인대인공포증이 발병하는 데는 앞에서 말한 생물학동, 시선을 마주치는 모습에 큰 차이가 있습니다. 사람도 어릴 때는 누구나 정상적으로 응시공포를 가지고 있는데 그런 어릴적의 공포가 성장하면서도 사라지지 않거나 없어졌던 응시공포가 어떤 이유로 인해 다시 활성화되어서 대인공포증이 된다고 합니다.(3). 소인과 스트레스의 복합적인 원인최근에는 어릴 때부터 타고난 소인과 환경적 스트레스가 합쳐져 발병한다고 보는 이론이 많이 강조되고 있습니다. 대인공포증 환자들은 대개 어릴 때부터 체질적으로 부끄럼이 많고 행동억제의 소질이 많은 것이 사실입니다. 또 대인공포증 환자 중 일부의 경우를 보면 부모가 충분히 돌봐주지 못했거나 배척당하고 지나치게 비판적이었던 경험을 한 경우가 많이 있습니다. 또 반대로 과잉보호를 받은 경우도 있다.이런 사실을 근거로 볼 때, 어린 아이가 생소한 것에 지나치게 위축되는 성품과 이로 인하여 억제적인 행동을 보이는 소인을 가지고 있는 경우에 부모의 사망, 부모와의 이별, 부모나 형제들로부터의 학대, 가정 내 폭력 등의 환경적 스트레스가 만성적으로 가해지면 결국 대인공포증이 생긴다고 보는 이론입니다.(4). 인정받고 싶은 욕구 & 자신감대인공포증을 가진 사람들은 대개 남들에게 좋은 평가를 받으려는 욕구가 강합니다. 따라서 남들이 나를 어떻게 평가할 지에 대해 예민하게 반응합니다. 그런데 대인공포증을 가진 사람들은 스스로의 능력이나 외모 등을 과소평가하는 경향이 많습니다. 이 때문에 사회적 상황에서 자신감이 부족하고 위축되기 쉽습니다. 만일 자신감이 부족하더라도 남에게 인정받으려는 욕구가 강하지 않다면 다른 사람들의 평가에 예민해지지 않을 것입니다. 또 남에게 인정받고 싶은 욕구가 강하더라도 자신에게 그럴만한 능력이 충분히 있다고 생각하는 사람도 불안해질 이유가 없습니다. 즉 남에게 인정받고 싶은 욕구가 강하면서 실제로 자신이 가진 외모나 능력은 부족하다고 느끼는 것이 대인공포증을 일으키게 되는 근본적인 원인이 됩니다. 생물학적으로 본 대인공포증 원인 및 증상5. 사회공포증의 유형에 따른 사례가. 공포증이란 바로 이런 현상을 말 하는 것입니다. 불안이 지나치게 부정적이고 왜곡된 생각에 의해 발생하는 것이므로 그 생각을 수정하고, 보다 안전한 환경 하에서 연주 상황에 직면하는 훈련을 점진적으로 해 나가는 것 이 문제를 극복하는 올바른 방법입니다. 치료자와의 모의직면훈련, 실제 상황에서의 직면훈련 등을 통해 불안과 긴장을 통제하는 기술을 습득하여야만 하며, 필요하다면 약물치료도 고려할 수 있습니다.무대 공포증을 치료하기 위해 연주자들 중 적절치 못한 약물을 복용하기도 합니다만, 증상을 고착시키기만 할 뿐, 문제 해결에 도움이 되지 못하는 경우가 많습니다. 꼭 적절한 치료적 도움을 받으시기를 바랍니다. 인지행동치료는 문제를 극복할 수 있는 적절하고 효과적인 치료 방법을 제시해 줄 것입니다.다 .발표공포OO씨는 중소기업에서 매우 성공한 부사장입니다. 그녀는 회사의 연례 영업 전략 회의에서 연설할 때 심한 불안을 경험하고 나서 치료를 받으러 왔습니다. 그 회의에서 그녀는 150여명의 영업사원과 임원들 앞에서 그녀의 성공과 도전들, 그리고 앞으로의 목표들에 대해 연설할 계획이었습니다. 그녀는 지난 2년간 이 연설을 계속 했었는데 그때마다 날짜가 다가올수록 점점 심한 두려움을 느꼈었습니다.OO씨가 이렇게 공포감을 갖는 것은 그녀의 경력에 비추어 볼 때 매우 이례적입니다. 그녀는 직장에서나 사회단체 등에서 정기적으로 많은 강연을 해 왔습니다. OO씨는 이런 상황에서는 연설 공포를 잘 극복해 왔습니다. 연단에 서기 직전에 약간의 불안을 느꼈을 뿐이었습니다.OO씨는 인지행동치료 프로그램에 참가하면서 연설을 당일 날 준비하고, 그 시간도 20분을 넘지 않도록 한다는 목표를 세웠습니다. 그녀는 또 프로그램 참가를 통해서 불안해 보이는 것이 그녀의 전문직 경력에 영향을 줄 수도 있지만 자신의 인생에 있어서 다른 중요한 것들에 영향을 주는 것은 아니라는 점을 공감하게 되었습니다. 연설 준비 시간을 제한하고 인생의 중요한 것에 대한 관점을 바꾸게 되면서, 그녀는 더 이상 예년과 됩니다.

사회과학| 2006.12.12| 16페이지| 1,000원| 조회(1,079)

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구전마케팅전략과 사례분석 평가A좋아요

1. 구전 마케팅 개념 및 의의구전 마케팅 또는 버즈 마케팅이라고 합니다.이것은 벌, 기계 등의 윙윙 거리는 소리에서 따온 말로 대규모의 매스마케팅을 이용하지 않은 개개인의 인적 인프라를 통해 정보가 전달되는 마케팅을 말합니다. 즉, 구전 마케팅, 최근에 생겨난 바이러스 마케팅과도 일맥상통하는 의미입니다.현대 마케팅의 표현방법으로 활용되고 있는 각종 매체광고는 적은 비용으로 다수의 소비자를 대상으로 한다는 장점이 있지만 정보의 혼돈 속에서 차별적 우월성을 갖기란 결코 쉽지가 않으며, 소비자에게 전달된 자사의 정보를 오래가게 하기도 용이하지 않다. 이런 현대 마케팅의 표현상의 한계점을 극복하며, 그 틈새를 보충하여 정보를 전달하고 인식시키는 하나의 새로운 체계가 구전 마케팅이라고 할 수 있다.한마디로, 입소문을 만들어 기업의 이윤을 얻고자 하는 마케팅을 말한다.이에 입소문은 물건 판매에도 큰 영향을 주는 것으로 인식하고 실제 한 도구로써 이용하고 있으니, 이것이 바로 구전 마케팅, 즉 ‘입소문 마케팅’이다.구전마케팅(word of mouth marketing)은 소비자 혹은 그 관련인의 입에서 입으로 전달되는 제품, 서비스, 기업이미지 등에 대한 말에 의한 마케팅을 말한다. 사람들이 알게 모르게 이야기하는 입을 광고의 매체로 이용하는 것이다. 소비자들의 입소문을 통해 상품이 화젯거리로 자연스럽게 부상하게 되고, 전염성이 강한 입소문을 무기로 해서 사전에 특별한 홍보나 광고 없이도 상품의 경쟁력을 키우는 것이다. 구전의 본질은 기업이 먼저 부추기지 않아도 소비자들이 자발적인 참여를 통해 상품을 전파한다는 점이다.하지만, 입소문을 통했다고 하여 모두 구전마케팅은 아니다.즉, 만약 입소문이 제품출시 후에 일어난다면 완벽한 구전마케팅으로 말하기는 어렵다는 것이다.완벽한 구전마케팅에는 신비감을 깔고 들어가는 사전의 시나리오도 필요하고 입소문 이후에 어느 정도 인위적인 후속타나 배경형성, 바람잡이, 길라잡이 등이 필수적이다. 제품 출시 후 이미 PR과 광고가 동시다발적으로미국의 구전 마케팅 전문 학자이자 저술가인 조지 실버만(George Silverman)은 구전 마케팅의 탁월한 수단들 가운데 다음 것들을 지적하고 있다.* 전염적 마케팅(Viral Marketing) - 흥미롭거나 유익한 정보를 전달하는 메시지를 개발해 전자방식이나 전자우편에 의해 기하급수적으로 전파.* 커뮤니티 마케팅(Community Marketing) - 특정 브랜드에 관해 비슷한 관심들이 있어 보이는 집단(사용자 집단, 팬클럽, 포럼 등)에 도구, 콘텐츠, 정보 등을 제공해 지원.* 전도사/영향력 마케팅(Evangelist/Influential Marketing) - 리더로서의 역할을 하며 특정 제품이나 서비스에 관한 이야기를 전하며 타인의 의견에 영향력을 미칠 만한 능력을 지닌 제품/브랜드 전도사, 지지자 또는 오피니언 리더들을 키움.* 제품 심기(Product Seeding) - 알맞은 제품을 적시에 적절한 대상에게 제시하며 영향력 있는 사람들에게 정보나 제품 혹은 샘플 등을 제공.* 대화의 장 조성(Conversation Creation) - 흥미로운 광고, 전자우편, 이목을 끄는 기발한 문구(catch phrases), 엔터테인먼트 및 프로모션을 통해 구전 활동이 시작될 수 있도록 장려.* 블로깅(Blogging) - 블로그 제작. 블로그 사용자들의 솔직 담백한 대화 모임에 참여해 가치 있는 정보 교환.블로깅을 제외하면 위에서 언급한 모든 수단들이 사실 우리에게 익숙하긴 하지만 한국 및 전 세계에서 마케팅 수단의 매우 중요한 부분으로 부상하고 있는 구전 마케팅이라는 새로운 수단의 분야로 구분되고 있다.결국, 가장 중요한 것은 ‘이야기(dialogue)’라고 할 수 있다. 구전 마케팅에 관해 커뮤니케이션 종사자들이 염두에 둬야 할 것은 구전 마케팅를 위한 적절한 타깃 오디언스를 파악하고, 전달할 메시지, 최적의 커뮤니케이션 채널, 그리고 효율적인 구전 전략을 구축하는 일이다.구전 마케팅은 광고가 주요 고객들과의 관계를 구축하고 구매결정에 영향을 미 음료수 와주(WAZU Natural Spring water)를 생산하게 된다. 그리고 이듬해 1996년 1월에 6개의 각기 다른 맛을 가진 존스 소다(Jones Soda)를 런칭하게 된다. 그리고 대안유통전략(alternative distribution strategy)을 사용하여 기존의 유통망이 아닌 스케이트나 스노우보드, 타투샵, 개인 옷 가게등을 공략하여 점차 기존 유통망으로 확대해 나갔다. 주 소비자층인 젊은 사람들을 찾아가기 위해 BTL 위주로 소비자들이 열광적으로 모이는 곳 ? 엑스게임 - 을 후원했다. 이러한 활동 이외에도 이 브랜드의 트레이드마크가 된 것은 그림처럼 독특한 병 컬러와 라벨이다.라. Pre 런칭런칭에 이르러서는 빅이슈를 통해 브랜드에 대해 어떠한 형태로든 소비자들간에 소통이 필요하다. 99% 브랜드들이 소비자들의 눈길조차 받지 못하고 사라져 가는 현실속에서 위험하기도 하지만 과감한 마케팅을 전개하는 것은 마케터의 고육지책만은 아닐 것이다.여성포탈 마이클럽(http://www.miclub.com)은 온 시내를 뒤 덮는 평범하지 않은 전단지 포스터 ? 선영아 사랑해 - 로 소비자들의 대규모 궁금증을 자아냈으며 버즈마케팅(Buzzmarketing: Get People to Talk About Your Stuff)의 저자인 마크휴즈(Mark Hughes)는 하프프닷컴(Half.com)을 위해 Half라는 단어가 들어가 있는 오레곤 주 하프웨이(Halfway)라는 인구 350명의 작은 마을을 하프닷컴으로 바꾼다. 결국 미국의 모든 지도에 하프닷컴이라는 지명을 넣게 된것이다. 비용은 10만 달러와 초등학교에 24대의 컴퓨터, 그리고 웹 컨설팅 서비스였다.5. 구전마케팅사례(1). 미국 펭귄 출판사의 입소문 마케팅 사례우리가 일상 생활에서 자주 소비하는, 만원 안팎의 제품이나 서비스 가운데 입소문의 영향력이 가장 큰 게 무엇일까? 아마 많은 사람들이 영화를 떠올릴 것이다. 영화의 경우 일찍부터 입소문의 중요성이 부각되어 이를 활용한 다양한 마 달랑 책 한 권만 주면서 입소문을 내 달라고 부탁한 것은 아니었다. 버즈에이전트는 개별 캠페인 참가자들에게 '버즈키트(BzzKit)'라고 불리는 입소문 캠페인 패키지를 배송했다. 버즈키트는 『The Frog King』에 대한 상세한 소개를 담은 캠페인 안내서, 입소문 캠페인 참가자로서 준수해야 할 사항을 담은 행동 규범(code of conduct), 권장 입소문 활동이 상세하게 정리된 목록(activity list) 등으로 구성된 매우 인상적인 선물 세트 같은 것이었다.이러한 키트를 받은 캠페인 참가자들은 자발적으로 다양한 입소문 활동을 전개했다. 이들이 수행한 입소문 활동에는 주변 친구나 동료, 지인 등에게 『The Frog King』을 소개하고 추천하는 일부터 Amazon.com이나 자기가 활동하는 온라인 커뮤니티에 서평을 올리는 일, 그리고 동네 서점 직원에게 『The Frog King』에 대해 문의하는 활동까지 갖가지 입소문 활동이 포함돼 있었다.이러한 내용만 놓고 보자면, 출판사들이 오피니언 리더급 인사들에게 신간 도서를 증정하며 입소문이 '우발적으로' 퍼지기를 기대하는 것과 버즈에이전트의 입소문 마케팅 캠페인 사이에 별 다른 차이가 없어 보일지도 모른다. 그러나 버즈에이전트는 캠페인 참가자들의 발굴과 선발에서부터 캠페인 참가자 교육, 입소문 활동의 보고, 활동 보고서에 대한 피드백, 열성 참가자에 대한 보상, 그리고 전체 입소문 활동에 대한 측정 및 결과 분석에 이르기까지 전 과정을 버즈에이전트 웹사이트(www.bzzagent.com)를 통해 체계화하고 자동화했다는 점에서 결정적인 차이가 있다.다. 펭귄 그룹의 구전마케팅의 성과이상과 같이 진행된 버즈에이전트의 『The Frog King』 입소문 마케팅 캠페인은 기대 이상의 성과로 펭귄 그룹을 깜짝 놀라게 했다. 펭귄 그룹이 예상한 연간 판매 부수를 단 2개월 만에 돌파한 것이다. 실제로 펭귄 그룹은 『The Frog King』 입소문 마케팅 캠페인이 끝나 갈 즈음 이미 4쇄를 인쇄했으며, 저자 이벤트 내용이 타 경품 사이트, 이벤트 사이트에 꼬리에 꼬리를 물고 등록 되면서 온라인 여성 입소문 마케팅의 효과를 톡톡히 봤다.다양한 온라인 제휴 이벤트를 펼치고 있는 이지데이 측은 “온라인의 경우는 실시간으로 제품에 대한 반응이 나타나며, 다양한 상품이 한자리에 모여서 이벤트를 진행해 여성 유저들의 참여율도 높고 다른 사이트로 회원들이 이벤트 내용을 옮겨가며 서로 공유해 파급효과와 입소문 마케팅의 효과가 배가 되고 있다”고 설명했다.(3). 일본 아사히 맥주의 프리미엄 맥주 사례시장견인 경로전략을 사용한 예로써, 소비자가 직접 찾아와서 지명구매하는 사례라고 할 수 있습니다. 당시 아사히 맥주는 점유율이 10% 이하로 떨어지는 등 위기에 몰려 있었는데, 기업의 사활을 걸고 신제품을 출시하기에 이르렀습니다. 바로 프리미엄 맥주였는데, 이름은 슈퍼 드라이였습니다. 이 맥주의 특징은 맥주에 일본 술이 가지는 쌉쌀한 맛을 도입한 것으로 맛에 관해서는 소비자들의 큰 호응이 있었다고 합니다. 그런데 문제는 바로 유통채널이었죠. 아무리 신제품이 우수하다고 하여도 중간상들의 구매가 이루어지지 않아 어려움에 빠지게 되었는데 여기서 아사히가 생각한 방법이 소비자에게 직접 공급하는 시장견인 경로전략입니다. 아사히는 해변이나 대학교 축제 등에 이 슈퍼드라이 맥주를 공급하게 되었으며 여기서 이 맥주의 맛을 본 사람들은 그 맛을 못 잊고 소매점에 가서 슈퍼드라이 맥주를 찾게 되고 그 수가 상당했다고 합니다. 그런데 기존의 중간상들이 구매를 안했으니 당연히 이 상품은 구할 수 없었습니다. 당연히 소매상들은 중간상들에게 이 맥주의 주문을 요청했고 엄청난 수요가 있었다고 합니다. 그리고 여기서 더 중요한 것은 바로 그 이후의 아사히의 관리입니다. 아사히는 맥주맛을 지키기 위해 시판된 지 3개월이 지난 맥주는 바로 회수해서 폐기했다고 합니다. 그리고 이게 또 구전되면서 또 판매는 증가하고, 아사히는 위기를 극복하게 되었습니다.(4). HITE맥주의 구전마케팅 사례HITE맥주는 만년 2위의것이다.

경영/경제| 2006.12.11| 16페이지| 1,000원| 조회(1,158)

마케팅, 구전마케팅, 구전마케팅의 유형, 구전마케팅의 전략

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[마케팅] 인터넷 마케팅 전략 및 분석

{- 목 차 -Ⅰ. 서론·························1Ⅱ. 시장환경분석과 인터넷마케팅의 유형 및 특징11. 시장환경 분석························12. 인터넷 광고 유형······················23. 인터넷 마케팅의 특징····················5Ⅲ.인터넷마케팅에서의 4P전략 ···········71. 인터넷 제품전략······················72. 인터넷 가격전략······················73. 인터넷 유통전략······················84. 인터넷 촉진전략······················8Ⅳ. 인터넷 마케팅에 등장한 기법··········991. Viral Marketing······················92. Affiliate Marketing ····················103. Permission Marketing ···················10Ⅴ. 성공한 인터넷마케팅 활용 사례1.동아제약·························112. 일본 휴렛 패커드 ·····················113. 닛신식품(면클럽) ·····················124. 아토네이처························12Ⅵ. 인터넷 마케팅 전망 ···············13Ⅴ. 결 론 ·······················13Ⅵ. 참고문헌······················14Ⅰ. 서론인터넷 마케팅이란 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷상에서 개인이나 조직이 상호간 목적을 충족시키기 위해 마케팅 활동을 전개하는 것이라고 정의할 수 있다. 즉, 인터넷을 이용하여 고객의 니즈(Needs)와 욕구(Desires)를 발견하여 고객의 욕구를 충족시키기 위해 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 제공하는 활동이다.디지털시대, 그야말로 우리는 인터넷 열풍에 살고 있다. 인터넷은 기업의 사업 수행 방법에 있어 엄청난 변화를 가져왔을 뿐만 전통적인 광고에서의 TV나 신문, 잡지를 웹사이트, 그 중에서도 주요 포탈과 미디어 사이트, 엔터테인먼트 사이트와 같이 많은 사람들이 방문하는 사이트들이 대신하는 것이다.일반적으로 인터넷 광고의 특징은 인터넷 마케팅의 특징과 크게 다르지 않다. 인터넷(또는 웹사이트)의 특성상 방문자와의 상호작용(Interaction)이 가능하고, 방문자의 성향을 파악한 개인별 맞춤 광고가 가능하다는 것이다. 하지만 보다 현실적으로 생각하면 인터넷 광고가 기대만큼의 쌍방향성(Interactivity)을 제공하거나 타겟팅되어 있지는 않다. 주요 인터넷 광고 채널 역할을 하는 포탈들이 초보적인 수준의 eCRM을 도입하고 있기는 하지만 완벽한 맞춤 마케팅을 하기에는 턱없이 부족하다.인터넷 광고가 전통적인 광고와 구별되는 가장 큰 특징은 광고의 형태이다. 인터넷 광고는 초기의 텍스트나 정적 이미지 배너에서 최근에는 플래시를 포함한 각종 솔루션과 기술을 통해 다양한 효과를 낼 수 있는 동적 광고를 제공할 수 있다.(2) e메일 마케팅e메일 마케팅이란 말 그대로 ‘e메일을 활용한 마케팅을 수행하는 것을 말한다. 즉, e메일을 통해 광고, 홍보하고 다양한 이벤트와 프로모션 활동을 수행하며 고객의 니즈를 파악하고 만족도를 높이는 전략적 개념을 수행하는 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통해, 마케터는 고객과 관련된 다양한 데이터를 수집/분석하여 타겟 고객을 선별하고 e메일을 통해서 이들에게{e메일 마케팅의 특징사용 용이성(Use of Ease)누구나 쉽게 읽고, 쓰고, 전송할 수 있다.범용성(Ubiquity)편의성과 사용 용이성으로 누구나 사용할 수 있다.속도(Speed)초고속 인터넷의 확산으로 지구 어디에라도 몇시간 이내에 전송 가능하다.비동시성(Asynchronous)발신자와 수신자가 서로 편리한 시간에 언제든지 송수신 가능하다.상호 작용성(Interaction)송수신자 간의 상호 작용이 가능하다.포워딩을 통한 전파력(Forwarding)바이러스 마케팅이 가능하다개인화(Personalize해 빠르게 연결)ㆍ위드인 배너(Within Banner): 특정 광고 메시지로 하이퍼링크 하지 않고 배너 내부에서 회원 가입이나 구매신청을 직접 할 수 있게 하는 형태웹사이트 광고ㆍ브류슈어웨어(Brochureware): 기업이나 제품 소개 브로슈어와 같이 기업이나 제품을 직접적으로 소개ㆍ쇼비즈(Show Biz): 사용자들의 흥미를 끌 수 있는 오락적 요소나 특정 정보 내용을 웹사이트 내용에 포함하여 수용자들의 재방문을 유도하는 광고ㆍ유틸리테리언(Utilitarian): 특정 마케팅 전략에 따라 예비 가입자 모집, 고객 불만 접수, 판촉 캠페인 등의 내용을 포함시킨 광고 유형검색 광고사용자가 요청한 검색 결과에 따라 배너 광고나 텍스트 광고가 자동 노출되는 것{ 전통적 광고와 인터넷 광고{구 분대중 마케팅다이렉트 마케팅인터넷 마케팅마케팅 채널TV, 라디오, 신문메일인터넷마케팅 주체광고 대행사광고 대행사와 담당회사회사와 고객마케팅 효율성 측정측정이 어렵다매우 낮다높다마케팅 정보의 수집매우 어렵다어렵다쉽다상품 가격의 예측성높다높다낮다기술의 활용도거의 없다데이터베이스, 통계 분석홈페이지, e메일각종 멀티미디어툴,무선 인터넷 등3. 인터넷 마케팅의 특징(1) 마케팅비용 절감인터넷 마케팅은 마케팅에 소요되는 각종 비용을 절약하여 예산을 효과적으로 사용하게 할 수 있다. 즉 전자 카탈로그나 소책자, 전자 사양서 등은 인쇄나 패키지로 정리하거나 창고에 넣거나 혹은 우송하지 않아도 되므로 비용이 절약된다. 손님이 제품 정보를 입수하려고 할 때 그 정보 제공을 도와주는 비서나 조수가 필요하지 않으므로 이것에 의한 비용의 절약은 직접적으로 이익에 반영된다. 전자 카탈로그나 전자 사양서 등은 온라인으로 갱신할 수 있기 때문에 인쇄소에 정정을 지시하지 않아도 되므로 역시 비용이 절약이 된다.(2) 시간의 제약인터넷 마케팅의 중요한 특성 중 하나는 24시간, 연중 무휴로 업무를 하는 것이다.인터넷 마케팅은 전통적인 마케팅과 비교했을 때 매우 많은 것을 제공해 준다. 전통적인 광고, 다이용하여 제품정보를 제공함으로써 소비자의 주문을 받아 제품을 전달하였는데, 이에 해당하는 제품은 유형재 중에서도 중·소형의 파손위험이 적은 소비재가 대부분이다. 이러한 제품은 그대로 인터넷마케팅에서의 제품에 속한다. 왜냐하면 이들 제품은 수송비가 저렴하고, 배달 중에 발생할 수 있는 제품변형에 대한 위험이 적으며, 그 제품사용법을 쉽게 이해할 수 있기 때문이다. 또한 병원, 보험, 은행이나 호텔의 이용 및 이벤트행사나 비행기탑승 등에의 예약과 같은 서비스재도 인터넷마케팅에의 대상제품이 된다. 특히 이들의 국제적으로 퍼져있는 지점망이 많으면 많을수록 인터넷마케팅의 이용가치는 그 만큼 더 커지게 된다.2. 인터넷 가격전략일반적으로 제품가격을 결정하는 방식으로는 원가중심 가격결정방식과 소비자중심 가격결정방식이 있다. 먼저 원가중심 가격결정법방식이란 제품가격을 생산비를 주로 고려하여 결정하는 방식으로서, 이에는 제품 한 단위에 해당하는 고정비와 변동비를 합한 단위당 생산원가에 업계의 관행에 의해 정해지는 일정률의 마진을 더해 가격을 결정하는 원가가산 결정방식과 단위당 생산원가에다 해당 기업이 목표로 하는 목표이익을 더해 결정하는 목표이익 가격결정방식이 있다. 그런데, 소매상 등의 중간유통업체에서 소비자가 구입하는 하는 것과는 달리 인터넷으로 주문한 제품은 소비자에게 직접 배달되므로, 인터넷마케팅으로 인한 제품가격책정은 이러한 공장도가격에다 배달비용이 추가된다.그리고, 소비자중심 가격결정방식이란 제품이 소비자에게 주는 편익에 해당하는 가치를 소비자의 입장에서 평가하여 화폐로 환산하는 제품결정방식이다. 그리하여, 소비자가 어떠한 제품을 구입하는 데에는 소비자가 제품에 부여하는 현재의 가치가 같다고 하더라도 구입시점에 현금으로의 일시 지불에 대한 불안감이 존재하여 할부로의 지불을 원하는 경우가 많은데, 이를 고려하여 할부가격정책을 쓰면 된다. 또한 제품이 소비자에게 노출되기 바로 전까지만 해도 전혀 그 제품의 정보에 대한 기억이나 구매의사가 없음에도 불구하고, 그 제품의 노출자가 제품이나 서비스의 구매행위를 할 수 있는 요인까지 제공하여야 한다. 인터넷광고의 목적은 제품판매 촉진이기 때문이다.그러므로, 인터넷광고의 최대관건은 어떠한 유인책으로 기업의 홈페이지를 네티즌들에게 노출되도록 하느냐에 달려 있다. 그러려면, 같은 내용이라도 홈페이지의 디자인을 중요시하여 기억에 오래 남을 수 있는 인상적인 광고가 되도록 하여야 한다. 또한 한 번 찾아온 소비자들이 그곳에 오래 머무르도록 하고 또한 다시 찾아오도록 하여야한다. 그리고, 물질적 유인을 같이하는 회원제를 만들면 된다. 기업의 홈페이지에 나이, 직업 등의 신상을 기입하고 회원에 가입하면 관심 있어 하는 선물을 배달해 준다든가, 약간의 현금을 지급하는 예가 되겠다. 인터넷을 단순한 홍보매체로서가 아니라 관련산업에 관한 총체적 정보제공처로서의 역할을 할 수 있도록 꾸며 놓아, 관련된 기업이나 관련자료 및 관련서적, 관련학회, 관련외국사례, 구입소비자의 자료뿐 만 아니라 관련산업정보들과도 하이퍼링크시켜 놓는다.Ⅳ. 인터넷 마케팅에 등장한 기법1. Viral Marketing현재 미국의 기업들이 가장 주목하고 있는 것이 'Viral Marketing'라고 불리는 마케팅 수법이다. 이것은 인터넷을 매개로 한 '입소문'에 의해, 마치 바이러스가 차례차례로 전염되는 것과 같이 이용자를 폭발적으로 늘려서 새로운 서비스나 소프트웨어의 이용을 한번에 올린다는 것에서 그 이름이 붙여졌다.2. Affiliate Marketing그런가 하면, 미국에서 가장 유망시되고 있는 것이 'Affiliate Marketing'이다. 이것은 EC 사이트가 웹상의 홈페이지 오너와 제휴함으로써 효과적인 광고와 판매 네트워크를 구축하는 수법이다. 즉 사용자가 제휴 파트너 사이트를 경유하여 EC 사이트에서 상품 등을 구입한 경우에 한해 EC 사이트가 파트너 사이트에게 보수를 지불한다는 것이다.3. Permission Marketing이 방법은 정크 메일 등을 대량으로 보내는 등의 수법으로 소비자들로부터 외면당하는 것이 있다.

경영/경제| 2005.08.22| 15페이지| 1,000원| 조회(810)

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