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[경영학] 디지털화와 조직의 정의

Ⅰ. 디지털화로 인한 조직의 변화1. 디지털화(Digitalization)의 정의비트는 색깔도, 무게도 없다. 그러나 빛의 속도로 여행한다. 그것은 정보의 디엔에이를 구성하는 가장 작은 원자적 요소이다. 비트는 켜 진 상태이거나 꺼진 상태, 참이거나 거짓, 위 아니면 아래, 안 아니면 바깥, 흑이거나 백, 이들 둘 가운데 한 가지 상태로 존재한다. 이해를 쉽게하기 위해 우리는 비트를 1 혹은 0으로 간주한다. 1의 의미, 혹 은 0의 의미는 별개의 문제이다. 컴퓨팅의 초창기에 비트열(a string of bits)은 대개 수치 정보를 가리켰다. 수를 헤어보자. 1과 0이 아닌 다른 숫자는 건너뛴다. 그러면 다음과 같은 결론을 얻게 된다. 1, 10, 11, 100, 101, 110, 111, 이 숫자는 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 등을 나타내는 이진법 수가된다. 비트는 항상 디지털 컴퓨팅의 기본 분자였지만 지난 25년 동안 이진법 어휘는 단순한 숫자를 넘어 엄청나게 확장되었다. 우리는 오디오나 비디오를 1과 0으로 바꿈으로써 더 많은 정보를 디지털화할 수 있게 되었다.신호를 디지털화하는 것은 완벽하게 복제될 수 있는 샘플을 만드는 작업이다. 예를 들어 오디 오 시디(CD)의 경우 음향은 1초에 44,100번 샘플링 된다. 음향의 진동 형태(전압으로 측정된 음 압 레벨)는 불연속 적인 숫자(비트로 전환된)로 기록된다. 이러한 비트 스트링이 1초에 44,100 번 재생되면서 오리지널 음악을 연주한다.흑백 사진의 경우도 마찬가지이다. 전자카메라가 이미지를 섬세한 그리드 (grid)로 나눈 뒤 그것을 일정한 면적에서 포착되는 회색의 농 도로 기록한다고 생각해 보자. 검정색을 농도 0 으로, 흰색은 농도 255로 수치값을 준다면 모든 회색은 이 두 수치 사이에서 일정한 농도값 을 갖게 된다. 편리하게도 8비트는 00000000에서 시작하여 11111111로 끝나는, 0과 1로 구성되는 256개의 순열을 갖는다. 이러 한 섬세한 농담(gradation)과 그리드를사용하는 비트 의 수, 혹은 1평방 인치에 사용되는 비트의 수는 음악이나 이미지의 충실도에 곧바로 영향을 미친다. 일반적으로 아주 높은 해상도로 디지타이징(digitizing)한 다음에 이보다 해상도가 떨어지는 수준에서 음향과 영상 자료를 사용하는 경우가 많다. 예를 들어 최종 인쇄물을 위한 컬러 이미지는 해상도가 아주 높게 디지털화되지만 컴퓨터를 사용하는 편집 레이아 웃에서는 낮은 해상도를 적용하는 경우가 많다. 비트의 경제는 비트가 저장되고 전달되는 매체의 제한을 받는다.채널(구리선, 라디오 스펙트럼, 광섬유 등)을 통하여 1초 동안 전달 되는 비트의 수를 채널당 대역폭(bandwidth)이라 부른다. 이는 해당 통로를 통해 얼마나 많은 비트가 전달되는지를 측정 한 수치이다. 전달 비트수는 각 유형의 데이터(음성, 음악, 비디오)를 전환하는 데 필요 한 비트 수와 일치해야 한다. 양질의 음성을 들으려면 초당 64,000비트가 전송되어야 하며, 하이파이 (high-fidelity) 음악을 들으려면 초당 120만 비트, 비디오를 전달하려면 초당 4,500만 비트로 전송되어야 한다.지난 15년 동안 우리는 비트를 시간과 공간의 측면에서 연구함으로써 음향과 영상을 디지털 형태로 압축하는 방법을 고안해 냈다. 여러 가지 미디어가 이처럼 빠른 속도로 디지털화되기 시작한 이유는 대부분의 사람들이 생각한 것보다 훨씬 빨리 높은 수준의 압축 기술이 개발되었기 때문이다. 실제로 1993년만 해도 유럽인들은 21세기에나 디지털 비디오가 현실화되리라고 주장했다.5년 전에 대부분의 사람들은 1초 분량의 4,500만 비트짜리 오리지널 디지털 비디오가 120만 비트로 축소될 수 있다는 사실을 믿지 않았다. 그러나 1995년에 우리는 질을 크게 훼손하지 않으면서 싼 비용으로 여러 가지 비율로 비디오를 압축·복원하고, 인코딩·디코딩할 수 있게 되었다.2. 조직의 정의Webber는 조직을 특정한 목적을 가지고 그 목적을 달성하기 위하여 조직구성원간에 상호 작용하는 인간의 협동집단이라고 정에는 상이한 점보다는 공통점이 더 많은 것을 알 수 있다. 이들을 통합하여 정의해 보면 조직은 공동의 목표를 가지고 있으며 이를 달성하기 위하여 의도적으로 정립한 체계화된 구조에 따라 구성원이 상호 작용 하며 경계를 가지고 외부환경에 적응하는 인간의 사회집단이라고 정의 할수 있다.(1) 공동의 목표모든 조직은 목적을 가지고 있으며 조직구성원은 그 목적을 달성하기 위하여 노력한다. 조직은 서로 상충될 수도 있는 다양한 목적을 가지고 있으며, 이러한 목적은 구성원이 가진 개인적인 목표와는 상관이 없거나 상충되는 경우가 허다하다. 조직이 목표를 상실할 때 조직으로써 존속 할 수 가 없다.(2) 체계화된 구조조직이 그 목표를 달성하기 위하여 조직의 과업을 분류하여 다른 부서에 부과하고 , 구성원의 역할을 규명하고 그 역할간의 관계를 결정하는 규정과 절차등을 말한다. 이렇게 체계화된 구조의 테두리를 바탕으로 조직구성원이 상호 작용 하면서 조직의 목표를 달성하게 된다.(3) 조직의 경계조직은 경계를 통하여 조직내의 요소와 조직 외의 요소로 구분하게 된다. 누가 조직 구성원이며 누가 조직의외의 사람인가를 구별하게 된다. 이에 따라 조직 외의 사람들은 조직에 대한 의무와 권리가 없다. 즉, 조직은 환경과 계속적으로 자원을 교환하기는 하지만 조직자체의 경계를 분명히 함으로써 다른 조직과 구별할 수 있는 집단을 형성하게 된다.(4) 환경에의 적응모든 생명체가 환경의 변화에 계속적으로 적응할 수 있어야 살아 남을 수 있는 것과 마찬가지로 조직도 조직환경의 변화에 계속적으로 적응하여야 존속할 수 있다. 환경은 조직에게 필요한 인적, 물적 자원과, 기술적 정보를 제공하고 시장을 제공하기 때문에 환경과 계속적인 교류를 갖게 될 뿐만 아니라 기술이나 시장의 변동에 적응하여야 생존할 수 있다. 그 이외에도 정부 정책이나 사회의 압력과 요구를 적절히 수용하고 대처할 수 있어야 존속하고 성장할 수 있는 것이다.(5) 인간의 사회적 집단조직이란 인간으로 구성된다. 조직이 사용하는 유형의 자산인 달라 질 수 있고 조직구조상의 직위들이 정보시스템으로 인해서 어떤 것은 더욱 그 지위가 공고히 되나 어떤 것은 아예 그 가치자체를 상실하는 경우도 있을 것이다.또한 정보시스템으로 인해서 추가적으로 인원이 충원 되어야할 경우도 있으나 많은 경우에 개개인 각자의 업무의 양과 업무속도 업무수준은 상당한 수준에까지 높아지지만 전체적인 인원은 감축되는 경우가 대부분이다. 이런 점에서도 조직구조는 변화할 수밖에 없을 것이다.따라서 일차적이고 반복적이며 단순노동과 같은 과업은 정보시스템에 의해 제거되며 보다 고급의 과업수행이 이루어지는 업무의 변화가 일어나고 조직구조상의 지위나 계급의 변동이 있을 수 있으며 전사적으로 사원수의 감소가 나타나며 권한과 책임의 이동으로 지위간의 가치가 변화될 수도 있다.따라서 전체적인 조직구조자체가 영향을 받게 되는 것이다. 또한 조직구조 자체의 변화는 다시 정보시스템에 영향을 주게 되고 기존의 정보시스템의 보완작업도 바로 이러한 배경 하에 이루어지게 될 것이다.정보시스템의 도입은 개인적으로 조직적으로 때로는 미약하게 때로는 엄청난 충격으로 다가올 수 있다. 따라서 그러한 충격으로 인한 부작용을 최소화하는 것도 mis 구축의 목표가 될 것이며 전제가 될 것이다. 만일 이런 점을 고려하지 않는다면 mis 구축은 사실상 기업에 장애요소가 될 수도 있다.그것은 바로 정보시스템의 역효과인 것이다. 따라서 정보시스템의 설계, 구축시 이러한 점을 잘 고려해야 할 것이다.2. 정보 시스템 도입에 영향을 주는 요인(1) 조직 문화조직 문화란 설립자나 강력한 지도자의 支配的인 견해로서 Henry Ford의 낮은 비용과 단일형 자동차의 경영철학을 예로 들 수 있다. 이러한 조직문화는 전체조직으로서 가질 수도 있으며 조직 내 하위 조직도 서로 다른 특유의 문화를 가진다. 예로서 회계부문은 자료의 정확성과 완전성을 강조하며, 판매부문에서는 비교적 낮은 수준의 정확성으로도 만족할 수 있다. 개인은 이러한 조직문화에 적응하지 못할때는 조직을 떠나기도 한다.정보서비스 하기 때문이다.개인적인 차이와 상황적 요인은 개인의 정보시스템 접근에 차이를 주며 의사결정유형은 시스템 사용결정에 중요한 요인이 되고 있다. 그러므로 성공적인 정보시스템을 위해서는 기술적인 측면 뿐만 아니라 정보시스템의 조직환경적인 모든 요소를 고려해야 한다. 또한 시스템 설계적인 측면에서는 사용자의 참여를 위한 동기화가 중요하며 이것을 위해서 시스템설계에서의 사용자 통제, 사용자 기준에 의한 시스템 품질의 정의, 사용자와 시스템의 Interface 설계에 특별한 주의를 가져야 한다.{종 속 변 수독 립 변 수조회의 빈도, 보고서의 사용정도, 사용자의 만족-정보서비스 부서: 정책, 시스템 설계관계, 운용정책-참 여 : 시스템에서 사용자 중심정도, 참여와 영향, Appreciation-상황적 및 인간적 요인: Personality, 기업의 역사, 사회적 역사, 구조적 요인, 과거의 사건-사용자의 태도 : Expectations, 개인간의 관계-시스템의 기술적 질: 질(quality), 모형의 특성-의사결정유형 : 인지적 태도-관리 : 행동, 컨설턴트와 고객과의 관계, 지원, 연구자의 위치, Managerial style-사용자의 성과4. 디지털 조직으로의 첫발 - 정보 고속도로(1) 정보 고속도로의 의미정보고속도로는 대량의 정보가 초고속으로 오가는 네트워크를 뜻한다. 이것은 전기통신망만을 의미하는 것이 아니다. 유선, 무선, 위성, CATV 등의 통신망뿐만 아니라 컴퓨터, 가전기기, 소프트웨어, 응용시스템 등의 모든 정보 미디어들이 거미줄처럼 이음새 없이 엮어진 네트워크를 말한다. 이 네트워크는 쌍방향 디지털 네트워크로서 TV 방송처럼 정보가 한 방향으로만 흐르는 것이 아니고 쌍방향으로 오갈 수 있고, 모든 정보는 비트(bit)라는 공통단위로 환산되어 처리된다.이 쌍방향디지털 네트워크 위에서는 대량의 문자, 음성, 영상 등 멀티미디어 정보가 초고속으로 자유자재로 혼합되어 오가게 되어 우리가 꿈꾸던 멀티미디어 사회를 실현시켜 줄 핵심이 된다.(2) 정보 고속도로.

경영/경제| 2002.06.05| 11페이지| 1,000원| 조회(621)

인터넷, 디지털, 조직, 디지털화, 디지털화와 조직의 정

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[마케팅] 애플 컴퓨터

▣ 컴퓨터 시장의 환경변화의 파악과 영향 분석{{{컴퓨터 산업에 있어서 그 내/외부 환경이 변화하고 있다는 자각이 필요하다. 특히 Task Environment 에서의 경쟁자 환경의 변화는 과중한 책임을 갖고 있다. 이러한 면에서 보았을 때 Apple 컴퓨터사는 이러한 환경변 화와 다각적인 측면에서의 충분한 이해가 선행될 수 있다면 환경 측면에서의 다각적인 발전과 위기의 탈출 방향을 쉽게 모색할 수 있게 된다.전반적인 이해관계의 분석· 1976년 4월 Apple I의 탄생 그 후 1980년 Aplle II 가 개발됨에 따라 매출액 $1억을 넘게됨· 1980년 초기에는 대형 컴퓨터 회사들이 컴퓨터 사용환경을 주도하던 시기였다.· PC(Personal Computer)의 대중적 보급을 위해 IBM으로 대표되는 대중 컴퓨터 는 Open System{) 오픈시스템(Open System)이란 IBM이 개발한 PC의 설계 내용을 공개하고 누구라도 볼 수 있게 허용한 것이다.을 채택· 그러한 결과로 Apple 은 시장점유율이 급격히 하락하였다.· 이에 Apple은 1985년 Macintosh 라는 컴퓨터를 시장에 출시, IBM기종이 따라올 수 없는 우수성과 편리함을 갖춤.· 그러나 Open System은 채용하지 않음.· 어느 정도 매출액에 있어서는 안정을 찾은 듯 보였으나 1990년 초반부터 IBM기종의 극심한 자기 경쟁을 시작.· IBM기종의 극심한 가격인하 정책과, 자기경쟁으로 성능의 비약적인 상승으로 Apple 의 1차적 타격을 줌· 2차적 타격은 Microsoft 사의 Windows 시리즈의 도입으로 사용상의 편리성을 소비자들에게 제공.· Apple 사의 운영체제는 Microsoft 사의 Windows 보다 우수했으나 보급이 늦고 촉진(promotion)의 부족으로 주도권 을 갖지 못했기 때문에 더 이상 시장에 피력될 수 없었다.· 결국 이러한 모든 문제점은 Apple 사의 시장점유율을 미국내에서는 13.9%에서 6.1%로 전세계 PC시장에서는 9.6%에 서 5.2%로 급격하게 하락하였다.· 경영성과라고는 찾아볼 수 없게됨Apple 사의 문제점.{· 운영체제와 하드웨어의 분리상의 문제- IBM호환기종은 PC는 Intel, 운영체제는 MS에서 담당, 기타 하드웨어부품은 각각의 전문화된 기업에서 생산- 이는 기술의 급격한 진보와 공급가격의 하락을 의미함.- Apple은 운영체제 (멀린)에서부터 프린터, 마우스 키보드, 모니터 등등을 모두 Apple 사에서 자체개발 즉 R&D비용을 과다하게 지출할 수밖에 없게됨즉 , 절대적인 비용우위에 그 원인이 있다.· 유통 판매상의 문제{- Apple은 자사의 대리점만을 통하여 판매한다. 그러므로 대리점에 높은 마진을 보장해 주어야만 하고 결국이것 은 소비자가격의 상승을 의미하며, 소비자 부담은 하늘 높은 줄 모르고 치솟게 된다.- 이에 비하여 IBM호환 기종은 박리다매식의 판매를 함.· 소프트웨어 개발의 문제점- Apple 사용자를 위한 소프트웨어 개발이 점차로 되지 않는 상황에 이르렀고, IBM 사용자를 위한 Interface가 점차로 늘어남에 따라 기존의 Apple User 들도 점차로 IBM호환기종으로 바꾸기 시작했다.· Apple 의 자각과 첫 번째 Solution{- Apple에서 Open 시스템을 제기- 기존의 IBM식 성공시스템을 복사하자는 의견이 나옴.- 그러나 John Sculley 회장은 폐쇄시스템을 유지하면서 가격차별화로 고집을 세웠고 Apple의 새 로운 소프트웨어 디자인은 6개월도 안되어 IBM호환기종에 모방을 당하거나 추월을 당했다.- 결국 Sculley 회장은 파면 당하였고, 이러한 이유로는 변화하는 환경을 자각하지 못하였다는 데 있다.- 그 후 Solution으로 IBM과 Motorola와 손을 잡고 새로운 MPU인 Power PC 시리즈의 개발을 합의- 그러나 너무적게, 너무늦게(too little, too late) 내린 판단으로 회생의 조짐은 여전히 보이지 않게 됨·Apple 의 두 번째 Solution- Apple 의 창립자인 Steve Jobs 가 복귀하면서 새로운 Solution을 제시- 유통 판매 부분에서 대리점 중심에서 전화와 인터넷 주문방식으로 판매방식을 바꿈- 또한 iMac 과 G3라는 컴퓨터를 신제품으로 개발하여 디자인의 독특성, 즉 IBM이 모방할 수 없는 자사의 독특 한 디자인을 생산- iMac 의 판매가격을 고가격에서 저가격으로 전환· 현재의 Apple의 상황- G4 프로세서 까지 개발하였고, 물론 IBM보다 훨씬 좋은 성능을 보이고 있으나 시장의 회복세는 그다지 높지 않음.- 다음은 Apple에서 나온 공간활용의 극대화를 꾀하기 위하여 만든 컴퓨터와 신종 OS인 Mac Os X 이다.{{{{- IBM호환 기종에서 사용하는 인터넷 프로그램 INTERNET EXPLORER를 사용함- 손쉬운 설치와 손쉬운 인터넷 접속을 가능하게 하여 사용자층의 폭넓은 지지를 얻고 자 함.· Apple 의 Promotion- Apple의 현재 프로모션은 다음과 같다.{1{2002년 5월 15일부터 2002년 6월 15일까지 애플의 구제품을 Power Mac G4 733MHz로 보상판매를 실시합니다. 구제품의 시리얼번호와 새로 구입하신 Power Mac G4 733MHz의 바코 드 라벨을 보내주십시오.2{2002년 5월 1일부터 2002년 6월 30일 사이에 매킨토시와 애 플의 초경량, FireWire 속도의 MP3 플레이어인 iPod을 함께 구입하시면 13만원을 돌려드립니다. 여러분은 1000곡 또는 2000곡을 넣을 수 있는 5GB 또는 10GB의 iPod을 선택하실 수 있습니다.{{3{집이나, 사무실 어디서든 무선으로 인터넷을 즐기십시오. 정 말 쉽습니다. iBook 또는 PowerBook을 구입하실 때 애플의 무선네트워크 장비인 AirPort Base Station을 함께 사시면 13 만원을 돌려드립니다. 이 프로모션의 기간은 2002년 5월1일부 터 2002년 6월 30일까지입니다.4{2002년 4월 1일부터 2002년 6월 30일 사이에 Power Mac G4 와 애플의 디스플레이를 함께 구입하시면 최고 40만원까지 돌려드립니다. Power Mac G4를 구입하실 때 여러분은 17인 치, 22인치의 디스플레이를 선택하실 수 있습니다.

경영/경제| 2002.06.05| 7페이지| 1,000원| 조회(851)

컴퓨터, 마케팅, 경영전략, 애플

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[경영학마케팅] TTL광고와브랜드마케팅전략

{과 목학 과학 번이 름담당교수제 출 일{{브랜드란 무엇인가?1. 브랜드의 정의{브랜드란 유럽에서 소, 말 등의 가축에 불로 달군 쇠로 낙인을 찍어 출처표시를 한 데서 유래하였으며, 마케팅적으로는 "판매자 또는 한 판매자 집단의 상품 및 서비스를 다른 경쟁자의 것과 구별해서 표시할 수 있도록 하기 위하여 사용하는 단어, 문자, 기호, 디자인 혹은 이들의 조합"이라고 정의하고 있다.한편 미국 상표법에서는 "제조자 또는 상인이 자기의 상품을 식별하고 그들을 타인이 제조 또는 판매하는 상품과 구별하기 위하여 선택하고 사용하는 모든 단어, 명침, 심벌, 도안 또는 이들의 결합"이라고 정의하고 있으며, 우리 상표법에서는 "상품을 생산·가공·증명 또는 판매하는 것을 업으로 영위하는 자가 자기의 상품을 타인의 상품과 식별되도록 하기 위하여 사용하는 기호·문자·도형 또는 이들을 결합한 것"이라고 정의하고 있다.우리 나라와 미국 등 서구 제국의 상표법 실무에는 상당한 차이가 있는 바, 선진제국에서는 우리 나라에서 등록 브랜드로 보호받을 수 없는 대상인 입체브랜드, 색채브랜드, 소리브랜드, 문장(slogan 또는 statement), 포장브랜드까지도 그것이 브랜드의 역할을 수행하는 한 모두 브랜드라는 개념으로 포함시키는 데 비하여 우리는 아직 그런 요소들을 브랜드로 보고 있지 않다.보통 브랜드를 가리키는 말로 상표, 로고, 브랜드네임, 마크, 브랜드마크, 트레이드네임 등 여러 가지 표현을 혼용해 쓰고 있다. 다음은 그 개념을 정리해 놓은 것이다.{) 김양수, 브랜드 네이밍 전략 매뉴얼, 1993, 나남, pp.15-17{개 념의의예제품명칭물건의 관습적인 명칭, 상품학적인 개념으로서 일반적인 사용명칭 을 말함.라면, 자동차상 표기호, 문자, 도형이나 이들의 결합으로 이루어진 모든 종류의 식별 표식에 대한 총칭적인 이름으로서 상품의 출처표시 기능과 품질보 증 기능을 함.글 벗 ☆브랜드 네임(brand name)이름으로 소리내어 부를 수 있는 낱말, 문자, 숫자 등으로 된 상표 의 중 가장 중요한 다음의 3가지 요소를 포함하고 있다.첫째는, 인간위주의 경영이다.기업경영의 주체는 사람이므로 사람을 사람답게 다루어 구성원들이 자신의 능력을 최대한 발휘하여 의욕적이고 자발적으로 인간의 능력으로 도달 가능한 최고 수준인 Super Excellent 수준을 추구하도록 하는 것이다. 구성원들이 의욕적이고 자발적으로 두뇌활용을 높이면 구성원들의 능력이 커지게 되고 결과적으로 회사의 이익극대화에 기여하여 회사가 지속적으로 발전하게 된다.둘째는, 합리적인 경영이다.여기서 합리적이라 함은 자연과학, 사회과학, 그리고 조화의 미가 합쳐진 것을 의미한다. 예컨대, 건물을 짓는 경우 자연과학적으로 건물의 기능을 분석하고, 사회과학적으로 건물의 용도 및 주위와의 관계를 검토하여, 멋있고 아름다운 건물을 디자인하는 것이 합리적이라 할 수 있다.셋째는, 현실을 인식한 경영이다.SKMS는 처음부터 이론이 아닌 현실에 기반을 두고 있으므로 합리적인 경영은 현실을 인식한 경영을 포함하나, 실제 경영에서 너무나 현실을 도외시하는 경우가 많으므로 따로 떼어놓아 강조하는 것이다. 현실을 인식한 경영이란 기업이 속해있는 환경 (문화, 관습 등)에 적합한 경영기법을 사용해야 한다는 것이다. 예컨대, 미국에서 한국기업이 사업을 하는 데 미국의 현실을 인식하지 않은 채로 경영을 하게 되면 많은 실수를 범하게 된다.이는 한국에서 미국기업이 사업을 하는 경우에도 마찬가지이며, 문화권에 따라 생산행위, 소비행위, 그리고 사고방식에 차이가 있음을 유의하여 그러한 차이점을 최대한 이용할 수 있어야 한다.■ 경영관리요소앞에서 살펴본 경영이념에 따라 경영을 효율적으로 수행하기 위해서는 관리해야 할 여러가지 요소가 있을 수 있는데, 이러한 관리요소들 중에서도 특히 회사의 성패는 처음부터 끝까지 사람에게 달려 있다고 할 수 있다. 자본이나 기술은 몇 년이면 축적이 가능하지만, 사람은 10년, 20년, 그 이상 걸려서 길러야 하는 것이다. 그런데 경영학에서 제시해 온 제 분야의 기법들에는 인적관리에으로 하는 소비시장, 기업들은 N세대를 붙잡기 위해 아이디어를 짜내며 마케팅 전쟁을 치르고 있다.N세대가 무시 못할 파워를 가지고 있는 이유는 바로 인구이다.2001년 추계인구 분석현황에 따르면 우리나라 총인구는 47,676,233명에 이르며, 이중에서 N세대로 분류할 수 있는 10세부터 24세까지의 인구는 10,691,494명으로 전체인구의 22.43%를 차지하고 있다. 베이비붐 세대가 낳은 아이들인 N세대와 비슷한 경향을 띄고있는 현재 27세까지의 대학생 인구층(27세를 대학남학생 졸업기준으로 본다는 가정 하에서)까지 포함한다면 N세대의 소비자층은 전체인구의 25%를 차지하고 있다고 본다.표Ⅱ-1. 2001년 통계자료 연령별(전국)추계인구(통계청){) 자료출처 : 통계청 사회통계국 인구분석과, http://www.nso.go.kr, 2001년도 연령별 추계인구(단위 : 명){연령인구 (명)백분율연령인구 (명)백분율0 - 4세3,535,0947.41%45 - 49세3,162,5066.63%5 - 9세3,562,7587.47%50 - 54세2,423,3625.08%10 - 14세3,184,5546.68%55 - 59세2,006,1974.21%15 - 19세3,601,1247.55%60 - 64세1,868,7923.92%20 - 24세3,905,8168.19%65 - 69세1,444,0483.03%25 - 29세4,204,6668.82%70 - 74세956,3692.01%30 - 34세4,333,9669.09%75 - 79세634,0551.33%35 - 39세4,187,4988.78%80세이상508,7691.07%40 - 44세4,156,6598.72%총계47,676,233100.00%ⅱ) N세대의 구매의사 결정 비율1980년대만 해도 우리나라 소비시장에서 N세대는 제외되어있었다. 학습지와 교복, 문구류가 학생들이 소비할 수 있는 품목의 전부였기 때문이다. 그러나 1990년 초반에 이르면서 상황은 달라지기 시작했다. 보다 자유롭고 싶어하는 X세대가 등장했고, 그8월까지 약 2개월간 수상 인증광고를 3회 이상 신문에 게재한 광고주 27개업체를 대상으로 조사한 이번 결과에서 2000년 상반기동안 언론사, 단체의 히트상품 선정 등에 관한 응모제의를 받은 적이 있는가 하는 질문에 24개 업체가 경험이 있다는 대답을 했으며, 10회 이상 제의를 받은 광고주도 17개 업체나 되는 것으로 나타났다.(표Ⅲ-2 참조) 또한, 응모강요를 묻는 질문에서도 3개 업체가 응모강요를 받은 경험이 있다고 답했다.(표Ⅲ-3 참조)표Ⅲ-4. 언론사별 2000년 상반기 히트상품 등 현황{구분신문명명칭수상수 (브랜드 제품)중앙일간지경향신문2000년상반기 히트상품/2000 경향베스트장수상품62개/41개한겨레신문2000년 상반기 한겨레 소비자인기상품44개국민일보국민일보 선정 2000년 상반기 히트상품86개세계일보세계일보 선정 2000년 상반기 히트상품66개문화일보문화일보 선정 상반기 으뜸상품63개한국일보한국일보 선정 2000년 상반기 히트상품58개중앙일보상반기 히트상품20개대한매일2000년 상반기 소비자만족 히트상품30개{경제지매일경제상반기 매경 히트상품15개서울경제2000년 상반기 서경 히트상품50개한국경제2000년 상반기 한경소비자 대상41개내외경제내경 상반기 히트상품58개제일경제2000년 상반기 소비자만족 히트상품42개스포츠지일간스포츠일간스포츠 선정 2000년 상반기 빅 히트상품75개스포츠서울스포츠서울 선정 2000년 상반기 히트상품100개스포츠투데이스포츠투데이 선정 2000년 상반기 소비자인기대상110개스포츠조선2000년 상반기 고객만족도 1위 상품84개기타여성신문2000 新주부 최고인기상품대상16개식품일보히트상품 19개부문 59개 상품59개일간정보상반기 히트상품 50선50개중도일보2000년 상반기 소비자만족 히트상품38개전자신문2000 상반기 인기상품54개디지털타임즈2000상반기 IT 히트상품81개코리아헤럴드2000상반기 베스트 브랜드29개캠퍼스저널2000년 상반기 대학생 선호브랜드44개합계 (25개 언론사)1,416개표Ⅲ-5. 주요기관(단체) 많았다. 지역할인요금제 란 바로 1823세대가 가장 많이 가고 오랜 시간을 보내는 전국 430개 지역을 지정해 그 지역에서 전화를 하면 통화료를 할인해 주는 제도이다.또, 1823세대에게는 통화를 하는 사람이 정해져 있다는데서 착안한 것이 지정번호 할인제 이다. 아주 절친한 친구 사이나 가족, 커플과 전화하면 할인을 해주거나 심야에는 100분 동안 무료로 전화할 수 있는 서비스를 제공하는 커플요금제 이러한 것들로 1823세대의 구미를 당길 수가 있었다.또한 학생들의 라이프 스타일에 어울리게 나온 요금제가 스쿨요금제이다. 이 요금제는 학생들이 수업이 끝나는 시간을 4시라고 보고 4시 이후부터 할인을 해주는 제도로써 TTL의 소비자층을 더욱 두텁게 하는 결과를 초래하였다. 또한 주로 송화보다는 수화를 하는 10대들의 알뜰구매적인 요인을 중심으로 만들어낸 지정번호 세이브요금제도'도 있다.ⅱ) 문화적 사이클에 따른 멤버쉽카드전략팀은 또한 라이프스타일의 요인 중 Activities를 주목했다. 그래서 얻어진 결론은 1318세대는 직장인들과 비교하여 행동 반경이 넓다는 결론이 나왔다. 이것은 바로 이 1318세대들이 시간이 많으며, 하고싶은 것도 많고, 활동량도 엄청난다는 것이다. 또한 누리고 싶은 문화생활도 많다. 그러나 그러한 것을 모두 할 수 있게끔 해주는 경제적 사정은 여의치 않았다. 바로 이러한 점에서 착안해서 떠올린 아이디어가 멤버쉽 카드이다.1318세대가 자주 이용하는 공간을 가맹점화 하여 할인을 하며, 포인트를 적립할 수 있도록 하여 나중에 쓸 수 있도록 하였다. TGI 프라이데이, 롯데리아, 도미노피자, 영화관, PC방 등을 그들의 가맹점에 넣었으며, 이 멤버쉽의 주인공들에게 최고 25%까지 할인해 주었던 것이다. 실제로 영화 한편에 1500원 정도 할인이 되니 이것저것 누적된 할인액수를 모으면 전화요금도 할인되고 문화생활도 누리고, 문자 그대로 일석이조의 효과를 가져다 주는 전략이었다.ⅲ) 활동사이클에 주목한 Homepage1823세대가 자주가는 장소.

경영/경제| 2002.06.04| 35페이지| 2,000원| 조회(555)

브랜드, 광고, 전략, TTL

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[마케팅] Private Brand

Private Brands : Major Brand Perspective소매업자들은 일반적으로 좀더 Powerful 하게 되는 것으로 묘사한다. 음식산업에서 이 power의 한가지 명시는 개별 브랜드의 판매증가로서 보여질수 있다.개별 브랜드의 판매는 분명히 특별한 제품의 범주에서 많은 브랜드의 마진과 판매를 위협할수도 있다. 이러한 문제점들은 투자자에게 중요하며, 더욱이 기업에게도 중요하다. 이는 말보로의 개별 브랜드의 시장점유 잠식에 대한 수단으로서 말보로의 가격을 감소시킨 필립 모리스의 결정에 대해 주식시장에서나타나는 반응에 더 나타난다. 많은 공급기업들이 그러한 유형의 비슷한 결정을 내리는데 직면했던 경우도 있다. 제너럴 밀스와 크래프트 사가 그러한 경우이다. 오늘날 캐나다에서 개별 브랜드와 주 브랜드 사이에서 벌어지는 청량음료에 대한 전쟁도 있다.- 상황 -많은 상품 범주에서 개별 브랜드 판매는 증가하고 있다. 개별 라벨 제조업자 연홧회에 따르면 store brand 의 unit에서 시장 점유율은 1989년도에 16.4% 였다는 점과 비교해 1993년에는 19.7%에 이르렀다고 기록되어 있으며, 반면에 달라 점유율은 같은 기간동안에 11.6%에서 14.9%로 증가했다.다양한 개별 브랜드의 성장은 산업과 제품범주에 의해 이루어 졌다.Information Resource 사에서는 개별 브랜드 성장의 80%가 240가지의 식료 제품범주에서 15가지가 실패했다고 했다. 시리얼의 개별 브랜드 판매는 지난 4년동안 거의 두배정도 증가핸고, 시장에서는 약 6%정도 증가했다. 개별 Label 의 수영복의 판매도 비슷하게 증가했다.시장의 선택 레벨은 분명히 성공하였고, 게다가 progressive grover 에 의해 이루어진 한 조사에서, 70%이상의 체인망의 이사들과 83%의 Whole Sale 의 이사들이 미래에 그들의 회사들이 개별 브랜드에 중점을 두기 쉽다고 나타났다. 1년후에 이루어진 비슷한 조사에서는 85%의 체인ㅁㅇ의 이사들과 90%의 Whoelesale만 한다. 공급자는 어떤 요소가 소매업자들이 개별 브랜드를 수용하고 어떤 요소들이 개별 브랜드를 소비자에게 좀더 효과적으로 어필할 수있는지를 이해하여야 한다. 이 장에서는 잠재 시나리오를 생각하고 다음의 것들을 논의한다.1) 어떤 요소들은 최근에 개별 브랜드의 성장에 크게 영향을 준다.2) 개별 브랜드들이 소매업자에게 미치는 역할3) 어떻게 소매업자들이 개별 브랜드를 결정하는가의 모델4) option을 평가하기 위한 공급업자 모델5) 몇몇개의 공급어자 옵션- 연구개발- 소매업자에게 좀더 많은 이익을 주는 것- 가격 차별화- 제한된 유통6) 추가적인 경영의 전망⊙ 요소들이 pb성장에 기여한다.앞에서도 제시했다시피 만약 공급업자가 개별브랜드와 싸우기를 원한다면 이것이 그들의 성장에 영향을 미친다는 것을 이해하는 것이 중요하다. 이런것들은 다음의 것들을 포함한다.⊙ National Brand에 의해서 실질적인 가격이 증가한다.1980년대는 공급엊자의 가격이 실제로 증가했다는 것을 보여주는 10년이었으며, 아마도 그것은 buyout에 의해 평행에 의해 이루어 졌을지도 모른다. Major 브랜드와 pb 사이에서 가장 큰 불균형으로 기록되어지는 필립모리스와 parg등의 저가격 정책은 더많은 개별 브랜드 의 경쟁을 가져왔다. 이런 것은 현재 시장에서도 캘로그와 Bristal Myer와 같은 제조업자들이 계속해서 가격을 높이는 결과를 가져왔다.⊙ 고급 브랜드에 의한 쿠폰의 감소1980년대 동안은 공급업자의 쿠폰의 증가는 적어도 상표가 없는 일반상표의 중요성에 부분적으로 나마 책임을 지고 있었다. 소매업자들이 자주 그들의 촉진활동에서 두배 세배의 쿠폰을 추가하는 것과 함께 소비자들은 많은 쿠폰이 있는 상표없는 상품을 구입하기 보다는 알려진 상표의 상품을 저가에 구입할 것을 시도했다. 예를들어 Dallas∼Fort Worth 이다. 최근에는 D.G나 Kraft 와 같은 공급업자들이 쿠폰을 줄이는것에 가장 큰 영향은 소비자들에 그들의 개별상표에 대해 좀더 많은 어필을 하기 위해서보다 커질 때, 어떤 소비자들은 커다란 차이점을 인식하게 되고 이러한 소비자들은 그들이 구입하는 개별 브랜드를 바꿀 것이다. 추가해서 어떤 공급업자와 소매업자들은 가치차이의 증가와 소비자들의 구입패턴의 변화를 알게 될 것이다. 경영진들은 이러한 공백을 채우기 위해 프로그램을 개발학 것이다.경영진들은 이러한 공백을 채우기 위해 프로그램을 개발할 것이다. 더욱이 national 제조업자가 소매업자에게 실제적인 가격을 증가하는 것을 경영진들에게 경고를 보내는 새로운 기회를 창출한다. Loblaw 가 그 한가지인데, 공백을 메우기 위한 사장의 선택을 소개한 것을 주 브랜드의 가격을 인사시킴으로서 가능해진다.⊙ 공석의 시장은 소매업자 Executive 에 의해서 인식된다.앞에서 제시했다시피, 소매업자들은 변화또한 이식할 것이다. 더 깊게 말하면, 그들은 제일처음 변화를 알고, 개별브랜드 변화를 제의할 수도 있다. 최근에 월 마트는 이런 pb에 대해 더 공격적이 되었다. 미국의 choice label 하에서 개별브랜드 개발을 하였고, 그리고, 그것은 1년에 450가지의 제품으로 15000가지 이상을 성장시키는 프로젝트가 되었다.⊙ 소비자 교육의 증가교육을 받은 사람들은 가장 신중한 소비자가 되려는 경향이 있다. 게다가 가격 차이가 매우 커질 때, 그들은 가치에서의 모순을 제인ㄹ먼저 지적한다. Karolefshki 에 따르면, 두세대에서의 사람들은 35∼44 와45∼54 세 사이에서 가장 여유의 돈이 있는 사람들은 교육이 되고, 그리고 Pb에대해 가장 충실하다. 그러나, 분명, 이러한 것들은 매해 더 많이 교육 되어 진다.⊙ 소매업자에 대한 PB 의 어떤 역할.한 Major 브래드 공급어자는 Pb의 소매업자에 대한 것의 어떤 기능이 이해되는 것이 감소하거나 또는 제한되기를 바란다. 더 깊게 설명하면, 후에 제시하겠짐나, 공급어자는 소매업자에 대한 개별브랜드의 역할을 인식하고 소매업자에게 행해지는 그 똑같은 마케팅 믹스를창출할수도 있다. 그리고 이런 역할을 아래의 Outli Natioanl 브랜드들은 많은 소매업자들에 의해 취급되어지고 더쉽게 비교되어 진다. 더욱이 소비자들은 pb가 유명한 제조업자에 의해 만들어 졌는지 아닌지 그리고 다른 포장이 도었는지에 대해 알지 못한다. 이러한 어려운점 때문에 pb 항목들에 대한 소매가격을 비교하는 것이 어렵다. 소매업자들은 이런 가격 setting 에 의해 좀저 융통성을 갖게 됫다.⊙ Major 브랜드의 탐욕에 대항하는 무기Pb 의 실제적인 것과 잠재적인 것은 주요 브랜드에 대항하는 무기로써 형상하는 데 사용된다. 예를들면, 큰 규모의 소매업자들은 주 공급엊자의 가격을 증가시키는 것으로서 위협을 줄수 있다. 소매업자는 정당하지 않는 가격인상을 할 때 다른 공급업자에게 공간을 늘려줌으로써 곧바로 대응할수 있다⊙ 효과적인 이득소매업자가 공급업자보다 어떤 브랜드의 기능을 좀더 효과적으로 사용할수 있는 능력이 있다면 좀더 효과적인 이득이 있을수 잇다. pellogrini는 제조업자보다 낮은 비용으로 상품에 대해 보증하고 소비자에게 정보도 제공하는 것은 수요함으로 효과적인 이득을 유지했다. 소매업즈는 지리적인것보다 유통의 요소들을 가지고 소비자와 좀더 친해질수 있는 잇점을 가진다.⊙ Change Dynamics of choice다양한 연구는 선택의 유용성을 소비자가 선택을 하는데 영향을 준다는 것을 나타낸다.소비자들은 모델이 작동하지 않거나 또는 브랜드라기보다 단지 상품일 때 가장 저렴한 브랜드를 선택하지 않든다. 만약 개별 브랜드가 고품질이고, 고가격이면, 어떤 상황하에서는 판매가 증가하기도 한다. 반대적으로 만약 pb가 저가격이고 같은 제품의 다른 브랜드와 비교되면, 판매는 브랜드에 의해 정리된것이라면 증가한다.⊙ 어떤 특허권원론은 소매업자들이 그들의 상점을 pb 판매점으로서 변화 시키기 위한 좋은 아이디어라고 제시된것으로서 해석하지 말아야한다. 일반적으로 소비자들은 잘 알려진 브랜드의 실제적 representation 선택을 원한다. 많은 사람들이 Heniz catsup을 구입하기를 원하거나. 소매업자들은 충분한 소비자들을 끌어들일수 있는 전반적인 concept를 개발해야만 한다. Frame Work가 필요한 것은 성공적인 요소를 개발하기 위해서다. America's choice 의 우산 브랜드 창조는 특별한 소매업자는 최정상의 경영 level을 결정해야만 하고, 지속적인 Frame Work를 만들어 내야 한다.이번 Section을 상기시키는 부분에서 회사를 위한 적당한 Frame Work 는 최고의 경영진에 의해 발전되어 왔다고 가정하면 어떠한 적당한 시간에서 소매업자들은 공간을 고정시키고 위험 Level에서 어떤 차이도 추지 않는다. 그들은 공간으로부터 전체적인 회사의 집중을 받기위해 노력한다. 그리고 소매업자들은 공간의 한 Unit다. 최대한의 집중을 받기 위해 노력한다. 소매업자들은 발전할수 있는 pb의 범주내에서 특정 상품에 대해 결정을 내려야 한다. 모델을 가령예로 들면 Hoch와 Banerji에 의해 제공된 모델들은 이런것들을 위해 사용되어지거나 그들의 판단을 위해 사용되어진다. 선택되어진 상품범주에서 소매업자들ㅇ느 잠재적인 공급자와 협상을 해야만한다. 결정은 Pb의 가치가 특별한 브랜드에 의해 제공되어진 집중도가 높은지 낮은지에 기본을 두어야 만한다. 우리는 이런 것을 CD(contribution difference) 라 한다.가장 기호적인 가정은 Cross-clasify 가 있는지 또는 공간이 아닌 다른 것에서 영향을 줄수 있는지 이다.여기에서 만약 CD가 부정적이라면 소매업자에 대한 pb 집중도는 대체적인 것과 이익적인 것인 것 보다 더크게 pb를 선택함에 의해 증가할 것이다. 위의 모델들의 몇가지 결과는 주 브랜드 공급자와 소매업자들에 것과,⊙ 공급 모델여기서 우리는 주 브랜드 공급자가 결정을 할 때 같은 타잎의 논리로 한다고 가정한다.공급업자가 투자에서 가장 큰 이익을 얻기 위해 노력하고 주어진 Resource level 과 위험 level에서 가장 높은 집중도를 보인다. 특별한 소매업자의 양상과 함께 공급업자는 특별한 소매이다.

경영/경제| 2002.06.04| 8페이지| 1,000원| 조회(516)

브랜드, Brand, private, major

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[유통관리] 도매업의 유통 평가C아쉬워요

제 4 장 도매업의 유통1.도매업 유통의 기본소매업이 소비자를 대상으로 상품을 판매하는 것에 비해 소매업과 생산자에게 상품을 유통 시키는 업을 도매업이라고 한다. 따라서 우리들의 일상 소비 생활에 직접적인 판매는 않지만 그 활동이 일반적으로 잘 알려져 있지 않기 때문에 유통 코스트를 증가 시키는 필요 없는 존재라고 생각할 수 있다 도매업에는 여러가지의 형태가 있는데 일반적이고도 전형적인 도매업의 역할로는 다음과 같은 것들이 있다.1)집하분산 기능다수의 제조업자로 부터 다양한 상품을 구입하고, 그것을 보관하면서 각 소매점이 판매 하기에 알맞은 단위로 분류하고 상품 구색을 갖추어 배송한다.2)정보전달 기능제조업자의 신상품 정보등을 소매점에 전달하여 판매촉진을 기하고 역으로 소매점에서의 판매 정보등을 제조업자에게 전달하여 신상품 개발에 힌트를 주는 역할을 수행한다.3)소매점의 지도및 원조 기능소매점에 대해서 경영지도및 자금 원조를 하기도 하고 POP광고를 만들기도 하면서 소매점의 매출 증대에 기여한다.4)상품개발 기능상품 개발을 제조업자에게만 맡기지 않고 자사에서 기획한 상품을 제휴 제조 업자에게 만들게 하는 경우도 있다.도매업이 강력한 힘을 갖고 도매업에 의한 도매 주도형 유통 기구 를 유지해 오던 일본에서 조차 제조업자 뿐만아니라 소매업자의 대형화 근대화가 이루어 지고 있으며 최근에 와서 도매업의 지위는 상대적으로 저하되고 있다. 제조업자가 소매업자에게 상품을 직접 유통시킴으로서 도매업의 무용론 까지 논의 되고 있다.국내의 도매업도 마찬가지로 영세성, 과다성, 저생산성,이라는 악조건하에서도 나름대로의 역할을 수행해 왔던 것을 인정되지만 앞으로 제조업자와 소매업 사이에서 어느 정도의 부가가치를 양자에게 제공할 수 있는가가 국내의 도매업 발전에 커다란 과제라고 할 수 있다.거래처 관리라는 것은 거래처가 성장 할 수 있도록 관리하는 것을 의미하는 것이지 결코 매출관리에 국한 되는 것은 아니다 이런 거래처가 다량의 상품을 납입한다고 하여도 그것이 그 점포의 성장과 연결전략의 전개가 필수적이다. 이 점을 게을리 한다면 매출 지상주의가 선행되어 결과로서 조수익의 저하를 초래하여 증수감익의 패턴이 되고 말 것이다.상품 판매에 있어서 상품 유통상의 특성으로부터 소품종 대량 상품 판매의 형태가 있고 여기에는 슈퍼마켓대상의 판매와 일반 소매점 판매의 형태가 있으며 입지 조건, 전략, 경영자세등의 요소가 중요한 거래처 관리의 요소이다.다품종 소량 판매의 상품의 경우에도 마찬가지로 슈퍼마켓 대상의 판매와 일반 소매점 대상의 판매를 생각할 수 있는데 앞의 경우와는 다르게 상품의 유통상의 특징이 소량적으로 유통된다는 것이다.이런 상품을 유통시키면서 적정 마진을 보기 위해서는 전시 판매의 철저와 한정 판매 방식의 채택, 새로운 판촉자재의 확보와 아울러 정보 제공 방식의 제공을 통해 직접적인 마케팅 활동이 중요하며 적정 고객을 위한 각종 판매 활동의 철저등이 중요하다.1)종합 서비스의 판매도매업이 상품을 판매한다는 것은 말할 필요도 없이 상품에 부수되는 각종의 서비스를 포함한 종합 기능을 판매하는 것이다. 단순히 취급 상품, 자사 상품을 자체의 이동 판매하는 것이 아니다. 그렇게 한다면 조 수익은 감소되고 더 나아가서 거래처와의 거래관계는 끝나게 된다. 도매업의 판매는 시대의 변화 속에서 소매점이 요구하고 있는 상품과 서비스의 전체를 판매하는데 있다. 이런 종합 판매를 전제로 하지 않으면 안되는 것은 총매출액과 총이익과의 관계간의 문제가 중요하다 사회가 요구하는 종합 서비스의 기능을 지속시키기 위해서는 그것에 필요한 수익은 어떻게 해서든지 확보되지 않으면 안된다. 따라서 도매업의 서비스는 그것이 항상 사회와 소매점의 요구에 적합한가를 측정하지 않으면 안된다.2)판매하는 서비스의 형태1상품의 공급,다품종 상품을 포함한 종합적인 상품 구색을 갖추기 품절에 대한 불안을 느끼지 않도록 안정 공급2정확한 배송 체계및 물적 유통상의 각종 서비스의 공급3판매에 관련된 각종 정보제공 서비스의 공급및 소매점의 지도 육성책4거래 소매점의 지도,육성서비스등2.도매 기업을 발한다.특약점이란 제조업자에 의해서 조직화한 도매업을 말한다. 최근에는 명칭에 있어 차이만 있을 뿐 별차이가 없이 취급하고 있다.판매 회사라는 것은 흔히 딜러 라고도 불리며 과점적 대기업이 대량 유통 경로를 확보하기 위하여 전통적인 도매업에 자본을 참가하여 점진적으로 자사제품을 전매 도매화 시켜 나가는 것을 말한다. 판매 회사의 역할은 업종에 따라 다르지만 각각 그 지역의 물류 거점으로서 소매점으로부터의 정보 수집의 장으로서 그 역할이 있고 또한 자동차 업종에서처럼 도매, 판매의 역할등을 동시에 수행한다.(7)도매시장의 유통도매 시장의 경우를 보면 농산물은 생산이 자연 조건에 의해 크게 좌우되고 보존이 어렵고 산지와 소비자가 지리적으로 분리되어 있기 때문에 생산과 소비간의 미묘한 조정이 필요하게 된다.더구나 생산자와 소비자모두 영세 규모를 면치 못하고 있기 때문에 유통 그 자체에 중개 기능자가 필요로 하는 것으로부터 농산물 전문의 거래를 수행하는 제도화된 시장이 필요로 한다.이런 사정으로 인해 농산물 전문 도매 시장이 등장하게 되었으며 이런 도매상에는 도매업자, 중매인이 참가하고 입하와 구입자의 동향에 의해서 경매가 실시되어 가격이 결정되는 거래가 이루어 짐에 따라서 수급 조정이 가능하게 된다.단지 도매 시장이 존재하여 많은 중간 업자가 개재하고 있는점, 중복 수송이 이루어지고 있는점, 가격의 불안정성등 단점이 강조되고 있어 농산물 가격이 소비자 물가에 커다란 영향을 미치고 있는 점등으로 사회의 문제로 대두되기도 한다.현재 산지 직송, 슈퍼마켓과 생산자에 의한 계약 구입등 시장외의 유통{ ※시장외 유통：도매 시장을 경유하지 않고 상품이직접 소비자에게 공급되 는 것을 이른다.의 움직임이 활발히 이루어 지고 있다.그러나 이러한 시장외 유통에 있어서도 가격은 대체로 도매 시장을 참고하고 결정 하는 경우가 많기 때문에 농산물 유통의 주류로서 도매 시장은 그 존재를 인정 받고 있다고 말할 수 있다.제 5 장 물류와 물류관리1.물류의 기원과 개념(1) 물류의 기위해서는 물류만을 보아서는 안된다. 그 기업이 속한 외부 환경및 내부의 고유한 환경등을 고려하여야하며 기업과 관련된 관련 기업의 상황까지 고려하는 것이 중요하다.결국 물류를 합리화 한다는 것은 물류부문만이 아니라 생산이나 구매, 판매 부문에 이르기까지 물류라는 것이 알고 고객의 무리한 요구를 자제할 수 있는 능력을 같이 수반한다는 것을 의미한다.(2)물류의 개념기업이 관리 대상으로서 물류에 눈을 돌린 것이 1970년대 후반기의 일이라고알려져있으나 지금 물류 란활동 자체는 이미 오래전부터 존재하고 있었다. 생산된 제품이나 매입한 상품을 운반하거나 일시적으로 보관하는 것은 기업에 있어서는 없앨 수 없는 활동이며 이것없이 장사는 되지 않은다.결국 물류란 전체적인 시각을 내포한 개념이며 제조업체의 경우 생산된 제품,그리고 유통업체의 경우 구매한 제품이 고객앞에 닿을 때까지의 체계를 가르키는 것이다. 각지에 있는 유통센타에서 하는 활동들, 포장,수송 보관등의 활동은 그 체계 가운데 하나이며 개별 활동을 가르켜 물류라고 부르지는 않는다. 물류란 하나의 체계라는 인식이 물류를 이해하는 첫걸음이 된다.또한 물류라는 것이 무엇인지에 대해 이해를 하려면 물류는 그 자체로서 독립된 세계를 가지고 있지 않다 라는 사실을 알아야 한다. 즉, 물류의 합리성에서 보면 이렇게 되었으면 하는 생각은 있어도 그것이 용이하게 허용하지 않은 제약 요인이 존재한다.이러한 제약요인은 판매부문만이 아니라 생산, 구매 부문에 이르기까지 기업 전반적인 물류의 흐름에서 발생한다. 이중에서 생산및 구매 부문에서의 영향력은 나중에 수정할 수도 없는 돌이킬 수 없는 일들이 다반사이어서 생산 부문및 구매 부문은 물류의 큰 전제 조건이라고 한다.또한 물류는 판매에 있어서도 중요한 전제조건을 만들어나간다. 영업 사원의 원칙에 어긋난 판매 행위로 인한 손실등은 물류흐름의 합리적 운용을 저해하는 요인이 될 수도 있다.물류는 판매부문이나 생산 부문 및 구매,판매 부문에서 큰제약을 받으며 물류 자신의 논리를 관철 시킬 수 키는 요인으로 작용하기도 한다. 이와 같은 사태를 피하기위해 물류 관리자는 매일매일의 운용에 있어서 예외 사항 의 발생에 주의를 둘 필요가 있다. 예외 사항의 발생은 그 시스템을 붕괴시키는 근본요인으로 작용할 가능성이 크기 때문이다. 물류담당자로서는 예외 사항이 발생하였을때는 그 원인을 조사하여 이것이 문자 그대로 예외적인 것인지, 앞으로의 방향을 암시하는 하나의 조짐인지에 대해 규명할 필요가 있으며 이에 알맞는 대응책을 강구해야 할 것이다.또한 예외 사항의 체크에 있어서 이외에 예정된 수송 수단이 사용되고 있는가, 요구되는 서비스 수준을 만족시킬 수 있는가 예정외의 운임, 창고 요금등의 인상은 없었는가 등등 시스템 전체를 두루 살피고 항상 감시를 철저히 해야 한다.물류 관리에 대한 또하나의 사실은 일정기간이 경과한 후에 물류 활동의 실적을 평가하는 것이다. 이 평가는 서비스와 비용의 양쪽에서 진행할 필요가 있다. 물류의 평가는 말할 것도 없이 일정 수준의 서비스 수준을 달성했는지의 여부를 체크하는 것이다. 비용에 대해서는 합리성이 어디까지 유지되었는가 하는 점과 그 외에 보다 합리적인 방법은 없었는가라는 새로운 방책의 탐구가 핵심문제가 된다. 전자는 앞에서 살펴보았고 후자에 있어서는 새로운 기술의 도입이나 시스템이 다른 곳에서 개발되고 사용되어지고 있는 것은 아닌지에 대해서 생각하고 보다 더 능률적인 방법에 대해 체크를 하는 것이 중요하다. 예를 들면 현재에 사용하는 수송 수단이 유용한지, 신제품이 개발되어도 현행 시스템으로 충분히 대응할 수 있는지 서비스 수준은 이대로도 되는지 등 한단계 높은데서 물류를 둘러싼 동향을 확인하는 것이 중요하다.결국 기업에 있어 물류의 역할은 궁극적으로 생산(구매)과 판매의 조정 기능을 다하는데 있다 는 말이 있다. 물류의 가장 합리적인 상태는 생산(구매), 판매가 일치되어 움직일때 비로소 실현되는 것이다.그런데 생산(구매),판매 조정은 무엇인가. 생산(구매)과 판매는 기업 활동에 있어서 중요한 2대 기능이며 어느 한쪽에 치우것이다.

경영/경제| 2002.06.04| 19페이지| 1,000원| 조회(711)

소매, 유통, 도매업

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