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[마케팅] 성공기업의 전략과 전망

성공기업의 전략과 전망- (주) 다음커뮤니케이션순 서■■■■■■■■■개 요회 사 비 젼연 혁조 직 구 조경 영 진 소 개제 공 서 비 스수 상 내 역서 비 스 현 황진 행 및 향 후 추 진#별첨(참고자료) - 제휴 및 협력회사, 투자회사■ 개 요상 호 : ㈜다음커뮤니케이션설 립 일 : 1995년 2월 16일C E O : 이 재 웅업 종 : 종합 인터넷 서비스 및 소프트웨어 개발업자 본 금 : 61억벤처기업 등록일 : 1998년 7월코스닥 등록일 : 1999년 11월직 원 수 : 147명 (2000년 9월)■ 회사비젼㈜다음커뮤니케이션은 1995년 2월에 설립된 인터넷서비스 및 소프트웨어전문업체로서 컴퓨터는 더이상 계산만을 하는 단순한 하드웨어가 아닌인간과 인간, 인간과 사회의 커뮤니케이션을 돕는 "커뮤니케이터 (Commu-nicator)"라는 인식하에 인터넷이라는 매체를 통한 협동작업 (Collabo-ration), 의사소통(Communication), 메시징(Messaging)등을 위한다양한 서비스와 소프트웨어를 개발해 오고 있다.회사명 ■Daum■은 인터넷이라는 매체를 통해 차세대 커뮤니케이션 환경을선도해 나가겠다는 선도자로서의 미래 지향적 의지와 각각의 개성있는다양한 소리(多音)를 조화롭게 내보자는 의미를 동시에 담고 있다.이러한 조화로운 목소리가 문화를 창조해 내듯 다음커뮤니케이션은`인터넷은 문화이다'라는 소명감을 가지고 우리의 올바른 인터넷문화정착과 발전을 위해 최선의 노력을 다하고 있다.다음커뮤니케이션의 서비스 정신은 네티즌들에게 인터넷을 통한 생활의편리에서 정의실현까지 모든것을 만족하고 감동할 수 있는 서비스에최우선하고 있으며 한 목소리도 놓치지 않고 고객의 입장에서 고객과함께 만들어가는 고객만족의 가치창조 실현의 인터넷세상이 바로 다음커뮤니케이션의 현재와 미래이다.■ 연 혁2000. 8 다음-디지털 대성과 전략적 제휴 체결2000. 7 다음-주부닷컴 전략적 제휴 체결2000. 6 다음-롯데닷컴 전략적 제휴 체결2000. 6 다음-동부화재 호스팅 사업관련 전략적 제휴 체결2000. 6 원투원 이메일 ASP사업을 위한전략적 제휴 체결2000. 5 다음 사람찾기 서비스 오픈2000. 5 다음커뮤니케이션, 가이아엑스(GaiaX)와 손잡고 '다음재팬' 설립2000. 5 국내 벤처업계의 세계화를 지원할 인큐베이팅업체 '테크퍼시픽코리아'설립2000. 4 UMS 서비스와 모바일 서비스 개시2000. 3 서울랜드와 전략적 제휴 체결2000. 2 LG Telecom과 무선인터넷 서비스 강화위해 전략적 제휴 체결2000. 1 파이언소프트와 공동으로 "Money OK" 설립2000. 1 "Daum Fireball" 검색 서비스 시작2000. 1 Daum CI 변경1999. 11 코스닥 등록1999. 10 AFP와 시드니올림픽 한글 홈페이지 관련 업무 제휴1999. 9 현대기술투자와 '현대-다음, 인터넷펀드 1호' 출범1999. 7 "한메일넷"에서 "Daum(www.daum.net)"으로 포털사이트 개편1999. 6 독 베텔스만(Bertelsmann)으로부터 외자유치와 함께 전략적 제휴1999. 5 24/7미디어 코리아(24/7 Media Korea)社 설립1999. 1 웹메일 호스팅 (ezHOME) 서비스 개시1998. 10 한메일넷' 이탈리아 수출계약 체결 및 서비스 개시1998. 4 국내 인터넷 서비스 사상 최초 스페인 이메일 호스팅 서비스수출계약 체결1997. 7 데이콤과 전략적 제휴1997. 5 무료전자우편 '한메일넷' 서비스 개시1996. 11 여행전문 인터넷 서비스 [Tour World] 서비스 개시1995. 2 국내 최초의 인터넷 소프트웨어 및 서비스 개발 회사 설립■ 조직구조■ 경영진 소개- 30대 초반 유능한 전산인력을 주축으로 형성대표이사 : 이재웅- 연세대학교 전산학 석사- ENS(프랑스파리고등사범) 연구원- 1995.2~현재, ㈜다음커뮤니케이션 대표사업기획총괄 부사장 및 24/7 미디어코리아 대표이사 : 이명환- 경북대 경영학 학사- 고려대 경영대학원 석사- 제일기획- 1999.7~현재, ㈜다음커뮤니케이션서비스개발팀장 : 김 재 형- 연세대학교 전산학 석사- LG중앙연구소 연구원- 1997.10~현재, ㈜다음커뮤니케이션연구개발팀장 : 이 택 경- 연세대학교 전산학 석사- 연세대학교 NRI 연구소 연구원- 1995.2~현재, ㈜다음커뮤니케이션경영기획팀장 : 조 남 억- 연세대학교 응용통계학 학사- 교보생명, 대우전자 근무- 1996.12~현재, ㈜다음커뮤니케이션■ 제 공 서 비 스포털서비스국내 최대 인터넷포털 서비스인 'Daum'은 국내 인터넷인구 3/4이상이즐겨 사용하는 범용 전자우편(한메일넷)서비스를 시작으로 뉴스/금융과같은 정보서비스(Daum섹션)는 물론 현재 국내 최대의 커뮤니티를 형성하고 있는 동호회서비스(Daum카페)를 제공하는 인터넷이다. 또한'Daum'은 이밖에 전자쇼핑, 정보검색에 이르기까지 네티즌이 원하는모든 것을 도와주는 원스탑 포털서비스와 네티즌과 함께 만들어 가는즐거운 인터넷세상을 만든다는 취지 아래 서비스를 운용하고 있다.커뮤니케이션.무료전자우편서비스(한메일넷) - 평생 무료로 이용할 수 있는 E-메일ID제공 및 서비스 국내 인터넷 인구의 3/4이상에게 전자메일 ID 보급.UIN 메신저 - 채팅, 실시간 메시지 전송, 파일전송 등이 가능한 무료인터넷 커뮤니티 서비스.통합메시징 서비스 - Unified Messaging System(통합메시징시스템) 서비스의 약자로서, 이메일, 전화, 휴대폰, 팩스 등 단말기의 종류에 구애받지 않고, 음성, 팩스문서, 텍스트, 그림화일 등 메시지의형태에도 구애받지 않고 언제 어디서든 어떤 메시지든지 주고받을수 있도록 지원하는 서비스.모바일 서비스 - Daum의 다양한 서비스를 별도의 장치나 인터넷접속없이 휴대폰에서 곧바로 이용할 수 있는 서비스. 이메일 확인,칼럼, 뉴스 등 다양한 Daum 포털 서비스를 제공받을 수 있다..문자메시지 - Short Message Service 서비스의 약자로서, 웹에서이동통신(핸드폰/PCS)으로 문자메시지를 무료로 발송할 수 있는 서비스커 뮤 니 티.Daum카페 - 국내 최대의 동호회서비스, 누구나 동호회를 쉽게 결성하고 정보공개가 자유로운 동호회 게시판 제공.Daum칼럼 -누구나 칼럼리스트가 될 수 있는 정보게시판.미즈넷.여성전문 포털사이트.Daum사람찾기 - 그리운 사람과의 만남을 이어주는 사람찾기 전문 사이트컨 텐 츠.다양한 컨텐츠 서비스 - 금융(주식), 뉴스, 보험, 금융, 도서, 음반,경매, 날씨, 영화, 건강, 만화 등 과 같은 30여종이 넘는 사용자 중심의 컨텐츠 제공.전자상거래(Daum쇼핑) - 20개 이상의 전문몰과 LG 홈쇼핑을 비롯한 10개 이상의 종합몰 및 전문몰과의 제휴를 통해 다양한 상품을확보하고 보안인증회사인 베리사인(Verisign)社로부터 공식 인정을받은 신뢰성이 입증된 안전한 인터넷 쇼핑몰, 국내 처음으로 포털서비스가 가지고 있는 컨텐트와 커뮤니티를 쇼핑몰에 결합시켜 고객별1:1 마케팅은 물론 고객이 직접 만들어가는 쇼핑몰, 고객중심의쇼핑몰 공간을 제공.검색서비스(Daum파이어볼) - 웹검색엔진과 디렉토리 서비스를 동시에 지원하는 국내 최고의 검색서비스. 검색대상을 전세계 한글홈페이지로 확대하여 서비스할 수 있는 국내 최초의 ■전세계 한국어인식 검색 기능■보유■ 수상내역2000. 9 문화일보 '독자가 뽑는 2000브랜드파워 대상' 선정2000. 7 한겨레 2000 소비자 인기상품 - 다음카페2000. 6 디지털 타임스 상반기 IT 히트상품 - '다음파이어볼'인터넷 검색서비스2000. 6 내외경제 선정 상반기 히트 상품 - 인터넷 포털사이트2000. 6 스포츠조선 고객만족도 1위 상품 - 포털사이트2000. 6 한국능률협회컨설팅이 선정한 네티즌이 인정한 웹사이트1위 수상(포탈/커뮤니티 부문)2000. 3 1999 올해의 광고상 수상-신문부문2000. 3 제 8회 소비자가 뽑은 좋은 광고상 수상1999. 12 문화일보 '99 올해의 으뜸상품 선정1999. 12 서울경제선정 20세기 100대 기술1999. 12 전자신문 광고대상 동상 수상1999. 12 한국광고자율심의기구 ■99 최우수 광고상■ 수상1999. 12 한겨레 광고대상 은상 수상1999. 10 스포츠조선 '99소비자 만족 베스트 상품-인터넷 서비스 부문1999. 11 서울경제 '99 소비자 만족 베스트상품-인터넷 서비스 부문1999. 9 한국경제신문사 선정 제 2회 인터넷대상 수상■ 서비스현황년도월회원수(단위:천)페이지뷰(단위:천)로그인수(단위:천)동호회수1*************1,057199911,1723,01221,2782,97831,5535,33241,8147,60552,1229,67262,47410,47372,86911,10883,28913,25093,82617,540104,34517,980114,95018,530125,74821,470200016,72325,13027,75326,27039,17433,343410,42240,917511,80156,818613,27469,016714,40785,613816,053

경영/경제| 2001.11.01| 9페이지| 1,000원| 조회(431)

마케팅, 경영전략, 성공사례

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[전자상거래] 전자상거래가 국가경제에 미치는 영향 평가D별로예요

인터넷이 국가경제에 미치는 영향개요경제에 미치는 영향- 전통기업의 경쟁환경 지각변동- 유통업에 미치는 영향- 물류에 미치는 영향결론- 전자상거래가 기존산업에 미치는 영향과 디지털 스위치 전략디지털기업과 전통기업디지털 혁명은 전통기업의 경쟁환경에 지각변동을 초래하며 산업지도를 재편하고 있다. 미국에서 가장 존경받는 기업 10위중 절반이 디지털기업이 차지하고 있으며, 국내에서도 디지털기업의 시가총액이 전통기업의 시가총액을 압도해 나가고 있다.바야흐로 전통기업에 비해 구매의 편리성과 스피드, 저렴한 가격, 다양한 선택의 폭을 제공하는 순수 디지털기업이 인터넷을 기반으로 한 기업간 경쟁의 1라운드에서 승리하고 있는 듯하다.국내외에서 인터넷 비즈니스에 대한 관심과 투자가 폭발적으로 증가함에 따라 인터넷이 산업활동의 중심축으로 자리잡아가는 추세는 당분간 지속될 전망이며, 전자상거래가 미래 비즈니스의 핵심이 될 것이라는 데에 대해서도 이론의 여지는 없는 것으로 보인다.그러나 디지털기업이 최후의 승자가 될것이라는 확신은 아직 확고하지 못할 것 같다. 오히려 인터넷을 기반으로 하는 기업간 경쟁의 제2라운드에서 고유의 기술, 브랜드, 자산, 지식 등의 핵심역량(core compe-tence)을 디지털 기술과 접목하기 시작한 전통기업의 약진과 성장 가능성이 크게 기대된다.나아가 지난 1월 AOL과 타임원너와의 합병을 계기로 디지털기업과 전통기업의 융합(convergence)을 통한 시너지 창출모델이 제시되면서 M&A와 전략적 제휴 등을 통한 기업간 합종연횡은 앞으로의 산업지도를 더욱 변화무쌍하게 만들 것이다.협력모델의 필요성엄청난 속도로 변화하는 인터넷시장에서 자력주의형 전략과 경영모델은 더 이상의 경쟁력을 갖기 어렵게 되었다. 각자의 핵심부문은 유지한 채 자신이 가지지 못한 점들은 아웃소싱하거나 전략적 제휴, M&A 등을 통해 위험을 분산시키고 새로운 가치를 창출하는 기업간 협력모델만이 고객에 대한 토탈솔루션 제공이 가능하고 기회선점도 가능하기 때문이다.디지털혁명의 본질적 이해전자상거래가 기존 산업구조 및 앞으로의 경쟁구도에 미치는 영향을 조망해 보기 위해서는 우선 디지털 혁명에 대한 본질적인 이해가 필요하다.첫째, 시공을 초월하는 인터넷 공간에서 모든 제품과 서비스의 비교가 가능해 짐에 따라 다수의 선택대안을 가진 고객의 구매력(buying power)이 비약적으로 증가하고 있다는 점이다.더욱이 개개인이 네트워크로 연결(connec-ted)된 커뮤니티의 형성은 소비자의 니즈를 무시한 기업의 생존을 더욱 어렵게 하고 있다.둘째, 고객파워의 증대를 배경으로 전통적 가치사슬의 역류와 단축현상이 발생하고 있다는 점이다.생산자 중심으로 표준화된 제품과 서비스를 '개발 조달 제조 판매'하던 산업시대에는 비용과 품질이 최고의 가치이자 수익이 원천이었다. 그러나 디지털시대에는 고객의 요구로부터 모든 상품의 컨셉트가 확정되고 그에 따라 기업 프로세스가 결정되는 가치사슬의 역류현상이 발생하고 있다.또한 가치사슬의 단축을 통한 스피드(speed), 가치사슬의 통합을 통한 맞춤형 종합 서비의 제공(convenience), 커뮤니티 형성·확산을 통한 충성도 높은 고객관계(relationship)가 새로운 수익 창출의 원천으로 등장하고 있다.셋째, 고객·기업간 직거래에 따른 신유통질서가 형성되면서 산업구도가 변화하고 있다는 점이다. 인터넷의 등장으로 고객과 기업이 직접 연결됨으로써 종합상사형 무역업, 도·소매 판매업, 주식중개 등 전통적 중개·유통업의 침체는 불가피할 것으로 보여진다.반면, 보험·투자상품의 비교, 자동차 가격비교 등 정보 중개자(informediary), 다수의 구매자와 공급자를 동일공간·시간대에 연결하는 인터넷 경매와 역경매 등 인터넷을 활용한 신중개업의 등장은 더욱 활발해질 것으로 예상된다.넷째, 인터넷을 기반으로 구매의 자동화, 개방화, 경쟁화가 가능해짐에 따라 기존 구매관행이 파괴되고 소싱의 네트워크화가 크게 진전된다는 점이다.전통기업들의 구매관행은 특정 공급자들을 대상으로 한 사적시장(private marketplace) 또는 VAN을 통하여 폐쇄적으로 이루어졌으나 최근에는 B2B사이트 사업의 활성화로 다수 공급업체가 참여하는 개방형 공개시장(public marketplace)에서 기업간 구매의 효율화가 진행되고 있다.또한 업종별 주력기업을 중심으로 공급자, 생산자, 소비자와 관련업체가 웹으로 연결되 e-marketplace가 형성됨으로써 구매정보, 소비자정보 등 관련된 모든 정보의 통합·공유를 통한 자원관리의 효율성이 더욱 진전되고 있다.이상에서 살펴본 바와 같이 디지털 혁명과 인터넷은 전통기업과 산업에 실제 위협으로 다가서고 있다. 그러나 전통기업이 핵심역량을 강화하는 방향으로 디지털 환경과 전자상거래 시대에 적합한 사업모델을 구축할 경우에는 시장선점을 위한 절호가 기회가 되기도 한다.전자상거래 동향과 디지털화 전략이하에서는 제조업, 유통업, 물류업을 중심으로 우리 나라 전통기업들의 전자상거래 동향과 바람직한 디지털화 전략에 대해 조망해 보고자 한다.전통적으로 한국의 주력산업인 자동차, 철강, 화학 등 기존 제조업의 전자상거래 참여는 아직 선언적 수준이거나 초보적인 수준에 머물러 있는 것으로 보인다.최근 대기업 주력 계열사를 중심으로 B2 B·B2C·포탈서비스·쇼핑몰 등 디지털사업 진출을 모색하고 있으나 핵심역량에 대한 고려가 미흡하고 자동차, 철강, 화학, 건설 부문의 전문 포탈사이트 등 비즈니스 모델도 관련기업간 연계를 통한 원가절감에만 주력하고 있는 실정이다.향후 전통제조업의 디지털화 전략에 있어 우선적으로 고려할 점은 브랜드 파워, 유통망, 영업력, 자금력, 콘텐츠 등 기존 핵심역량을 최대한 활용하는 사업전략을 모색함과 동시에 고객접점·아웃소싱·상품의 인터넷화를 통한 새로운 수익원 창출을 위한 비즈니스 모델 개발에 주력해 나가야 할 것이다.아울러 기존 경영자원의 디지털화, 기업프로세스의 통합·단축, 유연한 구조로의 조직 재설계를 통하여 고객의 요구에 즉시 대응할수 있는 스피디한 디지털 경영시스템의 구축도 중요한 선결과제이기도 하다.전자상거래가 유통업에 미치는 영향유통시장에서는 전자상거래의 등장으로 할인점에 이은 제2의 유통혁명이 전개되고 있다. '93년 이후 유통단계의 축소를 통한 할인점의 저가 공세로 기존 유통채널이 급격히 재편되고 있는 가운데, 기업·소비자간 직거래가 가능한 전자상거래는 가격파괴와 더불어 소비자들의 쇼핑행태 및 생활전반의 변혁을 동반함으로써 유통시장에 할인점 등장에 따른 영향보다 더 큰 파장을 모고 올것으로 예상된다.인터넷 유통시장에 가장 먼저 뛰어든 세력은 소위 순수 인터넷 기업들이었으나 최근 오프라인 유통업체와 제조업체들도 기존 유통·물류망과 마케팅 노하우 등을 바탕으로 온라인 시장 진출에 적극 나서고 있어 B2C 전자상거래시장 선점을 위한 유통산업 전반의 경쟁은 더욱 가속화될 전망이다.앞으로 유통산업에 있어 온라인 사업의 성패여부는 인터넷상거래의 확산으로 표면화된 채널갈등(channel conflict)문제와 비대면·비서면 인터넷쇼핑에 대한 소비자 신뢰 구축에 달려 있다고 할 수 있다.최근 인터넷이 새로운 유통채널로 각광받음에 따라 온라인 기업과 대리점등 기존 유통채널과의 마찰이 자동차, 가전 등 광범한 산업분야에서 대두되고 있다. 채널갈등은 현재 잠재적 위협 정도로 인식되나, 전자상거래가 임계수준에 도달하면, 전자상거래의 활성화 측면과 기존 유통업계 보완측면에서 상충하는 이해관계를 조정하는 문제가 핵심이슈로 부각될 전망이다.

경영/경제| 2001.11.01| 4페이지| 1,000원| 조회(541)

인터넷, 전자상거래, 국가경쟁력

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■ 경 영 학 연 구1. 산업구조분석의 대상이 되는 다섯가지 산업환경의 요소(M.Porter)- The five forces model of industry competition.⇒ 산업구조분석을 통해 기업은 개별사업단위가 어떤 산업환경 속에서 사업을 영위하고 현위치 확인① 산업내 기존 경쟁업체들간의 경쟁 : 산업전체의 수익률 결정의 중요요인은 산엄내 경쟁하고 있는 기업들간의경쟁관계임, 경쟁강도가 낮을수록(기업참여수 소수)으면 수익률이 높고, 경쟁강도가 높으면(다수의 기업참여) 수익률이 낮아진다※경쟁강도를 높이는 요인 : 경쟁기업이 많거나 균형을 이루고 있는 경우, 산업의 성장속도가 완만한 경우,고정비와 재고비용이 높을 경우, 차별성이 희박한 경우나 교체비용이 적은 경우, 전략적 이해관계가 큰경우,철수장벽이 높은 경우 등② 새로운 기업의 진입가능성 : 유망한 사업에 새로운 기업의 진압가능성이 크나 새로운 기업이 진입을 어렵게하는 진입장벽 존재. 새로운 산업이 들어오면 가격을 높게 받을 수 없기에 수익율 저하③ 대체품의 압력 : 대체제가 많거나 싸거나 성장성이 높으면 산업수익율 감소※특정 제품의 브랜드의 충성도가 높을시 대체성의 압력이 감소됨④ 구매자의 교섭력 : 구매자의 교섭능력이 크면 가격 하향조정 이윤폭 감소산업수익율 저하※구매자의 교섭력을 결정하는 요인 : 구매자의 집중도, 구매물량, 교체비용, 구매장소 등⑤ 공급자의 교섭력 : 공급자의 교섭능력이 크면 가격 상향조정 이윤폭 증대 산업수익율 증대※공급자의 교섭력을 결정하는 요인 : 공급자의 집중도, 공급물량, 대체재, 동 산업이 공급자 그룹의 주요 고객인지의 여부, 공급자 판매품의 중요도, 유통망을 확대하는 전방통합능력 등2. 가치사슬모델을 설명(M.Porter)⇒ 핵심역량을 파악하기 위해서는 개별사업단위 중심 + 기업전체적인 관점에서 사업활동간의 연결관계를 파악해야 함⇒ 기업의 여러가지 활동들의 전략적 중요성과 연계성을 고려하여 핵심역량을 파악하기 위한 방법① 본원적활동(Primary Activities)1)Inbound Logistics : 물류투입활동(구입, 저장, 운반),2)Operation : 운영활동(제품생산) - 제품 생산, 제조 과정을 가능한 효과적, 효율성, 저렴하게 하는 것3)Outbound Logistics : 물류산출활동(수집, 저장, 물적유통과 관련) - 제품의 효과적으로 소비자에게 전달시높은 경쟁력을 가진다4)Marketing and sales : 마케팅과 판매활동(광고, 판매촉진) - 고객과 관계 유지하여 마케팅세일5)Service : 서비스활동 : (제품가치의 유지, 증진)② 지원활동(Support Activities)1)Procurement : 투입요소 획득활동 - 기업의 구매비용의 효율적 관리는 수익의 기반2)Technology Development : 기술개발활동,3)Human Resource Management : 인력관리활동- 우수한 자원보다 높은 감성과 인간성을 중요시하는 직원을 선출하여 높은성과를 달성할 수 있다예) 미국의 맨하튼 42번지의 매트로폴리탄 보험회사가 직원연수교육후 높은 이직율이 발생4)Firm Infrastructure : 기업하부구조활동(일반관리, 기획업무, 자금관리, 회계, 대정부관리, 품질관리 등)- 법률적자문(재무,경리 등)등의 중요성. 법률적서비스가 미국의 하부구조를 이룰 정도로 중요5)Functional Analysis- 각각의 분야에서 일을 얼마마 잘 하느냐, 못하느냐에 따라서 분석해야한다(예:고객의 입장에서 차별화전략을, 비용면에서 많은 제품을 팔아서 수익을 올리는 전략을 올리는 것이다)⇒ 각각의 가치활동들은 상호 밀접한 관계, 특정한 가치활동이 수행시 다른 가치활동과 비용 및 성과 면에서 관련⇒ 기업들은 개별가치활동과 가치활동 간의 연결관계에 의해 창출되는 시너지효과를 파악, 기업의 사업활동들에 높은 부가가치를 제공하면서 동시에 활동들간에 공유정도가 높은 것이 무엇인지를 밝혀냄으로서 기업의 핵심 역량을 규명3. Three Generic Strategies⇒ 성공적인 기업경영을 위해 경쟁우위를 창출, 지속적 유지 능력 필요⇒ 그러한 경쟁 우위는 저원가 전략(low cost strategy)과 차별화 전략(dofferentiation strategy),그리고 집중화 전략(focus strategy)을 통해서 달성될 수 있다.① 저원가 전략(low cost strategy) : 경쟁자들보다 낮은 원가로 제품이나 서비스를 생산하여 낮은 가격으로소비자에게 판매로 수익 창출.장점 ● 경쟁자에 비해 낮은 가격을 책정하지만 저원가 경쟁 우위를 바탕으로 경쟁자들과 동일한 이익 생산● 저원가 경쟁우위에 의해 시장 점유율을 경쟁자보다 많이 획득● 가격전쟁 발생시 저원가를 바탕으로 시장가격을 선도적으로 책정하는 등 유연하게 대처● 높은 시장점유율을 바탕으로 대량생산에 의한 경험곡선효과를 통해 제조단계에서 원가를 절감● 대량구매를 통한 구매교섭력향상으로 원가를 절감● 연구 개발 활동에 의한 생산공정 개선 및 제품 개선을 통해서도 절감 가능● 산업내 원가우위가 진입장벽으로 작용하여 잠재적 시장 진입자를 저지● 대체품 등장시 가격인하를 단행하여 경쟁을 제한● 구매교섭력이 큰 소비자나 공급자에 대해 각각 시장가격의 탄력적 변동과 대량구매를 통해 경쟁요소를 통제단점 ● 경쟁자가 기술의 개발이나 인건비 절감 등을 통해 저원가 경쟁 우위의 효과를 상쇄하여 오히려새로운 cost leader로 등장 가능성● 저원가 우위만 생각한 나머지 소비자 욕구 변화에 둔감② 차별화 전략(dofferentiation strategy) : 다른 경쟁자들이 제공할 수 없는 고유한 제품 및 서비스를 창출하여 경쟁가격보다 높은가격으로 판매함으로써 수익을 창출하는 전략1.제품차별 - 제품 자체의 독특한 기능이나 특성 등2.서비스 차별화 - 사후서비스나 무상수리, 무상보증, 서비스 자체의 질적 차이 등3.심리적 차별화 - 상표의 인지도난 명성, 사회적 지위의 상징, 애국심에의 호소 등장점 ● 차별성에 의해 형성된 고객충성도가 진입장벽으로 작용하여 잠재적 시장 진입자를 견제● 대체품의 등장을 저지하며 고객의 구매교섭력을 축소● 공급자의 구매교섭력이 클 경우 원가인상분을 가격에 반영, 소비자에게 전가하여 이를 상쇄단점 ● 차별화의 내용이 제품의 디자인이나 물리적 특성인 경우 경쟁자들이 쉽게 이를 모방 및 복제● 소비자를 위한 정보(잡지, 인터넷)를 통해 소비자들이 많은 제품들을 쉽게 비교, 판단으로고객의 충성도가 변화할 가능성● 소비자 기호 및 욕구의 갑작스런 변화로 차별화가 무의미 가능성③ 집중화 전략(focus strategy) : 많은 세분시장들중에서 특정한 시장을 목표로 선정하여 경쟁. 특정지역이나 연령대, 직업, 구매력, 성별 등 고객의 특성과 같은 일정한 기준에 따라 선정된 세분화도나표적시장을 대상으로 저가우위전략이나 차별화전략을 선택하여 산업내에서 경쟁하는 것이다.장점 ● 다양한 소비자층을 겨냥하는 큰 규모의 저가우위 전략기업이나 차별화기업보다 특정시장에서만큼은 부분적으로 그들보다 더 저원가를 달성할 수 있거나 소비자 욕구를 더 잘 충족시켜줄 수 있을 때 매우 효과적인 전략단점 ● 좁은 틈새시장에서만 경쟁하기 때문에 모든 자원과 역량을 한 곳에 집중해야 하므로 소비자기호변화에 따라 신속하고 유연하게 또다른 틈새 시장으로 전환하기가 어렵다4. 공격 전략이 방어전략보다 더 중요한 이유는공격의 입장에서는 공격자의 의도에 따라 여러가지 전술의 선택을 통해 경쟁 구조를 만들어 갈 수 있는 장점이 있기 때문이다. 또한, 전술의 종류 선택뿐만 아니라 실행시간과 경쟁의 지역도 선정할 수 있는 장점이 있다. 반면에 방어전략은 공격자로 하여금 공격의 의지를 버리게 하기 위하여 방어자의 수익 구조를 일시적으로 악화시켜 위장(산업의 매력도가 낮게 보이게 하기 위함)하거나 의도적으로 방어자의 영향을 과시해야 하는 등 스르로의 경영활동에 다소 부적적인 영향을 끼치는 전술을 펼쳐야 하기 때문에 공격전략이 방어전략보다 중요하다고 하겠다.5. Growth Strotegies(성장전략을 사용하는 이유)(1)성장하는 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 경영상의 잘못과 비효율성을 쉽게 만회할 수 있다.(2)보다 많은 성장기회를 가질 수 있다.1. Concentration : 사업집중전략 - 기업이 그들의 사업(제품과 서비스)과 시장을 소수의 핵심사업에 집중함으로써, 시장내에서 매출신장과 시장점유율 확대를 통해 확고한 지위를 차지하고자 하는 전략■ 사업집중전략의 방법(1)Mardet Development(시장개발전략) - 현재시장에서 시장점유율 확대하거나 지리적인 시장범위를확장하거나 다른 유통경로를 통해 다른 욕구를 지닌 소비자 집단을 공략(유인)하는 전략(2)Product Development(제품개발전략) - 현제품을 개량하거나 관련된 새로운 제품을 개발, 그 기업의 명성을 이용하여 기존의 유통망을 통해 현재의 고객에게 판매하는 전략방법 ①제품개발 및 품질혁신 ②추가모델 개발(3)Horizoutel Integration(수평적결합) - 생산이나 마케팅에 있어 동일한 단계에서 동일한 사업을수행하는 기업을 하나 또는 두개 이상 인수·합병하는 전략.장점 ●경쟁에 필요한 많은 정보와 노하우를 가짐으로써 위험을 줄일 수 있다.● 기업의 능력을 한정된 시장에 집중할 수있다.단점 ●소수(특정한)사업에 집중하기에 갑작스러운 산업여건의 불리한 변화에 따라 기업의 생존과 성장에

경영/경제| 2001.11.01| 4페이지| 1,000원| 조회(492)

경영학연구, 산업구조분석, 가치사슬모델

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