매스티지 마케팅(Masstige Marketing)▣ 개요 ▣1. 매스티지 개념2. 매스티지 마케팅1) 호사란? - 소비자가 생각하는 4가지 호사2) 목표 시장과 타겟 심리, 성격3. 마케팅 성격4. 마케팅 전략5. 주의할 점6. 매스티지 마케팅 대표 사례1) 바디샵 (Body shop)2) 제일 모직 - 빈폴매스티지 마케팅 (Masstige Marketing)1. 매스티지(Masstige) 개념-> ‘매스티지(Masstige)’란 대중을 뜻하는 매스(Mass)와 위신·특권이라는 의미의 프레스티지(Prestige)가 합쳐진 신조어로, ‘호사의 대중화’를 뜻한다. 이 말은 고가의 명품에 비해 비교적 좋은 품질을 유지하고 감성적 만족을 주는 고급품 이면서 대중이 쉽게 접근할 수 있는 가격대의 상품이나 서비스를 지칭한다.☞ 매스티지 상품이란?저렴한 가격이 아님에도 비교적 많은 사람들이 가지고 있고 동류 제품군 내에 서도 명성을 보유한 상품.2. 매스티지 마케팅-> 이것은 소득 수준이 높아진 중산층 소비자들을 겨냥한 마케팅 전략의 하나로 ‘준고급’의 컨셉이라고 할 수 있다. 최근 몇 년 전부터 웰빙 문화의 유행과 함께 중산층 소비자들의 새로운 상품 선호도를 노린 마케팅 전략이다.☞ 마케팅의 기본 컨셉 - 고소득층이 아니라도 소비자는 누구나 호사를 누리고 싶어 한다.소비자 마케팅 전문가인 파멜라 댄지거는 오늘날의 호사품은 단순히 물건을 구 매하는 차원을 넘어선다고 한다. 소비자는 새로운 체험을 추구하고 그 체험을 값지게 만들기 위해 호사품을 산다는 것이다.1) 호사란? (에서 저자가 내린 호사의 정의)- "오늘날의 호사는 제 눈에 안경"오늘날의 호사는 소비자 각자가 가진 판단 기준에 의해 결정되는 경향을 보인 다.이 기준은 크게 4차원의 호사로 분류되는데,① 1차원 : 브랜드로서의 호사호사를 누리는 소비자의 24%는 브랜드를 근거로 호사를 판단한다. 벤츠, 까르 띠에, 티파니, 프라다와 같은 브랜드가 호사품의 영역에 속한다고 볼 수 있다. 이러한 명품들은 대게 백년 가구가 생길 수밖에 없다. 삶의 질 향상에 대한 욕구로 이들은 자신의 감성에 충실 한 자기만족 성향을 보이고 있고, 저렴하면서도 감성적으로 만족을 얻는 상 품을 선호하며 사회적 트렌드에 뒤지지 않으려는 심리도 여기에 작용한다.3. 매스티지 성격1) 우리나라 매스티지 트렌드의 성장 배경 ( - 삼성경제연구소)? 1980년대 후반 이후 우리사회에는 중산층이 본격적으로 형성되기 시작? 비슷한 시기 서울 올림픽 개최를 통하여 글로벌화의 필요성에 대한 사회적 수요 증가? 이 시기를 전후하여 외국문물이 급속히 들어오며 외국제품이나 브랜드들이 눈에 띄게 증가하고 사회적으로 외국문물에 익숙한 오렌지 세대와 같은 신세 대가 출현하는 등 사회 변동의 새로운 가지 형성? 1990년대 초반 소비문화는 경제적인 풍요 속에서 과잉소비, 충동소비, 과시 적소비의 특성을 나타내며 사회적 위화감의 조성과 불건전한 소비행태 등 부 작용을 초래? 1990년대 중반 이후 WTO체제 출범으로 개방화, 세계화라는 외적 환경요인 에 영향을 받아 국내에도 고급소비가 성장할 여건이 제공됨? 1990년대 후반 외환위기 이후 소득의 양극화 현상으로 소비의 고급화 추세 가 정착하는 양상을 보임2) 매스티지의 특성① 고가 제품이지만 대량으로 판매된다.전통적인 명품의 큰 특징은 고가격으로 인한 희소성에 있다. 하지만 매스티지 상품은 가격 면에서 일반 대중 상품과 명품 사이의 중간에 위치함으로써 소비 자들이 비교적 수월하게 구입할 수 있어 많이 판매되고 있다.② 동류 집단에 속한다는 심리적인 동질감과 개인적인 자긍심을 준다.고가의 명품은 과시적인 욕구를 강조하는 반면, 매스티지는 집단 내의 소속감 과 자신에 대한 가치를 확인시켜준다. 예를 들면 여자 대학생들 사이에서 [구 찌], [프라다],[샤넬] 가방을 들고 다니는 것보다는 [MCM], [루이까또즈] 가 방을 들고 다니는 것이 동료들로 하여금 덜 거부감 들게 하면서도 개인적으로 는 만족감을 줄 수 있다는 것이다.③ 명품 브랜드의 대중화 전략을 위한 브랜드 확장의 몇 가지를 들 수 있다.(2004년 삼성경제연구소 분석자료 참고)1) 실속형 고급소비 수요를 포착하라.실속형 고급소비 수요란, 너무 고가격은 쉽게 찾지 않지만 고객이 생각하기에 어느 정도 합당한 가격이라면 약간의 부담을 감수하고 구매하는 소비 형태를 말 한다.매스티지 마케팅에서 성공하기 위해서는 먼저 중산층의 실속형 고급소비 수요 를 충족시켜줄 수 있는 신제품 개발이 우선이다. 기업은 먼저 대중화되고 동류 상품간 차별적 특성이 없는 제품들 속에서 매스티지 출시를 통한 성공기회를 포 착할 필요가 있다.2004년 미국의 컨설팅회사인 BCG그룹이 발표한 미국 내 중산층 2,300명을 대 상으로 한 설문조사 결과로 조사 대상자의 40%가 중고가 명품인 매스티지에 대 한 소비 욕구가 있으나 이를 충족 시켜 주는 상품이 없으며, 수요가 높은 산업 으로는 화장품, 금융, 식품, 가구 등이 해당 한다고 답했다.☞ 매스티지는 고가품과 대중제품 사이의 가격 차이가 크고 감성적 가치 전달 이 되지 않았던 제품군 내에서 출시할 경우 성공 가능성이 높다.한 예로, 미국 속옷브랜드인 [빅토리아 시크릿(Victoria Secret)]은 세련된 매장 분위기, 고품질, 감성적 어필 등 여성의 기호를 충족시키는 중고가 속옷브랜드가 없는 잠재기회를 파악한 후, 고급품 [라펠라(La Perla)]와 중가 브랜드인 [메이 든 폼(Maiden Form)] 사이에 가격을 포지셔닝한 [바디 바이 빅토리아(Body by Victoria)]를 출시하여 성공을 거두었다. [바디 바이 빅토리아]의 성공에는 고품 질, 섹시한 디자인과 더불어 인터넷 속옷 패션쇼 등과 같은 독특한 마케팅이 큰 역할을 하였다.2) 포지셔닝의 약점, 차별화로 극복하라.매스티지의 가격 포지셔닝은 장점인 동시에 약점이 될 수도 있다. 가격 책정에 대한 사항은 소비자에게 가장 민감한 부분이라고 볼 수 있기 때문이다. 매스티 지가 명품에 근접할 만한 실질적인 가치를 제공한다면 성공 요인이 될 수 있으 나 단지 가격만 고가와 중가 사이에 어정 과 이에 따른 소비자의 입소문으로 만들어지기 때문이다. 하지만 매스티지의 경 우 더욱 적극적으로 신제품의 확산 속도를 높이는 전략이 요구된다. 매스티지는 합리적인 고가격을 지향하기 때문에 유행으로 자리매김하면 많은 소비자를 단시 간에 고객으로 만들 수 있기 때문이다.☞ 신제품의 확산 속도를 높이기 위한 방안은 다음과 같다.① 제품에 대한 흥미로운 화제를 만들어 전파시켜야 한다.입소문이 나도록 기다리기보다 기업 스스로 유행을 만들어야 한다. 예컨대 미국 주방용품업체인 [윌리엄 소노마]는 요리기구와 그릇 등 제품별로 장인, 역사 등을 테마로 한 가상 브랜드 스토리에 대한 창작응모를 받고 이를 광고 에 활용, 화제를 조성했다.② 여론 선도자나 조기 수용자를 상대로 한 광고 및 판촉 등의 마케팅 활동이 필요하다.우리나라 한 기업체는 일명 ‘강남 아줌마들’로 통하는 집단을 선정, 제품을 미리 체험하도록 하고 상품의 가치를 일깨워 그녀들의 잦은 모임에서 입소문 을 통해 상품을 알리는 마케팅 활동을 벌이기도 했다. 미국에서는 소위 ‘메이 븐(Maven)’이라 일컬어지는 제품에 대한 전문적 지식이 있는 소비자나 유명인 사가 제품 확산에 미치는 영향은 점차 커지고 있다. 예컨대 마사 스튜어트는 미국인의 삶을 바느질하고 페인팅한다고 평가받을 정도로 대중적인 영향력이 큰 인물이다. 그녀가 삶의 질 향상을 역설하는 ‘가정 내 최고의 살림법’을 책 과 방송을 통해 강조하자 가구, 식품, 가전 등 많은 분야에서 매스티지 상품 의 홍보를 요청하는 로비가 쇄도하고 있다.5) 감성적 가치 제공에 주력하라.기업은 매스티지 상품이 제공하는 가치를 파악해야 한다. 우선 소비자가 누리 는 효용은 기술적, 기능적 가치 외에 감성적 가치를 통해서도 발생한다는 사실 을 명심해야 한다. 단지 기술적 우위에 집착하고 감성적 효용을 제공하는 데 소 홀히 하면 않된다. 특히 매스티지는 이러한 감성적 가치를 제공하는 데 있어 최 우선순위를 둬야 한다.☞ 물질적 소유에서 오는 행복보다 삶의 체험에서 얻는 행복이 카운셀링이 언제나 가능한 전문 Shop.3) 브랜드 포지셔닝바디샵은 프리미엄 퀄리티와 만족도 높은 가격을 제공하는 매스티지 브랜드로, 자신을 가꾸기 원하는 모든 연령대의 여성을 고객을 삼고 있다.?4) 제품의 특징고객들의 외모와 내적인 면을 모두 개선 시켜 줄 수 있는 제품을 생산.?5) 매장 인테리어전세계 공통된 The Body Shop의 컨셉에 맞추어 시공, 깨끗하고 편안한 공간 구성과 친근감을 줄 수 있는 분위기를 제공합니다.6) The Body Shop 의 현재? 1997 : 브랜드 가치 세계 28위? 1998 : 전세계에서 27번째로 존경 받는 기업? 1999 : 영국에서 2번째로 신뢰 받는 기업? 2000 : 400개의 악세사리와 600개의 상품? 전세계 50여 국에서 25개의 언어로 판매? 1,900여 개의 매장? 7,700만 명에게 0.4초에 하나씩 팔리는 회사7) No Marketing!① 광고는 하지 않는다.“화장품회사는 화장품을 파는 것이 아니라 꿈을 팔고 있다. 우리는 잘 만들어 진 제품을 팔겠다.”② 가격할인, 판촉 등을 하지 않는다.“부풀려진 가격이 아닌 솔직한 가격만 받겠다.”③ 기업 이미지를 홍보한다.Ex) 트럭에 회사 광고 안 넣는다.미아 찾기, 환경보호 등 Campaign을 선전한다.④ 우리의 가치를 팔겠다.7) 바디샵 경영목표- 바디샵은 관련된 이해 관계자들(직원, 고객, 프랜차이즈 업체, 공급자, 주주 등) 의 경제적, 인간적인 요구를 창의적으로 충족시켜 준다.- 우리의 경영이 생태학적으로 지속가능하다는 것을 용기 있게 선언하고, 미래를 담보로 현재의 필요를 추구하지 않는다.- 배려, 정직, 공정, 존중을 보장하는 행동강령을 도입하여, 우리가 거래하는 지 역, 국가, 인류 공동체에 의미 있는 공헌을 한다.- 환경, 인권, 사회적 권리의 보호와 화장품 업계의 동물 실험 반대를 위하여 열 정적으로 캠페인을 전개한다.- 원칙과 실행의 차이를 좁히기 위해 끊임없이 노력하며, 매일매일 즐겁고 열정적 이며, 배려하는 생활을 한다.8)다.
The History of English Language2. What devices does language use to indicate grammatical relationships?1) 품사 : 단어는 품사로 나눠지며, 영어에서는 중요한 4가지 범주로 명사, 동사, 형용사, 부사가 있다. child 처럼 여러 품사 중 명사, 혹은 동사, 혹은 형용사 등 한가지 기능만을 갖고있거나, fast처럼 빠른, 빠름, 빠르게하다와 같은 여러 품사 기능을 지닌 단어들도 있다.2) 접사 : 기본 단어에 접두사나 접미사를 붙여 그 의미를 변화시킨다. act 에 접미사 -ion 을 붙여 action을 만들고 거기에 re- 접두사를 붙여 reaction을 만든다. 또는 -ed, -er, -est 등을 사용해 과거, 비교급, 최상급 등의 표현을 만들 수도 있다.3) 일치 : 한 문장에서 주어-동사의 일치, 성(sex), 시제, 수, 격의 일치를 갖고 있다.4) 어순 : 모든 언어에서 문법신호로 사용되는 것이고 특히 영어에서는 어순에 더 크게 의 존한다. "The man finished the job"과 "The job finished the man"처럼 어순 에 따라 문장의 뜻이 바뀌는 것이다.5) 기능어(소품사) : 관사, 조동사, 접속사, 전치사, 대명사같은 것들로, 영어에서는 동사의 간접목적어가 어순에 의해 나타나는것(I gave the dog a bone)과 기능어로 표시 되는 것(I gave a bone to the dog) 등을 예로 들 수 있다. 'to the' 처럼 어떤 목적을 가지고 사용되는 기능어를 갖추었다.6) 운율신호 : 음의 고저, 강세, 템포 등으로 문법적 의미를 표시한다. 동사 conduct와 명사 conduct는 1음절에 강세가 오느냐 2음절에 강세가 오느냐에 따라 구분한다. 의 문사절은 문장 끝을 올림으로 알수 있는 것처럼 언어는 어떻게 소리내느냐에 따 라 그 의미를 구분할수 있다.4. What linguistic features, shared b 강세를 두는 게르만어군 형식의 강세 체계로 바뀌었다.6) 모음이 변했다. 인도유러피안어의 모음 ‘o’는 라틴어에서는 남았지만 게르만어에서는 ‘a’ 로 바뀌었다. 그리고 인도유러피안어의 장모음 ‘?’는 게르만어에서 장모음 ‘?’가 되었다.7) 자음이 변했다. 인도유러피안의 자음인 bh, dh, gh ; p, t, k ; b, d, g 는 그림법칙 이론 으로 설명되는 변화를 보였다. 이 음들은 각각 b, d, g ; f, ?, h ; p, t, k 로 나타난다.6. What was the influence of the Scandinavian settlement on the English language?영국으로 이주한 북유럽인들의 언어와 고대영어를 사용하던 영국의 사람들의 언어는 비슷한 점이 많았다. 고대영어와 고대 노르웨이어는 자주 사용하던 수많은 단어들을 공통적으로 가지고 있었고, 스칸디나비아의 언어가 차용되고 지금까지 남아있는 것들이 많이 있다. 11세기 후반에, 북유럽인들은 점차적으로 영국식으로 동화되는 중이었지만, 그러는 동안 스칸디아비아 단어들이 영어에 도입되었다.대체로 스칸디나비아어의 차용은 기존 고대영어에 있던 한 단어를 다른 단어로 대체하는것에 불과했고, 일부 새로운 단어들은 영국엔 없고 스칸디나비아에만 존재하던 새로운 개념이나 새로운 사물들을 나타내고 있다. 그 외 다른 것들은 한 예로 'sister'를 들 수 있다. 고대 노르웨이어 'systir'와 고대영어 'sweostor'처럼 서로 관련있는 단어들이 형태상으로 눈에 띄게 다른 일부의 경우, 현대 영어의 ‘sister’로 변한 것처럼 스칸디나비아어의 형태가 살아남아 기존의 영어 형태를 약간만 수정한 것이었다. 그리고 'th-' 형태의 단어들도 모두 스칸디나비아에서 기원한 것이다.9. Summarize the historical events of the Norman Conquest.노르만 정복은 고대영어가 끝날 무렵 1066년 노르만인들이 영국을 정복한 이후, 통치계급을 앵글로-노르만으로 대이 통치하기 시작한 영국의 문화는 프랑스의 영향하에 변하기 시작했다. 교회와 성이 건축되었으며, 통치계급의 사람들이 프랑스계로 바뀌면서 영국은 크게 3가지 언어를 사용하게 되었다. 교회안에서는 라틴어가 쓰였으며, 통치 언어로는 프랑스어가, 그리고 영어는 일반 대중들의 언어로 남게 되었다.결국 노르만 정복은 고대영어에서 중세영어로 넘어가는 계기를 제공하는 중요한 사건으로 이후 영어에 또다른 변화들을 가져오게 되었다.10. What was the chief influence of the Conquest on the English language?노르만 정복이 영어에 가져온 가장 큰 영향은 바로 프랑스어의 유입이다. 프랑스어는 특히 어휘에 많은 영향을 주었다. 그리고 어휘와 마찬가지로 프랑스어의 철자 또한 영어에 차용되었다.프랑스어의 유입으로 인한 자음의 변화를 보면 th는 고대영어에서 와 로 나타났다가 중세영어시기에 다시 th로 변했으며, 기존의 uu로 표기하던 것도 형태 ‘w’로 영국에 도입되었다. g는 로 변했다. 고대영어에서는 자음 ‘f'가 [f],[v]의 소리를 가졌으며, 극소수의 단어를 제외하고는 어두 v를 가진 모든 영어단어들은 모두 라틴어나 프랑스어에서 들어온 것들이다. 당시에는 v를 u로 쓰기도 했다. 'c'는 그 소리가 [k], [t?], [sk], [s]로 발음되었는데, 고대영어 cild처럼 c로 철자화 되었던 것을 프랑스어에 발음이 없어 h를 붙여 ch로 표기하기 시작했다. 이중음자 sc는 [sk]음에서 [?]를 표시하게 되었고, 이 소리를 나타내는 철자로 sh가 등장했으며 s와 ss, sch도 사용되었다. 그리고 프랑스어의 영향 하에서 프랑스어 차용어의 e와 i(y)앞에는 city, grace에서처럼 철자 c를 사용하였고 c의 발음으로 새로운 음가 [s]를 갖게 되었다.모음의 변화로, 고대영어의 장모음을 겹자로 표기했다. 예를 들어 장모음 ?와 ?를 각각 겹자인 ee와 oo로 표기했으며, 프랑스 철자 ou는 장모음 ?를 나타내는데 사용되는 등수평화가 가져온 중요한 결과 중의 하나가 바로 문법성의 소실인데, 고대영어에서 성은 대부분의 명사에서 쉽게 구별되었다. 즉, 남성 주·대격 복수는 -as로, 여성은 -a로, 단모음 어간의 중성은 -u로 끝났는데 중세영어에서는 소수의 명사를 제외한 모든 명사는 동일한 복수어미로 -es를 갖게 되었다. 고대 영어에서 쓰이던 남성, 중성, 여성 명사를 표시하기 위해 각각 쓰이던 형태들을 대체한 the와 더불어 영어의 한 특징으로서의 문법성을 효과적으로 제거하였다.13. What caused the decline of French as the language of the governing classes in English?1066년 노르만 정복 이후 지배계층이 바뀌면서 통치언어로서 프랑스어가 쓰이면서 불어 는 150여년 동안 영국 상류계급에서 자연스럽게 통용되는 언어가 되었다. 하지만 13세기와 14세기를 지나면서 여러 가지 정치적, 사회적, 경제적 변화들을 겪게 되었다. 1200년 이후 영국은 해외의 주요 영토들을 상실하였고, 귀족들은 점차 대륙에 있는 그들의 부동산을 포기했다. 적대감정이 생겨나 영국에서는 반 외국 운동이 일어났으며 이는 결국 백년전쟁을 야기하였다. 이러한 변화들을 겪으면서 실제 불어 사용자의 수가 줄어들었으며, 14세기에 들어 영어가 다시 보편적으로 사용되고 결국 15세기에 불어는 거의 사라지게 되었다.이들 사건을 다시 요약해보면,1) 노르망디의 상실1204년, John왕이 Lusignan가의 약혼 중이던 딸과 결혼을 한 뒤 설상가상으로 그 집 안을 공격하여 그들의 대 군주였던 프랑스 왕 Philip의 재판출두 명령을 받게 되지만 이를 지키지 않아 프랑스의 공격을 받게 되고 이로 인하여 영국은 Normandy지역을 잃게된다. 이로 인하여 왕과 Norman 귀족들은 대륙과의 연결성을 상실하고 전적으로 영국과 자신들을 동일시 하게 된다.2) 백년전쟁헨리 3세는 오랜 통치(1216~1272)동안 외국인의 유입을 허용했는데 이것이 외국에 대한 반감과 적 공적인 문서와 기록도 영어로 쓰여지기 시작했고, 1399년 헨리 4 세의 즉위식도 영어로 행해졌다.5) 영어의 재 지배노르만 정복 이후 노르만인들과 영국인들이 결혼하면서 영어는 계속 쓰였고, 노르만인 들은 1204년 대륙의 프랑스 영토를 잃으면서 프랑스와의 유대가 단절되었다. 그리고 그 사이 일반대중의 생활 조건이 개선되고 풍요한 중산층의 확산으로 인해 14세기경 영어는 다시 영국의 국어로 자리를 되찾게 되었다.15. The 18th century is very inportant in the development of English language. Discuss the 18th century attitudes toward English language.18세기에 일어난 영어의 가장 중요한 발달은 영어 사전과 문법책들이 등장했다는 것이다. 그 중 특히, 약 48,000개의 단어가 있는 사전인 Dictionarium Britannicum을 기초로 사무엘 존슨(Samuel Johnson)이 출간한 great two-volume Dictionary의 등장은 영어에 지대한 영향을 끼쳤다. 존슨은 기존 단어에 대한 여러 표기를 하나의 형태로 고정시켰고, 어휘사용에 대한 기준을 확립하려 노력했다. 존슨은 이 사전에서 당시로는 매우 혁신적인 인용문을 예시로 사용하면서 기존의 어휘에 대한 정의를 내리고, 단어용법의 표준화를 이루는데 영향을 주었다.그리고 영어문법과 용법에 대한 규범화가 실시되었는데, 이는 순수주의자들의 영향이 컸다. 당시 영국에서 지배적이었던 순수주의의 태도는 언어가 변화는 것을 일종의 타락이라 여기고, 라틴어를 완벽한 언어이자 순수한 언어로 생각했다. 때문에 영어의 많은 단어를 그 어원을 따져 라틴어의 표기로 변형시키고, 영어를 라틴어와 같은 완벽한 상태로 만들려는 일환으로 규범문법이 등장하게 되었다. 이러한 시도로 몇가지 문법책이 만들어졌는데 그중 가장 영향력있는 사람은 교회의 주교였던 로버트 로우스(Robert Lowth)였다. 로우스는 영어가 지극히.
욕망이라는 이름의 전차이 극의 주요 등장인물은 극의 주인공이라 할 수 있는 블랭취 두보이스란 여인, 그녀의 여동생과 남편인 스텔라 카웰스키와 스탠리 카웰스키, 여동생 윗집에 사는 부부 스티브 허벨과 유니스 허벨, 그리고 스탠리와 함께 다니는 해롤드 밋첼, 파블로 곤잘레스 정도다.극의 계절적 배경은 봄, 여름 그리고 초가을이고 장소는 뉴올리언스 시.뉴올리언스 시의 이곳은 살짝 퇴폐적인 매력이 풍기는 빈민구역. ‘극락’이라는 명칭이 붙은 거리모퉁이에 자리잡고 있는 2층 건물이 있다. 건물 옆엔 1층과 2층이 통하는 외부 계단이 있고, 이 건물 1층엔 스탠리와 스텔라 부부가 살고, 2층엔 스티브와 유니스 부부가 살고 있다. 이 지역의 거리 모퉁이에선 흑인들의 피아노 소리를 자주 들을 수 있는데 이 음악들이 극의 상황마다 분위기를 대변해주는 것처럼 자주 등장한다.블랭취는 원래 귀족적인 교육을 받으면서 자란 옛날 대농장주의 후예지만 로렐 지방에서 영어교사를 하다 갈 곳 없이 동생 스텔라의 집을 찾아 오게 된다. 항상 꾸미기를 좋아하는 여인. 스탠리는 폴란드 사람으로 군인 출신이다. 기골이 장대하고 약간 비열해보이기도 하고 다혈질적인 인물이다. 그리고 스텔라는 남편 스탠리를 사랑하고, 언니도 사랑하며 이해하려 노력하는 인물. 밋치는 건강이 안 좋은 홀어머니를 모시는 남자다.1장5월의 초저녁 황혼이 질 무렵. 2층 건물 층계에서 유니스가 이웃집 여자와 바람을 쐬고 있는데 이 거리와 어딘가 안어울리는 단정한 차림의 블랭취가 여행 가방을 들고 모퉁이에서 등장한다. 그녀는 동생 스텔라의 주소가 적힌 종이를 보고 이곳을 찾아왔는데 빈민구역이라 많이 실망한다. 처음 이곳에 왔을 때 그녀는 유니스에게 “‘욕망’이란 이름의 전차를 타고 가다 ‘묘지’라고 쓰인 전차로 갈아타서, 여섯 정거장을 가 ‘극락’이라는 곳에서 내리라고 했다고 맞게 찾아왔는지 확인한다. 그녀는 동생에게 미리 연락도 없이 찾아왔기에 유니스의 도움으로 1층 동생 집에 들어가서 동생을 기다리고, 남편 스탠리와 볼링장에 가있던 스텔라가 돌아온다. 블랭취는 어딘지 모르게 심리적으로 불안한 듯해 보인다. 블랭취는 스텔라가 좀 더 좋은 곳에 살 줄 알았다며 안타까움을 표하지만 스텔라는 지금의 생활에 만족하며 잘 산다는 대화가 오가고 그러던 중 블랭취가 결혼 전 그녀의 가족이 지내던 큰 농장 저택인 벨 레브를 잃었음을 히스테릭하게 실토하고 그러던 중 볼링을 치러 갔던 스탠리와 윗집의 스티브, 그리고 밋치가 돌아와 내일 밤 스탠리 집에서 포커를 치기로 하고 각자 집으로 돌아간다. 스탠리와 블랭취는 처음 만나 이런 저런 얘기를 나누고 블랭취는 이 집에 묵게 된다.2장다음날 저녁 6시. 블랭취가 목욕을 하는 사이, 스텔라는 블랭취가 벨 레브를 잃었다는 사실을 스탠리에게 얘기한다. 하지만 스탠리는 블랭취의 짐에서 값비싸 보이는 옷들과 장신구를 꺼내보이며 블랭취가 그것을 팔아 호사를 누렸다고 생각하고 못마땅하게 여기지만 스텔라는 블랭취가 사정이 있을 거라고 두둔한다. 목욕을 마친 블랭취가 스텔라를 심부름으로 내보내고 스탠리와 둘이 남았을 때, 스탠리가 벨 레브를 어떻게 처리 했는지를 의심하자 블랭취는 집을 저당 잡고 돈을 빌렸음을 실토한다. 그런 대화가 오가고 스탠리는 나폴레옹 법전에 남편이 아내의 일을 걱정해줄 의무가 있음을 말하며 스텔라의 임신 사실을 알린다. 이후 스텔라가 돌아오고, 스탠리의 친구들이 포커를 치기 위해 집으로 모인다.3장그날 밤. 남자들이 집에서 포커를 친다고 해서 스텔라와 블랭취는 함께 밖에 나가서 영화를 보고 오지만 포커는 아직도 한창이다. 밋치는 어머니의 핑계로 집에 일찍 가려 하지만 스탠리 등이 쉽게 보내주질 않는다. 잠깐 쉰다고 포커판에서 빠진 밋치는 블랭취와 마주하게 되고 이런저런 얘기를 나누면서 약간의 분위기를 만들어 가지만 스텔라가 너무 길어지는 포커판에 스탠리에게 화를 내자 술에 취한 스탠리도 화를 내며 덤비자 옆에 있던 친구들이 말리고 스텔라는 블랭취와 2층 유니스의 집에서 자기로 한다. 하지만 스텔라는 계속 반성하는 스탠리의 모습에 마음이 풀려 집으로 돌아가고 갑자기 사라진 스텔라를 찾아 나온 블랭취는 골목에서 돌아 나오는 밋치를 만나 다시 둘만의 대화를 나눈다.4장다음날 아침. 블랭취는 그녀들은 좋은 환경에서 자라났다고 말하며 어딘지 야만적인 스탠리와 함께 사는 스텔라를 이해 못한다. 스텔라가 다시 스탠리와 잤다는 것이 이해가 안된다며 스텔라를 다그친다. 그러다가 블랭취는 자신이 대학시절 친구인 셰프 헌틀레이가 부자가 되어있고 이전에 만났었다며 그를 어떻게 잡을지 스텔라에게 말하며 고민한다. 그에게 전보를 쓰려다 지갑에 돈이 없음을 말하던 블랭취는 스탠리가 스텔라에게 돈을 주는 것에 대한 얘기를 들으며 스탠리는 짐승같은 사람이라 비난한다. 스텔라가 스탠리와 함께 사는 건 짐승의 욕망, 낡고 좁은 길을 왔다갔다 하는 낡아빠진 전차의 이름이며, 자신도 그것을 타고 이곳에 왔다고 말하는 블랭취에게 스텔라는 스탠리를 사랑하기 때문이라고 말한다. 스텔라는 집밖에서 차를 수리하던 스탠리에게 달려가 포옹한다.5장8월 어느날 저녁. 스탠리가 블랭취와 대화하다가 쇼라는 인물이 그녀를 알고 있는 것 같다고 말해준다. 블랭취는 쇼라는 사람을 모른다고 대답하지만, 그 사람은 플라밍고 호텔에서 그녀를 보았고 로렐 지방에도 자주 다니는 인물이니 알아봐야겠다고 스탠리가 말하며 술집으로 나간다. 블랭취는 불안한 듯한 행동과 말을 하며 스텔라에게 밋치를 잡으면 이곳을 떠날 수 있을 거라며 말하고 밋치를 기다린다. 스텔라 스탠리 부부와 유니스 스티브 부부가 같이 나가고 블랭취는 혼자 기다리는데 밋치가 꽃다발을 들고 골목을 돌아 나타난다.6장같은 날 밤 새벽 2시경. 데이트에서 돌아온 블랭취는 바래다주러 온 밋치를 집안으로 데리고 들어간다. 집에서 밋치를 은근히 유혹하는 블랭취의 마음은 모르고 밋치는 그저 눈치없이 가만히 있다. 밋치는 이미 어머니에게 그녀에 대한 이야기를 했다고, 자신이 좋아하는 여자라고 좋아한다고, 독신인 자신을 걱정하는 어머니 얘기를 하다가 블랭취가 자신의 예전 남편 이야기를 한다. 그녀의 어릴적 남편은 그녀와 결혼 후에 성도착증으로 동성애를 하다가 그녀에게 들켰고, 그녀가 그 사실을 이야기 하자 수치심을 이기지 못해 총으로 자살을 했단 이야기를 밋치에게 한다. 마음이 측은해진 밋치가 결국 그녀에게 키스를 한다.7장9월 중순 늦은 오후. 블랭취의 생일날. 블랭취는 목욕중이고, 스텔라가 언니의 생일상 준비를 하는 와중에 스탠리가 이야기를 꺼낸다. 자신이 일하는 곳 공급담당 직원이 로렐 지방을 자주 다녔었는데 그곳에서의 언니의 행실이 매우 퇴폐적이었단 내용이다. 그녀가 벨 레브를 떠난 이후에 플라밍고라는 호텔에서 살면서 사생활이 엄청 문란했고 심지어 자신이 교사로 있던 학교의 17살 학생과도 동침해서 결국 학교에서 쫓겨나고, 호텔에서도 쫓겨나 이곳으로 오게 되었다는 얘기다. 스텔라는 그런 남편의 말에도 불구하고 언니에 대한 믿음으로 일관한다. 스탠리는 자신이 그 얘기를 밋치에게도 했고, 밋치는 블랭취의 생일에 이 집에 오지 않을 것이라고 한다. 블랭취가 목욕을 마치고 나오지만 그녀는 스텔라의 뭔가 다른 분위기에 무슨 일이 있었냐며 다그친다.
매스티지 마케팅과 제일모직사례
