상해 E-MART 1차 보고서1.진출 당시의 이마트의 환경적 요인 분석1)시장 진출의 장벽 (1)제도적 장벽- 단독투자를 불허하는 합자·합작투자만 허용- 소매업만 허용(도매업은 원칙적 불허, 시험적 허용)- 동일지역 내에 허가 업체수를 최대 2개- 법규미비와 투명성 부족로 중앙정부와 지방정부간의 정책조정이 잘 안됨- 외자기업의 활동에 관한 법체계가 정비되지 않음- 정부통제적 노무관리, 중국 특유의 상관습 등의 비자본주의적인 요소존재.:중국 근로자에게 외국인과 동등한 임금을 요구하는 경우에 대처하여 본국 인의 봉급차액은 본사에서 지급해야 문제발생의 소지가 없다. - 개인소득세의 과다부과에 대처하여 파견직원의 현지 상주인원수를 줄이는 방법이 기술적으로 필요하다.- 정부의 과도한 경영간섭 :중국측의 지나친 간섭을 배제할 수 있도록 진출기업의 출자비율을 상향조정 :인사권 및 재무관리권을 사전에 장악해야함. - 합리적 경영방식 접목 곤란 :사회주의적인 평등사상에 젖어 있어 서구의 합리적인 기업경영이 어렵고 중앙계획 경제정책의 시행으로 미래 경제환경의 예측이 곤란하므로 이에 대한 사전이해가 필요. :전원합의를 필요로 하는 중요사항의 결정을 위하여는 의사결정 참여자 각자에 대한 막후 교섭이 필요. - 일부 부당한 행정명령(2)까다로운 수입절차 - 외국인의 도매업,수입대행업 금지- 자국상품 구매압력- 높은 관세 부담과 통관의 까다로운 절차.- 철저한 국가관리제도 :수출입 관리제도, 수출입 검사제도, 관세제도가 시정부 및 중앙정부에 의 해 철저히 관리. - 수출입권한 제한 :원칙적으로 국영 및 집체기업으로 국한. 대외무역 경제합작부가 지정한 무역전업 총공사(10개) 및 중앙정부 공업관련부서 산하 무역공사, 종합무역공사에서 대외무역 업무. - 수출입 허가증 관리제도 :수출입 품목과 무역기업에 대한 통제를 통하여 자원을 합리적으로 배분하 고 경제효율을 제고하여 수급균형을 유지하고 외환을 유효 적절히 관리 하기 위해 매년 수출입계획을 수립, 계획품목은 수출입허가증을 발급받아 야 한제- 중국의 복잡한 시장구조에 대한 이해 부족 :무역제도, 유통구조, 마케팅 활동에 필요한 이해,정보 부족- 중국기업 계약준수 불성실 :계약이후에도 불리할 경우 수입허가증, 외화배정 등을 핑계로 일방적 계 약 파기를 자행하여 계약시에 철저하고 세밀한 계약서 작성이 필수적 - 양국간 중재보장 미흡 :계약불이행 및 클레임으로 CCPIT에 중재를 신청하지만 절차가 번거롭고 장기간 소요되고 있어 대부분 포기. :외국상품의 수입통관 수속전이라도 중국 측에 불리할 경우 물품압류 또는 중재기관을 경유치 않고 직접 법원을 통한 민사소송으로 취급 처리. - D/A, D/P 거래 선호 :D/A, D/P 등 거래를 선호하고 있으며 홍콩수출상들은 이 조건을 수락 - 변칙방식 거래 주류 :특정 원부자재 및 재수출용 원부자재를 제외한 일반상품은 정식 통관 절 차를 거칠 경우 고율의 수입관세 및 증치세(17%)부과로 경쟁력 상실. 따라서 대부분 홍콩수입상을 통한 변칙 수입 방식 이용 :국가예산 틀 속에서의 거래가 많아 급격한 가격변동에 대응하기 어려운 구매체제 및 수출입 체제를 가지고 있음. 따라서 변칙거래가 자행. - 집단 토의방식 가격결정 :상담시 가격결정이 주로 집단 토의방식으로 결정되고 있으며, 허가증, 지 표 등 유무를 확인하고 정부유관부문의 승인을 거쳐야 하는 복잡한 과정 으로 인해 신속한 계약에는 어려움 - 인적유대 강화 필수 :중국은 전통적으로 법규에 의한 처리보다는 인맥에 의한 처리가 보편화되 어 있으며 인맥강화를 위해서는 많은 시간과 금전이 필요. :사회주의 특성상 개인적으로 이득이 안되는 일은 하려고 하지 않으므로 거래를 원활하게 하기 위해서는 사전교섭이 빈번히 이루어져야 함. (4)고객측면의 문제- 소비자의 권리가 너무 광범위 인정 (상식을 벗어나는 사례도 있음) ex)구입 7개월이 지난 상품을 환불을 요구하기도 함- 까다로운 요구사항 - 지나치게 높은 로스율(국내 할인점에 비해15~20배나 높은 점포내 3%,유통중 30%의 로스율)- 각종 정보수집 곤란 :합작선의운 항만-부족한 에너지로 상품의 유통과정 중 신선도 관리 문제 -정부의 집중적인 투자는 이루어지나 화물동량 증가속도에는 미치지 못함 -급속한 도시화 진행으로 인한 차량증가속도에 비해 도시의 수송효율이 계속 감소-중국내 항구를 통한 각국 항구로의 직항로선이 부족(6)사회주의적 유통구조-중국의 유통 구조를 관장하는 국내 무역부에서 통합 처리. (생산,유통,소비의 순환이 불균형을 이룸)-일반 소비 자재는 빠르게 개방화되어 시장성이 있고, 도소매를 겸함.-도매업 경우 지금도 공산주의식 사상이 있어 관료적이고 은밀성이 많아 지역별로 금액이 다름.-자체적 도매기업의 설립으로 대형의 백화점도 도매를 겸하고 있어 상품의 수요와 공급 협상에 따른 차이는 있지만 상황에 따라 돌변하는 것이 중국 인의 상술-중앙에서 직접 계획 관리하여 해당 지역의 도매 기업과 협의하여 물품 공급을 결정.-지역별 도매 기업은 구매에 관한 협상과 계약 체결이 가능해 기본 생필품 을 선택 구매·주문 구매를 할 수 있도록 특이한 유통 구조를 갖고 있다. -대리 도매와 대리 판매의 구조 형태.-도매업자와 생산 업자가 공동으로 경영 판매하는 유통 구조.-직판 도매 : 공업 생산 기업, 공기업이 경영하는 무역 회사.-국가 부속 기구의 도매:구매 공업 상점의 형태로 도매 공사나 각 부처의 도매 상점.-주관부처가 설립한 향진기업의 도매:시장개척의 목적으로 계열사의 물품을 주로 도매하는 기업. 농, 공, 상의 연합 형태임.-공상품 무역 중심(종합상사)의 도매:공동의 형태로 운영하며, 대리 판매, 대리 구매, 운송, 보관, 또는 가공, 주문, 임대 업무를 하는 종합 상가의 도매.-전문 시장 : 의류 도매, 과일, 야채, 축산, 철강 등의 상설 전문 교역 시장 의 도매 형태의 시장임.-농산품 도매시장 : 현지의 농산품과 부산품 등 현물 교역 중심의 도매업.-국가 상업 기업 : 국내 무역부 산하의 소매 상점들로 구성되며 상업, 공업, 기업간에 공급과 판매 관계를 협의하며, 상업 협회를 결성하여 매년 회의를 통해 구매에 (일본) 백화점 상해, 천진(2개점) 쁘렝땅(프랑스) 백화점 상해(1개점) 다이에이(일본) 종합슈퍼마켓(GMS) 천진(2개점) 쟈스코(일본) 종합슈퍼마켓(GMS) 상해, 광주(2개점) 이또요가도(일본) 종합슈퍼마켓(GMS) 북경(1개점) 까르푸(프랑스) 하이퍼마켓 북경, 상해(2개점) 메트로(독일) 하이퍼마켓 상해(1개점) 월마트(미국) 슈퍼센터, MWC 삼천(2개점) 싱시어(홍콩) 슈퍼마켓 상해(1개점) 신세계(한국) 백화점, 슈퍼센터 상해(2개점) @商務中心 건물에서 도보로 10분 거리에 있는 프랑스 다국적 기업인 까르푸가 1995년 12월 개점해 영업면적 1천8백 규모로 영업중2)진출 당시의 상해 시장 분석-경제발전에 따른 소득증가로 소비자의 소비행태도 크게 바뀜.-기본적인 배고픔이 해결되자 중국 소비자들은 양보다 질을 추구.-대도시지역의 여성들과 젊은이들이 멋을 내기 시작.-패션 등에 신경을 쓰고 있으며, 유명브랜드지향성이 커짐.-서구화되는 추세와 더불어 냉장고, TV 등 가전제품과 생활잡화에 대한 수요도 급격히 증가.-주거환경개선과 주택보급이 늘어남에 따라 늘어난 미관에 대한 관심-내구소비재는 도시지역을 중심으로 보유량이 대폭 증가하였다.-소비는 계속적으로 다층화와 다원화를 보이며 소비과열현상 예상-소비패턴의 선진화 예상-WTO가입에 따른 시장개방2.이마트의 상해 진출1)진출 당시 이마트의 경쟁우위 요소경영적 요소: 독자경영의 이점을 살린 진출(97년)-좋은 인연을 가진 상해시 고위인사와 특혜적 합작 -98%의 지분을 가짐으로 독자 경영 가능 (당시 10분거리의 최대 경쟁사 까르푸는 55:45의 합작이였음)지역적 요소-포동지구 넥스테이지 쇼핑몰 1500평 2층 600만 달러에 10년임차 (포동신구의 종합개발계획과 포서지구 내 개발구 추진계획을 근간으로 하 고있던 지역임)-지역 내 쇼핑시설의 절대 부족 (경쟁보다는 공급의 부족으로 성장의 기회) -타 도시 보다 67%나 높은 소득도 시 1인당 노임 1인당 소비지출 상 해 7,405 4,699 북 경 6,품행사나 특별할인을 좋아하는 중국 고객ex)8시 이후 빵은 1원 (보통 3~10원,빵을 사기위해 싸우는 경우도 있음) 넓은 매장으로 고객을 위해 특가상품의 매대번호까지 같이 공시함PRODUCT(먹는 것을 즐기는 중국인의 특성 감안)- 매일 2~3개씩 신상품을 구비 중국인들의 특성 중 하나인 호기심을 자극- 식품쪽의 상품비중을 60% 사치품의 중국정부의 제한,소비자의 사회주의 생활패턴 존재 - 과자쪽을 강화, 전체 식품 매출중 10%가 넘음 중국인들이 전통적으로 단 것을 좋아함: - 많은 물류비에 불구하고 신선한 채소,과일,수산물의 직접 공급체제 운영 신선한 채소,과일,수산물의 공급이 좋지 않았던 상해- 우유를 매일 배급받았던 중국인들 하루가 지난 우유를 막지 않음: 우유는 당일판매제를 시행- 식품중심의 한국 상품(약 5%구성) 초기 75%를 예상했으나 높은 관세,비관세로 한국상품 구비 어려움 한국 상품에 대한 인지도 거의 없음:- 낱개 판매 위주 중국 특성상 도보,자전거 위주의 쇼핑이여서 구매단위 적음- 넓은 매장에 다양한 상품의 구색을 갖춤.PLACE현지에 맞는 현대적 운영 시스템 도입- 1층 생필품, 2층 문화용품으로 원스톱쇼핑의 전생활 공간의 컨셉- 각 상품의 카테고리킬러화 넓은 매장 때문에 상품마다 매대 번호가 적혀있음- 단품 관리 시스템 재고관리,판매관리 효율성 증가로 상품회전율 상승 구색갖추기로 판매관리 및 운영비용 절감 - POS(point of sales)시스템 설치 35대의 계산대로 이마트가 계산이 빠르다는 구전효과 얻음 경쟁업체 까르페는 초기투자비 절감 및 중국상품공급업체의 코드체계 미비로 수작업 계산을 하였음.열악한 물류 여건을 고려한 물류관리**종합 도매상의 미발달로 소매업이 직접 영세도매업체와 개별적 물류 수행 **8백개의 다수 업체와 거래로 관리어려움**창고,수송수단 부족으로 높은 물류 비용 **열악한 물류 연건으로 낮은 납품 정확도단기적 대책- 물류 효율화에 대한 인센티브 제공 (대금지불조건을 거래선의 납입능력에 따라 차별화) - 잘뢰감)
족보 [ 族譜 ]부계(父系)를 중심으로 혈연관계(血緣關係)를 도표식으로 나타낸 한 종족의 계보(系譜).일명 보첩(譜牒) ·세보(世譜) ·세계(世系) ·가승(家乘) ·가첩(家牒) ·가보(家譜) ·성보(姓譜)라고도 한다. 국가의 사승(史乘)과 같은 것으로, 조상을 존경하고 종족의 단결을 뜻하며, 후손으로 하여금 촌수의 멀고 가까움에 관계치 않고 화목의 풍을 이루게 하는 데 그 목적을 둔다. 족보는 존비(尊卑) ·항렬(行列) ·적서(嫡庶)의 구별을 명백히 하고 있다. 본래 족보는 중국에서 비롯된 것으로, 후한(後漢) 이후 중앙 또는 지방에 대대로 고관을 배출하는 우족(右族) ·관족(冠族)이 성립됨에 따라 문벌과 가풍을 존중하는 사상이 높아져 육조(六朝) 시대에 이르러 족보의 작성 및 보학(譜學)이 발달하였다. 한국 족보 간행은 《연려실기술(燃藜室記述)》 별집에 보면, 1562년(명종 17)의 《문화유보(文化柳譜)》가 최초라 하였으나 오늘날 전하지 않는다. 문헌적으로 믿을 수 있는 최초의 것은 1476년(성종 7) 간행된 안동권씨(安東權氏)의 족보 《성화보(成化譜)》로서 《문화유보》보다 80년 앞서고 있다. 그러나 《고려사(高麗史)》를 보면 고려 때에도 양반 귀족은 그 씨족계보(氏族系譜)를 기록하는 것을 중요시하였고, 관제(官制)로서도 종부시(宗簿寺)에서 족속보첩(族屬譜牒)을 관장했다는 것으로 보아 당시의 거가(巨家) 귀족(貴族) 사이에는 보계를 기록 보존하는 일이 실제로 있었던 것으로 추정된다. 족보를 가첩이라 함은 동족 전부에 걸친 것이 아니라 자기 일가의 직계에 한하여 발췌초록(拔萃抄錄)한 세계표(世系表)를 가리키며, 가승이라 함은 계도(系圖) 외에 선조의 전설 ·사적에 관한 기록을 수록한 것을 가리킨다. 일반적인 족보는 이른바 종보(宗譜)에 해당하는 것이며, 여기에서 분파된 일단(一團)의 세계(世系)에 대해서는 이를 지보(支譜) ·파보(派譜)라 부른다. 이들 파보에는 그 권수가 많아 종보를 능가하는 것도 적지 않다. 파보는 시대가 변천함에 따라 증가되어가고, 貴顯)의 세계를 명백히 하려고 한 보서(譜書)로 《문보(文譜)》 《삼반십세보(三班十世譜)》 《진신오세보(縉紳五世譜)》 《호보(號譜)》 등도 있으며, 《대방세가언행록(帶方世家言行錄)》 《보성선씨오세충의록(寶城宣氏五世忠義錄)》 등과 같이 자기 조상 중 특히 충효절의(忠孝節義)의 사적(事蹟)과 공훈을 수록한 것도 있다. 이상은 모두 혈통 표시의 필요에서 이루어진 것이지만, 이러한 습속의 연장으로 환관(宦官) 사이에도 계보를 끊이지 않고 이성(異姓)을 입양시켜 자손으로 삼고 혈족적 가계의 유형을 보존하고 있는 양세계보(養世系譜) 등도 있다. 족보의 기록 내용은 족보의 종류와 크기에 따라 다르지만, 대개는 다음과 같은 순서로 기록한다. 우선 권두에 족보 일반의 의의와 그 일족의 근원과 내력 등을 기록한 서문(序文)이 있다. 이 글은 대개 일족 가운데 학식이 뛰어난 사람이 기록하는 것이 상례이다. 다음에는 시조나 중시조의 사전(史傳)을 기록한 문장이 들어가고, 다음에는 시조의 분묘도(墳墓圖)와 시조 발상지에 해당하는 향리지도 등을 나타낸 도표가 들어가며, 그 밑에 범례가 있다. 끝으로 족보의 중심이 되는 계보표가 기재된다. 이것은 우선 시조에서 시작하여 세대순으로 종계(縱系)를 이루며, 같은 항렬은 횡으로 배열하여 동일 세대임을 표시한다. 기재된 사람은 한 사람마다 그 이름 ·호(號) ·시호(諡號) ·생몰 연월일 ·관직 ·봉호(封號) ·훈업(勳業) ·덕행(德行) ·충효(忠孝) ·문장 ·저술(著述) 등을 기록한다. 또, 자녀에 대해서는 입양관계, 적서의 구별 및 남녀의 구별 등을 명백하게 한다.조선의 사회구조 인쇄용 화면족보의 의의족보(族譜)는 성씨와 관련하여 빼놓을 수 없는 자료의 하나로 시조(始祖) 부터 역대 조상의 얼과 우리나라의 역사가 담겨져 있으며 우리나라 대부분의 사람이 족보에 실려있어 나와 집안의 뿌리를 알수있는 한 집안의 역사책이다. 이에따라 옛날부터 족보는 집안의 보물처럼 소중히 간직하고 이를 대할때는 상위에 모셔놓고 정한수를 떠서 절을 두번한 후에 경건한 것이다.족보의 역사우리나라의 족보는 세계에서 부러워 할 정도로 잘 발달된 족보로 정평이 나있으며, 계보학의 종주국으로 꼽힌다. 외국에도 '족보학회'나, 심지어는 족보전문 도서관이 있는 곳이 있는 등 가계(家系)에 대한 관심이 많지만 우리처럼 각 가문마다 족보를 문헌으로까지 만들어 2천년 가까이 기록 해온 나라는 없다. 현재 국립중앙도서관의 계보학 자료실에는 600여종에 13,000여권의 족보가 소장되어 있다. 성씨 관계의 가장 중요한 자료라 할 수 있는 족보는 원래 중국의 6조(六朝)시대에 시작되었는데 이는 왕실의 계통을 기록한 것이었으며, 개인의 족보를 갖게 된것은 한(漢) 나라때 관직등용을 위한 현량과(賢良科)제도를 만들어 과거 응시생의 내력과 조상의 업적 등을 기록한 것이 시초이다. 특히 중국 북송(北宋)의 문장가인 소순(蘇洵), 소식(蘇軾), 소철(蘇轍)에 의해서 편찬된 족보는 그후 모든 족보의 표본이 되었다. 우리나라의 족보는 고려왕실의 계통을 기록한 것으로 고려 의종(18대, 1146~1170)때 김관의(金寬毅)가 지은 『왕대종록(王代宗錄)』이 처음이다. 그러나『고려사』를 보면 고려 때에도 양반 귀족은 그 씨족계보를 기록하는 것을 중요시하였고, 제도적으로 종부시(宗簿寺)에서 족속의 보첩을 관장했다는 것으로 보아 당시의 귀족 사이에는 계보를 기록 보존하는 일이 실제로 있었던 것으로 추정된다. 조선시대에는 사대부 집안에서 사적으로 간행되기 시작하였으나, 1476년(조선 성종7년)의 『안동권씨 성화보(安東權氏 成化譜)』가 체계적인 족보 형태를 갖춘 최초의 족보이다. 이후 1565년(조선 명종20년)에는 『문화유씨 가정보(文化柳氏 嘉靖譜)』가 혈족 전부를 망라하여 간행되면서 이를 표본으로 하여 명문세족에서 앞을 다투어 족보를 간행하기 시작하였다. 그 결과 17세기 이후 여러 가문으로부터 족보가 쏟아져 나오게 되었으며 대부분의 족보가 이 때 만들어 지기 시작했다. 조선 초기에 간행된 족보의 대부분은 족보간행을 위해 초안을 하고 관계 자료를 충실히 보완한 뒤그 이유는 당시 중화사상에 물들은 일반적인 관념에서 비롯된 것이며 족보를 간행함으로써 자신의 가문의 격을 높이려는 마음에서 야기된 것이었다.족보의 종류1.대동보(大同譜) - 같은 시조 아래에 각각 다른 계파와 본관을 가지고있는 씨족을 함께 수록하여 만든 족보책이다.2.족보(族譜), 종보(宗譜) - 본관을 단위로 같은 씨족의 세계를 수록한 족보책으로, 한 가문의 역사와 집안의 계통을 수록한 책이다.3.세보(世譜), 세지(世誌) - 한 종파 또는 그 이상이 같이 수록되어 있거나, 한 종파만 수록된것을 말하며 동보(同譜), 합보(合譜)라고도 한다.4.파보(派譜), 지보(支譜) - 시조로 부터 시작하여 한 종파만의 이름과 벼슬, 업적 등을 수록한 책이다. 이들 파보에는 그 권수가 많아 종보를 능가하는 것도 적지 않다. 파보는 시대가 변천함에 따라 증가되어가고, 그 표제에 연안김씨파보, 경주이씨 좌랑공파보, 순창설씨 함경파세보 등과 같이 본관과 성씨 외에 지파의 중시조명 또는 집성촌, 세거지 지명을 붙이고 있으나, 내용과 형식에서는 족보와 다름없다.5.가승보(家乘譜) - 본인을 중심으로 수록하되, 시조로부터 자기의 윗대와 아랫대에 이르기까지의 이름과 업적 ,전설, 사적을 기록한 책으로 족보 편찬의 기본이 된다.6.계보(系譜) - 한 가문의 혈통관계를 표시하기 위하여 이름자만을 계통적으로 나타낸 도표로서, 한 씨족 전체 또는 한 부분만을 수록한 것이다.7.가보(家譜)와 가첩(家牒) - 편찬된 형태, 내용에 상관없이 동족 전부에 걸친 것이 아니라 자기 일가의 직계에 한하여 발췌한 세계표(世系表)를 가리킨다.8.만성보(萬姓譜) - 만성대동보(萬姓大同譜)라고도 하며, 국내 모든 성씨의 족보에서 큰줄기를 추려내어 모아놓은 책으로 모든 족보의 사전 구실을 하는 것이다. 『청구씨보(靑丘氏譜)』, 『잠영보(簪纓譜)』, 『만성대동보(萬成大同譜)』, 『조선씨족통보(朝鮮氏族統譜)』 등이 있다.9.기타 - 『문보(文譜)』, 『삼반십세보(三班十世譜)』, 『진신오세보(縉紳五世譜)』, 『호보(號을 통틀어 부르는 말이었다. 이것이 조선에서는 벼슬한 사람만이 아니라 벼슬을 할 수 있는 신분을 지칭하는 말로 그 뜻이 변하였다. 조선 초기에 세습신분으로는 양인(良人)과 천인(賤人)으로 나뉘었다.양인에는 직업의 종류와 귀천에 따라 사(士) ·농(農) ·공(工) ·상(商)의 구별이 있었으나 왕권이 확고해지고, 관료조직이 정비되어 가면서 관료들은 지배층으로서의 사회적 지위를 굳혀 마침내 향리나 농민과 뚜렷이 구별되는 신분을 마련하였다. 하급관리 ·지방행정실무자 ·기술관 등은 별도로 중인(中人)신분을 이루었고, 농업 ·상업 ·수공업에 종사하는 사람들은 이른바 상민(常民)이 되었다. 한편, 그 밑에는 천민신분으로 노비 ·광대 ·사당 ·무당 ·창기 ·백정 등이 이에 속하였다. 특히 노비는 공공기관이나 개인에 소속되어 매매 ·증여 ·상속의 대상이 되었다. 조선의 이러한 사회적 신분은 세습되어 특별한 경우가 아니고서는 신분의 변화가 이루어지지 않았다. 그러나 관직의 수가 한정되어 있어서 일부의 양반만 관직에 오를 수 있었고, 관직에 종사해야만 국가로부터 경제적 혜택과 사회적 특권을 누릴 수 있었다. 따라서 양반들은 16세기 이후 정권과 관직을 둘러싸고 대립하였고, 19세기를 전후하여서는 납속책(納粟策)이나 족보의 위조, 학생을 사칭하여 양반신분에 오르고, 또는 양반과 혼인을 하여 양반이 되는 경우도 있어 양반 인구가 크게 늘어났다. 그리하여 양반 내에서도 계층 분화가 일어났는데, 집권당파의 권세 있는 양반으로서의 권반(權班), 향촌사회에서만 영향력을 행사하는 향반(鄕班) ·토반(土班), 그리고 농민과 다름없이 몰락한 잔반(殘班) 등으로 나뉘어졌다. 한편, 노비들 중에서도 도망하거나, 전쟁에 참여하여 공을 세우거나, 혹은 국가에 곡식을 바치거나 하여 상민(常民)이 되는 경우도 많았다. 1801년에는 관청에 소속된 노비가 모두 해방되고, 1894년에는 사노비까지 해방시켰을 뿐만 아니라 일체의 신분제를 폐지하여 완전히 평등한 사회를 추구하였다. 양반 중심의 조선에서는 특히 양
1) 상황이론 (Contingency Theory)Lawrence와 Lorsch 類의 구조적상황주의이론(Structural Contingency Theory)은 조직의 효과성을 향상시키기 위한 '유일한 최상의 방법(one-best way approach)'이란 없으며 조직의 성과는 조직의 내부구조가 환경과 異質同像(isomorphic)의 관계를 확립할 때 증가한다고 주장한다. 즉 조직을 둘러싼 환경의 다양성이 조직의 구조적 분화와 일치되어야 한다는 것이다(Lawrence & Lorsch, 1967; Mintzberg, 1983). 이때 조직을 둘러싼 환경적인 요소의 변화는 조직의 구조를 변화시키는 주된 요인이 되며 조직 관리자는 환경의 변화에 조직을 '잘 적응시켜' 나가는 역할을 하게 된다. 변화의 주된 요인은 외부의 환경변화이며 조직의 변화는 이러한 환경변화에 적응하는 수동적인 변화이다 (Van de Ven and Astley, 1983:247-248). 한편, 전략적상황이론(Strategic Contingency Theory)은 환경변화에 대한 조직의 수동적인 변화로만은 조직형태의 다양성을 설명하지 못한다면서 구조적 상황주의 이론을 비판한다. 이들은 조직 변화는 변화하는 환경에 대응하는 최고결정권자들의 전략적 선택을 효과적으로 수행하기 위하여 일어나는 것으로 보고 있다 (Child, 1972). 따라서 전략적상황이론에서는 관리자의 의지와 합리성에 초점이 모아지며 외부환경의 변화에 대한 자발적 내부적응이 조직효과성의 주된 관건이 된다.2) 조직생태論(Population Ecology Theory)조직생태론자들은 조직은 내부적 관성과 외부적 관성의 압력에서 발생하는 구조적인 관성(structural inertia)의 힘 때문에 그 스스로는 변화할 수 없다고 주장한다(Hannan & Freeman, 1977:930-932; Hannan & Freeman, 1984). 즉, 내부적으로는 매몰비용(sunk cost), 정치적인 역학관계, 그리고 제한된 정보 때문에,이론이 조직의 효과성 향상을 위해서는 기술적 조직환경에의 성공적인 적응을, 다른 부류의 조직이론은 제도적환경 변화에 따른 대응성있는 조직의 변화를 그 필수적인 요건으로 들고 있다는 점이다. 이러한 논의는 그러나 배타적인 것이라기 보다는 상호보완적이다. 즉 새로운 제도화이론에서의 주장대로 제도적환경에의 적응은 조직의 기술적 환경에의 적응과 능률성을 저해하는 것이 아니라 오히려 상승효과를 일으키며 조직자체의 생존력과 효과성을 향상시킬 수 있다는 점이다. 이렇게 볼 때 기술적환경을 한 축으로 하고 제도적환경을 다른 축으로 하여 각 환경에의 적응정도를 표로 표시하면 아래와 같은 네가지 형태의 경우를 상정할 수 있다. 즉, 기술적환경과 제도적환경에의 적응 정도가 모두 높은 I영역, 兩환경에의 적응정도가 모두 낮은 III영역, 그리고 기술적환경에의 적응은 높으나 제도적환경에의 적응은 낮은 II영역, 기술적환경에의 적응은 낮으나 제도적환경에의 적응은 높은 IV영역으로 나누어 볼 수 있다. 각 영역에서 조직은 다른영역에서의 조직과 비교할 때 물론 각기 다른 행태를 보여줄 것이다. 각 이론들이 주장하는 바에 따른다면 분명한 점은 기술적 환경과 제도적환경에의 적응이 높을 수록, 즉 I영역으로 조직이 변화해 나갈수록 조직의 생존가능성은 물론 효과성이 향상될 것이라는 것이다. 결국 조직의 생존과 효과성의 향상을 위해서는 기술적환경은 물론 제도적환경의 변화에도 잘 적응해 나갈 것이 요구된다는 점이다.제 6 장 조직환경: 거시조직이론(I)제 5 절 조직군 생태학이론조직군 생태학이론(population ecology theory)은 1970년대 중반에 새로운 조직이론으로 등장하였다. 이 이론의 특징은 두 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 조직환경의 절대성을 강조하고, 둘째, 생물학의 자연도태이론을 적용함으로써 분석수준을 개별조직에서 조직군으로 바꾸어 놓은 것이다. 이 이론은 전략적 선택이나 집단적 행동의 중요성을 경시한다는 점에서 극단적인 환경결정론적 관점이라고 할 수 있다.조직군 생태학시 특정정당 지지성향, 검열 등과 같은 정치て사회て문화적 요인이 조직군의 소멸률에 영향을 미친다고 본다. 단기적으로는 조직의 환경에 대한 적응이나 전략적 선택이 합리적이라 할지라도 장기적으로는 조직의 환경에 대한 적응능력보다는 정치て사회적 요인이 조직군의 생성에 더 큰 영향력을 미친다고 보는 것이다. 우리나라 대기업의 경우 조직이 환경에 적응했다기보다는, 정치て사회적 환경의 변화가 대기업의 존립을 선택한 것으로 볼 수 있다.조직군 생태학이론은 정부조직 자체에 관한 연구뿐만 아니라 정부의 산업정책에도 적용될 수 있는 이론이다. 개별조직을 연구대상으로 하는 기존의 조직이론과는 달리 이 이론은 대규모의 사회변화문제에도 적용될 수 있다(김병섭, 1991). 이 이론은 조직의 환경적응만을 강조하던 이전의 이론들을 비판하면서 조직이 환경에 의해 선택 당하는 측면을 제대로 부각시켰다. 그러나 생물학적 유추를 너무 강하게 고집한 결과, '적응'의 측면을 아예 무시하는 오류가 있다고 하겠다(김용학, 1992).제7장조직환경 : 거시조직이론(II)앞의 장에서는 거시조직이론 중 조직의 행동을 결정론적 관점으로 바라보는 이론들을 소개했다. 이 장에서는 조직의 행동을 임의론적으로 바라보는 이론들을 중점적으로 살펴본다. 또한 임의론적 관점으로 보기는 어렵지만 요즈음 각광을 받고 있는 거시조직이론으로, Pfeffer(1982)의 조직이론 분류 중 조직의 행동을 생성적て무작위적て과정 및 사회구성에 입각한 행동(emergent, almost-random, dependent on process and social construction action)관점으로 바라보는 제도화 이론(institutional theory)을 소개한다. 다음 거시조직이론 전반에 관한 분석을 제시한 후, 결정론과 임의론적 관점의 문제점을 제시한다. 마지막으로, 조직환경에 대한 새로운 관점의 필요성을 제기함으로써 조직환경에 관한 논의를 마치게 된다.제 1 절 전략적 선택이론Child(1972)에 의해서 제기된 전략적 선간과하고 있다고 비판하면서, 환경의 영향이 관리자의 인식을 통해 조정된다고 본다. Miles, Snow와 Pfeffer(1974)는 조직이 어느 정도는 환경을 선택할 수 있다고 본다. 개방체제적 관점이 조직을 환경에 의존적인 것으로 일반적으로 간주하나 Thompson(1967)의 견해에 의하면 합리적 조직은 권력을 획득함으로써 이러한 의존성을 반전시키려는 조직이다.구조적 상황이론을 자원의존이론으로 발전시킨 Pfeffer와 Salancik(1978)은 조직이 상황요인에 단지 반응하는 것이 아니라 상황적 제약조건들을 어느 정도까지는 전략적인 조정을 통해 완화시킬 수도 있다고 주장한다. 구조적 상황이론이 환경에 대한 결정론적인 인식론에 입각한 반면 Pfeffer와 Salancik의 이론은 조직구조가 단순히 객관적·기술적 환경에 대한 조직적 적응이 아니라 고위정책결정자의 환경에 대한 선택적 인식을 통한 전략적 선택을 강조한다는 점에서 환경에 대한 임의론적 인식론에 입각한 전략적 선택이론의 범주에 속한다고도 볼 수 있다.Pfeffer와 Salancik은 조직의 흡수, 통합 및 합병과 같은 조직간의 조정은 조직이 의존하는 핵심적인 희소자원에 대한 통제에 의해 더 잘 설명될 수 있다고 주장한다. 자원에 대한 의존성이 관리자가 다루어야 할 여러 가지 상황요인들의 하나로 간주될 수 있다는 점에서, 자원의존이론이 단지 구조적 상황이론의 한 유형에 불과하다는 주장이 있다. 구조적 상황이론가 중의 한 사람인 Duncan(1979)은 환경을 복잡성과 동태성이라는 두 가지 차원으로 개념화하고 있으며, Pfeffer와 Salancik은 환경적 불확실성에 대한 이러한 개념화가 너무 막연한 것이므로 좀더 구체적인 환경차원, 즉 자원의 집중도, 자원의 희소성, 그리고 조직간 상호관련성의 정도 등이 환경의 조작화된 변수로 사용돼야 한다고 주장한다. 자원의존이론은 결정론, 임의론이라는 관점에서 구조적 상황이론과 구분된다. 구조적 상황이론이 상황요인과 구조간의 인과관계를 가정하는 반면 자원의존이론 논의하고자 하는 공동체 생태학이론(community ecology or collective strategy)은 생태학적 관점을 조직분석에 이용하고 또한 개별조직을 분석수준으로 하는 기존의 조직이론에 비해 조직군 또는조직공동체와 같이 보다 거시적인 분석수준을 택한다는 점에서 유사점이 있다. 그러나 조직군 생태학이론은 환경결정론적 관점을 취함으로써 환경에 능동적으로 대처해 나가는 조직들의 공동적인 노력을 설명해주지 못하고 있다. 즉 개별조직의 입장에서는 자원이나 정보의 제약으로 인해 복잡하고 동태적으로 변화하는 환경에 효과적으로 적응하는 데는 한계가 있으므로, 많은 조직들이 상호간에 호혜적인 관계를 형성함으로써 급변하는 환경에 공동으로 대처하고 있는데, 조직군 생태학이론은 이러한 조직들의 공동적인 노력을 설명해주지 못한다. 이러한 배경 하에 조직을 생태학적 공동체 속에서 상호의존적인 조직군들의 한 구성원으로써 파악하고 이에 따라 조직의 행동과 환경적응과정을 설명하려는 새로운 관점으로서 공동체 생태학이론이 등장하게 된 것이다(Beard & Dess, 1988).공동체 생태학이론은 조직간의 관계에 대해 논의를 전개한다는 점에서 전술한 자원의존이론과 유사하게 생각될 수 있을 것이다. 그러나 자원의존이론은 개별조직에 초점을 맞추고 개별조직이 환경에의 자원의존을 탈피하기 위한 전략적 수단으로서의 조직간 네트워크를 고려하고 있다. 반면에 공동체 생태학이론은 보다 거시적으로 조직간 관계 그 자체에 연구의 초점을 둔다는 점에서 서로 관점이 다르다고 하겠다.많은 조직들이 상호간에 호혜적인 관계를 형성하는 이유는 필요성, 불균형, 호혜성, 효율성, 안정성, 정당성 등 여섯 가지라고 하는데, 표 4-7-1에 간단한 설명이 제시되어 있다(Oliver, 1990). 이러한 요인들은 독립적으로 작용할 수 있지만 일반적으로 몇 가지 요인들이 함께 작용하며 그러한 상호작용의 특성에 따라 여러 가지 상이한 조직관계가 형성되는 것이다.그러나 조직간의 이러한 공동전략이 항상 순기능적으로만 작용하
