4 조 Hunter 호텔 외식마케팅 조영재 ,배진 ,김기홍 ,김주원 ,정미령 ,차수정SAMSUNG EVERLAND MARKETING PLANETable of Contents1. 경영자용 요약2. 기업과의 관련사항3. 환경분석과 예측4. 시장 세분화와 표적시장5. 자원의 배분과 실행계획6. 마케팅 믹스와 촉진전략7. 에버랜드의 문제점과 해결방안8. 에버랜드가 취해야할 전략중장기 발전 전략리조트 사업부 유통 사업부 환경 개발 사업부 골프 문화 사업부경영자용 요약재무 현안 - 대규모의 투자비용 책정 - 입장료 수입과 식음, 상품 매출을 크게 늘린다. - 최적의 입지에 제반시설을 재배치 • 마케팅 현안 - 계절에 다른 차별화된 마케팅 - 이용고객의 확대경영자용 요약• 기술 현안 - 국내 기업의 낮은 기술수준 • 운영 현안 - 고객 서비스 제공문제 해결 - 임직원 교육및 인력의 확보(신지식인 육성, 지식 컨 테스트, 학습조직 운영, 보상제도 마련)경영자용 요약입지조건이 크게테마 파크 사업의 특성 - 입지조건이 크게 좌우된다 - 투자비가 막대하다. • 에버랜드의 기술과 설비 • 회사 사명: 시간과 공간의 무한가치 창조로 인간 삶의 질 향상 - 사장 경영방침 : 고객우선, 영업확대, 효율중시, 미래 지향 • 자사분석에 따른 경쟁우위기업과의 관련사항강 점지식 경영을 통한 인재 개발 및 양성 서비스 마인드에 기초한 노사공동의 Win-Win 정신 직원 만족을 통한 고객만족의 실현 미래를 내다보는 과감한 투자와 CEO의 결단력약 점 숙박시설의 부족 상징적인 캐릭터의 인지도 낮음 초기에 유원지를 테마파크 재개발로 인한 한계성 노출 에버랜드의 방문객이 내국인 중심웹SWOT 분석 (환경분석)기 회본격적인 주5일 근무제 실시로인한 여가 시간의 증대 국민소득과 여가시간 증가로 인한 레저산업의 발전 외국에 비해 아이들과 청소년의 놀이 공간 부족 확실한 시장 점유율과 선점 효과 진입장벽이 자연스럽게 형성위 협국내 시장에서의 성장 한계성 경기 하락으로 인한 1인당 소비 지출이 소규모화 놀이동산이라는 이미지는 곧 월트 디즈니라는 등식 성립 기술력과 자본을 거느린 외국 업체 침투시 대처방안 미비웹SWOT 분석 (환경분석)• 인구별 세분화 • 표적시장 - 가족과 연인 - 에버랜드 연간회원 - 학교 단체 (초,중,고,학원) - 단체고객 - 외국인 단체관광객 (중국인) - 중국인 단체고객 - 수도권 중심의 시장 • 지리적인 세분화 - 기존의 이용고객 - 국내 전체적인 시장 - 잠재적인 고객 - 세계적인 시장 - 동남아 시장시장 세분화와 표적시장• 계절별 가격 연동제 실시 • 접근 가능성의 용이 • 다양한 볼거리, 먹거리 제공(계절별 테마, 고객 참여형 이벤트 행사) • 다양한 놀이시설 도입 • 공원 내부의 쾌적함 연출, 휴식장소의 확보 • 다양한 광고, 홍보 매체에 대한 스폰서쉽,S/P행사 참여로 판매촉진 행사 • 양질의 신규회원 증대와 기존고객의 Lolalty제고 • 대내외 PR및 홍보성 이벤트 연중실시자원의 배분과 실행계획• 환경친화 경영 시스템 강화 • 산업공정분야 에너지 절검사업 공동추진 • 에너지 낭비 사례 활용 • 지역과 연계한 사업 • 종사원 교육의 확대마케팅 믹스와 촉진전략직 원 만 족고 객 만 족기 업 만 족매출증가여유, 적극성투자증대다양하지 못한 입장권 종류의 개발이 요구 계절별 가격 연동제를 실시 퇴장시 색다른 분위기를 유도 다른테마에 의해 다른 이미지를 부여하여 차별화된 경험을 유도 현재의 관람형 이벤트를 고객 참여형 이벤트 상품을 개발한다. Imformation Center를 쉽게 이용할수 있도록 개선한다. 다양한 식당의 개선과 양질의 메뉴를 개발한다. 이용객 연령별 특성에 맞는 시설개발이 필요하다. 재방문 유도를 위한 프로그램의 개발이 필요하다. 공간 재배치를 통한 이용자의 즐거움을 향샹시킨다. 대중교통에 대한 정확한 안내 표시가 필요하다.에버랜드의 주요 문제점과 해결방안에버랜드가 취해야 할 전략테마의 체험성을 높인다. 영상을 통한 엔터테인먼트를 높인다. 가격 시스템을 변경한다. 물품 판매 비율을 높인다. 세계인을 대상으로한 공격적 마케팅 필요 숙박 시설을 늘린다. 새로운 놀이기구를 꾸준히 배치한다.외국의 선진 시스템을 도입창의적인 연구 노력 지속소화{nameOfApplication=Show}
![[마케팅] 삼성 에버랜드 마케팅 계획서](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2002/10/22/data1136786-0001.jpg)
