프린시피아·매네지멘타를 읽고우리가 살아가고 있는 삶에 필요한 물자와 서비스를 생산, 공급하기 위한 기업의 활동을 우리는 경영이라고 흔히 부른다. 하지만 꼭 기업만의 활동을 경영이라고 부를 것이 아니라 다른 모든 삶에서의 활동도 경영이라고 부를 수 있을 것 같다.요즘 개인의 생활에서부터 기업이나 기타 공동체를 거쳐 나라의 살림에 이르기까지 모두가 본질적으로 경영의 문제를 내포하고 있다. 이것으로도 우리의 삶 자체를 경영, 즉 우리의 인생 자체를 경영이라고 할 수도 있을 것이다.요즘처럼 불확실성이 높아지고, 문제의 규모와 복잡성이 커질수록 경영자는 문제해결의 자기 한계에 직면하게 된다. 이런 어려움에서 탈피하려면 그는 문제의 본질에 대한 인식확대와 그 해결방안의 구체성을 명확히 하는 사유의 체계를 필요로 한다. 경영자는 문제의 인식에서 해결방안의 모색에 이르기까지 세계관적 기초와 논리적 일관성을 가지고 철저히 의식적이며 자각적인 자세를 필요로 한다. 또한 경영자의 세계관은 감성적 차원에 그쳐서도 안되고 그의 논리체계가 추상적 공허 속에 머물러서도 안 된다.경영학은 산업발전의 과정에서 그때그때 발생하는 문제를 해결하기 위한 부문해법으로 발달해 왔다. 이렇게 발전해 온 부문 해법의 집합이 오늘날의 경영학을 이룬다. 우리는 삶의 전 과정을 통하여 물자나 서비스, 정보 같은 경제적 가치를 주고받고, 인간적인 정이나 사랑 같은 정신적 가치도 주고 받는다.서로 무언가를 주고 받으며 살아가는 사회 이것은 우리 사회에서 너무도 당연한 것이다. 예전의 자급자족 시대를 지나 이제 우리가 살고 있는 우리 사회는 주고 받는 아니 공급하는 자가 있으면 소비하는 자가 있는 이러한 이치는 당연해 진 것이다. 일상생활에서 이런 주고 받는 일이 아닌 것은 아주 드물다.경영학에서의 기업 역시 우리 생활에 무언가를 공급하기 위해 여러 가지 학문도 정립하여 놓고 자기들 만의 노하우 등을 개발하여 공급하고 그들도 그것으로부터 대가를 받으며 살아가고 생존하는 이유가 될 것이다.기업은 소비자에게 그들이 원하는 것, 그들이 필요로 하는 것을 줄 수 있어야 한다. 이리하여 그들의 물건을 사주려는 소비자가 있어야 기업이 존속할 수 있다는 공리가 뒤따르게 되는 것이다.마케트에 무언가를 줄 수 있을 때, 기업은 그 마케트로부터 정당한 대가를 받을 수 있는 것이다. 이것이 기업 차원에서 받는 삶의 근본인 것이고, 한 기업의 존립을 가능하게 하는 가장 기본적인 조건은 그 제품을 사줄 소비자, 즉 마케트의 존재라는 것이다. 이로써 소비자의 중요성을 인식할 수 있는 것이기도 하다.이리하여 소비자가 느끼는 그리고 원하는 상품의 가치를 높이는 일은 기업의 목표라 할 수 있으며, 이 일은 산업사회를 발전시키는 원동력이 된다.기업의 생존부등식을 나타내는 것을 창조성과 생산성이라 한다면, 기업의 상품의 가치를 높이기 위한 창조성과 생산성의 상대적 중요성은 기업이 놓여있는 시대적 상황에 따라 달라 질 수 있다. 그러나 이 둘이 모두 기업을 지탱해 주는 두 기둥으로서 함께 고려 되어야 한다.창조성은 상품을 통해서 소비자가 느끼는 가치를 창조하는 능력이다. 가치를 높이는 일은 시대와 환경의 함수로 주어지는 특정 소비자 집단의 필요와 기호를 파악하는 일에서 출발해야 한다. 이 일이 바로 제품의 개념을 정립하는 일이다.하지만, 소비자의 필요나 기호의 파악이 아무리 잘 되어도 그것이 상품을 통해 구체적으로 구현되지 못하면 소용없다.생산자는 자기가 만들 제품의 개념과 그것을 생산할 기술을 모두 확보해야 비로소 상품을 내 놓을 수 있다.이렇게 보면 무작정 제품의 개념만 세운다고 해서 되는 것도 아니고 기술력만 가진다고 해서 이루어지는 일도 아닌 것이다. 모든 것이 조화를 이루어 그리고 균형을 이루어져 있을 때 소비자를 위한 무엇이 창조되는 것이다.기술 개발에 대해 알아보면, 기술개발은 본질적으로 창조의 과정이다. 창조는 모방에서 시작한다. 모방과 창조 사이에는 경계선을 그을 수 없다.모방이란 본질적으로 외부로부터 정보의 수집과 활용이다.그러나 정보수집만으로 창조가 이루어 질 수 없으며, 정보와 상상력을 결합시켜 맞는지 여부의 실험을 거쳐 올바른 창조가 이루어 질 수 있는 것이다.이리하여 기술 개발이 창조의 영역인 것이 사실이며, 기술개발의 성공은 지속적인 노력을 요한다.기업은 프로젝트를 구성하며, 이런 프로젝트의 구성으로 인하여 시스템 관리가 필요하게 되는 것이다.시스템 관리란 프로젝트 전체를 머리 속에 가지고 있는 시스템 엔지니어가전체 프로젝트를 부분 단위로 분리하여 각각 전문 단위 조직에게 나누어 주고 자기는 전체의 감각과 입장에서 그것을 관리하는 일이다. 소규모 프로젝트에도 시스템 관리가 필요하지만 규모가 커지면 이런 관리의 필요성은 더욱 커진다.생산수단에의 투자는 기업 차원을 떠나 국민 경제 차원에서도 중요한 의미를 가진다. 살기 좋은 나라의 시작은 돈이 생산설비에 투자되면서 비롯한다. 생산재 혹은 자본재에 투자된 돈은 결국 그 나라의 산업을 발전시켜 많은 사람에게 일터를 제공하고 거기서 나오는 물자는 소비자의 필요를 충족시키고 그들을 편리하고 윤택하게 한다. 돈이 소유자만을 쓰여지지 않고 여러 사람이 수확을 거둘 수 있도록 생산활동에 투자를 하게 되는 것이다.이러한 생산수단에의 투자로 인한 생산활동은 결국 인간의 육체적 노동에 있게 되고, 인간의 육체에는 한계가 있다. 하지만 이것은 또한 인간의 자세와 정신력에 영향을 받는다.이렇듯, 흔히 경영학 그리고 생산, 소비 등을 그대로 볼 것이 아니라 우리는 그것들을 우리의 생활과 그리고 생활을 넘어서 다른 사고에서조차도 고려하며 생산활동에 임해야 하는 것이다.경영에서 소비자의 중요성을 위에서 이야기 했듯이 이런 소비자가 존재하기 때문에 기업이라는 곳에서 그런 소비자를 만족시키기 위해 무언가 즉, 소비자가 원하는 것을 생산하고 관리하며, 유지해 나가는 것이다.이런 소비자를 대상으로 하는 가치창조를 위하여는 기본적으로 필요한 것이 정보와 상상력이다. 소비자의 필요를 발견하는 일은 암시적인 형태로 나타나는 정보를 해석하는 일이다. 그러나, 정보만 가지고 있다고 창조의 문제가 해결되는 것이 아니고, 수집한 정보를 상상력을 통해 정의하고 그것을 풀어나가며 반복적인 실험에 의해 이론으로 정립하여 그것을 소비자를 위한 생산을 위해 사용하게 되는 것이다. 기업 자체가 소비자가 될 수도 있고, 우리고 살고 있는 이 세상의 모든 사람은 서로 소비자가 되고 생산자가 되어 서로 살아가는 것 같다.이런 우리 삶에서의 생산, 소비, 경영 등 이러한 것을 이론으로 정립하여 서로 또 배워가며 다시 발전시켜 가는 것 같다.이러한 것을 위한 창조성과 생산성을 발휘하기 위한 인간의 노력에는 저항이 따르기 마련이다. 흔히 우리 생활에서도 변화에 대해 사람들은 그것이 아무리 좋은 쪽으로 변화를 한다고 하더라도 처음에는 아니 그것을 자기의 것으로 인식하기 전에는 두려워하고 피하는 경향이 있는 것과 같은 것이다.창조성을 위한 인간의 노력은 불확실성이라는 어둠상자 를 통과해야 하고, 생산성을 위한 노력은 인간 사고의 한계와 조직의 제약조건을 극복해야 한다.불확실성을 축소하기 위한 정보획득과 시행착오의 노력은 유한한 자원을 소모시키므로 여기에 경제성 원리가 요청된다. 추가적인 노력의 투입으로 더 얻게 되는 정보의 가치와 그것을 얻기 위해 소모되는 자원의 가치를 비교 평량하는 일이 또 필요해진다.이 프린시피아 매네지맨타라는 책에는 이러한 창조성, 생산성, 경영 등과 우리 생활에서 이루어지고 있는 여러 예를 많이 제시하고 있다.또 생산성의 향상을 위한 의사결정은 인간의 사고가 미칠 수 있는 폭과 깊이 여하에 다라 그 성과의 정도가 달라진다. 사고의 기준을 어떤 절대적 표준에 둘 때 우리는 앞의 선택이 뒤의 선택을 제약한다는 시간 차원의 진리와 부딪쳤다. 절대주의적 가치관에서 실망한 우리는 상대주의적 가치관에 의한 사고로 옮겨 보았으나 역시 그것도 자기한계를 가지고 있었다. 문제가 관련되어 있는 구조전체를 볼 수 있는 수준으로 우리의 인식범위를 계속 확대해 나가야만 참된 의사 결정에 이를 수 있음을 알았다.이렇듯 우리가 알고 있는 이론이나 사상들 역시 인간이 만들었으며, 인간 개개인의 한계를 극복해 나가는 한 과정이라고 할 수도 있을 것 같다.이제 생산이면 생산, 소비면 소비, 이 모든 것은 그것만의 것이 아닌 인간 생활 그 자체와 모든 활동을 고려하여 이루어 져야 하며, 위의 즉, 개인에게 정립되었던 이론들을 우리는 조직 생활, 즉 공동체 생활에 접목 시켜 의사결정이 희생과 양보 위에서만 가능하다는 진리와 만나게 된다. 그리하여 공동체 전체의 입장에서 가장 효율적인 방안이 채택되려면 많은 부분 조직의 최적이 희생되어야 한다는 아픔까지 극복해야 한다. 결국 이 문제는 전체조직이 처해 있는 상황과 부분단위의 존엄성을 동시에 고려, 평량하는 수준에서 세계관적 혹은 가치관적 선택에 의해 이루어져야 한다. 또한 최적의 선택은 항상 가치관들 사이의 조직이 처해 있는 상황에 맞추어 선택해야 한다.
Ⅰ. 서론제1절 문제 제기 및 연구 목적외국의 스포츠 경기를 중계 방송할 때면 우리는 심심치 않게 우리 나라 기업의 상표를 볼 수 있다. 특히 지난 방콕 아시안 게임의 경우는 상당수 우리가 흔히 접하는 우리 나라의 삼성의 상표들이었다. 이렇게 익숙한 회사들의 로고나 광고들을 보고 있으면 놀랍기도 하고 우리 나라가 많이 발전 됐다는 생각에 가슴 뿌듯하다. 하지만 이런 모습을 접하게 된지는 그리 오래 되지 않았다.불과 몇 년 전 만해도 그런 모습을 보기 힘들었던 것이 사실이다.물론 지금 우리 나라의 대외 스포츠 마케팅 활동이 활발하다는 것은 아니다. 아직은 걸음마 단계이다. 하지만 지난 과거에 비추어 볼 때 많이 접할 수 있으며 많이 발전했다는 것은 느낄 수 있다.스포츠 마케팅은 80년대 초반 프로 스포츠가 출범했음에도 국내에서 큰 관심을 끌지 못하다 90년대에 접어들면서, 특히 1996년 6월 1일 2002년 월드컵 축구대회의 한·일 공동 개최가 확정된 이후 본격적인 관심 대상이 된 짧은 연륜을 가진 서비스산업 분야이다. 97년에 골프 신동으로 알려진 미국의 타이거 우즈(Tiger Woods) 선수가 마스터스 대회에서 돌풍 을 일으키며 우승, 우즈 선수의 스폰서인 나이키 사는 전세계적으로 엄청난 매출 증대와 커뮤니케이션 효과를 거둬 스포츠 마케팅의 폭발성이 우리 나라에서도 화제가 됐다. 작년 5월 19일 박세리 선수가 미국 LPGA선수권 대회에서 우승하자 그의 스폰서는 수 천억 원의 효과를 거두었다고 흥분하여 세간에 많은 이야기 거리를 제공 하였다.이처럼 스포츠 마케팅을 단순한 기업 광고 정도로 생각하여 별 것 아닌 것 같지만, 그것이 지니고 있는 시장성은 엄청난 것이어서 현재 세계 여러 나라는 그 분야에 대한 연구와 개발, 그리고 투자가 지속되고 있는 상태이다. 97년만 하더라도 레포츠와 관계된 국내 시장이 무려 12조원에 육박하며 차후 2005년의 경우에는 38조 1천 억원에 달할 것이라 한다. 하지만 우리 나라는 눈앞의 보고를 두고 스포츠 마케팅에 대한 투이 분명하다.4. 선수 초청 이벤트12월 개점 1주년을 맞는 삼성 플라자는 분당점 광장에서 국민적 영웅으로 떠오른 박세리 선수를 초청, 시민들과의 첫 만남의 자리를 마련하였다.박세리 선수는 2시간동안 고객과의 대담, 드라이브 시범, 팬 사인회 등을 가졌는데, 관계자들 모두가 깜짝 놀랄 정도로 많은 고객들이 참여 하였다.삼성플라자 분당점의 관계자는 현장의 열기를 지켜보면서 "박세리 판촉 행사는 단순한 이벤트가 아니었습니다 라고 표현을 하였다. 왜냐하면 그것은 엄청난 유무형의 가치를 창출해낸 생산 활동이었기 때문이다."매출증가 효과도 컸지만 무엇보다 삼성 플라자의 이름을 지역 주민들에게 확실히 각인시켰다"며 박세리 선수 마케팅으로 신생 백화점이 안고 있는 점포 인지도의 취약점을 일거에 만회 하였으며, 귀국 사인회때 3일만에 7만여장의 응모권이 접수 되는 등 박세리 마케팅은 당초 예상을 훨씬 뛰어넘는 것이었다고 평가 하였다.고객서비스 차원의 행사였음에도 불구, 매출이 크게 늘어나는등 실속도 있었고 박세리마케팅 행사기간 중 매장을 찾는 고객수가 평소에 비해 2배이상 늘어나고 매출도 최소 20%이상 증가하는 현상을 보였다고 설명했다.현대 백화점도 현대 유니콘스가 한국 시리즈에서 우승을 하여 대대적인 축하 상품전과 치어리더쇼, 사인회 등 이벤트를 실시하였으며 우승 기념으로 선수를 백화점에 초청하여 선수 사인회 등을 개최하여 백화점 고객에 대한 서비스 및 매출의 극대화를 꾀 하였다.이러한 선수 초청 이벤트는 앞으로도 백화점이나 기타 기업들이 선수의 이미지와 명성을 이용하여 소비자에 대한 친밀감 조성 및 매출의 극대화시키기 위한 한 방편으로 지속적으로 사용되어 질것이 분명하다.5. 숫자 마케팅숫자를 기억해주세요. ' 브랜드나 상품특성을 나타내는 숫자와 연관된 이벤트를 통해 브랜드. 상품 인지도를 높이는 '숫자 마케팅' 이 각광받고 있다.이러한 부분은 사람들의 관심을 끄는 국제적인 스포츠 행사시 마케팅 적인 측면에서 그 활용도가 컸다.미도파 백화점은 11월 31일부터 미국 메해외 스포츠 스폰서쉽 참여 가속화 국내에서는 1990년대 중반 이후 기업의 스포츠 마케팅 및 스폰서십 활동이 큰 폭으로 증가하기 시작하였다. 국내 기업들은 스포츠 스폰서쉽을 통한 마케팅의 중요성을 인식하여, 단순한 지원이나 협찬 등 과거의 소극적인 운영 스타일에서 벗어나 대회 전체를 스폰서하는 등 적극적이고 주도적인 운영 스타일을 보이고 있는 추세이다. 특히 세계적인 기업 이미지와 브랜드 이미지 구축을 위한 일환으로도 전세계 소비자들을 타깃으로 한 글로벌 스포츠 스폰서쉽에도 적극적인 자세를 보이고 있다.-다양한 사업분야Client Representation 스포츠와 관련된 단체 및 협회, 지명도가 있는 선수 및 팀을 대상으로 일정조건의 대행계약을 통해 수익사업 및 매니지먼트를 대행하는 것이다. 단체 및 선수를 대행하기 위하여는 단체 및 선수에 대한 세부적인 리서치가 중요하며, 충분한 조사 없이 대행을 한다는 것은 상당히 무모한 행동이다. Client Representating의 국제 적인 사례를 들어보면 마케팅 대행사인 ISL이 IOC(국제 올림픽 위원회), FIFA(국제 축구 연맹), 국제 육상 연맹과의 계약을 통하여 전세계 TV중계권 판매, 공식 후원업체 선정, 공식 공급업체 선정 및 라이센싱 사업을 독점 대행하고 있다.미국의 마케팅 대행사인 IMG에서는 전세계적으로 유명한 테니스선수, 골프선수를 대행하여 선수를 상품화시켜 특정 브랜드 의 경기 용구 및 경기복의 착용에 대한 계약이라든가 광고모델로 활용하는 등의 사업을 전 개하고 있다. (일본의 덴쯔는 LA올림픽 스폰서 업체 선정에 대한 독점 대행계약을 위하여 LA올림픽 조직위원회에 20억엔의 계약금액을 지불하기도 하였다)첫째, 기존의 커뮤니케이션 장벽을 피해 나갈 수 있다는 점이다. 이것은 방송법 또는 언론법에 나타나 있는 각종 규제 -프로그램과 광고의 명확한 구분, 광고의 표시규정, 간접광고의 금지, 시 간별 광고 방송의 금지등 를 비껴나갈 수 있다는 것이다.둘째, 특수 대상 집단(고객)을 겨냥한 커뮤니eting Letter참조)하는 점 등으로 미루어 보아, 한국 스포츠 산업의 발전속도를 감안할 때 스폰서십 시장의 성장 잠재력은 대단히 크다. 광고시장, 프로모션, 스포츠 스폰서십 규모 추이 (단위:억원){구분199719981999금액비중금액비중금액비중광고시장전체53,767100%34,846100%47,531100%4대매체43,29081%27,44879%38,87682%프로모션8,81716%5,69516%6,54914%스포츠스폰서십4500.8%5931.7%1,6213.4%에서 보는 바와 같이 국내 3대 프로스포츠 종목의 1999년 정규리그 타이틀스폰서십 참가금액도 1998년과 비교하여 큰 폭으로 증액되었다. 정규리그 타이틀스폰서십 제도 도입을 주저하던 프로야구도 2000년 시즌에 삼성증권으로부터 30억원이란 거금을 받고 올해 정규리그 및 포스트시즌 타이틀 스폰서로 인정하게 되었다. 현재 한국의 대표적 대기업들간에는 프로스포츠대회스폰서십 참가를 위해 경쟁분위기가 조성되어 있으며, 이는 이러한 스폰서십 참가를 통한 광고 및 홍보효과가 뛰어나다는 반증이기도 하며, 스폰서십 참가금액도 매년 큰 폭으로 올라갈 것으로 전망된다.{구분프로축구프로야구프로농구스폰서금액스폰서금액스폰서금액1998현대그룹8현대자동차45*현대전자131999현대증권15현대증권48*삼성전자232000미정미정삼성증권30미정미정 한국 3대 프로스포츠 정규리그 타이틀 스폰서쉽* 포스트시즌 타이틀 스폰서십 참가대금TV중계권한국 프로스포츠에서 TV방송 중계권료 수입은 큰 비중을 차지한다. 한국내의 스포츠 중계의 특성상 중계권료 협상은 주로 스포츠단체와 TV방송사간에 직접 이루어지고 있으며, 광고회사가 참가할 수 있는 여지가 아직은 좁다. 그러나 대중매체의 눈부신 발전과 방송수단의 다양화로 향후 중계권 판매사업은 스포츠 마케팅에서 중요한 위치를 점할 것으로 예상되며, 광고회사의 역할도 커질 것으로 보인다.대한축구협회(KFA)가 주최하는 국가대표 축구팀대회의 해외중계권을 독일의 스포츠 마케팅사인 UFA가 1999년 말까하는 이번 기회를 최대한 활용하여 그 동안 'value to money'로 인식되어온 현대자동차의 이미지를 'high Quality'의 세계 초일류 자동차 메이커로 바꾸고자 노력하고 있다.현대자동차는 2002 월드컵 스폰서가 됨으로써 1999년에 개최된 나이지리아 세계 청소년 축구대회, 미국 여자 월드컵, 멕시코 대륙간컵 대회, 뉴질랜드 17세 이하 세계 청소년 축구대회등에서 자동으로 스폰서로서 활동하였으며 2000년 6월에 벨기에와 네덜란드에서 개최되는 유럽의 월드컵이라 할 수 있는 'EURO 2000' 대회에도 스폰서로 참여하는 등 스포츠 스폰서에 본격적으로 참여하고 있다.공식 공급업체는 6개 업종을 선정할 예정이며 먼저 은행과 손해보험 업종에서 주택은행과 현대해상화재보험이 각각 경쟁 입찰을 통해서 우선 협상 대상회사로 선정되어 협상을 진행중이다. 나머지 4개 업종은 항공, 타이어, 정유, 가구, 라면, 택배, 식품, 제지 업종 등에서 선정될 가능성이 높다.한국을 포함한 아시아 태평양 지역(일본 제외)이 공식 상품화권 사업은 CPP(Copyright Promotions Partners)라는 회사가 권리를 가지고 각 제품별로 한국에서 상품화권자(Licensee)를 모집하고 있다.이제 이러한 월드컵 후원사들의 스포츠마케팅 활동이 본격적으로 시작되게 되면 우리나라 스포츠 마케팅 산업이 양적, 질적으로 엄청난 변화를 가져올 것으로 기대되고 있다.제 3절 주요 국가(영국, 미국, 일본)의 스포츠 마케팅1. 영국 프로축구의 마케팅축구! 세계의 많은 사람들에게 흥분과 즐거움, 때로는 슬픔을 주며, 국가적인 단결과 정치적인 화합까지도 가져다주는, 세계의 가장 많은 인구가 사랑하는 스포츠다. 이러한 축구열기로 말미암아 월드컵의 시청률과 조직위원회의 총이익은 해를 거듭할수록 증가하고 있다. ’98년 프랑스 월드컵은 약 5억 6천만 불을 벌어들였다(이는 ’94년도의 1억 4천만 불에 비하면 크게 증가한 액수다). 육상과 농구 등을 통해 성장한 세계 최고의 스포츠용품 제조다.
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