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다국적기업 형성과 영향 및 그 대안

1. 다국적기업(MNC)의 역사적 형성과정과 주요 형성요인을 설명하시오다국적 기업은 아시아, 아프리카, 미국과 같은 장거리 무역을 하던 중상주의 시기에 특징적 형태로 나타났다. 조그만 가내형태의 공업생산에서 점차 자본을 집중시키면서 현대적 기업으로서의 면모를 나타내게 된다. 분업의 이익을 얻어감으로써 생산성은 더욱 높아졌고 이는 더 큰 자본의 규모로 이어졌다. 이를 자본가 이전시대의 생산과 자본가 시대의 생산으로 나누어본다면 이는 곧 공장과 시장으로 이야기할 수 있다. 자본가 이전 시대의 생산은 사회적 구조에 있어서는 분업의 계급적 구조를 지니고 있었으나 미시적 생산의 형태는 무의식적이고 자율적인 장인생산의 유형을 띄고 있었다. 이때에는 높은 질의 표준 생산은 가능했으나 양적으로 일인당 효율성이 제한되었다. 자본가 시대의 생산에 이르러서는 사회적 구조는 시장의 형태를 나타내게 된다. 즉, ‘보이지 않는 손’에 의한 구조에 이른 것이다. 한편 미시적 단계에서는 반대로 계급적 구조가 나타난다. 즉, 노동자들이 자본가의 권위 하에 결집된 것이다.미국의 기업들은 1870년대 작은 형태의 공장으로 시작되어 20세기 초, 다기능, 다지역의 국가적 기업으로 통합된다. 당시에는 증가하는 수직적 분업을 관리하기 위해 철도의 모델을 차용하였다. 즉, 지리적으로 흩어진 조직들을 운영하기 위해 관리자들을 감독하는 본사와 지역적 업무를 보는 지사의 구분을 명확히 한 것이다. 이렇게 조직적인 체계로 발전해 나가면서 현대적 기업이 탄생하게 된다. 생산의 합리화, 육체?사회적 과학을 체계적 기초 하에 경제적 활동에 편입시키며 재무, 인사, 구매, 엔지니어링, 매출 등의 여러 부문으로 구분이 된다. 이 때 조직적 방식으로 자본과 노동요소를 투입시키는 가능성은 크게 2가지가 있다. 첫 번째는 Capital Widening이며 두 번째는 Capital Deepening이다. Capital Widening은 기초 소비재를 대량생산 체계를 통해 세계적 기반으로 확정한다는 것이며, Capital Deepening은 소수의 고객을 대상으로 하여 계속적인 혁신을 지속한다는 것이다. 이때 노동력의 확장은 감소하지만 대신에 노동력 한 단위당 투입된 자본의 양은 증가한다. 여기에서 후자가 선택되어진다. Capital Deepening이 선택되어진 것이다. 2차 대전 이후 미국의 대 호황 속에 거대 미국 기업들의 대부분에 널리 이것이 적용되었다. 이전 단계에서 전개는 차별화(differentiation)와 통합화(integration)의 과정으로 이루어졌다. 기업들은 각각 한 제품라인에 관련이 있고 그 자신의 본부가 조직하는 몇몇 지부들로 분할되었다. 더 높은 단계에서 본부는 지부를 통합조정하고 전체 기업을 위한 계획을 짜기 위해 창조되어졌다. 새로운 집단 체는 강력한 유연성(flexibility)을 가진다. 새로운 제품으로 시장에 진입하고, 구제품 시장에서는 후퇴하며 광범위하게 전략을 수립하고 정확히 적재적소에 자본을 투입하는 것이 그것이다. 새로운 관리구조와 막강한 재정은 미국기업들이 해외에 진출할 수 있는 힘을 주었다. 자본의 이동은 미국 기업들의 거대한 규모와 복합사업적인 구조로 인해 갖게 된 넓고 세계적인 시각, 통신기술의 발전으로 세계적 시장을 깨닫게 되었으며, 유럽과 일본 시장의 급격한 성장은 미국기업에게 경계심을 심어주었다. 이는 곧 해외공략에 나서는데 유럽은 시장을 열었지만 일본은 정부의 강력한 제한으로 인해 과점 균형의 위협요소로 남아있다. 이러한 경쟁은 더욱 치열해 질것이며 세계 시장에서 과점적 균형을 이룰 때까지 지속될 것으로 보인다.2. MNC현상으로 인해 선진자본주의 경제체제와 개발도상국 경제가 각각 직면할 수 있는 부정적 요인과 긍정적 요인을 각 2가지 이상 제시해보고, 부정적인 측면을 해결할 수 있는 구체적인 정책대안을 선진경제와 개발도상국 경제 입장에서 제시해보시오.◈ 세계 경제에 가져다주는 장점⑴ 선진국 체제① 지속적인 성장거대한 자본과 규모를 통해 독점적 지위를 가진 MNC들은 권위와 통제의 패턴을 강화시켜 나가면서 선진국들은 그 기존의 선점적이면서 독점적 지위를 유지시켜 나갈 가능성이 크다.3단계 : 저개발국가에 생산기지 건설2단계 : 대도시에 집중1단계 : 세계적 주요도시에 집중이러한 단계화, 계급화는 기업의사결정의 계급제도를 반영한다. 수입과 소비의 구조가 사회적 지위와 권위의 구조와 일치하게 되며 저개발국가 자회사의 성장은 중심도시민들의 수입증가를 의미하지만 그 반대는 성립하지 않게 된다.② 자본의 축적주요도시와 산업의 본부가 집중해 있는 선진국에서는 그 도시민들이 고임금을 거둘 뿐만 아니라 이로 인해 국가는 높은 세수입을 얻을 수 있다. 그리고 이 세수입은 미래의 발전을 위해 써진다. 이러한 자본이 또한 기존의 지위를 강화하고 후발경쟁자를 무력화 시키고 있다.⑵ 개발도상국 체제① 국가 경제 규모의 성장MNC의 진입과 FDI는 그 대상이 되는 개발도상국의 경제 체제에 질적인 변화뿐만 아니라 양적인 변화를 가져온다. 원자재 수출입, 완성품 수출입 등 교역이 증가하게 되고 투자로 인해 자금이 유입되면서 외형적인 규모의 팽창을 불러온다. 이를 지속적인 성장의 발판으로 삼느냐, 아니냐는 국가의 전략, 여러 가지 주변 상황요인들에 달려있다.② 자본의 공급, 생산기법?경영기법의 전수, 고용 증가 등의 혜택정부들에게는 이러한 장점이 단기적 성과를 확실히 보여줄 수 있는 항목들이기 때문에 이러한 것들을 이루기 위해 MNC를 유치하기 위한 경쟁은 뜨겁다. 특히 실업의 해소를 통해 다수 국민들의 요구를 수용시킬 수 있다. 정치적인 지지와 안정의 확보측면에서 중요하다 하겠다.◈ 세계 경제에 가져다주는 단점⑴ 선진국 체제① 어려운 자본흐름 통제, 국내 산업MNC의 비중이 커질수록 자본의 유출이 발생하고 국경을 넘나드는 자본의 흐름이 커질 것이다. MNC의 중요성에 비해 상대적으로 통제의 힘이 약해진 국가로서는 이러한 흐름에 대한 통제를 유지하기가 힘겨워진다. 또한 FDI의 유출로 인해 국내산업의 공동화 현상 발생 가능성이 있다. 특히, 저숙련 노동자들은 직업을 갖기가 더욱 어려워지며 실업의 문제가 발생할 수 있다.=> MNC에 대해 국가의 통제력을 높여야 한다. 그러기 위해서는 자국의 규제 강화뿐만 아니라 세계적인 합의 사항으로 그 움직임을 통제할 필요가 있다.② 경제요소의 침식장기적으로 기업들은 자신들이 요구하는 수요, 인프라스트럭처, 숙련을 얻기가 점점 더 어려워진다는 것이다. 이는 기업이 세계라는 한정된 국가를 하나의 소모자원으로 인식하는데서 비롯될 가능성이 크다. 이윤의 원칙에 의해서만 움직이면서 그 효용이 다하면 이동을 거듭해 나가면서 결국 기업이 원하는 수준의 국가는 극히 한정될 것이라는 의미이다.

경영/경제| 2007.10.27| 3페이지| 1,000원| 조회(461)

개발도상국, 다국적기업, 체제, 자본가, MNC

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댄스스포츠의 종류와 매너

1. 댄스스포츠란?세계 각 나라에서는 그 나라마다 민속무용이 있으나 볼룸 댄스(현재의 댄스스포츠)는 전 세계적으로 공통된 도법으로 즐길 수 있도록 만들어진 춤이다. '춤'이라는 용어는 우리말 표현법이고, 서양말로는 댄스(Dance), 일본어로는 무도(舞蹈)라고 표현한다. 여기서 말하는 춤은 종주국이 영국이기 때문에 우리는 볼룸 댄스(Ballroom Dance)라고 칭한다. 얼음 위에서 추는 춤을 '아이스 댄스'라고 하고 실내에서 추는 춤을 볼룸(마루바닥) 댄스라고 한다.지금과 같이 볼룸 댄스가 발전되기 전까지는 주로 사교목적으로 추어졌기 때문에 보통 볼룸 댄스라고 하면 사교댄스로 쉽게 알고 있다. 그러나 사교댄스를 제외하고는 모두가 국제표준댄스라고 한다. 국제표준댄스인 볼룸 댄스는 95년 4월 국제올림픽위원회(IOC)에 등록하기 위해 댄스스포츠(DanceSport)로 명칭을 변경했고 일본이나 우리나라에서는 스포츠댄스라고도 불리는데 올바른 명칭은 댄스스포츠(DanceSport) 라고 해야 한다.2. 댄스스포츠의 종류댄스스포츠에는 아래와 같이 모던 볼룸 댄스(Modern Ballroom Dance)와 라틴 아메리칸 댄스(Latin American Dance)가 있다.댄스스포츠 국제 경기 규정 10종목모던 댄스(Modern Dance)라틴 아메리컨 댄스(Latin Dance)왈 츠(Waltz)룸 바(Rumba)탱 고(Tango)자 이 브(Jive)퀵 스 텝(Quickstep)차 차 차(Cha cha cha)슬로우 폭스트롯(Slow Foxtrot)삼 바(Samba)비엔나 왈츠(Viennes Waltz)파소 도블(Paso Doble)3. 모던(Modern or Standard Dance) 댄스의 종류 및 유래(1) 왈츠(Waltz)와 비에니스왈츠(Viennese Waltz)왈츠란 독일어로 "파도치듯 떠오르고 내려간다"는 뜻을 가지고 있다. 이 춤은 이미 1780년경 남부 독일의 농부들이 추었던 렌들러(randler)라는 민속춤에서 유래되었으며 19세기 초 유럽 사교계에 소개되었을 때는 빠르게 우회전과 좌회전을 하는 춤이었다. 그러나 1차 대전을 전후하여 미국에서 발생한 새로운 리듬에 영향을 받은 왈츠는 두 가지 형태로 나뉘어졌다.그 하나는 속도가 느린 모던 왈츠(Slow Waltz)이고, 다른 하나는 빠른 속도로 추는 비엔나 왈츠(Quick Waltz)이다. 왈츠는 기본적으로 상승(rise)과 하강(fall)을 강조하는 기품 있고 아주 우아한 춤이다.* 음악 : 왈츠는 3/4 박자로서 첫 번째 박자에 강한 액센트가 있으며 1분간 대략 28∼30소절의 템포이며 비엔나 왈츠는 1분간 보통 60소절의 템포로 추어진다.(2) 슬로우 폭스트롯(Slow foxtrot)과 퀵스탭(Quickstep)미국 뉴욕에서 1912년경 버드빌 전서(극장 무대에서 노래를 부르며 춤을 추는 배우)인 해리 폭스(Harry Fox)라는 사람이 창안한 전혀 새로운 스타일의 이 춤은 댄스 애호가들의 찬탄을 금치 못하게 하였다. 이 춤은 영국에서 더욱 발전하여 우아하고도 환상적인 폭스트롯이란 춤과 경쾌하고도 빠른 퀵스탭이란 춤으로 나뉘어졌다.* 음악 : 폭스트롯트는 4/4박자로 첫째와 셋째 박자에 액센트가 있으며 첫번째가 더 강하다. 1분간 대략 30소절의 템포이며 퀵스텝은 1분간 50소절의 템포이다.(3) 탱 고(Tango)18세기말 아르헨티나 동해안의 라 프라토 팜파스(La Plato Pampas) 지방의 원주민인 가우초(Gauchos)족 기마병이 술집에서 쉴 때 들려오는 리듬에 맞추어 춘 춤이라 한다. 초기의 탱고는 오늘날의 것과는 아주 다르며 현재도 아르헨티나 탱고는 독특한 특성을 지녀 라틴 아메리칸 댄스에 가깝다. 이 춤이 영국에 도입되면서 더욱 세련된 춤으로 발전하였다.(Continental Tango, 유럽 탱고) 탱고는 낭만적이며 이국적이고 환상적인 춤으로 누구에게나 매혹적인 레퍼토리(Repertoire)로 되어 있다.* 음악 : 2/4박자로 각 박자에 액센트가 있다 리듬의 특징은 음이 끊어지는 듯한 스타카토(Staccato)에 있다. 1분에 대략 33∼34 소절 정도의 템포이다.4. 라틴아메리칸 댄스(Latin American Dance) 댄스의 종류 및 유래(1) 룸바(Rumba)16세기경 아프리카(Africa)에서 노예로 온 흑인들의 리듬으로 적어도 1백년이상 쿠바에서 추어졌다. 이 춤은 1930년경 영국에서 더욱 발전시켜 원래의 춤과는 아주 다른 춤으로 변하였다. 기본적으로 룸바는 라틴 아메리카 음악과 댄스의 정수이다. 룸바는 매우 환상적인 리듬과 동작을 가졌고 여성댄서가 여성다운 춤사위를 표현할 수 있게 하는 춤이다.* 음악 : 4/4박자로 라틴아메리카 민족의 특이한 악기들로 연주되며 넷째 박자에 액센트를 준다. 1분간 대략 27∼30 소절의 템포로 연주된다.(2) 차차차(Cha Cha Cha)이 춤은 원래 쿠바에서 유래했고 맘보가 그 선구자이다. 봉고 드럼이나 마라카스를 두드리는 음악 소리 자체가 차차차로 들린다. 이 춤은 라틴아메리칸 댄스 중에도 가장 인기가 있다.* 음악 : 4/4박자로 첫째 박자에 액센트가 있으며 1분에 28∼30 소절의 템포이다.(3) 쟈이브(Jive)1927년 경 뉴욕의 할렘(Harlem)이란 흑인 거주지에서 째즈(Jazz) 음악의 일종인 스윙(Swing) 리듬에 맞추어 처음으로 추어진 춤이다.1936년경 전 미국을 휩쓸 정도로 인기가 절정에 달했다. 2차 세계대전 중 G.I(미국 직업 군인)들에 의해 유럽에 퍼졌고 세계 대전이 끝날 때까지 놀랄 만한 인기는 계속되었다.* 음악은 4/4박자로 둘째와 넷째 박자에 액센트가 있으며 1분에 40∼46소절의 템포이다.(4) 삼바(Samba)삼바춤은 강렬하고 독특하나 율동을 지닌 생동감 넘치는 춤이다. 원래 아프리카에서 유래되었으며 사탕수수 농장에서 일하던 흑인노예들에 의해서 브라질 북부의 바히야 지방에서 보급되었고, 마침내 브라질의 대표적인 춤이 되었다. 처음으로 서양인들의 시선을 끈 것은 연례행사로 열리는 리오데자네이로의 카니발에서였다. 지금도 브라질에서는 삼바학교가 번창하고 있으며 독자적인 삼바리듬과 기본동작을 발전시키고 있다.* 음악은 2/4박자로 두 번째 박자에 액센트가 있으며 1분에 48∼56소절의 템포이다.(5) 파소 도블(Paso Doble)이 춤은 스페인에서 유래되었다. 기본스텝은 행진곡형식이며 투우를 묘사한 춤이다. 남자는 투우사를 나타내며 여자는 투우와 망토를 나타낸다. 유럽의 남쪽 프랑스, 스페인, 포르투갈에서 대단히 인기 있는 춤이다. 스페인어의 파소(paso)는 스텝(step)이라는 의미이며 도블(doble)은 더블(double)이라는 의미이다. 즉 '두 배의 걸음'이라는 뜻이다.* 음악 : 2/4박자로 첫 번째 박자에 액센트가 있으며 리듬의 특징은 역동적인 행진곡형이다 1분간 60∼62소절의 템포이다.5. 기타의 춤위에서 소개한 춤 이외에도 파티에서 사교상 교제나 스트레스를 풀기 위한 춤이 있다. 이를 사교춤(Social Rhythm Dance)이라고 하며 폭스트롯트를 모체로 한다. 처음으로 볼룸댄스를 시작하는 사람이 반드시 거처야 할 순서의 춤이다.경기용 춤은 숙달하는 과정에서 대단히 많은 노력과 시간을 요구하며 춤추는 과정에서도 자세를 흩트리거나 대화를 하여서는 안 된다. 그러나 사교춤은 누구나 배우기 쉬우며 실제 파티장에서 많이 추어지는 춤으로 좁은 장소에서도 출 수 있다. 그러나 이 때는 경기용 춤과 같은 진행이 불가능하며 제자리에서 추어야 할 때가 많다. 이런 경우는 자연스러운 자세로 서로 시선을 교환하며 가벼운 대화를 나누면서 춤을 출 수가 있다.

예체능| 2006.12.06| 3페이지| 1,000원| 조회(638)

댄스스포츠, 스포츠댄스, 댄스, 볼룸, 사교댄스

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미래의 새로운 산업과 기업구조

- 목 차 -I. 서론Ⅱ. 미래의 산업1. 기존의 산업2. 미래의 산업1) 지식산업2) 감성?경험 산업3) 신체산업Ⅲ. 기업구조1. 현재의 기업구조2. 미래의 기업구조1) 자산2) 조직Ⅳ. 결론Ⅰ. 서론오늘은 곧 미래이다. 오늘을 관찰하고순간순간을 포착하는 것이 미래를 읽는 밑거름이 된다는 말이다. 앞으로 미래는 어떻게 펼쳐질 것인가? 그것을 알기 위해서는 우선 현재 우리 주위에서 어떤 일들이 벌어지고 있으며 그것들이 어떤 분야에 어떤 영향을 미칠지를 논리적으로 따져보아야 할 것이다. 인쇄술의 발명은 르네상스와 종교개혁을 가져왔다고 한다. 종교개혁을 위해 인쇄술이 발명된 것도 아니고 르네상스를 꿈꾸며 구텐베르크가 인쇄술을 고안해 낸 것은 더더욱 아니다. 이처럼 변화는 어느 작은 것에서부터 나타나는 것이며 그 변화가 앞으로 어떤 영향을 미칠지 예상하는 것이 미래와 접속하는 가장 큰 커넥터가 된다. 미국은 군사적 목적으로 인터넷을 개발했고 이는 현재 전세계의 네트워크화를 불러 일으켰다. 또 시간과 공간이 무의미해지는 시대가 도래하였다. 이러한 테크놀로지의 변화는 우리의 생활 전반에 영향을 미치고 있고 그 변화에 의해 사람들의 사고방식도 달라지고 있다. 우리는 한없이 테크놀로지를 따라 가면서도 한편으로는 인간적인 면을 그리워하기도 하며 세계화를 쫓아가다가도 붉은 악마가 보여주었듯이 지역의 정체성의 확보에도 그 관심을 늦추지 않는다. 이렇게 복잡다단한 현실에서 미래를 읽는 다는 것은 매우 힘든 일이지만 미래에 대한 고민이 없이는 뒤쳐질 것이 분명하고 이는 우리의 삶의 질뿐만 아니라 삶 자체에 위협을 가하기도 할 것이다.테크놀로지의 발전으로 오늘은 어제와 달리 변하고 있으며 그러한 변화 속에서 우리는 변화추세를 포착하여야 한다. 왜냐하면 그러한 변화가 우리 삶에 직결되어 있기 때문이다. 과학의 발달은 우리의 정치, 경제, 사회문화, 정서, 심지어 윤리수준까지 바꾸어 놓고 있다. 변화에 발 빠르게 대처하는 국가만이 살아남게 되었고 변화를 이끄는 기업이 살아남게 되는 시대회로 전환하기 위해 박정희 대통령은 철강, 항만, 정유 등의 중공업의 발전에 치중하였고 이는 성공신화를 불러 일으켰다.그러나 컴퓨터의 발달로 컨베이어 벨트에서 노동자가 필요하지 않게 되었다. 유형의 재화는 기계가 모두 생산하게 되었고 이런 것들은 원가를 감축함에 따라 가격이 점점 떨어지게 되었다. 또 이미 사람들은 굶주림의 상태에서 벗어나 기본적인 의식주 이외의 것을 찾게 되었다. 1950년대에서 70년대에 컨베이어 벨트에서로부터 나온 노동자들은 새로운 일자리를 찾아야 했다. 이들은 서비스업에 종사하게 되었고 서비스업은 재화를 바탕으로 한 시장보다 빠른 속도로 성장해 나갔다. 예컨대 1950년에 미국의 GNP중 31%가 서비스업이었으나 1970년에는 42%, 1980년에는 46%, 1998년에는 55%를 차지하기에 이르렀다.) 서비스업은 사람이 직접 사람을 대하는 산업이다. 그러나 컴퓨터와 인터넷의 발달은 사람이 사람을 직접대면하지 않고도 무형의 재화를 공급하고 구입하게 되었는데, 이는 하드웨어산업보다 소프트웨어산업이 더 큰 비중을 차지하게 만들었다. 현재 소프트웨어 산업의 규모는 전세계적으로 1조 5천억 달러에 육박한다고 한다. 소프트웨어의 중요성은 소프트웨어 그 자체에 있는 것이 아니라 그것으로 인한 다른 모든 산업에의 변화에 있다. 현재 모든 산업은 컴퓨터와 밀접한 관계를 가지고 있으며 우리가 밀레니엄 버그를 우려했던 것만큼 컴퓨터의 중요성은 매우 크다. 그러한 컴퓨터는 소프트웨어를 통해 처리되고 이러한 정보처리는 어떤 기준(standard)를 만든다. 따라서 모든 재화와 서비스는 소프트웨어로부터 나온다고 해도 과언이 아니다. 지금까지는 이런 변화를 거쳤다. 현재 우리의 경제생활은 소프트웨어와 그것과 관련한 산업의 흥망성쇠에 달려 있는 것이다. 즉 오늘날의 경제는 정보기술에 그 핵심이 있고 따라서 모든 기업들이 정보화되고 있다.2. 미래의 산업정보화 산업은 정보의 창조, 처리, 소통, 판매 과정에서 나오는 부가가치가 상품과 서비스에서 나오는 부가가치보다 는 순간 그것들은 나의 기호대로 세팅되어 있을 것이다. 이러한 맞춤 산업은 인터넷 사이트에 널리 사용되고 있는데 나의 관심과 기호를 처음 가입할 때 등록하면 그것에 관련한 정보만을 엄선하여 메일링 서비스를 해 준다. 사이트가 가지고 있는 모든 정보 중에 나의 기호에 맞는 정보만 걸러져서 오게 되는 것이다. 디지털 방송역시 이와 같은 특징을 보여주고 있는데 우리나라의 디지털 방송은 스카이 라이프가 최초로 쌍방향 방송을 시작하였다. 이는 시청자의 구미에 맞게 채널설정뿐만 아니라 프로그램 제작에 직접 참여할 수 있고 의견을 개진할 수 있게 한다. 지금은 비록 시작단계여서 방송을 본 후의 리액션 정도만 가능하지만 시간이 지남에 따라 방송은 일방적인 것이 아니라 시청자와 상호작용 속에서 이루어 질 것이다. 이러한 지식 기반 산업은 서비스업과 정보 산업에만 적용되는 것이 아니다. 산업 전반에서 모두 적용될 수 있으며 그러한 산업의 개선은 그 산업의 발전을 부추길 것이다. 맞춤 양말, 심장 박동기, 비가 오는 것을 감지하여 펼쳐지는 우산 등이 바로 그것이다.지식을 기반으로 한 상품을 우리가 더 많이 사용할수록 그 상품뿐만 아니라 그것을 사용하는 소비자 역시 똑똑해지게 된다. 지식을 기반으로 한 상품은 거래가 한번 이루어지는 것이 아니라 계속적인 거래가 이루어지는 것이기 때문에 판매자 및 생산자는 끊임없는 개발이 필요할 것이고 사용자 역시 그것에 적응되기 위해 더 많은 노력을 가할 것이다. 또 그에 따라 상품의 사용주기도 매우 짧아질 것이다. 상품은 내구재가 되기보다는 서비스화 될 것이다. 소비자의 취향과 늘어가는 필요성으로 지식 기반 제품들은 끊임없이 개발되고 끊임없이 새로운 제품을 필요로 하게 될 것이다. 실제로 컴퓨터의 사용주기는 해가 바뀔수록 짧아지고 있고 핸드폰의 새 모델이 나오면 사람들은 구형 핸드폰이 고장 나지 않더라도 바꾼다. 새로운 모델에 적응을 못하면 지식 사회에서 도태될 것이고 그 다음 모델의 사용에도 커다란 지장이 있을 것이기 때문이다.지식 기반 산업은 디즈니랜드는 파리와 일본에서 급속히 성장하고 있고 우리나라의 멀티플렉스 극장은 작은 도시에서도 문을 열 정도로 상승세에 있다. 또 우리는 연대감과 친밀감을 남기고 싶을 때 사진을 찍는다. 사진을 찍는 것은 그 순간을 오랫동안 간직하고 싶은 마음에서 나타나는 것이다. 최근 디지털 카메라 시장은 그 열기가 매우 뜨겁고 디지털 캠코더 역시 그 열기에 부응하고 있다.위와 비슷한 논리로 사랑과 친밀감의 상징성이 기존 산업을 더욱 발전하게 해 줄 것으로 보인다. 사랑과 낭만을 제공하는 산업이 발달 선상에 진입할 것이다. 냉정하고 빠른 사회 속에서 한 템포 느리고 낭만적인 산업은 현대인의 구미를 당기기에 알맞다. “다이아몬드는 영원히”를 내 걸고 있는 드비어스와 사랑을 상징하는 하트와 눈물을 상징하는 티어드랍(tear drop) 등을 내 놓은 티파니가 지속적인 사랑을 받아 오고 있는 등 감성적인 선물산업은 고가임에도 불구하고 그 시장의 열기는 식을 줄을 모른다. 사랑과 관심에는 할인도 싸구려도 없기 때문에 고가의 선물이 아까운 것이 될 수 없기 때문이다. 또한 사랑하고 친밀감을 느낄 상대를 파는 산업도 생겨난다. 몇 년 전 다마고찌는 가지고 다니는 애완용 공룡으로 그에게서 하트를 받으려면 사랑과 관심을 쏟아야 한다. 외로움을 많이 느끼는 현대인에게 사랑할 상대를 제공하는 산업은 어쩌면 당연한 결과인지도 모르겠다. 현재 일본의 애완견 시장은 그 규모가 매우 크게 성장하고 있으며 우리나라도 그와 비슷해지고 있다. 애완견 전문 미용실과 애완견 대여점등이 생겨났다. 미래에는 어쩌면 외로움을 달래는 상대로 가상현실에서 사람을 빌려주는 산업이 생겨날 수도 있다. 이러한 추세는 지속될 것이다. 왜냐하면 사람은 빵만으로는 살 수 없기 때문이다.경험산업은 위험요소가 전산과 각종 시스템으로 통제된 정보사회를 살아가는 현대인에게 새로운 경험을 하게 해 준다는 측면에서 앞으로의 성장가능성이 돋보이는 산업이다. 여기서 위험요소란 반복되는 삶에서의 어떤 충격이나 변화를 의미한다. 관광산업이 그 등 스포츠 센터에 지출한 것이라고 한다. 또 의료비 지출 역시 크게 증가하였다. 그만큼 건강에 관심이 많아졌다는 것을 의미한다.이 외에도 건강과 관련한 산업은 과학의 발전과 밀접한 관련이 있다. 생명공학과 유전공학의 발전으로 이 분야에서 대량 주문 생산이 가능해 졌다. 2000년에는 인간 게놈 프로젝트가 완성되어 인간의 DNA구조를 밝혀내는데 성공하였고 이는 인간의 유전병의 치유에 많은 도움이 될 것으로 보인다. 생명공학과 유전 공학은 각 개인의 DNA를 검출하여 세포 증식으로 무한히 생산해 낼 수 있고 이는 개인의 병을 고치는데 유용하게 쓰일 것이다. 어떤 장기에 암세포가 번식 하였을 때는 그 장기만을 그 사람의 DNA구조에 맞게 만들어 내 이식할 수 있을 것이며 몇 년 전 실제로 과학자들은 인간의 귀를 흰쥐의 몸에서 만들어 낸 적이 있다. 또한 얼마 전에는 황우석 박사팀이 배아 줄기세포 복제에 성공하여 세계의 주목을 끈 일이 있다. 물론 생명공학과 관련한 문제는 윤리적으로 검증받아야 할 것이지만 생명공학의 발전은 많은 사람들의 관심 속에서 많은 발전을 이룰 것으로 기대되고 이러한 생명공학은 비즈니스와 결합되어 하나의 산업으로 발전할 것이다. 게놈 프로젝트를 성공한 것도 미국이 국비로 지원한 연구팀과 한 회사의 연구팀의 경쟁 속에서 나온 것이다.사람들의 자기 몸에 대한 관심은 건강뿐만 아니라 미용에도 집중된다. 미용과 관련한 산업은 남녀를 불문하고 지금도 급속히 성장하는 추세다. 사람들은 자기 계발을 위해 미용에 많은 돈을 투자하게 될 것이다. 발톱 전문 관리사라는 직업이 이미 존재하고 의대에서는 피부과와 성형외과가 가장 인기 학과다. 남성 전용 메이크업 제품도 많이 출시되고 있다. 자기 몸에 대한 관심에서 자신의 젊은 시절 모습을 간직하고 싶어 한다. 그래서 요즘 자신의 누드를 찍는 사람이 늘고 있다. 이런 미용과 관련한 산업은 단순히 외모만을 고려한 것이라고 볼 수 있다. 그러나 사람들이 바라는 것은 진짜 내 속에 이야기를 겉으로 표현하고 싶어 하는 것이

경영/경제| 2006.12.06| 12페이지| 1,500원| 조회(366)

산업구조, 산업변화, 미래산업, 기업구조, 미래기업

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홈플러스의 전략과 비전 평가A+최고예요

- 목 차 -I. 회사소개Ⅱ. 산업분석1. 소매업 판매 동향2. 할인점 판매 동향1) 할인점이란2) 국내의 할인점 시장3. 소비자 분석4. 경쟁자 분석Ⅲ. 기업 현황Ⅳ. 전략 분석1. 노무 인사2. 마케팅 전략3. 기업문화4. 10가지의 경영 전략Ⅵ. 전망1. 소매업 전망2. 할인점 시장 전망3. 업체 전망4. 종합Ⅰ. 회사소개 : 삼성테스코 (SAMSUNGTESCO Co., Ltd.)삼성테스코는 삼성물산과 영국계 유통기업인 테스코와의 합작기업이다. 99년 합작당시 삼성물산은 국내최대 종합상사기업이었지만 IMF상황에서 구조조정이 필요한 상황이었다. 이러한 상황 하에서 규모의 경제 실현을 위해 한국시장 진출을 꾀하고 있던 영국최대의 유통기업인 테스코와 합작하여 설립한 회사가 삼성테스코이다.이렇게 합작을 하게 된 배경에는 다음과 같은 이유가 있다.◈ 양국의 유통산업이 유사- 지리적 여건, 식품 중심 발달◈ 양사의 비슷한 경영철학- 초일류, 세계 최고를 추구- 존경받는 회사- Partner와 공존공영이러한 배경을 바탕으로 삼성테스코는 새로운 개념의 할인점을 운영하는 유통회사로 태어나게 된다.- 사업컨셉: 'Value Retailing'- 점포컨셉: '가치점(Value Store)' => 지역의 커뮤니티 센터- 점포명 : 'Homeplus'◈ Mission과 VisionㆍMission - “고객에게 항상 더 높은 가치 제공”ㆍVision - “World Best Value Retailer”‘최고의 가치를 가진 유통회사’‘최고의 가치를 파는 유통회사’=> 3개 부문의 비전- World best v-Tailer : 할인점 (홈플러스)? 55개 홈플러스, 매출 10조원(2005년 목표)? 업계 1위- World best e-Tailer : 인터넷 쇼핑몰 (e-Homeplus)? 15,000 종류의 상품구색? 가장 수익성 있는 모델- World best b-Tailer : 소매금융? 국내 유통업계 최초로 소매금융 사업? 10가지 금융서비스 상품의 단계별 제공현재 28개의 점는 롯데쇼핑이 롯데마트(구 롯데 마그넷)로 할인점 사업에 뛰어들었고 1999년에는 삼성의 홈플러스가 영국 테스코사와 합작으로 삼성테스코 홈플러스를 설립하였다.(단위:%)연도1차식품가공식품기타식품식품합계의류전기/전자기타200124.323.46.954.614.47.923.1200228.315.65.849.719.19.821.4자료 : 상공회의소, 2002 소매업 동향조사할인점은 도입된 이후로 업체들의 공격적인 점포 출점, 소비자들의 합리적인 소비행태 정착 등으로 매년 40% 이상의 폭발적인 성장세를 보였으나 '02년부터 성장세가 안정화되는 추세에 있다. 그러나 성장세의 안정화에도 불구하고 점포 수는 향후 2~3년 동안에도 상위 5개사를 중심으로 지속적으로 증가할 것으로 보인다. 1995년 16개에 불과했던 할인점은 ‘03년 7월 기준으로 236개에 달하고 있으며 '05년까지는 350여개에 달할 것으로 보인다. 할인점이 적정 점포 수에 도달하는 시기가 라이프사이클 상 성숙기에 도달하는 시기가 될 것인데 '02년 하반기부터 이어지는 민간소비의 부진으로 중복 상권 내에서 업체간 가격경쟁이 심화되고 있으며 지방에서 폐점하는 점포가 생겨나면서 성숙기에 도달하는 시기가 다소 빨라질 수도 있을 것이다.할인점은 마진이 낮은 식품 등의 비중이 높아 매출총이익률이 낮은 대신 대량 판매를 통해 수익성을 보전하므로 백화점 등에 비해 상품회전율이 높다. 또한 인건비, 관리비 등 각종 비용을 최소화하여 원가우위 전략을 추구한다. 할인점은 백화점과 달리 직접 매입 비중이 높아 구매 과정에서의 비용 절감이 가능하며 자체적인 물류 센터 건립을 통해 물류비 절감을 도모한다. 상품 구성에서 식료품 비중이 백화점에 비해 높기 때문에 경기방어적 성격을 지니기도 한다. 따라서 백화점에 비해 영업이익률의 변화도 상대적으로 적은 편이다.국내의 할인점은 상위 업체 중심으로 전국적인 다점포망을 구축해 가고 있어 규모의 경제가 실현되고 있다. 대량 매입을 통해 납품업자에 대한 구매교섭력을 높여가고 있으며 수익성 점유율을 보이고 있다.(단위 : 십억원, %)19*************2이마트1,318(17.4)2,358(22.2)3,430(24.5)4,658(26.7)롯데마트595(7.9)757(7.1)1,274(9.1)1,893(10.8)홈플러스248(3.3)562(5.3)1,256(9.0)2,146(12.3)월마트302(4.0)402(3.8)569(4.1)747(4.3)까르푸785(10.4)1,039(9.8)1,149(8.2)1,374(7.9)5사 합계3,249(42.9)5,120(48.1)7,679(54.9)10,820(62.0)할인점 전체7,57110,63613,98817,447자료 : 각 사 사업보고서, 하나경제연구소이외에도 농심의 메가마트(부산, 경남지역), 서원유통의 탑마트(부산, 경남지역), 아람마트(부산, 경남지역), 뉴코아의 킴스클럽(경기 및 수도권), 빅마트(광주 지역), 농협의 하나로마트 등과 같은 지역 군소 업체들이 시장에 참여하고 있다. 성숙기에 완전히 진입한 백화점과 달리 아직 시장에 참여하는 업체가 많아 경쟁이 더 치열한 상황이다. 한편 상위 5개 업체의 신규점포 출점은 향후 2~3년 동안에도 가속화 될 것으로 보이는 반면 지방 업체들은 상대적으로 영업력이 약화될 것으로 보여 상위 업체들의 과점화 현상은 심화될 것으로 보인다.현재 지속적인 내수소비의 침체로 중복상권 내에서 경쟁이 치열해지면서 가격경쟁이 심화 되고 있다. 가격인하뿐만 아니라 전국적인 다점포화를 통해 규모의 경제를 실현하여 비용을 절감하고 마진율이 높은 자체상품 개발 능력이 있는 상위 업체를 제외하고는 영세 업체들은 수익성이 더욱 악화될 것으로 보여 할인점이 성숙기에 도달하는 시기에 상위 업체에 의한 인수합병 등의 구조조정이 있을 것으로 예상된다.Ⅲ. 기업 현황(단위 : 천원, 2002년 결산일 기준)점 포 수총 자 산매 출 액총이익률영업이익률삼성테스코281,830,597,4362,146,858,14218.1%2.3%구 분삼 성 테 스 코투 자 형 태50:50 합작투자(삼성물성화 : 45개 동아리 활동 지원ㆍ삼성테스코배 축구리그전 : 스포츠를 통한 팀웍 강화ㆍAnnual Company Conference : 경영목표와 계획을 전사적으로 공유ㆍ새 점장에게 현장경영을 의미하는 구두를, 자긍심을 의미하는 의자 선물ㆍ한국 유통업계 최초로 주 5일 근무제 실시4. 10가지의 경영전략1) 글로컬 스탠다드 (GloCal Standard)Global Standard는 이제 선택이 아닌 생존의 문제와 직결된다. Global Standard는 금융·회계 등 경쟁력이 취약하고 낙후된 부문 큰 타격을 줄 수 있는 위협 요인이 되기도 하지만 한편으로는 제도와 Process의 선진화를 통한 체질개선의 기회 요인이기도 하다. 이제는 경영의 필수 조건이 되어버린 Global Standard 경영은 크게 다음과 같이 얘기할 수 있다.ㆍ공정경영 : 모든 업무는 기준과 원칙에 충실ㆍ투명경영 : 모든 경영활동 및 정보를 공개, 이사회 중심ㆍ수익경영 : 주주의 수익 극대화가 무엇보다 최우선ㆍCash Flow 경영 : EBITDA(영업이익 + 감가상각비) 중시여기에 Local Standard를 더한 것이 바로 GloCal Standard ( Global Standard + Local Standard )이다. 즉 삼성테스코는 경영원칙과 시스템은 Global Standard를 따르면서도 시장과 고객, 마케팅에 대해서는 Local Standard를 따름으로써 GloCal Standard 경영을 이끌어 내고 있다.2) 디지털경영 (Digital Management)이제 현대는 인터넷 세상이라 불러도 과언이 아니다. 이러한 흐름에 경영도 적극 동참할 필요가 있다. 즉 인터넷을 통한 소싱, 판매 등 경영활동을 선진화하고 Lan 전산망 등의 Infra를 구축함으로써 그 인터넷을 이용한 경영효과를 얻을 수 있다. 또한 그룹웨어를 통한 Communication을 실현함으로써 정보의 공유 및 지식집약, 결제라인의 축소, 시공간의 물리적 제약을 초월하는 등의 파급효과를 얻을 수 있다. 홈주의가 최선은 아니며 80:20의 원칙을 내세우고 있다. 즉, 1주일이라는 빠른 시간 내에 80을 갖추었다면 나머지 20은 한달정도의 시간을 들이며 그 완성도를 높인다는 것이다. 이러한 하이스피드 경영을 이룰 수 있게 하는 조직은 의사결정의 단계가 축소된 Flat화 된 조직이라 하겠다. 삼성테스코는 중요의사결정사항을 전문가 그룹에서 결정하고 결재채널이 없는 회사를 이룸으로써 이러한 하이스피드 경영을 실현하고 있다.7) 벤치마킹 경영(Management by benchmarking)벤치마킹은 단순한 모방이 아니라 창조적 개선이 되어야 한다. 벤치마킹의 유형을 다음과 같이 살펴볼 수 있겠다.① 제 1세대 : 상품 벤치마킹- 경쟁사의 유사제품과 자사제품비교② 제 2세대 : 프로세스 벤치마킹- 탁월한 성과를 보이고 있는 기업의 Process와 자사 Process 비교③ 제 3세대 : 전략적 벤치마킹- 글로벌한 관점으로 다수의 회사를 대상으로 문화 및 전략 등을 종합적으로 벤치마 킹한 후 결론 도출삼성테스코는 모기업인 테스코, 세계1위 기업인 월마트, non-food 마켓인 타겟(Target) 등을 벤치마킹하여 고유의 경영 방식으로 재창조하고 있다.8) M&A와 전략적 제휴 (Strategic Alliance)경영효율과 시너지 증대를 위한 기업간 전략적 제휴 증대는 과거 몇 년간 많이 이루어져 왔으며 앞으로도 계속될 현상으로 보인다. 이러한 제휴에는 우선 분명한 목적이 있어야 한다. 목적이 애매하고 형식적인 제휴가 바로 실패의 원인이 될 수 있다. 명확하고 구체적인 장단기 목표를 설정함으로써 실패의 원인을 사전에 제거할 수 있을 것이다. 또한 제휴의 기본은 상생(Win-Win)이라는 것을 인지하여야 한다. 근래에는 이업종간의 전략적 제휴, 다양한 업무분야에 걸친 여러 업체와의 제휴형태도 증가하고 있다. 삼성테스코는 소매금융사업을 위해서 전략적 제휴를 실시하고 있으며 이미 동부화재와 손잡고 아파트담보대출 서비스를 제공하고 있다. 이것은 홈플러스는 점포와 고객을 관리하며 다

경영/경제| 2005.05.08| 16페이지| 1,500원| 조회(669)

할인점, 홈플러스, 소매업, 테스코, 삼성테스코

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겅호와 기업문화 평가C아쉬워요

우리는 21세기를 살고 있다. 이제 우리 사회에서 기업의 존재는 좋든 싫든 더 이상 피할 수 없는 것이 되었다. 그리고 사실상 사회의 거의 모든 것들이 기업의 논리, 자본주의의 논리에 맞추어져 변화해 나가고 있는 현실이다. 우리 인간들은 기업을 위해 일하고 자본주의의 논리에 맞추어 춤을 추고 있다. 18세기 중엽 산업혁명이 시작되었을 당시 그리고 산업혁명이 한참 진전될 무렵 가장 우려되었던 것은 인간의 부속화, 소외현상이었다. 그간 여러 인권단체들의 노력과 사람들의 자아의식의 발전으로 인해 그 정도는 덜하지만 그러한 현상은 21세기를 살고 있는 우리에게도 예외는 아니다. 쳇바퀴 돌 듯 누군가에게 쫓기는지도 모른 채 헐떡이며 달려온 지난날들의 청년들, 중장년층의 소외감과 그로 인한 우울증세, 허탈감, 심지어 자살에 이르기까지…. 번지르르하게 우리의 삶을 지탱할 수 있게 해주는 기업들과 자본주의를 위한 우리의 희생은 결코 적지 않은 대가였다. 물론 기업들도 여러 가지 노력을 기울이며 근로자들의 삶의 질과 기업의 생산성이라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 노력해왔다. 하지만 대부분이 땜질식 임시방편일 뿐 근본적인 해결책을 찾기는 쉽지 않은 듯 했다.모두를 위한 책지나치게 낙관적일지도 모르고 성급한 개인적인 판단일지 모르겠지만 ‘겅호’라는 이 책속에 우리가 찾고자하는 최적의 상태가 존재하는 듯하다. 근로자들은 기업이 자신에게 준 소명을 신명나게 해 나가며 동시에 기업은 근로자들의 최고의 능률과 생산성을 통해 그 가치를 극대화 해나간다는 이 책의 이야기는 얼핏 듣기만 해도 귀가 솔깃해지는 이야기이다. 현대사회에서 기업이라는 거대공룡을 통해 살아나가는 근로자들은 물론이요, 기업의 발전으로 세상을 발전시켜 나가고자 하는 경영자, 사회지도층에게도 매력적인 이야기임에 틀림없다.책은 회사에서 곧 쫓겨나갈 위기에 처한 한 여성 직원이 역시 곧 폐쇄될 위기에 있는 한 공장에 공장장으로 부임하는 것으로 시작한다. 둘 다 끝장날 운명, 경쟁에서 밀려나 퇴출될 위기에 처했던 것이다. 하지만에 모든 것을 바꾸기에는 너무 늦었다는 걸 그녀는 알아차린다. 하지만 이 형편없는 공장에서도 눈부신 실적을 보이는 최고의 부서가 있었으니 그 부서는 바로 앤디 롱클로우가 관리자로 있던 출하부서였다. 출하부서를 최고로 만든 그의 비법 ‘겅호정신’을 그녀가 배워 나가며 그것을 공장 내에 확산시키면서 미국 내 최악의 공장이었던 곳을 최고의 공장으로 바꾸어 나가는 과정을 다룬 것이 이 책의 대강의 내용이다.이쯤 되면 누구나 ‘겅호정신’이 무엇인지 궁금하지 않을 수 없다. 물론 ‘겅호정신’은 기업의 실적을 극대화 시키는 점에서도 무척 중요할 것이다. 하지만 여기에서 더 중요한 것은 기업 뿐 아니라 근로자들의 능력과 사기까지 극대화시키며 그들의 작업을 가치 있는 것으로 알게 하는데 있다. 사람이 기업을 이루고 있는 부속품이 아니라 사람들이 하고 있는 자신들의 일로 인해 그 기업의 가치가 형성되고 그것이 다시 자신들에게 금전적인 보상뿐만 아니라 삶의 보람으로까지 돌아온다는 사실을 일깨워 주고 있는 것이다. 어찌 보면 당연할 수 있는 사실이지만 우리가 항상 잊고 사는 사실이기도 하다. 대부분의 사람들이 자신이 하는 일에 재미도 못 느끼고 이를 통해 보람도 느낄 수 없어서 그나마 주어진 금전적인 보상과 휴일동안의 여가활동으로 그 부족함을 메우고 있는 것이 현실이다. 이러한 현실 속에서 창의적인 일도 아니고 금전적인 보상도 크지 않은 공장의 작업이 어떻게 그들에게 가치 있고 의미 있는 일이 되는지 처음에는 나도 약간 의아한 마음을 지울 수 없었다. 하지만 책을 읽어 나가면서 나는 나의 우둔함을 탓할 수밖에 없었다. 우리가 사는 이 삶의 의미, 가치는 우리가 중, 고등학교 시절 도덕ㆍ윤리 시간에 항상 배워왔던 가장 기본적인 인간의 욕구, 의식주, 자아만족 등을 실현하는 데 있다는 것을 나는 잠시 잊고 살았던 것이다. 그리고 그 개개인이 가지고 있는 만족과 그로 인한 일에 대한 열정은 또한 기업발전의 원동력이 된다.혹 ‘겅호’를 처음 접하는 사람에게는 이런 얘기들이 다소 비현실적으 한다.③ 모든 계획, 결정 및 행동을 이끄는 것은 가치이다.앤디 롱클로우는 이와 같은 조건을 통해 사람들은 자신의 일에 대한 가치와 중요성을 부여할 수 있으며 동기부여가 된다고 한다. 책에서는 이를 ‘다람쥐의 정신’으로 빗대어 설명하고 있다. 예컨대 다람쥐들은 식량을 저장하지 않으면 겨울을 날 수 없기 때문에 동기부여가 되고 식량을 저장하겠다는 목표를 달성하기 위해 생명존중의 가치 아래 일사분란하게 일을 한다는 것이다. 사실 사람들은 가치 있는 일이라는 것이 무언가 대단하고 창의적이어만 한다고 생각하는 경우가 많다. 하지만 곰곰이 생각해보면 우리가 무언가를 한다는 것은 다 나름대로의 가치를 가지고 있다는 것을 알 수 있다. 식당의 접시닦이는 그 깨끗한 접시들로 인해 고객들이 안심하고 식사를 할 수 있게 할 수 있기에 그 가치가 있는 것이고, 회사에서 상품을 기획하는 일은 고객들에게 보다 편리하고 우수한 제품을 제공할 수 있기에 가치가 있는 것이다. 이렇듯 자신의 일의 가치를 깨닫고 나면 그 업무의 중요성이 더해지고 열심히 일을 할 수 있는 동기부여가 되는 것이다. 하지만 보다 효율적인 업무 달성을 위해서는 공동의 목표가 있어야 할 것이다. 결과에 대한 목표, 가치에 대한 목표를 세우고 이를 공유함으로써 각자의 의식을 보다 생산적인 방향으로 집중시킬 수 있다. 여기에서 이야기하는 가치는 목표처럼 조정, 협상할 수 있는 것이 아니다. 가치는 단단한 바위와 같은 것이며 이 가치가 각 구성원의 행동을 이끌어 낼 때만이 진정한 조직의 힘을 발휘할 수 있을 것이다.작년 초였다. 나는 그 당시 괜히 어디론가 떠나고 싶은 마음도 있었고 영어실력의 향상을 위해 영어권 나라로 떠나볼까 생각 중이었다. 마침 Work & Travel이라는 프로그램을 알게 되었고 이를 통해 미국 Virginia주에 있는 한 편의점에서 3달가량 일하게 되었다. 처음에는 영어실력도 모자란 내가 잘 해낼 수 있을까 하는 생각에 떨리기도 했지만 일단 부딪혀 보기로 마음먹었다. 하지만 막상 일을 시작해보니향상도 기대하기 힘들었던 터라 그 무의미함은 더해만 갔다. 하지만 계약기간이 있어 마냥 그만두고 나가기도 힘든 상황이었다. 그때 난 마음을 고쳐먹기로 마음먹었다. 어차피 해야 할 일인데 즐기면서 해보자라고 속으로 다짐하고 일을 해나갔다. ‘피하지 못할 바에는 즐기라’는 격언을 떠올렸던 것이다. 일에 의미를 더하고 보니 자연 아주 일반적인 업무들도 나에게는 가치 있는 것이 되었다. 힘들어도 손님들에게 웃으면서 대해줌으로써 그 사람의 하루 일과를 즐겁게 할 수 있다는 것, 음식물 그릇, 커피포트를 깨끗하게 닦음으로써 안심하고 고객이 먹을 수 있다는 것, 매장을 깨끗이 청소함으로써 편의점 매니저뿐만 아니라 들어오는 고객들에게도 좋은 기분을 줄 수 있다는 것, 유통기한을 철저히 체크해서 고객에게 안전한 식품을 전달하는 것 등, 생각해보니 그 작은 편의점 안에서의 작은 일들이지만 그 모든 것들이 가치가 있는 것이었다. 비록 그때 나는 ‘겅호’라는 것을 몰랐지만 나도 모르게 그 당시에 ‘다람쥐의 정신’을 실천하고 있던 셈이다. 만약 그때 나태하게 일하던 다른 현지인 근무자들에게도 이러한 가치들을 일깨워주고 그러한 공동의 목표를 향해 나아갔더라면 하는 생각이 이제야 든다.목표달성에 필요한 일을 스스로 결정한다.‘겅호’의 두 번째 명제. 목표달성에 필요한 일을 스스로 결정한다는 것이다. 이를 이루기 위한 방편으로 세 가지를 책에서는 이야기하고 있다.① 임무와 역할을 명확하게 정해야 한다.② 생각과 느낌, 욕구와 꿈을 존중하고 경청하며, 그것에 따라 행동한다.③ 목표는 달성 가능하지만 도전적이어야 한다.책에서는 ‘비버의 방식’으로 이 두 번째 명제를 설명하고 있다. 비버들은 무너진 자신들의 댐을 복구하기 위해 나뭇가지를 날라서 쌓아올리기에 열심이다. 하지만 이들 가운데 우두머리는 없다. 비버 한 마리 한 마리마다 자신의 목표에 대한 결정권을 쥐고 있는 것이다. 직원들에게 임무와 역할, 즉 가이드라인을 정해주고 그 가이드라인이내에서는 자유롭게 의사결정을 하도록 하라는 것이다. 제공, 즉 그들의 한계를 늘려줘야 한다고 이야기 하고 있다. 물론 이때 직원들에게 능력 이상의 생산성을 기대하거나 습득하지 못한 기술을 요구해서는 안될것이다. 즉, 개개인에게 목표와 책임을 주되 한 인간으로서의 존귀함을 인정해줌으로써 그에게서 최대한의 능력치를 이끌어 내는 것과 동시에 개인에게 그러한 결정권을 발휘할 수 있도록 허용하고 권장하는 조직의 존재가 ‘비버의 방식’의 핵심이라 하겠다.‘비버의 방식’에서는 주로 조직이 개인에게 줄 수 있는 것들에 대해 이야기 하고 있다. 조직이 개인에게 주는 권한을 통해 개개인이 자신의 목표를 스스로 정하게 한다는 것이 그 요지인데, 불행하게도 나는 아직 그런 조직을 겪어본 적이 없다. 하지만 나 스스로 목표를 정해서 일하는 것은 곧잘 하는 편이라는 생각은 든다. 군복무 당시 나는 행정병이었다. 널리 알려졌다시피 군대조직은 무척 폐쇄적이고 정보라는 정보는 모조리 기밀이라 해도 과언이 아니다. 그래서 무슨 일을 하려고 해도 정보가 없어서 무척 힘들었던 적이 한두 번이 아니었다. 하지만 난 내가 할 수 있는 것들에 대해 스스로 목표를 세우고 일을 해 나갔다. 비록 사소한 일이고 또한 아무도 몰라주더라도 나 스스로 만족감을 가질 수 있었기에 힘든 가운데서도 나름대로 의미가 있었던 일들이었다. 또한 앞에서도 얘기한 편의점 근무 당시에도 가치에 목표를 두고 일을 하다보니 나 스스로 조그마한 목표를 세워가며 일을 하게 되었다. 오늘은 그동안 청소 못한 창고를 청소한다던지 진열대를 다시 정리한다던지 하는 스스로의 목표가 생기면서 그전까지만 해도 지겹기만 하던 근무시간이 눈 깜짝할 새 지나가곤 했다. 이런 나의 작은 경험들에 비추어볼 때 ‘비버의 방식’이 주는 효과는 아주 클 것이라고 생각한다. 남이 시키는 일보다 자신이 세운 목표를 향해 자신의 방식으로 나아가는 것이 창의적일뿐만 아니라 보다 생산적이 될 수 있다는 것은 주지의 사실이다. 조직이 강요와 획일화된 목표로 구성원을 이끌어 나가는 것이 아니라 구성원들에게 자율과 책임을 부.

독후감/창작| 2005.02.13| 5페이지| 1,000원| 조회(438)

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