한 학기 한 권 읽기 수업 방법1. 모둠 인원 : 2~3명책을 읽을 때 혼자 읽는 것보다 같이 읽는 것이 좋다. 그래야 혼자 읽었을 때 발생할 수 있는 오독(誤讀)을 막고, 책 읽는 것을 힘들어하는 학생들은 모둠원들의 도움을 받아 좀 더 수월하기 읽을 수 있기 때문이다.(읽기 실력이 부족한 경우 중상 이상의 읽기 능력을 갖춘 친구 2명과 함께 읽도록 하면 친구들의 도움을 받아 잘 따라가는 모습을 발견할 수 있었다.)2. 읽기 활동 과정차시활동내용1~4차시소설 읽으면서 독서기록장 작성5차시모둠원들과 함께 ‘내용이해퀴즈’를 풀고 토론하고 싶은 내용 이야기6차시모둠원들과 함께 대화하며 ‘소설의 내용 이해하기’ 학습지 작성7차시모둠원들과 함께 인물에 대해 이야기하고 ‘소설의 인물 탐구하기’ 학습지 작성8차시모둠원들과 책 속에 등장하는 대화거리들을 찾은 후 토론 주제 선정한 후 토론하기.독 서 기 록 장책 읽은 날월 일 교시반 번호책 제목( 쪽부터 쪽까지)이름인상 깊은 구절과그 이유인상 깊은 구절그 이유내용 이해 퀴즈와 답(친구들이 책을 읽었는지 확인할 수 있는 중요한 사건이나 인물에 관한 질문)1. 퀴즈답2. 퀴즈답친구들과 토론하고 싶은 내용(질문형으로 작성할 것)그 질문에 대한 ‘나(자신)’의 생각소설의 내용 이해하기반 번호이름1. 소설의 중요한 사건 8개를 시간 순서대로 정리해보자.(모둠원들과 함께 이야기하며 중요 사건을 정리합시다.)사건 한 문장으로 요약하기사건 1사건 2사건 3사건 4사건 5사건 6사건 7사건 82. 중요 사건들을 바탕으로 소설의 줄거리를 작성하세요.소설의 인물 탐구하기반 번호이름1. 주요 등장인물들을 모두 찾아 적으시오.2. 인물 관계도 그리기3. 주인공을 제외한 인물 중 한 명을 골라 문제가 되는 행동(생각)을 찾고, 그 인물의 입장에서 행동(생각)을 변호하는 글을 작성해보자.인물인물의 행동(생각) 중문제가 된다고 생각하는 행동(생각)과 그것이 문제가 된다고 생각하는 이유를 쓰시오.그 행동(생각)을변호하는 글을 쓰시오.책 속 사회적 문제 찾기반 번호이름1. 독서기록장에 적은 토론 거리나 책을 읽으며 필요하다고 생각한 생각할 거리를 모둠 원들과 함께 이야기를 나눠보고 최고의 토론 주제 정해보자.
[사례개요]내담자: 이00성 별: 남나 이: 16세(중학교3학년)의뢰이유: 가정불화 등으로 인한 문제소지 발견1. 접수경위내담자 어머니의 의뢰로 복지사에게 개별상담 요구2. 가계도65714*************3837168친밀밀착소원갈등3. 생태도큰언니직장일용직4543직장식당종업원168복지관교회학교친구들학교동네친구들학교4. 문제 상황C'T의 아버지C'T의 어머니C'TC'T의 동생평소엔 조용한성격이나 술을마시면 술주정이심하여 가족들을힘들게 하며사람들과 싸우기도함현재 식당보조로일을 하며 아침에일찍 나가 저녁늦게 들어오기때문에 집안일을돌볼 여유가없으며 실질적가장 역할을 수행집에서 큰소리를지르며 화내는일이 많아지고학교에서 친구들과도 자주 싸움.또한 동생에게도폭언과 괴롭힘등의행동을 보임소극적인 성격이며C'T를 심리적으로 가장 가깝게 여기고 있음5. 상담내용언어적 의사소통비언어적 의사소통W'er네 이름이 000 이지?Ct네고개를 숙인 채 대답을 했다.W'er몇 학년이야?Ct중학교 3학년이요W'er학교생활은 재밌어?Ct그냥 그래요...여전히 고개를 숙이고 있다.W'er친구들하고 친하게 지내니?Ct그냥요...말끝을 흐렸다.W'er넌 이 상황이 어색한가보구나? 이해한단다 좀 더 편한 마음을 가지면 좋겠구나.아이의 마음이 열도록 하였다.Ct네...어색한 표정을 짓는다.W'er학교생활은 재밌니?다시 한 번 재 질문을 했다.Ct(어색한 웃음)어색한 미소를 지었다.W'er학교 끝나고 주로 뭐하니? 특별히 좋아하는게 있어?Ct주로 게임을 해요W'er게임을 좋아해?Ct네W'er어떤 게임을 좋아해?Ct서든어택이요.C'T약간은 반응을 하는듯했다.W'er서든어택? 잘하니?Ct네처음으로 자신감 있는 말투였다.W'er00이는 게임을 잘하는구나. 와~ 게임은 집에서 하니? 아니면 PC방에서 하니?Ct집에서 해요.어머니가 상담을 의뢰한 만큼 C‘T는 상담하는 상황에 대해 어색함과 불만을 가지고 있었다. 이를 해소하기 위해 C’T가 관심을 가지고 있는 게임 이야기를 수용과 지지, 환기의 기술을 주로수업 듣고 그렇죠 뭐W'er그래, 수업은 열심히 듣니?Ct아니요...W'er왜 수업이 재미없니?Ct그냥....네...어색한 미소를 지었다.W'er재미없나보구나. 어떤 점이 재미가 없니?Ct하나도 못 알아듣겠고, 재미없어요..... 그리고 선생님도 날 싫어하고... 그래서 학교 다니기 싫어요.C‘T는 속상한 표정을 지었다.W'er선생님이 00이를 싫어해서 속상한가보구나. 그런데 선생님이 왜 너를 싫어한다 생각하지?Ct제가 공부를 못하고 말썽만 피우니까 그렇죠 뭐...W'er00이는 주로 어떤 이유로 혼나지?Ct지각하고.. 수업 안 듣고...친구들과 싸우는 거요...W'er친구들하고 자주 다투니?Ct그냥...말끝을 흐렸다.W'er친구들과 다투는 이유를 물어봐도 되니?Ct.......C‘T는 대답을 하지 않았다.W'er말하기 힘든가 보구나. 힘들면 말하지 않아도 괜찮아.C‘T의 비밀을 노출할 권리를 존중하기 위해 더 이상의 유도는 하지 않았다.Ct..... 날 무시하잖아요. 짜증나게..C‘T는 가만히 있다가 갑작스럽게 말을 꺼냈다.W'er어떤 점이 그렇게 생각되지?C‘T가 상처받지 않도록 최대한 조심히 질문을 했다.Ct내가 지나가는데 그 새끼가 날 째려보면서 무시하잖아요.약간은 흥분한 것처럼 보였다.W'er째려봐서 기분이 무척 나빴겠구나.C‘T의 불안감을 줄여주기 위해 수용의 기술을 사용하였다.Ct네 기분이 나빠서 욕을 했더니 걔도 욕하더라고요 그래서 제가 한 대 때려줬어요.W'er그렇구나. 그럼 친구들과의 관계가 어렵겠구나.Ct아니요. 저 친구들 있어요.C'T는 나의 질문 의도와 다른 반응을 보였다.W'er아 그렇구나. 내가 말실수를 했다면 미안하구나.Ct네.C'T는 학교생활에 적응하지 못하고 있었다. 잦은 지각과 결석, 다툼으로 인하여 학교에서 여러 번 징계를 받은 것 같았다. 부모님 두 분 모두 생업으로 가정에 신경을 쓰지 못하여 C'T는 잦은 지각과 결석을 하고 있었으며, 특히 친구들이 자신을 무시한다는 이유로 자주 다투고 있었다. C'T의 이러한 행동의 원이랑 별로 얘기 안 해요. 집에도 거의 없는데요 뭐.W'er부모님이 바쁘신가보구나Ct네W'er엄마 아빠가 왜 바쁘신 것 같니?Ct엄마 아빠가 돈 벌어야 하니까 바쁘죠W'er엄마하고의 하고의 관계는 어떠니?모와의 관계를 우선 알아보기로 했다Ct엄만 짜증나요.W'er엄마의 어떤 행동이 너를 짜증나게 하지?질문을 통해 인간과 환경간의 구성을 성찰해 보았다.Ct별것도 아닌 것 가지고 난리치는 거요. 맨날 잔소리만 하고C'T의 엄마에 대한불만이 터져 나왔다.W'er좀 더 구체적으로 얘기해 볼래?C'T의 현재 상황을 드러내기 위해 탐색의 방법을 사용하였다.Ct여기 데려온 것부터 웃기는 거죠.어이없다는 표정을 지었다.W'er엄마가 왜 그런다고 생각하지?Ct나는 모르겠는데 엄만 너무 기대를 해요. 내가 커서 성공해야 된다고 자꾸 그래요.W'er엄마의 기대가 많이 부담스러운가보구나.C'T가 편한 마음으로 이야기할 수 있도록 지지의 방법을 사용했다.Ct선생님도 날 싫어하고 공부도 못하고 학원도 안다니고... 우리집은 가난한데 내가 어떻게 성공할거라고....W'er엄마한테 너의 이런 마음을 얘기를 해보았니?Ct엄마는 바쁜데요 뭐.해봤자 잔소리만 할텐데 뭐.엄마와 아들사이에 관계 개선이 필요하다고 생각되었다.W'er그렇다고 얘기하지 않는 것보다 너의 마음을 엄마에게 솔직히 얘기해 보는 것이 더 좋지 않을까?C'T가 상처받지 않도록 주의 깊게 제안과 충고를 해 주었다.Ct.....C'T는 대답이 없었다.탐색과 지지의 기술을 사용하여 어머니와의 관계를 확인하였고, 그 과정에서 어머니와의 관계가 원활하지 않다는 것을 알 수 있었다. 어머니의 관심을 부담스러워하는 C'T를 위해 어머니와의 관계개선이 일차적으로 필요하다는 생각을 하였다. 우선 모자가 대화가 부족하다는 생각이 들어 직접적 영향의 기술을 사용하여 어머니와의 대화를 유도해 보았다. C'T의 행동 개선만으로 해결되는 문제가 아닌 관계 개선이 우선되어야 하기 때문에 가족상담의 필요성을 생각해 보았다.W'er아빠이야기를 해볼까?00이 수 있었다.W'er아빠의 어떤 행동이 널 그렇게 힘들게 만드니?질문을 통해 인간과 환경간의 구성을 성찰해 보았다.Ct맨날 술만 마시고 행패부니리까...W'er아버지의 술 마시는 행동이 너를 힘들게 하는구나.C'T의 이야기를 이끌어내기 위해 경청하였다.Ct평상시에는 말도 없다가 술만 마시면 욕하고 때리고 싸우고 아씨. 짜증나.W'er술 마시면 싸움도 하시는가 보구나?Ct네 술만 마시면 싸워요.C'T는 짜증난다는 말을 자주 쓰는 것 같다.W'er00이 아버지가 술을 마시면 왜 싸운다고 생각하니?Ct용기가 없으니까요. 술만 마시면 자기 무시한다고 욕하고 아씨 짜증나.W'er너와 아버지는 자신이 무시 받았다고 생각할 때 싸우는 것 같구나. 넌 어떻게 생각하니?Ct.....C'T 는 말이 없었다.W'er아버지가 왜 술을 마신다고 생각하니?C'T 가 말이 없어 다음 질문으로 넘어 갔다.Ct힘드시니까요.C'T가 아버지의 상황을 이해는 하는 것 같았다.W'er00는 아버지가 어떤 아버지가 되었으면 좋겠니?Ct술 안마시고 욕 안하는 아빠요.C'T는 강력한 아버지를 원하는 반면, 술 마시는 아빠에 대한 나약한 모습에 불만을 가지고 있었으며 그에 대한 반항 심리로 폭력적인 성향을 나타내는 것 같았다. 가족상담 프로그램의 참여를 유도하여 가족 간의 갈등을 해소 할 수 있는 기회를 마련해야겠다는 생각을 했다.5. 심리사회이론을 택한 이유모델의 명칭에서 알 수 있듯이, 심리사회이론에서는 인간의 문제를 심리적이고 사회적인문제로 이해하면서 ‘상황속의 인간’을 강조? 즉, 인간의 심리적 요소와 그가 속한 사회환경, 그리고 심리적 요소와 사회환경 사이의 상호작용에 의한 결과까지 고려하는 이 3가지 측면에서 문제의 원인과 해결을 찾으려고는 이론? 이러한 심리사회이론은 개인의 심리적인 특성뿐 아니라, 신체 생리적인 ‘상황속의 인간’이란 관점을 제시하면서 사회복지 실천의 고유한 이론으로 발전? ‘상황속의 인간’에서 의미하는 인간은 변화하고 발전 가능성을 가진 존엄한 존재로 정의하며, 상황은 의식 영향력을 중시심리사회 모델의 주요 이론적 배경은 정신역동이론이며, ‘상황속의 인간’의 시각을 강조하지만 개입의 초점은 역시 클라이언트의 심리 내적인 과정에 치중되어 있다? 클라이언트와 사회복지사의 관계를 중요시 여기고, 관계를 형성하기 위해 클라이언트를 수용하고 개별화하며 ‘클라이언트가 있는 곳에서 출발’하는 등의 실천원칙을 강조? 정리하면 심리사회 모델에서는 클라이언트가 자신의 행동과 감점에 대해 이해하고 통찰함으로써 자신의 문제를 해결하기 위한 능력을 고취하도록 원조하는 것을 강조6. 심리사회관점에서 C'T의 일탈행동 요인을 사정1)C'T의 특성C'T는 아버지의 가장으로서의 가장답지 않은 행동과 어머니의 지나친 걱정으로 인해 첫째 아들로서의 큰 부담을 갖고 있다.또한 아버지의 술버릇으로 인해 온가족이 힘들어 하는 모습을 보며 아버지에 대 한 적개심 및 강한 증오를 갖고 있다.C'T는 학교에서도 잦은 싸움으로 인해 학교에서도 부적응자로 낙인찍혀 있으며, 어머니의 실질적 가장역할 때문에 집안일등 C'T나 C'T의 동생을 돌보지 않는 것 에 대한 반항심도 갖고 있다.2)C'T의 동생평소엔 조용하다 술만 먹으면 가족을 힘들게 하는 아버지를 무서워하고 아침에 나가서 저녁 늦게 들어오는 엄마에게도 정을 느끼지 못하고 있다. 그로 인해 부모에게 받아야 할 사랑과 보살핌을 C'T에게 의지하며 C'T의 행동을 점차 닮아가려 하고 있다.3)C'T 부모의 특성C'T의 아버지는 과거 할아버지의 알콜 중독으로 인해 할아버지와 할머니의 싸움을 결혼하기 전까지 보고자라 어느새 본인이 그 모습을 따라하는 것을 보며 심한 자책감을 느끼고 있으며, 또한 불규칙적인 노동으로 인해 실질적인 가장의 역할을 못해내는 것을 안타까워하고 그것에 대한 표출을 술로 인해 풀고 있으며 평소엔 조용하다 술에 의지하여 자신에 대한 원망을 주위 사람들과의 싸움 등으로 표출해 가족을 힘들게 하고 있다.C'T의 어머니는 과거 친정아버지의 실직 등으로 자신이 겪었던 힘든 생활을 자식들에게 똑같이 물려줄까 두려워 있다.
야마토마치의 노인들 감상문야마토마치의 노인들을 보고 제일 먼저 느낀 것은 늙으면 다시 아이가 되어가는구나 라는 것이었습니다.노인은 나이가 들고 외모만 늙었지 아이들과 다를 바 없구나 하는 생각이듭니다. 아이도 누군가의 보살핌이 없으면 혼자서 씻지도 먹기도 힘든 것처럼 노인도 누군가의 보살핌이 없으면 힘들다는 것입니다.노인들이 데이서비스센터에 가는 것을 보니까 현재 학교입학 전 아이들이 어린이집이나 놀이방에 보내지는 것과 같이 노인이 되어서도 또 다시 어린이집에 보내지는구나 라는 생각이 들었습니다. 데이서비스센터에서도 어린이집과 똑같이 아침에 누군가가 데리러 가고, 항상 누군가가 옆에서 보살펴주고 또 거기서 친구들을 만나서 그림 그리고, 노래도하고, 식사도 하고, 낮잠도 자고, 마지막으로 집까지 데려다 준다는 것입니다.우리나라에서는 이와 비슷한 것으로 복지관에서 운영하는 주간보호센터라는 것이 있습니다.야마토마치는 농촌마을이기 때문에 우리가 똑같이 따라할 수는 없을 것입니다.다만 우리나라의 현 상황에 맞추어 볼 때 우리나라에는 복지관은 구마다 2~3군데에 불과한데 이에 비해 주민센터는 동마다 있기 때문에 우리는 주민들을 위한 주민센터를 잘 활용을 하면 될 것입니다.주간보호센터는 복지관에만 있습니다. 앞으로는 복지관과 함께 주민센터에도 주간보호센터를 설치 하고 보건소와 주민센터를 상호연계해서 보건소 직원들(의사1명 간호사1명)을 각 주민센터마다 배치, 노인의 건강을 관리하고 또 흩어져있는 어린이집도 주민센터에 같이 배치 운영하면 훨씬 더 활용적일 것입니다.여기에는 경제적, 육체적, 정신적으로 건강하지 못한 노인들이 이용할 수 있도록 하고 사회복지사, 요양보호사, 상담사 같은 사람들을 필요한 만큼 배치운영 해야 할 것입니다.그렇게 되면 경제적, 정신적으로 어려운 가정에서 가족들이 편안한 마음으로 직업전선에 참여할 수 있을 것입니다.주민센터는 주민들을 위한 곳이기 때문에 복지를 위한 방향으로 수정 보완해 나가야 할 것입니다.이와 같이 하기위해서는 무엇보다 우리나라 사람들이 힘든 일을 기피하려는 마음가짐에서 벗어나 봉사 하려는 마음과 함께 정부의 적극적인 뒷받침도 있어야 할 것입니다.
정보관리 홍보와 마케팅정보관리1.사회복지조직의 요구정보정보의 정의 정보란 수신자에게 의미 있는 형태로 처리된 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에 있어서 실제적이거나 인지된 가치 를 가지는 것 이고, 복지정보는 복지활동에서 획득되고 생성되어 체계적으로 축적, 가공, 전달,활용 되는 제반 지식과 자료 또는 메세 지로서, 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용 될 수 있는 의미 있는 내용이다정보의 일반적 특징 ① 정보는 단순한 자료가 아니다. ② 정보는 사용자에게 의미가 있어야 한다. 특히 현재나 미래의 행동 및 결정을 위해 가치가 있어야 한다. ③ 어떤 업무나 처리과정을 지원하는 것으로 지원적 기능, 보조적 기능, 2차적 기능을 갖는다. ④ 미래의 불확실성을 감소시키는 것이다. ⑤ 불균형, 불안정, 갈등, 물질서 등을 감소시켜주는 것이다. ⑥ 인간 또는 조직과 환경 사이에 교환되는 어떤 내용이다.1.사회복지조직의 요구정보사회복지조직의 요구정보의 분류조직의 재무, 인사, 문헌과 신문잡지 등.관리정보정부시책, 행정방침, 관련정책과 제도의 변화추이환경정보조직내의 규칙과 지침서규범정보후원자, 자원본사자 활동, 이벤트와 강좌참가정보사회복지사의 전문적 지식, 활용 가능한 기술기술정보처우계획,실시내용처우정보제공하는 서비스의 종류와 내용,서비스에 질, 서비스 이용방법과 시간, 담당자서비스와 자원확보지역사회주민과 Ct 의 복지욕구의 내용욕구정보Ct 의 인구학적 특정, 기관 이용현황Ct의 정보사회복지관 요구 정보의 흐름. 요구 정보는 모두 모여 자료로 수집 되고 이를 처리한 결과물을 분석 하므로 행동을 결정 하 고 이를 내부구성원, 이사 및 후원자, 클라 이언트, 관련기관에 제공 하게 된다. 관리는 자료수집에서 제공까지이다.2.사회복지조직의 정보체계의 구성사회복지조직의 목표달성과 기능 수행상 효율과 효과적 방법으로 관리되는데 하나의 방법론이 정보체계를 활용하는 것으로 정보체계의 개념적 구성, 물리적 구성, 사업과 업무별 구성, 성장단계별 구성이 있다.2) 정보체계의 물리적 구성요소 기본적으로 데이터를 수집,전환,처리 및 저장하는데 필요한 사람,하드웨어,소프트웨어, 데이터와 절차로 이루어졌다. 3) 사업과 업무별 구성 사회복지 조직의사 업 특성상 지원업무에 해당하는 하위시스템을 필요로 하기 때문에 재 무,인사 시스템과 가정,아동,청소년,노인,장애인,지역,재가복지사업에 따라 응용 시스템이 구성. 4) 성장단계별 구성(Nolan,1979) 성장과정 변수:컴퓨터통신기술의 이용 가능성과 응용수준,조직 내에서 정보부문이 차지하는 위상,정보체계의 계획과 기능의 체계화 수준,사용자의 체계 이해. 성장단계의 특징:조직의 경험과 학습체계에 따라 각 단계별로 성장하며 자연적인 성장을 내포하지만 단계6 이후에는 기획,관리,조정에 의해 보다 효율적,효과적으로 성장하는 특징이 있다변수를 기준으로 제시한 단계구분과 각 단계의 특징으로 살펴 보면 다음과 같다.3.사회복지 조직의 정보체계 활용상 문제점1)사회복지 조직에서 정보체계의 도입과 활용과정 정보체계의 도입과 활용의 모든 단계에 참여하는 기관의 사회복지사의 관심과 노력의 중요성 시스템의 성공의 상당부분은 만들어지는 보고서의 질에 좌우되기 때문 보고서 바탕이 되는 정보의 정확성,완벽성 및 적시성에 좌우되기 때문 시스템이 담고 있는 정보의 정확성,완벽성,적시성은 복지사의 노력에 좌우되기 때문 [그림17-3]장중탁 사회복지조직에서 정보체계의 도입과 활용과정에 대한 전체적인 과정필요성 확인 판단기준활용- 대안모색- 대안평가- 사전훈련과 교육- 도입활용 - 기관 기능과의 통합성평가- 성공적 활용(p.363 설명)2)정보체계 활용상 문제 ①정보접근성의 형평문제(빈곤, 약자, 장애인) ②공동선의 문제(컴퓨터는 클라이언트나 사회복지사를 위해 도입되는가) ③ 개별화된 보호의 문제(기록양식과 시스템이 오히려 사회복지사가 관심 두어야 할 사항을 통제하지 않는가 ④ 편협한 전문가주의의 불필요한 도입(컴퓨터 기록양식이 클라이언트 사례를 읽고 이해하는데 방해) ⑤일차적이고 자연적인 원조집단과 전문가 관료제 간의 균형문제 ⑥인간문제와 사회적 측면과의 문제 ⑦ 내부적 일관성을 가지고 있는 전문가 시스템은 특정 문제가 다양한 방식으로 이해될 수 있는 가능성을 무시할 할 수 있다4. 문서의 개념 및 종류문서란 문자 또는 이를 대신할 수 있는 부호를 사용하여 사람의 의사 또는 사물의 상태, 관계, 현상 등을 어떤 물체 위에 영속적인 상태로 표시하는 것을 말한다. 과거에는 지면에 의한 문자기록만을 문서로 인정하였으나 최근에는 도화, 부호, 마이크로필름, 디스켓, 테이프, 광디스크 등도 문서로 인정하고 있다.1)문서의 필요성 (1)업무내용이 복잡하여 문서 없이 처리가 곤란할 때 (2) 사무처리 내용을 명확히 하여야 할 때 (3) 사무처리 형식 또는 체계상 문서가 필요할 때 (4) 사무처리 결과를 보존하여 활용할 필요가 있을 때 (5) 사무처리 결과의 증빙자료로 남겨야 할 때 2)문서의 종류 접수문서,기안문서,시행문서,보존문서,합의문서,폐기문서 마이크로필름 문서5. 문서관리의 원칙문서집중관리의 원칙 기계화 및 사무자동화 원칙 표준화 및 간소화의 원칙 즉일처리의 원칙 법령 적합의 원칙 책임자 처리의 원칙 신속성과 정확성의 원칙6.기안문서 작성의 예기안문 작성시 유의사항 ① 정확성(바른 글) ② 신속성 (이해가 빠른 글) ③ 용이성(쉬운 글) ④ 경제성(경비절약)홍보와 마케팅1.마케팅에 대한 잘못된 인식상품을 판매하는 것이 마케팅이 아닌가?. “ 상품을 팔아 없애는 것이 마케팅이라는 생각은 일반인 뿐만 아니라 많은 사업가도 가지고 있는 흔한 착각 “ 판매는 마케팅의 일부이지만 마케팅은 판매를 훨씬 뛰어 넘는 것이다. 마케팅은 기업에서 하는 것이 아닌가? “ 마케팅은 기업에서 시작되었지만 영리 기업뿐 아니라 정부, 정당,학교,교회 등에서도 마케팅을 생존에 필수적인 것으로 받아들이고 있다. “ 모든 조직이 마케팅을 필요로 하고 마케팅 기법을 사용하고 있지만 이들 모두 마케팅지향적이지 않고 제대로 알고 실천하는 조직은 드물다. “ 예:대학도 좋은 학생을 더 얻기 위해 경쟁하고 박물관도 관람객을 더 끌려고 노력.2.마케팅이란 무엇인가?Kotler 의 마케팅:”교환과정을 통해 필요와 욕구를 충족시키기 위한 인간활동” 이라고 정의하였다. 마케팅을 영리기업뿐만 아니라 영리를 목적으로 하지 않는 개인이나 조직에 있어서 거래 혹은 설득이나 커뮤니케이션 등 교환 내지 그것을 촉진하기 위한 모든 활동을 포함시키고 있다. 마케팅에 대한 정의들“적합한 제품을 적합한 장소에, 적합한 가격 적합한 프로모션을 통해 시장에 내놓는 것.”“고객의 욕구를 파악하고 신제품 개발을 통해 이러한 욕구를 충족시키며, 소비자들과 지극히 효율적인 방법으로 커뮤니케이션 하는 것.”“마케팅은 고객에게 중요한 것이 무엇인지를 파악해 그 것을 가장 잘 하는 것.”“마케팅이란 개인 또는 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출해내기 위해 아이디어 제품, 서비스의 개념 설정, 가격 책정, 촉진 및 유통활동을 계획하고 집행하는 과정이다.”3.마케팅활동의 과정과 사회복지 마케팅의 특성마케팅 과정 사회복지마케팅의 특성 비영리조직에서는 물리적인 상품보다는 서비스를 생산한다. 비영리부문의 서비스가 영리부분의 상품과 다른 차이점은 다음과 같이 네가지로 요약할수 있다. 1.서비스의 무형성 이다. 2.서비스의 다양성과 복합성이다. 3.사회복지 부문의 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어난다. 4.서비스는 소멸성이 있다환경분석목표설정마케팅 실행시장분석마케팅 도구설정마케팅 평가마케팅 조사4.사회복지에서의 마케팅 믹스와 포지셔닝마케팅 믹스란? 시장을 공략하는 전술 고객 에게 제공되는 통제 가능한 변수들을 하나로 모아 놓을 것 제롬 매카스 교수가 4P 개념을 최초로 제시 했다. 4P 제품 : 사회복지조직이 표적 시장에서 반응을 이끌어 낼 수 있는 산출물 = 복지관의 다양한 프로그램 가격 : 사회복지조직에서 제공하는 프로그램이나 서비스에 참여하거나 얻기 위해 지불하는 대가 유통 :고객이 가장 많이 그리고 쉽게 사회복지조직을 찾을 수 있도록 하는 것 = 거동이 불편한 노인이나 장애인을 위한 적절한 운송수단 제공, 복지관 이용자를 위한 순환버스 제공. 등 촉진 : 광고, 판촉, 홍보, 전시, 입소문 포지셔닝(Positioning) 이란? 시장 내 고객들의 마음 위치 잡기란 의미를 갖는다. 포지셔닝을 잘하기 위해서는 다른 기관들보다 차별적 위치를 차지하여 고객욕구를 잘 충족시키는 서비스를 제공해야 한다. 즉 포지셔닝이란 기관의 시장에 대한 의사를 결정을 종합적으로 반영하고 있다.5.사회복지기관 마케팅 사례 : 굿네이버스사업소개 아동권리 보호사업 해외구호개발사업 북한지원사업 긴급구호사업 기관소개 국내에서는 중앙아동학대예방센터, 18개 아동학대예방센터 및 9개 쉼터, 5개 지역복지센터, 2개 복지관, 1개 가정위탁지원센터에서 전문사회복지사업을 수행하고 있으며, 해외에서는 방글라데시, 케냐, 에티오피아, 르완다. 타지키스탄, 네팔, 아프가니스탄 등 18개국과 북한에서 구호개발사업을 전개하고 있습니다.6.굿네이버스의 포지셔닝우리나라를 대표하는 사회복지단체로 성공적으로 포지셔닝 굿네이버스 = 사회복지분야의 대표 브랜드 Targeting: 3가지 사업 어린이권리 보호사업: 공중으로부터 선의를 이끌어내기 가장 좋은 사업분야이다. - 학대 받는 어린이, 끼니를 거르는 어린이에 대해 보호하자! 해외구호사업 : 우리나라도 해외로부터 도움을 받을 때를 넘겼고, 이제 우리나라도 다른 나라를 도와줄수 있는 지위에 있다. - 우리도 이젠 가난하고 어려운 나라를 도와줄수 있다. 북한지원사업굿네이버스는 국내 최초로 UN경제사회이사회(UN ECOSOC) 로 부터 , NGO 최상위지위인 포괄적협의지위를 부여받은 국제 비영리 단체입니다.7.굿네이버스의 홍보연예인 홍보사절단8.굿네이버스와 기업의 사회공헌 활동사회공헌 활동을 위한 창구 역할 수행 기업을 대상으로 사회공헌 컨설팅9.굿네이버스의 인터넷 마케팅온라인쇼핑몰, e-mail 을 이용한 캠페인 관리, 대기업, 중소기업 배너 게재낙찰이 되면 수익금은 굿네이버스에서 결식아동에게 쓰여짐E-mail배너{nameOfApplication=Show}
2002. 5. 30무정과 경희 속에 나타난 여성의식『무정』과 『경희』 두 소설은 당시 사회 제도의 보수성으로 볼 때 상당히 진보적인 내용과 계몽적인 내용을 담고 있다. 당시 삼종지도(三從之道)가 여성이 지켜야할 진정한 가치라고 여겨지던 사회에서 상당히 진보적이며, 페미니즘적 성향을 담고 있다고 볼 수 있다. 『무정』과 『경희』에서는 전통적인 결혼관에 대해 문제점을 제기하고 있다. 또한 소설 속에 등장하는 여성들은 교육을 받은 신여성이며, 기존의 가부장적인 사회체제 속에서 남편에게 속하여 복종하는 삶이 아닌 자신 스스로의 인생을 찾고자 한다. 두 소설 속에는 여성해방에 대한 이야기가 들어있는 듯 하다. 하지만 근본적으로 하려는 이야기가 다르며, 여성의식도 차이가 있다.이광수의 『무정』에서 나타나는 여성의식『무정』은 우리 소설사에 금자탑을 이뤘다는 평가를 받고 있는 춘원 이광수의 장편소설이다. 과도기의 조선의 실상을 있는 그대로 보여주고 있다고 지적할 정도로 그 시대의 사상과 감정을 잘 보여주고 있다. 『무정』은 연애소설이라고 느껴지기도 한다. 이는 그 당시 결혼제도를 비판하고 자유연애관과 신결혼관을 주제로 하기 때문일 것이다. 소설 속에는 많은 등장인물들이 등장해서 이야기를 이끌어나간다. 그 중 무정의 주요 여성 인물은 영채와 선형, 병욱이라고 할 수 있다. 이 세 사람은 남자주인공인 형식과 함께 소설을 이끌어나간다. 이 세 여성은 각기 다른 삶을 살아온 인물로 다른 성격을 보여준다. 각 여성 인물들의 여성의식을 알아보도록 하겠다.영채는 열녀문 등을 통한 교육과 가풍으로 인해 전통적인 결혼관과 여성의식을 가진 인물이다. 형식의 스승의 딸로 어릴 때 아버지와 두 오라버니를 여의고 기생이 되었으며, 아버지가 정해준 정혼자인 형식을 위해 정절을 지키며 살아가다 배학감에게 정절을 잃은 후 자살을 결심하지만 병욱을 만나 기존과 다른 새로운 가치관을 가지게 되고 음악공부를 하러 동경으로 유학을 떠나게 되고 후에 음악가로 명성을 떨치게 된다. 『무정』 속의 영채라는 인물을기에 영채는 옥바라지를 위해 기녀가 되는 것, 형식을 그리며 정절을 지킨 것, 자살을 결심한 것, 동경으로 음악공부를 떠난 것 등 인생의 중요한 부분을 스스로 결정한 것으로 보인다. 하지만 그것은 자신의 의지가 아닌 부친의 의지이고, 전통적인 여성 가치관의 의지이일 뿐이다. 음악 공부 역시 병욱의 권유로, 조선을 구제하자는 형식의 의지로 이루어졌다고 보인다. 자신의 의지가 아닌 타인에 의해 만들어진 삶을 살아가는 인물인 것이다. 이는 전통적인 여성 윤리의식과 상통한다고 보인다. 종속된 삶을 살아가는 여성을 영채가 모습만 달리해서 답습하는 것이다.그러면 지금도 그(형식)를사랑하시오?사랑하느냐 하는 말에 영채는 가슴이 뜨끔하였다. 과연 자기가 형식을 사랑하였는가.... 알수가 없다.자기는 다만 형식이라는 사람은 자기가 찾아야 할 사람, 섬겨야 할 사람으로 알았을 뿐이요, 칠팔 년래로 일찍 형식을 사랑하는지 생각해본 적도 없었다. 다만 어서 형식을 찾고 싶다, 어서 만나면 자기의 소원을 이루겠다, 만나면 기쁘겠다, 하였을 뿐이다.그러면 부친께서, 너는 아무의 아내가 되어라 하신 말씀이 있으니까 지금껏 찾으셨습니다그려..... 별로 사모하는 생각도 없었는데......그녀는 자신이 왜 형식을 찾는지도 모른 채 단지 정혼자라는 이유만으로 정절을 지키며, 그를 그리고 있었던 것이다. 그녀가 형식을 찾았던 것은 자신이 형식을 사모하고 그리워해서가 아니라 아버지가 정해준 정혼자였기 때문이다. 또한 정절을 지키며 기다린 것도, 자살하려는 것도 그녀의 아버지가 심어주신 윤리의식과 정혼자라는 의리 때문이었다. 왜라는 반문은 후에 병욱을 만나고 나서 발생되었으며, 그 전에는 순종하며 살아간 것이다. 근대 교육을 받지 못한 것도 있겠지만, 영채는 자신의 의지가 아닌 타인의 의지로 살아가는 인물로 생각된다.병욱은 『무정』의 등장인물들 중 가장 진보적인 가치관을 가지고 있는 인물이다. 진취적이며 적극적인 성격을 가지고 있는 병욱은 구질서를 맹종하여 자살하려는 영채에게 새로운 윤리의식을 심것도 여자의 직분이지요. 또 혹은 종교로, 혹은 과학으로 혹은 예술로, 혹은 사회나 국가에 대한 일로 인생의 직분을 다할 일이 많겠지요. 그런데 고래로 우리나라에서는 남의 아내가 되는 것만으로 여자의 직분을 삼았고, 남의 아내가 되는 것도 남의 뜻대로, 남의 말대로 되어왔어요. 지금까지 여자는 남자의 한 부속품, 한 소유물에 지나지 못했어요. 영채 씨는 부친의 소유물이다가 이씨의 소유물이 되려 하였어요. 마치 어떤 물품이 이 사람의 손에서 저 사람의 손에 옮겨가는 모양으로..... 우리도 사람이 되어야 합니다. 여자도 되려니와 우선 사람이 되어야 합니다.영채에게 새로운 길을 걷게 만든 병욱의 말은 그녀의 여성의식을 잘 나타내는 부분이다. 여성이기 이전에 인간이라는 병욱의 말은 여성의 의지를 강조하며, 기존의 봉건적인 여성상에 반기를 들고 있다. 병욱은 자신의 말처럼 자신의 인생을 스스로의 의지로 만들어 나가려는 모습을 보여준다. 음악공부를 위해 가족들(아버지)을 설득한 것, 자신이 사랑하는 사람과 결혼하려는 것(이 장면에서 자유연애와 신결혼관을 숭상하는 이광수의 생각이 잘 나타나며, 이 장면으로 인해 작가는 병욱의 여성의식을 강조하는 것 보다 자유연애를 말하기 위한 수단으로 여성의식을 쓴 것으로 보인다.), 여성스러움이 아닌 중성적인 이름으로 자신의 이름을 바꾼 것, 자신 스스로 학비를 벌어 하고싶은 공부를 하는 것 등에서 그녀의 의지가 나타난다. 그녀는 남성이 되는 것을 바라는 것도 아니고, 여성이 되는 것을 바라는 것도 아닌 인간이 되는 것을 바라는 것 같다.선형은 기독교 집안에서 신교육을 받고 자란 여성이다. 하지만 그녀의 사고방식은 전통적인 윤리관에서 벗어나지 못한다. 아무런 고생 없이 자란 선형은 부모님이 보내주시는 미국 유학을 위해 부모님이 정해준 형식과 약혼을 하고 미국으로 떠난다. 미국유학을 하기로 했지만 무엇을 배울지 결정하지도 않았던 선형의 모습에서 자신의 의지가 없이 복종하는 전통적인 여성의 모습이 잘 나타나고 있었다. 신여성이지만 교육만 교육받은 것 같다.그래, 형님 생각에 어떻소?선형은 고개를 기울이더니,글쎄 모르겠어. 어쩐지를 모르겠구나. 장차 어쩌면 좋으냐?형님 생각에 달렸지요. 좋거든 혼인하고 싫거든 말고 그럴게지.아버지께서 하라고 하시면 그만이지."선형 씨는 나를 사랑합니까?하고는 힘있게 선형의 눈을 보았다. 선형도 하도 뜻밖의 질문이라 눈이 동그래진다.더욱 무서운 생각이 든다. 실로 아직 선형은 자기가 형식을 사랑하는가 않는가 생각하여본 적이 없다. 자기에게는 그런 것을 생각할 권리가 있는 줄도 몰랐다. 자기는 이미 형식의 아내다. 그러면 형식을 섬기는 것이 자기의 의무일 것이다. 아무쪼록 형식이가 정답게 되도록 힘은 썼으나 정답게 아니 되면 어찌하겠다 하는 생각은 꿈에도 한 일이 없었다. 형식의 이 질문들은 선형에게는 청천벽력이었다.선형은 비록 교육은 받았지만 자신 스스로 생각하고 결정하는 법을 배우지 못하였다. 아버지께서 하라고 하시면 그만이지. , 자기에게는 그런 것을 생각할 권리가 있는 줄도 몰랐다. 라는 선형의 말과 생각을 통해서 그녀가 전통적인 여성관을 가지고 있는 것을 알 수 있다. 그녀가 형식과 영채의 사이를 알고 질투를 할 때, 영채가 기생이라는 사실에 자신과 다른 천하고 요망한 인물로 생각하는 것도 한 남자만 모셔야 한다는 일부종사의 전통적인 사상으로 인한 것이지 않았나 하는 생각이 든다. 선형이야말로 근대교육은 받았지만 전통적인 가정교육으로 인해 전통적인 여성관을 가지고 살아가는 어찌 보면 그 시대의 신여성을 단적으로 보여주는 인물이 아닐까 하는 생각이 든다.『무정』은 여성해방이라는 내용보다는 전통의 결혼관을 비판하고 자유연애와 신결혼관의 주장이 주된 내용으로 보인다. 물론 전통결혼관의 가장 큰 피해자는 여성이라고 할 수 있다. 하지만 이광수 스스로 지식인 계층이었고, 당시 전통 결혼으로 사랑하지도 않는 여인과 정혼을 통해 결혼한 수많은 지식인들의 괴로움과 발생되는 여러 문제점들을 보며 전통결혼관과 자유연애를 주장한 것으로 보인다. 따라서 소설 내용에서도 특별히 로 여성들의 사례를 보여주는 것이다. 소설의 대부분의 내용은 전통적인 결혼관의 문제점과 연관된다. 영채의 괴로움도 이로 인해 발생된 것이며, 병국이와 그의 아내의 모습은 당시 지식인의 결혼 모습을 잘 반영하고 있다. 병욱의 사상과 발언에서 여성의식을 느낄 수 있으나 그것은 근대화교육의 필요성을 강조하기 위한 부분으로 보이며, 자유연애사상과 신결혼관을 주장하기 위해 등장한 부분인 것 같다. 자유연애를 위해선 여성들도 자유연애사상을 가진 신여성이여야 하기 때문이다. 어찌 보면 『무정』 속에서 추구하는 신여성은 당시 지식인 남성들이 바라는 여성상이 아닐까?나혜석의 『경희』에서의 여성의식나혜석은 1920년대 3명의 여성문인 중 한 명으로 지식인이자 자유연애신봉자로 현재로서도 진보적인 면을 느낄 수 있을 정도로 당시로는 충격이라 말할 수 있을 정도로 파격적인 삶을 살았으며, 그녀의 글 역시 그녀의 사상을 반영하듯 진보적이다. 『경희』는 그녀의 사상을 잘 담고 있는 단편소설로 소설 속 주인공인 경희는 나혜석의 분신과 같다고 생각된다.소설 속 주인공인 경희는 일본 유학중인 신여성이다. 한국 여성으로 교육을 받고 살아왔기 때문에 여성으로서의 삶을 인식한다. 하지만 자신이 능력이 되는 데도 불구하고 전통적인 여성관에 의해 남편에게 의지한 삶을 살아야 하는가에 대해 갈등한다. 결국 여성이기 이전에 인간임을 자각하고 자신의 힘으로 살아가는 삶을 결정한다. 『경희』에서 나혜석은 신여성을 높게 평가한다. 이는 나혜석 자체가 신여성이었기 때문이라 생각된다. 경희는 부지런하고 적극적인 성격의 소유자로 등장하면서 교육을 받은 신여성이 허영심 가득한 여성이 아니라는 것을 보여준다. 이를 더욱 잘 보여주기 위해 수남 어머니의 며느리에 대한 이야기를 한다. 부지런한 경희에 비해 전통적인 결혼관에 의해 데려온 며느리는 게으르고 제대로 집안 일을 못하는 것으로 표현함으로써 신여성이라 하여서 집안 일을 외면하거나 자신을 자만심에 빠져있는 것이 아니라는 것을 간접적으로 보여준다. 교육은 여성을 몹쓸 것이다.