전자상거래를 이용한 무역의 전망전자상거래란 사람과 사람이 물리적인 매체의 전달을 통해 상품을 사고 파는 전통적인 상거래와는 달리 컴퓨터와 네트웍이라는 전자적인 매체를 통해 상품을 사고 파는 행위를 통칭한다. 또 광의(廣義)로는 이러한 협의의 의미는 물론 기업 내 또는 기업과 기업간 거래관계의 모든 프로세스를 전자적(electronically)으로 처리하는 것으로 정의 할 수 있다. 즉 기업, 개인, 정부간의 상품 및 서비스거래에 필요한 모든 정보를 컴퓨터 및 통신망을 이용하여 교환하고 거래하는 방식을 말한다. 여러 가지 관점별 정의는 다음과 같다.① 커뮤니케이션 관점에서의 전자상거래는 정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불까지의 과정이 컴퓨터네트웍이나 다른 매체를 이용하여 모두 전자적으로 이 루어지는 거래활동이다.② 비즈니스프로세스 관점에서의 전자상거래는 기존의 상거래(Transaction)와 업 무처리과정(Workflow)을 자동화하여 사람의 개입을 최소화하고 정확성과 신속 성, 효율성을 높이는 것을 목표로 한다.③ 서비스측면에서의 전자상거래는 상기의 두 가지 특성을 최대한 활용하여 중간 유통마진을 최소화하고 고객에게 보다 저렴한 가격과 높은 품질의 서비스를 제 공하는 것을 추구한다.이처럼 바라보는 관점에 따라서 전자상거래는 여러 가지로 정의될 수 있으며 보다 광의의 전자상거래는 새로운 비즈니스기회의 창출과 개발 이를 통한 부가가치의 극대화의 수단으로 정의할 수 있다.전자상거래란 단어는 처음에는 단순한 온라인쇼핑이란 뜻이었으나 지금은 인터넷과 월드와이드웹기술에 의해 실현 가능한 비즈니스와 시장형성의 모든 양상을 의미하는 것으로 변하고 있다.좁은 의미에서 전자상거래는 웹스토어를 통해서 재화와 용역을 매매하거나 인터넷상에서 영업을 하는 것을 의미한다. 거래되는 상품들은 중고차 같은 재화이거나 여행스케줄링, 온라인 의료상담, 원격교육과 같은 서비스일 수도 있다. 더욱이 여기에는 뉴스와 음성, 비디오, 데이터베이스, 소프트웨어 그리고 모든 형태의 지식기반 서비스 기업의 세계화 및 정보화가 확산되고 고객만족이 제 1의 가치로 떠오르면서 급부상하고 있다. 특히 외부적으로 국내 기업은 물론 해외기업과 대규모 상거래를 추진하고 있는 대기업의 경우 기업경영의 세계화」, 「세계 수준의 고객만족」을 실현하기 위해 내부업무처리방법, 업무내용 등에 대한 표준화가 필수적이었으며 표준화된 전자상거래시스템이 바로 이 같은 요구를 충족시켜 준다고 할 수 있다.특히 미 국방성이 컴퓨터로 군수품의 조달을 처리하기 위해 군수물류조달 및 지원 체제인 CALS(Computer-aided acquisition and logistic support)/EDI프로젝트를 추진하면서 전자상거래에 대한 관심이 높아졌다. 당초 군수품조달을 위해 추진했던 CALS가 현재는 미국을 중심으로 한 태평양 주변국 및 NATO를 비롯한 유럽의 모든 국가에까지 확산되고 있으며 민간 기업들이 산업개혁의 일환으로 이에 관심을 가지면서 전자상거래가 상거래수단으로 관심을 끌고 있다. 전자문서교환수준에 불과했던 EDI가 전자적 상거래를 의미하는 전자상거래(Electronic Commerce)개념으로 점차 바뀌고 있는 것이다.이와 같은 맥락에서 미국 클린턴 행정부가 93년 정책발표를 통해 앞으로 모든 행정부의 물품구매를 전자상거래로 전환한다는 행정지침을 발표, 전자상거래의 구체적인 모습이 드러나고 있다. 또 지난 97년 7월에는 지구촌 전자상거래기본 계획(the framework for global Electronic Commerce)이라는 보고서를 통해서 향후 인터넷으로 이루어지는 전자상거래에 대해서는 관세를 포함한 어떠한 세금도 부과하지 않는 무관세화와 정부의 개입도 최소화하겠다고 발표했다.인터넷을 기반으로 한 전자상거래는 최근 빠르게 발전하고 있는 정보기술을 활용하여 원료조달, 생산, 마케팅 등의 수직적 압축과 원활한 정보의 흐름과 빠른 의사결정 및 신속한 구현 등의 수평적 압축을 가능하게 하고 이는 거래 상대방간의 비즈니스 관계를 증진시키고 비즈니스 방식을 재창조하고 있다. 또Auto-by-tel)사이트의 등장은 자동차 영업소간 경쟁을 촉발시켰고 결과적으로 영업소 마진의 상당부분이 고객에게 돌아가게 됐다.이러한 특성을 다시 한번 정리하면첫째, 전자적 거래를 통한 비용절감과 시간, 공간의 제약(Timeless, Borderless, Paperless) 전자매체의 활용을 통한 기업의 업무효율화 즉 재입력 문제, 오류제거 및 정보의 수집, 배포, 교환에 필요한 거래비용(인력, 시간)의 절감, 신속한 정보전달, 정보공유로 제품의 생산과 유통에 소요되는 거래비용 및 시간 절감의 효과를 가져오고 물리적 제약을 극복할 수 있다. 또 전자적 거래는 유통업자의 기능상실과 중개산업의 등장을 예고하고 있고 생산자의 Direct Marketing, 글로벌마케팅을 가능하게 하고 물류 및 택배 업무의 활성화로 연결된다.둘째, 전자화 된 시장의 활성화 및 투명성 증대수요 및 공급자간의 전자적인 매체를 통한 정보교환과 거래성립에 의한 시장의 전자화가 급격히 진행되고 또 시장의 전자화는 시장의 투명성을 증대시키고 기업간 경쟁을 심화 시켜 수요자위주의 시장을 형성하게 해준다. 그러므로 소비자는 제품 및 서비스의 다양한 정보를 획득하고 선택의 폭이 다양화된다. 유통단계가 생략되어 소비자와의 직접적인 대면이 이루어지고 소자본, 소수의 인력으로도 사업이 가능하여 글로벌 전자화 된 시장의 활성화 촉진셋째, 기업간 경쟁과 협력 촉진을 통해 산업구조를 개선 즉 기업간 경쟁, 협력촉진으로 기업의 전문화 및 분산화가 촉발되고 신기술의 탄생과 비용절감에 따른 기업의 경영합리화 및 프로세스개선(BPR)을 통해 경쟁력향상과 생산성증대를 유도하여 새로운 형태의 기업이 탄생하고 산업구조를 개선한다.3. 기존시장과 전자상거래시장의 비교전자상거래시장이란 일반적으로 온라인 무역이나 경매 등을 말한다. 예를 들면 온라인주식매매시장이나 컴퓨터나 여타 물건들의 경매 같은 것이 있다. 다시 말해서 생산자, 중간상인, 소비자가 전자적 혹은 디지털적 방식으로 상호 작용하는 최근에 출현한 시장 경제를 말시장에서 가격은 구매자가 지불할 수 있는 최대의 가격에 가까워진다.디지털 상품은 재생산비용의 최소화로 인해 공짜로 제공될 것이라는 주장이 있다. 가격은 다음과 같은 경우에만 zero에 가까워 질 수 있다.1) 한계비용이 0에 가까워지고 있을 때2) 판매자간에 효과적인 경쟁이 있어야 한다.디지털 상품도 한계비용은 존재할 것이다. 심지어 한계비용이 0에 가깝게 될지라도 비경쟁 적인 시장에서 가격은 한계비용보다는 수요에 의해서 결정될 것이다. 모든 정보와 디지털 상품이 가치가 없다고 생각하지 않는다면 가격이 0으로 형성되지는 않을 것이다. 지금 무료로 제공되는 상품들은 비용이 들지 않아서 무료로 제공되는 것도 아니고 그들이 시장을 독점한 이후에도 계속 무료로 제공된다고 볼 수는 없는 것이다4. 전자상거래를 이용한 무역의 특징전자 상거래, 즉 인터넷 상거래는 컴퓨터 통신망인 인터넷 자체가 시장인 동시에 인터넷 무역의 경우 신용장 발행, 수출입 승인이나 추천, 보험증권 발행, 수출입 신고 등 복잡한 무역 절차가 완전히 사라지게 된다. 더욱이 인터넷 무역에 종사하는 사람이 직접 관계자를 만나기 위해 여러 곳을 다니는 것이 아니라 인터넷에 연결된 어느 곳에서나 전화선이나 전용선 등을 통해 인터넷에 접속하여 상거래를 할 수 있다. 인터넷 무역을 기존의 무역 구조와 비교해 볼 때 진행 순서에는 별다른 차이가 없지만 방법이나 수단에는 큰 차이가 있다. 먼저 거래처를 조사 발굴하거나 마케팅 활동하는 방법이 크게 달라지며 상담 및 계약 체결을 위한 무역 상담도 기존과는 전혀 다른 양상을 보이게 된다. 또한 대금 결제에 있어서도 전자 화폐 등 전혀 다른 수단이 이용되며, 상품의 운송이나 물류도 항공 운송이나 국제 특송 등이 활발하게 이용되고 있다. 보다 구체적으로 전자 상거래의 특징을 살펴보면 거대한 단일 시장의 변화, 전 세계를 대상으로 한 글로벌 마케팅 활동, 거래 비용의 획기적 절감, 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래 정보의 획득 등을 들 수 있다.우선 인터넷 상거래의 첫 한 내부체제를 갖추는 것이 필요하다.세 번째 특징으로는 거래 비용의 획기적인 절감을 들 수 있다. 판매자와 구매자간의 상담이나 상품에 대한 정보의 취득, 거래 성사를 위한 각종 서류의 교환 형태도 지금까지의 전기 신호를 이용한 통신 수단에서 전자 신호에 의한 컴퓨터 통신, 특히 인터넷으로 통합되어 가고 있다. 형태가 일정하지 않은 비정형화된 정보나 의사 표시는 전자 메일(E-mail)에 의해, 포맷 화된 정형 정보나 서류는 전자 문서 교환(EDI)에 의해 인터넷과 같은 컴퓨터 통신망으로 통합·유통되어 가고 있다. 또한 전화와 같은 음성 정보는 인터넷 폰으로 팩스와 같은 이미지 정보는 인터넷 팩스를 이용하고, 화상회의와 같은 영상 정보도 인터넷 화상회의 시스템에 의해 디지털화 되어 인터넷으로 흡수되고 있다. 이러한 인터넷 부가 서비스는 국제 통신비용을 획기적으로 절감할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다. 외국으로 팩스를 보내거나 국제 전화를 할 경우 인터넷 팩스나 인터넷 폰을 사용하면 국가에 따라 다소 차이는 있으나 평균적으로 비용이 절반 이하로 줄어들기 때문이다. 그리고 인터넷을 통한 전자 지불 시스템의 개발로 대금결제에 있어서의 비용도 절감할 수 있다. 최근 들어 VISA, Master 등 세계 유수의 신용카드 회사들이 IBM, 마이크로소프트, 넷스케이프 등 컴퓨터 통신업체들과 공동으로 인터넷 상거래 표준안인 SET(Secure Electronic Transactions)를 개발하여 상용화된 제품 및 서비스를 제공하기 시작했다. 이것은 인터넷을 통해 상품을 구매하는 고객의 신용카드 번호 등을 고객의 전용 소프트웨어로 암호화하고 고객이 이 정보를 입력하면 판매자가 전용 소프트웨어를 이용하여 카드 발행 회사에 조회를 하도록 한 시스템이다. 이제 신용카드 한도 범위 안에서 전 세계적으로 안전하고도 확실한 대금 결제가 보장됨으로써 소액 거래를 중심으로 국경 없는 인터넷 상거래가 시작된 것이다. 인터넷 상거래는 신용카드로 즉시 대금 결제가 이루어지기 때문에 인터넷 상다.
국내에서 Resort란 단어를 쓰기 시작한 역사는 1980년대의 아주 급속한 경제 성장과 함께한 국민소득 향상과 생활수준 향상 등 그에 따른 여가선용 의식변화와 밀접한 관계를 가지고 있다. 다시 말해 90년대 사회가 노동의 질보다는 삶의 질을 중시하는 '일하는 기계'에서 '즐기는 인간'의 시대로 서서히 변해가면서 리조트 산업이 자연스럽게 부상하기 시작한 것이다. 따라서 이제 리조트업은 우리사회 실생활과 바로 이어지는 여가개념으로 받아들여지고 있다리조트(resort)란 '휴가나 건강회복 등을 위해 사람들이 찾아가는 곳' 이라고 옥스포드 사전은 정의하고 있으며, 리조트 단지는 resort land, resort town, resort complex 등으로 불리고 있다. 일본에서 리조트는 '양호한 자연조건을 가진 토지를 포함한 상당규모의 지역으로, 국민이 여가 등을 이용하여 체재하면서 스포츠, 레크레이션, 교양문화활동, 휴양, 집회 등의 다양한 활동을 할 수 있도록 종합적인 기능이 정비된 지역'으로 정의하고 있다. 또한 휴게시설, 경기장, 놀이터, 간이서비스 시설을 갖추고 대도시의 중심지나 근교에 위치할 수도 있으나 중소도시(산악, 온천, 강변, 해변 등)에서도 조성이 용이하다. 우리나라 관광진흥법에서는 종합휴양업을 「(국민의) 건전한 여가 선용을 위하여 일정한 장소(원칙적으로는 165,000m²이상)에 민속 문화 자원의 소개 시설, 유희.오락 시설, 음식, 숙박 시설, 기타 휴양에 필요한 시설 등을 복합하여 운영하는 사업」으로 규정하고 있다.< 관광지, 레저시설, 리조트 시설의 특성별 분류 >구 분관광지LeisureResort목 적시각적인 측면(방문, 구경위주)체험적인 측면(스포츠, 오락위주)복합적인 측면(휴양, 사교위주)체재기간방문형단일체재형장기체재형숙박시설단체대상, 저렴형없는 것이 일반적가족단위, 高서비스형입 지역사문화유적,자연관광명소형도심지 근교형자연의 원형이 남아있고,시설형태個別點散형特定單一형인위적인 원거리형多種複合형거 리장거리단거리원거리리조트시설은 최근까 휘닉스파크, 쌍용양회의 용평리조트, 금호개발 충무 마리나 리조트 등을 들 수 있다.리조트시설은 관광시장의 중요한 하드웨어로써 다양한 기능과 역할을 제공할 수 있어야 한다. 특히 시설이 위치한 지역의 문화, 정서, 자연환경, 기후 및 지형 등의 특성을 담고 있어야 하는데, 그 이유는 관광자원 특성상 고유한 문화성, 역사성, 테마성 등과 같이 차별적 요인이 없는 시설들은 관광객들의 흥미를 유발할 수 없기 때문이다. 따라서 관광자원 개념으로 리조트를 개발하기 위해서는 차별적인 기획이 필요하다.< 리조트 산업의 발달 추세 >구 분1960∼1970년대1970∼1980년대초1980∼1990년대경 제·경제 성장 시작·산업 기반 구축·고도 성장·개인 소득 증가·자동차 산업 급증·가처분 소득 증대·3차 산업 비중 증사 회·문 화·TV 등 대중 매체 보급·도시화, 공업화·사치성 산업으로서의 여가·대도시 근교 신도시 발전·가치관의 다양화환 경·정부의 적극적 지원·관광사업진흥법 제정·복지국가 건설 이념·항공 수단 발전·교통 수단의 다양화·항공 수단의 일반화여가패턴·단일, 당일형·근교 스포츠형·장기체재형·상류층 주도형·중류층으로 확산·대중화·여가 의식 태동·여가 의식 발전기·여가 의식 성숙기·민박, 텐트 위주·호텔, 여관 위주·콘도, 호텔, 유스호스텔·대중 교통 주도·철도, 자가용 주도·항공기, 철도, 선박,자가용 등 다양화·등산, 낚시, 해수욕 등·명소 관람 위주·리조트 태동기·중소 규모·종합리조트 발전기·가족중심형 여가·실버산업 발달·대규모화, 다양화< 리조트 산업의 발전 요인 >경 제소 득(가처분소득 증가)GNP 연평균 실질 성장률 7% 수준 유지경제 개발의 수단지방화 시대 도래로 지역의 고용과 소득 증대 및 세수 증대수단으로 관광 개발의 적극 유치산업 구조 변화2차 산업 중심에서 3차 산업의 비중의 증대, 관광 개발에민자 유치 적극 추진사 회·문화적 요 인인구 구조의 변화인구 증가율 둔화 경향, 65세 이상 고령 인구의 급격한 증가로 고령화 사회로 진입, 핵가족 시대로 가족증가· 경제 개발의 수단· 물가 상승· 과다 경쟁 → 관광 상품 가격 하락· 지역 주민과 마찰 초래사 회·문 화· 여가 시간의 증대· 고령화, 가족중심형· 건강에 대한 관심 증대· 여가 패턴의 다양화· 소비성 위주 산업 발달· 지방 문화의 소멸환 경· 지방화 시대 도립· 교통 수단의 다양화· 제도적 지원· 교통 혼잡· 환경 악영향· 관광지 비수기요 인추 세·가처분 소득 증가·지방화 시대 도래·3차 산업 비중 증가·고령화, 핵가족사회·여가 시간 증대(주휴 2일제 증가)·여가의 대중화·도시 환경의 악화·전자 정보 통신 시대·여가 지출비 증가·지방 정부의 관심 증대·여가 중심적 사회·실버산업, 가족중심형여가 발전·휴가 시간대의 자율화·다양화, 세분화·관광지 Amenity 필요·여가 매체 정보화↓여 건· 스포츠 위주의 장기체재형 관광지 필요함· 복합적인 동시에 차별화된 관광지를 필요로 함· 여가 의식이 성숙 단계이므로 고급 시설을 필요로 함· 항공기, 철도 등 교통 지옥을 해결할 수 있는 관광지를 필요로 함· 장기 체재를 지원하는 종합형 리조트를 필요로 함· 가족의 편의를 도모하는 지원 시설을 필요로 함· 직접적으로 체험하고 참여할 수 있는 프로그램이 필요함· 스포츠 위주형 리조트를 필요로 함· 첨단 전자 통신 기능이 완비된 리조트를 필요로 함· 고령 인구가 자연적 치료를 받을 수 있는 시설이 필요함· 지역 산업과 연계될 수 있는 관광 산업이 필요함1970년대가 Resort 문화의 태동기 였다면 1980년대는 Resort 문화의 획기적인 성장기이며, 1990년대는 다양한 복합 개념의 Resort Town 정착기 였다고 할 수 있을 것이다.이는 무엇보다도 성공적인 경제 성장의 결과가 국민 일반에 여유와 휴가를 생각하는 계기가 되었으며, 전국 일원의 관 주도의 관광지 지정과 개발은 1980년대 들어서야 민간 업자의 Leisure 단지 건설에 한 몫을 담당하게 되었다. 특히, 88 서울올림픽 성공은 국내 관광 레저 발전에 커다란 변화를 가져다 준 계기가 되었고 1989년도 높이기 위한 방편이기도 하지만 산업 자원이 부족한 국내 입장에서는 향후 꾸준한 발전이 이루어져야 한다고 생각한다.국내 기업가운데 그룹이라는 간판을 내건 기업치고 리조트산업에 손을 대지않은 기업이 거의 없을 정도다. 떠오르는 미래의 횃불산업으로 통하는 만큼 그룹사들은 스키장, 골프장, 콘도, 휴게소, 크루즈 여행, 수영장, 산악코스, 각종 스포츠 시설과 같은 리조트 사업중 어떤 형태로든 한 분야만큼은 발을 붙이고 있다. 정부가 그동안 규제종목으로 막아놓았던 재벌들의 레저업 진출길을 열어준 것도 리조트사업에 대한 투자경쟁을 촉진시키는 요인으로 작용하고 있다. 정부는 삼성, 현대 등 10대 재벌들에 대해 주거래은행의 승인없이 레저업에 진출할 수 있는 길을 열어 주었다.쌍용, 롯데, 한화, 금호, 두산, 코오롱 등 거대기업을 비롯해 삼성가 위성재벌과 현대가 위성재벌들이 골프장, 스포츠센터 등과 같은 종합 리조트타운 건립에 열을 올리고 있다. 중견기업들도 리조트사업에 발빠른 행보를 보이고 있다. 청구, 우방, 동신주택, 범양, 건영, 풍림산업, 중앙건설, 기산을 비롯한 주요 건설업체들이 사업다각화 차원에서 전담반이나 계열사를 가동, 레저사업 진출에 적극 손을 대고 나섰다. 이 가운데 풍림산업, 중앙건설, 범양, 건영, 청구 등은 콘도사업을 레저업 진출을 위한 1차 목표로 잡고 이미 부지를 확보, 사업일정을 구체화시켜 놓고 있다.정부가 그동안 규제종목으로 막아놓았던 재벌들의 레저업 진출길을 열어준 것도 리조트사업에 대한 투자경쟁을 촉진시키는 요인으로 작용하고 있다. 정부는 삼성, 현대 등 10대 재벌들에 대해 주거래은행의 승인없이 레저업에 진출할 수 있는 길을 열어 주었다.지방자치제 실시이후 지방정부도 세수증대와 지역경제활성화를 이유로 지금까지 규제대상이었던 레저업 투자를 적극 유치할 움직임을 보이고 있다. 이 같은 경향은 기업들의 리조트 사업진출욕구를 잔뜩 돋우고 있다.< 주요 기업의 진출 현황 >구 분위 치투자규모(억원)면 적(만평)주 요 시 설현대성우레저(성우리조00실, 수영장,실버타운 100실동 원( 사북리조트 )강원도 정선군3,525170카지노, 골프장 18홀, 스키장 8면,호텔 500실, 콘도 800실극 동 건 설(만뢰산관광지)충북 진천군3,027117간이골프장 6홀, 스키장 6면, 콘도 500실, 호텔 120실동해리조트개발( 양남리조트 )경주시 양남면2,500210골프장 18홀, 스키장 8면, 호텔 250실,콘도 150실서 광(서광하이랜드)전남 영암군1,40043대중골프장 9홀, 콘도, 관광목장동 부 건 설(동부리조트단지)충북 음성군1,300115골프장 18홀+9홀, 스키장 9면, 가족호텔 300실, 콘도 500실, 파도풀장, 워터파크진 도 그 룹(진도포천 PJ)경기도 포천군1,05020대중골프장 3홀, 눈썰매장, 콘도신 성 개 발제주시 북제주군99214골프장 18홀, 콘도 242실, 호텔우 방(수망레저단지)제주도 남제주군1,00073골프장 27홀, 호텔 300실, 콘도 1,100실,노인휴양소금호개발충 무리 조 트경남 충무시-12콘도 272실, 스쿠버다이빙장, 해상계류장, 실내골프장남 원리 조 트제주시 남제주군60043콘도 370실, 골프장 27홀, 실내수영장, 테니스장한 신 공 영( 현성리조트 )경기도 가평군2,40060대중골프장 9홀, 콘도 648실, 눈썰매장원더월드개발제주 삼양유원지8,00019콘도 500실, 호텔 500실, 수상스키, 요트장선 경 건 설( 횡성리조트 )강원도 횡성군1,200140스키장 7면, 골프장, 콘도 500실, 호텔 200실리조트시설은 관광산업뿐만 아니라 국민 개개인의 여가생활과 정서안정에 매우 긍정적인 역할을 해주며, 건전한 여가문화 정착의 기반(基盤)이 된다. 건전한 여가문화의 정착은 삶의 활력과 근로의욕을 고취(高趣)시킬 수 있기 때문에 매우 중요한 국가적 과제가 된다.우리 나라의 레저 산업은 그 동안의 고속성장과 더불어 국민소득 수준의 향상으로 인한 여가 욕구 등에 힘입어 레저의 개념이 바뀌고 기업의 소극적인 의식에서 적극적인 산업으로 성장하고 있다.또한 지방자치단체의 유치를.
