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[마케팅] 음악을 통한 마케팅 전략과 사례 평가A좋아요

I. 서론20세기초 마케팅 현상에 대한 학문적 관심이 나타난 이래 20세기 전반에 걸쳐 학문적 체계를 잡기 시작한 마케팅은 지난 반세기 동안 가장 두드러진 발전을 보인 학문의 하나라고 얘기한다.마케팅은 초기에 대량생산, 대량소비를 토대로 한 매스마케팅이 주류를 이루었으나 산업화가 진행됨에 따라 공급기능이 원활해지고 수요가 다양해지면서 시장세분화를 토대로 표적마케팅으로 전환하게 되었고, 그동안 개념이 더욱 정교화되면서 다양한 마케팅 전략들이 개발되어 왔다. 그 영역이 교육, 종교, 사회단체, 엔터테인먼트, 스포츠 등 영리조직과 비영리조직 전반에 걸쳐 확대되어 왔을 뿐만 아니라 근래에는 컬러마케팅, 향기마케팅, 기상마케팅, 음악마케팅 등 섬세한 기법까지 동원되고 있다. 온갖 마케팅이 난무하다 보니 가히 마케팅 전성시대로 돌입하는 느낌이다.하지만 이러한 마케팅이 다양한 양상을 띠고 있으나 궁극적으로 지향하는 바는 표적고객의 욕구만족 증진이라고 생각된다.특별히 이 마케팅중에서 이 음악마케팅을 연구과제로 삼게된 것은 마케팅의 효과를 생각한다면 이 음악마케팅이 가장 크지 않겠나하고 생각되어서이다.) 1998/03/09 중앙인터내셔날음악 마케팅의 발생 배경을 보면 1920년 후반 호텔의 로비나 사무실등 조용한 분위기나 쾌적한 분위기를 조성할 목적으로 배경음악(Background Music)이 탄생되고 생산 현장에 근대 산업의 비인간적 소외 조건을 극복하기 위해 산업 음악(Industrial Music)이 탄생되었다 한다.중세 음악인 종교 음악에서 부터 시작한 음악 요법(Music Therapy)이 20세기에 들어 와서는 우리 인류의 건강한 삶을 위해 본격적인 연구, 시행되고 향기요법 (AromaTherapy)과 더불어 근대 대체의학의 중심을 차지하고 있다.최근에 이르러서야 음악을 마케팅에 적용시켜 음악 마케팅 (Music Marketing)을 공공기관, 백화점, 식당, 레스토랑, 리조트등에 배경 음악, 매출 향상, 쾌적한 주위 환경 조성의 목적, 매장의 이미지 쇄신의 목적 신체나 정신기능에 변화를 가져오게 할 수 있는가?여기에 대한 의학적인 답변은 음악마케팅을 이용함에 있어서도 아주 중요하리라 생각된다. 그래서 이러한 질문들에 대한 답변에서 음악이 사회적인 면에서, 생리적인 면에서, 심리적인 면에서 인간에게 어떤 영향을 끼치는지, 나아가 음악이란 무엇인지 그 본질에 대해 관련있는 자료를 조사해 보았다.가. 음악의 영향) 최병철 저(1999) 음악치료학, 학지사(1). 사회적 요소음악은 사람과 사회의 기본 현상이며, 심리적, 역사적, 철학적, 인류문화적, 사회학 등의 영역에서 많은 영향력을 보여주고 있다. 네틀은 음악이 문명의 모든 단계와 문화에 걸쳐서 존재한다고 하였으며, 메리엄은 음악적인 행동이란 사람과 내면, 사람 사이에서 일어나는 즉, 사회적인것 이라고 했다. 음악은 여러가지의 측면에서 사회적이며, 이는 연주 창작, 감상 그리고 음악적인 해설은 사화적인 구조를 공유하며 이는 문법과 상징을 의미한다.또 음악은 작곡자와 해설가 그리고 감상가를 포함하며, 음악은 자연적인 공동체로서 지역사회속에 자리를 잡으며 이때 음악은 존재하는 특정한 개인과 그룹 사이의 관계속에서 제한된 구역을 가지게 된다. 음악의 가치는 음악적인 구조에 있는 것이 아니라 사람에 대해 영향력에 있다.(2) 생리적 요소음악적 경험은 혈압, 맥박속도, 호흡, 피부반응,뇌파 그리고 근육반응 등에 변화를 일으킨다. 그래서 신체의 변화를 가져오는 음악의 요소들에 대한 연구가 지난 100여년 동안 계속되어 왔다.연구의 예를 들면, 똑같은 음악이라도 어떤 상황이나 사람에게는 자극적인 반응로 나타나 심장박동이나 근육반응을 활발하게 하는 반면 다른 상황이나 사람에 따라서는 침체시키는 반응으로 나타나는 정반대의 현상을 보였던 것이다. 이렇게 음악에 대해 예측할 수 없는 반응이 나타나는 이유는 음악에 대한 자율신경 반응이 획일적인 것이 아니어서 각 개인마다 나이, 성별, 몸의 상태, 심리적 상태 등에 따라서 달리 나타나게 되는 데, 특별히 자신이 듣는 음악에 대한 개인별 선호도이며 다른 아이들과 전혀 어울리지 못했던 아이가 악기를 만지며 몰두하는 모습을보니 감격스럽다"며 기쁨을 감추지 못했다.음악치료의 방법은 초등학교의 음악수업과 비슷하다.즉 어린아이 스스로 각종 타악기를 연주하거나 노래를 한다. 이때 치료사는 보조를 맞추면서 환자의 상태를 면밀히 관찰한다. 음악치료법은 음악과 여러 가지 심리학 분야가 합쳐진 것으로 행동주의 음악치료, 인본주의 음악치료,창조적 음악치료, 상상을 유도하는 음악치료, 분석의 음악치료등이 있다. 이 중 분석적 음악치료는 프로이드의 정신분석과 연관된 방법이다.이것은 질병의 원인의 깊은곳에 잠재되어 있는 무의식과 한자의 과거 속에 있다고 보고 음악을 대화소통의 매체로 이용하는 치룔법이 있다. 독일에서 음악치료학 석사학위를 취득한 뒤 94년부터 환자들을 직접 치료하고 있는 하은경씨는 "분석적 음악치료법을 실제 임상에서 적용해보면 선천적 장애를 가진 특수 아동들보다 성인환자들에게 훨씬 그 효과가 크다"고 설명한다.그러나 상상을 유도하는 음악치료법(GIM) 같은경우는 잘못 사용하면 부작용이 만만치 않다. 이화여대 평생교육원의 김군자 교수는 "GIM 의 경우는 음악을 통해 최면을 거는 방법이기 때문에 정신분열증 환자나 망상증 환자, 신경증 환자, 시각장애자, 청각장애자에게 사용하면 심각한 부작용이 나타날 수도 있다" 고 말할 수 있다.이상과 같이 여러 음악과 의학적인관계와 치료 방법, 사례를 살펴보았다. 하지만 위에서 살펴보았던 음악치료의 전부가 다 신빙성있다고는 하지 못할 것이다. 그렇지만, 음악이 사람의 심리적, 정신적인 면에 변화를 주는 면에 있어서는 결코 부인 할 수 없을 것이다. 그리고 또한 사람의 모든 면에 우리가 생각하는 그 이상으로 음악이 영향력을 끼친다고 말하는데에도 반박할 수 없을 것이라 생각된다.이러한 의학적인 부분을 고려하여 마케팅에 도입된다면 그 효과는 결코 무시못하리라 생각된다.다음으로 이러한 음악이 현대 우리나라에 어떻게 마케팅효과를 가져 왔는지 그리고 어떻게 사용되어왔는지 사례를 살펴보식 음악을 쉽게 들을 수 있다.옵티모 골드(한국타이어)는 바흐의 "뮤제트"를, 크레도스(기아 자동차)는 비발디의 "2대의 첼로를 위한 협주곡", 마르샤(현대 자동차)는 카탈리니의 오페라 "라왈리"중 "나는 멀리 떠나야 해", 무소(쌍용자동차, 프랑스편)은 라벨의 "볼레로"를 각각 배경음악으로 사용하고 있다.또 신세계백화점 상품권은 모차르트의 "피가로의 결혼" 중 2막의 "백작부인 아리아"를, 아메리칸익스프레스 카드는 바이올리니스트 김영욱이 연주하는 막스 브루흐의 "바이올린 협주곡 제1번"을,장기신용은행은 쇼팽의 "피아노 협주곡 제1번"의 3악장으로 상류층을 공략하고 있다. 장기신용은행의 목표고객은 일반투자가가 아닌 저축액 2억 이상의 고액투자가다.피에르 가르댕은 영화 "파리넬리"에 나왔던 헨델의 오페라 "리날도"중 "울게 하소서",제일모직 월드베스트는 마이클 발프의 "보헤미아의 소녀"중 "대리석 건물에 사는 꿈을 꾸었네", 파크 랜드 박상원편은 바그너의 "탄호이저"중 "순례자의 합창"을 사용하고 있다.바로크 가구의 "바로크 스타일로 사는 여자" 광고는 프리랜서 여성 3명이 옴니형식으로 등장, 이 제품의 자신감과 품격, 감각이라는 테마에 맞게 각기 다른 클래식 음악 3개를 사용했다. 코렐리의 "비바체 그라베", 쇼팽의 "즉흥 환상곡", 모차르트 "신포니아 콘체르탄테 Eb장조" 등이 그것.이밖에도 클래식 배경음악은 고려페인트(그리크 "솔베이지의 노래"), 삼성그룹 (베토벤 "운명교향곡") 등 기업이미지 광고나 동서식품의 그랜디(푸치니 "나부코"중 "노예들의 합창"), 맥심 리치아로마(파가니니 "바이올린협주곡 제3번"), 대한항공(엘가 "위풍당당행진곡"), 삼성애니콜(칼 오르프 "카르미나 부라나") 대우입체냉장고 탱크II(들리브 "라크메"중 "자스민 울창한 둥근지붕") 삼성제약 우황청심원(주페 "시인과 농부 서곡"), 삼성 시계 돌체(케텔비 "마음의 신전"), 후지필름 슈퍼200(비제 "카르멘전주곡") 등의 광고에 등장한다.대홍기획 CR5팀 이재원(李在源,32)차장 자극돼 우유 생산량이 2-3% 늘어 나는 것으로 밝혀졌다고 소개했다.현재 일본에서는 식물재배와 식품제조에도 이를 활용하는 연구가 활발한데 식물이나 식품의 경우 대뇌와 청각 기능이 없어 음악을 진동으로 바꿔주는 전기기계 진동변환기를 이용하고 있다. 일본의 한 연구결과에 따르면 포도주에 음악진동을 주면 일반 포도주에 비해 당도가 낮아지는 대신 당이 알콜로 전환하는 비율은 2.5% 늘어나고 발효 소요일수도 2일이 단축되며 발효시작 5일째의 온도도섭씨1도 가량 높았다. 이를 병에 포장한뒤 반년간 숙성시킨뒤 시음한 결과,음악진동을 준 쪽이 맛이더 산뜻했으며 향과 색도 더 좋은 것으로 평가됐다 이박사는 이는 미성숙주의 경우 물분자와 에칠알콜이 분리돼있고 물분자의 크기도 크지만 음악진동을 줄 경우 물분자가 작아지면서 분자운동이 활발해지고 물분자가 알콜분자를 감싸는 등 분자구조가 숙성주와 같아지기 때문이라고 설명했다. 또 물분자 크기가 작아지면 물밀도가 높아지고 분자사이에 끼어드는 공기의 양이 적어져 혐기성 효모균의 활동이 활발해지며 세포분열이 촉진됨에 따라 숙성시간이 짧아지게 되는 것이라고 덧붙였다.이박사는 이같은 음악진동 이용법은 포도주 뿐만아니라 위스키, 소주,약주 등 모든 종류의 술에 적용할 수 있으며 치즈, 요구르트, 빵, 된장, 간장, 고추장, 김치등 발효식품에도 응용할 수 있다고 말했다.이밖에도 버섯과 야채 등 식물재배에 적용할 경우 품질향상과 함께 생산성 증가도 이룰수 있는데 국내에서도 제품마다 무슨 음악의 진동을 어떠한 방법으로 주는 것이 효과적인지 등에 대한 연구를 서둘러야 한다고 주장했다. 이박사는 특히 음악진동 이용법은 품질향상이나 생산성증가 측면에서만이 아니라 소비자에게 제품에 대한 신비한 매력과 좋은 이미지를 심어줌으로써 높은 부가가치를 얻을 수 있다는 점에서 주목할만한 가치가 있다고 강조했다.) 1998/02/03 중앙일보 이장직 음악전문기자사례 7) 매출 올리는 음악 따로있다.느린 선율→느긋한 쇼핑→늘어나는 賣上대중매체의 등장으로 음악을 언제 다.

경영/경제| 2001.11.30| 20페이지| 6,000원| 조회(1,750)

마케팅, 경영, 음악, 마케팅전략, 음악마케팅

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경영/경제| 2001.11.23| 14페이지| 1,000원| 조회(1,851)

데이터, OLAP, 데이터웨어하우스, DW, 외환카드

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