골프장의 설계 및 시공 절차1. 골프코스의 설계 및 절차◆ 골프 코스의 3대 요건-골프코스는 하나의 경기장으로써 주어진 부지의 지형 여건을 활용하여, 경기로써의 골프, 경관미 및 관리유지의 3대 요건을 최대한으로 구비하도록 설계, 건설되어야 한다.●경기로서의 골프-골프가 즐겁고 재미있는 경기로써 골퍼가 모든 기량을 발휘하고 성취됨으로써 만족감을 갖도록 하여야 한다. 따라서 장애물이 많은 벌타형의 홀보다 기술과 두뇌 플레이가 가능한 전략형 홀을 위주로 하며, 초보자로부터 프로까지 다같이 즐길 수 있도록 설계되어야 한다.●코스의 경관미-코스의 모든 조형물은 미적으로 조성되어, 내부의 경관과 함께 주위의 자연 경관이 조화를 이루어 총체적으로 자연적인 경관미를 창출시켜야 한다. 이것은 스코어와는 별도로 골프들에게 의식또는 무의식의 만족감을 부여하며 경기 성과를 크게 상승시켜주는 역할을 한다.●코스의 관리유지-아무리 훌륭한 코스를 조성하였더라도 이에 부응하는 코스관리가 따르지 못하면 제 기능을 발휘하지 못한다. 그러므로 유지비를 최소로 하여, 효율적으로 관리할 수 있도록 설계시에 배려하여야 한다.◆ 골프 코스의 설계? 골프 코스의 3대 요건-주어진 골프장 부지의 자연적인 모든 지형요소를 분석, 활용하여 최소한의 투자로써 최대한의 코스가 탄생되도록 최적의 설계를 수행함에 있다.? 설계 요구사항최선의 세계적인 추세에 따른 국제규격의 정규18홀 회원제 코스와 법규에 합당한 대중 코스 6홀을건설한다.골퍼의 이동수단은 골프카를 사용한다.건설비 특히 토공량을 최소화 한다.녹지 보존율을 높이고, 기준 수목을 최대한 활용한다.토지이용에 있어서 저지대로부터 회원제 18홀을 우선적으로 배치하고, 잔여 고지대 부분에 대중 코스 6홀을 배치한다.최신의 세계적인 설계 원칙을 적용하여 설계한다.각홀의 종단 구배는 최대한 완경사로 하며, 페어웨이 폭도 최대한 넓게 확보한다.진입도로의 길이는 가능한 한 짧게 한다.? 설계기준배치 계획 (Layout)가. 총연장은 18홀 파72의 국제 규격인 684지 (제주도 같은 땅) ; 홀당 약 13억원이상적인 야산인 경우 ; 홀당 약 15억원산악 지역 ; 홀당 약 20억원악산 지역 ; 홀당 약 25억?6개월?1년?2년?3.5년 ~ 4년? 소요기간? 준비물축척 1 : 1,200 , 1 : 3,000축척 1 : 3,000 , 1 : 5,000국토의 계획 및 이용 변경신청에 필요로 하는 도서토지 대장 등본 : 필지별토지등기부등본 : 필지별지 적 도 : 필지별기타 사업체 관련 서류2. 골프코스의 시공1.Green1. USGA그린조성방식● USGA 그린 조성방식 개요그린 상구조는 1960년에 발표된 것(사진1)이 기본이 되어 결국 부등침하가 일어나지 않도록 충분히 견고하게 한 기반에 여골형 또는 격자형의 배수조직을 만든다.배수관의 직경은 100m이상으로 하고 지관의 간격은 3m 이내이고 때로는 터파기한 곳의 밑부분에 지금 6~13m의 가는 자갈을 펴고 그 위에 파이프를 세트하여 같은 자갈을 묻고 거기에 기반상 10cm두께의 지름 6~10m의 콩자갈을 편다.또 배수조직은 그린에 의해 2~3 방향으로 갈라지는 것이 필요하다. 자갈층 위에는 지름 1.0m 이상의 물로 씻은 조사를 5cm 이상 균일하게 깐다. 이 층은 “보수”라고 한 중요한 역할을 하기 때문에 사람의 손으로 주의하여 행해야 한다. 또 콩자갈과 조사의 입경차는 5~6:1 이내로 해야한다.그리고 시방서에는 이 층은 필요불가결한 것으로 이것을 빠뜨리면 USGA방식이 아니라는 것을 강조한다.다음은 잔디의 근계를 형성하는 상토의 구성이다.현재의 USGA방식은 원토를 거의 사용하지 않고 입수가능한 모래와 섬유질의 유기질 토양개량재를 혼합하는 것이다. 그리고 다음과 같은 조건을 만족 시켜야 한다.① 모래의 입경 : 과거 30년 이상 관찰의 결과 직경 0.25~0.75m의 범위의 것이 이상적이고 2.0m이상의 것은 포함하지 않고, 0.24~0,1m의 가는 모래와 0.1~0.05m의 극세사는 최소한으로 하여있어도 10%이하로 해야한다. 그리고 이것보다 가는 실트는 5%이하로 크레작업 인원은 7∼8명을 하나의 작업반으로 구성하는 것이 적당하다. 18홀 공사를 기준으로 할 때, 이러한 구성을 2개 반으로 구성하여, 3개월에 완료하는 것이 표준이다. 노동력 확보에 있어서 조형 전문인력을 확보하는 것이 가장 중요한 일이다. 조형 경험이 풍부한 공사감독이 선정되어야 좋은 그린을 조성할 수 있으며, 시공에 따른 공정관리를 원활하게 할 수 있다.5) 시공재료의 공급그린의 조성에 앞서 그 재료를 조달하는 것은 중요하며, 특히, 샌드그린을 바르게 만들기 위해서는 과학적 근거에 의한 품질, 규격에 적합한 재료를 먼저 구해야 한다. 따라서, 각 공법에 적합한 규격에 맞는 모래 샘플을 모아, 물리 분석을 하고 그 규격치와의 대조확인을 한다. 잔디 연구소, 대학의 토양연구실이나 자재 분석센타 등에 의뢰하는 것이 바람직하다. 많은 양의 모래가 필요하기 때문에 산지조사가 필요한 경우도 있다. 또한, 모래에 혼합하여 사용하는 토양개량제도 필요한 양만큼 준비하여 두고 사용하는 것이 좋다. 그린의 상토는 모래에 토양 개량제를 혼합한 것이 사용된다. 특히, 그린용으로 바람직한 품질의 모래를 입수하기 위해서는 각 공법에 적합한 규격에 맞는 모래 샘플을 모아, 입경분포와 투수계수 등의 물리성 분석을 중심으로 하여 화학성에 관해서 잔디 연구소와 대학교 등의 연구실에 의뢰하여, 그 수치로부터 모래를 선정한다. 또한, 산지와 생산량 등을 조사하여 조달 계획을 세우는 것이 중요하다. 과거의 샌드 그린 실패의 대부분은 규격에 맞지 않는 품질의 모래를 사용했던 것에 의한 것이다. 최근에는 규격에 맞는 이상적인 모래를 대량으로 조달하는 것이 어려워지는 현실이다.●그린조성공사의 시행1) 측량과 기준점의 설치그린 상세설계도를 토대로, 현지에 그 위치와?모양을 정확히 구상하기 위해서 측량을 한다. 측량하기에 앞서 먼저 그린의 위치, 높이를 말뚝박기 위해서 기준이 되는 포인트, 즉, 기준점을?적정하게 배치해야 한다. 기준점은 홀전체의 설계에 따라서 정해진 그린의 위치와 높이를??토대로 그린한 후,정량 300g 9.52mm, 6.7mm, 3.52mm, 2.0mm, 1.0mm의 채로 쳐서 위와 같은 방법으로 백분율을 구한다.③ 상토층 포설:????? 모래와 피트모스가(85 : 15)로 배합된 상토를 덤프트럭으로 그린으로 운반한다.????? 그린 가장자리 한곳을 통하여 상토를 여기저기 그린 안으로 운반해 놓는다.????? 포설시에는 상토의 량을 잘 계산하여 상토가 남거나 부족한 일이 없도록 해야한다.????? 필요한 양을 운반해 놓으면 소형 불도져로 그린면의 굴곡(Undulation)을 생각하면 서 상토를 깔아나간다.????? 표시해 놓은 말뚝의 높이에 따라 정확하게 포설해야 한다.?????? 그린의 가장자리 부분은 인력으로 하나하나 체크해 가면서 가감을 주어야 한다.?????? 에지막이 흐트러지지 않도록 주의하며, 에지막을 경계로 그린안쪽과 바깥쪽을 명 확하게 구분하여?상토를 포설한다.?????? 그린 조형의 마지막을 좌우하는 상토 조성에 있어서는 경험많은 유능한 조형기술 자를 선정하여, 일일이 체크해 가면서 세심하게 포설하여야 좋은 그린을 조성할 수 있다.?????? 상토의 두께를 그린 굴곡에 따라 일정하게 유지시켜야 하며, 이를 알아보기 위하 여 30㎝ 이상의?가는 철봉을 찔러보면서 체크한다.?????? 그린 에지와 그린면이 자연스러운 곡선으로 이루어지도록 조성하여야 한다 .④ 그린면의 조형 마무리도면과 레벨이 정확하게 되었는지, 언듀레이션은 잘 이루어 졌는지 홀컵죤은 정확 히 나왔는지등을 도면확인과 측량을 통하여 점검한다.표면의 배수구배가 가장 중요하므로 수구배는 잘 되어 있는지를 확인한다.부등침하가 발생하지 않도록 하며, 벙커균일기나 스틸매트 등으로 그린면을 세밀 하게 조형한다.그린의 칼라, 에이프런, 벙커 마운드 등 그린 주변 마운드의 조형도 마무리한다. 그린 전략상 자연스럽고 부드럽게 연결 될 수 있도록 하는 것이 가장 중요하다.⑤ 상토다짐 및 물다짐상토가 들어간 상태에서 트렉터나 롤러로 다져준다. 다짐을 할 때에는 균등하게 힘을 받을 의 표면이 마르지 않도록 해둔다. 또한, 약 5∼7회의 관수가 필 요하지만, 강우가 있으면 그 한도가 없다. 그 이후는 건조상태에 따라 관수한다. 정기 적으로 예지를 할 무렵이 되면, 필요에 따라 관수하고, 과잉관수를 하지 않는다. 스프 링클러 관수는 1회 10분 이내로 한다. 더욱이 발아 전후는 안개상 관수에 따라서 파 종상을 망가뜨리지 않도록 한다. 뿌리의 신장에 따라 관수횟수를 줄이는 것이 어린 묘 를 위해?중요하다. 관수 시간대는 아침부터 오후 2시까지가 좋으며, 3시 이후에는 가 능한 관수를 하지 않아야 ?병해로부터 보호할 수 있다. 관수는 가능한 수동으로 하고, 눈으로?확인을 해가며 주의 깊게, 균일하게, 적정량을 해야 한다. 어린 묘일 때 물이 부족하면 잔디가 고사하기 때문에 특히 주의하여야 한다.다. 시 ?비봄에 파종한 어린묘는 여름의 스트레스와 병해를 경감시키기 위하여 질소를 적게 주 도록 한다. 반대로 가을 파종의 어린 묘에 대해서는 겨울의 저온기까지 잔디밭을 조 성해, 겨울 고사의 피해를 작게 하기 때문에, 시비를 적극적으로 할 필요가 있다. 이 시기에는 병해가 적어 생장이 왕성하고,저장 양분을 축적하기 위해서도 중요한 만큼, 질소와 칼리를 모두 많이 줄 필요가 있다. 기비의 양에 따라서 추비의 시기와 양이 모두 다르지만, 가능하면 추가비료는 발아 후 늦게 하는 것이 병해의 발생을 억제할 수 있다. 기비로 완효성 비료를 ㎡당 성분량으로 20∼30g주면 추가비료는 액비로 1 ∼2g을 20일 뒤부터 2주마다 주면 좋다. 질소와 칼리를 2:1이나 1:1로 칼륨(K)의 비 중을 높힌다. 특히, 어린 묘 시기에는 월 1∼2회 유황과 철을 3요소에 더해 시용하는 것이 바람직하다. 이것은 잔디의 녹색유지에 특히 효과 적이다. 샌드 그린의 경우는 특히 첫해에는 여러 차례 시용하고, 2년째부터 줄이도록 하며, 시비량을 가능한 적게 하도록 한다.라. 전 ?압?????발아 후 어린 묘의 묘상은 부드러워서 그린면의 관수나 기타 관리 작업 등에 의하여 요철이 생긴다.
Ⅰ. BSC의 이해1. 정의가. 조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 틀이다.나. 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스솔류선의 데이비드 노턴과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시하였다.다. 미국과 유럽의 많은 기업들이 도입한 무형자산 평가시스템이다.라. 산출방법은 과거성과에 대한 재무적인 측정지표를 통해서 미래성과를 창출하는 측정지표이다. 재무· 고객· 내부프로세스· 학습과 성장등 4분야로 구분하여 기업별 특성에 맞는 지표를 선정하고 각 지표별로 가중치를 적용하여 산출마. 고려사항으로는 재무분야에서 이 지표의 구축과정을 통해 회사전략을 자신의 재무 목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무 목표는 사업단위에 투자된 자본에서 더 높은 수익을 얻기 위한 것이다.마. 균형성과기록표는 재무 목표를 명백하게 밝히고, 성장과 유지, 수확 단계의 사업단위들이 그 위치에 맞는 재무 목표를 설정할 수 있도록 도와준다. 또한 대상이 세분화된 시장에서 고객 목표를 파악해야 한다. 세분시장을 파악하고 대상이 설정되면 그 시장에 대한 목표와 측정지표를 결정할 수 있다.바. 관리자들은 내부프로세스를 구체화해야 한다. 현재와 미래의 고객욕구를 파악하고 욕구에 대한 새로운 해결책을 발견하는 혁신 프로세스에서 출발해야 한다. 따라서 기존고객에게 기존제품과 서비스를 전달하는 운영프로세스에서 고객의 가치를 증가시키는 사후서비스로 이어져야 한다.사. 재무· 고객· 내부프로세스에서 목표를 충족하는 힘은 조직의 학습과 성장 역량에 달려있다. 학습과 성장을 가능하게 하는 3가지 원천은 직원과 시스템, 조직이다. 균형성과기록표는 전통적인 단기투자영역이 아니라, 새로운 설비와 신제품 연구개발과 같은 미래에 대한 투자의 중요성을 강조한다.아. 균형성과기록표는 전략에서 도출된 측정지표들을 통합하는 새로운 관리시스템이다. 4가지 다른 분야의 목표를 측정지표로 전환하여 기업의 사명과 전략을 하나의 틀과 언어로 제공2. B대한 근본적인 관리를 하는 것4. BSC의 역할(의사소통의 활성화 도구 측면)가. 조직원에게 조직의 비전, 전략 및 목표를 명확하고 지속적으로 알리는 역할나. 상호 조직간에 발생할 수 있는 상충된 목표를 조정하는 역할다. 조직 및 개인의 성과에 대한 피드백을 통해 지속적인 성과달성을 촉진5. BSC의 구성요소비전과 전략, 관점, 핵심성공요인, 핵심성과지표, 인과관계, 목표, 피드백가. 비전(1) 기업이 추구하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상(2) 전략의 방향을 설정하고, 구성원들에게는 동기를 부여(3) 기업의 장기적인 존재이유가 기업의 목적, 사업영역 및 경쟁우위 창출의 측면에서 명확하게 표현나. 전략(1) 전략의 핵심 : 고객지향성과 경쟁우위의 창출(2) 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 활용하여 기업의 가치를 증대시킬 것인지에 대한 의사결정다. 관점(1) 기업의 가치 창출 근원에 대한 시각을 제시(2) 재무적관점 : 다른 관점들의 결과로 인해 재무적인 성과가 나타나게 된다는 인과적 해석(3) 고객관점 : 기업 가치 창출의 가장 큰 원천으로 기업에게 수익을 가져다 줄 수 있는 고객을 파악해 내고, 이들을 위한 고객지향적 프로세스를 만들어 가는 것(4) 내부비즈니스 프로세스 관점 : 성과를 극대화하기 위하여 기업의 핵심 프로세스 및 핵심 역량을 규명하는 과정에 관련한 관점(5) 학습과 성장 관점 : 가장 미래 지향적인 관점으로 회사의 장기적인 잠재력 잠재력에 대한 투자가 기업 성장에 얼마나 영향을 미칠 수 있는지를 이 관점에서 파악 다른 3가지 관점의 성과를 이끌어내는 원동력라. 핵심성공요인(1) 기업이 속한 산업내에서 지속적으로 생존하고 번영하기 위해 가장 중요한 요소들 또는 기업 혹은 단위 사업 영역의 존재 목적을 달성하고 목표 시장에서 만족할 만한 성과를 거둘 수 있도록 하는 요소 및 요구 조건들(2) 고객들이 원하는 것을 제공해야 하며 경쟁자들보다 우위를 가져야 함마. 핵심성과지표(1) 핵심성과지표에는 기업의 전략적 의미가 담겨 있다.(2) 핵심성과지표어라바. 장/단기적 성과 계획을 균형시켜라사. 변화를 너무 빨리 확신하지 마라아. 비전에 맞는 기업문화를 형성하라2. BSC 구축의 핵심성공요인가. BSC 지표는 기업의 비전 및 전략적 목표와 연계되어야 한다.나. 핵심성과지표의 목표는 합리적으로 설정되어야 한다.다. 전사 차원의 BSC는 하부 조직 단위 및 개인 단위의 스코어카드와 연계되어 통일성을 지녀야 함라. 정량적인 정보뿐만 아니라 정성적인 정보도 도출될 수 있어야 한다 또한 평가항목 간에 기업의 성과달성을 위한 상호 인관관계를 분석할 수 있어야 한다.마. 상위 목표의 달성은 하위 프로세스에서 실제적인 행동이 이루어지도록 연계되어야 한다바. 진정한 BSC는 동적인 커뮤니케이션과 피드백이 이루어져야 한다.사. 시스템 사용방법이 용이해야만 BSC의 성공적 정착을 가져올 수 있다.아. 다른 정보시스템 및 경영혁신시스템과 일체감 있게 구축되고 통합되어야 한다.BSC의 응용가. ABM/BAM(1) 작업량에 맞춰 인원과 자금을 과학적으로 배분하는 것(2) 90년대 들어 미국기업들 사이에 확산되기 시작(3) 경쟁력제고의 효과가 매우 커 리엔지니어링에 이은 새로운 경영수법의 하나로 기대(4) 작업량에 기준을 두어 비용을 절감하는 ABC를 조직관리에 응용한 것으로 작업량에 따라 예산과 인원을 배분한 결과 종업원수가 비정상적으로 많을 경우에는 시정함으로써 간접비는 물론 직접비까지 절감나. CRM기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 전략적으로 변화시키는 과정이며, 다양한 고객 접점에서의 정보를 통하여 고객에 대한 지식을 습득하고 전략적으로 활용함으로써 기업의 수익성과 운영상의 효율성을 제고하는 것다. 6시그마기업이 도달할 수 있는 무결점의 수치로서, 비즈니스에 6시그마를 적용한다는 것은 불량율이나 에러발생율을 1백만 분의 3.4이하로 한다는 무결점수준의 목표를 설정하고, 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 게획수립 프로세스등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동라. 지식경영조 툴들을 통해 정보의 깊이를 더할 수 있다.Ⅱ. 성공적인 BSC 구축을 위한 몇 가지 고려 사항http://blog.naver.com/hongjig/140001970914BSC(Balanced Scorecard)는 미국 하버드대학의 캐플란 교수와 경영컨설턴트인 노턴 박사에 의해 제시된 개념으로서 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 4개 관점에서 골고루(균형되게) 성과관리 요소(평가지표)를 선정하여 관리 또는 모니터링 하자는 개념이다.기존의 성과관리 방식이 재무 관점 위주의 결과지표에 치중되어 있는 점을 개선하여 재무에 영향을 주는 고객이나 프로세스 및 직원역량 등의 원인지표도 함께 관리하자는 것이 그 출발점이다.공기업혁신사례 중 하나로 KOTRA(대한무역투자진흥공사)의 BSC 사례가 주목을 받으면서 공기업에는 요즘 BSC 바람이 몰아치고 있다.대한석유공사 등 몇몇 공기업은 이미 관련 솔루션 검토에 들어간 것으로 알려지고 있다.이러한 가운데 한국수력원자력(이하 한수원)은 공기업 BSC의 좋은 본보기로 지적되고 있다. 그렇다면 한국수력원자력의 BSC 사례로부터 우리가 얻을 수 있는 교훈은 무엇인지 살펴보자.(한수원은 ERP 프로젝트 진행기간 동안 전사, 본사의 각 처, 각 사업소의 소, 실까지 총 43개의 BSC를 구축하였다.)1. BSC 이해하기한수원은 프로젝트 초반기에 ERP추진실 직원들을 대상으로 다양한 교육 프로그램을 통해 BSC 사전 교육을 실시하였다. 이들은 BSC 전도사가 되어 본사 및 각 원자력본부를 순회하면서 BSC의 철학을 다른 직원들을 이해시켰다.이와 함께 BSC 추진 중에 발생되는 단계별 산출물을 이메일과 지식경영플라자(한수원의 지식경영시스템)를 통해 모든 직원들과 공유하였다. 이에 대해 경영컨설팅 회사인 베이링포인트의 강희갑 이사는 “BSC는 전략 실행에 대한 모니터링 및 성과분석을 목적으로 하고 있으므로 각 현업 담당자의 주인의식이 무엇보다 중요하다.그러나 이들은 BSC를 구축하는 업무 외에도 여러 가지 업무를 담당하고 있어 항ective)의 정의가 필요하다. 관점은 일반적으로는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장이라는 4가지로 정의된다.한수원의 경우에는 원자력 및 수력 발전이라는 특수성 때문에 안전과 환경에 대한 관점이 더 필요했다. 따라서 한수원의 성과관리 관점은 재무, 이해관계자, 안전/환경, 운영효율, 미래대응능력 5가지로 정의되었다.2. 탬플릿 활용BSC 프로젝트가 진행되는 과정에서는 각 단계마다 다양한 산출물들이 만들어진다. 그 한 예가 다양한 탬플릿(전략체계도, 전략분해도, KPI 정의서 등)이다.이 탬플릿은 현업 담당자들과 공유되어야 한다. 하지만, 때로는 복잡하고 불필요한 탬플릿을 통해 소모성 작업이 초래될 수도 있다. 이러한 탬플릿을 현업에게 작성토록 요청하면 부담을 느끼고 힘들어 하는 경우가 일반적이다.이럴 때일수록 각 현업 담당자에게 이러한 작업이 향후 프로젝트에 어떠한 영향을 끼치며, 프로젝트 성과에 크게 기여할 수 있다는 사실을 알리고, 이들이 적극 참여할 수 있도록 깊은 이해와 교육이 필요하다.한수원에는 프로젝트를 진행하는 과정에서 다음과 같은 탬플릿이 제시되었다.전략 및 이미 관리되는 KPI에 대한 조사, 전략체계도 작성, 전략분해도(Strategy Articulation Map) 작성, KPI(Key Performance Indicator) 정의서, BSC 요소별(관점, 전략, 목표, KPI 등) 가중치에 대한 조사 등이 그것이다.한수원 역시 처음에 이러한 탬플릿을 작성하여 각 사업본부에 공문을 발송했다. 그러나 그 후 며칠간 전화가 빗발쳤다. 어느 회사에서나 마찬가지겠지만 한수원의 직원들도 프로젝트 초기 단계에서 BSC를 제대로 이해하지 못했다. 하지만, 이러한 과정 속에서 끊임없는 회의와 교육을 통하여 관련 직원들을 이해 시켜 나갔다.BSC 프로젝트에서 핵심 탬플릿은 전략체계도, 전략분해도, KPI 정의서이다. 특히, 위에서 말한 탬플릿의 경우에는 공문발송 이후에도 수 차례 피드백 과정을 통해서 확정이 되었다. 또한, 전략체계도와 전략분해도다.
홈쇼핑채널의 판매 전략홈쇼핑은 유통의 흐름을 바꾸고, 소비자의 심리와 판매 전략은 우리가 알고 있는 것보다 더 세밀하게 분석 전개됩니다.대면 판매가 아닌 화면상에서 소비자에게 어필을 해야 하기 때문에 여러 가지 제약이 있겠죠. 그래서 제약을 극복하기 위한 전략이 오프라인보다 강하다고 볼 수 있습니다.#시간화면상에서는 절대 현재 시간을 알리지 마라.’‘여성 전용상품은 가족들이 있는 저녁시간을 피해서 배송하라’‘시간대별로 상품을 배치하라’위와 같이 시간은 홈쇼핑에 열중하게 만들기 위한 고도의 심리전에서 나온 것입니다.홈 쇼핑에서의 시간은 여러 가지의 의미가 있습니다.짧은 시간에 시청자를 유혹해 주문 전화를 하도록 해야 하는 홈쇼핑은 오프라인보다 차별화되고 정교한 전략을 구사할 수 밖에 없죠.시청자의 생활 패턴에 따른 시간대별 상품 배치, 홈쇼핑에 오래 잡아두기 위한 현재 시간알림금지 등 시간이 주는 전략은 홈쇼핑의 기본입니다.오전 6~8시에는 노인들을 상대로 한 노인용품과 건강용품을 올려 새벽잠이 없는 노인들을 상대로 마케팅 전략을 펼치고, 오전 9시 이후에는 남편과 자녀가 나가고 주부들이 자기 시간을 가질 수 있는 시간대이기 때문에 미용품, 여성 의류, 보석 등 여성 관련 상품을 집중 배치합니다.오후 3~4시에는 주방용품과 소형 가전제품, 4~5시에는 먹거리에 초점을 맞춥니다.고가 가전제품(디카, TV, 캠코더 등)은 가족 간 합의가 있어야 하기 때문에 저녁 8~9시 이후에 방영하는 것은 기본 룰입니다.또 남성들을 타깃으로 한 레포츠용품은 주말에, 주중에는 여성 위주의 시간표를 유지하다 남성들이 출근을 안 하는 주말에는 남성용품을 부각시켜 판매에 주력하기도 합니다.#배경 음악홈쇼핑에서의 음악은 파는 상품에 따라 다양한 곡으로 시청자의 귀까지 사로잡습니다.효도나 건강식품은 트로트 가요,컴퓨터나 레포츠 상품은 테크노 음악,주부를 대상으로 한 상품은 잔잔한 클래식,고객층과 시간 및 날씨 등에 맞춰 팝ㆍ락ㆍ재즈ㆍ영화음악 등 그때그때 상황에 맞게 다양한곡을 내보내기도 합 멘트일 것입니다.이 멘트 속에는 빨리 사라는 암시가 들어 있습니다.지금 아니면 영원히 살 수 없다.(Now or Never)Now or Never기법은 사람의 심리를 이용한 기법으로 개수 한정 테크닉(개수를 한정해서 귀한 물건이라고 생각하게 하여 구매 욕구를 자극하는 기법), 기간 한정 테크닉(데드라인 테크닉 Deadline Technique:기간을 한정해서 구매 욕구를 자극하는 기법)을 앞세워 소비자가 구매하도록 만드는 기법입니다.여기에 사은품(댓 낫 올 테크닉 Thst's not all Technique:사은품으로 소비자의 욕구를 자극하는 기법)까지 주면 금상첨화.아마 이 기법에 넘어가 한번쯤 상품을 구매해 보지 않은 사람은 드물 것입니다.사람의 심리를 교묘하게 자극하여 상품을 구매하게 하는 판매기법.이것이 우리 일상생활에 숨어있는 마케팅 기법입니다.백화점이나 할인점에서도 이런 마케팅을 자주 볼 수 있습니다.“청바지 100개 한정 판매” “싱싱한 고등어가 300원 선착순 50명”이런 문구를 전단지나 POP에서 자주 볼 수 있는데 이것도 개수 한정 테크닉을 이용한 Now or Never 마케팅 기법입니다.앞으로 전단지나 TV홈쇼핑을 보더라도 소비자 구매 촉진을 위한 마케팅을 어떻게 전개하는지 살펴 영업에 활용하기 바랍니다.*보고(BOGO ; Buy One Get One)마케팅보고마케팅은 덤 마케팅이라고도 합니다.이것은 소비자의 심리를 이용한 미끼전략으로 하나를 사면 하나를 더 주는 것 입니다.홈쇼핑에서 제일 많이 쓰는 수법으로,‘바지 한 벌 가격으로 세벌을 드립니다.’‘샴푸하나에 리필용 하나 추가’‘전기장판 더블사이즈 구매 시 싱글사이즈 무료’등 공짜라는 개념에 나도 모르게 전화에 손이 가는 고전적인 판매수법입니다.회사입장에서는 손해지만 장기적인 측면에서는 이익이라고 합니다.왜냐하면 실질적으로 싼 물건은 한정된 품목이지만 소비자는 다른 물건도 모두 싸다는 이미지를 갖게 되기 때문입니다. 소비자의 심리를 이용하는 보고 마케팅을 소비자는 역으로 이용하는 경제적라면 꼭 공략해 보자.쇼호스트는 방송진행자로서 공신력있는 이미지와 표준어 및 정확한 발음구사 능력,다양하고 객관적인 제품 설명, 정확한 제품 실연 능력 등이 요구된다는 설명이다고객들로 하여금 그 10% 앞선 제안을 인지케 하고, 충족하도록 하는 것.....이게 모든 유통, 혹은 (광의의)문화산업이 지향해야 할 마케팅 포인트가 아닌지 싶다.쇼호스트들의 연기란 자신의 제안이 딱 10% 앞서 있으므로, 고객이 지갑을 열기만 한다면바로 충족될 수 있음을 설득하는 행위일 것이다.물론, 그렇다고 이것이 동서고금을 불문하고 통하는 진리라는 뜻은 아니다.한때 언더우드, 미스미스터 등속의 중저가 브랜드가 유행했던 적이 있었다.그건 브랜드에 대한 갈망과 넉넉하지 않은 가처분소득 사이의 골을 메워주는 일종의 타협이었다.하지만, 지금의 중저가 브랜드는 타협을 위한 복제를 통해서 생존할 수는 없다.그것 자체가 브랜드로서 포지셔닝되지 않는 한 차라리 짝퉁을 사고 마는 것이 지금 고객들의성향이다.이처럼 고객의 성향에 목맨 산업에 동서고금을 불문한 진리 따위는 없다.게다가 쇼핑 호스트가 아니라 쇼호스트라고 불러야 적절함도 여기서 비롯되는 것 아닌가싶다.그들은 단지 상품 설명을 하고 있는 것이 아니라 상품과 관련된 구매 제안을 일종의 퍼포먼스를통해 고객에게 전달하고 있다는 의미에서 말이다.▲말 못하는 쇼핑호스트〓말 잘하는 쇼핑호스트 대신 어눌하고 느린 말투의 '말 못하는' 쇼핑호스트들이 등장했다. 고가 브랜드 경우 기관총 발사하듯 미사여구를 붙여 상품의 장점만을 쉴새없이 나열하는 '수다'보다 오히려 말을 절제하고 장점만 부각시키는 것이 효과적이기 때문. 일요일 오후는 판매율이 낮은 죽은 시간이다'는 고정관념도 사라졌다. 주5일 근무제로 인해 시청률이 높아지면서 홈쇼핑들이 경쟁력이 높은 건강상품, 디지털 가전 등을 편성하고 있다. 화면도 변신했다. LG홈쇼핑은 지난달부터 상품가격 및 주문전화 정보를 담는 'L바'의 위치와 모양을 180도 뒤집은 '역 L바'를 선보였다. 충동구매를 일으키기보다 시작했다. 홈쇼핑 전문채널도 그 중에 하나로, 홈쇼핑 프로그램을 진행하는 '쇼핑호스트'가 신종 전문직으로 급부상하기 시작한 것도 바로 이 때부터이다.홈쇼핑은 말 그대로 TV 쇼핑채널에서 상품을 안내하고 판매하는 프로그램이다. 사실 바지 한 벌을 사려고 해도 이 가게 저 가게 다리품을 팔아가며 품질과 가격을 일일이 비교해보던구매양식에서, 직접 만져보지도 않은 물건을 그냥 산다는 것이 선뜻 먹혀 들지 않는 것은 당연하다. 이 때 TV를 시청하는 소비자들을 대신해 상품을 확인하고 그에 대한 기능과 특성, 장단점에 이르기까지 정확한 정보를 제공하는 쇼핑 도우미가 바로 '쇼핑호스트 '이다.쇼핑호스트의 상품 안내는 프로그램을 시청하는 소비자들의 구매로 직결되므로 쇼핑호스트는 일방적인 정보제공자가 아니라 시청자들의 눈높이에서 그들의 욕구를 정확하게 포착할 줄 아는 마케터가 되어야 한다. 가령 무더위로 밤잠을 설치는 한 여름 새벽 시간대에는 남성의 시청률이 올라가므로 그들의 구매욕과 맞아 떨어지는 컴퓨터나 헬스기구 등을 선보이는 것도 바로 쇼핑호스트의 몫이다.직업특성소비자의 시선을 잡아라범람하는 방송 채널 속에서 시청자의 TV 리모콘을 고정시키기란 정말로 어려운 일일 것이다. 그러므로 TV를 마주한 시청자의 시선을 홈쇼핑 채널에 묶어두기 위해 쇼핑호스트는 뛰어난 화술과 센스를 발휘해야만 한다. 또한 소비자의 입장에서 상품의 관찰을 전담하는 대리인이므로 소비자들에게 신뢰감을 줄 수 있는 것이 가장 중요하다. 그러므로 쇼핑호스트로 입사하게 되면, 우선은 카메라 앞에서 제품을 직접 만져 보는 방법에서부터 소비자들의 심리를 파악하는 마케팅 방식에 이르기까지 수개월의 교육과 훈련을 거쳐야 한다.NG없는 모노드라마를 위하여홈쇼핑은 프로그램의 특성상 소비자의 반응에 따라 상품의 소개 시간이 갑자기 늘어나거나 줄어들 수도 있으므로 쇼핑호스트의 순발력이 필수적이다. 더구나 한 가지 상품의 일정한 특성을 수 십분에 걸쳐 여러 번 반복하려면 단순한 설명만으로는 시청자의 흥미를 살 수가 없다.이 부분이문제가 되지 않을까? 라는 궁금증이 생기게 되고,그럼 상담원과 전화 연결을 해서 문의를 합니다.그 과정에서 제품의 단점이 발견되면 제품의 판매량은 자연히 떨어지겠죠.그렇기 때문에 ars를 통해 구입하도록 유도하죠.아시다 싶이 ars는 일체 상담 없이 소비자의 정보만 입력하는형태로 되있으니, 문의 같은건 할 수 도 없지요.참 얌채같죠?그리고 ars를 통해 주문을 받게 되면인건비가 절감 됩니다.ars를 통해 입력된 정보를 컴퓨터로 정리만 하면 되거든요.이 과정에서 직접 상담하여 구매 하는 인권비 보다는ars를 통한 인건비가 훨씬 저렴하죠.통신업체 등에서 자동이체를 권장 하는 것과 같은 이치죠.이같은 과열경쟁 양상은 인터넷쇼핑몰이 국내에 도입된 지 5년여가 지나면서 업계 내 우열이 가려져 선두업체 군에 들지 못할 경우 경쟁에서 낙오할 것이라는 우려감과 함께, 올해가 인터넷쇼핑몰 업계 순위를 재편하는 마지막 해가 될 것이라는 절박함에 따른 것으로 풀이된다. 특히 TV홈쇼핑 업체들이 TV부문 매출이 한계에 도달하자, 인터넷쇼핑몰을 전략적으로 육성키로 하면서 순수 인터넷쇼핑몰 업체들과 치열한 선두경쟁을 벌이고 있는 것도 한 요인이 되고 있다.업계 일각에서는 이같은 출혈경쟁이 단기적으로는 소비자들에게 혜택이 될 수 있을 지 몰라도, 장기적으로는 업계의 마케팅비용이 상승할 수밖에 없으며 결과적으로 상품의 판매가격을 올리게 돼 업계는 물론 소비자에게도 피해를 줄 것이라고 우려하고 있다"무조건 10% 되돌려준다"…e쇼핑몰 '파격 적립금 전쟁' | HYPERLINK "http://blog.naver.com/post/postList.jsp?blogId=comsnake&categoryNo=2" 인터넷/IT2004/05/06 18:02 HYPERLINK "http://blog.naver.com/comsnake/80002237306" t "_parent" http://blog.naver.com/comsnake/80002237306"무조건 10%를 되돌려준다."인터넷 쇼핑몰 업했다.
◆들어가면서..-오늘날 우리 나라에서 국가의 재정수입(財政收入)에 공헌을 하고 있는 담배·인삼 사업은 보다 많은 상품을 제조, 공급함으로써 고객에게 봉사하고, 경작농가의 소득증대 및 해외 시장 확대 등 국가경제에 일익을 담당하고 있다.그러나, 한국 담배 인삼 공사의 경영여건은 국내·외적인 건강의식의 확대 추세로 담배는 제품 주기상 성숙기 또는 사양기에 위치하고 있으며, 인삼사업은 그 구조상 성장한계성이 존재하고 있다. 또한 공사의 사업구조에 있어서도 담배사업에의 지나친 편중으로 인한 문제점을 내포하고 있어, 한국 담배 인삼 공사는 정책·시장·기술 및 경쟁 환경 측면에서 매우 불리한 여건에 놓여져 있는 실정이다. 따라서 주력 사업분야의 장래성장성이 예상되는 여타 정부투자기관들과는 달리, 한국 담배 인삼 공사는 담배 산업의 사양화에 대비하여 미래 방향을 설정해야 하는 특수한 상황에 처해 있는 것이다.[참고♣담배의 전매]전매제도에는 사기업에 과세하는 경우와 전매 제도로 운영하는 두 가지 경우가 있다. 담배의 전매제도를 택하는 나라는 한국,중국,태국,프랑스,이태리,오스트리아,스위스,아일랜드,터키등이있다. 비전매국으로서 과세 제도를 택하고 있는 나라는 미국,독일,영국등이고 담배세 또는 소비세로서 종량 또는 중과세를 부과하고 있는 데 그 세율은 약 50%에서 75%에 이르고 있다. 우리 나라에서도 연초세법이 1909년에 처음으로 제정되어 담배경작과 판매자에게 정부의 허가를 받게 하고 이들에게 경미한 경작세와 판매세를 부과하여 왔으나 1910년 한일합방 후 이 세법은 정세의 변동에 따라 재정상의 수요에 부응 할 수 없기 때문에 세법 개정의 필요에 봉착하게 되자 1913년 3월 연초 세령을 제정하여 종래의 경작세 및 판매세 다시 제조세 및 제조담배의 소비세를 부과하여1913년 7월부터 이를 실시하였다.그러나 증가되는 재정 수요를 충족시키기 위해서는 당시 연초세 만으로는 충분하지 못하였음으로 전매제도를 실시키로 하고 초기에 있어서는 제도상 ①자가용 연초경작의 인정 ②민간 황각정부지분 매각(해외DR)'이라는 논리속에서 전개되고 있는 것 같다. 초안대로라면 올해 안에 민영화가 완성되었어야 하지만, 동사의 주가가 크게 하락하였기 때문에 정부지분의 매각(해외DR)이 불가능해졌다.‘담배제독점권 폐지와 가격결정권 확보'는 분명 동사의 기업가치를 상승시킨다. 제조독점권이 폐지되더라도 공장 설립비용, 영업망 확보의 어려움등으로 국내외 신규업체의 시장진입은 쉽지 않다.특히 외국업체의 경우 국내시장점유율이 10%에도 미치지 못하고 있는 상황이서 세계적으로 가격대가 매우 낮은 수준인 한국에서 많은 비용을 부담하며 공격적인 영업을 펼칠 가능성은 적어 보인다. 담배가격결정권 확보는 이상에서 살펴본 바와 같이 기업의 가치를 급상승시키는 가장 강력한 수단이다.현재 동사의 담배가격 결정은 재경부 허가사항이지만 외국업체의 경우에는 신고사항이다. 장기적인 관점에서도 경쟁의 형평성 확보 차원에서 가격규제는 완화되어야 한다. 정부의 민영화 의지가 그 어느 때보다도 강력하다.◆한국담배인삼공사의 민영화 방안▷1999년민영화 추진실적→국내공모, 이해관계자 특별배정 및 증권거래소 상장(정부지분등 18%)-주간사 선정(7/5) : LG, 삼성증권-기관투자가 대상 수요예측 (9/7) : 공모가 주당 28,000원-청약 (9/13 ∼ 9/15), 납입(9/30)-증권거래소 상장(10.8)→해외 DR발행계획 (정부지분 10% 내외)-주간사 선정 (7/5) : CSFB, 위버그, 현대, 동원증권-런던증권거래소 상장 신청 (9/13)-Road Show 진행중 발행연기(11/16)-해외 담배기업의 흡연소송 제기와 인터넷,반도체등 하이테크 주식으로의 급격한 투자 패턴변화로 국내 주식가격 약세 및 외국투자자들의 과도한 할인발행 요구로 연기결정▷2000년 민영화계획→현재 주식매각에 관한 정부의 구체적 방침이 결정된바 없음-해외DR발행 계속추진예정-정부는 '99년에 연기된 공사의 해외 DR발행을 계속적으로 추진할 계획인것으로 알려지 고 있음 특히, 작년 연기시 악화된 외국투자자들에 대한 발행업자인 필립 모리스가 1847년 런던에 담뱃가게 열고 『여성의 기호품』이란 슬로건으로 팔기 시작한 담배가 말보로(Malborough)였다. 1922년 뉴욕에 진출했으나 판매가 신통치 않아 고전을 면치 못했다고 한다. 그러던 중 1954년에 이르러 주 고객층을 여성에서 남성으로 바꾸면서 대전환의 계기를 잡게 됐다.밋밋한 담뱃갑에 뚜껑을 달고 강렬한 빨간색과 흰색을 대비시켜는 디자인으로 포장을 바꾸는 한편 문신을 한 카우보이들을 등장시켜 강렬한 남성의 이미지를 부각시켰다. 모델로 평범한 진짜 카우보이들을 동원하고 광고 배경음악으로 『황야의 7인』 주제곡을 사용했다.◐ 부록 -- 『여성의 흡연에 대해』(sex005.hwp) ◑젊은 목회자가 쓰는 성 이야기그 결과 0.25%에 불과하던 점유율이 점차 높아져 1975년엔 『원스턴』을 누르고 미국 최대의 담배(점유율 30%), 그리고 세계 최대의 담배(점유율 20%)로 올라섰다. 판매량은 1955년 59억개비(약3억갑)에서 지난해 3천7백23억 개비(약1백86억갑)로 40년간 60배나 늘어났다. 『말보로』는 영국의 지명(地名)이었다는 설과 17세기 백작의 이름이었다는 두 가지 설이 있는데, 상표권의 가치만 3백87억달러(파이낸셜 월드誌 95년 조사)에 이르러 코카콜라(3백90억달러)와 쌍벽을 이루고 있다. 말보로 담배 연구소에서는 1천 여명의 박사들이 담배의 맛과 향에 관한 연구를 하고 있다.필립 모리스는 말보로 외에도 버지니아 슬림 . 메리트 . 팔리아먼트 . 필립모리스 . 멀티 필터 . 벤슨 앤 헤지즈 등의 브랜드 담배를 내놓고 있다. 그리고 1969년 이후 밀러 맥주 . 제너럴 푸드(종합식품), 크래프트(낙농제품) . 슈사드(스위스의 초콜릿메이커) 등을 잇따라 인수해 종합식품그룹으로 변신하고 있다.이 먹고 마시고 피우는 입을 겨냥한 사업으로만 94년 한해 6백51억달러(약50조원)의 매출을 기록했다. 한국에서는 89년 4월 설립된 필립 모리스 코리아가 47명의 임직원을 두고 지난해 1천 6백억원의 매출을 올렸다.→말5센트 낮은 1갑 10센트의 가격으로 425만갑이 판매되었다. 특히 Camel은 최초로 마분지상자에 넣어서 파는 담배가 되었고 미국이 제1차 세게대전에 참전하게 되었을때 해외파견부대에 독점공급하였다.이외에도 계속 신제품을 출시하여 처음으로 필터담배, Winston을 공급하여 처음 9개월동안 65억개비가 팔았으며, 처음시판된 박하향담배 Salem역시 수십억개비가 팔렸다.② 제품현황Winston, Salem, Camel, More, Vantage, Now③ 경영특성1970년대 경영다각화에 참여한 RJR은 최초로 디저트식품산업에 참여, Hawaiian P UNCH 와 Brer Rabbit시럽 등과 같은 회사를 인수하고, 70년대초 컨테이너 화물운송업체인 Sea- Land를 매입하여 세계에서 가장 큰 민간선박업체로 성장하였으며 다각화의 일환으로 작은 오일회사인 Aminoil을 사들였다.80년대에 들어 세계적인 과일업체 Del Monte 를 사들이고 Heublin을 12억$에 인수이후 경영진이 바뀌면서 선박회사, 오일회사를 매각하고, 크래커, 쿠키의 우수한 회사 Nabisco를 49억$에 인수하면서 회사이름을 RJR-Nabisco로 변경하였지만 지금까지는 회사전체의 수익의 70%를 담배수익에 의존하고 있어 실질적인 대표기업은 담배라할 수 있다.3) BAT 기업① 회사개요1902년 Imperial담배회사의 그늘에 있던 영국의 13개 담배사업체와 노스캐롤 라이나의 담배농부의 아들인 기업가 Buck Duke라고 불리는 James Buchanan에 의해 설립된 American Tobacco Company 와의 결합에 의해 이루어 진것으로 서로의 시장을 침채하지 않으면서 BAT로 합작해서 만든 제품을 나머지 시장에 판매하고 지금에 이르러는 세계적으로 가장 큰 담배회사이다.② 제품현황Benson 7 Hedges, Players, John Player Special, Capri, State Express 555, Kent, Lucky Strike, Kool, Viceroy, Bar을 기록하기도 하였다.⑧ 마일드세븐의 성공요인 분석일본인의 기호와 사회적분위기를 반영하여 온화한 분위기에 근거하였으며, 이러한 순한 기분은 일본 민족의 기본적 기분으로 부드러움이 흡연가에 기호에 영합하였다.또한 JT의 마케팅 마인드와 사원들이 갖고 있는 담배제조에 관한 인식의 결실로 광범위한 각종 조사를 통한 각 품종위 이미지나 시장에서의 위치, 평가, 고객특성 등을 상세히 분석하였다.⑨ 시사점변화하는 일본인의 기호에 맞춘 새로운 개념의 제품(아메리칸 + 챠콜필터)이었다는 점과 다양한 가격대를 하나의 브랜드 이미지에 통합, 외산담배의 가격전략에 유연하게 대응하였다는 점. JT의 영업조직, 마케팅조직은 주식회사 전환이후 철저히 소비자 지향적이었다는 점, 강력한 브랜드 이미지를 이용, 지속적으로 패밀리브랜드를 확장해 나갔다는 점이다.◆한국담배인삼공사의 상품들제품명 발매일자 타르 니코틴 가격-표적시장-제품특성-차별적특성▷겟투 97.5.6 7.8 0.88 1,300-20-30대 젊은층. 고품질담배 선호층-담배고유방향이 풍부하면서 담배맛이 부드럽고 흡착력이 우수한소재의 필터사용. 자극과 잡미가 없고 흡연성이 부드러운 84mm형담배-천연 아니스(Anise) 추출물과 달콤한 Honey향▷에쎄 96.11.1 8.0 0.8 1,300-20-30대 감성추구 흡연층. 외산 초슬림담배수요층-흡연시 잡미와 자극성이 없고 연소성이 좋은 CO2 팽화각초를사용하여 빨림성이 좋고 흡연만족감이 우수한 초슬림 담배-담배 고유향(Tobacco-like). 100mm 초슬림형▷심플 96.1.15 6.6 0.55 1,300-세련된 멋을 찾는 젊은 남녀 흡연층. 버지니아 슬림 수요층-고품질의 순한 맛을 느낄 수 있도록 방향성이 우수한 고급잎담배사용. 자극이 적고 순하면서 흡연감이 좋은 현대적 감각의 개성미있는 남녀 공용 하이패션 담배. 국내 최초의 신소재 홀로그램 OPP필름 포장담배-담배 고유향(Tobacco-like Flavor), 슬림형▷오마샤리프 95.2.6 7.5 0.71 1,200-고급 담배.
샤인(shine 1996)감독: 스콧 힉스(Scott Hicks)주연: 제프리 러시(Geoffrey Rush)-데이빗 헬프갓(David Helfgott)역아민 뮬러 스탈 -피터 헬프갓역(아버지)린 레드그레이브-길리안역원작: 잔 샤디각본: 스콧 힉스(Scott Hicks)이 영화는 오스트레일리아의 피아니스트 데이빗 헬프갓(David Helfgott)의 실화이다.정신병으로 갑자기 세상에서 사라졌던 천재 피아니스트 데이비드 헬프갓은 20년이 지난 어느 날, 재기 리사이틀 공연을 연다. 그런 데이빗 핼프갓의 재기 콘서트를 보러 간 스콧 힉스 감독이 영감을 받아 데이빗 핼프갓의 인생을 영화한 작품이다.사랑은 인간을 파괴할 수도 있고, 부활시킬 수도 있다. 이기적인 사랑은 파멸을 낳고, 이타적인 사랑은 영혼을 구원한다.`샤인'(Shine)은 바로 이러한 사랑의 힘에 관한 보고서다.불우한 천재 피아니스트의 굴곡진 인생여정을 따뜻한 시선으로 그려낸 `샤인'의 가장 큰 특징은 이 따뜻함에 덧칠된 음악의 풍요로움이다. 할리우드식 `아마데우스'와는 또다른 음악영화의 진수를 느낄 수 있다.무엇보다도 영화의 주인공인 천재 피아니스트 데이비드 헬프갓이 실제 인물이라는 점이 관객의 시선을 붙든다. 스콧 힉스 감독은 감상을 절제한 다큐멘터리적 연출로 드라마를 이끌어간다.비가오는 어느날 밤 피아노가 놓여있는, 영업이 끝난 레스토랑 창문을 두드리며 알아들을 수 없는 말을 중얼거리는 데이빗 헬프갓... 화면이 바뀌면 `세상은 강자만이 살아남는다'는 아버지의 엄한 가르침을 받고 있는 어린 시절의 데이빗으로 시간 이동한다.여러사람이 지켜보고 있다. 한 사내 아이가 들어온다. 피아노 경연대회였다. 무엇을 칠거냐고 사회자는 묻지만 아이는 대답을 하지 못한다. 그러자 사내의 아버지로 보이는 사람이 쇼팽의 폴로네이즈 라고 대답한다. 연주가 시작되었다. 어려운 곡이었지만 아이는 틀리지 않고 잘쳤다. 피아노가 움직이는 상황에서도 그 아이는 의자를 당겨가며 서가며 그렇게도 열심히 쳤다. 심사위원들도 아이의 솜못했다. 연주실력은 뛰어나지만 감동이 없어서였다. 하지만 독선적인 아버지 피터는 그것을 인정할 수가 없었다. 아이의 선생은 바로 아버지였기 때문이다. 아버지는 인생에서 꼭 이겨야 한다고 강조했다. 강한자만이 살아남을 수 있다고 했다. 어릴 때부터 음악을 사랑하고 좋아했지만 할아버지의 심한반대로 음악을 제대로 할 수 없었던 아버지는, 그런탓인지 아들에게 엄격한 음악훈련을 시켰고 그런 아들이 운이 좋은 아이처럼 느껴졌다. 피아노를 잘치는 것만큼은 사실이었고, 아버지는 그런 아이가 나중에 이름을 떨치리라는 것을 믿었다.그러던 어느 날, 심사위원 중에 한사람인 빈 로젠이란 사람이 찾아온다. 시상식을 마치지도 않았는데 왜 갔냐면서 아이가 특별상을 받았다고 한다. 하지만 아버지는 우승이 아니라는 사실에 집착한다. 빈 로젠선생은 자기가 아이를 가르쳐보겠다고 한다. 처음에 아버지는 반대한다. 자기가 선생이며 자기도 선생없이 그동안 음악공부를 했다고...하지만 곧 마음을 바꾸어 선생에게로 보내게된다. 아이가 라흐마니노프의 곡을 연주하고 싶어했는데 자신에게는 그럴만한 능력이 없었기 때문이다. 아이에게 라흐마니노프의 곡을 연주할 수 있게 하기 위해 아버지는 아이를 다른사람 손에 넘기게 된다. 하지만 선생은 아이가 너무 어려서 그런 열정을 표현 할 수 없을것이라 하여 모차르트부터 가르친다.다시 시선이 이동한다. 술집의 사람들이 데이빗을 데려다 집에 데려다 준다, 거기서도 데이비드는 알 수 없는 말을 중얼거린다. 아버지는 자신더러 무정하다고 얘기했다고 한다. 그리고 다시 창 밖을 바라본다. 다시 과거를 회상한다.데이빗이 자라서 성인이 되기 직전, 주대회에서 최연소 우승을 한다. 그런 데이빗에게 수상자인 아이작 스턴은 미국으로의 음악공부를 초청한다. 그런 제의를 받고나서 데이빗은 명연주자가 되어 좋은 집에 살고 좋은 차를 갖게 될 것이라는 꿈에 젖는다. 이제 초청장만 오면 데이빗은 미국으로 갈 수 있었다. 하지만 아버지는 그런 제의가 탐탁지 않은 것 같았다. 처음에는 돈이 없어서 유학 했다. 그러나 그것이 문제는 아니었다. 그를 옆에 두고 싶은 욕심에 아버지는 그의 유학을 말린것이다.데이빗은 그동안 상류층사람들의 만찬에 초대되어 연주를 한다. 그러다가 국제적으로 유명한 케서린이라는 작가를 만나게 된다. 캐서린은 데이빗에게 자신의 집에 불쌍한 피아노가 한 대 있는데 집으로 와서 그 피아노를 쳐줄 것을 부탁한다.그러던 중 미국 행 초청티켓을 받았지만 아버지에 반대로 갈 수 없어진다. 데이빗은 너무 화가 났지만 그런 아버지의 뜻을 거역 할 수는 없었다. 결국 데이빗은 집에 머물면서 작가에게 피아노를 쳐주고 작가의 이야기를 듣는다. 시간이 흘러 데이빗은 다른 경연대회에 나가서 라흐마니노프의 곡을 치지만 우승을 하지는 못한다.그러다가 영국의 왕립음악학교에 장학생으로 초청을 받는다. 영국 유학 제의가 들어왔을 때 캐서린은 그에게 기회를 놓치지 말라고 충고해준다. 용기를 얻은 그는 아버지의 반대를 무릅쓰고 집을 떠난다. 런던의 왕립음악대학에서 그는 전설적인 세실 팍스 교수의 지도를 받는다. 팍스 교수는 그에게 천재의 광기를 발견한다. 그의 실력은 점점 향상되어 가지만 그는 가족들과의 단절에 대한 부담감으로 더욱더 괴로워한다.그는 라흐마니노프를 치기 위해 혹독한 연습을 한다. 악보를 외우고 손가락에 익힌 뒤, 다시 악보를 잊고 가슴으로부터 연주하는 연습을 한다. 추운 날씨에도 연습하기 위해 케서린 여사에게 받은 장갑의 손가락 부분을 자르고 연습하는가 하면, 자면서도 손가락 연습을 했다. 피아니스트로서의 재능은 더욱 빛을 발하지만, 그러면 그럴수록 마음 한구석에는 언제나 아버지의 존재가 무겁게 드리워져 있다.이때문에 정서불안에 시달리던 헬프갓은 한 연주회에서 아버지가 그토록 소망하던 `악마의 교항곡' 라흐마니노프의 피아노협주곡 3번을 광기에 사로잡혀 연주하고 난 뒤 무대에서 쓰러지고 만다.기립박수를 뒤로한 채, 최고의 순간에 정신병원으로 들어가는 데이빗... 라흐마니노프 3번을 완벽하게 연주하여 음악적인 성취감을 얻지만 자신만을 위해 가족을 버리고 왔다는. 10년동안 정신병원에서 세월을 보내는 데이빗... 동생 수지가 찾가 가기도 하지만 잘 알아보지도, 잘 기억하지도 못한다. 그리고 끊임없이 말을한다.정신병원에 있는 동안 피아노를 치는 한 여인을 만난다. 그녀는 데이빗 헬프갓을 기억하고 있었고 그를 돌봐준다. 데이빗을 보호 해주고 다시 한번 피아노를 치게 만들려 하지만 그는 계속 문제만 일으킨다. 결국 다른 사람의 집에 보내지는 데이빗... 하지만 그 주인은 피아노 소리가 소음으로 들린다. 피아노에 뚜껑을 닫아 버리는 주인...데이빗은 피아노가 너무 치고 싶다. 비오는 거리에 나간다. 그리고 처음 장면으로 돌아왔다. 데이빗은 집에 들어와서 누웠다.하지만 데이빗은 피아노가 너무도 치고 싶었다. 밖으로 나가 처음 장면의 술집으로 들어갔다. 피아노 건반을 어루만지는 그는, 바로 과거에 천재라는 소리를 듣던 데이빗 헬프갓. 그를 못 알아보는 레스토랑의 손님들은 피아노 앞의 그를 야유하지만 헬프갓은 연주를 시작한다. 연주는 너무나 멋졌다. 손님들은 넋을 잃고 음악에 심취되었다.그 이후로 데이빗은 레스토랑의 정식 연주자가 되고 그를 따뜻하게 대해줬던 실비아의 집에 머문다. 그러던 어느날 레스토랑으로 아버지가 찾아온다. 데이빗이 찾아 갔을 때 매몰차게 거절했던, 그리고 라디오를 통해 데이빗의 연주를 듣곤했던 아버지가...아버지는 너무 늙었다. 테이프 붙인 안경을 통해 가난에 허덕임을 느낄 수 있었다.하지만 아버지는 여전히 아들을 사랑했다. 하지만 편집증적이고 독선적인 아버지를 데이빗은 그냥 떠나 보냈다. 그리고 아버지의 가는 뒷모습을 창문너머로 바라보았다.그렇게 시간이 흘러가고 실비아의 친구인 길리안이 놀러왔다. 난장판이 되어있는 집... 실비아는 데이빗을 찾지만 정작 데이빗은 없었다. 아이들이 달려와 데이빗이 있는곳을 가르켜주었다. 여기서 유명한 장면이 나온다. 아주 파아란 하늘 아래서 외투 하나만 걸치고 아리아를 들으며 아이처럼 튀어 오르며 행복해 하던 모습. 길리안은 그런 데이빗을 사랑스럽게 대해줬다. 길리안은 데이을 바라보며 그녀 또한 감동했다. 실비아네 머무는 동안 데이빗을 돌봐준 길리안은 한때 경쟁자였던 로저 우드의 콘서트에도 같이 가고 왕립음악대학 당시에 라흐마니노프를 가르쳤던 팍스교수님께 편지도 대신 써준다.그러다가 길리안이 떠나는 날, 데이빗은 길리안에게 청혼을 한다. 하지만 받아 들일 수 없는 그녀...아쉬워 하는 그를 남긴채 떠나지만 데이빗을 잊을 수 없었다.결국 데이빗의 청혼을 받아 들인다. 어린아이같기만 한 데이빗... 죄의식과 정서불안으로 피폐해진 그의 영혼을 구원하는 여인 길리안...그들은 행복했다. 그는 아내 길리안의 헌신적인 사랑에 정신적 안정을 찾고 그녀가 마련한 콘서트에서 감동적인 연주를 한다. 모든 사람들의 박수를 받으며 연주를 마치고 앵콜을 받는다. 너무 기쁜 나머지 데이빗은 울고 만다.연주회가 끝난 후에 데이빗은 아버지의 산소에 들른다. 아버지의 무덤을 찾은 그는 평생 자신을 압박해왔던 영혼의 상처로부터 벗어난다.인간승리의 드라마는 전편에 흐르는 아름다운 음악들과 조화를 이루어 관객을 사로잡는다. 쇼팽의 `폴로네이즈'를 비롯해 슈만의 `어린이 정경', 리스트의 `탄식'과 `라 캄파넬라', 그리고 헬프갓과 길리안의 사랑의 테마로 쓰인 비발디의 `세상엔 참 평화 없어라'는 엔딩자막이 오르고난 뒤에도 가슴을 울린다.이 영화는 오스트레일리아 아카데미상에서 11개 부문, 골든글로브 시상식에서 5개 부문을 수상하였고, 제69회 아카데미상에서 남우주연상을 수상하였다. OST 앨범의 피아노 연주는 데이비드 헬프갓이 직접 연주한 것이다.헬프갓의 행동과 말투 등을 너무나 리얼하게 묘사해낸 제프리 러쉬의 연기는 남우주연상을 받기에 부족함이 없었다.아주 예전에 아주 예전에 비디오로 본 영화였다.고등학교 시절 처음으로 음악 관련 영화 "볼프강 아마데우스 모짜르트"를 보고 나의 감동을 어찌 표현하지 못한 적이 있었다. 그후에 오빠가 빌려온 비디오를 보고 내내 잊지 못했던 영화 샤인... 영화감상과제를 내기위해 영화를 선택하려던 내게 이 영화는 주저없이 다가왔다.^