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태국의 관광정책

Ⅰ. 서론Ⅱ. 태국의 관광진흥 및 관광개발 정책1. 외국인 관광객 유치와 관광수입2. 관광관련 조직 및 홍보Ⅲ. 어메이징 타일랜드(Amazing Thailand) 캠페인1. 어메이징 타일랜드 캠페인 내용2. 어메이징 타일랜드의 성과Ⅳ. 결론Ⅰ. 서론1980년대 후반이후 서비스분야의 국제교역이 국가 간에 급속히 증가함에 따라 국제관계에서는 서비스에 대한 관심이 집중되어 왔다. 1986년 9월부터 1993년 12월까지 진행된 GATT의 마지막 다자간 협상인 우루과이라운드(UR) 협상이 타결됨에 따라 1995년 1월 1일부터 GATT체제는 국제법인격을 갖춘 세계무역기구(World Trade Organization: WTO)로 확대 개편되었다. 우루과이라운드에서는 서비스교역의 자유화를 위하여 GATT에서는 다루지 않았던 서비스교역을 '서비스교역에 관한 일반협정(General Agreement on Trade in Services: GATS)'으로 세계무역기구가 관할하는 부속협정으로 두었다(Hoekman 1995, 130-134). 관광산업도 서비스산업의 한 분야로서 20세기 후반을 거치면서 모든 국가의 국민들에게 생활 필수품으로 인식되고 있다.더욱이 급변하는 사회 현상의 변화에 따라 사람들의 기본적인 가치관과 생활양식, 소득 수준의 향상, 교통수단의 발달, 통신수단과 언론매체의 발전 등으로 관광에 대한 욕구는 엄청난 영향을 받게 되었다.세계관광위원회(The World Travel and Tourism Council: WTTC)에 따르면 1999년도 국제관광의 규모에 대해 관광분야의 총 생산액이 미화 3조 5,499억 달러(세계 GDP의 11.7%)이며, 총 고용인구는 1억 9,230만 명(세계 고용인구의 8.2%)에이를 것으로 추정하였다. 한국도 2000년도에 5,321,792명의 외국인 관광객을 유치하여 66억 910만 달러의 관광수입을 올린 것으로 나타났다.(http://www.knto.or.kr/ Korean/K_index_2.html).세계관광기구(World 질적 향상 도모▶신규 관광개발 및 촉진을 규제하는 관광관련 법률의 정비1. 외국인 관광객 유치와 관광수입세계적인 경기침체와 항공료인상, 1991년 초 걸프전쟁, 1992년 2월 쿠데타 발생으로 태국 관광업계는 대내외적으로 큰 타격을 입었다. 이로 인해 1990년 대비 1991년 외국인 관광객 수의 성장률은 4% 감소를 나타냈지만 1992년 이후 꾸준한 증가세를 보이고 있다. 태국관광청(Tourism Authority of Thailand: TAT) 통계에 의하면 태국을 찾은 총 관광객 수가 1998년 7,764,931명, 1999년 8,580,332명, 2000년에는 9,578,862명으로 집계되어 예상치를 초과한 관광객을 유치하게 되었다.관광 수입도 1998년 2,421억 바트 1999년 2,530억 바트 2000년에는 2,918억 바트로 증가하였으며, 2001년에는 3,250억 바트를 벌어들일 것으로 예상하고 있다이는 태국의 GDP 대비 1998년 5.2% 1999년 5.5% 2000년 6%로 상대적으로 관광의 비중이 매우 높은 편에 속한다고 할 수 있다. 한편 2000년 외국인 관광객의 평균체류기간은 1999년의 7.96일과 큰 변동이 없는 8일 정도로 예상하고 있다.2. 관광관련 조직 및 홍보태국의 관광정책 및 행정업무를 전담하고 있는 기구는 1979년에 설치된 태국관광청(Tourism Authority of Thailand: TAT)이다. 태국관광청은 특별법에 의거하여 설치된 특수 법인으로서 수상 직속기구이다. 태국관광청은 조직과 기능이 계속 확대·개편되면서 그 영향력과 지위가 향상되고 있으며 관광정책의 수립과 집행에 중추적인 역할을 담당하고 있다. 태국관광청의 직제는 관광청장과 그 산하의 관리국, 진흥국, 기획 및 개발국 등 3개국으로 구성되어 있으며 관광청장 직속의 관광교육원과 관광지원센터 등이 있다. 또한 태국관광청의 예산과 지출, 기구 확대와 축소 및 관련 주요사항을 심의하고 관광산업과 관련된 정부 부처와 심의·협의를 하는 정책 위원회가 있다.랜드' 캠페인을 통해 예상한 관광수입을 5,800억 바트(약 170억 달러)로 책정하였다.'어메이징 타일랜드' 캠페인은 태국이 가진 관광역량을 최대한 보여주자는 것에목표를 두었다. 이를 위해 태국관광청은 값싼 여행경비, 화려한 나이트 무대 등종래의 강점 외에도 유적, 쇼핑, 영화 촬영지 등 관광 틈새시장을 찾아내는데 중점을 두었다.30억 아시아인의 축제인 방콕 아시안게임으로 경제의 활기를 찾고 있는 태국의'어메이징 타일랜드' 캠페인이 1999년에 '어메이징 리버 오브 킹즈'(AmazingRiver of Kings)로 이어진다. 태국관광청은 '어메이징 타일랜드' 캠페인의 2년째인 1999년을 맞아 '어메이징 리버 오브 킹즈 (Amazing River of Kings)' 라는 주제로 다채로운 행사들을 펼치고 있다. '어메이징 리버 오브 킹즈' 라는 주제는700여 년 이상 이어온 왕실과 강 그리고 태국 국민간의 관계에 기반을 둔 것으로 가장 중심이 되는 행사는 1999년 12월 5일에 거행한 푸미폰 국왕의 72회 탄신행사에서였다.아울러 1999년 한해동안 태국 전역에서는 리버 투어, 왕실 사원 투어, 운하 투어 등 다양한 관광 프로그램과 함께 왕실 바지선 전시회, 국제 보트 경주, 러이끄라통 축제, 라마야나 극, 아트 페스티벌, 국왕 일대기전 등 다양한 행사가 펼쳐졌다. 한편 태국관광청은 9개의 그룹으로 관광상품을 나누었는데 각 그룹별 주요 관광상품은 다음과 같다.▶매혹적인 쇼핑천국(Amazing Shopping Paradise)▶매혹적인 태국음식(Amazing Taste of Thailand)▶매혹적인 문화유산(Amazing Cultural Heritage)▶매혹적인 자연유산(Amazing Natural Heritage)▶매혹적인 세계유산 (Amazing World Heritage)▶매혹적인 예술과 생활방식(Amazing Art & Lifestyle)▶매혹적인 스포츠와 오락(Amazing Sports and Entertainment)▶매혹적인 농업유산(Amazin,704바트였다. 숙박비와 투어비 등 지출 비용 감소의 주요 원인은 국제적으로 관광시장의 치열한 가격경쟁 때문이었다. 특히 호텔업의 가격하락으로 인하여 숙박비 지출이 10.43%가 감소한 907.41바트를 보이고 있다. 지출구성에서 바트화의 평가절하로 인한 구매력의 증가로 쇼핑이 전년보다 19.39%가 증가한 1,286.4바트로 지출 비중에서 가장 높은 비율인 34.72%를 보이고 있다. 그 다음으로 지출 비중이 높은 항목은 숙박비 식음료비 유흥비 순으로 보이고 있다. 한편 패키지 관광객 한 사람이 하루에 지출한 비용은 4,138.77바트로 비패키지 관광객 한 사람이 하루에 지출한 비용인 3,464.30 보다 더 많은 지출을 하고 있다. 외국인 관광객의 지출 내역지출 종류1998년1999년지출비용 비율 +/-(바트/명/일) (%) (%)지출비용 비율 +/- (바트/명/일) (%) (%)숙박비1,013.08 27.29 +10.94907.41 24.49 -10.43식음료비594.84 16.02 +7.17572.94 15.47 -3.69유흥비411.81 11.09 +13.17394.25 10.64 -4.26투어비274.89 7.40 +6.87241.49 6.52 -12.15쇼핑비용1,077.51 29.02 -14.581,286.40 34.72 +19.39관광서비스 비용155.40 4.19 -27.56156.85 4.23 +0.93기타 비용185.37 4.99 +73.91145.20 3.93 -21.67계3,712.93 100.00 +1.123,704.54 100 -0.23자료: TAT. 1999. Khrongkan Samruat Khachaycay Nakthongthiaw Pi 2541TAT. 2000. Khrongkan Samruat Khachaycay Nakthongthiaw Pi 2542 형태별 외국인 관광객의 지출비용 비교지출종류팩키지 관광비팩키지 관광평균지출(바트/명/일)평균지출(바트/명/일)1998년1999년증감(%)1998년1999년증감(%)1,268.8-10.803,125.63-17.42중동4,726.91+10.174,888.84-1.104,672.10+12.72아프리카6,603.01+27.026,150.30+14.816,742.98+30.36평균3,704.54-0.234,138.77-3.193,464.30-0.42자료: TAT. 1999. Khrongkan Samruat Khachaycay Nakthongthiaw Pi 2541TAT. 2000. Khrongkan Samruat Khachaycay Nakthongthiaw Pi 2542 형태별 관광수입항목팩키지비팩키지19981999증감19981999증감19981999증감숫자(천명)7,7658,58010.503,2003,79521.674,6454,7843.00체류기간(일)8.47.96-0.446.156.420.279.919.18-0.73비용(바트/명/일)3,7123,704-0.234,2754,138-3.193,4793,464-0.42소득(억바트)2,4212,5304.488201,00822.961,6021,521-4.99외국인 관광객의 여행 형태별로 살펴볼 때 팩키지 관광객의 지출이 비팩키지 관광객보다 높은 지출을 보이고 있으며, 지역별로는 아프리카 관광객의 하루 지출이 증가율에서 가장 높은 27.02%이며 금액면에서도 가장 많은 6,603.01바트를 보이고 있다. 지출 금액면에서 아프리카 다음으로는 중동 4,726.91 남아시아 4,691.85 아메리카 4,395.62 순으로 보이고 있다(). 외국인 관광객의 지출로 인해 태국이 1999년 한해동안 벌어들인 관광수입은 2,530억 바트로 전년보다 4.48% 증가하였다. 이 가운데 팩키지 관광객의 지출로 인한 관광수입 비중은 40%로 전년 대비 22.96% 증가한 1,008억 바트였으며, 비팩키지 관광객의 지출로 인한 관광수입 비중은 60%로 전년 대비 4.99% 감소한 1,521억 바트였다.태국의 관광수입이 GDP에서 차지하는 비중은 1997년 4.6%, 1998년 5.2%, 1999년 5.5%였으며, 20있다.

인문/어학| 2006.12.09| 13페이지| 1,000원| 조회(724)

태국, 관광정책

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[관광]대한항공 인센티브 여행상품

“대한항공 일반직 15년 근속 대상자와 동반자녀를 대상으로 한 인센티브 여행 상품”대 상15년 근속 대상자와 동반자녀 1인(매년 같은 수의 근속대상자가 있을 수 없기 때문에 3년간 선발하여 실시한다)오랜 기간 동안 업무에 따른 긴장과 스트레스를 풀어줌으로써 나아가 노동의욕을 고취시키고 자녀와 함께 하는 시간을 만들어주자는 취지에서 이 같은 여행을 기획하게 되었다. 먼저, 국내에서 뿐만이 아니라 전 세계적으로도 자신이 몸담고 있는 산업분야가 점점 더 매력적으로 발전되어가는 동향을 보면서 오랜 시간 같은 일을 반복함에 따른 매너리즘에 빠지게 되는 것을 막아주고 자신의 일에 대한 자부심을 가지게 함으로써 일에 대한 의욕을 고취시킬 수 있다고 생각하였다. 또한 직장에 쫓겨 가정에서 자녀와 함께 하는 시간을 가지지 못하는 점에 착안하여 부모 와 자녀들이 함께 여행을 하는 기회를 만들어 주고 동시에 자녀들에게는 해외를 경험할 수 있는 기회를, 부모에게는 자녀들에게 자신의 일을 이해시키고 자녀의 교육에도 일조할 수 있는 기회를 가질 수 있을 것이라 생각하였다.목적과 기대여행기간여행지2007년 6월 17일~2007년 6월 21일 까지이용항공프랑스 파리 3박 5일대한항공프로그램 일정인천파리AF267/ 9:4514:4015:4518:3020:0022:00인천 국제공항 도착 및 출국 수속인천 국제공항 출발파리 도착호텔 도착 후 호텔 투숙 및 휴식저녁식사 및 환영회세느강 유람선호텔 투숙 및 휴식파리8:00비짓버스 / 10:0013:0014:0019:00호텔 조식 후 휴식프랑스 에어쇼 관람박람회장 내 레스토랑에서 점심식사항공 박람회 관람호텔 석식 후 장기자랑 준비시간 및 휴식8:00비짓버스 / 10:0013:0014:0019:00호텔 조식 후 티타임단체 루브르 박물관 방문(콩코드 광장, 개선문,샹제리제거리, 노틀담 사원 등 자유여행점심식사에펠탑 관광(베르사이유 궁전, 라데팡스 등 자유여행)호텔 석식 후 장기자랑의 시간8:0010:0013:0014:0018:00호텔 조식몽마르뜨 언덕, 자녀와 자화상근처 레스토랑에서 점심식사호텔 석식 후 사진 콘테스트 시상공항으로 출발 및 귀국 수속이벤트 세부사항1. 항공 박람회와 파리 에어쇼세계 최대 규모를 자랑하는 파리 에어쇼는 1909년에 처음 시작된 이래 매년 홀수 해 6월에 열린다. 파리의 부르제 공항 인근에서 열리는 이 에어쇼는 과거 20세기 초의 프로펠러비행기부터 시작되어 최신예 전투기까지 다양한 종류의 수많은 비행기들이 참여하여, 여러 가지 부문에 걸친 축제의 한 마당을 벌인다. 에어쇼 부문 중에 중요한 것으로는 각국 공군의 곡에 비행단 시범을 손꼽는다.-2007년 6월 18일 ~24일 개회2. 사진 콘테스트자녀와 함께하는 3박 5일 과정동안 유명 관광지나 다정한 모습을 연출한 사진을 메모리카드에 담아 마지막 날 중식 전에 제출한다. 석식과 함께 편집된 영상자료를 감상하고 디저트 타임을 이용하여 시상을 한다. 1등에서 3등까지 선출한 뒤 소정의 상품을 지급한다.3. 가족 장기자랑여행 출발 전 오리엔테이션을 통해 가족 장기자랑을 준비하도록 하여 여행 3일째 석식 후 아빠와 아들 또는 엄마와 딸의 가족애를 과시하는 장기자랑을 뽐내도록 한다. 이러한 이벤트를 통하여 이번 인센티브 여행 목적을 다시 한번 상기시키고 사원들에게 화목한 가족 분위기를 형성하게 함으로써 직장 내의 생산성 향상까지 확장시키도록 하며 여행 도중 전 직원들에게도 또 다른 즐거움을 선사하고자 하는 목적으로 구상되었다.가격 책정* 포함내역① 파리IN-파리OUT유럽왕복항공권 / 해당사항 없음② sofitel embassodor 3박 및 조식 / 300유로③ 파리비짓패스 3일 / 25유로④ 식비*8 / 150유로⑤ 루브르 예약비, 루브르 로컬 가이드 비용 / 9유로⑥ 베르사유 궁전 / 7.5유로⑦ 세느강 유람선 / 8유로⑧ 에펠탑 / 5유로⑨ 항공 박람회 입장료 / 12유로⑩ 오리엔테이션자료 및 호텔안내집⑪ 면세점 할인쿠폰⑫ 여행자보험/ 2만원--------------------------------------------------

사회과학| 2006.11.22| 4페이지| 1,000원| 조회(871)

대한항공, 관광, 여행상품, 인센티브

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대한항공 e-biz 전략 평가B괜찮아요

대한항공은 6월 17일부터 국내선 이용 승객들에게 e-티켓(Ticket) 서비스를 실시해오고 있다. e-티켓 서비스란 최신 전자 정보통신 기술을 적용, 항공기 탑승 시 종이 항공권 발급 없이 바로 공항에서 탑승할 수 있도록 하는 새로운 항공사 전산 시스템이다. 즉, 종이 항공권 발급 대신 고객의 관련 정보를 항공사 전산 데이터베이스에 입력, 승객은 공항에서 신분 확인만으로 탑승할 수 있게 된 것이다.e-티켓의 실시로 이제 승객들은 인터넷이나 전화로 원하는 여행 목적지를 예약하고 신용카드(또는 현금)로 결제만 하면 항공권 발행을 따로 하지 않아도 된다. 종전처럼 항공권 발권이나 구매를 위해 항공사 매표소나 대리점을 방문하는 번거로움과 시간적 부담을 덜게 돼 더없이 편리해진 것이다. 또 종이 항공권 발권 확인이나 발권 후 보관에 따른 분실·훼손 등에 대한 염려도 사라지게 된 것이다.단, 전화로 항공권을 구매한 승객들은 공항에 나올 때 구매에 사용한 신용카드를 지참, 서명하기만 하면 된다. 대한항공은 이 서비스 실시를 위해 지난해 12월부터 여객사업본부 내 ‘e-티켓 전담 추진팀’을 만들고 총력을 기울여 왔다. e-티켓 시스템을 고객은 물론 직원들도 사용하기 편리하도록 하기 위해 기타 관련 시스템의 기능을 개선하는 작업도 병행하느라 어려움이 더 컸다.이 밖에도 새로운 시스템을 운영하는 각 현장 부서의 문제들을 조정하는 등 난제들이 적지 않았으나 하나씩 다 해결하고 국내 최초의 항공권 e-티켓 서비스를 실현시켰다. 하지만 e-티켓 제도는 아직 일반 승객들에겐 낯선 것이어서 고객들의 이해를 돕기 위해 인터넷 또는 전화를 통한 항공권 구매자들에게 ‘e-티켓 확인증’을 e-메일 또는 팩스로 송부해 주고 있다. 이 확인증을 휴대, 공항 탑승수속 카운터에 제시하면 수속이 더 편리하다.갑작스레 여행 스케줄을 변경해도 종전처럼 항공권을 가지고 항공사나 매표소를 급히 방문할 필요가 없어진 점 또한 이 서비스의 큰 혜택이다. 인터넷이나 전화로 예약을 변경한 후 간단하게 차액을 결제하면 항공사 데이터베이스상 항공권이 재발행되기 때문이다. 물론 차액에 대한 환불은 자동으로 이루어진다.이 서비스의 안전 보안 조치는 공항에 나올 때 반드시 소지해야 하는 본인 신분증 확인이다. 항공기 출발 20분 전까지 본인 확인 과정만 거치면, 좌석 배정 후 바로 탑승권을 받아 탑승할 수 있다. 출발 수속 전 e-티켓 확인증이나 예약번호를 알려주면 탑승 수속이 더욱 신속하게 진행된다.인터넷을 이용해 e-티켓을 구매한 승객은 출발 공항에서 항공권 구매 시 사용한 신용카드의 확인 절차 없이 본인 확인만으로 탑승권을 발급받게 된다. 항공기 편명, 탑승구, 좌석번호 등이 적힌 탑승권은 마일리지 입력이 안 됐을 경우 증빙이 되므로 한동안 잘 보관하는 것이 좋다.대한항공은 탑승 수속까지도 보다 신속하고 편리하게 하기 위해 ‘인터넷 탑승수속 서비스’ 기능을 개발 중이다. 향후 이 기능이 개발되면 집이나 사무실에서 인터넷으로 바로 탑승권을 인쇄, 휴대함으로써 공항에서의 별도 수속 없이 곧바로 항공기 출발장으로 가 탑승할 수 있을 것이다.Q&A 문답으로 알아보는 e-티켓 서비스Q. 항공사는 e-티켓 구입 고객에게 정말 아무것도 주지 않나요? 예약이 잘 됐는지 어떻게 확인합니까.A. e-티켓은 명칭 그대로 종이 항공권이 지급되지 않는 편리한 전자 항공권입니다. 하지만 대한항공에서는 고객의 이해를 돕기 위해 여정 정보, 예약상태, 영수가격 및 항공운송약관 정보를 포함한 ‘e-티켓 확인증’을 e-메일 혹은 팩스로 고객에게 보내 드리고 있습니다. 항공권 발권 시, “e-티켓 확인증 보내주세요”라고 요청하면 됩니다.Q. e-티켓은 IC 칩이 내장된 스마트 카드로만 구입할 수 있나요.A. 다른 종류의 티켓과 동일하게 e-티켓도 현금, 신용카드 등 항공사가 인정하는 모든 수단으로 구입할 수 있습니다. 단, 인터넷이나 전화로 발권하는 경우 절차상의 이유로 신용카드로만 구매가 가능합니다.Q. e-티켓을 적용하면 모든 종이 항공권이 없어지는 건가요.A. 다른 종이티켓과 마찬가지로 e-티켓도 항공권의 한 종류이며, e-티켓이 모든 항공권을 대신할 수는 없습니다. 단지 향후 e-티켓의 편리성이 확대되면 점차적으로 종이 항공권은 사라지게 되겠지요.Q. 출발 당일 공항에서 어느 곳을 찾아가야 하나요.A. 현행과 동일합니다. 공항에서 대한항공 어느 카운터로 찾아오셔도 탑승 수속을 해드립니다. 단, 규정대로 항공기 출발 20분 전까지 탑승 수속을 마치셔야 합니다.Q. 항공기 탑승을 위해서는 신분증과 e-티켓 확인증이 반드시 필요한가요.A. e-티켓을 구매한 승객들은 반드시 신분증을 제시하여 본인임을 확인받아야 탑승이 가능합니다. 공항 보안당국에서도 탑승구 진입 시 신분증을 검사하므로 반드시 사진이 부착된 신분증을 지참하셔야 합니다. 성인은 사진이 부착된 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 제시해야 하며, 중·고등학생은 학생증을 지참해야 합니다. 물론 부모와 동행하는 미성년 자녀들은 신분증을 제시하지 않아도 됩니다.탑승 수속 시 e-티켓 확인증을 제시하면 더욱 신속하게 탑승 수속을 마칠 수 있습니다. 혹시 잊고 오셨더라도 카운터 직원이 친절하게 e-티켓을 확인해드리므로 염려하지 않으셔도 됩니다.Q. e-티켓 발권 후 예약 비행편을 탑승하지 못했을 경우 환불은 어떻게 됩니까. A. 부득이한 사정으로 예약된 항공편을 탑승하지 못했을 경우 e-티켓은 차후에 사용할 수 있습니다. 항공권이 e-티켓 데이터베이스에 자동 보관되기 때문입니다. 자동 환불은 되지 않으며, 인터넷이나 전화로 환불을 요청하시면 구입하신 신용카드 계좌로 환불, 입금됩니다.Q. 단체 여행도 e-티켓이 가능한가요.A. 물론 단체 여행객도 e-티켓 발권이 가능합니다. 대한항공 발권 매표소나 가까운 여행사에 전화하시면 상세히 안내해 드립니다.(단, 콜센터에서는 개인 e-티켓 발권 서비스만 제공합니다)Q. 국제선 연결 국내선 티켓의 경우는 어떻게 되며 국제선은 언제쯤 e-티켓 서비스가 가능하게 됩니까.A. 국제선과 연결된 국내선 항공권은 종전과 같이 종이 항공권으로 지급되며 내년 하반기 국제선 e-티켓이 적용되면 이 또한 e-티켓으로 발급이 가능하게 될 것입니다.http://www.koreanair.co.kr/항공권을 구입할 때 인터넷부터 찾아보는 것은 필수가 됐다. 인터넷은 전통적인 유통 채널에 비해 판매 비용이 현저히 낮으면서도, 장소에 관계없이 쉽고 신속하게 접근할 수 있는 장점이 있다. 대한항공의 경우도 1999년 창립 30주년을 맞아 인터넷에서 항공권 구매, 대금 결제 등 전자상거래 서비스를 시작한 이래 인터넷 마케팅의 기반 조성을 위해 많이 노력해 오고 있다.특히 지난 3월 새롭게 문을 연 홈페이지에서는 다양한 항공권 상품을 선보이는 할인항공권 코너를 새롭게 마련함으로써 고객이 여행 일정, 방문 목적에 맞는 상품을 직접 선택할 수 있도록 했다알뜰-e : 여행일정을 확정하고 미리 구입하시는 분들을 위한경제적인 항공권이다. 다양한 노선을 운영하므로 여행지 선택의 폭이 넓다.성수기 중 좌석확보가 쉽지 않고, 출발일 변경 제한, 환불 수수료 등이 있지만 노선이 다양하고 가격이 저렴하다.깜짝-e : 다양한 이벤트 항공권을 한정 기간동안 특별 할인가에 제공한다.이벤트 기간 중에만 판매하므로 꼼꼼히 챙기는 만큼 커지는 할인 기회를 누릴 수 있다. 상품이 한정 기간만 운영되므로 늘 접할 수 없는 문제점이 있으나 제한이 많지 않아 조건 변경에 따른 부담이 적다.파이널-e : 출발이 임박한 항공편의 제한된 좌석을 파격적인 할인가에 제공한다. 스카이패스 마일리지 적립 및 좌석 승급은 불가하다. 인터넷으로 로그인한 회원 본인의 항공권만 구매 할 수 있다. 좌석이 제한적이고 제한 조건도 많지만 출발이 임박한 시점에 판매되므로 파격적인 할인가로 구매할 수 있다.대한항공은 웹사이트를 이용한 ‘인터넷 좌석 배정 서비스’를 실시한 데 이어 최근에는 공항에 전용 탑승 수속 카운터를 운영, 인터넷 이용 고객들의 편의 증진에 주력하고 있다.인터넷을 통해 국내선 항공권을 구매하고 직접 좌석 배정도 마친 고객은 공항에 나와 인터넷 이용 고객 전용(e Check-In)카운터에서 바로 탑승권을 교부받아 출발장으로 입장할 수 있어 절차가 훨씬 간편하고 신속해졌다.

인문/어학| 2004.12.04| 5페이지| 1,000원| 조회(865)

대한항공, e-business, e-biz, 이비지니스, 서비스전략

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미국대학문화와 한국대학문화 평가B괜찮아요

해마다 많은 한국사람들이 미국으로 이민을 간다. 그 이유 중에 단연 꼽히는 것이 자녀교육 문제이다. 많은 한국의 부모들이 한국 교육문제에 한계를 느끼고 선진국에서의 교육을 위해 이민을 감행하는 것이다. 뿐만 아니라 꼭 이민을 가지 않는다고 하더라고 이제 해외유학은 대학생들에게 필수 선택적인 문제이다. 경제적인 문제에 구애받지 않는다면 많은 한국의 대학생들은 해외유학을 고려할 것이다. 이러한 대세를 감안하여 이미 많은 한국유학생이 있는 미국의 대학을 살펴보고자 한다. 미국의 교육은 이미 세계 여러 교육의 기본 틀이 된지 오래이며 그 중에서도 미국 교육의 최대 강점은 바로 대학에서 나온다고 볼 수 있다. 세계 최고 대학 100개 중 70여 개가 미국에 있다고 한다. 그러면 과연 미국 대학의 특성과 그 경쟁력의 원인은 무엇이며 한국의 대학과는 어떠한 점이 다른지 살펴보고자 한다.1) 열린 교육기회(1) 발달된 장학금 융자제도미국인은 누구나 쉽게 대학 진학을 할 수 있다. 자신이 대학을 가고자 하는 마음만 있으면 경제적 이유는 큰 문제가 되지 않는다. 학교 장학금이나 연방 정부의 학비대출, 민간금융기관의 학비융자 제도와 같이 학비를 마련할 길이 많기 때문이다. 지난 2000회계연도(1999년 10월?2000년 9월) 연방정부의 장학금과 학비 대출 액은 520억 달러에 이르고 학생 870만 명이 이 혜택을 받는다. 게다가 가정형편이 어려운 학생에게 지급되는 장학금도 연간 1인당 3250달러씩 모두 390만 명에게 지급된다. 98년부터는 대학생 자녀를 둔 가정을 대상으로 자녀 1인당 1000달러씩 세금을 공제해주는 제도도 시행되고 있다.(2) 쉬운 편입학대학간의 유동도 쉽다. 미국은 편입학이 자유롭기 때문에 자신의 전공이 맞지 않거나 더 높은 수준의 공부를 하기 위해 다른 대학으로 이동하는 것이 쉽게 가능하다. 2년제 대학 재학 중에 4년제 대학으로 편입하는 일도 다반사이다. 대학은 교육 과목 양식에 통일화를 시킴으로써 학생들의 대학간 유동을 편리하게 하였다. 과목마다 성들 다양한 역할을 하고 있다. 학생의 편의를 위해서 교과 시간을 융통성 있게 편성하고 대학 재정의 60%는 지역주민이 내는 재산세로 충당되기 때문에 학비도 저렴한 편이다. 따라서 커뮤니티 칼리지에서 2년 과정을 마치고 취득한 학점을 4년제 대학에서 인정받아 편입하는 학생들이나 직업에 필요한 부분을 공부하고자 하는 직장인들, 실생활과 밀접히 관련된 교양강좌를 들으려는 주민들에게 환영받는 곳이다.이처럼 미국 대학은 대학교의 종류와 수에서부터 입학, 그리고 교육과정, 또 사회교육에 이르기까지, 대학을 다니고자 하는 사람들이 대학을 매우 쉽게 접할 수 있고 또 그 길이 많이 열려있다는 특징이 있다.2) 철저한 학문적 기초미국의 근면성은 대학교육에도 나타나 있어서 미국 대학들에는 학문적 기초 없이는 응용도 불가능하다는 공감대가 넓고 깊게 깔려 있다. 그래서 대학들은 필사적으로 공부하지 않으면 배겨낼 수 없도록 제도적 장치를 마련해 놓고 있다. 보통 한 과목을 이수하려면 분기별로 4개의 리포트와 중간, 기말고사 2?4차례는 기본이고 매주 초 퀴즈식 테스트가 실시되고 확실한 이유 없이 2?3차례 결석하면 학점을 받을 수 없다. 이렇듯 미국 대학의 저력은 한국의 고3 수험기간을 능가하는 강도 높은 대학 교육을 통해 다져지고 있다. 고교 때까지는 세계 학력평가에서 늘 하위를 맴돌던 미국이 대학 졸업생 평가에서는 예외 없이 톱 랭킹을 휩쓰는 것도 다 이런 이유에서이다. 오히려 혹독한 교육 때문에 미 쿠퍼 유니온대 학생들은 예습량을 줄여달라는 시위를 벌일 정도이고 하버드나 MIT에는 정신과 스트레스 상담코너가 있는가 하면 스트레스 해소 마사지가 캠퍼스 안에 유행하는 것도 모두 강도 높은 대학 교육의 반증이라고 볼 수 있다. 일반적으로 차이는 있지만 1학년이 지나면 약 10%의 학생이 캠퍼스에서 쫓겨나고 4년만에 졸업할 확률은 50%를 밑돈다.철저한 학문적 노력은 비단 학생뿐 아니라 교수도 마찬가지다. 좋은 교수는 우수한 학생을 끌어들이며 훌륭한 졸업생을 배출하고 최대의 연구 지 내걸고 기업 경영 본받기에 나서고 있다. 이러한 원인은 우수한 교수와 학생 등의 인력 확보를 위한 인건비와 교육과정, 학습 기자재의 현대화를 위한 투자비 부담이 늘어난 데서 찾을 수 있다. 그래서 각 대학들은 재정 확보를 위해 기업체들과 제휴 관계를 맺거나 특허출원 등을 통한 수익 창출에 발벗고 나서고 있다. 스탠포드 대학을 예로 들면 98년 대학 보유 로열티 하나로 6200만 달러를 벌어들였다. 그 해까지 스탠포드가 로열티로 벌어들인 돈만 2억 5000만 달러이다. 또 캘리포니아대학 샌디에이고 캠퍼스의 경우는 교수-학생 등 학교 관계자들이 설립해 운영하고 있는 벤처기업이 80여 개사에 달한다. 이렇듯 대학들은 비용 절감을 비롯해 기술 개발과 무관한 분야의 퇴출, 기업 등 관계기관과의 전략적 제휴를 통해 재정 확보에 힘쓰고 있다.(2) 특성화경쟁력 있는 대학이 되기 위한 노력은 대학의 특성화에서도 찾을 수 있다. 과학, 문학, 예술 등 모든 분야에서 1등을 추구하는 하버드 대학식 경영보다는 경쟁력 강한 한 분야에 특화 하는 것이 더 바람직하다고 여기기 때문이다. 이는 기업의 구조 조정과도 닮은꼴인데 한 분야에 특성화함으로써 교육 투자의 효과를 극대화하고 대학별로 중점 분야를 차별화하여 대학간의 경쟁을 슬기롭게 극복해 나가는 것이다. 흔히 좋은 공대라면 MIT나 스탠포드, 카네기 멜론대 등을 꼽지만 전공 분야별 최고를 따지면 사정은 달라진다. 바이오 메디컬은 존스 홉킨스가, 세라믹 공학은 알프레드 대학이, 임학은 워싱턴 대학이, 해양학은 UC 샌디에이고가 최고로 꼽히고 있다. 규모는 작지만 한 분야에서만큼은 최고를 달리고 있는 것이다. 이처럼 미국 대학은 교수, 시설, 재정 등 주어진 여건에 유리하며 설립 이념에 적합한 분야를 선택하여 특성화함으로써 대학간에 서로 다른 각자의 특기를 만들어 교육의 효율성을 높이려고 노력하고 있다.경쟁력있는 미국 대학의 바탕에는 실용주의와 합리주의에 입각한 대학교육제도, 이를 토대로 한 국가적-사회적 뒷받침, 교수와 학생들의 끊성도 외면하고 있으며 학문적 수월성이라는 측면에서도 기대에 미치지 못하고 있기 때문이다. 그 이유는 한국 대학이 너무나 파행적으로 운영되어 왔기 때문이다. 한국의 대학은 21세기라는 미래에 대해 대비하지 않고 현실에 안주해왔었다. 이에 대학교육의 개혁에 대한 요구가 안팎으로 거세어지고 있지만 대학내부의 대비책의 마련이 미흡하다. 이러한 노력은 고사하고 대학은 잇단 물의 등으로 정치인, 세무공무원에 이어 사정을 강화해야 할 대상으로 지적되었다.확실히 현재의 우리 대학은 대학으로써의 권위는 잃어버렸다. 대학에 가기위한 12년간의 노력을 생각하면 대학이 이렇게 시시한 것이었나 하는 생각이 든다. 학교의 시설에 실망했다는 것은 말할 나위도 없지만 대학에 있어서 고등학교와는 다른 무언가를 기대했던 나는 주로 암기위주로 가는 학교의 수업을 보면 별로 다를 것도 없다는 생각이 들게 된다.친구들의 이야기를 들어보아도 노는 것이 주된 포인트이다. 선배들의 말을 들어보면 취업이 주된 포인트이다. 왜 대학에 들어왔을까를 생각해보면 자신이 한심해진다. 가야한다는 말을 듣고 왔지 어떠한 목적이 있어서 온 것이 아니기 때문이다. 이렇게 어영부영 있다가 취직준비를 하고 그러다가 졸업하게 될 것만 같다. 그러면 한국의 대학은 입시의 스트레스를 풀다가 취업준비를 하기위한 기관일까? 사실 실상은 그렇게 되어버렸다는 것이 나의 생각이다. 우루과이 라운드의 타결에 의해 교육시장도 개방이 되게 되어 외국의 유명대학의 분교가 생기게 된 지금 우리나라의 대학의 실상을 살펴보고 그 문제점을 분석하는 것이 필요할 것이다.1) 대학자율성의 상실우리나라 대학들이 대학의 본질을 수행하지 못했다는 것에 있어서 많은 이유를 들 수 있겠지만 우선 대학이 정부의 정책에 의해 이리저리 끌려 다니면서 대학스스로의 고유권한 마저 상실한 상태라는 것을 들 수 있다. 더구나 정부의 정책이 정권이 바뀔 때마다 일관성 없이 마구잡이 식으로 바뀜으로써 대학이 스스로의 발전방향을 세우고 독자적으로 행동할 수 있는 기회를 상실하고 교 질의 향상을 가져오는 데에는 실패했다.③ 대학정비안5.16군사정권에 의해 부실대학의 정리 및 대학발전을 강구한다는 미명아래 표면적으로는 대학의 양적 성장에 따른 부작용을 극복하고 교육의 질적 성장을 목표로 하는 것이지만 실제로는 대학에 있어서의 학생선발권, 학위수여, 학생수의 증원과 감원등에 대한 대학의 고유권한을 정부로 이양케 함으로써 획일적인 행정주도형의 대학과 당국의 권위구조를 구축하는 결과를 가져왔다.④ 대학 학생 정원령과 대학입학예비고사대학정원을 지키기 위한 조치인 학생 정원령은 1965년에 제정 공포되었으며 대학입학예비고사는 학생정원령을 지키기 위한 후속조치로 1969년에 실시되었다. 이들의 실시는 대학의 고유권한인 학생정원 조정권과 학생선발권을 정부당국에 위임케 하는 규정을 보다 분명하게 함과 동시에 제도화한 것으로 볼 수 있다.⑤ 실험대학의 실시1972년에 고등교육의 질을 개선한다는 명분아래 제시된 것으로 이는 표면적으로는 대학의 자율성 증대와 통제의 완화를 제시하고 있지만 대학운영의 제도와 접근방법등을 제시함으로써 정책당국이 각 대학에 실험대학제도를 강요한 결과를 가져오게 되었으며 정권의 정당성을 확보하기 위해 실시한 정책이라는 비판을 받았다.2) 대학의 재정난우리사회의 높은 교육열 탓에 생존을 보장받아온 대학들은 해방이후 계속적인 양적팽창을 하여 1992년 현재 132개교의 4년제 대학이 설립되어 있다. 이주 사립대학은 97개교로서 전체의 74%를 차지하고 있다. 4년제 대학에 재학하고 있는 학생수는 약 109만 명으로 이중 74%인 약 81만 명의 학생이 사립대학에 재학하고 있다.지난 40여년간 대학재정은 수익자부담원칙이 일관되게 적용되어 왔다. 그래서 대학설립자는 국가이건 학교법인이건 간에 대학교육에 필요한 최소한의 기본재산과 시설을 갖출 뿐 대학운영에 필요한 경상적 지출은 기본적으로 특정하게 선택된 수익자가 부담해야하는 것으로 일관되어 왔다. 이것이 한국 대학재정을 영세하게한 가장 큰 이유이다.또한 대학의 설립자들이 대학투자에는 인색하켰다.

인문/어학| 2004.11.03| 10페이지| 1,000원| 조회(2,100)

미국문화, 미국대학, 한국대학

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[관광법규] 관광법규 예상문제 평가A좋아요

1. 다음 중 국외여행인솔자의 자격요건이 아닌 것은?①관광통역안내원 자격증을 취득할 것.②외국에서 5년 이상 거주한 자여야 함③여행업체에서 2년 이상 근무한 자여야 함④문화관광부장관이 정하는 소정의 교육을 이수할 것.2. 다음 중 여행업자가 가입하는 보증보험의 가입금액이 틀린 것은?①일반여행업: 1천만 원②국외여행업: 3천만 원③국내여행업: 2천만 원④기획여행시: 5억 원 이상3. 다음 중 관광숙박업 사업계획변경 승인을 얻어야 하는 경우는?①임원의 변경②부대시설의 위치, 면적 변경③휴양콘도미니엄업의 객실수 증가④사업계획승인을 얻은 부지의 100분의 10이하의 변경4. 다음 중 진흥법상 관광숙박시설 건축의 허용이 되는 지역은?①전용주거지역②전용공업지역③보전녹지지역④유통상업지역5. 종합관광호텔업의 등급결정사유가 아닌 것은?①종합관광호텔업을 신규등록한 경우②등급결정을 받은 날부터 2년이 경과한 경우③시설의 증,개축④서비스 및 운영실태의 변경6. 카지노업의 변경허가 대상이 아닌 것은?①대표자의 변경②상호 또는 영업소의 명칭의 변경③카지노기구의 3분의 1이상의 변경 또는 교체④카지노 영업종류의 변경7. 유원시설영업소를 폐쇄하는 경우가 아닌 것은?①관광사업자의 결격사유 해당시②허가나 신고없이 유원시설을 경영 하는 때③허가 및 신고의 취소로 영업중지 한 경우④영업정지명령을 받고 계속 영업을 하는 때8. 유원시설업 자에 대한 설명으로 틀린 것은?①안전운행 표준지침작성 및 유기시설 안전관리 계획수립②유기시설, 기구에 대해 2일에 1회 이상 안전점검 실시③안전관리자로서 국가기술자격증 소지자 고용가능④허가 또는 신고된 영업소의 명칭 표시9. 관광종사원의 자격이 아닌 것은?①관광통역안내원②국내여행안내원③총지배인④3급지배인10. 다음 중 한국관광공사에서 실시하는 관광종사원 시험은?①관광통역안내원②국내여행안내원③현관접객종사원④식당접객종사원11. 한국관광협회중앙회에서 시행하는 사업이 아닌 것은?①관광정보 인터넷 홈페이지 개설②여행공제회 설립, 운영③한국관광장학재단 설립, 운영④국민관광 상품권 수집12. 한국일반여행업협회에서 하는 일은?①관광객 유치를 위한 홍보②관광사업관련 국내외단체 등과의 협조③종사원 교육 및 사후관리④서비스업무 개선13. 관광자원개발 사업이 아닌 것은?①문화체육레져시설 등의 관광자원화 사업②해양관광의 개발사업③외국 관광상품의 수입사업④국민의 관광복지증진에 관한 사업14. 관광개발기본계획에 포함되지 않는 내용은?①서울의 관광여건 및 관광동향에 관한 사항②전국의 관광수요 및 공급에 관한 사항③관광권역의 설정에 관한 사항④관광자원의 보호에 관한 기본적인 사항15. 관광단지로서 구비기준에 적합하지 않은 조건은?①공공편익 시설②총면적 50만제곱미터 이상③숙박시설④접객시설16. 관광특구의 지정요건이 아닌 것은?①지정하고자 하는 지역 안에 다양한 관광 시설 분포

기타| 2002.06.21| 4페이지| 1,500원| 조회(854)

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