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노인요양원 사업계획서 평가D별로예요

노인요양원 사업계획서1. 현황 및 시설계획 2. 추 진 계 획 3. 재 무 계 획현황 및 시설 계획 분당구 요양원 현황 서울경기지역 시설 입소 가능자 입 지 조 건 운 영 조 직 도 요양원 서비스 시 설 규 모 시설설치 및 인력 기준분당구 요양원 현황 노인요양 공동생활가정 노인요양시설 노인전문 요양시설 소계 현원 전체 시설수 9 8 1 18 개소 총 수용 인원수 77 231 136 444 명 416 명 비고 단기보호 전환포함 93.7% → 특징 : 해당 지역과 인근지역 및 서울지역과의 시설 연계 가능 , 지역사회와의 Win-win 할 프로그램 기획 가능 경기도 분당구서울 경기지역 시설 입소 가능자 노인장기 요양보험 시설입소가능 대상자는 1 등급 및 2 등급 대상자 (3 등급 일부가능 ) 1. 경기도 : 4,301 명 ( 2010.9 성남시 , 수원 시 기준 ) 2 . 서 울 : 2,556 명 (2010.9 송파 , 강남 , 서초구 기준 ) 소계 1 등급 2 등급 비고 성남남부 1,058 520 538 요양원 위치 성남북부 1,013 384 629 수원서부 1,397 669 728 수원동부 833 361 472입지조건 수도권 및 경기도 노인인구 통계 서울 및 수도권 지역의 노인 인구 수용 가능성이 높음 자연환경 및 여가 시설 등을 고려할 때 , 입지조건이 좋음 2005 년 2006 년 2007 년 960 만명 980 만명 1000 만명 1020 만명 1040 만명 1060 만명 1080 만명 1120 만명 서울 경기도운영조직도 시 설 장 사 회 복 지 사 물 리 치 료 사 조 리 원 요양보호사 간 호 사 위 생 원 재활부 간호부 총무부 총 무 기획 조 리 원 물 리 치 료 사요양원 서비스 투약관리 , 진료 , 물리치료 , 재활치료 , 상담 등 목욕 , 미용 , 위생관리 등 원예 / 음악 / 미술 / 웃음치료 , 종이접기 등 의료활동 생활보조 여가생활시설규모 노인장기요양보험 등급 대상자 1 급 -2 급 총 49 인 미만 수용 기준 4 인실 (8 평 규모 ) 10 실 2 인 1 실 (4 평 규모 ) 4 실 1 인 1 실 ( 2 평 ) 1 실 수용대상 요양실 요양 실시설규모 * 시설 정원은 연면적을 1 인당 점유면적으로 나누어 산정 : 23.6㎡ * 개별침실 당 입소자 1 인의 점유면적 : 6.6㎡ 연면적은 건축물 대장상의 전용면적 외 공용면적 중 입소자가 주로 이용하는 동일층의 계단 , 복도 , 엘리베이터는 동면적에 포함되나 주차장 , 기계실 , 창고 , 기타 부속시설은 제외됨 .시설설치 및 인력기준 구 분 시 설 별 침실 사무실 요양 보호 사실 봉사 자실 의료 및 간호사실 물리 치료실 프로 그램실 식당 및 조리실 비상재해대비시설 화장실 세면장 및 목욕실 세탁장 및 세탁물 건조장 노인 요양 시설 입소자 30 명 이상 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 입소자 30 명 미만 10 명 이상 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 직 종 별 시 설 별 시 설 장 사무 국장 사회 복지사 의사 ( 촉탁의 ) 간호 ( 조무 ) 사 물리치료사 또는 작업치료사 요양보호사 사무원 영양사 조리원 위생원 관리인 노인 요양 시설 입소자 30 명 이상 1 명 1 명 (50 명이상시 필요 ) 1 명 ( 입소자 100 명초과시 1 명 추가 ) 필요수 입소자 25 명당 1 인 1 명 ( 입소자 100 명 초과 1 명 추가 ) 입소자 2.5 명당 1 명 필요수 1 명 ( 입소자 50 명 초과시 필요 ) 필요수 필요수 필요수 입소자 30 명 미만 10 명 이상 1 명 1 명 필요수 1 명 필요수 입소자 2.5 명당 1 명 필요수 필요수추진계획 특화 서비스 프로그램 소개 입소대상자 및 절차 채용인력 계획 마케팅 계획특화 서비스 상담서비스 건강의료 서비스 일상생활 서비스 전화방문 , 상담지도 , 정기적인 입소자 개별상담 , 간호사 교육 양 / 한방 촉탁의의 정기적인 진료 및 협력병원 진료 , 간호사 , 요양보호사 상주에 의한 투약관리 기본 건강 체크 , 욕창관리 질병 별 , 식이요법 기타 건강관리 24 시간 요양보호사에 의한 일상 생활보조 , 목욕 , 이 , 미용 등 기타 위생관리 물품 대리업무 및 행정업무 대행특화 서비스 안전 서비스 CCTV 설치 관리 , 핸드레일 설치 , 장애자용 화장실 설치 심리재활 서비스 물리치료 , 운동치료 , 치료 레크리에이션 , 인지 기능 훈련 , 작업치료 , 음악치료 , 원예치료 , 미술치료 , 웃음치료 , 종이접기 등 정서관리 서비스 영화감상 , 종교활동 , 월별 생신잔치 , 나들이 , 산책 , 방문 공연 등 가족지원 서비스 가족간담회 , 자조모임 , 가족송년모임 , 가족나들이 등구 분 내 용 비 고 7:00 ∼ 7:30 침구정리 / 세면 / 혈당검사 / 식전투약 7:30 ∼ 8:30 아침식사 / 개인위생 활동 8:30 ∼ 9:00 근무교대 / 환자 파악 9:00 ∼ 10:00 투약 / 간호관리 / 휴식 10:00 ∼ 11:30 회진 / 물리치료 / 관절운동 / 보행운동 / 산책 11:30 ∼ 12:30 요일 별 오전 프로그램 12:30 ∼ 13:30 점심식사 / 개인위생 활동 13:30 ∼ 14:30 투약 / 간호관리 14:30 ∼ 15:30 요일 별 오후 프로그램 15:30 ∼ 16:00 간식 16:00 ∼ 17:00 자유시간 17:00 ∼ 17:30 식전투약 17:30 ∼ 18:30 저녁식사 18:30 ∼ 19:30 투약 / 간호관리 19:30 ∼ 22:00 TV 시청 / 자유시간 22:00 ∼ 취침 프로그램 소개입소대상자 및 절차 장기요양급여 수급자 중 시설급여 대상자 - 장기요양보호 1~2 등급자 - 장기요양 3 등급자 중 불가피한 사유 , 치매 등으로 등급판정위원회에서 시설급여 대상자로 판정 받은 사람 입소대상자 입소신청 - 입소대상자 확인 - 수급자와 급여 계약서 작성 - 장기요양급여 계약내역서 공단 통보 - 입소 및 서비스 실시 입소절차채용인력 계획 ( 이용자 49 명 기준 ) 생활 및 일반 의 료 진 조리 및 위생 사회복지사 2 명 ( 행정업무 포함 ) 요양보호사 20 명 간호사 및 조무사 2 명 , 물리치료사 1 명 나우병원 식당 공용가능마케팅 계획 홈페이지 언론 홍보 온라인 홍보 지역연계 아웃소싱을 통한 홈페이지 제작 입소 절차 서비스 , 기타 시설 및 의료진 등 정보 제공 지역 및 수도권 신문사에 기사를 게재함으로써 요양원 설립을 알림 시 및 복지기관 홈페이지에 관련 사진 및 정보를 제공함으로써 접근성을 높임 지역사회 및 의료기관 , 보건소 등 유관기관과의 연계를 통해 대상자 확보재무계획 추정 월수입 . 지출 계산서 기대효과추정 월 수입 . 지출 계산서 항목 94,707,000 원 67,562,653 원 27,144,347 원 * 세부수입 및 지출에 대한 내역은 별도 자료로 첨부 월 총수입 월 총지출 월 총 잔액 ( 월단위 : 원 )기대효과 나우병원 이미지 제고 - win-win 전략 : 노인복지시설 설치로 나우병원의 홍보효과뿐만 아니라 , 지역사회 내 복지서비스 제공기관으로 이미지 극대화 2. 노인인구 증가로 인한 노인장기요양보험제도 확대예정 - 지역 내 우선 선점을 통해 사업기반을 확충하여 노인전문요양원으로써의 입지구축 3. 지역사회 내 의료시설 - 요양시설의 one-stop 서비스 제공 기반 마련{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.03.31| 21페이지| 5,000원| 조회(10,334)

사업계획서, 노인요양원, 노인요양

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무엇으로 공략할 것인가

무엇으로 공략할 것인가?고객은 끊임없이 변화한다.(Moving need)기존 제품에 대해 쉽게 싫증을 느끼고 새로운 기술혁신 제품을 선호하는 등제품의 수명 주기가 짧아지고 있음새로운 사회조류나 문화현상에 개방적이며 선진 외국의 새로운신기술 및 국내기업보다도 먼저 수용.고객이 상품을 만들고 있다.자기주장이 강하고 개성추구 욕구가 강한 소비문화의 확산획일화된 소비에서 탈피, 자신의 세부니즈에 맞는 상품을 능동적 요구( 맞춤 설계…. 주문형 pc- 모니터, 하드 , 메모리 등 15가지 사양에 따라 고객이 원하는 pc를 전화,인터넷으로 주문받아 조립하는 맞춤 생산 체제 도입. 성능에 대한 다양한 욕구를 만족시키는 동시에 재고를 줄이고 제품회전을 높임)이에 프리미도 자신이 사용하고픈 기능만을 고를수 있게 하고 쓰지 않는 부분들은 그 안의 고가의 부품들을 없애고 가격을 내리면서 고객 만족의 맞춤 디지털 액자가 되도록 한다.@ 맞춤화로 고객이 스스로 만들게 한다.고객은 체험하길 원한다.(product/service- experience )삶에서 소비생활이 차지하는 비중이 커지면서 단순한 제품이 아니라 그것과 관련된 구입 및 사용에 관한 총체적인 경험 중요차별화된 제품 뿐 아니라 항상 차별화된 경험에 신경써야함“프리미”가 대응전략>KTF- 드라마 하우스처럼 드라마 서비스를 이용하는 고객에게 도심속에서 휴식, 만남의 공간 제공 인터넷 접속이나 도서공간 외에도 2030 세대의 여자들만의 서비스라는 브랜드 컨셉에 어울리는 파우더룸 메이크업 서비스 미니콘서트 등을 기획하여 복합적인 경험을 제공.이에 프리미도 구입하려는 세대의 경제적인 배경에 맞추어 모델하우스를 만들고 이 모델하우스는 실제 프리미가 집안에 놓여 졌을때의 느낌. 어울림. 필요성. 등등 경험을 하게 한다.그리고 그 경험들로 하여금 체험수기를 공모하는등의 이벤트를 진행한다.고객은 이제 느낌을 구매한다.소비문화가 놀이문화로 대체되면서 쇼핑을 취미로 여기는 경우가 많아짐상품의 기능으로부터 얻는 효용보다 그 상품을 소비함으로써 자신이 얻게되는 분위기나 이미지에 더욱더 큰 관심을 가짐( 삼성전자-또하나의 가족 캠페인삼성전자를 소비자의 생활속에서 행복을 도와주는 생활조연으로 재정립하기 위해 캠페인 실시 소비자의 마음을 아는 기술, 소비자가 정이 느껴지는 기업’으로 개념을 발저니켜 나갔으며 그 결과 생활속의 친근한 전자회사로 자리매김할수 있는 발판 마련스카이 준- 기술적으로 어렵고 딱딱한 서비스를 친근하고 재미있는 친구로 설정하여 제품혜택을 소비자에게 쉽게 이해시킴.초기 티저광고로 시작하여 20대 타겟들의 감성을 자극하는 광고를 시리즈로 제작, 엔터테인먼트와 연계한 마케팅 전개로 호응을 얻음)이에 프리미는 디지털 액자라고 나와는 다른 사람들이 쓰는 제품이야라는 생각이 들지 않도록 편하게 다가갈수 있게 30~40대의 타겟들의 감성을 자극하는 광고를 제작한다.기존 생활에 너무 이질적으로 다가가지 않고 딱딱하지 않게 생활속의 편리한 생활요품이라는 생각을 각인시킨다.그리고 “프리미”를 사용함으로써 자신이 얻게되는 분위기나 이미지에 어떻게 다가가는지 알게 한다.요약>>>>New wave in marketing1 새로움으로 움직이는 고객의 요구를 충족시킴.2 초기 만족을 통해 확산3 맞춤화로 고객이 스스로 만들게 한다4 총체적 경험(체험)을 팔아라5 감성적 즐거움을 준다.어떻게 설득하지?ㅡ ㅡ ;전반적으로 광고를 선호하는 이유!(전기 통신분야)1 모델 (33.4%)2 장면 (26.8%)3 전반적 이미지 (24.9%)4 메시지 (13.1%)5 song / bgm (3.6%)6 제품/브랜드 (3.6%)광고요소를 보면 모델 및 장면과 같은 비쥬얼 요소를 가장 중요시해야 함이미지 요소 순위를 보면세련 > 독특 > 재미 > 친근함 > 심플 > 신뢰감 > 진취적 > 여유 이다.“프리미”라는 트렌드를 만들자방법1 그들을 자극하는 이슈를 주자-30~40대의 눈높이에서 그들이 가깝게 느낄수 있는 이슈를 제공한다-단순하고 재미가있고 완수해야 할 목적이 있는 이슈를 제공-이슈에 다이나믹한 스토리를 만들어 제공이에 프리미는 집에 꼭 있어야 삶의 질이 높아 진다는 것을 알리고 “너의 집에 아직도 없냐?" 는 식으로 이슈를 제공 유도한다잠재력 높은 젊은 사진작가나 화가를 발굴하여 이들의 사진은 프리미를 통해서만 볼수 있고 공유할수 있다는 것을 알린다.상징물을 만든다. 어떤 상징물을 봄으로써 프리미가 생각나도록….오락처럼 업그레이드 받는 기쁨을 얻게 한다.타겟 특징>>>30대 초반 남자-의식과 행동의 공존 (안터넷으로 업무처리, 자기개발,쇼핑,취미생활,재테크,노후에 관심,가족 건강증시하는 현실적인 가치관, 보수적인 성향과 진보적인 성향 공존, 아래세대와 윗 세대를 잘 이어줌, 적응력이 있는 세대 , 생각은 거침없으나 행동하기엔 가정이라는 제액, 비싸도 산다, 반면 실용적이기도…)30대 초반 여자-가정에 매몰되지 않으려 노력( 자신의 발전을 위해 노력,사회에 대해서도 관심, 억압과 자유분방한 삶의 중간세대, 삶을 즐기려고 함, 쓰기위해 번다. 마음은 있지만 육아, 가사등으로 현실적인 시간이 없음, 뚜렷한 주관과 자신감, 존재감이 있는 삶 추구, 똑똑한 엄마뿐 아니라 멋진 여성이 되고 싶음)30대후반 남자사회적 의무감의 마지막 세대인터넷 관여도 낮음, 오프란인 중심의 커뮤니티, 티비중심적 사고, 주관 확실하지만 마음만큼 표현은 잘 못함30대 후반 여자가정에 충실한 소시민적 삶인터넷은 도구, 커뮤니티 역시 목적적(육아 , 재테크)로 활용현실적 성향이 강함

경영/경제| 2011.03.31| 4페이지| 2,000원| 조회(96)

마케팅, 마케팅 전략, 맞춤화 고객 서비스

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[기계] 3차원 측정기 평가A좋아요

3차원 측정기기계공학과 오경민 2002 . 6 . 12목 차Introduction 개 요 구 조 종 류 측정 원리 특 징 응용 사례Introduction기계에 대한 기능, 품질의 향상을 요구하는 수요가 높아지고 있다. 그러나 기존 방법에 의한 측정, 검사로는 정밀도, 속도 모두에서 만족할 만한 결과를 얻을 수 없다. 이러한 상황에 대처할 수 있는 3차원 측정기는 점차 중요성을 높혀 갈 것이다.1. 개요 – 3차원 측정기란?3차원 공간상에 존재하는 측정점들의 위치 좌표값을 추출하고 소프트웨어에 의해 이들을 해석함으로써 3차원 형상의 치수 , 기하편차 및 형상 정밀도를 측정할 수 있는 측정기이다. 기존의 수작업에 비해 측정시간을 단축하고 복잡한 형상의 측정이 쉽다 데이터의 기록 편집 등의 작업을 수행할 수 있다.2.구조 – 측정기의 구성3차원 측정기 본체좌표측정 표시 시스템구동모터 제어 시스템컴퓨터 시스템조이스틱 피트 스위치프로브2.구조 – 본체 구조메뉴얼식 각 축의 이동, 조작을 사람의 손으로 한다 모터 드라이브식 각 축에 모터 등이 부착되어 이동, 조작이 조이스틱 등으로 원격 조작 된다 CNC식 각 축에 NC용 모터 등이 부착되어 이동, 조작이 컴퓨터로 수치제어된다.2.구조 – 프로브 형식접촉식 – 고정식, 터치 트리거식, 변위식 비접촉식 – 현미경식, 광점 변위식, 화상 처리식터치 트리거식비접촉식접촉식2.구조 – 프로브 형식3.종류 – 직각 좌표계브리지형 구조 가장 정밀도가 우수하다 수평형 구조 자동차 몸체 등의 측정에 이용 암의 처짐이 발생하기 때문에 정확도가 떨어짐 갠트리형 구조 항공기 구조물 등과 같은 초대형 공작물의 측정에 사용 캔틸레버형 구조 좌우 전면에 벽이 없기 때문에 조작성이 우수하다3.종류 – 직각 좌표계3.종류 – 비직각 좌표계스테레오 비젼 역공학(reverse engineering), 가상현실 등에 이용 다관절 시스템 휴대가 가능하여 현장에서 많이 사용 프로브의 위치 결정은 수작업에 의존 직각 좌표계보다 정확도가 떨어짐4.측정원리 – 형상의 결정방법기본 형상요소4.측정원리 – 형상의 결정방법원 형상일 경우최소 영역법최소 자승법최대 내접법최소 외접법5.특징 – 종래 측정법과의 차이점버니어 캘리퍼스, 마이크로미터 – 2점 측정 3차원 측정기 - 다수점 측정5.특징 – 환경적 영향온도 온도 변화에 의해 측정기 또는 측정물에 변형 발생가능 20℃정도로 유지 습도 베어링 운동부에 수분이 쌓여 원활하게 운동할 수 없다 60%이하 진동 측정시 전해지는 진동폭의 차이로 인해 정도에 영향을 줌 10Hz이하6.응용사례 - 접촉식수평형 구조 (layout machine)다관절 구조다관절 구조6.응용사례 - 비접촉식시계부품 측정사물 스캐닝인체 스캐닝{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2002.06.09| 17페이지| 1,000원| 조회(2,160)

계측, cmm, 3차원, 기계공작법, 측정기

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[마케팅] 정보화 사회에대한 마케팅전략

미래 정보화사회에 대비한 마케팅 전략기계공학과 991163 오경민서론정보화 사회가 갖는 가장 중요한 의미는 부가가치 창출이나 권력의 원천이 정보에 의해 결정된다는 것이다. 즉, 토지나 노동 또는 자본보다도 정보가 중요한 경제적 가치를 갖는 자원으로 등장하게 되는 것이다.본론정보화사회의 소비자의 특성소비자들이 다양한 국내외 기업 및 상품정보에 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 합리적인 구매의사결정을 내릴 수 있는 능력이 향상되고 기업에 대한 기대수준과 요구사항이 증대할 것으로 보인다. 또한 불만표출과 불평행동의 비용 및 시간이 절감되기 때문에 보다 적극적인 문제제기와 제안을 시도할 가능성이 높아지고 소비자 의견의 신속한 상호교류로 인하여 부정적 긍정적 구전이 한 순간에 집단적 여론으로 확산 될 수 있다는 것이다. 현재의 PC통신과 인터넷의 사용자들이 미래 멀티미디어시대의 정보지향적 소비자들의 특성을 반영하고 있을 것이라고 가정하고 이들과 일반 소비자 사이의 차이를 비교분석하는 것이다.1. 정보화에 대한 소비자 인식2. 소비자의 권익의식와 기대수준3. 소비자 라이프 스타일4. 정보탐색 수단의 이용 정도 및 평가5. 구매방법에 대한 이용 정도 및 평가6. 물품인도 방법에 e한 이용 정도 및 평가7. 구매 후 불만표출방법에 대한 이용 정도 및 평가8. 개인정보 노출 및 활용에 대한 인식정보화사회의 발전단계 예측정보화는 멀티미디어가 정보전달수단으로 일상생활에서 보편적으로 사용되는 것을 의미하며 정보화사회의 도래는 멀티미디어 기술의 발달과 보급추세에 의해 결정된다. 그러므로 정보화사회로의 이전을 파악하기 위해서는 멀티미디어 기술의 발달단계를 살펴보는 것이 유용하다.멀티미디어 정의의 특징은 다음과 같은 세 가지 요소로 요약될 수 있다.1. 미디어의 복합성/동시성 : 문자, 음성, 영상, 데이터, 그래픽 등의 다양한 정보를 복합적으로 동시에 전달.2. 미디어의 양방향적 의사소통 : 정보제공자와 정보수신자 간에 일방적이 아닌 상호작용적 쌍방향 의사소통이 가능3. 디지털 미디어 : 막대한 양의 정보를 디지털의 형태로 가공, 처리, 편집하여 전달멀티미디어가 일반 대중에 의해 보편적으로 사용되기 위해서는 무엇보다도 정보의 도로망이라 할 수 있는 통신망의 구축이 가장 중요한 선결요건이라 할 수 있다. 멀티미디어의 하부구조인 초고속 정보통신망의 구축에는 엄청난 금액의 투자가 요구된다. 그러므로 초고속 정보통신망은 개별기업이 아닌 국가적 차원에서 추진해야 하는 사회간접자본 시설에 해당한다.정보화사회에 대비한 마케팅전략마켓 스페이스에서는 물리적 자산이나 공간이 중요하지 않게 될 것이다. 새로운 시장환경에서 성공에 이르는 필수조건은 고객과 멀티미디어를 통해 쌍방향으로 정보를 교류하며 의사소통할 수 있는 능력이라고 할 수 있다. 의사소통의 유형은 다음과 같은 여섯 가지로 구분될 수 있다.1. 소비자 간의 의사소통 : 정보나 의견을 교류하기 위해 소비자 간에 의사소통이 이루어짐.2. 소비자와 기업 간의 의사소통 : 기업은 소비자에게 전달하고자 하는 정보나 소비자가 필요로 하는 정보를 제공하게 되며 또한 소비자도 기업에 대한 요구나 제안 또는 불평을 의사소통함.3. 기업 간의 의사소통 : 관련 기업들 사이에 고객정보를 교류하기 위해 의사소통함4. 기업 내부의 의사소통 : 기업 내부적으로 고객정보를 수집하는 부서와 활용하는 부서간의 의사소통이 이루어짐.5. 외부 이해관계자 집단과의 의사소통 : 소비자와 기업은 정부나 소비자 단체와 같은 외부 이해관계자 집단과 의사소통함.6. 은행과의 의사소통 : 소비자와 기업은 은행과 의사소통하여 전자금융 거래를 수행함.미래 시장의 변화세분시장별 접근방법은 다음과 같이 파악될 수 있다세분시장(1): 표준화된 상품을 정보추구 저집단에게 제공하는 경우에는 기존의 전통적 유통경로와 판매방식을 이용한다. 또한 전통적 마케팅 커뮤니케이션 수단을 활용하여 상품정보를 제공하고 구매를 유도한다.세분시장(2): 개별화된 상품을 정보추구 저집단에게 제공하는 경우에는 기존의 전통적 커뮤니케이션 수단을 이용해 소비자에게 마케팅하며 추가로 개별화된 서비스를 제공해 소비자가 만족을 제고한다.세분시장(3): 표준화된 상품을 정보추구 고집단에게 제공하는 경우에 멀티미디어와 전통적 유통/판매방식을 병행하며 보다 높은 비중을 멀티미디어에 둔다.세분시장(4): 개별화된 상품을 정보추구 고집단에게 마케팅하는 경우에도 멀티미디어와 전통적 수단들을 병행해 사용하지만 단 이들의 다양하고 까다로운 욕구를 충족시키기 위해 개별화된 서비스를 제공해야 한다.

경영/경제| 2002.06.03| 3페이지| 1,000원| 조회(427)

마케팅, 정보화사회, 경영, 전략

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[마케팅] 적정가격을 책정하는 방법

적정가격을 책정하는 방법기계공학과 991163 오경민서론가격은 기업성과에 지대한 영향을 미치는 변수이면서도 가격결정이 제대로 되었는지 알기란 매우 어렵다. 많은 관리자들은 가격이 시장에서 결정되기 때문에 가격결정은 자신들의 통제범위 밖에 놓여 있다고 믿고 있다. 더구나 가격결정의 목표를 설정하거나 성과를 측정하기란 어려운 것이 일반적이다.가격결정의 옳고 그름을 단지 재무제표상에 나타난 성과에 기초에 평가하는 것은 위험하다고 할 수 있다. 기업의 가격결정능력을 향상시키려면 결과가 아니라 과정에 초점을 맞추어야 한다. 가격결정을 올바르게 하기 위해 고려해야 하는 요인을 모두 고려했는가? 를 자문해야 한다본론전략과 조정마케팅 전략 : 가격은 시장에 메시지를 보내는 것과 같은 역할을 한다. 즉 가격을 보고 고객들은 그 기업의 경영 철학의 단면을 파악 할 수 있게 된다. 새턴과 스위치의 경우 가격정책은 기업의 마케팅 전략으로부터 도출되고 있다. 이렇게 가격과 다른 마케팅 전략으로부터 도출되고 있다. 이렇게 가격과 다른 마케팅믹스간에 일관성을 유지하고 시너지를 창출하는 것은 성공을 거두기 위해 중요한 전제조건이다.부서 간 조정 : 가격결정과정에는 대게 다수의 사람들이 참여한다. 회계부서에서는 원가 추정값을 제공하고 마케팅부서에서는 기본적인 가격전략을 제시한다. 영업부서에서는 고객들의 반응을 전달하고 생산부서에서는 공급능력의 한계를 설정하며 , 자금부서에서는 기업 전체의 건전한 자금운용을 도모할 수 있는 전제조건을 제시한다. 이렇게 다양한 부서로부터의 의견을 취합하는 것은 필수적이지만 강력한 조정 메커니즘없이 다양한 부서가 가격결정에 참여할 때에는 여러 가지 문제가 발생하게 된다.가격결정과정에서의 조정 메커니즘이 제대로 작동하고 있는지를 진단하려면 다음과 같은 세 가지 질문을 던져 보아야 한다 :가격정책의 목표는 무엇인가? , 가격결정에 참여하는 모든 사람들이 이 목표를 이해하고 있는가? , 이들이 이 목표를 달성하기 위해 노력할 인센티브가 있는가?가격결정이 제대로 이루어지려면 많은 사람들로부터 의견을 수집해야 하지만 이 수많은 조각들로부터 잘 연결된 전체를 창조할 수 있는 메커니즘이 없다면 기대수준 이하의 결과를 낳게 될 것이다.보다 나은 가격결정을 위한 여덟 가지 체크리스트적정한 가격을 설정하고 그 결과를 모니터함으로써 지속적인 성과를 거두는 데 필요한 여덟 가지 체크리스트를 제시하기로 한다.1. 고객이 자사의 제품이나 서비스에 부여하는 가치를 평가하라여러 조사에 따르면 대부분의 기업들은 가격을 결정할 때 제품 원가에 초점을 맞춘다고 한다. 즉 원가를 추정하고 여기에 일정 수준의 마진을 더해서 가격을 결정하는 것이다. 이 과정은 기본적으로 기업 내부에서 시작해 외부로 흘러가는 것이라고 할 수 있다. 그러나 효과적인 가격정책을 수립하려면 이 과정은 거꾸로 흘러가야 한다. 가격을 결정하기 전에 우선 고객들이 그 제품을 어떻게 평가할 것인지를 생각해 보아야 한다.글락소의 경우 원가가산법을 따랐더라면 막대한 이익을 희생하게 되었을 것이다. 반대로 노던 텔레콤의 경우에는 원가가산법을 따랐더라면 가격경쟁을 잃어버리게 되었을 것이다. 그러나 이 두 회사는 거꾸로 고객이 느낀 가치를 출발점으로 삼아 가격을 결정함으로써 지속적인 성장을 이룩할 수 있게 된 것이다.2. 고객에 따라 평가한 가치의 높고낮음을 이용해 가격차별을 실시하라단일제품/단일가격정책을 고수하는 것보다 가격을 고객의 수준에 맞춤으로써 더 높은 이익을 올릴 수 있다는 것을 많은 기업은 인식하지 못하고 있다. 어떤 제품이든지 모든 고객이 동일한 가치를 부여하는 것은 아니다. 일부 이상적인 고객들은 대다수의 고객들에 비해 훨씬 높은 가치를 부여하는 것이 일반적이다. 그렇다면 이러한 이상적인 고객과 다른 고객들을 분리해 가격을 다르게 책정하는 것이 바람직하다.가격차별의 기회를 체계적으로 포착하려면 다음과 같은 질문을 던져 보아야 한다.고객들 간에 제품사용의 강도가 다른가? 다량 사용자는 소량 사용자에 비해 그 제품에 대해 더 높은 가치를 부여하는 것이 보통이며 이는 특히 골프채 , TV, 카메라 등과 같은 내구재의 경우에 그렇다.고객들 간에 제품 사용방법이 다른가? 세분화된 시장 하나하나의 규모가 충분히 크고 평균가치가 다르다면 가격차별을 실시해야 한다. 세분 시장 간에 제품에 대한 정보가 교환되지 않고 제품이 재판매되지 않는 경우에는 제품을 그대로 두고서라도 가격을 달리 하는 것이 가능하다.3.경제학에서 주요 개념인 가격탄력성이란 가격이 1%변화할 때 판매량의 변화율을 의미한다.가격민감도에 영향을 미치는 여러 요인들을 고객의 비용부담측면 고객의 정보탐색 및 사용측면, 그리고 경쟁상황측면으로 나누어 살펴보는 것이 중요한다.4. 최적 가격구조를 파악하라어떤제품이나 서비스의 개별 부품에 대해 각각 가격을 매길것인지 아니면 일부를 묶음으로서 판매할 것인지를 결정하는 것이 중요하다.

경영/경제| 2002.06.03| 3페이지| 1,000원| 조회(884)

마케팅, 경영, 가격, 가격책정

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