[마케팅] 정보화 사회에대한 마케팅전략

최초 등록일
2002.06.03
최종 저작일
2002.06
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소개글

하버드 비즈니스지를 보고 분석한 자료입니다

목차

서론
본론
정보화사회의 소비자의 특성
정보화사회의 발전단계 예측
미래 시장의 변화
결론
논평

본문내용

정보화사회의 소비자의 특성
소비자들이 다양한 국내외 기업 및 상품정보에 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 합리적인 구매의사결정을 내릴 수 있는 능력이 향상되고 기업에 대한 기대수준과 요구사항이 증대할 것으로 보인다. 또한 불만표출과 불평행동의 비용 및 시간이 절감되기 때문에 보다 적극적인 문제제기와 제안을 시도할 가능성이 높아지고 소비자 의견의 신속한 상호교류로 인하여 부정적 긍정적 구전이 한 순간에 집단적 여론으로 확산 될 수 있다는 것이다. 현재의 PC통신과 인터넷의 사용자들이 미래 멀티미디어시대의 정보지향적 소비자들의 특성을 반영하고 있을 것이라고 가정하고 이들과 일반 소비자 사이의 차이를 비교분석하는 것이다.

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