English WritingNameStudent IDClassDateBenefits of Telling a LieWe have been taught that honesty is the best policy since our childhood. In many stories or movies, the character who tells a lie is usually punished at the end. Moreover, people who always tell the truth are reputed to be great people. However, even though we think it is wrong to tell a lie, we often do it. The three most popular reasons we lie are to get out of a dangerous situation, to give a sympathetic reaction, and to minimize mistakes.The first reason we lie is to get out of a situation when a crisis nears. Imagine a situation where a burglar comes into your house. You would say you don’t have any valuables and try to persuade him to spare your life. On the contrary, if you tell the truth, say you have credit cards and a cell phone with which call the police, the situation would become dangerous. In such a case, protective lying can prevent harm or disaster.Although we sometimes lie to protect ourselves, we may also lie because we do not want to hurt someone else’s feeling. For instance, when your best friends have worries about what they look like, you may say “You look great!” instead of saying “To tell the truth, I think you are really ugly.” If you act honestly, in such a situation, may not stay friends with them anymore because such a reaction it is considered negative or wrong.Lying also can minimize our mistakes. Often when we try a new and challenging talk, we do not succeed at our first attempt. It is easy to incur a loss and receive a punishment. However if you tell a lie, you may escape a harsh punishment. If you tell the truth and are severely punished, you may never try again. It is natural for man to err, but whenever when we make a mistake, a consequence follows. So in asking forgiveness, we may tell a lie to soften the punishment.Some people might say trust is the most important thing in a relationship. However, if we are always honest, it may be harder to maintain a good relationship. To make life smooth sailing, lying is necessary. Telling a lie is a part of life, but we should consider our motives for lying. If we lie for the right reasons, it may acceptable and help keep everybody happy.
목 차서론본론Ⅰ.정의Ⅱ.설립배경1.호텔 경영 방식의 변화2. 호텔과 여행자들의 needsⅢ.발전과정Ⅳ.구성요소1. Unison - 데이터베이스의 중심2. GDS participation3. Marketing support programmesⅤ.특징과 이익1. 호텔정보의 정확성. 신속성, 신뢰성2. 'Paycom'과 'Paytell'프로그램을 통한 편리성3. 중립적인 Utell의 표시4. PMS Link5. Private LabelⅥ.호텔예약시스템의 중요성이 커지는 현대사회결론서 론호텔경영에서 주된 관심사는 항상 고객만족의 극대화와 최고 수준의 개인적 서비스에 집중되어 왔다. 정보기술의 이용이 때로는 이런 목표에 부합되지 않는 것으로 간주되어 왔기 때문에, 호텔 산업이 정보기술을 실제 영업활동에 적용한 시기는 타 산업에 비해 매우 뒤쳐지는 추세가 지속되어 왔다.그러나 오늘날에는 많은 호텔기업들이 경쟁우위를 창출하기 위한 수단으로 정보기술을 활용하려는 추세가 증가하고 있다. 특히 실시간 예약 시스템의 구축은 고객의 접근성을 증폭시킨다는 점에서 강조되어 왔고 이로 인해 국내외적으로 토마스 쿡, 옥토퍼스, 토파스등 전문 호텔 예약 시스템이 구축되어 활발한 사업을 진행하고 있다.이러한 호텔 예약시스템 중 Utell은 세계적인 호텔예약대행업체로서 전세계적인 네트워크를 갖추고 필요한 지역의 호텔을 컴퓨터를 통해 즉시 예약해주고 있다. 과거 90년에는 싱가폴, 홍콩에 이어 한국에도 90년에 아시아 Utell 지사가 생겼었으나 현재는 한국지사는 문을 닫은 상황이다.그렇다면 이러한 Utell의 발전배경과 특징등은 무엇인가.본 론Ⅰ. 정 의Utell은 350만개 이상의 호텔 예약을 취급하고 연간수입으로는 US$1,410억을 생성하는 전 세계에서 가장 큰 호텔 예약대행회사이다. Utell의 주 임무는 호텔들의 영업활동을 도와주는 것으로 가장 큰 장점은 모든 예약이 3초 내 확인이 가능하고 원화지불이 가능하다는 것이다. 또 국제적 체인호텔은 물론 등급 지역별로 선택의 폭이 넓다. 이한 호텔의 경우는 전세 계의 여행사나 다른 판매자에게 서비스를 거래할 수 있고 자동예약기능을 제공할 수 있는 전문대행업체를 필요로 했다. 한편 교통통신의 발달로 인해 여행자들의 이동이 국내에만 머무르는 것이 아니라 국외로 확대됨에 따라 다른 나라의 호텔에 대한 인식 과 정보가 부족한 외국 여행자들은 그들의 호텔 예약을 대행해 줄 수 있는 대행업체가 필요로 해졌다. 이러한 호텔과 여행자들의 needs에 따라 Utell은 성공할 수 있었다.Ⅲ. Utell의 발전과정Herry Utell에 의해 1930년 Utell Internaional이 세워지고 난 뒤 Utell은 많은 변화를 거쳐 전세계의 호텔망을 구축하는 세계적인 예약대행업체로 성장하게 되었다. 그 발전과정은 아래 과 같다.1930년 Herrt Utell에 의해 두 호텔에 Utell Internaional이 세워짐↓1972년 Utell Inc. 는 Grand Metropolitan Hotel에 매각됨↓1974년 Utell International (UK) Ltd가 세워짐↓1976년 컴퓨터로 실행되는 예약 시스템이 발달하고 공급됨↓1978년에 1800개의 호텔에 공급할 정도로 빠르게 확장↓1982년 10월 Grand Metropolitan plc 마케팅 Utell International부터 발행된 공유재산 취득↓1986년 4월 Nebraska주의 Omaha에서 예약센터 Open↓1987년 4월 Murdoch에서 Utell International을 매각↓1989년 6월 Reed International에서 Utell International을 매각< Utell의 발전 과정 표 1-1>이러한 발전을 바탕으로 현재 Utell은 전세계로 퍼져있으며 우리나라에도 Utell 시스템을 사용하고 있는 대형호텔도 여럿 존재하고 있다.호텔명기술제공자계약내용계약조건신라호텔-LHW(미국)-UTELL(영국)-NIKKO(일본)-연간재계약-투숙객송객-예약편의제공, 공동광고-연회비: $18,000(1개도시)-연회비: $1,400-연회비면 그들의 정확한 위치, 등급, 크기, 시설, 방, 요금 및 이용 가능성에 대한 정보를 제공해야 한다. 이 자료는 가장 가 까운 Utell 지역 컴퓨터 센터에 공급된다. 일단, 자료를 받고 이를 검사한 후, 오 마하주에 있는 중앙 Unison 데이터 베이스에 저장된다.많은 가입 호텔들은 그들의 최신 정보를 기입하기 위해 Utell에 직접 입력한 컴 퓨터 단말기(LinkPLUS)를 사용한다. 호텔은 이 단말기를 통해, 이용 가능성과 직 접적인 요금 정보, 그리고 전자적인 Utell로부터의 직접 예약 메시지 수신을 갱신 할 수 있다.- LinkPLUS의 구성요소① 호텔 PC와 특별한 소프트웨어PC는 호텔 내부(프론트)나 체인점 본사 안에 설치된다. 이 PC는 Unison 에 연결되어 양방향 커뮤니케이션을 가능하게 한다.② Utell 인터페이스 프로그램이것은 각 지역 컴퓨터로 이어지는 소프트웨어의 한 부분이다. 호텔의 LinkPLUS PC와 Unison 데이터베이스 갱신의 연결을 지원한다.2) Reservations officersUtell International의 network는 전화로 호텔 예약을 받을 목적으로 만들어진 것 이다. 전 세계 52개의 reservations 운영자는 hank라고 불려지는 system을 사용 하는데 그 system은 음성 예약기능을 하고, 중앙 시스템과 연결을 해준다. hank 가 제공할 수 있는 정보의 양이 한정되어 있기 때문에 Utellvision이라는 강화 프 로그램이 호텔들이 참여할 수 있도록 해준다.- UtellVision은 1988년에 시작되어 Utell의 직원들에게 좀더 나은 사진, 지도, 검색기준 등을 추가로 지원하며 Utell 대행사 상품에 대한 지식을 제공한다. 각각의 operator들은 두 개의 스크린을 사용하는데 하나는 도시의 상세 지도 를 보여주는 스크린이고 아래쪽 스크린은 호텔정보와 예약상황을 설명해준 다. operator가 특정한 호텔을 선택, 예약하면 아래쪽 스크린을 통해 hank를 경유해서 Unison지 채널, 갈릴레오 UK로만 접속이 가능하다. 그래서 전 세계 6,500개의 호텔 중에서 단지 4,000개 정도의 호텔에만 Utell이 제공되 고, 나머지 2,500개의 호텔은 갈릴레오 UK를 통해서 직접 연결할 수 있다.Utell의 HotelSpace에 접속하기 위해 여행 대행사가 사용해야 하는 GDS 언 어는 다소 복잡한 경향이 있다. 그 이유는 GDS가 본래 항공사를 위해 고안 되었으며, 비항공 시스템의 code체계를 운영하기 시작했는데 외우기 쉬운 코드는 GDS의 항공예약 언어로 사용되었으며, 남겨진 code중 호텔 예약에 사용될 수 있는 것들은 제한되어 있었기 때문이다.2. GDS participationThicso 와 함께 Utell의 인터페이스는 모든 예약을 항공시스템으로부터 직접적으로 Utell의 Unison 데이터베이스로 이동되어지는 것을 의미한다. 이것은 사실상 이간이 실수할 기회를 제거 하여 줄뿐만이 아니라 Utell과 Utell의 멤버 호텔사이의 서비스 분 배 속도에도 기여한다. 보통 Utell은 복잡한 예약을 처리한다.우선, 여행사에서 Utell의 많은 분배 네트워크들중 하나의 시스템을 이용하여 사용한 다. 예약은 Utell 시스템을 통하여 이루어지고 예약기록이 생겨나게 된다. 그리고 나면 7초이내에 여행사 사용자는 예약확인과 예약번호를 제공받게 된다. 그런 다음 Utell 시 스템은 호텔에 elex나 fax, 인간의 간섭 없이 직접적인 PMS를 통해서, 혹은 직접 호텔 PC를 통해 이 메시지를 전달할 것이다.1) Telex or fax이 방식은 잘 알려져 있기도 하지만, 종이를 가지고 있어야하고, 호텔예약을 인식 하는 기록자의 일시적인 상황에 의해 피해가 있다는 단점이 있다. 호텔에서 예약 이 다 되어진 상태라고 할지라도 Utell 시스템에 관한 약속을 존중하여, 유사한 수준의 호텔을 찾아서 제공해 할 책임이 있다.2) PMS link예약 메시지는 Utell의 가장 가까운 지역 컴퓨터와 예약된 호텔사이에 communication lin(Sigala, Lockwood, and Jones, 2001). 이에 많은 환대산업 및 서비스 관련 산업에서는 고객이 원하는 서비스에 대한 향후 이용 및 가격의 불확실성을 제거하고자 예약이라는 방식이 폭넓게 이용되고 있다(Quan, 2002). 이러한 예약방식은 전통적으로 전화나 팩스를 사용한 예약 방식에서 스위치 시스템(switch systems)을 통한 GDS(global distribution system)의 사용으로 발전해 왔으며, 호텔들은 직접 접근 방식, 즉 호텔의 중앙 예약 시스템인 CRS(central reservation system)을 이용하여 예약을 받아왔다.호텔 기업의 예약 관리 시스템은 관리비용을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 고객 간의 관계 구축에도 긍정적 영향을 미치고 있다. 더욱이 최근 호텔의 객실 예약에는 웹사이트를 통한 예약 시스템이 활성화되고 있다. 이를 통해 이용객은 기존 예약 시스템이 갖는 시간과 공간의 제약에 구애받지 않고 호텔 예약에 대한 자료를 제공받을 수 있게 되었고, 또한 서비스를 제공하는 호텔은 전화를 통한 검색 및 예약 서비스에서 탈피함으로써 예산 절감, 이용고객 확대, 예약의 신속성, 작업의 효율성 상승과 고객 유치 극대화를 꾀할 수 있게 되었다.호텔 산업에서 이루어지고 있는 전자유통 시스템을 통한 유통 경로로서 여행사와 관광정보센터가 전통적인 중간매개체로서의 역할을 하고 있으며, 객실 예약의 많은 부분이 고객, 여행사, GDS, 스위치 회사(switch company), CRS 호텔로 이어지고 있으며, Utell International은 이러한 온라인에서 호텔 상품을 유통시키는 중요한 중간매개체 중 하나이다.즉, Utell사의 주 임무는 호텔들의 영업활동을 도와주는 것이다.Utell사의 대표 Mike Hope씨의 발언을 참고하면“Utell사와 연결되어 있는 호텔 중 대부분이 독립적인 호텔이다. 따라서 이러한 호텔들은 독자적인 영업활동을 하기에는 무리가 따른다. 하지만 여기에 Utell사가 들어오면서 예약관리것이다.
1. 영 화 소 개제목 : 천국보다 아름다운감독 : 빈센트 워드주연 : 로빈 윌리암스, 쿠바 구딩 주니어, 아나벨라 시오라, 맥스 본 시도우2. 줄 거 리소아과의사 크리스는 큐레이터인 아내 애니와 아들 얀 그리고 딸 마리와 행복하고 평온한 삶을 살고 있었다.그러나 크리스와 애니는 얀과 마리를 교통사고로 잃게 되고, 애니는 아이들을 잃어버린 슬픔에 정신적으로 고통받덛 중 크리스에게 이혼을 요구하기에 이른다.크리스는 애니를 사랑하지만 애니에게 조금이라도 고통을 덜어주기 위해 이혼에 합의한다.4년이 지나고 크리스가 애니의 일을 도와주는 겸 그 둘만의 특별한 날을 기념하기 위해 자신에게로 오는 도중 교통사고로 죽게 되자 이에 애니는 더더욱 고통스러워한다.때문에 애니를 차마 떠나지 못해 크리스는 계속 이승에서 맴돌게 된다.크리스는 아내가 그린 파라다이스의 풍경을 본 기억대로, 물감으로 그려진 천상의 세계에 들어가게 된다. 이 천상의 세계는 모든것이 크리스가 상상하는 대로 이루어 지는데, 이때 애니와 크리스는 애니가 그리는 그림으로써 어느정도 교감하게 되고, 애니에게 자신의 존재를 알리려는 크리스의 노력과는 반대로 그러면 그럴수록 애니는 더 힘들어만 한다.또한 크리스 역시 사랑하는 아내가 그린 아름다운 천국에서 어느정도 위안은 받지만 아내가 없어 여전히 공허해 한다.현실세계에 남아 있는 애니는 크리스 없는 삶을 견딜수가 없어 크리스를 만나는 방법으로 자살을 선택하게 되고 현실에서의 크리스에 대한 사랑도 이별을 고한다.크리스는 애니의 죽음을 통보받지만, 자살자는 지옥으로 가게 된다는 청천벽력같은 이야기도 함께 전해듣게 된다.하지만 아내에 대한 사랑을 포기할 수 없는 크리스는 알버트의 도움으로 애니를 지옥에서 천국으로 데려오기 위해 천국과 지옥을 통과하는 위험한 모험의 길을 떠난다.결국 아내와 함께 천국에서 재회하게 되고 얀과 마리도 다시 만나게 된다.그리고 나서 크리스와 애니는 다시 인간세상에서 어린아이로 환생하여 또다시 사랑하게 되는 결말로THE END의 자막이 올라간다.3. 영화의 색채 연구이 영화에서 나오는 색은 빨강, 보라, 초록, 흰색, 검정 이 다섯가지로 꼽을 수 있다.먼저 빨강은 애니를 나타낼 때 쓰이는 색으로, 크리스와 처음 만날때에도 빨간색 돛을 달은 배에 빨간 치마를 두르고 있었으며, 특히 이 빨간 치마를 두른 애니의 모습은 젊을때의 애니, 크리스의 상상에서 나타나는 애니로 계속 비춰진다.게다가 천국에서 피어있는 꽃들도 보라색의 라일락 꽃을 제외하고는 온통 붉은 색의 꽃들 뿐이다.빨간색은 색채의 이미지에서 정열적이며 힘을 상징하고 따뜻함을 표현할 때 주로 쓰이는 색이다.또한 빨강을 선호하는 사람을 보면 성격상 외향적이고 솔직하며 반응이 빠른 사람이 많다. 그만큼 에너지가 높은 색이기도 하다. 그렇기에 애니를 나타낼때 밝은 원색의 빨간색을 사용한 것은 밝고 명량한 애니의 성격을 잘 드러내고 있는 것이며 나아가 천국에서 피어있는 붉은계열의 꽃들은 크리스와 애니의 죽음을 넘어선 불꽃같은 사랑을 표현하고 있는 것이라 생각된다.다음으로 보라색을 보면, 애니와 크리스의 집 앞 길가에 서로 마주보며 심어져 있는 라일락 나무가 있다. 얀과 마리가 교통사고로 죽게되는 날, 이 도로를 따라 차를 타고 가는 장면에서 어두운 음악의 배경음악과는 대조적으로 보라색의 수많은 꽃잎이 차 주위에 아름답게 흩날린다.또한 크리스가 죽은 뒤에 애니가 그린 그림 역시 커다란 라일락 나무이다. 이 그림속의 나무를 통해 크리스와 애니는 작게나마 서로의 존재를 교신하게 되고, 자신의 기억속에서 지워지지 않는 크리스 때문에 애니는 매우 고통스러워 하게 되며, 결국 자살을 시도하게끔 만드는 것이다.그리고 천국에서 크리스가 만난 싱가포르 승무원 레오나의 유니폼 역시 보라색이었는데 후에 밝혀지지만, 이 레오나는 마리가 천국에서 새로운 모습으로 변신한 여자이다.이처럼 보라색은 주로 크리스의 집, 아이들, 아내가 나타낼 때 쓰이고 있는 것을 볼 수 있는데 무지개 중에서 보라는 가장 파장의 속도가 빠르기 때문에 다른 색깔보다 더 빨리 사라지게 되는 것이라고 한다. 때문에 현실속 크리스의 집에서 느낄 수 있는 가정의 행복, 사랑하는 아이들과 아내와의 이별을 뜻하기 위해 보라를 사용한 것이 아닐까 생각한다.한편으로 보라는 고조된 정신적 갈망, 강화된 영혼의 정진을 나타낸다고도 한다. 보라색 예복이나 망토는 오랫동안 왕권과 정신적 권위의 상징이 되어 왔던 것으로 보아 추측할 수 있을 것이다. 그렇기에 천국에서 다시 등장한 라일락 나무는 그들의 애타는 사랑, 지옥으로부터 구해내어 천국으로 돌아 올 수 있는 강한 영혼의 힘을 뜻하는 것이라 본다.세번째로 초록색을 살펴보자.흔히 초록색 하면 새싹, 파릇파릇한 풀밭, 잎사귀 들이 떠오른다.이 영화에서도 예외는 아니다. 크리스가 죽어서 가게 된 천국, 그곳에서는 흙이 있는 땅이면 어디서나 진한 녹색의 싱싱한 풀들로 무성하다. 초록색은 긍적적인 측면에서 볼 때 위로, 치료, 평화, 시원함을 나타내는 색이므로, 몸과 마음이 지친 사람들에게 휴식의 위안을 주는 색이다. 주위에서도 초록색을 사용한 치료법에 대해 많이 알려져 있기도 하다. 이런 점으로 보아 천국에 그토록 진하고 선명한 녹색의 풀이 무성한 까닭은 천국이 아름답고 편안한 사후세계의 최상의 곳임을 나타내려는 감독의 생각이 담겨있는 듯 하다.
Ⅰ.의의1. 성희롱의 정의성희롱을 국어사전에서 찾아보면 '이성을 상대로 하여, 상대편의 의사에 관계없이 성적으로 수치심을 주는 말이나 행동을 함, 또는 그러한 말이나 행동'으로 정의되어 있다.흔히 성폭력이나 성추행이 성희롱과 비슷한 단어로 쓰이는 경우가 있는데, 이들 단어는 뜻하는 것에 조금씩 차이가 난다.성폭력은 단순히 말이나 행동으로 끝나는 것이 아닌 성적인 행위로 남에게 육체적 손상 및 정신적·심리적 압박을 주는 물리적 강제력으로써 강간, 윤간, 강도강간 뿐 아니라 성추행, 언어적 희롱, 음란전화, 성기노출, 어린이 성추행, 아내강간 등 상대방의 의사에 반(反)하여 가하는 성적 행위로 모든 신체적, 언어적, 정신적 폭력을 포괄하는 광범위한 개념이다.여기서 '상대방의 의사에 반한다' 함은 원치 않거나 거부하는 행위 를 상대방에게 계속 하거나 강요한다는 말이다. 따라서 상대방으로 하여금 성폭력에 대한 막연한 불안감이나 공포감을 조성할 뿐만 아니라 그것으로 인한 행동제약을 유발시키는 것도 간접적인 성폭력이라 할 수 있는 것이다.성희롱의 정의에 대한 근거로써 헌법조문을 살펴보면 아래와 같이 명시되어 있다.① 고용평등법 제2조의 2항: '직장내 성희롱'이라 함은 사업주, 상급자 또는 근로자가 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 성적 언어, 행동 등으로 또는 이를 조건으로 고용상의 불이익 을 주거나 또는 성적 굴욕감을 유발하게 하여 고용환경을 악화시키는 것.② 남녀차별금지법 제2조 2항: '성희롱'이라 함은 업무, 고용 기타 관계에서 공공기관의 종사자, 사용자 또는 근로자가 그 지위를 이용하거나 업무 등과 관련하여 성적 언동 등으로 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 언동 기타 요구에 대한 불응을 이유로 고용상의 불이익을 주는 것.2. 연혁성희롱이 문제시 된 것은 여성의 노동시장 진출이 활발해지며 발생한 것으로 국제사회에서 이 문제가 성차별에 관한 법률문제로 부각된 것은 1976년 미국법원의 판결에서 비롯하여 불과 20여 년의 역사밖에 가지지 못한 행위, 성적 접근을 요구하거나 성적 접근을 하는 행위, 근무환경을 불쾌하고 열악하게 하기 위해 성적인 언동을 하는 행위"라고 더욱 상세히 규정하면서 더욱 관심을 가지게 되었고, 이에 따라 여성단체와 노동단체는 직장내 성희롱에 대한 대책을 마련해왔으며 직장내 성희롱문제의 심각성에 대한 일반인의 인식이 확대되는 추세에서 남녀차별금지법과 남녀고용평등법이 제·개정됨에따라 성희롱의 개념이나 판단기준, 예방 장치 및 이에 대한 처벌 규정 등이 도입되게 된 것이다.한편 한국여성단체연합과 서울대조교성희롱사건 공동대책위원회가 공동으로 펴낸 자료집 〈침묵에서 외침으로〉에서는 성희롱의 구체적인 사례와 대응법을 제시하고 있는데, 여기서는 성희롱을 고용상의 성차별로 파악하고 "노동현장에서 상대방의사에 반하는 성과 관련된 언동으로 불쾌하고 굴욕적인 느낌을 갖게 하거나 고용상의 불이익 등 유무형의 피해를 주는 것"으로 규정하고 있다.그러나 성희롱은 아직 확고한 개념정립이 안된 상태이고 분명한 법률적 정의가 없기 때문에 그 개념과 한계에 대한 논란이 분분하다.Ⅱ. 요건가.고용평등법·남녀차별금지법상 성희롱의 성립요건(1) 성희롱 당사자 요건고용평등법상 직장내 성희롱의 가해자는 고용 및 근로조건에 관한 결정권한을 가지고 있는 사업주나 직장상사이다. 동료근로자나 부하직원은 포함되지만 거래처 직원, 상사, 고객이 성희롱의 당사자가 될 수 있느냐에 대해서는 논란이 있다. 직장내 성희롱의 피해자는 사업주를 제외한 남녀근로자와 모집, 채용과정에서의 구직자도 포함한다. 이에 비하여 남녀차별금지법에서 성희롱의 가해자는 고용평등법상의 당사자 이외에 공공기관의 종사자에게 까지 확대되어 성립요건의 범위와 적용영역에서 고용평등법보다 규제 범위가 넓다고 할 수 있다.(2) 지위를 이용하거나 업무와 관련성이 있을 것 (환경)'지위를 이용하거나 업무와 관련성이 있을 것'이란 요건은 폭넓게 해석한다.즉, 이는 장소적인 개념이 아니라 출장, 회식, 퇴근 후 친목장소 등에서 모든 행위가 지위를 이용한 행위이거나 또는 업킬 것 (행위유형)시행규칙에 의하면 고용상의 불이익을 주는 예로서 채용탈락, 감봉, 승진탈락, 전직, 정직, 휴직, 해고 등과 같이 채용 또는 근로조건을 일방적으로 불리하게 하는 것과 고용환경의 악화로서 위협적 환경을 형성하거나 성적 굴욕감으로 업무능력을 저해하는 것을 들고 있다.나.직장내 행위별로 나누어본 성희롱성희롱이 어떤 형태로 이루어지는지에 따라서 네가지 유형으로 나눌 수 있다.이는 고평법시행령(99.3.17 공포, 시행) 부칙에 따른 것이다.① 육체적 행위· 입맞춤이나 포옹, 뒤에서 껴안기 등의 신체접촉· 가슴, 엉덩이 등 특정 신체부위를 만지는 행위· 안마나 애무를 가용하는 행위 등② 언어적 행위· 음란한 농담이나 음탕하고 상스러운 이야기(전화통화 포함)· 외모에 대한 성적인 비유나 평가· 성적 사실관계를 묻거나 성적인 내용의 정보를 위도적으로 유포하는 행위· 성적 관계를 강요하거나 회유하는 행위· 회식자리 등에서 무리하게 옆에 앉혀 술을 따르도록 강요하는 행위 등③ 시각적 행위· 음란한 사진, 그림 , 낙서, 음란출판물 등을 게시하거나 보여주는 행위(컴퓨터통신이나 팩시밀리 등을 이용하는 경우 포함)· 직접 또는 팩스나 컴퓨터 등을 통해 음란한 편지, 사진, 그림을 보내는 행위 등· 성과 관련된 자신의 특정 신체부위를 고의적으로 노출하거나 만지는 행위④ 기타 사회통념상 성적 굴욕감을 유발하는 것으로 인정되는 언어나 행동Ⅲ.현황(1) 직장내 성희롱의 실태i) 여성민우회의 실태조사에 의하면 성희롱을 경험한 적이 있다고 응답한 여성은 84%(전체 응답자 673명중 565명)이고, 직장 남성의 85.3%(총 응답자수 613명중 523명)가 어떤 형태로든 성희롱을 경험한 적인 있다고 응답하여 직장내 성희롱이 광범위하게 이루어짐을 알 수 있다.여협의 상담사례를 기초로 1994∼1998년까지 직장내 성차별의 실태를 살펴보면, 임금문제가 제일 많고(23.9%), 두 번째가 부당한 정년·퇴직·해고 문제(21.2%), 그 다음이 부당 대우 문제(17.9%)와 모성보호%(남성)로 나타났다.ii) 한국성폭력 상담소 98년 통계직장내 성희롱 가해자는 30대 이상의 기혼남성이 대부분이었으며 지속적, 반복적 성희롱을 가하는 특성을 보이는 것으로 분석 됐다.한국 성폭력상담소의 지난해 상담통계에 따르면 직장내 성희롱 가해자의 96.8%는 남성이었으며 가해자의 연령은 30, 40, 50대에 걸쳐 고르게 분포돼 있고 60대이상도 가해자의 13.6 %를 차지하고 있었다. 또한 가해자의 80%이상이 기혼자인 것으로 조사됨에 따라 성희롱이 미혼남녀의 구애과정에서 발생하는 것이 아님이 분명히 밝혀졌다.직장내 성희롱은 일회적인 경우는 39.9%인 반면 지속적으로 발생하는 사례가 60. 7%에 달했다. 상담소관계자들은 그 이유로 "성희롱 행위가 가벼운 것으로 인식되는 사회분위기와 여직원들의 낮은 지위, 업무상 불이익에 대한 우려 등 때문"이라고 풀이했다.성희롱은 주로 규모가 작은 직장에서 많이 발생하고 있었는 데 5인이내 사업장이 27.8%를 차지했으며 5인 이상 사업장이라 할지라도 규모가 크지 않은 것으로 나타났다. 또 피해자와 가해자의 관계는 상사가 48.4%, 고용주가 32.9 %로 업무상 위계에 의한 성희롱이 81.3%를 차지하는 것으로 나타났다. 직장내 성희롱 피해자의 96.2%가 여성이었으며 연령은 85%이상이 20대와 그 이하에 집중돼 있었고 피해자 직업은 여성의 진출이 많은 사무직 51.7%, 판매 서비스직15.8%등 이었다. 성희롱유형은 20대 여성피해자의 경우는 육체적 성희롱이 91%에 달할 정도로 압도적이었으며 기혼 연령층인 30대와 40대 여성피해자들의 경우 상대적으로 언어적 성희롱이 더 많았다.한국성폭력상담소의 지난해 총 2천85건의 성폭력상담 중 340 건(16.3%)이 직장내 성폭력관련 상담이었으며, 직장내 성폭력상담중 157건(46.2%)이 성희롱이었다.(2) 직장내 성희롱에 대한 기업의 자율 규제1995년 이후 직장내 성희롱에 대한 자율규제가 늘고 있는 추세에 있다.1995년 금호그룹이 지침을 통해 성희롱을 규제하기 시켰다. 또한 현대자동차는 취업규칙을 개정 할 때 복무규율에 '직장내 성희롱 방지'조항을 명문화하고, 성희롱을 하는 근로자는 전환배치 등 인사조치를 하기로 하였다(한국경제신문, 1997.07.15).(3) 남녀차별금지법 제정 및 남녀고용평등법 개정이후남녀차벌금지법이 공포되고 개정고용평등법 시행된 지 한달 만에 성희롱 문제에 대한 직장인들의 의식과 행동에 상당한 변화가 일고 있다. 성희롱 교육을 단지 법률적 의무사항으로만 받아들여 연 1회 의무교육만 실시하는 기업도 있지만 대다수 기업들이 자발적인 각성을 통해 내부 교육용 책자를 발간하는 등 적극적으로 대처하는 분위기가 확산되고 있다.Ⅳ. 대책가.현행법상의 대응1.남녀차별금지및구제에관한법률남녀차별금지및구제에관한법률은 공공기관의 종사자,사용자 근로자는 성희롱을 하여서는 안 된다는 훈시규정을 두고, 희롱을 남녀차별로 간주하며,공공기관의 장 및 사용자는 성희롱의 방지를 위해 교육 등 필요한 조치를 하도록 하고 있다.(동법 제7조제1항 내지 제3항 참조).성희롱의 피해를 입은 자는 여성부장관 소속 남녀차별개선위원회에 그 시정을 신청할 수 있고(동법 제21조제1항),동 위원회는 신청을 받은 사건에 대하여 조사하여 가해자와 피해자에게 합의를 권고하거나 또는 조정을 한다.또한 조사결과 남녀차별사항에 해당한다고 인정할 만한 상당한 이유가 있을 때에는 당해 공공기관의 장 또는 사용자에게 남녀차별행위의 중지,원상회복 ·손해배상 기타 필요한 구제조치,재발방지를 위한 교육 및 대책수립 등을 위한 조치,일간신문의 광고란을 통한 공표 등과 같은 시정조치 및 합리적인 개선을 권고하거나 의견을 표명할 수 있다(동법 제28조).그 뿐만 아니라 조사결과 그 내용이 관계법률의 형사처벌의 규정에 위반된다고 인정할 때에는 관할 수사기관등에 고발할 수 있다(동법 제34조). 그러나 남녀차별개선위원회가 관할 수사기관에 고발한다고하여도 성희롱을 형사법의 무슨 죄로 의율(擬律)할 것인지가 문제이다.성희롱이 형법상의 폭행,강제추행 또는 모욕죄의 구성요건에 해.
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