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[상거래] 빌게이츠의 생각의 속도를 읽고 평가B괜찮아요

생각의 속도를 읽고...21세기, 디지털로 대표되는 변화의 시대가 도래함에 따라 필연적으로 요구되어지는 새로운 형태의 삶과 비즈니스의 방식에 대하여, 현존하는 최고 천재 중의 한명인 빌게이츠가 쓴 이 책을 통하여, 멀게만 보이던 디지털 경영이란 의미가 무엇이었나를 다시 한번 볼 수 있게 되었다.실제 업무 상황에서 PC로 대변되는 디지털 경영이 가져다 준 많은 혜택들을 생각해 보면 내가 초등학교 때 컴퓨터를 사용할 당시와 비교할 때 실로 엄청난 변화를 보여준 것을 실감하며, 아울러 각 장에서 사례로 소개된 세계각지의 선도적인 기업들의 사례를 통하여, 많은 것을 알게 되었다.이 책의 대한 내용에 대해 정리해 보면 제 1장인 정보의 흐름이 생명줄 에서는 비즈니스 세계의 화두를 시대별로 나눠 본다면, 80년대는 질의 시대, 90년대는 리엔지니어링의 시대, 2000년대는 속도의 시대가 될 것이다. 이유는 비즈니스의 본질이 매우 빠른 속도로 바뀔 것이며, 처리 속도 또한 무한정으로 빨라질 것으로 예견되기 때문이다. 이는 디지털 경영의 본질을 바탕으로 일어나는 바닥에서부터의 엄청난 변화를 어떻게 관리하느냐에 관한 근본적인 자세를 다시 한번 가다듬게 하는 부분이다.첫번째 단락의 주제는 정보의 흐름이 생명줄, 즉 사실에 입각한 경영, 즉 점점 복잡 해지고있는 비즈니스 환경 하에서 경영자 혹은 지식근로자 들이 수치를 비롯한 각종 사실적인 데이터에 입각한 경영을 해야 하는 중요성에 관하여 역설하고 있다. 사례로 지적하는 Johnson & Johnson의 경우 나, 맥도날드 의 경우….. 등을 통해 본 사실에 입각한 경영의 중요성에 관해 언급하고 있다.사례로 소개된 EIS (중역정보 시스템)이 잘못 사용되었을 경우 가질 수 있는 패단에 관해서도 잘 지적하고 있다.두번째 주제는 디지털 신경망이 갖춰야 할 요소 ( Can Your Digital Nerve System Do This?) 로서 앞서 지적한 사실에 입각한 경영에 사용되기 위하여 갖춰야 할 요소에 대하여 자세한 설명이 따른다한 많은 시사점을 주며, 심지어 디스코장에서 입을 셔츠의 색깔 까지도 정해주는 역할을 예로 든다. 이는 요행에 의존하지 않고 투자하기 ( Making an Investment, Not Relying on Luck )의 기반을 보여 준다. 이에 대한 개별적인 정보흐름의 채널을 완전히 파악할 때, 생각의 속도로 운영되는 비즈니스가 가능해 진다.세번째로 이러한 결과로 이뤄질 종이 없는 사무실 (Paperless Office)에 관한 내용을 보여 줍니다. E-Mail로 대표되는 이러한 생활양식의 변화가 가져올 새로운 문화와 그에 따른 혜택을 소개한다.사례로 소개된 지출결의서(우리 회사의 경우) 에 대한 결재과정 마저도 심플화 함에 따른 과정은 이러한 과정이 가져다 주는 혜택을 보여 주는 사례의 하나라고 할 수 있다.이러한 구현을 위해, 종이로는 불가능한 프로세스 혁명과, 이들이 실제 업무에 적용될 때, 자재조달 혹은 인력 개발에 이르는 과정에 얼마나 전자 디지털 양식이 존재하는가를 살펴보고 이에 따른 업무과정상의 생산성 향상에 관해 언급한다.2장인 인터넷이 모든 것을 바꾼다에서는 강조하는 3대 기능, 즉 상거래, 지식경영, 사업운영 중 상거래 부분이 가져올 변화에 관한 기술이다,즉 대부분의 거래는 자가 형태의 디지털 거래로 대체될 것이며, 이에 관여하는 중개자는 부가가치 창출을 하는 쪽으로 변화하거나, 사라진다.따라서 모든 비즈니스의 초점은 부가가치를 창출하는 쪽으로 몰릴 것이며, 이를 촉진하기 위한 지원시스템은 개별적인 관심을 기울여야 하며, 이를 위해 기업은 디지털 프로세스의 채택을 서두르게 된다고 정의한다.이러한 디지털 프로세스를 도입한 기업의 사례로 메릴린치 사례가 돋보인다. 전통적으로 금융컨설턴트(Financial Consultant)에 대한 의존도가 높은 기업에서 이러한 FC들의 Quality는 회사의 수익성과도 직결되는 중요한 문제였다. 이들의 생산성을 높이는 방법으로 도입한 새로운 정보 시스템이 TGA ( Trusted Global Advisor) 시스 되었다.이는 인터넷으로 인하여 지속적으로 거래경비가 낮춰지는 상황에서 가격만을 경쟁우위 요소로 내세우는 것은 또 다른 큰 변화의 흐름을 역행하는 처사라 할 수 있을 것이다.6장에서는 고객에게 다가 설 것을 요구한다.이는 컬럼부스의 신대륙 발견에 버금가는 큰 변화의 기반을 제공한 것으로 어김없이 시장의 법칙이 존재한다. 즉 초기에 뛰어들어 선도자의 Advantage를 차지 할 것과 이에 따른 영업사원의 역할까지도 변화가 필요하며 이에 따른 우선순위의 결정도 필요해진다.사례로 소개된 Cisco 시스템이나, 마이크로소프트, Dell 컴퓨터 등의 업무양식 변경에서 많은 시사점을 볼 수 있다.실제로 사례로 소개된 Dell 컴퓨터사의 경우 전화로 이뤄지던 부분을 대부분 인터넷을 활용한 체제로 변경하여, 직접적 비용의 축소 뿐만 아니라 영업사원의 직접 방문 시 보다 생산성 높은 일에 매진 함으로서 전반적인 만족도 향상에 기여하는 것으로 알려졌다.이러한 시스템 구축 시 주의할 사항은 개발의 우선순위, 새로운 서비스 실현, 모든 고객에 맞는 웹사이트 구축…. 등 상황에 맞는 시스템이 작동 중인지를 알 필요가 있다.이러한 결과 다가온 새로운 세상이 바로 Web-Life style 이다. 이의 가능 인자로 지속적인 가격의 인하와 사람들의 생활양식 변화에 따라 업무와 일의 한계가 없어지고 있다.이러한 전반적인 변화는 비즈니스의 영역을 변화( Change the Boundaries of Business) 시켜 종업원들의 업무양식을 바꾸며, 이는 지리적인 제약을 벗어나면서 실로 엄청난 변화를 불러오고 있다.이를 전략에 응용하는 것으로 업계 최초가 될 것, 생산주기를 단축 시킬 것 , 역량은 키우고, 시간은 줄일 것 등을 강조한다. 이는 결과적으로 시장에 출하시간을 더욱 단축함으로서 전 산업분야에서 경쟁우위를 확보하는데 기여 할 것으로 보이며, 이는 기업에 있어서 과거 1백년 과 현재 의 변화속도를 감안 할 때, 속도가 가장 큰 변수가 될 수 있음을 보여 주고 있다.3장에서의 전략적 줄 수 있는 시도로 받아들여지고 있는데 이의 가능인자로서 빌게이츠 는 나쁜 소식은 빨리 퍼져야 하며, 실패를 성공으로 수치정보를 철저히 파악하고, 지식노동자를 수준 높은 사고 업무로 이동시키고, 기업 IQ를 높이며, 크게 성공하려면 크게 모험하라 등과 같은 말하고 있다.나쁜 소식을 감추려하는 일반적인 경향이 가지는 위험성을 대화형 TV개발에 참여한 경험을 토대로 밝히고 있으며, 이는 기업에 따라서는 도산이냐, ‘세계정복이냐’ 와 같은 엄청난 문제가 될 수 있음을 보여준다.인터넷 분야에서 상대적으로 후발주자에 속하던 마이크로 소프트가 어떤 과정을 통하여 인터넷 분야의 거인이 될 수 있었는지를 잘 설명하는 이번 사례를 통하여, 이런 자체 조직내에서의 정보의 흐름이 얼마나 중요하고, 이를 잘 해석하고 , 국면을 전환시켜나가는 조직의 경우에서, 정보의 흐름에 관한한 최고 기업이 가지는 강점을 잘 보여준다.이는 E-Mail을 통한 업무의 변화와 이에 따르는 정보에의 접촉과 이에 상응하는 행동의 중요성을 다시 한번 보여준 사례이다.이와 같이 예기치 않게 발생할 수 있는 상황에 대처하고, 전략적인 관점에서 적절히 대처하기 위한 정보 공유에 관한 독려는 동시에 최고 경영자의 중요한 자질중의 하나이다.“실패를 성공으로” 에서는 실패가 없을 것으로 보이는 기업 MS 사에서 그 동안 경험한 사례를 통하여, 가장 개선되어야 할 부분의 파악을 위하여 나쁜 소식에 주의를 기울일 것과, 가장 많은 불만을 가진 고객이 학습을 위하여 얼마나 중요한 의미가 있는지, 그리고 이러한 불만을 해결할 수 있는 즉각적인 솔루션으로 개발할 것 등을 강조한다.수치정보의 파악에서는 경영정보 시간에 다룬 적이 있는 데이터마이닝에 관한 사례들이 소개 된다. 사업영역의 확대나, 협력사와의 연결망 구축에 이르기까지, 보다 많은 업무를 디지털정보 업무로 대체할 것을 요구하고 있다.이는 수치정보를 예전의 단순 수지 균형 맞추는 차원을 넘는 훨씬 심오한 수준의 지식을 가져와 줄 수 있다는 것을 보여준다.앞서 지적한 지영과 상거래 등이 활성화 될 경우 다음 단계에서 지적하는 것은 사원들에게 권한을 부여하는 프로세스를 개발하고, 정보기술을 통한 리엔지니어링을 하고 정보기술을 전략적 자원으로 다루어라. 라고 지적하고 있다.이는 새로운 비즈니스 환경과 이에 잘 적응할 수 있는 기업의 조건으로 제시된 새로운 생산양식으로서, 가능한 한 보다 세분화된 독립사업체 성격의 작은 조직으로의 전환 ( GM의 새턴 자동차 개발 사례) 을 통한 옛날 것을 버리고, 새로운 형태의 조직을 받아들이는 과정을 말한다.이를 위해서는 현장 근로자들의 역량강화 와 생산라인 근로자들의 역할 변화 …등, 공정의 내부작용에 대해 잘 이해하도록 장려하는 것이 필요하며, 문제에 대한 실시간 피드백 시스템을 통한 품질향상에 기여할 것이며, 이들은 각종 휴대용 통신기기나, 무선 네트워크 등의 도움으로 점차 단일 과업만을 수행하는 근로자에서 자동화되고, 대규모 지식을 요하는 작업으로 옮겨갈 것으로 보고 있다.이를 위해 17장에서는 정보기술을 통한 리엔지니어링을 강조한다. 이는 기본적으로 다양한 관점에서 비즈니스 프로세스를 파악하고, 확인 프로세스를 거치면서 효율적으로 구축되며, 단순화 과정을 거치면서 확고한 경쟁우위의 전제조건을 보여준다.정보기술을 전략적 자원으로 다루고, 최고 경영자 역시 다른 사업기능의 이해뿐만 아니라 정보기술에 대한 이해까지 필요하며 정보기술을 회사의 이윤창출을 돕는 전략적 자원으로 이용해야 하며, 정보담당 이사의 역할이 점차 중시되는 경향이 있다. 따라서 이를 위한 교육비의 지출은 기본적인 인프라스트럭처의 일부로 여겨져야 할 것이다.마지막으로 특수 기업이 주는 일반적인 교훈에서는 상상을 초월하는 다양한 분야에서의 디지털 혁명에 관하여 보고 하고 있다. 행정을 담당하는 정부나, 의료계, 심지어 군사분야에 이르기 까지 다양한 분야에서 활용되는 디지털 정보기술의 활용 사례들을 경험함으로써 실로 방대한 디지털 문화를 경험하고, 그 것이 가져올 변화를 실감케 한다.전투기 조종사들이 사용하는 Falcon Vi.

독후감/창작| 2005.05.10| 6페이지| 1,000원| 조회(517)

빌게이츠, 생각의속도, 빌게이츠의 생각의 속, 사업운영

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[경제] 10년 후 한국을 읽고 평가B괜찮아요

10년 후 한국을 읽고...이 책은 현재 한국이 가지고 있는 문제점과 그로 인해서 야기될 수 있는 부정적인 한국의 미래에 대해서 쓰고 있다. 첫 부분은 한국의 현재에 대해서 냉철히 지적하고 있다.'낮은 성장률'과 '높은 실업률'로 대표되는 한국 사회의 현재 모습은 어려웠던 IMF 시절에 IT에 과감한 투자를 통해서 고성장을 이끌어 냈던 것 같은 장기적인 투자의 부재와 원천기술 확보의 부족으로 인해서 야기되었다. 일본의 제조업 호황 시절에 장기적인 투자의 부재로 인해서 그들의 경제를 지칭하는 용어가 되어버린 '잃어버린 10년'이라는 단어처럼, 현재 우리나라의 모습은 IT 호재에 마냥 기뻐하며 멈추어 버린 현재의 모습을 보여준다.이 책을 쓴 공병호 라는 사람이 바라본 한국 경제의 위기와 전망에 대하여 다음과 같이 요약하고 있다.스스로 낙관주의자이자 실용주의자라고 하면서 '낙관할 수 없기에 절망하는 것은, 아직 이르다'라고 역설하는 그 배경과 도전을 다음과 같이 정리하고 있다. 저자는 우리나라가 이 세계에서 살아 남을 방법은 자유시장경제원리에 순응하는 정책과 사고방식, 마음자세를 갖지 않으면 우리에게는 미래가 없다고 주장하고 있다.본 저서를 통하여 저자는 첫 번째 한국의 현재: 무엇이 문제인가? 두 번째 10년후 한국: 우리는 살아남을 수 있을 것인가? 세 번째 한국의 위기: 어디에서부터 잘못되었는가? 네 번째는 미래준비: 이제 무엇을 준비해야 하는가? 순으로 나름대로의 주장을 펴고 있다.특히, 미래의 준비에 있어서 공동체 나라, 기업, 그리고 개인이 준비해야 될 것이 무엇인지를 제시하여 우리로 하여금 경각심을 갖게 하고 있다.8장에서는 약진하는 노동조합이란 말과 파업이라는 말, 그리고 춘투라는 말은 어느새 우리 일상에 익숙해져 버린 용어가 되어버렸다. 공병호 박사는 산업간의 노동조합에 대해서 신랄한 비판을 하고 있다. 노동조합의 본래의 목적은 개별 기업에서 노동자의 권익을 보호하기 위해서 생긴 조직인데, 이런 노동조합이 '기업별 노조'가 아닌 '산업별 노조'로 조것 같지는 않다.9장에서는 지금은 한국 교육이 문제가 있다는데 동의 안 할 사람은 아무도 없을 것이다. 우리 자신도 이미 그 교육 체계 속에서 자라왔기 때문에 무엇이 문제인지 분명히 인식하고 있다. 매년 같은 자료로 강의하는 교수님, 새로운 연구나 학문적 성과를 지향하기보다는 인기에 야합하고 국가나 외부 기업의 지원만 신경 쓰는 교수님들....물론 그렇지 않고 열심히 노력하는 교수님들도 계시긴 하지만, 이런 상황 속에서 유학을 보내는 것에 대해서만 비판하고 얼토당토하지도 않은 희한한 교육시스템을 매번 발표하는 정부...그리고 하향평준화를 지향하면서 사회주의적인 면을 강조하는 군중주의의 득세...몇 달 전에 TV프로 중에 유럽의 교육 시스템에 대한 다큐를 보았는데, 프랑스는 철저한 엘리트주의를 국가에서 지원하고 있다. 고등학교 때부터 엘리트를 선발하고 또 그 엘리트 중에서 뛰어난 인재들만으로 구성된 엘리트 대학을 국가차원에서 지원한다.이렇게 국가에서 혜택을 받은 사람은 사회적인 책임을 지고 일정기간 사회에 환원하는 제도를 정착시켰다. 그리고 노키아로 대표되는 핀란드는 대학 때부터 완벽한 산학협력을 이루어 내서 실제로 기업이 필요로 하는 교육을 체계적으로 시키고 있다. 그에 비해 우리나라는.....목표 없이 흘러가고 있으며 심지어는 서울대 폐지론까지 나오고 있다. 부유층이 좋은 대학 가는데 유리하기는 하지만, 공부를 열심히 하는 사람은 당연히 빈부에 상관없이 서울대에 갈 수 있는데, 서울대를 없애고 모든 국립대를 평준화하겠다는 희한한 발상을 정부의 높으신 분들이 하고 계시다. 암울한 교육 현실이다.12장에서는 시대를 거스르는 민족주의란 제목이었다. 현대의 사회는 민족주의가 아닌 개인주의가 득세하는 시대이다. 그러나 짧은 기간동안 경제성장을 이루어 내고 개인주의를 받아들일 시간이 적었던 우리나라는 이상한 민족주의 열풍에 휩싸여서 시대의 대세를 거스르고 있다. '북한문제'처럼 결국에는 우리나라가 안고가야 할 문제이지만 경제적, 정치적, 개인주의적 관점에서 바라보는 것국내 기술 기업을 M&A/A&D 함으로써 기술을 빠르게 흡수하여 전 분야에 걸쳐서 위협적인 경쟁상대가 될 것이다. 이러한 현실을 인식하고 그에 따르는 전략을 세우면 거대중국시장이라는 기회를 창출할 수 있지만 그렇지 못할 경우에는 도태되고야 말 것이다.중국에대한 이야기도 빼놓을수가 없다. 우리의 70~80년대를 보는것 같다는 중국은 무엇이든 배우려고 하고있고 그들의 생산인프라는 이미 과잉상태라고 한다. 낮은 임금이라는 무기로 수많은 기업이 진출하고 있고 국내에서는 노동조합이 점점 득세하고 있어서 중국에 대한 진출을 가속화 하는 점이 없지 않다. 기업이 나가고 남은 자리는 상대적으로 복리후생이 떨어지는 중소기업이나 소기업으로의 이직이 이루어진다고 한다. 이는 국민의 소득을 더떨어뜨리고 내수불안을 부추기는 요소가 되어가고 있는것이다.제조기업이 점점빠져나가고 한국에서는 서비스업 종사자의 인구가 점점 늘어나고 있다고한다. 문제는 서비스업의 과다 경재으로 이익률이 낳고 제조업에 비해 소득이나 수익에도 그리 큰기대를 걸기가 어려운것이 지금의 상태다 결과적으로 한국은 제조업이 나간 후 공황상태에 빠질수 있다는 것이다.또한 이 책을 쓴 저자가 우리가 가져야 할 미래를 준비해야 하는 자세에 대해 알려준 내용으로는 세계경제의 틀 안에서 바꿀 수 없다면 적응하라. 자유시장경제를 제대로 이해하라는 자기 선택의 원리, 교환 자유의 원리, 사적 재산권의 원리, 기업의 자유 원리, 경쟁의 원리, 인센티브의 원리, 자기 책임의 원리, 작은 정부의 원리, 법칙의 원리, 사적 소유권을 법률이나 관행으로 존중하는 모럴, 공식적이든 비공식적이든 맺어진 계약을 존중하는 모럴, 모든 교환을 뒷받침하는 정직과 상호 신뢰라는 모럴, 선택의 자유에 대해서 스스로 책임을 지는 모럴, 자신과 다른 것을 용인할 수 있는 모럴, 경쟁 결과의 많은 부분이 자신의 의지와는 무관하게 우연이란 요소가 개입할 수 있음을 인정하는 모럴, 질투와 시기심에서 발생하는 폭력을 자제시킬 수 있는 법이나, 스스로 자제할 수 있는 모상심을 찾은 것 같이 일상적인 모습으로 접어들고 있지만 언론에서 떠들고 있는 것처럼 대한민국의 경제. 정치적 상황은 그렇게 낙관할 수 없는 상태라는 것은 모두들 동의하는 것 같다.이러한 상황 속에서 우리들은 알게 모르게 자신의 미래를 판단하고 결정하는 등 자신들에게는 중요한 시간 사용의 방향에 관심을 조금이라도 갖는다면 그런 혼란스러운 상황에 대하여 우리가 팔짱끼고 쳐다볼 수 있는 그런 한가한 입장이 아니라는 절체 절명의 위기감을 갖게되는 것은 피할 수 없을 것 같다. 새로운 세기인 현재부터 미래에는 그런 결정들에 대하여는 적어도 과거와는 다른 새로운 패러다임이 적용될 것이라는 것에 나는 한 표를 던지고 싶다.전문가들이나 그 현장에 있는 사람들에게만 맡기는 경우 그 결과의 심각성이 나와 연관된 모든 것들에 커다란 영향을 미친다는 것을 생각할 때 솔직히 나는 그들에게 맡길 수만은 없는 불안감을 느끼는 것이 사실이다.그렇다고 내가 무언가를 결정할 만큼 많이 깨닫거나 배우거나 알고있거나 관련 지식을 무장하고 있는 것도 아니다. 그렇다면 나는 과거와 같이 손놓고 처분만을 바라봐야 하는 것인가 생각해본다.그래도 우리들의 잠재적 능력을 조금만 인정한다면 우리들이 가져야 될 최소한의 역할을 찾을 수 있다고 본다. 나의 모든 것들 현재든 미래든 에 영향을 미치는 중대한 결정을 할 그들의 생각과 결정에 적어도 동의하거나 그것이 품고 있는 문제점을 지적할 수 있을 정도의 지식과 생각은 가져야 한다고 보는 것이다.저자의 논리전개의 기본적인 가정은 한국이...부존자원이나 자급자족 능력 면에서 도저히 우리나라 스스로는 해결할 수 없는 것을 전제한 것으로서 철저한 개방과 자유경제 및 시장경제 원칙에서만 한국이 생존할 수 있고 거기에 초점을 맞추어 우리가 택해야 할 방안들을 제시하고 있다고 본다.하지만 그런 가정에 대하여 반대적인 입장을 나타내는 주장들은 하드웨어나 소프트웨어 개발을 위한 인재 양성이 우리의 살길이라는 것을 주장하기도 하고...때론 환경이 최우선이라고 주장하는 환경론자,있는 현상과 한국인 본연의 문제점들에 대해서 조목조목 잘 짚어주었다.특히 이성보다는 감성을 중시하고 나보다 잘난 타인의 행복을 좌시하지 않는 한국인의 특색은 반드시 넘어야 할 산이라고 공감한다.있는 자들의 그것을 빼앗고, 갈수록 자기 이득만 앞세워 목소리를 높이는 세력들을 보면서 이렇게 가다가는 한국은 계속 추락만 하지 않을까 하는 걱정이 앞선다. 그러면 그럴수록 있는자들은 한국을 떠날 수 밖에 없을 것이다.그런데 이책의 맺음말을 읽다보면 너무 무관적이라는 생각이 든다. 기업하기 힘든 국가, 또는 노동자들에 의해 기업들은 점차점차 외국이나 사업을 접는 사태가 발생하는 것이 진보적인 세력의 노동자들에 의해서 발생된다는 생각에 대해 동감을 하지 못하겠다.우리나라의 기업가들은 기업가의 윤리인 노블레스 오블리제를 제대로실천하지 못한다고 생각한다. 작가는 기업가들의 이러한 윤리의식에 대해 단편적이고 간접적으로 주자학에 원인을 두고 있는데, 주자학은 내가 돈을 벌면 거기에서 그치고 상인으로서 진출하지않고 오히려 그 돈으로 권력을 사게 되는데 있다고 했는데, 그 원인으로 현재의 기업정신에 변명을 가하는 것은 심히 유감적인 일이라 할 수 있다.가장 글로벌화됐다는 삼성에서도 상속에서 편법을 저질렀고, 또한 수많은 기업들은 전문 경영인 보다는 가족경영을 아직까지도 유지하고 있다. 물론 가족경영이라고 해서, 전문경영인보다 못하다는 것은 아니지만, 가족경영으로써 그 기업에 대한 의심을 증폭시키는 것은 사실이다.기업들은 개인주의로서의 이익을 추구하는게 아니라, 이기주의로서의 기업정신을 펴고 있다. 페수를 강으로 배출하거나, 근로자에게 온갖 악행을 저지르는 것은 중소기업뿐만 아니라, 한국의 대기업에서 벌어지고 있는 사태라는 점에 대해서 자유경제주의가 가지는 맹점 또한 무시 못 한다고 생각한다.미국의 유명한 기업들처럼, 노블레스 오블리제를 실천하면서 국가와 발전을 도모하는 기업은 보이지 않으면서, 노동자들에게만 화살을 돌리는건 문제가 있다고 생각한다. 노동자들도 얼마든지 의식을 변할 수겠다.

독후감/창작| 2005.05.10| 7페이지| 1,500원| 조회(639)

10년후, 한국의 미래, 10년후 한국, 10년후 한국 독후감, 10년후 한국 ..

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[경영]이건희 개혁 10년을 읽고... 평가B괜찮아요

이건희 개혁 10년을 읽고...한국의 최대기업들 중 하나인 삼성은 우리나라에서 뿐만 아니라 이제 세계어디에서도 찾아볼 수 있는 세계적인 브랜드가 되었다.내가 유럽으로 배낭여행을 갔을 때 삼성을 비롯한 여러 한국 기업들의 간판을 여러 유명한 거리에서 볼 수 있었는데, 특히 프랑스 파리의 루브르 박물관에서 삼성 컴퓨터를 그곳의 스탭들이 사용하고 있는 것을 보고 매우 놀랐고 그것은 내가 한국인이라는 자긍심을 새삼 느끼게 해준 무척 유쾌한 경험이 되었다. 또 한편으로 삼성은 그저 한국의 대기업이라는 인식만 가지고 있던 나에게 큰 충격을 주었다.그리고 ‘이건희 개혁 10년’을 읽고 난후에는 지금처럼 세계적 유명기업이 된 삼성이 이렇게 되기까지 점진적으로 오랫동안 큰 변혁이 이건희 회장의 지휘 아래 이루어져 왔다는 사실을 알게 되었다.이건희 회장은 회사의 구조적인 부분의 변혁은 꾀하기 전에 직원들 개개인의 일생활부터 바꾸게 했다. ‘1995년 어느 삼성맨의 하루’를 읽어보면, 삼성 직원들은 다른 대부분의 기업들보다 일찍 하루 일과를 시작하여 더 일찍 회사 근무를 끝내고 그 이후의 시간을 자기 개발에 충분히 투자할 수 있는 기회를 가질 수 있었다.이것을 7?4제라고 하는데, 이 제도가 시행된 이후에 여러 방향으로 업무 효율을 가져 올 수 있었다. 직원들에게 위기의식을 높여주는 것과 동시에 직원들의 개인 시간 증가로 그들의 삶의 질을 높아지고, 특히 출근 시간과 퇴근 시간의 러시아워를 피할 수 있는 것도 시간 사용에 대해 효율적인 것이었다. 이런 파격적인 출퇴근 제도는 직원들의 외국어, 정보화에 관련된 자격 취득율의 상승이라는 놀라운 결과를 가져왔고, 이것은 곧 회사의 발전에 연결되는 일이었다.나는 이런 일상생활습관의 변화로 인해 높은 효율성과 개인의 발전 뿐 아니라 조직 전체의 성공을 가져온다는 것을 사실 누구나 알고 있지만 그것을 실천하고 모두에게 습관화 시켰다는 것에 대해 이건희 회장의 선택이 대단하다고 생각했다 그리고 나 자신의 생활 습관도 당장 고치게 된다면 - 그 동양적 사고방식을 따른 것이다.이건희 회장이 매우 중시한 것 중 하나가 바로 ‘기록문화’ 이다. 그는 취임 후에 삼성의 임원들에게 지사한 내용들이 제대로 전달되지 못하고 고쳐지지 않는 것을 보완하기 위해 자신의 지시 사항들이 항상 문건으로 만들어 보관하고 심지어 ‘소니 녹음기를’ 임원들에게 지급하여 자신의 말을 녹음기에 남겨 사장단들에게 그대로 전달하라고 지시하기도 했다.그는 이런 기록 자료들이 일을 처리하는데 있어서 단순한 실수들을 사로잡을 수 있고, 두 번 할 일을 한번에 끝냄으로서 엄청난 비용과 인력 낭비를 줄일 수 있다는 것이었다.이 회장이 중시하는 이런 기록문화를 우리 학생들의 생활에서는 요즈음 많은 학생들이 사용하는 다이어리를 예로들 수 있다. 나도 프랭클린 플래너 라는 것을 사용한 적이 있다. 이것은 나의 시간을 효율적으로 사용하고 어떤 목표 달성을 위한 계획들을 스스로 기록하여 매일 쓰고 매일 확인함으로써 하루하루를 돌이켜 보고 반성할 수도 있게 하는 매우 유용한 다이어리 이다. 이것을 꾸준히 쓰다 보면 내가 어디에 시간을 낭비하고 그것 때문에 계획 했던 것을 해내지 못했던 것을 체크하여 무엇이 더 중요하고 우선되어야 하는 일인지 판단할 수 있게 해준다. 또 연중계획, 월별계획, 주간계획을 미리 기록하여 그것을 잊지 않게 해주어 지나치지 않고 항상 체크할 수 있다.나는 이런 종류의 플래너들이 학생들에게 바람직한 대학생활을 하는데 매우 도움이 되고 - 꼭 우리가 사업가나 어떤 기업에서 중요한 지위를 가진 사람이 아닐지라도 - 생활 속에서 기록문화를 실천할 수 있는 좋은 방법이라고 생각한다.또 한가지 예를 더 들자면, 중?고등학교에서도 종종 해오던 것이지만 ‘오답노트’라는 것이 있다. 우리가 TOEIC을 공부할 때 문제를 풀어보고 내가 틀렸던 문제를 또 틀리지 않지 위해서 그 문제에 나왔던 문법이나 단어들을 정리해서 오답노트에 정리하면 이렇게 기록된 것만 가지고 반복해서 공부하는 것만으로 내가 목표로 한 점수를 달성하는데 매우 효과적일 것이다.또 본다는 것이다. 이미 현재 삼성전자는 세계에서 그 입지를 굳히고 있는 것을 우리는 여러 매체를 통해서 알 수 있다. 이러한 성과가 바로 이 회장의 ‘비교 경영’에서 비롯된 것이다.그리고 삼성이라는 대기업의 사명감으로서 국가경쟁력을 키우는데 이바지하기 위해 그가 발전모델로 택한 여러 나라를 순회하기도 했다. 영국, 독일, 프랑스 등과 같은 강대국 못지않은 유럽의 ‘강소국’들 이었다. 그는 우리나라가 이들 나라처럼 ‘작지만 강한 나라’로 발돋움하기 위해 국민 ,국가, 기업이 힘을 합쳐야 하는데 그러기 위해서는 우리가 유럽의 강소국 들을 보고 배워야 한다는 것이다.왜냐하면 핀란드, 스웨덴 등 북유럽 국가들도 우리나라처럼 규모는 작지만 세계적인 대기업들이 국제 경쟁력을 갖추면서 강국의 위치를 확보할 수 있었기 때문에 그도 대기업의 총수로서 국가 경제 활성화에 대한 사명감을 가져야 한다고 생각했기 때문이다.이를 위해 삼성경제연구소가 강소국들을 탐방할 요원들을 차출하고 탐방 이후에 제출된 보고서의 결과는 이 회장이 예상한 것과 다르지 않았다. 우리나라처럼 부존자원이 없는 그 나라들이 국민 소득 2~3만 달러를 기록하고 있는 이유가 창의력과 자율성을 갖춘 대기업들이 있었기 때문이고 이들 기업들의 경영활동을 뒷받침하는 정치, 행정 시스템이 잘 조화를 이루었기 때문이었다.사실 내가 우리나라의 행정 시스템이 어느 정도 기업들을 잘 뒷받침 해주고 있는지는 잘 알지 못하지만 이전 90년대 후반까지만 해도 정부와 대기업들 사이의 정경 유착 문제가 심각했던 것으로 알고 있다. 그 이후에도 많은 정치인들과 기업간의 뇌물 수수 문제가 자주 불거져 나온 적도 많다.하지만 정부의 적절한 지원이 기업의 국제 경쟁력을 높일 수 있게 그 순수한 이유만으로 이루어진다면 지금까지의 불미스러운 사건들 없이 우리나라도 아시아의 강소국으로, 세계속의 강소국으로 위치를 확보 할 수 있을 것이라고 생각한다.또 내가 깊은 인상을 받은 것 중 한 가지가 국제 경쟁력을 높이는 복합화 전략이었다. 여러 가지 부문 중그 곳을 방문하게 되었는데 처음 생각에 그 곳은 병원이라기보다 마치 대학교의 캠퍼스 같았다. 잔디로 된 공간도 많았고, 특히 환자들이 병상에서 찌푸리고 있지 않고 스포츠를 즐기고 있는 모습도 눈에 띠었다. 병원 본관으로 자가용을 타고 갔을 때도 마치 호텔 로비 층에 도착한 것 같았다.그리고 또 한 가지, 삼성병원이 국가 경쟁력을 이미 충분히 갖추었다는 것을 알게 되었는데, 내가 학원에서 영어를 배울때 만났던 외국인 선생님의 경험을 듣고 나서 이다. 그녀는 어느 날 갑자기 배의 통증이 너무 심해 근처에 있는 한 대학병원 응급실로 실려 갔었다고 했다.사실 한국 사람이 응급실에 실려 가도 급한 수술을 받아야 할 경우에 여러 가지 복잡한 절차로 인해 환자 자신에겐 물론이고, 그의 보호자들도 많은 스트레스를 받게 만든다. 이런 상황에서 외국인이 응급실에 실려 왔는데, 나의 선생님 얘기로는 병원 관계자들이나 의사, 간호사든 누구와도 시원하게 의사소통이 될 수 없었다고 하셨다. 이 때문에 그녀는 더 오랫동안 고통을 참아내야 했고 결국엔 아는 사람의 소개로 더 먼 삼성병원까지 가게 된 것이다.하지만 그 곳에 도착하자마자 모든 절차가 신속히 이루어져 바로 수술을 받을 수 있었다고 했다. 나의 영어 실력 부족으로 선생님의 말을 정확하게 이해할 수는 없었지만 그녀는 그 병원이 외국인 전용 의사 간호사들이 있어서 좋았다는 얘기를 하였다. 그리고 삼성병원의 진료비나 입원비 수술비 등이 다른 병원보다 더 비싸지만 결코 서비스와 비용 대비면 에서는 비싼 것이 아니라고 하셨다.이 회장은 인재육성, 해외 사업, 등에 대해서도 복합화를 적용했다. 이것은 1석 5조의 효과를 가져와서, 물류비 절감, 경영 스피드 제고, 임직원 유대 강화, 관리 노하우 고유, 국토 효율적 이용 등의 결과를 낳았고 이것은 지역 전문가 확대, 외국어능력 제고, MBA 확대 등에 의해 국제화의 길로 나아가서 초일류 기업의 발판을 마련하는데 큰 도움이 되었다. 하지만 이중에서도 복합화의 꿈을 접은 일이 있었는데, 그것이다. 이것이 바로 현재 도곡동에 세워진 주상복합 건물 타워팰리스이다. 기존의 획일적 아파트문화에서 벗어난 새로운 주거문화를 창조한 것이다.나는 이것이 복합화 전략에 적용되지 못했지만 모든 것이 갖춰져 있는 첨단 주거공간이라는 점에서 작은 의미의 복합화라고 생각한다.또 한 가지 나를 놀라게 한 사건은 휴대폰 사건이었다. 무선전화기를 포함해 키폰, 팩시밀리, 휴대폰 등 15만대의 제품들을 해머질로 산산이 부수어 그 조각들을 다시 시뻘건 불구덩이 속으로 던졌다. 바로 불량제품 화형식이었다.사실 이 제품들은 수십번의 공정을 거친 땀과 정성이 그대로 깃들어 있는 것들이었다. 하지만 질경영을 중시하는 이회장은 이 사건으로 그룹 전 직원들에게 극도의 긴장감을 불어넣었다. 이것이 바로 삼성 휴대폰의 새로운 역사의 시작이었다.또한 삼성 휴대폰에는 이회장의 관심과 애정이 세밀하게 녹아있다. 그가 제의한 버튼 배치는 세계 휴대폰의 원형이 되었고, 작아지기만 하는 휴대폰 추세와는 반대로 소비자들은 손에 잡기 편한 휴대폰을 선호한다는 이 회장의 판단이 적중하기도 했다.며칠 전 뉴스에서 러시아의 거리와 러시아인들의 인터뷰 내용이 나온 적이 있다. 그들의 거리에는 애니콜의 대형 광고판이 즐비했고 많은 러시아인들이 삼성휴대폰을 가졌다는 것에 대해 자부심을 가지고 있었다. 사실 러시아뿐만 아니라 선진 유럽 국가들과 중국 등의 나라에서 삼성 휴대폰을 소지하고 있다는 것이 나름대로의 부의 상징이 된다고 한다.이제 삼성전자의 애니콜은 타의 추종을 불허하는 한국대표 상품일 뿐만 아니라 세계의 핸드폰계의 대표상품으로 자리 잡은 것이다.또한 이건희 회장의 경영 철학에서 골프는 빼놓을 수 없는 것이다. 그리고 항상 그는 골프를 통해 자신의 한계를 시험해 본다고 한다. 이 책에서 이회장이 회의 도중 신경영 전신을 골프에 빗대 강조한 말이 기억에 남는다.“드라이버가 250야드 나가는 사람이 10야드 더 내려면 근육이나 손목의 힘, 그리고 목힘이 달라져야 한다. 아이언을 처음 치는 사람이 50야드 내려면 아되었다.

독후감/창작| 2004.11.26| 7페이지| 2,000원| 조회(799)

독후감, 삼성, 개혁, 이건희, 개혁 10년

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가족의 형성과 전통과 현대의 혼인문화

가족의 형성과 혼인문화1. 가족의 형성대부분의 사람들은 일정한 연령에 달하면 배우자 선택과 결혼이라는 과정을 거쳐 자 신이 태어난 가족으로부터 독립하여 새로운 가족을 형성하게 된다. 일반적으로 결혼이 란 성인기에 있는 남녀가 합법적인 계약을 하고 가정을 이루는 가장 보편적인 결합형 태로, 생활경험이나 가치관이 다른 가정에서 성장한 두 사람이 부모로부터 독립하여 서로 친밀한 관계를 유지하며 공동생활을 영위하는 것을 말한다.최근들어 결혼관의 변화로 인해 독신인구가 늘어나고 있으며 결혼을 선택적 삶의 한 방식으로 보는 경향이 증가하고 있다. 결혼을 할 것인가 하지 않을 것인가는 개인의 자유의사에 달려있지만 대부분의 남녀는 결혼생활을 선택하고 있다.사람들은 사랑하기 때문에, 경제적 안정을 얻기 위해서, 정서적으로 안정되기 위해서, 동반자를 갖기 위해서, 가족과 자녀를 얻기 위해서, 그리고 성적 충족을 얻고 보호받 기 위해서, 사회의 기대 때문에 등 여러 가지 이유에서 결혼을 하고 가족을 형성한다.어떤 결혼이라도 그 나름대로 의미는 있는 것이지만 동정이나 명분 때문에 어쩔 수 없어서라든지 자신의 부족한 부분이나 이루지 못한 것을 대신 보상하기 위해서 하는 결혼은 결코 바람직하다고 할 수 없을 것이다.(1) 이성교재이성교제는 배우자 선택을 위한 기초과정으로써 다음과 같은 몇가지 유형 내지는 발전단계가 있다.▶ 데이트의 유형 및 발전단계- 그룹데이트 : 여러 사람이 함께 참여하는 것으로 이성교제에 익숙하지 않은 사람들이 혼자서 자신이 없는 첫단계에서 시도되는 데이트- 임의로운 데이트 : 처음에는 가끔 만나다가 점차 빈도가 잦아질 수 있고, 또한 언제든 지 일방적으로 교제를 끝내고 싶을 때 끝낼 수도 있는 단계- 고정적 데이트 : 자유로운 일시적 데이트에서 마음에 드는 대상을 골라서 고정적으로 계속 만나는 데이트 유형- 결정적 데이트 : 지속적인 데이트가 만족스럽게 이루어지면 구혼을 하게 되고 장래에 는 결혼을 하리라는 전제하에 이루어지는 데이트 유형· 오락의 기능 : 데이트에 소요되는 시간은 일주일에 몇 시간 되지 않지만 지난번 데이 트에 대한 회상, 다음 번 데이트에 대한 공상이나 기대등은 생활에 흥미와 활력소를 제공한다.· 사회화의 기능 : 사회인으로서 기대되는 성인 남녀의 역할을 수행하는 준비단계라 볼 수 있다. 사춘기 이전과는 달리 청년기에는 이성과의 접촉이 새로운 의미를 갖게 되어 이성앞에서는 어색하고 수줍어 하게 된다. 그러므로 이성과 직접 만나 교제하는 경험 가운데 이성에 대한 적응 능력이 생기게 된다.· 자아통찰의 기능 : 데이트를 통하여 자신의 행위가 상대방에게 어떻게 영향을 미치는 지를 알 수 있고, 상대방의 행위에 대해서도 더욱 의식적으로 되어 자신의 행동을 제 어할 수 있다. 특히 데이트를 통해 자신의 장·단점을 알게 되어 스스로 반성함으로써 올바른 자아의식을 발달시킬 수 있다.· 배우자 선택의 기능 : 데이트에 참가하는 사람들은 미혼자이기 때문에 이 과정을 통해 서 결과적으로 자신의 결혼상대자를 구하게 된다. 직접적으로는 오락이나 이성교제의 경험을 위해 데이트를 한다고 할지라도 잠재적이고 궁극적인 목적은 배우자 선택이라 고 할 수 있다.이러한 이성교제에는 몇 가지 문제점이 수반될 수 있는데, 무엇보다도 문제시되는 것은 혼전 성행위의 통제에 대한 것이다. 혼전 성에 대한 규범이 많이 개방되어 사랑하는 사 람과의 혼전 성을 허용적으로 보는 젊은이들이 증가하고 있는 것이 일반적인 추세이기 는 하지만 이에 대한 반발로 미국, 스페인, 우리나라 등 여러나라에서 혼전순결서약 운 동이 서서히 확산되고 있기도 하다.(2) 배우자 선택배우자 선택은 일생에 있어서 가장 중요한 결정사항이라고 할 수 있다. 직업의 선택이 우리의 사회생활의 질을 규정하듯이 배우자 선택은 일생동안 결혼생활의 행·불행에 영 향을 미치므로 누구를 배우자로 선택하느냐의 문제는 중대한 관심사가 아닐 수 없다.성공적인 결혼을 N이해 배우자 선택시 고려해 보아야 할 점으로는 다음과 같은 것들이 있다.· 부모의 행복한 결혼생활 : 행복한 부모 밑에서 자란 사람일수록 자신의 결혼에서 행 복감을 더 경험하기 쉽고 이혼할 가능성도 적다. 이는 부모가 의식적으로나 무의식적 으로 자녀에게 영향을 미치는 모델이 되기 때문이다.행복하게 결혼생활을 하고 있는 부모를 보고자란 사람들은 결혼에 대해 긍정적인 생각 을 갖게 되고, 부부사이에 문제가 있을 때 어떻게 해결해야 할 것인지 또한 상대방 배 우자를 대하는 방법 등에 대해 배우게 됨으로써 자신의 결혼생활에 반영될 수 있을 것 이다.· 행복한 어린 시절 : 어린시절에 부모와의 관계가 원만하고, 온정적·수용적·격려적인 분 위기에서 성장한 경우에는 성인이 되어 결혼해서도 개인적인 행복감을 쉽게 성취할 수 있다. 이는 어렸을 때부터 결혼생활과 대인관계에서 필요한 기본적인 성품을 습득하기 때문이라 할 수 있다.· 결혼전 교제기간 : 적어도 1년 이상의 교제기간을 가진 사람이 자신의 결혼생활을 잘 이끌어 나갈 가능성이 높다. 갑작스런 기분이나 일시적인 충동으로 이루어진 결혼은 지속성이 적고 결혼초기에 실패할 가능성이 높다.· 결혼연령 : 너무 어린 나이에 결혼한 사람은 시간이 흐를수록 선택한 배우자에 대해서 후회를 하거나 쉽게 이혼을 결정하는 경향이 있다. 연령 자체가 문제가 되는 것이 아니 라, 한정된 교육수준, 경제적인 어려움, 혼전 임신, 부모된의 준비부족, 정서적인 미성 숙 등이 어린 연령과 결합되어 결혼생활 적응에 어려움을 주게 된다.· 부모의 승낙여부 : 결혼은 두 사람만의 관계에서 그치는 것이 아니고 두사람을 중심으 로 한 부모, 친지와도 원만한 관계가 유지되어야 하기 때문에, 부모의 승낙을 받는 것 이 결혼생활적응에 훨씬 용이하다. 만약 부모의 반대를 무릅쓰고 결혼을 했을 경우에는 매사에 부모로부터 간섭을 받아 불안정성이 높아질 수 있으므로, 반대를 한다면 시간을 두고 그 이유를 면밀히 검토해볼 필요가 있다.·· 혼전임신 : 혼전임신으로 서둘러 결혼을 하는 경우, 두 남녀가 애정이 있을 때는 다행 이지만 그렇지 못할 때는 결혼생활에 실패할 가능성이 높아진다. 이는 결혼에 대한 강 요와 압박감, 덫에 걸린 듯한 후회감, 결혼생활 준비의 부족, 교육이나 직업에 대한 계 획의 차질 등이 결혼생활에 부정적으로 작용할 수 있기 때문이다.· 결혼에 대한 동기 : 순수한 사랑, 이해, 공통의 관심과 목표가 결혼의 동기로 작용했 을 때에는 성공적인 경우가 많지만, 불행한 집으로부터의 도피수단이나 외로움을 해소 하기 위해, 그리고 신데렐라 콤플렉스 에 빠져 경제적·사회적 지위상승을 위해 결혼 했을 경우에는 실패할 가능성이 높다. 그러므로 결혼을 결정짓게 된 동기를 가능한 객 관적으로 검토한 후 결혼에 이르는 것이 바람직하다.2. 혼인문화이 세상에 태어난 사람들은 한 평생을 사는 동안 크고 작은 여러 가지 과정을 겪게 된다. 그 중에서도 혼인은 큰 경사로 여겨온 중요한 통과의례이다. 그러나 현대의 혼 인문화는 전통혼례와 새로운 서구식 결혼의식이 접목되면서 여러 폐단을 낳고 있는 실정이다.(1) 전통혼례· 의혼 : 양가에서 중매인을 통하여 혼인에 필요한 여러 사항을 듣고 이를 참고하여 혼 인여부를 판단하는 과정으로, 대개 신랑집의 청혼편지에 신부집이 허혼편지를 보냄으로 써 이루어진다.· 납채 : 정혼하게 되면 신랑집에서 신부집에 신랑의 사주와 청혼서를 써서 홍색보자기 에 싸서 보낸다. 사주를 받는 신부집에서는 택일을 하여 신랑측에 보내는데, 택일한 날 자를 적어 보내는 종이를 연길이라 한다.· 납폐 : 신부집에서 혼인을 허락해 준데 대한 감사의 예로써 청색과 홍색의 비단 등 혼 수와 혼서지를 넣은 혼수함을 보내는 절차를 납폐라 한다. 함진애비는 이미 결혼하가 사람으로 부부 사이에 금슬이 좋고 첫아들을 낳은 사람으로 택한다. 납폐에서의 예물은 두 가지 이상으로 하되 열가지를 넘지 않도록 규정하여 놓았다. 이는 납폐가 지나친 사 치에 흐르는 것을 방지하는 한편, 정성과 공경으로 예물을 보내는 풍습을 정착시키려한 뜻이다.· 친영 : 친영이란 신랑이 신부집에 가서 혼례를 치르고 신부를 맞아 오는 예로 혼례절 차 중 가장 중요한 의식으로 요즘의 결혼식에 해당된다. 그절차는 전안례, 교배례, 합 슨례의 순서로 행해진다. 전안례란 신랑이 신부집에 도착하여 신부느이 어머니에에 백 년해로 서약의 징표로 기러기를 드리는 예이다. 전안례가 끝나면 신랑과 신부는 초례청 에서 처음 성견하게 되고, 상견이 끝나면 서로 상대방에게 절을 하는 교배례로 이어지 고, 그 다음 절차는 술잔과 표주박에 각각 술을 부어 마시는 의례를 행하는데 이를 합 근례라고 한다.

사회과학| 2003.12.16| 5페이지| 1,000원| 조회(655)

전통혼례, 현대의 혼인문화, 혼인문화, 가족의 형성, 바람직한 혼인문화

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신용카드의 기능 (순기능과 역기능 & 사례) 평가A+최고예요

신용사회의 경제관리 (사례를 통해 본 신용카드 사용의 실태)현대는 신용사회이고 개인적으로나 가정적으로나 신용 은 경제활동의 중요한 척도가 되고 있다. 이 과정에서 신용카드는 사회, 경제적 자원으로 활용할 수 있는 강력한 도구로 기능하고 있다. 그러나 소비 생활에 있어서 경험의 부족은 실수와 낭비를 초래한다. 따라서 신용사회에서의 경제관리는 곧 신용카드의 관리와 분리할 수 없으므로 신용카드의 사용을 익히고, 그에 따른 사용상의 다양한 사례를 통해 신용카드의 활용법을 모색하는 것은 가계관리에 도움이 될 것이다.1) 신용카드의 기능(1) 신용카드의 순기능 및 장점신용카드가 제공하는 소비자 신용은 일정기간까지는 이자를 지불하지 않으면서 자원의 사용시기를 바꾸어 주는 기회를 제공하는 것과 같다. 그러므로 신용카드의 사용은 가계관리에 융통성을 제공함으로써 총효용을 증가시킬 수 있다.뿐만 아니라 신용카드로 내구재를 할부 구입하는 것은 강제저축의 효과를 얻을 수 있으며 또한 상품의 대금을 분납함으로써 고가품의 구입시에 그것의 대금을 완불하기 전이라도 효용을 즐길 수 있다.신용카드로 물품을 구입하거나 서비스를 받을 경우에는 거래기록이 남으므로 단기적으로 가계부 정리 및 예산수립에 도움이 되며, 장기적으로 좋은 신용거래의 유지는 목돈이 필요한 불의의 사태에 신용을 얻을 수 있는 원천이 된다.신용카드는 신분이 확실하고 신용이 확인된 사람에게만 발급되므로 신분의 증명과 지위상징의 역할도 할 수 있으며, 카드발행회사에서 보내는 상품정보와 할인혜택을 활용할 수도 있다.또한 신용카드로 거래를 할 경우 거스름 돈을 받거나 돈을 세어야 하는 번거로움이 없어지며, 외국여행시에는 일일이 환전할 필요가 없으며 현금소지의 불편이나 도난의 위험이 줄어든다는 편리한 점도 있다.(2) 신용카드의 역기능 및 단점신용카드의 주기능은 경제적 기능을 활성화시키는 것이며 활성화의 근거는 미래의 소득을 현재화함으로써 이루어지는 것이다. 이는 달리 생각하면 미래의 소득이 저당 잡히는 것과 같은 의미이다. 즉 현재의 구매력 증대는 곧 미래의 구매력이 감소되는 것이므로 내구재나 가격상승이 현저한 상품의 구매에 신용카드가 사용되지 않고 소비재를 비롯한 상품의 구매에 쉽게 사용된다면 가계의 소비성향은 높아질 것이며, 미래의 소득에서 가처분 소득이 차지하는 비율도 현저히 감소할 우려가 크다.또한 젊은층에서는 다수의 신용카드를 쉽게 소지하는 경향이 있으며, 이는 곧 구매를 자극하므로 구매하는 항목의 양이 많아져 신용카드에 의한 구매가 현금구매를 초과하게 만드는 경우가 있다. 결국, 비계획적인 소비생활에 젖어 수입과 상응하지 않는 과소비를 조장할 가능성이 있으며, 과잉구매와 충동구매가 소비자의 가계관리 및 경제계획에 지장을 초래하는 결과를 가져올 뿐만 아니라 사회적, 심리적으로도 악영향을 주 수 있다.한편 신용카드의 거래원리는 현금거래보다 복잡한 것이 사실이다. 따라서 이에 수반되는 인력 및 비용의 부담이 증가하게 되고 결국 그러한 부담은 소비자인 각 가정에 전가될 것임을 유추할 수 있다.2) 신용카드의 사용사례(1) 신용카드의 순기능적 사용에 따른 관리신용카드의 사용유형 중 가장 많이 나타나는 것은 목돈이 없을 때 신용카드로 해결하는 것이다. 목돈이 필요한 경우 내구재의 구입과 등록금 마련, 행사비용의 마련 등이 이에 해당한다. 내구재의 구입시에는 백화점카드, 은행계카드, 전문업체 카드가 모두 사용될 수 있으며, 이때에는 할부구매를 이용하는 것이 지불 부담을 줄이는 방법이 된다. 그러나 완불하기 전까지의 기간동안에는 고정지출이 된다는 점도 감안해야 한다. 또한 현금이 필요한 경우에는 은행계카드와 전문업체 카드를 통한 현금서비스와 카드를 이용한 대출을 이용할 수 있다. 이때에는 수수료와 이자가 포함되므로 수수료율과 이자율 그리고 연체이율등을 신중히 고려해야 한다.신용카드회사에서는 회원들에게 정기적으로 우편물을 통한 상품정보를 제공하고 신용카드를 통한 통신판매를 대행하기도 한다. 현대인의 시간가치에 대한 의식과 편리함의 추구 속에서 통신구매자는 점차 많아질 것이다. 통신구매시에는 직접 상품을 확인하고 구매하는 것이 아니라 제공된 정보의 내용에 근거해서 구매가 이루어지는 것이므로 신중한 검토를 요하며, 정확하고 구체적인 정보가 제공되어야 한다.또한 우리나라의 독특한 현상으로써 신용카드 사용자에 한해 백화점이나 일부 판매점에서 자사의 판매촉진을 위해서, 현금가 할부구매나 할인혜택을 부여하고 있어서 이에 대한 사용도 많이 이루어지고 있다. 특히 백화점의 경우 간단한 절차만으로 즉석에서 카드가 발급되고 있기 때문에 소비자는 마음먹기에 따라서 고가의 상품도 현금없이 구매가 가능한 것이 현실이다. 무엇보다 소비자 입장에서는 할인이라는 문구에 현혹되어 행해지는 불요불급(不要不急)한 물품의 구매를 통제할 수 있어야 할 것이다.신용카드로 물품을 구입하면 일정기일 후 대금청구서가 송부되며, 여기에는 사용내역과 날짜가 기록되어 있으므로 월간 사용내역을 파악하는 자료로 활용할 수 있다.. 우리나라에서는 차량유지비와 식료품비를 신용카드로 결제함으로써 월간 사용내역의 파악 및 예산을 짜는 데 훌륭한 피드백 자료로 활용하는 사례를 착을 수 있었다. 차량 유지비와 식료품비는 비교적 소액이면서도 구매빈도가 잦다는 공통된 특징이 있다.한편 신용카드의 기능에 대한 인식을 조사한 바에 따르면, 사용자들은 긴급할 일에 요긴하다, 사용상 편리하다, 할부구매가 가능하다 의 순으로 인식이 높게 나타난 바 있다. 그라나 이러한 높은 인식에도 불구하고 긴급한 일에 요긴함 에 대한 실제 사례는 별로 없었다. 이는 필수품이나 의약품의 판매점 그리고 병원 등에서 신용카드의 사용이 쉽지 않다는 점과 관련하여 생각할 수 있다.※ 신용카드의 긍정적 사례1대학 3학년생인 정양은 친구들이 다 갖고 있는 컴퓨터가 없어 보고서를 낼 때마다 친구집을 방문해야만 했다. 집안 형편상 사달라고 할 수도 없는 일이고 해서 불편함을 감수해 왔다. 어느날 보급특가로 학교에서 설명회를 하는 것을 듣고 12개월 할부로 한다면 한달 부담금이 많지 않을 것 같았다. 마침 아르바이트를 하는 것이 있어 신용카드로 구입하였다. 이제는 2개월만 지나면 완불이 되고 확실한 내 것이 되는 것이다.※ 신용카드의 긍정적 사례2취업 주부인 신씨는 퇴근 후에 회사앞 백화점의 지하슈퍼에서 식료품을 구입하기 시작한지 반년 정도 된다. 백화점카드를 발급받기 전에는 동네시장에서 싱싱하지 못한 찬거리를 사야하는 것이 마음에 걸렸을 뿐만 아니라 퇴근시간 후에는 원하는 것은 다 팔고 난 뒤여서 불편하였다. 그러나 지금은 자신이 마음대로 고를 수 있고 상품도 다양할 뿐만 아니라 반짝 세일도 이용할 수 있다. 신씨는 한달 식료비를 정해두고 체크해 볼 수 있어서 백화점에서의 신용카드 구매가 오히려 예산에 도움이 되고 주차권 및 할인혜택도 받고 있다.(2) 신용카드의 역기능적 사용에 따른 관리신용카드의 사용에서 가장 문제가 되는 점은 사용자들이 신용카드에 대한 지식이 부족한 가운데 쉽게 사용하고 있다는 점이다. 이와 관련한 사례로 결제기간에 대한 것과 대여에 관한 것을 들 수 있다. 결제 기간은 곧 지불유예기간을 결정짓는 것이므로 격월로 보너스를 지급받는 일반 샐러리맨의 경우, 결제기간과 자신의 급여일간의 시차를 잘 활용한다면 고정된 소득으로 총효용을 높일 수 있을 것이다.신용카드의 약관내용 중에는 신용카드의 대여금지에 가능한 조항이 포함되어 있음에도 불구하고 타인에게 빌려주었다가 피해를 보는 사례가 의외로 많다. 이들 중 상당수는 약관에 명시된 대여금지의 조항을 알면서도 감정상 뿌리치지 못하는 것으로 나타났다. 본인이 아닌 제3자의 무권한으로도 사용한 도난, 분실시의 사용대금에 대하여는 보험이나 법적인 혜택을 받을 수 있으나, 대여에 관한 경우는 일체 보호가 되지 않는 회원의 책임이라는 점에서 도난, 분실시의 경우보다 더 심각한 결과를 가져올 수 있으므로 각별한 주의를 하여야 한다.

사회과학| 2003.12.16| 4페이지| 1,000원| 조회(841)

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