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[거시조직론] LG화학의 팀제에 대하여 평가B괜찮아요

Contents1)LG 화학의 회사소개 2) LG 화학의 팀제 1. 팀제 도입배경 2. 팀의 성장단계 3. 팀의 구조 4. 팀 내에서 구성원의 역할, 책임, 권한, 사명 5. 팀 운영기준 3) 결론 및 시사점 1. LG화학 팀제의 성공요인 및 문제점 분석 2. LG화학의 팀제 개선방안 -팀 구조 -팀 CARE 운영 시스템고객을 위한 가치창조 고객이 원하는 상품과 서비스를 한 발 앞서 찾아 새로운 가치를 제공함으로써 고객에게 최고의 만족을 드리고자 하는 이념입니다. 인간존중의 경영 인간은 모든 가치의 원천입니다. 따라서 LG화학은 사람을 최고의 가치, 최고의 자산으로 여기고 각자의 창의력을 마음껏 발휘할 수 있도록 하고 있습니다.경영이념1947. 1. 락희화학공업사 창립 (화장품제조업에 착수) 1954. 6. 부산 연지공장 건설(합성수지 가공시설 대폭 증설, 럭키치약 생산개시) 1962. 8 락희비니루공업㈜ 설립 1974. 2. 주식회사 럭키로 상호 변경 1989. 2. 합작사 럭키 Allied Plastics(주) 설립 1993. 2. 국내 최초로 인간성장호르몬 유트로핀 개발, 출시 1995. 2. ㈜LG화학으로 상호 변경 2000. 7 PDP용 형광체 국내 최초 개발 2001. 4 LG화학, LGCI＼LG화학＼LG생활건강 3개사로 분할회사연혁팀제 도입배경팀제란?상호 보완적인 기능을 가진 소수의 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 공동의 접근방법을 가지고 신축성있게 상호작용하며, 결과에 대해 공동의 책임을 지는 조직단위기업이 팀제를 도입하는 이유?외부적 환경밀착형 경영이 가능하고, 그 결과로 고객지향적 문화를 조성하기 용이하다. 내부적 능력중심의 동기부여와 이를 통한 전문가육성이 가능하고, 구성 원간에 상호작용을 촉진하므로 조직학습에도 효과적. 조직의 경량화급격하게 변화하고 있는 경영환경다양한 고객의 욕구, 기업간 경쟁에 따른 신속한 의사결정과 전문성 필요이에 LG화학은 환경변화에 적극적 대응을 위해 91년도에 조직구조 변화수직적 계층조직인 부, 과제탄력적인.91년 2월91년 7월91년 11월92년 6월93년 ~ 현재본부, 15개 사업부 staff부서영업 직접 부서, 공장 간접 부서 (생산기술 연구소 포함)화성, 소재, 유화, 제약 등 합병사 팀제 이행팀제 시행에 따른 성과분석 및 문제점 도출을 위한 설문 및 면담실시생산 직접부문을 제외한 전 부서에 걸쳐 팀제 시행 중총 조직 수 : 팀 (231), 부 (44-생산부), 영업소(77-지방), 과(144-생산과)팀의 성장단계(팀제의 개념도)팀장Part(A)Part(B)담당담당사무보조(여)업무(관리) 범위책임권한 업무수준고저팀의 구조*팀 내부의 Part 는 비공식적인 조직단위 - 단위 팀 내 업무 중 통합운영이 효율적인 경우나 담당으로서 능력이 부족한 사원에 대한 OJT를 고려하여 팀장 재량으로 자율적으로 구성 되는 업무추진 단위 팀을 구성하는 팀장, P/L, 담당의 자격요건 및 인력 구성자격요건인력구성팀장파트리더(P/L)독립담당3급 차장부터 1급 부장까지1인5급 대리부터 1급 부장까지파트는 3~5인으로 구성독자적 업무 수행이 가능한 자 (7급부터 1급까지)1~2인 (2인인 경우 Pair System운영)(역할) 1. Organizer - 팀 내부의 업무분장과 권한/책임부여 2. Supporter - 팀 내 업무 추진 단위에 대한 총괄적인 지원과 구성원의 육성 책임을 수행 3. Communicator – 공식적인 대내외 의사표시의 대표자로서 팀 내 의사 결정과 조정역할을 수행 (책임) 1. 팀의 사명달성을 위한 목표의 명확화와 이의 달성 2. 팀원의 능력개발과 공정한 평가. 보상 3. 팀 분위기 활성화 4. 팀의 대표로서 사내 외의 적절한 서비스 제공 (권한) 1. 팀 내 인력활용과 평가 권한 2. 팀 내부 구조 결정 3. 개인별 책임, 권한 부여 4. 팀원의 육성, 평가 보상 5. 예산, 비품, 장비 등 팀에 부여된 물적 자원 활용팀장팀 내에서 구성원의 역할, 책임, 권한, 사명(역할) – 팀 내부의 가장 기본적인 업무 추진 단위로서 팀장에게 부임받은 업무를 독자적팀 전체 업무 목표 달성 및 능력 개발 활동에 참여 (권한) 1. 자신의 업무 책임 달성을 위해 팀장으로부터 위임받은 권한 행사 2. 전체 팀 운영에 있어 팀장으로부터 위임받은 권한 행사(역할) – 개별파트에 부여된 업무 수행 (책임) 1. 자신에게 부여된 업무 목표 달성 2. 파트 및 팀의 업무 추진 활동과 능력 개발에 참여, 자신의 업무 책임 달성을 위해 P/L로부터 위임받은 권한 행사 (권한) 1. 자신의 업무 책임 달성을 위해 P/L로부터 위임받은 권한 행사독립 담당파트원팀 내에서 구성원의 역할, 책임, 권한, 사명(역할) – 기본적으로 담당이면서 파트의 리더역할을 수행하나 조직의 장은 아님. (책임) 1. 팀장과 합의하여 파트의 업무 목표를 명확히 하고 이를 달성 2. 파트원의 능력 개발 및 지원 3. 팀원으로서의 팀 전체 업무 목표 달성 및 능력 개발 활동에 참여 (권한) 1. 팀장으로부터 파트에 부여된 책임과 권한을 파트원에게 부여하고 지휘통솔 2. 파트원의 육성, 평가 보상에 관해 팀장에게 의견제시 3. 파트 내 의사 결정과 대표권파트 리더팀 내에서 구성원의 역할, 책임, 권한, 사명팀장은 상하 Consensus과정을 통하여 팀의 사명, 목표를 명확히 하고 인재육성을 통하여 이를 달성한다. 팀장으로부터 자신에게 부여된 업무 목표를 달성하는 한편, 팀원으로서 팀 전체 시너지 창출에 기여한다. 팀장으로부터 파트에 부여된 업무목표를 달성하는 한편 팀 원으로서 팀 전체의 시너지 창출에 기여한다. 파트리더로부터 부여된 업무 목표를 달성하는 한편, 파트 및 팀 전체의 시너지 창출에 기여한다.팀장독립 담당파트 리더파트 원팀내 각 구성원의 사명팀 내부 구조 설계 및 업무 분장은 팀장 의 고유 권한으로서, 조직의 효율성과 개인의 직무만족도를 고려하여 구성원 간의 합의로 이루어짐. 또한 파트 원에 대한 업무 분장은 P/L이 제안하고 팀장 이 승인.직무 할당파트는 업무특성, 취급제품, 관할지역 및 팀의 크기,인력구조를 고려하여 언제 든지 팀장의 재량으로 개폐가 가능, 인원관리의 필요 시 관리 코드를 부여(해당 부서 요청 인사 부서 등록)파트 운영보고 및 결제는 팀장과 구성원간의 합의 에 의해 이루어지는 팀 내 책임과 권한 기준에 따라 집행되며, 팀 내 권한 이양 을 통해 보고 및 결재 방식은 탄력적으로 이루어짐.보고 및 결제 체계파트의 경우 P/L에게 업무 총괄과 파 트원 지도, 육성이라는 책임, 권한이 있고, 간부사원은 독립담당이라도 후 배 사원에 대한 OJT/지도 활동은 기본 책무임.지도 육성“팀운영기준”성공요인1. 팀장은 차장부터 부장 중에서 조직관리능력이 뛰어난 사람으로 결정 2. 능력있는 사람은 그에 합당한 보상을 해줌. - 능력있는 사람에 대해 자리에 상관없이 급여상승이 이루어지게 하는 진급자격제도 실시. 진급자격제도의 객관성과 공정성을 제고하기위해 진급포인트 제 적용. - 진급포인트제 : 직급별 자격요건 충족자를 대상으로 자격요건 중, '기본항목'과 '가점항목'으로 구분 , 120점 만점으로 점수화 한 후, 이를 기준으로 인사고과에 반영문제점1. 팀 구성개념도를 살펴봤을 때, Communication 능력이 부족한 팀장이 임명이 되면, 종전의 부,과제 성격이 그대로 유지될 수 있는 가능성이 존재한다. 2. 팀제를 수용할 수 있는 구성원의 의식부족 아직까지 파트리더나 담당에 대한 의식이 부족해서 구성원이 권한이나 책임을 명확하게 받아들이지 못하고 있다. 3. 팀 내에서 구성원의 역할을 정할 때, 이를 특정한 기준없이 정해지지 않을 가능성이 있다. 4. Post 상실로 인한 중간관리자의 사기저하팀장의 Communication 향상을 위한 교육, 훈련을 실시팀조직문제점을 위한 개선방안팀장구성원보상팀 조직화할때 특정한 Process를 개발해 줌구성원의 의식을 전환시키기 위한 프로그램 도입, 시행POST상실에 의한 관리자의 사기저하를 보상제도를 통해 동기부여 시켜 줌LG화학의 팀제 개선방안 - 팀 구조의 측면팀제 개념을 명확히 적용하여 각 부분으로 분화, 통합할 때 부,과제의 성격을 띄지 않게 해야한다. 2. 업무 ion이 매우 중요), 책임과 권한 기준이 합의되어야 한다. 3. Post부재로 인한 사기저하를 타 인사제도와의 수단성을 높이 는 것으로 보완한다. 4. 팀 Care운영 시스템을 도입하여 매년 정기적으로 각 팀의 목표 및 전략을 토대로 팀장과 구성원간의 상호합의를 한다.팀 CARE운영 시스템 내용팀의 비젼직무 설계필요 능력 추출내부 구조 설계책임 권한 기준팀능력 개발 계획개인의 비젼목표 설정평가보상지도 지원각 개인별로는 어떻게 목표를 구체화하여 육성하고 성과를 공정하게 평가할 것인가??팀의 사명 달성을 위해 우리 팀을 어떻게 조직화하고 어떤 능력을 중점 개발할 것인가?팀 CARE 운영 시스템 (일종의 조직행동 환경정비 시스템)도입조직의 Needs Consensus 개인의 Needs이 시스템은 조직구조의 틀을 부과제에서 팀제로 전환한 후, 팀의 활성화를 통해 최고의 생산성과 구성원의 자기실현이 가능한 자율경영 팀조직을 만들기 위한 조직행동 환경정비 시스템이라고 볼 수 있다. 매년 정기적으로 각팀의 목표 및 전략을 토대로 팀장과 구성원 간의 상호합의에 의해 이루어진다.1)업무분장, 직무별·직급별 필요능력과 현재 보유능력을 기준으로 지식·기능적인 측면, 과제 대응능력 측면 및 대인 능력 측면으로 구분하여 추출하며, 이렇게 정해진 능력개발 계획에 대해서는 팀장과 임원이 합의하도록 함으로써 실행 강도를 높이고 있다. 2) 개인별 능력개발 계획은 팀내 합의를 통해 이루어지며, 평가 (목표 관리 평가표)에 반영하고 있다. 3)개인 육성·평가 시스템은 팀 단위 활동에 의해 업무 분장이 이루 어지고, 책임·권한 기준이 합의되며 중점 능력 개발 방향이 정해 진 바탕위에 팀원 개개인의 업무 및 능력 개발 목표를 구체화 하여 자율적으로 실행하게 하고 도출된 성과에 대해서는 공정하 게 평가할 수 있는 육성형 '사원평가제도'를 운영하고 있다.지금 시작하십시오 내 뜰에 꽃을 피우고 싶으면 지금 뜰로 나가 나무를 심으십시오. 내 뜰에 나무를 심지 않는 이상 당신은 언제나 꽃을 바라보는 사}

경영/경제| 2004.10.15| 23페이지| 1,000원| 조회(900)

팀, 조직론, Lg화학, 거시조직론

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[경영학 원론] 기업탐방보고서 롯데리아:맥도날드 평가A좋아요

매출액,시장점유율, 점포수를 보면 두회사의 인지도가 전체 패스트 푸드 시장의 절반을 차지 한다고 볼수 있다. 현재 패스트 푸드 시장은 롯데리아와 맥도날드가 주류를 이룬다고 보아도 과언이 아니다.그런데 여기서 특이할점이라고 본다면 국내에서 만큼은 롯데리아가 브랜드 파워 1위라는 사실이다. 햄버거 왕국이라고 불리는 맥도날드가 여기 한국에서만큼은 1위를 차지하지 못하는 것도 특이할점이다.

경영/경제| 2004.10.15| 21페이지| 1,000원| 조회(966)

맥도날드, 프랜차이즈, 롯데리아, 기업탐방

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[마케팅 프로젝트] 맥도널드 (McDonald's)

마케팅 프로젝트- McDonald's{시작하면서.........가격이 부담없으면서 편한 패스트푸드점을 가까이 접하면서빨간 색의 같은 모습, 빠르게 움직이는 비슷한 분위기인데도 각 기업마다 미묘하게 차이가 나는 여러 요인들이 마케팅의차이라고 생각하였습니다. 미숙하나마 분석하고 결론을 짓고 싶었습니다.그 중 현재 맥도날드 크루로 알바를 하고 있는 친구의 의견으로 맥도날드 마케팅 프로젝트 기업으로 선정하였다습니다.세계적으로 거대한 기업이니만큼 겁도 나고 무엇부터 해야할지 막막하였으나 전문가가 아닌 이상 치밀하고 정확한 분석은 할수 없지만 아주 간단한 기초를 분석하는데 의의를 가지기로 하고 나름대로 열심히 하였습니다.^^*** 프로젝트 목차.....1. 맥도날드 소개2. 맥도날드의 위치와 현재 fast food 시장상황3. 4p 분석1 촉진- 판매, 광고, PR, 인적판매2 제품3 가격4 유통경로4. 마케팅1 스포츠 마케팅2 어린이 마케팅3 내부 마케팅4 국제 마케팅5. 성공 전략6. 나아가야 할 방향7. 기타8. 마치면서........1. 맥도날드 소개*Mcdonald99년 5월 시카고에 2만5천번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 119개국에 2만 8천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체이다."적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다"는 맥도날드의 잭 그린버그 (Jack M. Greenberg) 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게 한 원동력이 되었다. 또한 맥도날드는 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑이기도 하다. 1982년 유고슬라비아와의 계약체결로 시작된 맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서 더욱 확실한 기반을 갖게 되었다. 이에 1999년 맥도날드는 전세계 매출 380억 달러에 이르는 거대기업으로 성장하였으며, 외형적 성장뿐 아니라 포춘지에 의해 사회적 책임을 다하는 기업에 1위로 선정되레스토랑피자2*************0120002001업소수*************38001280매출*************8*************000 & 2001년 외식업체 점포수 & 매출 현황 (단위: 개/억원)->패스트푸드시장이 다른 외식업체에 비해 규모가 크다는것과성장성에서 더 뛰어나다고 볼수 있다.주요 브랜드 별 매출액 (단위; 억원){1979년 한국에서 최초의 프랜차이즈 시스템을 갖춘 ‘롯데리아’가 창립되고 뒤를 이어 아메리카나(80년), 버거킹(82년), 웬디스(84년), 켄터키 후라이드치킨(84년)등 외국의 유명 외식업체들이 본격적인 진출을 하기 시작했고 데니스(87년), 코코스(87년), 맥도날드(88년) 하디스(90년), 델타코(90년), 서브웨이(91년)등 외국 유명브랜드가 상륙하여 한결같이 번화가 요지에 자리를 잡고서 깨끗하고 밝은 실내 장식에다가 세련된 서비스, 그리고 표준화된 메뉴를 선보이고 있다. 이들 각 업체들은 고객 확보를 위해 할인행사 외에도 사은.경품 증정 등 다채로운 판촉행사를 실시하며 치열한 경쟁을 벌이고 있다.한편 국내 패스트푸드시장은 연간 20% 이상의 고속성장세를 구가하고 있으며 패스트푸드시장은 지난해 8천억원에서 올해 사상 처음으로 1조원을 돌파할 전망이다.롯데리아는 햄버거, 치킨 등 패스트푸드업계에서 맥도널드 등 해외유명업체들을 따돌리고 42%대의 시장점유율로 선두를 고수하고 있다. (2000년09월14일한겨레)*맥도날드의 위치BCG매트릭스 보기시장성장률{고저★고 저상대적시장점유율맥도날드는 현재 금송아지군 사업부에 속한다고 생각한다. 이미 포화되어 있는 패스트 푸드 점의 시장은 성장률이 매우 낮을 것으로 생각한다. 해당산업이 성숙기로 접어듦에 따라 전반적인 매출증가가 둔화되고 있지만 그간의 투자로 인해 산업내에서 높은 점유율을 차지하고 있다. 금송아지군의 맥도날드는 높은 점유율과 매출로 인하여 자금의 유입은 높지만 시설투자 연구개발 유통망확보 등에 대한 투자가 이미 완료된 상태이므로 지출은 그리 크지 않다. 이 전달방법을 사용한다는 것이다. 유머 소구는 소비자의 주의를 유발하는데 효과적일 뿐 아니라 제품에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치기 때문이다. 매달 광고의 프로그램은 맥도날드 자체에서 짜여지며 광고에 출현하는 인물들도 인기 연예인이기보다는 어린아이들과 편안한 이미지의 인물들로 구성이 되어 보다 친숙한 이미지를 주고 있다. 또한 많은 어린아이들의 출현으로 제품에 대한 그리고 맥도날드 기업에 대한 진실성을 보여 신뢰감을 높이려는 의도를 갖고 있다.3)ＰＲ.......내부고객의 만족 없이 외부고객의 만족 없다라는 말이 있듯이 맥도날드는 우선 외부공중을 대상으로 한 기업의 커뮤니케이션 창구의 역할을 하는 사내 조직원들의 욕구를 충족하고 사기를 북돋아주고자 노력하고 있다. 그 수단으로는 각매자의 아르바이트생들에게 장학금을 주거나 각종 사내 게임대회를 실시하여 해외 연수도 보내주고 또한 사내 방송을 실시하거나 다양한 인센티브를 제공하고 인터넷을 이용한 컴퓨터망을 설치하여 그들의 불만을 해소하고 욕구를 충족하고 있다. 또, 맥도날드는 어린아이들의 수술기금 모으기 등의 사회운동을 직접적 혹은 간접적으로 후원하여 호의적인 기업이미지를 형성해 나가는 공공캠페인 활동을 실행하고 있다. 또 월드컵후원 업체로써 특별행사를 통해 효과적인 ＰＲ을 가능하게 한다.4)인적판매......인적판매란 판매원이 고객과 직접 대면하여 쌍방향 대화에 의해 자사의 제품이나 서비스의 구매를 설득하는 커뮤니케이션 활동을 말하는데 맥도날드는 이것의 일환으로 매장에 테스라는 직책을 두고 고객들과의 만남을 주로하는 임무를 주고 있다. 테스는 맥도날드에서 제공되는 음식들을 만드는 것도 아니고 단지 손님들만을 상대로 대하면서 처음온 고객들에게는 음식을 권유판매하는등 고객들에게 맥도날드 제품을 효과적으로 설명하여 인간적인 유대관계의 형성을 통해 장기적이고 지속적인 고객과의 관계를 구축할수 있는 기회도 제공한다. 이런 임무를 맡고 있는 테스는 일반 직원들과 다르게 그들만의 교육을 받고 있기 때문에 이것은 타 경쟁기업 맥도날드는 추첨을 통해 이벤트에 참여한 고객들에게 월드컵 경기 입장권, 등 푸짐한 선물을 증정하였다.또한, ㈜한국 맥도날드는 월드컵의 사전행사로 열리는 아디다스 4대4 유소년 축구대회의 공식 후원도 하고 있는데, 지난 2000년에는 한국과 일본이 공동으로 2002 월드컵을 개최하는 것을 기념하여 일본의 도쿄 유소년 대표팀을 초청하여 한/일 축구의 미래를 한눈에 볼 수 있는 기회를 마련하기도 하였다.2) 어린이 마케팅-해피밀 어린이 셋트해피밀은 무료 장난감이 들어있는 맥도날드의 어린이 세트이다. 햄버거나 치즈버거 또는 맥너겟과 후렌치후라이, 콜라, 장난감으로 구성되어 있으며, 해피밀의 장난감은 매달 또는 기간을 정하여 다양하고 새롭게 준비된다. 게다가 2000년 12월 18일부터는 해피밀의 가격을 인하함으로써 주요 소비자의 만족을 더해주고 있다.-플레이 랜드미래의 VIP고객이 될 어린이를 위해 마련한 시설인 플레이 랜드는 6평 남짓 규모의 놀이방으로, 공으로 채워진 미니풀 등 어린이의 부상을 방지하기 위해 쿠션 처리된 기구만 골라 설치한 것은 물론, 정기적인 검사로 안전에 만전을 기하고 있다. 매장에 따라 주말에는 게임, 그림 색칠은 물론 놀이시간도 마련해 레크리에이션 공간으로 역할을 톡톡히 하고 있다.-이밖에...생일파티에는 특별한 파티와 이벤트가 준비되어 있다.-현장 인터뷰*맥도날드의 키즈 마케팅을 구체적으로 설명해주세요...^^맥도날드의 내부 디자인을 보면 모두 어린이의 눈높이에 맞추어져 있다.다른 KFC나 파파이스 롯데리아를 가보면 액자나 다른 까페같은 분위기를 연출할수 있는소도구들이 갖추어져있는 것을 볼수 있으나 맥도날드에서는 전혀 찾아볼수 없다.또한 탁자는 어린이들이 다치지 않게 모두 선형으로 만들어져 있다.{로날드는 1963년부터 1966년까지 미국 워싱턴 D.C에 있는 맥도날드 매장에서 어린이 행사를 위해 태어났습니다. 그리고 1966년 11월 미국 추수 감사절에 열렸던 뉴욕에서의 메이시의 추수 감사절 퍼레이드(the Macy's Thanksgi자유스러운 상하관계 속에서 튀어 나온 아이디어 덕분이라고 말한다. 그는 영화배우 신영균(申榮均)씨의 외아들이다. 의사가 되라던 부친의 권유를 뿌리치고 서강대와 미국 브리지포트대 경영대학원을 졸업한뒤, 경영수업을 거쳐 지난91년부터 이 회사의 대표이사로 맥도날드를 총지휘하고있다. 현재는 전국의 1백56개 매장에서 연간 매출 1천 2백억원(지난해 기준)을 기록해 8 년만에 무려 63배의 성장을 이룩했다.申사장이 직접아이디어를 내고 개발한 한국형 햄버거인 `불고기 버거`도 매출신장의 큰역활을 했다고 한다. `어려서부터 어머니가 운영하던 명보제과에서 과자를 직접 만들어 보는 등 식품업종에 관심이 많았습니다.` 그는 입사할 당시 일반 직원과 똑같이 1년간 맥도날드 매장에서 실습생으로 잡일을 하며 패스트푸드 점포 일을 익혔다. 요즘도 매장을 둘러 볼 때 고객이 붐비면 직접 주방에 들어가 감자를 튀겨 주기도 한다. 이 같은 회사분위기에 힘입어 올해 매출 목표를 당초 1천 3백억원에서 1천 5백억원으로 높여 무난히 달성할 것으로 기대하고 있다. 또 IMF(국제통화기금)관리체제로 주춤하던 지난해 1백명의 정규직원을 채용한데 이어 올해도 약 2백여 명을 추가로 뽑을 예정이다.신입사원은 대졸,고졸,남,여 구분없이 초임을 똑같이 준다.특히 申사장은 서비스업에서는 거의 기피하고 있는 지체부자유자의 고용에도 적극 나서고 있다. 그는 `올 연말에는 자동차를 탄 채 햄버거를 사먹을 수 있는 `맥드라이브`점포를 목동과 청담동에 개점할 계획이라고 밝혔다.4매일경제 1999년 2월19일 기사{임직원 50% 이상 시간제점원서 출발'햄버거대학'설립 점주(店主)등 실무교육프레드 터너 맥도날드 명예회장 최종 학력은 무엇일까. 이 난센스 퀴즈의 정답은 ‘햄버거 대학 학사’다.‘햄버거 대학’졸업은 터너 명예회장뿐 아니라 맥도날드에 근무하는 모든 임직원의 공통된 최종 학력이다. 이들에게는 공통점이 또 하나 있다. 임직원 중 절반 이상이 매장 아르바이트 사원에서 출발했다. 매장에서 햄버거를 내주고 돈을 받는

경영/경제| 2002.07.05| 29페이지| 1,000원| 조회(1,007)

마케팅, 맥도널드, Mcdonald, 햄버거 대학

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자기계발 지원을 위한 posco e-Learning systemResources are limited, Creativity is unlimitedPOSCO 교육부문 Mission GoalsMission민영기업 POSCO를 이끌어갈 미래지향의 창의적 인재육성Goals경영 Performance향상, 개인 Competency 증진POSCO 新人材像Value Creator Global Leader Digital Specialist2002년 중점과제Digital, Global 핵심인재 육성SDL 지원을 위한 e-Learning Program 질적 양적 확대학습조직화를 위한 지식관리시스템 구축현업부서 맞춤형 교육과정 운영 및 OJT 교육컨설팅 실시개인의 Career 와 인생설계 지원을 위한 Life Plan Service 실시HRD System변화관리 및 PI 고객만족 6 시그마계층별 리더역량 개발 리더십 Skill전문기술교육 다기능교육 공통 첨단기술 교육국제화 실무 외국어 활용능력 현지법인지원교육학습자 중심의 새로운 교육문화를 열어가는 e-Learning 시스템 구현 자기주도형 학습을 위한 다양한 e-Learning 매체 제공 및 본인이 선택하여 학습정보기술 및 IT활용능력 직무 전문능력 전문기술 육성 Classroom 교육 (174과정)14과정 외국어  국제실무  해외체험  현지법인Global역량과정17과정 경영혁신 및 조직활성화  고객 서비스  Career Plan W/S경영전략93과정32과정18과정 요소기술  다기능  공통기술 IT 활용능력 (ERP교육)  엔지니어 전문기술  직무 전문화 계층별 리더십 개발  리더십 스킬  핵심인력 육성교 육 과 정현장기술교육전문기술역량핵심역량구 분※ CBL을 통한 전 과정의 Paperless 운영을 원칙(일부 특수과정 제외)(총 324과정)교육체계 및 교육인원33유압, 윤활, 용접 등현장기술22전략경영, 문제해결 기법 등핵심 역량영어, 일어, 중국어 등환경관리, MS XP Series 등POSPIA 매뉴얼, ERP구매관리 등교 육 과 정17경영전략41Global37전문 역량과정수구 분 Cyber 교육 (150과정)* 금년말까지 현장기술부문의 Cyber화를 포함, 전과정 60%를 목표 교육 형태별100%324과정계70%226과정◇ 일과외 교육 ◇ 휴무일 교육 ◇ Cyber 교육30%98과정◇ 일과 시간중 교육POSCO의 e-Learning SystemCBL Computer Based Learning1인 1PC를 바탕으로 한 집합교육 - 집합교육의 Paperless화 및 최신 IT기술의 접목 - 전자교재, 진단, 시뮬레이션 등 디지털학습방법사이버러닝 Internet On-Line Learning시공간을 초월한 Web Based Learning - 자기주도형 학습문화 지원을 위한 온라인 학습 - 학습자와 지도강사의 상호 커뮤니케이션원격강의 Distance Learning현지 학습을 통한 업무효율 향상 학습방식 - 공간제약없는 신속한 정보공유(포항/광양/서울) - 인터넷 교육방송 서비스(실시간, VOD 서비스)학습지식 DB Learning Knowledge DB지식경영을 위한 학습조직화 촉진 - 지식 DB, 업무 Know-how DB, 개인체험 DB, Q A DB - 사내외 외부 DB와의 연계로 다양한 정보제공자기주도학습(SDL)을 위한 Cyber 교육 비중 확대Cyber 교육과정 확대 ▶ 기존 집합교육과정의 단계별 사이버교육 전환 - IT 기초, 어학중심 IT 심화, 경영관리, 직무전문 중심 ▶ 사이버교육 컨텐츠의 내실화 및 고품질화 추구 - 음성, 동영상등 다양한 멀티미디어, 최신 IT기술 활용 Cyber교육 현황-50,000명74%20,259명5개2000.432,070명교육인원78%100개2001.E수료율150개35개과정수2002.E2000.E구분※ Cyber교육비율(전체교육시간중 Cyber교육시간 비율) 2000년 2001년 2005년 39% 50% 70%CBL, 1인 1PC를 바탕으로 한 디지털 학습Paperless 교육실행(1인 1PC에 의한 디지털화 교육) ▶ 집합교육 과정내 전자교재, 무선LAN 등 첨단 Multimedia 교육기법 도입 ▶ 집합교육의 효과성 증진을 위한 토의, 실습 중심 ▶ 교재의 신속한 업데이트 및 다양한 교육자료 제공 컴퓨터활용 시뮬레이션 ▶ 토의, 과제해결, Role Play 등 Action Oriented Learning 중심 ▶ 의사결정에 대한 즉시적 Feed back으로 성과교육 지향 CBL 교육 실시 현황※전체 집합교육과정중 CBL 실시비율 ㅇ 2001년 : 26% ㅇ 2002년 : 35%2000년 (5개과정) 2001년/E (40개 과정)네트워크를 기반으로 Classroom교육의 공간 제약을 극복, 많은 직원들이 정보와 지식을 신속히 공유 ▶ 원격지간 이동최소화를 통한 업무효율 향상 ▶ Classroom교육과 동일한 효과 발휘 - 강사와 질의응답등 쌍방향 커뮤니케이션 - 영상, 음성, 자료의 동시전달 인터넷 방송서비스: 강의 실시간 방송 및 주요강의 컨텐츠의 VOD 서비스 제공현지학습 방식의 원격 화상교육 시스템 구축서울포항광양Network원격화상강의장: 92석 멀티화상 Monitor 전자칠판, Touch마이크에 의한 자동추적 카메라 One Touch 자동제어시스템원격화상강의장: 300석원격화상강의장: 100석학습지식 DB 구축으로 전사적 학습조직화 촉진▶ 개인/부서의 지식 및 정보를 공유, 활용하는 통합 시스템 ▶ 지식의 자발적인 창출을 유도하는 학습조직문화 확산 DB 축적대상 정보/지식 지식창출 활성화 방안 ▶ 지식 마일리지제(개인별 창출, 공유, 활용에 대한 포인트 점수) ▶ 지식부서 챔피언제(부서단위의 지식제공, 활용도 평가) ▶ CoP제도(경영사무부문의 관심있는 주제를 연구하는 학습조직) *CoP: Community of Practice사내 학습지식 정보의 체계적 축적/관리/공유를 통한 지속적 기업경쟁력 제고학습지식 관리 시스템업무 Knowhow개인 Knowhow전문가 Q A출장/연수/ 귀임리포트관련사 벤치마킹Best Practices업무매뉴얼학습지식 CoPDigital 능력 향상을 위한 IT·정보기술 교육Digital e-Business 과정: Digital 경영기반의 새로운 Business 모델과 전략 습득으로 e-CEO 및 e-Leader 양성 ▶ 임원 e-Business 교육 - POSCO 임원, 계열사 CEO 대상(KAIST 테크노 경영대학원) ▶ 관리자 e-Business 교육 - 2회/주(일과후 2Hr, 총 40Hr), 팀장이상 180명 - 운영방법: 서울,포항,광양 각 지역별 인접 대학과 연계하여 실시국가공인 IT자격제도 운영 ▶ 실무자 e-Professionals 자격제도 운영(2000.7월~) ▶ 관리자 e-Leaders 자격제도 운영(2001.7월~)※IT자격 취득 목표 2000년 11% 2001년 20% 2003년 30% (2123명) (3878명) (5740명)자기주도 학습과 학습조직화를 촉진하기 위한 Portal Site구축 - 다양한 교육정보 제공을 위한 사용자 위주 - 학습조직화 촉진을 위한 학습활동 지원 (Cyber 학습 동아리) - 자기주도학습(SDL)지원기능 강화 http://e-campus.posco.co.kr/ Home Page Site Mape-Campus교육안내인재개발원 소개시설 현황휴 게 실사이버 학습 동아리학습지식 DBPOSCO e-Campus{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2002.07.05| 15페이지| 1,000원| 조회(1,807)

포스코, 훈련, posco, 교육 훈련

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핵심역량 (The Core Competence Of the Corporation) 평가B괜찮아요

The Core Competence Of the Corporation- by C.K. Prahalad and Gary Hame목차경쟁시장 환경의 변화 기업구조 핵심역량 -정의, 필요성 -창출과정 -기업사례를 통해 알아본 핵심역량 창출의 과정사업단위 -정의, 필요성 -전략사업단위의 폐단 - 폐단을 최소화하기 위한 방안 -올바른 다각화의 모형 사례를 통해 알아보자. 핵심역량의 개발 및 활용을 위한 인적자원관리기업의 경쟁시장환경변화글로벌 경쟁 환경핵심역량글로벌 기업빠르게 변화하는시장 환경기존 상품은 일시적 최상경영상에 있어 근본적 변화 요구핵심역량 필요최종 제품 (end product)핵심 역량 (core competencies)사업단위 (business units)핵심제품 (core product)Corporation is a large tree…competitor핵심역량이란?현재 수행하는 많은 사업의 공통된 경쟁기반이 될 수 있는 기업의 자산 또는 능력 특정 기업이 보유하고 있는 우월적 내부 역량 경쟁사와 차별적, 사업 성공의 핵심원천. - 경쟁사들이 쉽게 모방할 수 없는 것. 물질적 이점과는 달리 활용하면 할수록 더 커진다.핵심역량의 필요성자유 경쟁을 가로 막는 장애물이 제거되고 있다. 글로벌 기업만이 남게 된다. 글로벌 환경에서 세계적 리더로 성장하는데 중요한 역할. 명령 및 통제 위주의 기획과 경영 관리 스타일은 점점 더 진부하게 되었다. 고객을 유인하기가 과거보다 더욱 어렵게 되었다. 고도로 다각화된 기업은 자신들의 자원을 최대한으로 활용하기 위해서 새로운 조직 원리를 필요로 한다.핵심역량의 창출그 기업에 특유한 기술들, 즉 '하드'한 기술과 '소프트'한 기술이 모여서 이루어지는 것이다. 찾을 때는 되도록 구체적이어야 한다. 기업의 과거, 미래의 기회들을 살펴보아야 한다 최고 경영층의 리더십은 필수적이다. 기업의 야망을 높이는 것이 중요하다. 경영자들은 경영전략과 핵심 기술과의 연관성을 잘 인식하여 중요한 분야를 키워야 한다. 핵심 기술육성의 가치 및 중요성을 계속해서 그리고 일관성 있게 강조하여야 한다.NEC vs GTEGTE 와 NEC의 사업영역 GTE 정보기술 산업(통신,반도체,보안시스템 등) NEC – 정보기술 산업(통신, 기기 및 컴퓨터 사업)$21.89$ 16.461988$ 3.8$ 9.981980NECGTE80년대와 88년도의 판매 비교(단위 : billion)핵심역량! NEC를 통해 알아보자.1970년대 중반 NEC의 회장 고바야시의 예측소형 컴퓨터의 유용성 + 단말기를 통한 상호 소통컴퓨터와 통신의 결합; C CC C 비전을 기반으로 성장하는 핵심역량의 개발이 필요회사의 기본 역량을 반도체 제조 기술에 집중 (전략적 제휴를 통한 기술축적)NEC의 분리된 사업의 통합반도체컴퓨터통신부품NEC의 핵심역량, 비전의 결합전세계의 사람들의 의사 소통을 가능하게 하고 다양한 문화권 사람들 사이의 이해를 증진시키며, 인간 잠재력의 완전한 개발에 기여하는 것이다. NEC가 보유하고 있는 핵심역량은 비젼을 실현하는 것을 도와 줄 것이다. 미래의 경쟁은 누가 핵심역량을 통제하고 있느냐에 의해서 결정된다.핵심역량이 NEC에 기여한 중요한 성과부서간의 경계를 없앰으로써 새로운 기발한 아이디어와 상이한 부서 사람들에 의한 시너지 효과 창출 새로운 조직 구조하에서는 과거에 통신분야와 컴퓨터에서 따로 일하던 종업원들이 공동으로 일하게 됨으로써 통합된 기술을 요구하는 새로운 제품을 개발할 수 있게 됨.핵심역량의 확인과 포기소니 사의 실패한 베타맥스 VCR 시장에 출시한 제품이 실패했다고 해서 자신의 경쟁 역량을 포기하지 않았다. 포기하지 않고 계속해서 비디오 역량을 키워나가 결국 휴대용 캠코더와 같은 혁신 제품을 생산할 수 있었다. GTE의 실베니아 상표 포기 단순히 텔레비전 사업 부서를 매각한 것을 의미하는 것이 아니라, 거대한 VCR시장 기회를 포기한 것을 의미한다. 동시에 GTE사는 성숙된 고화질 텔레비전 시장에 대한 소비자의 새로운 수요를 이용할 기회를 내팽개쳐 버린 것이다.Vickers사의 사례를 통해…한 기업의 핵심역량을 평가할 때는 미래를 예측하고 효과적으로 경쟁에 대처하기 위해서 어떤 능력과 기술이 필요할 것인지를 결정짓는 것이 중요하다.Vickers사(SBU)핵심역량Trinova사경영자들은 전자공학이 자신들의 전통적인 사업을 변화시킴미래의 고객에 봉사하기 위해서는 새로운 능력을 개발할 필요가 있음을 예측사업부서단위기업들로 하여금 시장에 보다 신속하게 진입하게끔 도와주는 역할. 경영자와 종업원들이 자기 부서 중심적인 비전을 강화하게 하는 경향.조직은 자신들이 보유한 집단적 지식과 능력, 즉, 핵심역량의 효과를 잃게 될 위험에 처한다.분리적 사고 방식핵심역량을 중심으로 사업단위를 다각화 한다. 사업부는 핵심역량의 잠재적인 저장고이다.핵심역량A 사업부C 사업부D 사업부E 사업부B 사업부역량 · 핵심제품 · 사업의 포트폴리오 = 글로벌기업구조핵심제품Canon사의 사례를 통해서…각 사업군은 상호협력해야 한다. 각 사업단위 매니져들에게 다른 사업단위에서 모든 재능풀을 가져다 사용할 수 있는 권리를 주었다. 모든 캐논 상품은 최소 한 가지 핵심 역량의 결과물들이다. EX)복사기 생산사업부역량 : 마이크로 프로세서 콘트롤협 력핵심역량을 내부적으로 공유하고 이용.사진기 생산사업부핵심역량 공유핵심역량의 공유초기 경력자들에게 규칙적인 교대 프로그램을 통해 canon사의 핵심역량을 학습시키고 확산시킨다.카메라 사업부복사기 사업부광학제품 사업부핵심역량공유 및 분포화주기적인 교차적 인력분배핵심역량 중심의 인력육성 프로세스1단계 비전과 전략수립 조직의 미래상 설정 비전달성을 위한 전략 수립 2단계 조직핵심역량 선정 가치창출을 위한 조직차원의 핵심역량(사업)의 선정 핵심적인 업무프로세스의 확립3단계 직무핵심역량 선정 핵심사업단위별 구성원의 핵심역량 선정 핵심역량별 지식, 기능, 태도 정의 4단계 핵심역량 중심의 인력육성 ① 역량별 기대수준과 현 수준의 갭 평가 ② 역량별 육성 우선순위 선정 ③ 역량별 육성방안의 결정 ④ 핵심인재의 선발과 육성/역량별 교육과정의 개발핵심인재 육성관련 제도적 준비명확한 기준에 의거한 핵심인재 선발 제도 핵심인재 육성을 위한 별도의 교육체계 핵심인재 육성을 위한 경력개발제도역량 중심의 HRM각 종업원 능력과 니드 분석 'T'자형 인재 육성 - 종업원들이 기업의 역량들을 학습할 수 있도록 교차 직무 설계 프로그램 실시. 올바른 인사관행 - -미래 인재상에 의거한 인력채용, 개인의 희망과 조직의 목적을 반영한 이동과 재배치, 경력개발에 대한 개인의 노력과 성취도 평가, 직무능력평가 적절한 보상 (내재적, 외재적 보상)적절한 보상종업원의 능력과 니드 분석올바른 인사관행교차적 직무 프로그램 실시핵심역량인적관리차원모형{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2002.07.05| 23페이지| 1,000원| 조회(2,940)

지식경영, 핵심역량, corporation, Core Competence, Pr..

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