정보경제의 이해 (3): 정보기술과 기업경제학특강(2002/가을)목 차기초경제이론: 거래비용 경제이론 정보기술과 기업조직 정보기술과 기업경영기초경제이론 Coase의 두가지 질문: 최적 기업규모Why does a firm emerge at all in a specialized exchange economy? Why isn't all production carried on by one big firm? 출처: R.H. Coase, “The Nature of the Firm,” Economica, 1937기초경제이론 거래비용의 개념거래비용(transaction costs): 계약 체결 및 이행에 수반되는 비용, 즉 시장거래의 비용 정보탐색비용: 가격, 품질 등 시장에서 정보를 탐색, 수집하는 비용 계약비용: 계약조건의 협상 및 계약체결에 소요되는 비용 관찰비용: 계약조건의 이행여부를 확인, 감독하는 비용 적응비용: 예상치 못한 상황 발생시, 계약조건의 변경에 따른 비용 많은 계약에는 기회주의적 행동(opportunistic behavior)의 유인이 있다. 미래에 완료될 거래에 대한 계약 어떤 상황에 대한 계약조건이 모호하거나 미비된 경우 계약내용이 복잡한 경우기초경제이론 거래비용의 결정요인불확실성 또는 시장환경의 변화 미래가 불확실할수록 합리성의 제약(bounded rationality)과 기회주의적 행동의 유인 때문에 거래비용이 증가 자산 특화성(asset specificity)이 큰 경우 특정 거래상대방에게 특화된 제품(specialized product) 또는 특정 고객을 위한 제품일수록 자산 특화성이 커짐 자산 특화성이 큰 제품에 대한 계약이 체결되면, 구매자와 판매자 모두 선택권이 줄어들어 기회주의적 행동에 노출 예: GM에 의한 Fisher Auto Body의 인수(1926) 정보 또는 정보재의 공급에 관한 계약 계약완료 후 제품의 거래량을 정확히 측정하기 곤란 예: 컨설팅계약기초경제이론 감독비용의 개념감독비용(monitoring costs): 기업내부 조직 관리에 수반되는 비용 기업 내부의 효율성을 유지하기 위한 관리와 감독에 소요되는 비용 “경영자원”은 고정생산요소이기 때문에 수확체감의 법칙이 작용 특히 소유와 경영이 분리된 주식회사는 주인-대리인 문제 때문에 도덕적 해이(moral hazard) 현상에 노출 기업조직이 대체한 시장거래의 규모가 클수록 감독비용은 증가 감독비용을 억제하기 위한 수단: 유인제도(incentive scheme) 기업이 흔히 사용하는 유인제도: 성과급, 보너스, 우리사주, 스탁옵션, 근속수당, 최고경영자가 되기 위한 중간 경영진의 경쟁 등 그러나 기업규모가 커질수록, 유인제도가 종업원의 도덕적 해이현상을 억제하기가 점차 어려움기초경제이론 기업의 최적규모거래비용이론에 기초한 최적 기업규모의 결정 하나의 거래가 수반하는 추가적 감독비용이 추가적 거래비용보다 적다면, 기업은 그 거래를 조직내부에서 수행 수직적통합(vertical integration)을 통한 기업규모의 확장은 거래비용을 감독비용으로 전환 거래비용이론의 한계 규모의 경제 등 기술적 요인도 기업의 최적규모에 영향을 미침정보기술과 기업조직 정보기술과 거래비용정보기술의 발전 통신기술의 발전: 기업 구성원간 또는 기업간 정보교환의 양과 질의 대폭 개선, 거리의 중요성이 축소 컴퓨터기술의 발전: 대규모 정보의 수집, 보관, 처리 정보기술이 거래비용에 미치는 영향 정보탐색비용: 인터넷, DB 등을 통해 전세계적 정보검색 및 수집이 가능해졌으며, 그 비용도 감소 대면접촉(face-to-face interaction)을 통한 비공식 정보도 여전히 중요 계약비용: 전자상거래, 온라인 경매 등을 통해 계약비용 절감 비표준화, 비반복적 거래관계는 여전히 계약비용 발생 관찰비용: 경제적 행위나 결과에 대한 관찰이 용이해짐, 정보부족에 의한 계약의 불완전성이 완화되어 관찰의 필요성도 축소 기업 구성원보다 거래상대방의 행동을 관찰하기는 항상 어려움정보기술과 기업조직 정보기술과 거래비용(계속)정보기술이 거래비용에 미치는 영향(계속) 적응비용: 신축적 계약조건 변경 가능 예측 곤란한 시장환경의 변화에 따른 기회주의적 행동의 유인은 잔존 정보기술이 자산 특화성에 미치는 영향 정보기술의 발전에 따라 다품종 소량생산 등 생산기술의 유연성이 증가해 물적, 인적 자산의 특화성은 약화 온라인 거래의 활성화와 함께 거리의 중요성이 줄어들어 기업입지의 특화성은 약화 정보기술의 발전은 시장거래에 수반되는 거래비용을 축소함으로써 기업의 경계 또는 최적규모를 축소 (예: 아웃소싱)정보기술과 기업조직 정보기술과 기업의 최적규모정보기술이 감독비용에 미치는 영향 정보기술의 발전에 따라 기업구성원의 행동을 보다 쉽게 관찰할 수 있으며, 그 비용도 절감(예: 전사적 마케팅관리 등) 기업활동의 Globalization, 국경을 넘어선 기업합병, 다국적 기업의 확장 등은 정보기술의 발전이 없었다면 불가능 정보기술이 기업의 최적규모에 미치는 영향: 가설(?) 금융산업, 유통산업 등 정보기술이 거래비용보다 감독비용을 감소시키는 산업에서 기업의 경계는 확장 일반 제조업 등 정보기술이 감독비용보다 거래비용을 감소시키는 산업에서 기업의 경계는 축소 그러나, 기업의 최적규모는 기술적 요인에 의해서도 영향을 받기 때문에 거래비용과 감독비용만으로 예측하는 데는 한계가 있음정보기술과 기업경영: 기업조직 기업조직에 대한 함의거래비용이 적으면 시장을 활용하라 정보기술의 발전에도 불구하고 종업원의 행동을 관찰하고 평가하는 것은 여전히 어려우며, 그 비용도 적지 않음 감독비용 또는 기업경영의 비효율은 기업규모가 커질수록 더욱 통제하기 어려울 수 있음 (예: 사업부제 조직의 중복 기능) 거래비용이 적은 부문을 잘 선정하라 어떤 부문은 현재 거래비용이 적지만 미래에는 커질 수 있기 때문에, 정보기술의 영향을 분석 감독비용이 너무 크면 시장을 활용하라 정보기술에 전문성이 부족한 최고경영진이 전산부문이나 연구개발부문을 감독하는 데에는 한계가 있음정보기술과 기업경영: 마케팅수단 정보 윤택성과 도달성의 반비례 관계윤택성(richness)영업사원 텔레마케팅 DM신문광고 방송광고도달성(reach)출처: Evans Wurster, 1999 (KISDI 연구보고 01-16에서 재인용)정보기술과 기업경영: 마케팅수단 정보기술은 반비례 관계를 파기윤택성(richness)영업사원 텔레마케팅 DM신문광고 방송광고도달성(reach)출처: Evans Wurster, 1999 (KISDI 연구보고 01-16에서 재인용)온라인거래정보기술과 기업경영: 기업환경 또는 산업구조 사례분석: 유통산업소비자의 영향력 강화 소비자의 정보수집 및 탐색능력이 향상, 소비자와 판매자간의 정보 불균형이 해소, 온라인거래에 의해 지리적 제약이 해소 유통채널의 변화 온라인/오프라인 등 다채널 유통의 등장, 중간유통단계의 축소, 사이버 중개상의 출현, 도매업/물류업 등 산업경계의 소멸(cross over) 유통기능의 변화 판매기능, 정보제공기능 등 상적 유통기능은 온라인거래가 유리해 전자상거래로 이전 보관/재고/배송 등 물적 유통기능이 물동량의 증가로 확대성장 경쟁구조 및 가격구조에 대한 영향 진입장벽, 상품조달 협상력, 브랜드 충성도 등이 어떻게 변할 것인가?{nameOfApplication=Show}
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